電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文（通用6篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作中，大家都寫(xiě)過(guò)論文吧，論文是對(duì)某些學(xué)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行研究的手段。你寫(xiě)論文時(shí)總是無(wú)從下筆？以下是小編整理的電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文 篇1

　　摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的興起，電子商務(wù)已逐漸發(fā)展為一種廣泛采用的商務(wù)模式。在信息時(shí)代的今天，互聯(lián)網(wǎng)通信為電子商務(wù)系統(tǒng)提供了便利的交易環(huán)境，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，正以強(qiáng)大的生命力沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方式，與此同時(shí)也推動(dòng)著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論不斷變化。本文主要從電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)方面進(jìn)行研究，最后簡(jiǎn)要提出電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新策略方向。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1 引言

　　二十世紀(jì)末，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)了重大影響。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始逐漸影響整個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)于市場(chǎng)各領(lǐng)域的滲透影響愈加明顯，它的產(chǎn)生和發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)重要的影響。電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用對(duì)于企業(yè)適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，更好的細(xì)分市場(chǎng)，把握市場(chǎng)脈搏，采用與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方法，滿(mǎn)足消費(fèi)者消費(fèi)需求具有重要意義�，F(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)已離不開(kāi)電子商務(wù)，企業(yè)必須迅速做出調(diào)整，適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的要求，才能在新時(shí)代下求得生存發(fā)展。電子商務(wù)正在迅速發(fā)展，新環(huán)境背景下的營(yíng)銷(xiāo)理論在發(fā)展過(guò)程中也面臨著眾多問(wèn)題，還需要進(jìn)一步的討論研究。

　　2 電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　2.1 電子商務(wù)的概念與特征

　　電子商務(wù)可以分為廣義的電子商務(wù)和狹義的電子商務(wù)兩類(lèi)。廣義的電子商務(wù)是指使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)，這些工具包括最初級(jí)的電報(bào)、電話(huà)、廣播、電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等等。商務(wù)活動(dòng)則指的是從商品的需求活動(dòng)到商品的合理、合法的消費(fèi)除去生產(chǎn)過(guò)程后的所有活動(dòng)。狹義的電子商務(wù)則為利用Internet進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)�？偟母爬ǘ�言，電子商務(wù)指的是技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱(chēng)。

　　而在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，更多的人是將電子商務(wù)與網(wǎng)購(gòu)等同為一個(gè)概念，這無(wú)疑是一個(gè)錯(cuò)誤的理解。網(wǎng)上購(gòu)物只是包含于電子商務(wù)，如果以偏概全，那么電子商務(wù)的發(fā)展必然會(huì)受到很大的限制。

　　電子商務(wù)具有普遍性、方便性、整體性、安全性、協(xié)調(diào)性等特征，其核心在于商務(wù)，所以其涉及到的領(lǐng)域也非常的多。

　　2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其目的是經(jīng)由交換及交易的過(guò)程達(dá)到滿(mǎn)足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。從宏觀角度而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其目的在于滿(mǎn)足社會(huì)或人類(lèi)需要，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)。另一方面，從微觀角度而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是引導(dǎo)產(chǎn)品或勞動(dòng)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，簡(jiǎn)單來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以顧客為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，從產(chǎn)品規(guī)劃開(kāi)始，綜合利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全過(guò)程。

　　3 電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

　　3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論認(rèn)為：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)對(duì)自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過(guò)程”。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展使得營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：

　　市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性質(zhì)，時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng)，空間距離縮短，使得經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來(lái)越擺脫國(guó)界的限制，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的交叉性越來(lái)越強(qiáng)，從而市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng)。這一改變?yōu)槠髽I(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)前景，同時(shí)也為企業(yè)提出了一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

　　市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的縮短。企業(yè)傳統(tǒng)銷(xiāo)售大部分通過(guò)多級(jí)中間商來(lái)完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使得企業(yè)可以直接面對(duì)廣大消費(fèi)者來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售買(mǎi)賣(mài)交易，消費(fèi)者通過(guò)電子貨幣進(jìn)行支付，這樣一來(lái)省去了大量中間環(huán)節(jié)。中間環(huán)節(jié)的減少則會(huì)降低銷(xiāo)售的成本，進(jìn)而降低了產(chǎn)品最終的售賣(mài)價(jià)格，不僅利于企業(yè)增加銷(xiāo)售量，提高自身收益，而且也使得消費(fèi)者從中受益。

　　信息傳播途徑的增加。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人們不僅可以通過(guò)傳統(tǒng)媒體例如報(bào)紙、廣播電臺(tái)、電視等介質(zhì)，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一新媒體，更多的了解市場(chǎng)信息，參與市場(chǎng)活動(dòng)。電子商務(wù)正是依托互聯(lián)網(wǎng)，將報(bào)紙、廣播電臺(tái)、電視等傳統(tǒng)媒體傳播模式有機(jī)結(jié)合起來(lái)，傳播效果也是顯而易見(jiàn)的。電子商務(wù)環(huán)境下，信息傳播呈現(xiàn)多元化，信息交流溝通不僅可以一對(duì)一，還可以一對(duì)多等形式，為眾多的人參與到市場(chǎng)活動(dòng)中提供了巨大便利。此外，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)也可以更好的借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告投放、企業(yè)平臺(tái)建設(shè)等方法，宣傳企業(yè)形象，擴(kuò)大業(yè)務(wù)平臺(tái)，因此電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也就擁有了相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式更加廣闊的廣告宣傳空間。

　　交易支付手段的變化。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，消費(fèi)者可以直觀的進(jìn)行選購(gòu)，雙方達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向后，通過(guò)電子貨幣進(jìn)行支付，這為顧客訂購(gòu)商品的支付貨款相比其他商業(yè)模式更加節(jié)約成本，并且交易過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了無(wú)現(xiàn)金化。

　　3.2 消費(fèi)者及其行為變化

　　電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅影響著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，而且也影響著企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，這種影響便體現(xiàn)在消費(fèi)者行為的變化上。在參與市場(chǎng)活動(dòng)中，消費(fèi)者的主導(dǎo)性不斷增強(qiáng)，消費(fèi)者完全根據(jù)自我的消費(fèi)意愿進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

