我國傳統(tǒng)文化融入旅游管理的意義

　　旅游管理與中國傳統(tǒng)文化有著密不可分的關系，中國儒家思想中的“以和為貴”對于旅游管理的協(xié)調(diào)性也產(chǎn)生了深遠的影響，下面是小編搜集的一篇相關論文范文，歡迎閱讀參考。

　　我國是一個有龐大旅游資源庫的國家，同時我國傳統(tǒng)文化賦予了這些旅游資源特殊的意義，正是我國這種悠久的文化傳統(tǒng)也使得旅游行業(yè)獲得了一次次的飛躍。中國文明與西方國家文明存在明顯的差異，在這里就體現(xiàn)出了文化以及管理之間的辯證關系，管理伴隨著文化的發(fā)展而發(fā)展，同時管理水平得到提高又會對文化帶來積極的影響，所以必須將中國傳統(tǒng)文化融入到旅游管理中。

　　一、以人為本理念對旅游管理的指導意義

　　“人”這一理念是我國傳統(tǒng)文化中的精髓，而這與旅游管理中以人為本的理念相協(xié)調(diào)，尤其是貴民、重民等理念為旅游管理理念起到重要的指導作用。只有不斷地發(fā)揮人的主觀意識，才能夠調(diào)動起人的主觀想象力。“人”這一要素是旅游管理中的核心理念，這一理念實質(zhì)上是由中國傳統(tǒng)文化的精神精髓演變而來。隨著旅游企業(yè)的不斷發(fā)展，更多先進民主的管理思維被應用在企業(yè)內(nèi)部管理中，尤其是參與式的管理模式充分發(fā)揮出了員工的主觀能動性。這種以員工為本的管理方式與“水能載舟，亦能覆舟”等中國傳統(tǒng)文化思想相一致，只有與員工保持緊密的聯(lián)系，使每個員工都能樹立主人翁意識，才能夠保證旅游企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。

　　二、以和為貴、無為而治對旅游管理的影響

　　旅游管理涉及的管理項目眾多，包括購物、住宿、餐飲、門票等等，同時這些管理又具有連貫性，即某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題對其他環(huán)節(jié)都會帶來較大的不良影響，具體表現(xiàn)在旅游行程縮短。因此必須加強對每個環(huán)節(jié)的管理，對于突發(fā)狀況可以妥善解決，避免對游客帶來影響。對此可以沿用中國傳統(tǒng)文化中“和為貴”的理念，儒家思想的很多理念都與旅游管理相符，尤其是“人和”反映出企業(yè)內(nèi)部必須要有和諧的工作氛圍，“禮之用，和為貴”進一步強調(diào)了和諧人際關系的重要性。當出現(xiàn)矛盾的時候，應該以禮儀的人性化教育方式進行引導。同時“無為而治”則表達出管理者應該循道而為，使人員的主體地位得以發(fā)揮，從而使其嚴于律己。這里的“無為”并不是說管理人員放任不管，而是為所有員工提供公平公正的競爭環(huán)境，從而提高人員的整體能力。

　　在以往旅游管理中，主要以條例來約束人員的行為，以實現(xiàn)管理的效果，但是條例是死板、固定的，而當前很多的新問題條例并未加以說明，因此這種管理方式明顯存在滯后性，所以有必要向“凝聚協(xié)調(diào)”的管理模式轉變。這種相對較為柔和的管理方式主要通過與員工之間建立情感的交流渠道以最大限度地發(fā)揮出管理效果，這就涉及到儒家以及道家思想。中國儒家思想中的“以和為貴”對于旅游管理的協(xié)調(diào)性也產(chǎn)生了深遠的影響，同時以條例管理的方式向“無為而治”的理念轉變也是中國傳統(tǒng)文化中道家倡導的思想。企業(yè)應該依據(jù)以和為貴、無為而治來實現(xiàn)旅游管理的合理、科學。

　　三、以德服人對旅游管理的影響

　　儒家思想中提倡以德服人，即人性化的管理理念，這對旅游管理人員來說就必須具備較強的綜合素質(zhì)，不以過分的權威壓迫被管理者，而是以自身的人格魅力對他人帶來影響，關心員工的生活以及工作，以自身的高素質(zhì)來感化員工，在贏得員工信任和敬佩的基礎上進行旅游管理。

　　企業(yè)領導者雖然在企業(yè)當中有最高的地位，但是其個人素質(zhì)也不盡相同。以絕對的獨斷專行來進行員工的任免的領導者難以帶領企業(yè)發(fā)展，而只有以德服人，用自身的高素質(zhì)獲得員工們的尊重和信任才是管理工作順利開展的必要保障，才能夠使企業(yè)形成一股較大的凝聚力。在旅游管理中，為了提高員工的工作積極性，可以建立一套獎懲機制，但是其設定標準要著重考量。獎勵的方式不僅僅只有錢，還可以采取其他的方式提高人員的積極性，在管理中處處為員工著想，讓員工產(chǎn)生職業(yè)歸屬感，將企業(yè)當作自己的家，只有這樣才能夠使得旅游管理的質(zhì)量不斷提高。

　　總的來說，旅游管理與中國傳統(tǒng)文化有著密不可分的關系，在現(xiàn)代化旅游管理的環(huán)境下，必須從中國傳統(tǒng)文化中選擇使用的理念并應用在管理當中，基于本企業(yè)的實際情況，不斷優(yōu)化管理模式。中國是有五千年悠久歷史的國度，在歲月的長河出現(xiàn)了一系列的思想結晶，是華夏兒女精神文化的核心，在旅游管理中使用其以德服人、以人為本、以和為貴等先進的指導思想，必將會進一步豐富企業(yè)管理的內(nèi)涵。

　　參考文獻：

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