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淺談階梯電價(jià)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理的影響
生活用電階梯電價(jià)措施作為一種有效的居民用電量調(diào)控手段,得到了越來(lái)越廣泛的使用,因此研究其對(duì)于電力企業(yè)營(yíng)銷管理的影響有著很強(qiáng)的必要性和實(shí)用性。下面是小編搜集整理的淺談階梯電價(jià)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理的影響的論文范文，歡迎大家閱讀參考。
[摘要]：近年來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速開展，各行各業(yè)都在改造，特別是電力行業(yè)的改造較爲(wèi)突出。作爲(wèi)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)觸及范圍普遍，像居民生活、任務(wù)都需求用電，即電力行業(yè)對(duì)社會(huì)影響十分大，調(diào)整電價(jià)火燒眉毛。目前，階梯電價(jià)屬于一種卓有成效的方式，但不利于電力企業(yè)的營(yíng)銷管理，所以本文將深化剖析階梯電價(jià)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理的影響，以便擴(kuò)展積極影響，降低消極影響。
[關(guān)鍵詞]:階梯;電價(jià);電力企業(yè);營(yíng)銷管理
不斷以來(lái)，我國(guó)居民電價(jià)施行的是低價(jià)政策，即工業(yè)對(duì)居民生活停止補(bǔ)貼的一種電價(jià)政策�，F(xiàn)階段，在時(shí)代的變化進(jìn)程中，我國(guó)動(dòng)力供給緊缺、節(jié)能減排與環(huán)境壓力日益分明，招致互相之間的矛盾重重，其后果是一次動(dòng)力價(jià)錢直線上升，電力價(jià)錢也乘機(jī)下跌。但是，相比其他行業(yè)，居民電價(jià)的調(diào)整幅度、頻率都十分低下，這種景象形成了電價(jià)補(bǔ)貼不公，即用電量越多，享用補(bǔ)貼越多;用電量越少，享用補(bǔ)貼越少，無(wú)法表現(xiàn)電能資源的價(jià)值，也不利于資源浪費(fèi)與環(huán)境維護(hù)。毫無(wú)疑問(wèn)，爲(wèi)了節(jié)藥資源、創(chuàng)立環(huán)境敵對(duì)型社會(huì)，需求樹立公道擔(dān)負(fù)的電價(jià)機(jī)制，迷信地引導(dǎo)居民浪費(fèi)用電。在調(diào)控居民的用電量中，由于價(jià)錢杠桿對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理提出了更高要求，所以研討階梯電價(jià)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理的影響成績(jī)就顯得尤爲(wèi)重要。
一、現(xiàn)行電價(jià)措施與階梯電價(jià)的區(qū)別
1.1掩蓋面不同
目前，在電力價(jià)錢的施行進(jìn)程中，存在兩種電價(jià)措施，其一是居民現(xiàn)行電價(jià);其二是居民階梯電價(jià)，區(qū)別之一是掩蓋面不同。所謂現(xiàn)行電價(jià)，即我國(guó)施行的單一制居民生活用電費(fèi)用規(guī)范，根本上掩蓋了全部的城鄉(xiāng)居民用戶。所謂階梯電價(jià)，即制定居民階梯電價(jià)時(shí)，電量規(guī)范需求分檔，要求依據(jù)不同地域，以及不同地域居民用電戶的根本比率停止制定。比方，第一檔電量，必需掩蓋該地域范圍內(nèi)80%居民的月均生活用電量;第二檔電量，必需掩蓋該地域范圍內(nèi)95%居民的月均生活用電量;第三檔電量，在設(shè)置的時(shí)分，要求超出第一、二檔的電量即可。
1.2承當(dāng)供電本錢不同
現(xiàn)行電價(jià)措施與階梯電價(jià)的另一個(gè)區(qū)別是承當(dāng)供電本錢不同。從現(xiàn)行電價(jià)方面剖析，我國(guó)現(xiàn)有居民電價(jià)普遍低于供電本錢，在現(xiàn)行單一電價(jià)制度之下，不同的居民在用電量上，需求承當(dāng)相反的供電本錢，這種電價(jià)措施未能真實(shí)地反映用電量差別所帶來(lái)的不同費(fèi)用，供電承當(dāng)本錢不公道。從居民階梯電價(jià)方面剖析，此種制度可以無(wú)效地反映居民的用電本錢，而且大大降低了低支出居民的經(jīng)濟(jì)壓力;在維持絕大少數(shù)居民電價(jià)全體波動(dòng)性的同時(shí)，可以促運(yùn)用電量大的居民承當(dāng)更多電費(fèi)，從基本上樹立公道合理的供電本錢擔(dān)負(fù)機(jī)制。
1.3調(diào)控作用不同
現(xiàn)行電價(jià)措施與階梯電價(jià)政策之間還存在調(diào)控作用不同的區(qū)別，在施行階梯電價(jià)措施的進(jìn)程中，可以在不減輕全體電價(jià)擔(dān)負(fù)的狀況下，將居民生活用電補(bǔ)貼的作用充沛發(fā)揚(yáng)出來(lái)，并能很好地發(fā)揚(yáng)價(jià)錢杠桿的調(diào)控作用，從而能積極地引導(dǎo)和調(diào)控用戶用電的行爲(wèi)，最終完成節(jié)能減排目的，不時(shí)向資源浪費(fèi)型、環(huán)保型社會(huì)方向開展。反之亦然，像現(xiàn)行居民電價(jià)措施，由于其施行的是用電單一制電價(jià)政策，缺乏迷信的調(diào)控機(jī)制，無(wú)法發(fā)揚(yáng)階梯電價(jià)政策的積極作用。