　　首先，在以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略定位一般是大眾，廣告面對(duì)對(duì)象廣，缺乏一定的針對(duì)性，盲目性較大。如此一來(lái)，給企業(yè)帶來(lái)的影響便是營(yíng)銷(xiāo)宣傳投入大，但效果并不顯著，與此同時(shí)也給企業(yè)增加了銷(xiāo)售成本。而在新環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展催生了大批的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者。他們不同于之前傳統(tǒng)的大眾，電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者更加追求并且易于接受新奇的思想事物，希望主動(dòng)參與到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究中，希望可以通過(guò)自身的用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品提出改進(jìn)，成為企業(yè)的幫助者。因此，新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)訴求、消費(fèi)特點(diǎn)更需要企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定者予以關(guān)注。 其次是電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者的行為更加的理性化，合理化�；ヂ�(lián)網(wǎng)中，消費(fèi)者可以通過(guò)各種渠道了解到自己想要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的信息，也可以通過(guò)各類(lèi)搜索引擎、購(gòu)物網(wǎng)站搜索相關(guān)產(chǎn)品信息進(jìn)行比較，以求得用最少的資金投入購(gòu)買(mǎi)到最滿(mǎn)意的產(chǎn)品。

　　第三點(diǎn)則是電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者追求差異性。從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)要想得到成功，必須在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，從產(chǎn)品的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制造到產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸、銷(xiāo)售來(lái)認(rèn)真考慮這種差異性，并且根據(jù)這種差異性，制定合適方案。

　　4 電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

　　電子商務(wù)的出現(xiàn)也帶來(lái)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的改變，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　個(gè)性針對(duì)化營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念中，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是針對(duì)不特定的大多數(shù)消費(fèi)者，而電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)模式釋放了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者提供的信息針對(duì)性進(jìn)行服務(wù)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還可以使企業(yè)可以時(shí)刻了解消費(fèi)者的需求，提供完善配套服務(wù)。

　　誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)多數(shù)是依靠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行，這種虛擬的特性，要求企業(yè)必須具有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的品質(zhì)。當(dāng)消費(fèi)者感受到對(duì)方的誠(chéng)意后，成交的可能性自然會(huì)提高。企業(yè)的誠(chéng)信度越高，消費(fèi)者的誠(chéng)信度也越高，所以企業(yè)應(yīng)該將誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)放在首要位置。

　　服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者的選擇機(jī)會(huì)更多。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上可供選擇的企業(yè)更多，消費(fèi)者的要求更加詳細(xì)也更加挑剔，因此企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量已成為電子商務(wù)條件下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。

　　傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)方式的失效。傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，基本是企業(yè)做品牌推廣，中間商做渠道與終端客戶(hù)，從而兩方面力量一起開(kāi)辟市場(chǎng)。電子商務(wù)的興起，大大減少了中間渠道商的數(shù)量，企業(yè)更多的是直接面對(duì)消費(fèi)者，取而代之的是產(chǎn)銷(xiāo)合一的分銷(xiāo)模式。

　　5 電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

　　5.1 營(yíng)銷(xiāo)策略由4P向4C轉(zhuǎn)變

　　4P即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的核心思想。但在電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)理論是以客戶(hù)為中心，與傳統(tǒng)理論不符。

　　4C理論是1990年美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家勞特伯恩提出的，即買(mǎi)方條件下的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)從買(mǎi)方的觀點(diǎn)和立場(chǎng)出發(fā)，將營(yíng)銷(xiāo)交易的要素從4P轉(zhuǎn)向4C：從賣(mài)方的產(chǎn)品（Product）轉(zhuǎn)向賣(mài)方的需要和欲望（Customer needs and wants）；從賣(mài)方的定價(jià)（Pricing）轉(zhuǎn)向賣(mài)方的成本（Cost to customer）；從賣(mài)方的渠道（Place）轉(zhuǎn)向買(mǎi)房的便利（Convenience）；從賣(mài)方的促銷(xiāo)（Promotion）轉(zhuǎn)向買(mǎi)賣(mài)雙方之間的溝通（Communication）。4C營(yíng)銷(xiāo)模式的意義在于將交易的主動(dòng)權(quán)轉(zhuǎn)給了買(mǎi)方，讓買(mǎi)房根據(jù)交易意愿來(lái)進(jìn)行交易決策。

　　5.2 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的改變

　　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式也隨著電子商務(wù)的發(fā)展發(fā)生調(diào)整：

　　注重消費(fèi)者滿(mǎn)意度。電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者成為主導(dǎo)者，所以企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)視角，站在消費(fèi)者的角度，切實(shí)從消費(fèi)者出發(fā)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求。

　　注重消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者提供的信息要求提供定時(shí)定量的一對(duì)一服務(wù)，讓顧客自己根據(jù)喜好來(lái)選擇。在保證顧客充分主動(dòng)權(quán)的前提下，充分了解顧客需求的基礎(chǔ)之上，為客戶(hù)量身打造，這樣才能實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

　　注重樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌。品牌是無(wú)形資產(chǎn)，更是不可缺少的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，它在潛意識(shí)下影響著消費(fèi)者，所以必須加以重視。

　　6 電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)

　　電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比有許多的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　有利于企業(yè)降低成本。新環(huán)境下企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程中更加注意有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳時(shí)還可以更好降低成本，同時(shí)也可以保證有不錯(cuò)的宣傳效果。

　　能夠幫助企業(yè)增加銷(xiāo)售商機(jī)。傳統(tǒng)的店鋪銷(xiāo)售，傳統(tǒng)的媒體宣傳制約著企業(yè)的銷(xiāo)售，而現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)無(wú)時(shí)間限制、無(wú)國(guó)界、無(wú)區(qū)域限制，更好的提高企業(yè)市場(chǎng)占有率。

　　與消費(fèi)者更好的進(jìn)行互動(dòng)，滿(mǎn)足消費(fèi)者需要。企業(yè)在與消費(fèi)者進(jìn)行交易的過(guò)程中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更好的了解消費(fèi)者的需求和心理，加強(qiáng)同消費(fèi)者聯(lián)系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　7 電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新策略

　　目前，很多企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)仍然有很大的偏差，由于企業(yè)信息閉塞以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)觀念落后，無(wú)法意識(shí)到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的變化，所以企業(yè)還是在沿用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，長(zhǎng)久以來(lái)非常不利于企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，可以根據(jù)以下幾個(gè)方向采取營(yíng)銷(xiāo)新策略：

　　改變企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，不斷完善企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，努力提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　積極整合市場(chǎng)資源和營(yíng)銷(xiāo)手段，努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

　　努力提供合適的網(wǎng)上產(chǎn)品與個(gè)性化服務(wù)，努力讓每一位顧客達(dá)到滿(mǎn)意，真正樹(shù)立“顧客至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念。

