通信企業(yè)人力資源管理優(yōu)化策略研究
強(qiáng)調(diào)人力資源是企業(yè)的第一資源，也是企業(yè)最為寶貴的資源，下面是小編搜集整理的一篇探究通信企業(yè)人力資源管理優(yōu)化策略的論文范文，歡迎閱讀查看。
摘要:隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向縱深穩(wěn)步發(fā)展，我國(guó)通信企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境正日益發(fā)生著深刻的變化，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展成為通信企業(yè)面臨的一項(xiàng)重大課，近年來(lái)，人力資源管理作為通信企業(yè)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容逐漸得到重視。本文首先對(duì)通信企業(yè)的人力資源管理工作特點(diǎn)進(jìn)行了介紹，其次從幾個(gè)方面闡述了通信企業(yè)人力資源管理方面存在的問(wèn)題，并逐一展開(kāi)，進(jìn)行深入分析，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)通信企業(yè)人力資源管理的實(shí)際狀況，有針對(duì)性地提出了提高通信業(yè)人力資源管理水平的對(duì)策與措施，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
關(guān)鍵詞:通信企業(yè) 人力資源管理 問(wèn)題 對(duì)策
現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)能夠健康與持久發(fā)展的前提是擁有四大資源，它們是人力資源、物質(zhì)資源、信息資源、經(jīng)濟(jì)資源。而在這四個(gè)資源當(dāng)中，人力資源則是最為重要的資源。假如一個(gè)企業(yè)在人力資源管理上出現(xiàn)了問(wèn)題，即使擁有其它三個(gè)資源，也會(huì)失去其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由此可見(jiàn)，人力資源在企業(yè)的資源管理當(dāng)中處于十分重要的核心地位。而通信企業(yè)作為當(dāng)今世界最為活躍的企業(yè)，在人力資源的管理工作上應(yīng)該體現(xiàn)出其現(xiàn)代性。我國(guó)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)想要成為國(guó)際一流的通信企業(yè)，首先就是要做好企業(yè)人力資源的管理工作。
目前，通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)不僅要對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的發(fā)展機(jī)遇有著充分的認(rèn)識(shí)，更應(yīng)該對(duì)經(jīng)濟(jì)一體化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)進(jìn)行充分的估計(jì)與準(zhǔn)備，必須盡早形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，而核心競(jìng)爭(zhēng)能力的高低又依賴著人力資本。就目前通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其現(xiàn)有人力資源并不能等同于人力資本，只有通過(guò)智能開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)等過(guò)程以后，人力資源才可能轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，企業(yè)應(yīng)該積極采取各種有效手段與方法，使人力資源轉(zhuǎn)變成為人力資本，合理有效配置運(yùn)營(yíng)人力資本，對(duì)人力資本的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，使其實(shí)現(xiàn)保值與增值，還要使人力資本與其他資本實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合等，這都成為我國(guó)通信企業(yè)目前需要解決的重要課題。所以，對(duì)通信企業(yè)人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化勢(shì)在必行。
一、通信企業(yè)的人力資源管理工作特點(diǎn)
(一)職能制組織結(jié)構(gòu)
職能制組織結(jié)構(gòu)的管理雖然簡(jiǎn)單，但其橫向溝通的難度較大，尤其是對(duì)于大型企業(yè)而言，部門(mén)之間的合作與協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題，內(nèi)部環(huán)節(jié)較多，部門(mén)間協(xié)調(diào)與企業(yè)成長(zhǎng)的分權(quán)之間矛盾突出。企業(yè)面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在盈利空間不大的狀況下，合理科學(xué)的精細(xì)化管理工作難以實(shí)施。
(二)多頭管理與資源分割
