供應鏈企業(yè)間知識共享的研究

　　 　　隨著科學技術(shù)不斷進步和經(jīng)濟不斷發(fā)展，以網(wǎng)絡和通訊技術(shù)為核心的信息技術(shù)革命使全球經(jīng)濟進入以信息經(jīng)濟、網(wǎng)絡經(jīng)濟和知識經(jīng)濟為內(nèi)容的新經(jīng)濟時代，社會經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。在這個以知識為主導的時代知識日益成為制約供應鏈整體運作效率的重要因素,供應鏈中的知識管理也逐漸引起人們的重視。供應鏈企業(yè)間良好的知識共享機制,不僅為成員企業(yè)獲取外部知識提供了保證,也有利于提高整個供應鏈的知識水平,進而提高供應鏈的整體競爭力。
　　一、供應鏈企業(yè)間知識共享的影響因素分析
　　1.外部環(huán)境因素。這里的外部環(huán)境是指供應鏈知識共享的市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和法律法規(guī)的健全程度。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,企業(yè)在運作過程中會不斷遇到來自外部的競爭力量。企業(yè)越來越認識到,只有聯(lián)合其上下游企業(yè),實現(xiàn)信息及知識的共享,建立一條業(yè)務關系緊密、經(jīng)濟利益相連的供應鏈,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,才能適應社會化大生產(chǎn)的競爭環(huán)境,共同增強市場競爭實力。但是,考慮到有一部分知識是與企業(yè)核心競爭能力相關的,不能輕易共享。因此,如何保護共享企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)及其利益也是對相應法律法規(guī)建設的一個挑戰(zhàn)。只有相應的法律法規(guī)健全了,企業(yè)的利益得到了保障,它們才會積極地投入到共享中去。
　　2.知識共享能力有差異。要實現(xiàn)供應鏈企業(yè)間的知識共享，供應鏈節(jié)點企業(yè)應在知識存量、知識吸收、知識傳播等方面能力相當，即知識差距較小。如有健全的知識管理體系、有一定的知識存量、信息基礎設施完善、知識編碼化程度高、員工能力素質(zhì)高、企業(yè)文化和經(jīng)營理念一致等。如果有知識共享能力太差的企業(yè)存在，導致企業(yè)間缺乏知識溝通，知識接受方很難理解知識提供方共享的知識，不僅要降低知識共享的效率，其他企業(yè)共享知識的積極性也會大受影響。
　　3.缺乏有效激勵。同企業(yè)內(nèi)部知識共享一樣，供應鏈企業(yè)間的知識共享也需要支持知識共享的激勵機制。在企業(yè)內(nèi)部，員工通過自己已經(jīng)掌握而別人無法掌握的知識來獲得自身價值。在供應鏈中，各個企業(yè)通過自己掌握而其他企業(yè)無法掌握的知識在利益分配中獲得強勢地位。把知識共享出去在一定程度上是與企業(yè)行為方式相悖的。因此沒有一套有效的激勵機制，這在某種程度上會抑制企業(yè)共享知識的意愿。
　　4.企業(yè)間信任程度。供應鏈企業(yè)間的知識共享是基于合作、信任的基礎之上的,隨著共享的不斷深化,將不可避免地涉及到各方的核心業(yè)務,從而使共享關系變得復雜化。在供應鏈中,為了減少風險、降低交易成本,信任是不可缺少的。企業(yè)要改變傳統(tǒng)的買賣觀念和思維方式,要與合作企業(yè)共擔責任、風險與成本,同時共享成果與收益,這是企業(yè)間開誠布公地進行知識共享的惟一有效途徑。企業(yè)間只有建立了信任關系,供應鏈知識共享的效率才能得到保證和提高, 企業(yè)才能贏得長久的競爭優(yōu)勢。
　　5.未建立統(tǒng)一的知識共享平臺。供應鏈各節(jié)點企業(yè)的知識管理系統(tǒng)是獨立和分散的，在知識的存儲方式、傳播形式和手段上存在差異，要實現(xiàn)供應鏈企業(yè)間的知識共享，需要有統(tǒng)一的知識共享平臺作為各企業(yè)知識交流、協(xié)作的基礎，使所有供應鏈成員都能快速方便地共享和獲得所需的知識，并且能夠靈活地捕捉、分類、消化和利用來自鏈外部的知識，使整個供應鏈的內(nèi)外部知識庫都得到豐富。
　　二、基于交易主體意愿的共享策略
　　1.建立有效的知識共享激勵體系。從本質(zhì)上來說，對供應鏈企業(yè)知識共享行為的激勵就是針對節(jié)點企業(yè)“經(jīng)濟人”的特點，采取基于物質(zhì)和非物質(zhì)的激勵手段，起到誘發(fā)動機、規(guī)范行為、協(xié)調(diào)關系的作用，促使成員企業(yè)積極參與到知識傳播和知識學習過程中。因此，科學高效的激勵體系是影響供應鏈企業(yè)間知識共享效率的重要因素。
　　首先，對個人的激勵。在企業(yè)諸多管理中,最終都通向?qū)θ说墓芾?突出“人才激勵管理”,把開發(fā)人才放到企業(yè)生存至關重要的位置,以激勵有為人才奮力創(chuàng)新。其次,對供應鏈成員企業(yè)的組織激勵。供應鏈企業(yè)要建立相應的機制,來激發(fā)各個企業(yè)知識共享的積極性�？梢圆捎弥�識獎懲機制,通過對供應鏈企業(yè)的員工和成員企業(yè)的知識共享行為進行獎勵與懲罰,從經(jīng)濟、精神等方面激發(fā)員工和成員企業(yè)的共享積極性。
　　2.培育和維護供應鏈企業(yè)間知識共享的信用。信任是供應鏈企業(yè)間知識共享順利進行的前提。加強供應鏈伙伴關系的建設,建立良好的溝通渠道和協(xié)調(diào)機制,有利于增進供應鏈企業(yè)間相互了解與信任,為供應鏈知識共享營造出良好的合作氛圍,促進合作各方的誠信建設,減少知識共享中的不確定性,提高知識共享的效率。

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