　　建立完善企業(yè)信譽(yù)，樹(shù)立企業(yè)良好網(wǎng)上形象。

　　8 結(jié)束語(yǔ)

　　電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)以顧客為中心的時(shí)代，它要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須圍繞這個(gè)中心進(jìn)行。只有在電子商務(wù)環(huán)境下才能真正實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心，真正做到以人為本，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，才能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中立足。

　　隨著技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將逐步為更多的人所接受，電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相互影響和促進(jìn)，將會(huì)更好地滿(mǎn)足人們的需求。

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　　電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文 篇2

　　根據(jù)《電子認(rèn)證服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，到“十二五”末期，我國(guó)將形成覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證服務(wù)體系，基本形成可靠電子簽名認(rèn)證體系，電子認(rèn)證市場(chǎng)規(guī)模突破80億元，電子認(rèn)證市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)角度來(lái)看，電子認(rèn)證業(yè)務(wù)涉及到的潛在應(yīng)用市場(chǎng)非常廣泛，單單從公共信息服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域來(lái)看，社保、醫(yī)療、保險(xiǎn)等諸多公共服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒅鸩缴罨�電子認(rèn)證的應(yīng)用，電子病歷、電子保單、電子稅務(wù)、電子政務(wù)、電子商務(wù)等更多業(yè)務(wù)將得到廣泛開(kāi)展。

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本內(nèi)涵

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃的組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。電子認(rèn)證企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)暫新課題，其營(yíng)銷(xiāo)策略非常值得研究，具有行業(yè)業(yè)務(wù)推進(jìn)意義。

　　二、電子認(rèn)證及電子認(rèn)證企業(yè)內(nèi)涵

　　在研究電子認(rèn)證企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前，先理解什么是電子認(rèn)證是非常必要的。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們通過(guò)出示公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的身份證表明自己的身份。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大家通�；ゲ灰�(jiàn)面，如何確定對(duì)方的身份呢?同樣需要有一個(gè)類(lèi)似公安機(jī)關(guān)的第三方機(jī)構(gòu)，為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)發(fā)放身份標(biāo)識(shí)——電子身份證(即數(shù)字證書(shū))來(lái)表明其合法的真實(shí)身份。數(shù)字證書(shū)是證明網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)身份的信息文件，用于網(wǎng)絡(luò)通訊中識(shí)別通訊者的合法身份，而發(fā)放數(shù)字證書(shū)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)(簡(jiǎn)稱(chēng)CA機(jī)構(gòu))，也就是依法核準(zhǔn)能從事電子認(rèn)證業(yè)務(wù)的電子認(rèn)證企業(yè)。

　　比其他企業(yè)，電子認(rèn)證業(yè)務(wù)以及電子認(rèn)證企業(yè)獨(dú)具特色，從事電子認(rèn)證業(yè)務(wù)的企業(yè)均認(rèn)識(shí)到數(shù)字證書(shū)運(yùn)營(yíng)收益高，只要證書(shū)通過(guò)應(yīng)用發(fā)放下去，每年可帶來(lái)固定的收入及利潤(rùn)。但由于電子認(rèn)證業(yè)務(wù)是一個(gè)新型業(yè)務(wù)，電子認(rèn)證企業(yè)均處于剛剛起步的發(fā)展階段，如何成功營(yíng)銷(xiāo)拓展規(guī)�；�的電子認(rèn)證用戶(hù)市場(chǎng)?采取何種策略走上一條可持續(xù)發(fā)展道路?下面進(jìn)行一些探討。

　　三、電子認(rèn)證企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　得知電子認(rèn)證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是實(shí)現(xiàn)數(shù)字證書(shū)用戶(hù)的規(guī)模發(fā)放，從用戶(hù)的數(shù)字證書(shū)服務(wù)及使用費(fèi)中獲得利潤(rùn)。因此，電子認(rèn)證企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以擴(kuò)大市場(chǎng)的證書(shū)銷(xiāo)售量和增加市場(chǎng)客戶(hù)為中心而展開(kāi)的。它的核心是:電子認(rèn)證企業(yè)必須面向市場(chǎng)、面向業(yè)主應(yīng)用部門(mén)和最終的系統(tǒng)應(yīng)用終端用戶(hù)，必須適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)并及時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略做出各種有效調(diào)整和創(chuàng)新應(yīng)用，本人認(rèn)為:

　　第一、創(chuàng)新“品牌”營(yíng)銷(xiāo)策略

　　品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的必然選擇。電子認(rèn)證企業(yè)目前大多處于成長(zhǎng)階段，品牌實(shí)力較弱，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，這是勿庸置疑的事實(shí)，但根據(jù)行業(yè)、市場(chǎng)和企業(yè)資源狀況，趨利避害，消除不利影響，不失為明智選擇。

　　第二、創(chuàng)新電子認(rèn)證服務(wù)策略

　　通過(guò)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新和技術(shù)支持手段整合服務(wù)資源，建立生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在售前、售中和售后各個(gè)階段，為客戶(hù)提供高效、方便的服務(wù)，拓展代理點(diǎn)CA發(fā)放方式;最終提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。深入細(xì)致地調(diào)查分析不同類(lèi)型客戶(hù)的需求，對(duì)于不同的細(xì)分市場(chǎng)和不同的客戶(hù)，設(shè)計(jì)不同的服務(wù)策略，采取不同的營(yíng)銷(xiāo)手段。當(dāng)用戶(hù)群體發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，加快客戶(hù)端服務(wù)外包的策略服務(wù)，為節(jié)省成本和提供服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)住市場(chǎng)和用戶(hù)，需要采用該策略進(jìn)行市場(chǎng)的推廣和進(jìn)一步的用戶(hù)挖掘。

　　第三、價(jià)格策略的選擇

　　需要走捆綁式應(yīng)用推廣和一證多用相結(jié)合的捆綁式使用銷(xiāo)售模式，創(chuàng)新電子認(rèn)證收費(fèi)模式，走一證多用相結(jié)合的捆綁式使用銷(xiāo)售價(jià)格模式:積極推動(dòng)大行業(yè)應(yīng)用以及證書(shū)客戶(hù)端應(yīng)用，走證書(shū)用戶(hù)一證多用的捆綁式應(yīng)用使用模式，積極推動(dòng)稅務(wù)、工商、通信運(yùn)營(yíng)商等電子政務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用，一方面拓展組織機(jī)構(gòu)電子認(rèn)證和自然人電子認(rèn)證的應(yīng)用，另一方面應(yīng)滿(mǎn)足用戶(hù)自己需求開(kāi)拓新的證書(shū)用戶(hù)，在用戶(hù)基本證書(shū)年服務(wù)費(fèi)的基礎(chǔ)上，每開(kāi)通一個(gè)新應(yīng)用，根據(jù)應(yīng)用的次數(shù)以及應(yīng)用的價(jià)值的區(qū)分，收取不同價(jià)格的應(yīng)用開(kāi)通費(fèi)用。