現(xiàn)代企業(yè)的人力資源工作是把企業(yè)員工當(dāng)作一個(gè)整體，但就目前情況來(lái)看，多數(shù)通信企業(yè)都存在著人為分割的現(xiàn)象。至今，企業(yè)員工仍存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下所形成的工人與干部?jī)煞N身份，并且界限分明。這兩種不同用工，是屬于行政勞資部門(mén)與黨的組織部門(mén)分別管理的。這種分割人為地對(duì)人力資源自我的發(fā)展空間進(jìn)行了限制，導(dǎo)致人力資源在企業(yè)得不到充分的利用。
(三)靜態(tài)管理，物質(zhì)激勵(lì)，制度控制
很多企業(yè)有著這樣的現(xiàn)象，一個(gè)員工到一個(gè)單位工作，通過(guò)人事部門(mén)的培訓(xùn)之后，安排上崗，員工屬于完全被動(dòng)性的接受工作，企業(yè)很少考慮給員工實(shí)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，沒(méi)有發(fā)揮出員工身上的潛能。在管理工作上，多數(shù)也是采用物質(zhì)作為激勵(lì)，缺乏人性化管理，不重視員工的價(jià)自尊與情感。
(四)勞動(dòng)存量大，整體素質(zhì)不高
我國(guó)部分通信企業(yè)歷史遺留勞動(dòng)力資源較多，但能真正給企業(yè)帶來(lái)貢獻(xiàn)的少之又少，存在著結(jié)構(gòu)性失業(yè)，勞動(dòng)力素質(zhì)參差不齊，整體水平較低，企業(yè)的用人機(jī)制不盡公開(kāi)透明，不能形成有效激勵(lì)機(jī)制，人力資源普遍流失。
二、通信企業(yè)人力資源管理工作存在的主要問(wèn)題
(一)對(duì)人力資源的管理工作重視性認(rèn)識(shí)不足
目前，雖然多數(shù)通信企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了擁有優(yōu)秀的人才對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展是極其重要的，但一般只是重視引進(jìn)人才的工作，簡(jiǎn)單認(rèn)為企業(yè)只要把急需的人才引進(jìn)來(lái)，就可以高枕無(wú)憂，通常都忽略了人力資源的管理和開(kāi)發(fā)工作，所以就導(dǎo)致了人才引進(jìn)來(lái)容易留住卻困難的現(xiàn)象，甚至原有人才也會(huì)逐步流失，這種情況的發(fā)生，客觀原因有很多，但其最關(guān)鍵的還是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)人力資源的管理工作缺乏足夠的重視。
(二)學(xué)習(xí)氣氛淡薄，缺乏健全的培訓(xùn)機(jī)制
部分通信企業(yè)偶爾組織一些培訓(xùn)，都是暫時(shí)性的，當(dāng)時(shí)可能達(dá)到效果，但缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，沒(méi)有健全的培訓(xùn)機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氣氛淡薄，員工沒(méi)有形成學(xué)習(xí)新理念、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的觀念，導(dǎo)致一些員工不能勝任通信企業(yè)迅速發(fā)展的需要。
(三)薪酬結(jié)構(gòu)不盡合理
就相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)查顯示，目前我國(guó)通信企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)和外資企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較，在保健因素上和外資企業(yè)不相伯仲，甚至有的還存在一定優(yōu)勢(shì)，但在激烈因素上，二者差距較大，通信企業(yè)現(xiàn)有的分配體系還無(wú)法完全支撐起新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中，人力資本要大過(guò)于物質(zhì)資本，而知識(shí)型員工是更加看重由高風(fēng)險(xiǎn)所能夠提供的高回報(bào)的，目前通信企業(yè)分配體系多為崗位技能的.等級(jí)薪酬制，通信企業(yè)想要進(jìn)入的ICT與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域需要的更多是激勵(lì)因素，其分配形式應(yīng)該更加側(cè)重和業(yè)績(jī)進(jìn)行掛鉤，如收入提成制、協(xié)議工資制、承包制等。與此同時(shí)，知識(shí)型的員工也看重生活與工作的平衡、職業(yè)培訓(xùn)、醫(yī)療保健的管理制度、企業(yè)信守承諾等。
三、企業(yè)人力資源管理優(yōu)化策略
(一)創(chuàng)新企業(yè)管理理念
強(qiáng)調(diào)人力資源是企業(yè)的第一資源，也是企業(yè)最為寶貴的資源。通信企業(yè)的人力資本在很多生產(chǎn)要素與企業(yè)資源當(dāng)中的價(jià)值與地位將逐步上升，最終必將超越資金與設(shè)備等傳統(tǒng)的資本形態(tài)，成為促進(jìn)企業(yè)迅速發(fā)展的主要?jiǎng)恿εc第一資源。
強(qiáng)化人力資源投入開(kāi)發(fā)受益最大的意識(shí)理念。經(jīng)濟(jì)學(xué)諾貝爾獎(jiǎng)獲得者�？寺�(jīng)指出，中國(guó)企業(yè)最為薄弱的環(huán)境就是人力資源。通信企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到人力資本的投資給企業(yè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所帶來(lái)的重要性影響，使最為活躍的因素得到最大限度激活。
