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ERP技術發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢及思考--ERP是否過時？大討論之六十四
計算機技術與管理科學的結合促進了現(xiàn)代企業(yè)管理技術的形成。企業(yè)管理涉及企業(yè)經營戰(zhàn)略、經營目標、組織與文化、制造資源、資金與成本、技術與產品開發(fā)、生產計劃與控制、供應鏈與企業(yè)協(xié)同等方面。現(xiàn)代企業(yè)管理技術基于現(xiàn)代企業(yè)管理模式，在資源集成、信息集成、功能集成、過程集成和企業(yè)間集成基礎上，通過集成化管理與決策信息系統(tǒng)支持企業(yè)全面、合理、系統(tǒng)地管理生產和經營過程，可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)內外部資源、技術和人員的作用，大幅度提高企業(yè)經濟效益和市場競爭力。
作為集成化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)資源計劃ERP是計算機技術與企業(yè)管理技術結合的杰作。近年來，越來越多的企業(yè)采用ERP和CIMS(ComputerIntegratedManufacturingSystem)等先進技術，提高了企業(yè)的整體效率和市場競爭能力。
1ERP的發(fā)展過程
1.1ERP發(fā)展階段
ERP管理思想與技術經歷了30多年的發(fā)展變革，從物料需求計劃MRP（MaterialRequirementPlanning）到制造資源計劃MRPII（ManufacturingResourcePlanning），再進一步發(fā)展到企業(yè)資源計劃ERP，逐漸成熟。ERP技術大致上經歷了以下幾個階段：
a.20世紀60年代，早期的MRP是基于物料庫存計劃管理的生產管理系統(tǒng)。MRP系統(tǒng)的目標是：圍繞所要生產的產品，應當在正確的時間、正確的地點、按照規(guī)定的數(shù)量得到真正需要的物料；通過按照各種物料真正需要的時間來確定訂貨與生產日期，以避免造成庫存積壓。
b.20世紀70年代，MRP經過發(fā)展形成了閉環(huán)的MRP生產計劃與控制系統(tǒng)。MRP基本原理是，將企業(yè)產品中的各種物料分為獨立物料和相關物料，并按時間段確定不同時期的物料需求；基于產品結構的物料需求組織生產，根據(jù)產品完工日期和產品結構規(guī)定生產計劃；從而解決庫存物料訂貨與組織生產問題。MRP以物料為中心的組織生產模式體現(xiàn)了為顧客服務、按需定產的宗旨，計劃統(tǒng)一且可行，并且借助計算機系統(tǒng)實現(xiàn)了對生產的閉環(huán)控制。
c.20世紀70年代末和80年代初，物料需求計劃MRP經過發(fā)展和擴充逐步形成了制造資源計劃MRPⅡ的生產管理方式。在MRPⅡ中，包括人工、物料、設備、能源、市場、資金、技術、空間、時間等制造資源都被考慮進來。MRPⅡ的基本思想是：基于企業(yè)經營目標制定生產計劃，圍繞物料轉化組織制造資源，實現(xiàn)按需要按時進行生產。MRPⅡ主要環(huán)節(jié)涉及：經營規(guī)劃、銷售與運作計劃、主生產計劃、物料清單與物料需求計劃、能力需求計劃、車間作業(yè)管理、物料管理(庫存管理與采購管理)、產品成本管理、財務管理等。從一定意義上講，MRPⅡ系統(tǒng)實現(xiàn)了物流、信息流與資金流在企業(yè)管理方面的集成。由于MRPⅡ系統(tǒng)能為企業(yè)生產經營提供一個完整而詳盡的計劃，可使企業(yè)內各部門的活動協(xié)調一致，形成一個整體，它能提高企業(yè)的整體效率和效益。
d.20世紀90年代以來，MRPⅡ經過進一步發(fā)展完善，形成了企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)。與MRPⅡ相比，ERP除了包括和加強了MRPⅡ各種功能之外，更加面向全球市場，功能更為強大，所管理的企業(yè)資源更多，支持混合式生產方式，管理覆蓋面更寬，并涉及了企業(yè)供應鏈管理，從企業(yè)全局角度進行經營與生產計劃，是制造企業(yè)的綜合的集成經營系統(tǒng)。ERP所采用的計算機技術也更加先進，形成了集成化的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。