　　電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文 篇3

　　摘要：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，電子商務(wù)已成為經(jīng)濟(jì)的主流發(fā)展模式，其市場(chǎng)占有額在逐年提升，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了重要力量。然而，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，其對(duì)電商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也提出了更高的要求，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈，怎樣實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的進(jìn)一步創(chuàng)新，成為擺在電商面前的關(guān)鍵性問(wèn)題。對(duì)此，本文就網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新展開(kāi)了相應(yīng)的研究與分析。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；電商；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng)新

　　1引言

　　近年來(lái)，我國(guó)電商行業(yè)迅速崛起，市場(chǎng)環(huán)境也在逐步成熟，若向提高電商在市場(chǎng)環(huán)境中的占有額，電商企業(yè)必須想方設(shè)法來(lái)提升自身，其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新成為電商企業(yè)最為關(guān)注的一個(gè)話(huà)題。打造創(chuàng)新性的電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，能在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)額，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境正在不斷發(fā)生改變，對(duì)此，電商應(yīng)找準(zhǔn)契機(jī)，從營(yíng)銷(xiāo)角度出發(fā)，通過(guò)改變與優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)更好地適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境，以求為電商企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供條件。

　　2網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下電商企業(yè)市場(chǎng)的主要發(fā)展趨勢(shì)

　　新時(shí)期，電商平臺(tái)的出現(xiàn)，全面推動(dòng)了消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的全面改革。以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為重要載體，能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的互動(dòng)性和實(shí)時(shí)性，打破傳統(tǒng)空間與時(shí)間上的限制，實(shí)現(xiàn)了無(wú)障礙式營(yíng)銷(xiāo)。從電商營(yíng)銷(xiāo)模式上來(lái)看，其相較于傳統(tǒng)消費(fèi)模式，消費(fèi)者消費(fèi)行為、需求與心理等也都發(fā)生了極大的.變化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，消費(fèi)者十分注重商品價(jià)值，而當(dāng)下電商的出現(xiàn)，消費(fèi)者在開(kāi)展消費(fèi)活動(dòng)時(shí)更加注重自我需求，且更加追求電商營(yíng)銷(xiāo)模式的互動(dòng)性與實(shí)時(shí)性特點(diǎn)。為順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，不僅以產(chǎn)品為核心，還要把握最新消費(fèi)者的消費(fèi)思想與觀念，強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為核心的“分眾式”營(yíng)銷(xiāo)模式，積極開(kāi)展多元化、多渠道營(yíng)銷(xiāo)方法，利用好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)開(kāi)展電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電商營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)意性與個(gè)性化。

　　2.1由以往的同質(zhì)化、規(guī)模化逐步向異質(zhì)化、分眾化方向轉(zhuǎn)變

　　電子商務(wù)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要形式，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)的主要趨勢(shì)。自2012年以來(lái)，我國(guó)電商行業(yè)發(fā)展極其迅速，營(yíng)銷(xiāo)額逐年增長(zhǎng)，其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中所占有的份額在不斷增加，其中涌現(xiàn)了大量的優(yōu)質(zhì)電商，特別是阿里巴巴、淘寶、京東等電商巨頭。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，電商市場(chǎng)存在著巨大的發(fā)展?jié)摿�，其所產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值是不可估量的。然而，從目前電商市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀來(lái)看，電商市場(chǎng)還存在著不成熟、不完善的情況，再加之部分企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)的電商營(yíng)銷(xiāo)致使，致使電商呈現(xiàn)同質(zhì)化與規(guī)�；�的特點(diǎn)�？v貫現(xiàn)代消費(fèi)模式，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、個(gè)人意識(shí)等明顯增強(qiáng)，消費(fèi)者會(huì)更注重選擇自己認(rèn)同的相關(guān)品牌，強(qiáng)調(diào)在反向搜索過(guò)程中能參與到企業(yè)品牌推廣與設(shè)計(jì)之中�，F(xiàn)如今，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，已經(jīng)不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)與量，而是選擇更具時(shí)代性、個(gè)性化與需求性的產(chǎn)品，形成了多元化需求體系，促使產(chǎn)品的市場(chǎng)特征變得多元化。為滿(mǎn)足消費(fèi)者的基本心理需求，應(yīng)實(shí)現(xiàn)品牌推廣的創(chuàng)新性，這就需要選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)模式，重在打造創(chuàng)新形式的消費(fèi)體驗(yàn)，可實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上銷(xiāo)售、線(xiàn)下體驗(yàn)，能為消費(fèi)者提供更多的選擇，還能確保產(chǎn)品質(zhì)量。為獲取更多的消費(fèi)特點(diǎn)，可借助大數(shù)據(jù)背景下的搜索引擎來(lái)開(kāi)展信息搜索與采集，將采集到的信息視為分眾式營(yíng)銷(xiāo)的重要參考依據(jù)，從而為異質(zhì)化的實(shí)現(xiàn)做好準(zhǔn)備。此外，消費(fèi)者會(huì)更加積極而主動(dòng)地讀取商品信息，利用多種渠道與終端來(lái)選擇商品類(lèi)型，從而達(dá)到了以消費(fèi)者為主的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　2.2由價(jià)格式營(yíng)銷(xiāo)逐步向綜合性營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變

　　從營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)際發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，傳統(tǒng)的以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)為主的同質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì)逐步被摒棄，取而代之的是以消費(fèi)者為主的個(gè)性化、專(zhuān)屬性定制的綜合性營(yíng)銷(xiāo)模式。電商企業(yè)不能依靠?jī)r(jià)格來(lái)獲取利潤(rùn)，而是要削弱在價(jià)格帶來(lái)利潤(rùn)空間上的認(rèn)知，結(jié)合消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、體驗(yàn)式消費(fèi)模式的追捧，電商需要嘗試迎合消費(fèi)者的需求，打造以感性體驗(yàn)為主的綜合性營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，主要是強(qiáng)調(diào)電商企業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品上的差異化，只有形成化營(yíng)銷(xiāo)，才能確保市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)良性循環(huán)的狀態(tài)，可在同質(zhì)化條件下為消費(fèi)者提供高質(zhì)量、個(gè)性化的服務(wù)。例如，2014年淘寶“雙十二”活動(dòng)，其改變了傳統(tǒng)的價(jià)格型營(yíng)銷(xiāo)方法，而是開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)手段，將“小而美”設(shè)定為活動(dòng)主題，主要推行非主流的店鋪與品牌，是差異化營(yíng)銷(xiāo)的一種嘗試。

