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拓展訓練與高職市場營銷專業(yè)學生綜合能力培養(yǎng)
摘要：突出能力培養(yǎng)是高職教育的特色與關鍵�？蓪⑼卣褂柧氁氲礁呗毷袌鰻I銷專業(yè)的學生綜合能力培養(yǎng)模式中。通過訓練，有助于學生養(yǎng)成積極向上、理智科學的態(tài)度能力和知識能力，同時，對于提高傳統(tǒng)課堂教學效果，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力也有較大的促進作用。關鍵詞：高職；營銷專業(yè)；拓展訓練；綜合能力
高職教育是以社會需求為導向的就業(yè)教育，其人才培養(yǎng)模式的基本特征是：以培養(yǎng)高等技術型專門人才為根本任務，以社會需要為目標，以培養(yǎng)技術應用能力為主線,設計學生的知識、能力、素質結構和培養(yǎng)方案，畢業(yè)生具有基礎理論知識適度、技術應用能力較強、知識面較寬、素質較高等特點。因此，突出能力培養(yǎng)是高職教育的特色與關鍵。高職市場營銷專業(yè)人才所應具備的能力有哪些？筆者認為，高職市場營銷專業(yè)人才應具備的能力可以用由態(tài)度能力、知識能力和職業(yè)能力三個維度構成的能力結構模型加以分析。
高職市場營銷專業(yè)人才綜合能力結構模型
態(tài)度能力可以理解為關鍵能力，是能力結構中深層次、導向性的核心能力，態(tài)度能力決定知識能力和職業(yè)能力的形成與發(fā)展。這部分能力所有專業(yè)的高職畢業(yè)生都應該具備，是高職畢業(yè)生能夠順利轉換社會角色，融入工作狀態(tài)所必須具備的最基本的能力，也是最關鍵的能力。高職市場營銷專業(yè)人才的態(tài)度能力包括兩個方面。一是社會能力,包括：（1）健康的心理特征；（2）責任心；（3）獨立能力；（4）團隊能力；（5）溝通能力；（6）合作能力；（7）領導能力；（8）執(zhí)行能力。二是方法能力，包括：（1）注意能力；（2）分析能力；（3）判斷能力；（4）抽象能力；（5）演繹能力；（6）解決問題能力。
知識能力是銜接核心能力與職業(yè)能力的中間層次，同樣也是高職畢業(yè)生必須具備的能力，主要是在處理與知識、學習相關事件時表現(xiàn)出來的能力。高職市場營銷專業(yè)人才的知識能力包括：（1）求知欲望；（2）學習能力；（3）收集信息能力；（4）系統(tǒng)思考能力；（5）創(chuàng)新能力；（6）理論轉化能力。
職業(yè)能力是指運用專業(yè)技術知識完成某種特定職業(yè)崗位任務的能力，包括技術規(guī)范運作能力、技術組合能力、技術質量判斷能力、技術分解復原或改造能力等。高職市場營銷專業(yè)人才的職業(yè)能力包括：（1）市場調查與分析能力；（2）市場營銷策劃能力；（3）商品鑒別能力；（4）銷售管理能力；（5）營銷心理能力；（6）公共關系能力；（7）商務談判能力；（8）客戶管理能力；（9）電子商務能力。
高職市場營銷專業(yè)人才的能力要求是多方面、多層次和現(xiàn)實的，所以，其能力的培養(yǎng)、形成也應該是多形式、多渠道和具體的。筆者認為，傳統(tǒng)的課堂教學、案例教學、情境教學等方法可以實現(xiàn)對高職市場營銷專業(yè)人才職業(yè)能力和部分知識能力的培養(yǎng)。但是對于更深層次的態(tài)度能力和大部分知識能力的培養(yǎng)，傳統(tǒng)的教學方法由于很難引起學生的互動共鳴，因而培養(yǎng)效果不夠理想。筆者在日常教學中發(fā)現(xiàn)，近年來深受企業(yè)界歡迎，被廣泛應用于管理者和各級員工培訓中的拓展訓練實踐，同樣適用于高職營銷專業(yè)的學生，特別是對于高職學生態(tài)度能力和知識能力的培養(yǎng)，以體驗、互動、感悟為特色的拓展訓練能夠引起學生的共鳴，可使學生在體驗和感悟的過程中實現(xiàn)深層次能力的培養(yǎng)。通過實踐研究，可以將拓展訓練引入到高職市場營銷專業(yè)學生綜合能力培養(yǎng)模式中。通過訓練，有助于學生養(yǎng)成積極向上、理智科學的態(tài)度能力和知識能力。同時，對于提高傳統(tǒng)課堂教學效果，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力也有較大的促進作用（見圖1）。