1.2ERP管理思想
ERP是由美國GartnerGroupInc.公司于20世紀90年代初提出的，是信息時代的現(xiàn)代企業(yè)向國際化發(fā)展的更高層管理模式。ERP管理思想主要體現(xiàn)了供應鏈管理SCM（SupplyChainManagement）的思想，還吸納了準時生產JIT(JustInTime)、精良生產、并行工程、敏捷制造等先進管理思想。ERP既繼承了MRPⅡ管理模式的精華，又在許多方面對MRPⅡ進行了擴充：
a.在資源管理范圍方面：ERP擴展了管理范圍，把客戶需求和企業(yè)內部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)完整的供應鏈；并對供應鏈上所有環(huán)節(jié)進行有效管理。
b.在生產方式管理方面：在20世紀90年代初，許多企業(yè)為了緊跟市場的變化主要采用多品種、小批量生產以及JIT等生產方式，并由單一生產方式向混合型生產發(fā)展，ERP能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足企業(yè)多元化經營需求。
c.在管理功能方面：ERP除了MRPⅡ系統(tǒng)的制造、分銷、財務管理功能外，還增加了支持供應鏈上中供、產、需各環(huán)節(jié)之間的運輸管理和倉庫管理；并支持生產保障體系的質量管理、實驗室管理、設備維修和備品備件管理等。
d.在事務處理控制方面：ERP通過在線分析處理OLAP(On-LineAnalysisProcess)、售后服務及質量反饋，可將設計、制造、銷售、運輸?shù)燃善饋恚⑿刑幚砀鞣N相關作業(yè)，為企業(yè)提供對質量、適應變化、客戶滿意、績效等關鍵問題的實時分析能力。
e.在財務管理方面：ERP系統(tǒng)將財務計劃和價值控制功能集成到了整個供應鏈上。
f.在跨國（或地區(qū)）經營事務處理方面：ERP還可以滿足跨國經營的多國家地區(qū)、多工廠、多語種、多幣制應用需求。
1.3ERP技術特點
ERP也代表了當前集成化企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的最高技術水平。ERP技術及系統(tǒng)特點包括：
�。�1）ERP更加面向市場，面向經營，面向銷售，能夠對市場快速響應；它將供應鏈管理功能包含了進來，強調了供應商、制造商與分銷商間的新的伙伴關系；并且支持企業(yè)后勤管理。
�。�2）ERP更強調企業(yè)流程與工作流，通過工作流實現(xiàn)企業(yè)的人員、財務、制造與分銷間的集成，支持企業(yè)過程重組。
（3）ERP更多地強調財務，具有較完善的企業(yè)財務管理體系；這使得價值管理概念得以實施，資金流與物流、信息流更加有機地結合。
�。�4）ERP較多地考慮人因素作為資源在生產經營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓成本等。
�。�5）在生產制造計劃中，ERP支持MRPII與JIT的混合生產管理模式，也支持多種生產方式(離散制造、連續(xù)流程制造等)的管理模
式。
�。�6）ERP采用了最新的計算機技術，如客戶/服務器分布式結構、瀏覽/服務器結構、面向對象技術、軟構件技術、多數(shù)據(jù)庫集成、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等等，支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務、電子數(shù)據(jù)交換EDI，還能實現(xiàn)不同平臺間的互操作。
此外，還有的ERP系統(tǒng)包括了金融投資管理、質量管理、運輸管理、項目管理、法規(guī)與標準、過程控制等補充功能。這使得企業(yè)的物流、信息流與資金流更加有機地集成。它能更好地支持企業(yè)經營管理各方面的集成；并將給企業(yè)帶來更廣泛、更長遠的經濟效益與社會效益。應當說，ERP是以ERP管理思想為核心的、以ERP管理軟件與相關人機系統(tǒng)為基礎的現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)。
2ERP發(fā)展趨勢
2.1ERP發(fā)展方向