　　3網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新路徑

　　3.1及時(shí)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新意識(shí)

　　為順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，更好地利用好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造更為優(yōu)質(zhì)而高效的電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，就需要摒棄傳統(tǒng)以?xún)r(jià)格謀利潤(rùn)的舊思想與舊觀念，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)理念的全面更新，不斷增強(qiáng)人員在營(yíng)銷(xiāo)上的創(chuàng)新意識(shí)，探索出一種更適合消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)模式。新時(shí)期，消費(fèi)者開(kāi)展消費(fèi)活動(dòng)時(shí)，更加注重電商產(chǎn)品的個(gè)性化、差異化與服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)與量在消費(fèi)者心目中地位在逐步減弱。對(duì)此，電商應(yīng)抓住消費(fèi)者的這一心理特征與實(shí)際需求，需要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)優(yōu)化與完善自身的營(yíng)銷(xiāo)手段，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)模式必須要結(jié)合消費(fèi)者的具體需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，能讓每位消費(fèi)者都能有一次美好的購(gòu)物體驗(yàn)，無(wú)論是在產(chǎn)品上，還是在服務(wù)上都能享受到專(zhuān)屬而個(gè)性化的服務(wù)，利于提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平。同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的不斷創(chuàng)新，為新型營(yíng)銷(xiāo)手段提供條件，電商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予高度重視，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，準(zhǔn)備好營(yíng)銷(xiāo)所需的各類(lèi)設(shè)備，配備專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，全面支持個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)手段，才能提高營(yíng)銷(xiāo)水平。

　　3.2全面推行社會(huì)化與移動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，新媒體逐步衍生，其為人與人間的互動(dòng)提供了重要的溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了溝通的即時(shí)性與互動(dòng)性，這從本質(zhì)上也改變了人們的消費(fèi)行為。結(jié)合人們的基本消費(fèi)需求與消費(fèi)行為，應(yīng)重視開(kāi)展社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)與移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式，將移動(dòng)終端與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行密切的融合，從而豐富人們的交流渠道，還能提高高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。借助手機(jī)或數(shù)字平臺(tái)，受眾能夠與媒體實(shí)現(xiàn)即時(shí)的互動(dòng)，能真切而具體的表達(dá)自身的觀點(diǎn)，能科學(xué)的補(bǔ)充與評(píng)價(jià)新聞中刊發(fā)的具體內(nèi)容。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用，能大大降低成本，且能擴(kuò)大電商營(yíng)銷(xiāo)的影響力，可在最短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生關(guān)注性效應(yīng)，和傳統(tǒng)媒體單項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)比，社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)會(huì)依托微信、微博等多種媒體平臺(tái)，使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)呈現(xiàn)社交性與互動(dòng)性的特點(diǎn)。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施前，企業(yè)需要對(duì)受眾實(shí)施精準(zhǔn)化定位，結(jié)合不同媒介中受眾群的特性來(lái)定制專(zhuān)屬的營(yíng)銷(xiāo)手段，及時(shí)發(fā)布各類(lèi)互動(dòng)性話(huà)題，主要從廣度、精度與深度三個(gè)角度出發(fā)，以形成完整的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)體系。首先，應(yīng)對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行不斷的完善，并對(duì)媒介中所反饋出來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合；其次，借助媒介來(lái)構(gòu)建用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)活躍用戶(hù)進(jìn)行全面分析；最后，借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)了解自身和客戶(hù)間的實(shí)際親密度，結(jié)合客戶(hù)需求來(lái)確定消費(fèi)點(diǎn)與熱點(diǎn)話(huà)題，從而維持并加深與客戶(hù)的良好關(guān)系。

　　3.3打造多渠道、綜合性營(yíng)銷(xiāo)模式

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，傳統(tǒng)的消費(fèi)模式被顛覆，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，從根本上改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念。為從不同角度滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，應(yīng)構(gòu)建多渠道、綜合性的營(yíng)銷(xiāo)模式，能為消費(fèi)者提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)。對(duì)此，其一，應(yīng)做好品牌的市場(chǎng)化定位，利用好多種媒介平臺(tái)來(lái)進(jìn)行推廣，對(duì)每種媒介消費(fèi)者類(lèi)型、特點(diǎn)進(jìn)行分析，從而提供完整而統(tǒng)一化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；其二，實(shí)施線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的雙重營(yíng)銷(xiāo)模式，主要是以線(xiàn)上銷(xiāo)售、線(xiàn)下體驗(yàn)為主。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)打造專(zhuān)屬的電商網(wǎng)站，設(shè)置多種銷(xiāo)售模塊，消費(fèi)者可自行選擇營(yíng)銷(xiāo)方法，讓整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式變得靈活與人性化。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，對(duì)于電商企業(yè)而言，選擇正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式極其關(guān)鍵，其關(guān)乎著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，也影響著企業(yè)的行業(yè)實(shí)力與市場(chǎng)占有力。因而，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)具備前瞻意識(shí)，重視實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的不斷創(chuàng)新，充分利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合消費(fèi)者的心理特點(diǎn)與消費(fèi)需求，打造人性化、時(shí)代化與創(chuàng)新性的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以此才能更大程度上吸引消費(fèi)者，進(jìn)而提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，為企業(yè)謀求更高的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，也能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　參考文獻(xiàn)

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　　電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文 篇4

　　【摘要】自二00五年四月一日《中華人民共和國(guó)電子簽名法》及《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》實(shí)施以來(lái)，我國(guó)新興的電子認(rèn)證業(yè)務(wù)患上到快速發(fā)展。電子認(rèn)證業(yè)務(wù)(通過(guò)發(fā)放數(shù)字證書(shū)來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)定、信息加密傳輸、數(shù)字簽名以及網(wǎng)上行動(dòng)不可抵賴(lài)等問(wèn)題)已經(jīng)經(jīng)成為信息安全的首要組成部份。與全世界電子認(rèn)證市場(chǎng)相比，我國(guó)目前處于1個(gè)電子認(rèn)證業(yè)務(wù)快