圖1高職市場營銷專業(yè)人才綜合能力結構模型圖
什么是拓展訓練
拓展訓練又稱外展訓練，是現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織采用的一種全新的學習方法和訓練方式。一般是指通過專門設計的具有挑戰(zhàn)性的課程，利用多種典型情境和活動方式，讓團隊和個人在解決問題、應對挑戰(zhàn)的過程中完成一系列看似“不可能完成的任務”，從而培養(yǎng)能力，磨煉意志，塑造健康的心理素質和積極進取的人生態(tài)度，增強團結合作意識。拓展訓練可以把人的身心能力中最卓越、最出色的部分升華到可能達到的頂峰。
拓展訓練的特點（1）綜合性。以體能活動為引導，引發(fā)認知活動、情感活動、意志活動和交往活動。（2）極限性。訓練需要學生向自己的能力限度挑戰(zhàn)，克服心理障礙，戰(zhàn)勝自我。（3）團隊中的個性。分組活動，強調團隊合作，使每一位學生能夠竭盡全力，同時從團隊中汲取力量和信心，在團隊中顯示個性。（4）高峰體驗。在順利完成課程要求后，學生能夠體會到發(fā)自內心的勝利感和自豪感，獲得人生難得的高峰體驗。（5）自我教育。教師營造情境，調動學生的主觀能動性，讓學生獨立完成活動的操作、體驗和總結，發(fā)揮學生自我教育而不是由外向內灌輸教育的作用。
拓展訓練的內容和形式拓展訓練通常由團隊熱身、個人項目、團隊項目、感悟總結四個環(huán)節(jié)組成，其課程主要有拓展體驗課程、回歸自然課程、挑戰(zhàn)自我課程、學習創(chuàng)新課程、領導才能課程和團隊建設課程等。拓展訓練的主要形式主要是場地訓練，就是在專門的訓練場上，利用各種訓練設施，開展各種團隊組合課題與心理訓練活動，也包括一些輔助的水上訓練和野外訓練如扎筏、遠足、攀巖、戶外生存技能訓練等。
拓展訓練在高職市場營銷專業(yè)學生綜合能力培養(yǎng)中的應用
�。ㄒ唬┩卣褂柧殞Ω呗毷袌鰻I銷專業(yè)學生綜合能力培養(yǎng)的意義
拓展訓練通過挑戰(zhàn)極限，超越“舊我”，展現(xiàn)“新我”，促使學生對自身產(chǎn)生前所未有的全面認識和自信，激發(fā)學生內心蘊藏的巨大潛能，對于培養(yǎng)學生的綜合能力具有十分明顯的效能。拓展訓練可以幫助高職市場營銷專業(yè)學生對自身能力形成科學的認知，這是培養(yǎng)學生綜合能力的基礎。拓展訓練可以分別促進高職市場營銷專業(yè)學生三個層次能力的培養(yǎng)，具有針對性的訓練項目，可以激發(fā)學生對自我的主動思考，直接鍛煉學生的態(tài)度能力，培養(yǎng)學生科學的價值觀，有利于養(yǎng)成正確的習慣。優(yōu)秀的態(tài)度能力可以間接地促進學生其他能力的培養(yǎng)。
通過訓練可以鍛煉學生的態(tài)度能力：（1）挖掘潛能，增強自信心和責任心，培養(yǎng)學生健康的心理和獨立、健全的人格。（2）熔鑄團隊精神，培養(yǎng)學生競爭與協(xié)作精神，鍛煉學生在團隊中的溝通技巧。（3）激發(fā)學生的進取心，培養(yǎng)學生的領導能力。（4）有利于培養(yǎng)學生腳踏實地的執(zhí)行能力。
通過訓練可以促進學生對方法能力的掌握，培養(yǎng)分析、判斷、決策以及解決問題的能力。
通過訓練可以培養(yǎng)學生的學習能力和學習欲望、系統(tǒng)思考能力和創(chuàng)新能力等有關的知識能力。
通過訓練可以幫助學生養(yǎng)成良好的學習習慣，促進學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