二、階梯電價(jià)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理的影響
以后，我國(guó)階梯電價(jià)制度的劣勢(shì)不時(shí)失掉表現(xiàn)，階梯電價(jià)措施不但可以充沛表現(xiàn)社會(huì)擔(dān)負(fù)機(jī)制的公道性，而且有利于節(jié)能降耗政策的順利施行，同時(shí)階梯式電價(jià)戰(zhàn)略還能在一定水平上緩解我國(guó)電網(wǎng)企業(yè)的盈余壓力。雖然如此，在實(shí)踐使用的進(jìn)程中，階梯電價(jià)經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)手腕對(duì)居民用電量停止調(diào)控，間接給電力企業(yè)營(yíng)銷管理任務(wù)帶來(lái)了許多影響，詳細(xì)表現(xiàn)爲(wèi)以下幾個(gè)方面。
2.1影響電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
從我國(guó)現(xiàn)行電價(jià)制度來(lái)看，供電企業(yè)在統(tǒng)計(jì)電表數(shù)據(jù)時(shí)，普通都會(huì)依照預(yù)定日程來(lái)統(tǒng)計(jì)電表數(shù)據(jù)，即依照月份、固定日期，但是卻沒(méi)有在固定工夫內(nèi)停止統(tǒng)計(jì)。此外，在各大地域，雖然國(guó)度電網(wǎng)都在盡力推行用電數(shù)據(jù)采集零碎和智能控制電表，但是在無(wú)限的工夫內(nèi)，大局部居民用戶依然需求進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，然后對(duì)電表數(shù)據(jù)停止人工統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)電表數(shù)據(jù)時(shí)，假如工夫段遇到節(jié)假日、自然環(huán)境等狀況時(shí)，都有能夠改動(dòng)電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的日期，而這種狀況在單一制居民現(xiàn)行電價(jià)制度下計(jì)費(fèi)時(shí)，卻不存在影響。另外，居民階梯電價(jià)體系還會(huì)嚴(yán)厲要求電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的日期和時(shí)段，即電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)日期和時(shí)段一旦發(fā)作變化，將會(huì)在一定水平上影響居民電費(fèi)。
2.2影響計(jì)量設(shè)備
在我國(guó)電力企業(yè)中，常常使用的電表有三種，即普通機(jī)械電表、預(yù)付費(fèi)電表和智能電表，而預(yù)付費(fèi)電表運(yùn)用量十分少。在預(yù)購(gòu)電量時(shí)，由于采用預(yù)付費(fèi)電表的用戶的用電行爲(wèi)還沒(méi)有停止，它無(wú)法依照用電量設(shè)定的階梯電價(jià);在計(jì)費(fèi)時(shí)，預(yù)付費(fèi)用戶需求每月經(jīng)過(guò)實(shí)踐的電量數(shù)據(jù)停止計(jì)費(fèi)，這樣爲(wèi)供電企業(yè)添加了許多任務(wù)量。
2.3影響營(yíng)銷體系
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)理解，采用階梯電價(jià)方式，相比現(xiàn)行的單一居民電價(jià)計(jì)費(fèi)方式，對(duì)居民生活用電的計(jì)費(fèi)計(jì)算方式的影響不大，但是在居民電價(jià)階梯計(jì)費(fèi)方面，卻會(huì)形成電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)統(tǒng)計(jì)清單格式存在差別，同時(shí)還會(huì)改動(dòng)電力企業(yè)的營(yíng)銷報(bào)表統(tǒng)計(jì)，間接給現(xiàn)有營(yíng)銷管理業(yè)務(wù)零碎帶來(lái)許多技術(shù)難題。
2.4影響運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
施行階梯電價(jià)，還會(huì)影響運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。詳細(xì)地剖析，進(jìn)一步推行居民階梯電價(jià)，可以充沛發(fā)軍價(jià)錢杠桿的調(diào)理作用，超出第二檔的電量用戶，需求對(duì)停止電提升電價(jià)。普通狀況下，假如超越用電量，要求每千瓦時(shí)電0.20元，這種計(jì)價(jià)方式可以無(wú)效地抑制居民對(duì)局部電能的糜費(fèi)，從基本上改善了居民的用電習(xí)氣，最終推進(jìn)供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理向良性方向開展，又能添加企業(yè)效益。