　　速增長(zhǎng)的時(shí)代。電子認(rèn)證企業(yè)如何制訂有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)捉住市場(chǎng)機(jī)遇晉升核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而確保其業(yè)務(wù)可延續(xù)發(fā)展已經(jīng)是燃眉之急確當(dāng)務(wù)之急。

　　【癥結(jié)詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);電子認(rèn)證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略;電子認(rèn)證

　　依據(jù)《電子認(rèn)證服務(wù)業(yè)“1025”發(fā)展計(jì)劃》，到“1025”末期，我國(guó)將構(gòu)成籠蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證服務(wù)體系，基本構(gòu)成可靠電子簽名認(rèn)證體系，電子認(rèn)證市場(chǎng)范圍突破八0億元，電子認(rèn)證市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)角度來(lái)看，電子認(rèn)證業(yè)務(wù)觸及到的潛伏利用市場(chǎng)無(wú)比廣泛，單單從公共信息服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域來(lái)看，社保、醫(yī)療、保險(xiǎn)等諸多公共服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒅饾u深化電子認(rèn)證的利用，電子病歷、電子保單、電子稅務(wù)、電子政務(wù)、電子商務(wù)等更多業(yè)務(wù)將患上到廣泛展開(kāi)。

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本內(nèi)涵

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以顧客需要為動(dòng)身點(diǎn)，有規(guī)劃的組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)，為顧客提供滿(mǎn)意的商品以及服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的進(jìn)程。通過(guò)互相調(diào)和1致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷(xiāo)策略，為顧客提供滿(mǎn)意的商品以及服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的進(jìn)程。電子認(rèn)證企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是1個(gè)暫新課題，其營(yíng)銷(xiāo)策略無(wú)比值患上鉆研，擁有行業(yè)業(yè)務(wù)推動(dòng)意義。

　　2、電子認(rèn)證及電子認(rèn)證企業(yè)內(nèi)涵

　　在鉆研電子認(rèn)證企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前，先理解甚么是電子認(rèn)證是無(wú)比必要的。在現(xiàn)實(shí)糊口中，人們通過(guò)出示公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的身份證表明自己的身份。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大家通�；ゲ灰�(jiàn)面，如何肯定對(duì)于方的身份呢?一樣需要有1個(gè)相似公安機(jī)關(guān)的第3方機(jī)構(gòu)，為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)發(fā)放身份標(biāo)識(shí)——電子身份證(即數(shù)字證書(shū))來(lái)表明其合法的真實(shí)身份。數(shù)字證書(shū)是證明網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)身份的信息文件，用于網(wǎng)絡(luò)通信中辨認(rèn)通信者的合法身份，而發(fā)放數(shù)字證書(shū)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)(簡(jiǎn)稱(chēng)CA機(jī)構(gòu))，也就是依法核準(zhǔn)能從事電子認(rèn)證業(yè)務(wù)的電子認(rèn)證企業(yè)。

　　比其他企業(yè)，電子認(rèn)證業(yè)務(wù)和電子認(rèn)證企業(yè)獨(dú)具特點(diǎn)，從事電子認(rèn)證業(yè)務(wù)的企業(yè)均認(rèn)識(shí)到數(shù)字證書(shū)運(yùn)營(yíng)收益高，只要證書(shū)通過(guò)利用發(fā)放下去，每一年可帶來(lái)固定的收入及利潤(rùn)。但因?yàn)殡娮诱J(rèn)證業(yè)務(wù)是1個(gè)新型業(yè)務(wù)，電子認(rèn)證企業(yè)均處于剛剛起步的發(fā)展階段，如何勝利營(yíng)銷(xiāo)拓展范圍化的電子認(rèn)證用戶(hù)市場(chǎng)?采用何種策略走上1條可延續(xù)發(fā)展道路?下面進(jìn)行1些探討。

　　3、電子認(rèn)證企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　患上知電子認(rèn)證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是實(shí)現(xiàn)數(shù)字證書(shū)用戶(hù)的范圍發(fā)放，從用戶(hù)的數(shù)字證書(shū)服務(wù)及使用費(fèi)中取得利潤(rùn)。因而，電子認(rèn)證企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以擴(kuò)展市場(chǎng)的證書(shū)銷(xiāo)售量以及增添市場(chǎng)客戶(hù)為中心而開(kāi)展的。它的核心是:電子認(rèn)證企業(yè)必需面向市場(chǎng)、面向業(yè)主利用部門(mén)以及終究的系統(tǒng)利用終端用戶(hù)，必需適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)并及時(shí)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)策略做出各種有效調(diào)劑以及立異利用，本人認(rèn)為:

　　第1、立異“品牌”營(yíng)銷(xiāo)策略

　　品牌戰(zhàn)略的施行是增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的必然選擇。電子認(rèn)證企業(yè)目前大多處于成長(zhǎng)階段，品牌實(shí)力較弱，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，這是勿庸置疑的事實(shí)，但依據(jù)行業(yè)、市場(chǎng)以及企業(yè)資源狀態(tài)，趨利避害，解除不利影響，不失為明智選擇。

　　第2、立異電子認(rèn)證服務(wù)策略

　　通過(guò)業(yè)務(wù)流程立異以及技術(shù)支撐手腕整合服務(wù)資源，樹(shù)立出產(chǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)念頭制，在售前、售中以及售后各個(gè)階段，為客戶(hù)提供高效、利便的服務(wù)，拓展代理點(diǎn)CA發(fā)放方式;終究提高客戶(hù)滿(mǎn)意度以及虔誠(chéng)度。深刻細(xì)致地調(diào)查分析不同類(lèi)型客戶(hù)的需求，對(duì)于于不同的細(xì)分市場(chǎng)以及不同的客戶(hù)，設(shè)計(jì)不同的服務(wù)策略，采用不同的營(yíng)銷(xiāo)手腕。當(dāng)用戶(hù)群體發(fā)展到必定范圍時(shí)，加快客戶(hù)端服務(wù)外包的策略服務(wù)，為節(jié)省本錢(qián)以及提供服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)住市場(chǎng)以及用戶(hù)，需要采取該策略進(jìn)行市場(chǎng)的推行以及進(jìn)1步的用戶(hù)發(fā)掘。