由于ERP代表了當代的先進企業(yè)管理模式與技術，并能夠解決企業(yè)提高整體管理效率和市場競爭力問題，近年來ERP系統(tǒng)在國內外得到了廣泛推廣應用。隨著信息技術、先進制造技術的不斷發(fā)展，企業(yè)對于ERP的需求日益增加，進一步促進了ERP技術向新一代ERP或后ERP的發(fā)展。
推動ERP發(fā)展有多種因素：全球化市場的發(fā)展與多企業(yè)合作經營生產方式的出現(xiàn)使得ERP將支持異地企業(yè)運營、異種語言操作和異種貨幣交易；企業(yè)過程重組及協(xié)作方式的變化使得ERP支持基于全球范圍的可重構過程的供應鏈及供應網絡結構；制造商需要應對新生產與經營方式的靈活性與敏捷性使得ERP也越來越靈活的適應多種生產制造方式的管理模式；越來越多的流程工業(yè)企業(yè)應用也從另一個方面促進了ERP的發(fā)展。計算機新技術的不斷出現(xiàn)將會為ERP提供越來越靈活與強功能的軟硬件平臺，多層分布式結構、面向對象技術、中間件技術與Internet的發(fā)展會使ERP的功能與性能迅速提高。ERP市場的巨大需求大大刺激ERP軟件業(yè)的快速發(fā)展。
未來ERP技術的發(fā)展方向和趨勢是：
a.ERP與客戶關系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)的進一步整合：ERP將更加面向市場和面向顧客，通過基于知識的市場預測、訂單處理與生產調度、基于約束調度功能等進一步提高企業(yè)在全球化市場環(huán)境下更強的優(yōu)化能力；并進一步與客戶關系管理CRM結合，實現(xiàn)市場、銷售、服務的一體化，使CRM的前臺客戶服務與ERP后臺處理過程集成，提供客戶個性化服務，使企業(yè)具有更好的顧客滿意度。
b.ERP與電子商務、供應鏈SCM、協(xié)同商務的進一步整合：ERP將面向協(xié)同商務（CollaborativeCommerce），支持企業(yè)與貿易共同體的業(yè)務伙伴、客戶之間的協(xié)作，支持數(shù)字化的業(yè)務交互過程；ERP供應鏈管理功能將進一步加強，并通過電子商務進行企業(yè)供需協(xié)作，如汽車行業(yè)要求ERP的銷售和采購模塊支持用電子商務或EDI實現(xiàn)客戶或供應商之間的電子訂貨和銷售開單過程；ERP將支持企業(yè)面向全球化市場環(huán)境，建立供應商、制造商與分銷商間基于價值鏈共享的新伙伴關系，并使企業(yè)在協(xié)同商務中做到過程優(yōu)化、計劃準確、管理協(xié)調。
c.ERP與產品數(shù)據(jù)管理PDM(ProductDataManagement)的整合：產品數(shù)據(jù)管理PDM將企業(yè)中的產品設計和制造全過程的各種信息、產品不同設計階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在統(tǒng)一的環(huán)境中。近年來ERP軟件商紛紛在ERP系統(tǒng)中納入了產品數(shù)據(jù)管理PDM功能或實現(xiàn)與PDM系統(tǒng)的集成，增加了對設計數(shù)據(jù)、過程、文檔的應用和管理，減少了ERP龐大的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準備工作量，并進一步加強了企業(yè)管理系統(tǒng)與CAD、CAM系統(tǒng)的集成，進一步提高了企業(yè)的系統(tǒng)集成度和整體效率。
d.ERP與制造執(zhí)行系統(tǒng)MES(ManufacturingExecutiveSystem)的整合：為了加強ERP對于生產過程的控制能力，ERP將與制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、車間層操作控制系統(tǒng)SFC更緊密的結合，形成實時化的ERP/MES/SFC系統(tǒng)。該趨勢在流程工業(yè)企業(yè)的管控一體化系統(tǒng)中體現(xiàn)得最為明顯。
e.ERP與工作流管理系統(tǒng)的進一步整合：全面的工作流規(guī)則保證與時間相關的業(yè)務信息能夠自動地在正確時間傳送到指定的地點。ERP的工作流管理功能將進一步增強，通過工作流實現(xiàn)企業(yè)的人員、財務、制造與分銷間的集成，并能支持企業(yè)經營過程的重組，也使ERP的功能可以擴展到辦公自動化和業(yè)務流程控制方面。
