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機械制造企業(yè)績效管理理論分析論文
摘要:績效管理是企業(yè)提高業(yè)績的有效管理手段,已經通過實踐得到認可,并且運用范圍不斷擴大。但是,在具體使用過程中,如何根據企業(yè)特點合理選擇管理模式、制定績效考核目標、進行績效管理的戰(zhàn)略構想等成為了新時期社會關注的焦點。因此,要加強績效管理理論和實踐的研究,用理論指導實踐,提升績效管理水平。
關鍵詞:績效管理;平衡計分卡;理論;實踐
對于績效管理而言,從字面上進行理解,可以將其拆分為業(yè)績+效率+管理的組合體,是指各級管理者和員工為了實現組織目標,協(xié)同開展工作,參與到績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的整個過程之中,并且持續(xù)開展這一過程,循環(huán)往復進行相關工作,最終實現個人成長和組織目標的實現。整個績效管理工作的開展要以人為本,明確單位績效是由個人績效組成的,管理是為了實現績效目標,注重的是全過程性,下面將對其深入研究,并有效地用于實踐當中。
一、機械制造企業(yè)績效管理理論
(一)績效管理理論
1、績效管理影響因素績效管理的影響因素主要包括員工實際技能、外部環(huán)境影響、內部條件形成以及產生的激勵效應。在進行績效管理時,應該注重員工技能的提升,只有自身素質過硬,才能夠增強工作效率,減少工作過程中產生的一些誤差和問題,與此同時,這一素質還要體現在工作的態(tài)度以及職業(yè)素養(yǎng)方面,只有認同這一崗位,態(tài)度積極,才有利于提高工作效率,完成業(yè)績指標。外部環(huán)境方面具有不可控的特點,包括國家的政策、行業(yè)動態(tài)、社會氛圍等等,績效管理需要形成良好的氛圍,可以起到一定的帶動作用[1]。在內部條件方面,應該為員工提供良好的工作環(huán)境,優(yōu)秀的企業(yè)文化,科學的管理制度,和諧的工作氛圍等等,從而提升員工的組織認同感,努力工作,互相比拼,提升業(yè)績。在激勵效應方面,主要是指企業(yè)的相關激勵活動、激勵模式等等,能夠使員工具有主動性和積極性。以上的相關理論可以被應用于機械制造企業(yè)的績效管理和體系建設過程中。2、績效管理理念在進行績效管理過程中,理念主要體現在四個方面:其一,績效管理必須起到調動員工積極性的效果,不能束縛員工,要服務于員工的成長,以其為主體。其二,績效管理工作會受到管理人員能力的影響,并不是管理工具的創(chuàng)新,人是這一過程中的關鍵。其三,績效管理必須要得到被管理者的認同,體現一種公平性,并加強溝通,形成共識,否則集體目標無法有效實現[2]。其四,績效管理工作開展需要一定的周期才能產生效果,必須能夠客觀認識,合理分析,具有持續(xù)改進的信念,不能半途而廢。作為機械制造企業(yè)在進行這一工作的過程中,必須要從以上幾方面來開展具體工作,將其落到實處。
(二)機械制造企業(yè)的績效管理解讀
機械制造企業(yè)的績效管理具有行業(yè)特殊性,但也符合一般規(guī)律,對其進行績效管理解讀過程中,主要是進行績效管理過程存在問題的概括與分析,目的是為后續(xù)績效管理模式選擇和實踐提供依據。經過總結,相關問題如下:其一,績效管理內容設計不科學。一些機械制造企業(yè)仍然是進行職位分析和描述,與企業(yè)經營目標之間結合較差,并且相應的績效管理指標并沒有體現一種戰(zhàn)略性,影響績效管理工作的可持續(xù)化和價值提升。這主要是由于績效管理缺乏創(chuàng)新,對于新時期績效管理理解存在局限性;其二,績效管理指標設置不均衡。多數企業(yè)都是注重財務方面的績效管理指標設計,沒有認識到其他方面指標設計的重要性,導致績效評價失衡,與實際之間不符,指標不能夠真實的反映現狀,失去了評價的意義;其三,員工對于績效管理的認識存在誤區(qū),認為績效管理是一種監(jiān)督行為,會損害其自身利益。并且認為績效管理是為了企業(yè)的利益而不是服務于員工個人利益的一種模式,因此,績效管理難以起到激勵性作用。
二、機械制造企業(yè)績效管理的實踐
針對以上的理論介紹和實際問題分析,結合機械制造企業(yè)對于績效管理方面的需求,進行管理模式選擇和實踐工作落實。