三、進(jìn)步電力企業(yè)營(yíng)銷管理程度的相關(guān)建議
3.1注重運(yùn)營(yíng)管理的數(shù)據(jù)剖析和預(yù)測(cè)
關(guān)于居民階梯電價(jià)的管理而言，需求注重?cái)?shù)據(jù)剖析和預(yù)測(cè)，展開統(tǒng)計(jì)任務(wù)時(shí)，要求對(duì)居民用電量停止分類、分區(qū)，并能充沛天時(shí)用相關(guān)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，從橫向、縱向兩方面停止比照，從而掌握不同時(shí)節(jié)、不同地域居民的生活特點(diǎn)和需求。此外，管理人員還要不時(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)理解市場(chǎng)的開展意向，以便爲(wèi)電力企業(yè)的營(yíng)銷管理任務(wù)提供措施根據(jù)。
3.2提升電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的精確性
強(qiáng)化營(yíng)銷管理任務(wù)，首先要保證電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)性和精確性。階梯電價(jià)推行當(dāng)前，要是呈現(xiàn)沒(méi)有按時(shí)統(tǒng)計(jì)的電表數(shù)據(jù)，或許統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)錯(cuò)誤，都容易發(fā)生電費(fèi)糾紛。因而，很有必要增強(qiáng)電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理，從而無(wú)效地讓居民得知統(tǒng)計(jì)工夫和電表數(shù)據(jù);電力企業(yè)還需求強(qiáng)化外部監(jiān)視，針對(duì)每一同糾紛事情，都不能無(wú)視，要求仔細(xì)處置，防止任務(wù)中存在的任何忽略和錯(cuò)誤，從基本上維護(hù)電力企業(yè)的大眾抽象。
3.3拓寬技術(shù)范圍，加強(qiáng)管理功用
進(jìn)步電力企業(yè)營(yíng)銷管理程度，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是拓寬技術(shù)范圍，加強(qiáng)管理功用。一要不時(shí)推行智能電能表、用電信息自動(dòng)化采集零碎;二要減速近程抄表技術(shù)的普遍使用，將智能電能表在電表數(shù)據(jù)采集、解凍方面的根本功用停止充沛發(fā)揚(yáng)，以防人爲(wèi)要素惹起糾紛。另外，從增強(qiáng)管理任務(wù)方面剖析，加強(qiáng)管理功用至關(guān)重要，需求對(duì)老城區(qū)居民電表、電路停止集中改造，提升供電質(zhì)量，不時(shí)優(yōu)化電力企業(yè)營(yíng)銷管理功用的構(gòu)造(如圖1所示)，從而片面地推行電力企業(yè)的營(yíng)銷管理任務(wù)。
3.4強(qiáng)化宣傳力度
在階梯電價(jià)制度的施行進(jìn)程中，由于會(huì)添加一局部用戶的電費(fèi)，極易形成這些用戶不滿供電企業(yè)。此時(shí)，假如不能無(wú)效地停止宣傳和言論引導(dǎo)，隨時(shí)都有能夠障礙供電企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。因而，停止電力企業(yè)營(yíng)銷管理，最好應(yīng)用媒體、營(yíng)業(yè)廳、客服熱線等一系列較爲(wèi)先進(jìn)的營(yíng)業(yè)渠道，迅速無(wú)效地解答用戶遇到的疑問(wèn)成績(jī)，同時(shí)在群眾的監(jiān)視與反應(yīng)下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成績(jī)，注重并處置成績(jī)，以防引發(fā)社會(huì)言論。
完畢語(yǔ)：
綜上所述，本文經(jīng)過(guò)論述階梯電價(jià)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理的相關(guān)影響，爲(wèi)電力營(yíng)銷管理任務(wù)提出了卓有成效的應(yīng)對(duì)措施，使階梯電價(jià)可以穩(wěn)步、無(wú)效地使用到居民生活和任務(wù)之中，促進(jìn)階梯電價(jià)可以積極地影響電力企業(yè)營(yíng)銷管理任務(wù)，最大水平地取得居民認(rèn)可。因而，深化剖析階梯電價(jià)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理的影響，有利于提升電力企業(yè)營(yíng)銷管理的程度，還可以構(gòu)成良性循環(huán)，所以在使用階梯電價(jià)措施時(shí)，任務(wù)人員必需充沛思索詳細(xì)效勞的人群生活用電，有針對(duì)性地施行階梯電價(jià)，完成階梯電價(jià)在電力企業(yè)營(yíng)銷管理中正面影響，無(wú)效的營(yíng)銷管理關(guān)于電力企業(yè)的開展至關(guān)重要，同時(shí)需求全體電力行業(yè)的任務(wù)人員攜手并肩、共同努力。
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