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淺析人力資源管理外包理論
摘要：人力資源外包是企業(yè)人力資源管理的一種趨勢，歐美企業(yè)成功的人力資源外包案例使我們看到人力資源外包在中國發(fā)展的美好未來。本文從經濟學理論層面探析人力資源外包，希望可以給企業(yè)人力資源外包以理論支持。
關鍵詞：企業(yè) 人力資源管理 人力資源外包
“外包”就是資源外取，最早應用該戰(zhàn)略手法的是世界最大的IT承包公司——EDS的創(chuàng)始人羅斯·佩羅，其在20世紀70年代后半期到80年代初因外包其他公司的信息系統(tǒng)，而使公司迅速崛起。同時其有效地代替客戶，完成客戶的原內部職能的經營手法，也在信息產業(yè)內部迅速流行起來。此后，外包戰(zhàn)略逐漸在生產、物流、營銷等眾多領域內被廣泛使用。人力資源外包是各種業(yè)務外包現象中的一種，隨著人力資源部門由行政性角色向戰(zhàn)略性角色的轉變應運而生。它是指企業(yè)把一些重復的、事務性的、不涉及企業(yè)機密的工作，如員工招聘、培訓與教育、福利、工作分析與崗位描述、人力資源管理信息系統(tǒng)等外包給從事該項業(yè)務的專業(yè)機構，而對其他一切涉及企業(yè)機密的職能依然由本企業(yè)內部的相關部門來完成和管理。
美國著名的管理大師P.德魯克曾指出：“在10年至15年之內，任何企業(yè)內只做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應該外包出去。任何不提高向高級發(fā)展的機會和活動、業(yè)務也應該采取外包形式�！�
如今，人力資源外包風靡了整個世界，這一當前國際流行的思潮也影響到國內企業(yè)的人力資源管理。本文從經濟學理論層面探析人力資源外包，希望給時下企業(yè)人力資源外包以理論支持。
一、交易成本經濟學理論
根據交易成本理論，通過制度和合約的安排，企業(yè)內的某些職能工作也可以通過市場交易來完成，當然也包括人力資源管理的某些職能。這就為人力資源外包的可能性提供了理論依據。
交易成本經濟學為理解人力資源外包在何種情況下能夠為企業(yè)帶來利益提供了一個很好的分析框架。交易成本理論認為企業(yè)在獲得資源投入時，必須對治理結構進行選擇。當企業(yè)依賴外部服務商時，則把市場合約作為治理結構形式。當依賴內部員工時，則把組織等級制度作為治理結構的形式。當獲得投入的質量相同時，企業(yè)將選擇總的交易成本最小的治理結構。上述交易成本包括：單位價格，與形成和維持合約及雇傭關系有關的預期成本、與監(jiān)督質量以及績效相關的成本。交易成本還包括服務商的機會主義行為所帶來的成本。交易成本經濟學理論認為，治理結構不同，產生的交易成本也不同。
通過外包獲得專業(yè)人力資源服務所產生的交易成本與企業(yè)自身履行人力資源職能產生的交易成本是不同的。當市場治理結構能夠更有效的降低交易成本，而且給組織帶來的不利影響更小時，通過人力資源外包就更有可能達到期望的結果。
二、資源觀經濟學理論
安德魯斯在關于戰(zhàn)略理論的論述中提出了企業(yè)資源的概念，開啟了資源觀經濟學的先河�！百Y源是在特定時期構成企業(yè)強勢和弱勢的任何有形和無形資產”。首先，資源是針對特定的企業(yè)而言的，不同的企業(yè)資源是有差異的，某種資源對于一個企業(yè)而言是一種資源，但對于另外一個企業(yè)卻不一定。其次，資源可以是任何有形和無形的資產，例如，機器設備、資金、品牌、專利技術等。
人力資源管理外包過程也就是發(fā)揮資源選擇機制的過程，企業(yè)應該確定哪些資源是要自身經營的，哪些資源是要向外界尋求合作的；企業(yè)獲得和控制這種資源的可能性和成本；以及這種資源能否為企業(yè)帶來長期的利益等問題。如企業(yè)和專業(yè)的人力資源提供商合作，利用專業(yè)人力資源公司的人才庫和先進的人力資源理念和績效考核體系。
三、核心競爭力理論
1990年，Gary Hamel和C.K.Prahaoad在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表了題為《企業(yè)的核心競爭力》的文章，發(fā)明了“外包”這個詞。所謂“外包”，即組織把某個項目或者工作內容交給專門從事這種工作的公司。通過外包那些企業(yè)自身缺少核心能力或能力不強的部分，企業(yè)可以專注于能創(chuàng)造價值的核心競爭力。其核心思想是：企業(yè)在內部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其最具競爭優(yōu)勢的業(yè)務，而將其他業(yè)務委托給比自己更具成本優(yōu)勢和專有知識的企業(yè)。
通過人力資源外包將非核心的業(yè)務外包給外部的服務商，與服務商的聯(lián)盟與合作，從而可以集中企業(yè)有限的資源發(fā)展核心業(yè)務，以增強人力資源管理在提升企業(yè)核心競爭力方面的作用。
四、相對比較優(yōu)勢理論
李嘉圖在19世紀初提出了“相對比較優(yōu)勢”的國際貿易理論。以通俗的例子來說，中國生產的紡織服裝的單位成本小于美國生產同類產品的單位成本，同樣美國波音公司生產的波音飛機比較中國有更小的單位成本。則中國可以憑借相對比較優(yōu)勢向美國出口紡織服裝等產品，而美國可以向中國出口波音飛機。中國和美國都實現了資源最優(yōu)配置，從而提高兩國人民的生活水平。
比較優(yōu)勢規(guī)定了不同地區(qū)或國家進行專業(yè)化分工的結構和貿易方向，解釋了世界貿易發(fā)展的原因和方向。以自己所長，換自己所需。人力資源外包戰(zhàn)略正是這一理論在企業(yè)資源分配方面的實際應用，也就是“只做自己做的最好的，其他交給別人去做”。企業(yè)人力資源外包也是如此，更多企業(yè)其比較優(yōu)勢在研發(fā)、生產、市場等，而專業(yè)的人力資源提供商其比較優(yōu)勢在于人力資源。因而借助專業(yè)的人力資源公司則可以使企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。
五、戰(zhàn)略管理理論
波特戰(zhàn)略管理思想的基本點是對產業(yè)結構進行分析，他提出用于進行產業(yè)結構分析的模型，即進入威脅、替代威脅、買方討價還價的能力、賣方討價還價的能力和現有競爭對手的競爭決定了一個產業(yè)的結構以及該產業(yè)的平均利潤率。一般來說，企業(yè)的戰(zhàn)略包括經營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用四個因素。經營范圍是指企業(yè)從事生產經營活動的領域。資源配置是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式。資源配置的好壞極大的影響著企業(yè)實現預定目標的程度，因此，資源配置是企業(yè)的特殊能力。企業(yè)資源是企業(yè)實現生產經營活動的支持點。
采用人力資源外包可以通過合理的運用外部資源，取長補短，促使企業(yè)對內部資源進行最合理、最有效的配置，從而發(fā)揮企業(yè)外部資源和內部資源的協(xié)同作用，建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
六、“木桶原理”理論
“木桶原理”指出，木桶的最大盛水量是由最短的木板決定的。要增加木桶的盛水量，必須增加短木板的長度。將該原理應用于企業(yè)人力資源管理中則是：人力資源管理中最薄弱的環(huán)節(jié)將會影響整個人力資源管理系統(tǒng)的有效性，從而影響企業(yè)的競爭力。由于企業(yè)資源的有限性以
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