　　第3、價(jià)格策略的選擇

　　需要走捆綁式利用推行以及1證多用相結(jié)合的捆綁式使用銷(xiāo)售模式，立異電子認(rèn)證收費(fèi)模式，走1證多用相結(jié)合的捆綁式使用銷(xiāo)售價(jià)格模式:踴躍推進(jìn)大行業(yè)利用和證書(shū)客戶(hù)端利用，走證書(shū)用戶(hù)1證多用的捆綁式利用使用模式，踴躍推進(jìn)稅務(wù)、工商、通訊運(yùn)營(yíng)商等電子政務(wù)、電子商務(wù)利用，1方面拓展組織機(jī)構(gòu)電子認(rèn)證以及自然人電子認(rèn)證的利用，另外一方面應(yīng)知足用戶(hù)自己需求開(kāi)辟新的證書(shū)用戶(hù)，在用戶(hù)基本證書(shū)年服務(wù)費(fèi)的基礎(chǔ)上，每一開(kāi)通1個(gè)新利用，依據(jù)利用的次數(shù)和利用的價(jià)值的區(qū)別，收取不同價(jià)格的利用開(kāi)通費(fèi)用。

　　注:本人但愿該鉆研為推進(jìn)我國(guó)新型電子認(rèn)證行業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及市場(chǎng)拓展擁有現(xiàn)實(shí)意義以及鑒戒意義，本論文僅僅是本人在公司多年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中的總結(jié)以及體會(huì)，但愿對(duì)于行業(yè)能有參考價(jià)值，并敬請(qǐng)各位專(zhuān)家指導(dǎo)賜教!

　　電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文 篇5

　　隨著當(dāng)下我國(guó)消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的人開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，電子商務(wù)的發(fā)展也越來(lái)越迅速。電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的全球化商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，在買(mǎi)賣(mài)兩方不需要面對(duì)面的情況下進(jìn)行實(shí)時(shí)性交易，將一個(gè)開(kāi)放的活動(dòng)平臺(tái)展現(xiàn)給消費(fèi)者和商家。我國(guó)電子商務(wù)逐漸普及，涉及范圍也越來(lái)越廣泛，給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定者帶來(lái)了新機(jī)遇。鑒于電子商務(wù)的特點(diǎn)，必須結(jié)合自身實(shí)際情況制定營(yíng)銷(xiāo)策略，因此，在當(dāng)下的電子商務(wù)時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具有非常重要的作用，對(duì)每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有很大幫助。

　　1.電子商務(wù)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變

　　1.1開(kāi)拓了市場(chǎng)范圍

　　逐漸興起并得到廣泛推廣的電子商務(wù)，在一定程度上改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的時(shí)間和空間概念，它借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，使消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè)之間的直接聯(lián)系得以實(shí)現(xiàn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使市場(chǎng)虛擬化，促使虛擬市場(chǎng)得到了開(kāi)拓，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中更多的銷(xiāo)售信息資源得到了保障’也讓全天候營(yíng)業(yè)得以實(shí)現(xiàn)，消除了企業(yè)及產(chǎn)品中介等相應(yīng)部門(mén)之間的溝通障礙。

　　1.2減少了市場(chǎng)實(shí)地銷(xiāo)售過(guò)程

　　在電子商務(wù)時(shí)代背景下，減少了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)地銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者和企業(yè)之間能夠直接進(jìn)行交易，企業(yè)產(chǎn)品中間流動(dòng)環(huán)節(jié)的媒介作用也得到了有效限制。在以往傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)和消費(fèi)者想要取得聯(lián)系大都是依靠市場(chǎng)中介，而在電子商務(wù)背景下，都是在網(wǎng)絡(luò)上更新和交流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售信息。這就在很大程度上減少了實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中的中介環(huán)節(jié)，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率得到有效提升，讓企業(yè)產(chǎn)品的附加值得到增加。

　　1.3改變了交易支付方法

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)也逐漸建立起來(lái)，這在很大程度上推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)上支付能夠有效避免煩瑣的現(xiàn)金交付，使交易安全性得到了提升。改革后的交易支付方法，對(duì)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式能起到一定的推動(dòng)作用，網(wǎng)絡(luò)交易支付方法也逐漸普及，使用人群越來(lái)越廣泛，尤其是一些年輕人。由此可見(jiàn)，將網(wǎng)絡(luò)支付交易手段融入到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，是當(dāng)下企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要方向。

　　1.4增加了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息量和溝通方式

　　在電子商務(wù)背景下，很多企業(yè)為了得到消費(fèi)者的關(guān)注，開(kāi)始逐漸加大宣傳力度，不斷增加企業(yè)生產(chǎn)信息、產(chǎn)品介紹及廣告等各類(lèi)信息，也將更多商品信息展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前，使整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍得到了很大程度的活躍。借助于網(wǎng)絡(luò)交流方式，也使企業(yè)和消費(fèi)者之間的全面溝通得到實(shí)現(xiàn)，使消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)得到顯著增加。

　　1.5改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和行為

　　在電子商務(wù)背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為逐漸在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的引導(dǎo)下發(fā)生改變。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下，讓消費(fèi)者能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行對(duì)比，讓消費(fèi)者形成自主消費(fèi)意識(shí)，消費(fèi)的人性化和個(gè)性化特點(diǎn)得以實(shí)現(xiàn)s

　　2.電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新策略分析

　　2.1Xf產(chǎn)品特征、營(yíng)銷(xiāo)目的和范圍進(jìn)行重新定位企業(yè)應(yīng)結(jié)合消費(fèi)者需求，制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，只有從多方面滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，才能使產(chǎn)品得到消費(fèi)者的信賴(lài)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)借助消費(fèi)者和商家的溝通，在企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)過(guò)程中得到有效運(yùn)營(yíng)。消費(fèi)者對(duì)商家產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度越高，就會(huì)給商家?guī)��?lái)更大的回報(bào)，從某種角度而言，保持和消費(fèi)者的良好關(guān)系甚至要重于新客戶(hù)的開(kāi)拓。因此，企業(yè)在生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，要重視維護(hù)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

　　2.2加大企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工具是電子商務(wù)的載體，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)組建軟硬件配置，以更加穩(wěn)定安全且具有較廣覆蓋面的體系化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)有效推動(dòng)電商企業(yè)的發(fā)展。在選擇電子商務(wù)設(shè)施上，企業(yè)管理層應(yīng)該有效重視，依據(jù)企業(yè)自身實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況，建立更為順暢的電子商務(wù)體系[同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)和其他部門(mén)應(yīng)積極合作，使生產(chǎn)、推廣、營(yíng)銷(xiāo)及售后服務(wù)體系更加高效，使電子商務(wù)管理層面得到拓展。此外，還要及時(shí)檢測(cè)和維護(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)設(shè)施，使其使用性能得到保障。通過(guò)與國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)的溝通和交流，不斷更新和完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，從而使工作效率得到提升。