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經過對相關方面的研究,當前,平衡計分卡這一模式使用較為普遍,且效果良好。經過總結,平衡計分卡的績效管理優(yōu)點如下:平衡計分卡在管理方面體現了全面性,會增強組織行動的協(xié)同性和一致性,并且具有戰(zhàn)略高度,可以實現績效管理工作的與時俱進;平衡計分卡模式還可以進行戰(zhàn)略的轉化,使其轉化為各層組織的績效指標和行動,這樣更有利于增強實效性,便于落實[3];使用平衡計分卡,可以將業(yè)績進行統(tǒng)計分析,歷史和未來之間形成對比,并加強員工和組織之間的溝通交流,提高員工對其的理解和支持;除此以外,平衡計分卡模式以員工成長為中心,立足長久發(fā)展,符合新時期的人才培養(yǎng)理念。總體而言,這一績效管理模式具有較強的可行性,優(yōu)勢明顯,解決了機械制造企業(yè)績效管理的不足,可以被應用于機械制造企業(yè)當中。
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1、績效管理內容設置的全面化為了更好的體現平衡計分卡模式的優(yōu)勢,并且避免績效考核內容設置不科學帶來的局限性,對于機械制造企業(yè),要在績效管理內容設計方面,涉及員工品質、員工態(tài)度、學習能力、創(chuàng)新能力、集體榮譽感、企業(yè)文化建設、企業(yè)品牌建設、產品質量、生產安全、客戶服務等等各個方面,都要針對性的制定績效指標,使其能夠實現定量與定性的績效評價,增強平衡計分卡模式績效管理的效果。除此以外,還要體現戰(zhàn)略性,對管理內容的戰(zhàn)略化包括制定長期發(fā)展戰(zhàn)略,中期發(fā)展戰(zhàn)略、每年的年度計劃以及月度目標,實現評價的及時性。并且落實到每個部門和每個人,這樣就可以進行績效管理的細化,并降低了績效管理的壓力。2、績效管理指標設計方面平衡計分卡模式下,機械制造企業(yè)對于績效管理指標要進行多角度來制定,不能僅限于財務方面,要素質與業(yè)績并重,并將其深入到財務方面、顧客方面、內部營運流程方面、學習與成長方面。以學習與成長方面為例,在進行平衡計分卡模式下的績效管理時,指標應該包括員工能力、資訊系統(tǒng)、激勵、授權、整合度各個方面,以員工能力作為案例,要包括員工滿意度、離職率、流動率、培訓率、事故發(fā)生率、生產率、優(yōu)秀表現、主動付出、公益行為等等方面。3、加強員工對績效管理方面的參與和支持員工對于績效管理的參與和支持,應該通過實際的宣傳和培訓來強化,并且要通過績效管理的工作實踐來體現,避免員工對績效管理產生誤解,認為這一工作是“形式主義”。因此,要注重與員工個人成長方面的相關指標制定,并進行科學管理措施的落實。比如說,增強對員工各方面的培訓率,有效使用激勵措施等等,并對績效管理實施前后進行對比,分析員工在這一過程中的收獲和改變,自然便可以得到認可。4、機械制造企業(yè)的平衡計分卡戰(zhàn)略構想結合以上的理論和研究,對于機械制造企業(yè)的平衡計分卡績效考核模式進行戰(zhàn)略構想。在財務方面,加強公司的銷售能力,降本增效,并節(jié)約相應的成本,實現公司凈利潤的提升。在顧客方面,要根據市場進行產品和服務創(chuàng)新,提升顧客滿意度,建立品牌,急顧客之所需。在內部流程方面,進行產品創(chuàng)新,調整產品結構,拓展營銷渠道,準確定位市場,與此同時,還要建立質量控制體系,并提升產品生產效率,優(yōu)化營運流程。在學習與成長方面,加強培訓,實施績效管理,建立獎懲機制和淘汰機制,并注重與員工的溝通,幫助其解決實際問題,改進企業(yè)文化,增強員工的個人素養(yǎng)、職業(yè)認同感和組織認同感。
三、結束語
綜上所述,績效管理的目標是為了實現員工和企業(yè)績效的提升,在這一過程中,要以員工為主體,注重績效管理模式的選擇,合理進行績效管理內容和指標的設計,與員工達成共識,并根據企業(yè)的實際情況進行戰(zhàn)略構想,保證管理工作的可行性和實效性。
參考文獻:
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[2]許運濤.淺談機械制造企業(yè)績效管理理論與實踐[J].中國化工貿易,2017,9(21).
[3]姚旭東.機械制造企業(yè)安全績效考核指標研究[J].時代金融,2018(8).
[4]林長鳳.對K企業(yè)績效管理的探討[D].蘇州大學,2016.
作者:蔡雪豐 單位:杭州軸承集團有限公司
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