f.加強數(shù)據(jù)倉庫和聯(lián)機分析處理OLAP功能：為了企業(yè)高層領導的管理與決策，ERP將數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機分析處理OLAP等功能集成進來，為用戶提供企業(yè)級宏觀決策的分析工具集。
g.ERP系統(tǒng)動態(tài)可重構性：為了適應企業(yè)的過程重組和業(yè)務變化，人們越來越多地強調ERP軟件系統(tǒng)的動態(tài)可重構性。為此，ERP系統(tǒng)動態(tài)建模工具、系統(tǒng)快速配置工具、系統(tǒng)界面封裝技術、軟構件技術等均被采用。ERP系統(tǒng)也引入了新的模塊化軟件、業(yè)務應用程序接口、逐個更新模塊增強系統(tǒng)等概念，ERP的功能組件被分割成更細的構件以便進行系統(tǒng)動態(tài)重構。
h.ERP軟件系統(tǒng)實現(xiàn)技術和集成技術：ERP將以客戶/服務器、瀏覽器/服務器分布式結構、多數(shù)據(jù)庫集成與數(shù)據(jù)倉庫、XML、面向對象方法和Internet/Extranet、軟構件與中間件技術等為軟件實現(xiàn)核心技術，并采用EAI應用服務器、XML等作為ERP系統(tǒng)的集成平臺與技術。
ERP的不斷發(fā)展與完善最終將促進基于Internet/Extranet的支持全球化企業(yè)合作與敏捷虛擬企業(yè)運營的集成化經營管理系統(tǒng)的產生和不斷發(fā)展。
2.2新一代ERP主要特點
目前，關于未來ERP的說法甚多，如e-ERP、后ERP、iERP、ERPII等等。GartnerInc.公司給ERPII下的定義為：ERPII是通過支持和優(yōu)化公司內部和公司之間的協(xié)作運作和財務過程，以創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領域的應用系統(tǒng)。這些說法都是人們站在不同角度對ERP發(fā)展方向和趨勢進行的描述。
本文以"新一代ERP"來表述未來ERP的形態(tài)，并提出有關觀點。根據(jù)ERP管理思想與管理軟件系統(tǒng)的發(fā)展過程與趨勢，新一代ERP應當具備以下主要特點：
a.管理思想先進性與適應性：新一代ERP應當在繼承當前ERP管理思想的基礎上，不斷吸納最新的先進管理思想或模式，如敏捷制造與敏捷虛擬企業(yè)組織管理模式、供應鏈環(huán)境下的精良生產管理模式、基于電子商務的企業(yè)協(xié)同管理模式、跨企業(yè)的協(xié)同項目管理模式等等；并將其管理思想與ERP業(yè)務處理模型結合。此外，新一代ERP應具有針對不同國情的管理模式適應性，例如針對象中國這樣的未完成工業(yè)化的發(fā)展中國家，應當采用針對性較強的改進型ERP管理模式，如基于主動動態(tài)成本控制的ERP模式、基于時間－成本雙主線的新型ERP模式、基于資金流模型的ERP模式等等。
b.電子商務環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)同性：在網絡化信息時代，制造業(yè)的競爭焦點已從單一企業(yè)間的競爭轉化為跨企業(yè)的生產體系間的競爭。企業(yè)正在把基于內部功能最優(yōu)化的垂直一體化組織轉變?yōu)楦`活的以核心能力為基礎的實體組織，并努力使企業(yè)在供應鏈和價值網絡中找到最佳定位。這種定位的不僅相關于所從事B2B和B2C電子商務，還參于協(xié)同商務過程。新一代ERP應當支持這種擴展型企業(yè)在電子商務環(huán)境下的企業(yè)間協(xié)同經營與運作。
c.面向企業(yè)商務過程的功能可擴展性：新一代ERP將越來越面向企業(yè)的商務過程和產品全生命周期的相關過程與資源的管理，其業(yè)務領域與功能不斷擴充。新一代ERP除了具有傳統(tǒng)的制造、財務、分銷等功能外，還將不斷吸納新的功能，如產品數(shù)據(jù)管理PDM、客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM、電子商務、制造執(zhí)行系統(tǒng)MES、決策支持系統(tǒng)DSS、數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機分析處理OLAP、辦公自動化OA等等，從而構成了功能強大的集成化企業(yè)管理與決策信息系統(tǒng)。因此，新一代ERP應當具有很好的功能可擴展性。
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