拓展訓練可以幫助高職市場營銷專業(yè)學生實現(xiàn)三個層次能力的整合，提升綜合能力。綜合能力所包含的態(tài)度能力、知識能力和職業(yè)能力之間的關系是由里及表、相互影響的，其中職業(yè)能力是顯性的，態(tài)度能力和知識能力是隱性的。高職市場營銷專業(yè)學生的綜合能力主要通過職業(yè)能力表現(xiàn)出來，隱性的態(tài)度能力和知識能力在內部起推動作用（如圖2所示，黑色代表隱性，白色代表顯性）：（1）態(tài)度能力是基礎，對個體的綜合能力培養(yǎng)起導向性作用，態(tài)度能力決定學生對知識能力和職業(yè)能力的把握。（2）知識能力反作用于態(tài)度能力，掌握優(yōu)秀的知識能力，有利于學生形成更為科學的態(tài)度能力。同時，知識能力直接決定高職市場營銷專業(yè)學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。（3）在職業(yè)能力的實踐過程中，可以檢驗態(tài)度能力和知識能力適配與否。（4）高職市場營銷專業(yè)學生的綜合能力是一個由三個層次相互決定、相互作用、互動反饋的綜合回路結構（見圖2）。
圖2高職市場營銷專業(yè)學生的綜合能力結構回路圖
（二）拓展訓練在高職市場營銷專業(yè)學生綜合能力培養(yǎng)中的應用
實踐證明，有針對性的專門設計的拓展訓練，在培養(yǎng)學生綜合能力方面能夠取得較好的效果。筆者在實踐中將常用的拓展訓練項目總結歸納為以下五個板塊。
創(chuàng)新能力項目通過“頭腦風暴”、“連點游戲”、“奇妙的正方形”等思維項目訓練，促使學生擺脫習慣性思維的約束，激發(fā)創(chuàng)造力和系統(tǒng)思維的能力。這些項目操作起來方便，不需要特殊的場地和器材。經(jīng)過筆者的實踐檢驗，將此類小項目穿插在平時的課堂教學中完成，不但可以改善傳統(tǒng)教學乏味枯燥、難以吸引學生興趣的弊端，提高課堂教學效果，而且還能夠鍛煉學生的創(chuàng)新能力。
溝通能力項目通過“穿越雷區(qū)”、“強調積極”、“尋寶游戲”、“聆聽訓練”、“撕紙”等項目訓練學生的主動溝通能力。此類項目同創(chuàng)新項目一樣，可以穿插在課堂教學中完成。
團隊能力項目通過“怪獸”、“電網(wǎng)”、“信任背率”、“定向遠足”、“空方陣”、“建塔”等項目訓練學生的團隊協(xié)作能力，培養(yǎng)團隊精神。這類項目有些需要特定的場地和工具，而且要求學生集體活動。因此，在實際操作時，可以考慮選擇特定的時間（建議2～3天），將學生組織起來在特定的場地進行封閉訓練，這樣往往能收到更好的效果。
領導能力項目通過“你的授權方式”、“迷宮”、“八爪魚”、“角色模擬”、“激勵游戲”等項目訓練學生的領導激勵能力。此類項目只需要簡單的工具和場地就可以實現(xiàn)�？梢钥紤]在課余時間實施，能夠取得較好的效果。
學習能力項目通過“自我SWOT分析”、“學習障礙”、“克服恐懼”、“打擊心魔”等項目訓練學生的學習能力。此類項目完全可以在課堂教學中穿插實施，其效果非常明顯。
筆者在實踐中曾嘗試將上面五大板塊的項目有機地結合起來，形成一個學生綜合能力培訓系統(tǒng)，取得了顯著效果。另外，必須注意新項目的開發(fā)，針對學生能力培養(yǎng)的需要，不斷開發(fā)出新的訓練項目，以保證訓練系統(tǒng)的更新與完善。
高職市場營銷專業(yè)學生的綜合能力培養(yǎng)一直是教育界探討的熱門話題，但是尚未形成有效的模式和有效的方法體系。究其原因，筆者認為主要有兩點：一是對高職市場營銷專業(yè)學生綜合能力的內容和結構層次的分析不夠深入，難以形成有效的能力培養(yǎng)目標體系；二是很難找到對高職市場營銷專業(yè)學生綜合能力培養(yǎng)的關鍵點。筆者從態(tài)度能力、知識能力和職業(yè)能力三個層次，由里及表地分解了高職市場營銷專業(yè)學生的綜合能力，確定了態(tài)度能力在整個能力結構中的關鍵導向地位。實踐證明，這種分析是有效的、可行的。據(jù)此，筆者將企業(yè)培訓中常用的拓展訓練引入高職市場營銷專業(yè)學生綜合能力的培養(yǎng)，重點針對學生態(tài)度能力和知識能力的培養(yǎng)，以此促進學生綜合能力的提升。實踐證明，這種嘗試也是有效的、可行的。
參考文獻：
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