強(qiáng)化以人為本管理理念。以人為本要求企業(yè)將對(duì)員工的能力及其主動(dòng)性與積極性的培養(yǎng)與發(fā)揮放在最重要的位置上。
強(qiáng)化人力資源國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)理念。處在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程當(dāng)中，唯有人才與其智能是最難進(jìn)行控制的。所以，面臨日益激勵(lì)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，能夠想方設(shè)法留住人才、吸引人才的企業(yè)，是最有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的。
(二)營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍與環(huán)境
創(chuàng)造一個(gè)民主溝通環(huán)境。第一，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該爭(zhēng)做開(kāi)明領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為下級(jí)員工與部門(mén)，特別是優(yōu)秀的人才指明工作方向與目標(biāo)，將工作“控制”切實(shí)轉(zhuǎn)換成為工作“引導(dǎo)”，使員工的聰明才智與其主觀能動(dòng)性得到充分的發(fā)揮;第二，企業(yè)的上下級(jí)之間應(yīng)該建立溝通的渠道，管理者應(yīng)該對(duì)員工的意見(jiàn)與建議提起重視，企業(yè)員工能夠公開(kāi)、自由的發(fā)表見(jiàn)解，并且能夠得到妥善解決;第三，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該形成十分融洽的關(guān)系環(huán)境，員工之間既要互相幫助，又要互相競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造出一種良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，形成溝通互動(dòng)的良性循環(huán)。
創(chuàng)造良好培訓(xùn)環(huán)境。第一，制定出有效的人才發(fā)展與培訓(xùn)計(jì)劃，加大對(duì)員工特別是對(duì)優(yōu)秀員工的培訓(xùn)工作，并且把培訓(xùn)和激勵(lì)進(jìn)行結(jié)合，使具有潛質(zhì)的、優(yōu)秀的員工能有更多培訓(xùn)的機(jī)會(huì);第二，根據(jù)不同層次采用不同培訓(xùn)方式，企業(yè)通過(guò)內(nèi)部崗位輪換，讓員工可以掌握到不同崗位上的業(yè)務(wù)與技能，同時(shí)邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)先進(jìn)技術(shù)與內(nèi)部環(huán)境的了解，選派員工外出學(xué)習(xí)，促使他們接收先進(jìn)的行業(yè)知識(shí)，拓展視野，提高能力;第三，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)造條件，使員工提升自身的水平與能力，并對(duì)培訓(xùn)工作實(shí)行跟蹤管理。
創(chuàng)造公正、公平、公開(kāi)的用人環(huán)境。第一，可以考慮選舉制作為企業(yè)用人的依據(jù);第二，公開(kāi)招聘，進(jìn)行擇優(yōu)錄取;第三，憑政績(jī)、憑本事選干部，保障各崗位上的員工對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，而不是只對(duì)某個(gè)小團(tuán)體或者某個(gè)人負(fù)責(zé)，營(yíng)造出一個(gè)自由平等的用人環(huán)境。
(三)改革薪酬的分配制度
引入先進(jìn)分配模式。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者采用年薪制，通過(guò)抵押個(gè)人財(cái)產(chǎn)、簽訂合同、制定目標(biāo)等形式，對(duì)經(jīng)營(yíng)者提出高要求，利于對(duì)其進(jìn)行約束;實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之后，經(jīng)營(yíng)者收入有大幅提升，對(duì)人才的吸引力與約束力是顯而易見(jiàn)的。此外，還可以考慮進(jìn)行股票期權(quán)制，允許員工在一定特點(diǎn)時(shí)期內(nèi)(通常為3到5年)，購(gòu)買(mǎi)公司普通股，但所購(gòu)股票不可隨便兌現(xiàn)，要有一定條件，也要有一定時(shí)間，以期充分發(fā)揮股票期權(quán)制的激勵(lì)與制約的作用。
建立合理科學(xué)的調(diào)整機(jī)制。將薪酬調(diào)整和員工工作表現(xiàn)進(jìn)行掛鉤，健全相應(yīng)的考核制度，周期性地對(duì)企業(yè)員工工作進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，提供薪酬調(diào)整的依據(jù)。所以企業(yè)應(yīng)該成立專(zhuān)業(yè)的技能評(píng)定委員會(huì)，對(duì)員工的管理水平與專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行認(rèn)定，依據(jù)工作能力來(lái)劃分不同的層次，實(shí)現(xiàn)薪酬調(diào)整。
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