　　2.3吸收營(yíng)銷(xiāo)信息，增加營(yíng)銷(xiāo)手段

　　企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)管理體系應(yīng)該密切聯(lián)系市場(chǎng)，積極了解和分析市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)信息，讓營(yíng)銷(xiāo)策略得到不斷完善，將所有有助于企業(yè)決策的營(yíng)銷(xiāo)信息盡可能地吸收進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)指導(dǎo)。還要綜合考慮消費(fèi)者需求，借助產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況了解和掌握消費(fèi)者心理，促使企業(yè)生產(chǎn)策略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方針能夠有效轉(zhuǎn)變和優(yōu)化。只有靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)手段才能讓電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的壽命得到延長(zhǎng)。在確定和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段時(shí)，可以通過(guò)優(yōu)惠促銷(xiāo)來(lái)吸引消費(fèi)者眼球，激發(fā)消費(fèi)者的興趣。

　　2.4完善電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系

　　企業(yè)應(yīng)該有效管理和監(jiān)督電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，制定專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理?xiàng)l例，對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作監(jiān)督機(jī)構(gòu)，定期考察和分析營(yíng)銷(xiāo)狀況，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員考核制度，綜合考察營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)。加強(qiáng)人事管理工作，加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)力度，從而有效提升營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，促使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)得到提升。

　　3.結(jié)語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著非常密切的聯(lián)系，在當(dāng)下電子商務(wù)背景下，企業(yè)只有結(jié)合電子商務(wù)理念，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的培養(yǎng)力度，對(duì)市場(chǎng)需求變化和自身生產(chǎn)進(jìn)行分析，及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)中各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)信息，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)得到提升，從而有效促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

　　電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文 篇6

　　[摘 要]跟著信息技術(shù)發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)，扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略和消費(fèi)者的行動(dòng)等。本文從電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化動(dòng)身，探討了電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)于應(yīng)措施， [癥結(jié)詞]電子商務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 變化 應(yīng)答措施

　　1、前言 跟著信息化時(shí)期的到來(lái)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普遍利用，電子商務(wù)迅速發(fā)展起來(lái)

　　電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)什物市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，創(chuàng)造了1個(gè)虛擬性的交易渠道。電子商務(wù)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了巨大的影響，扭轉(zhuǎn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)理念和消費(fèi)者的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)行動(dòng)。企業(yè)為了適應(yīng)新的電子商務(wù)環(huán)境，必需扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念、調(diào)劑營(yíng)銷(xiāo)策略，以知足消費(fèi)者的需求為中心，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，為企業(yè)建立優(yōu)良形象，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中患上到長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　2、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以顧客的需求為中心指點(diǎn)思想而進(jìn)行的包括產(chǎn)品出產(chǎn)、流通和售后服務(wù)在內(nèi)的1系列經(jīng)營(yíng)流動(dòng)。企業(yè)可以調(diào)劑1些可控因夙來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)的發(fā)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了深入的影響，也給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了1系列的變化。

　　首先是外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)環(huán)境扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境。電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為運(yùn)行平臺(tái)，將傳統(tǒng)的什物交易以及真正的市場(chǎng)虛擬化。網(wǎng)絡(luò)傳遞信息擁有及時(shí)以及迅速的特色，電子商務(wù)是樹(shù)立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，也擁有網(wǎng)絡(luò)迅速的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有時(shí)間以及空間的限制，打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地域限制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳布產(chǎn)品信息，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展成為全世界性的市場(chǎng)。電子商務(wù)環(huán)境下，減少了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的什物市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，需要在中間商的介入下完成。 而電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，使消費(fèi)者直接跟企業(yè)交易，省去了中間環(huán)節(jié)，在必定程度上降低銷(xiāo)售本錢(qián)，能夠使消費(fèi)者取得利益。電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的交易以及支付手腕也產(chǎn)生了變化，傳統(tǒng)的什物市場(chǎng)是使用現(xiàn)金進(jìn)行交易，而電子商務(wù)的虛擬化特色，使交易流動(dòng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化交易。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)省了采集信息的時(shí)間，便于消費(fèi)者進(jìn)行選擇分析。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了傳布信息以及及時(shí)溝通的渠道。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)產(chǎn)品的具體信息，進(jìn)行廣告宣揚(yáng)。消費(fèi)者可以依據(jù)不同的信息來(lái)選擇自己所需要的產(chǎn)品，同時(shí)，可以以及企業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，表達(dá)自己的需乞降看法，使交易雙方能夠利便溝通互動(dòng)。

　　其次是營(yíng)銷(xiāo)理念的變化。傳統(tǒng)的什物市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念是推銷(xiāo)產(chǎn)品，而電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則是以知足客戶(hù)的需求為中心。電子商務(wù)縮短了產(chǎn)品的流通時(shí)間，降低了物流的本錢(qián)，突破了地域的限制，使消費(fèi)者以及出產(chǎn)的距離患上以拉近，拓寬了消費(fèi)者的選擇領(lǐng)域以及空間。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以知足客戶(hù)需求為中心的電子化銷(xiāo)售以及服務(wù)。跟著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，企業(yè)要想取得長(zhǎng)足的發(fā)展就必需根據(jù)客戶(hù)的需求迅速作出反映。電子商務(wù)使傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念以及營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變。再次，扭轉(zhuǎn)了營(yíng)銷(xiāo)策略。電子商務(wù)處于虛擬化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，請(qǐng)求交易雙重視信譽(yù)。傳統(tǒng)的什物市場(chǎng)是直接交易，然而電子商務(wù)是無(wú)紙交易，交易的安全性需要密碼、認(rèn)證等措施來(lái)保證。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以信譽(yù)為企業(yè)出產(chǎn)以及發(fā)展的根本。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)樹(shù)立網(wǎng)頁(yè)或者網(wǎng)站來(lái)展現(xiàn)自己的產(chǎn)品，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，沒(méi)有信用的企業(yè)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)大，無(wú)益于企業(yè)的發(fā)展。最后是消費(fèi)者及其消費(fèi)行動(dòng)的變化。電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以對(duì)于商品信息加以分析選擇，以知足本身需求。當(dāng)消費(fèi)者的需求沒(méi)有患上到知足時(shí)，可以向商家表達(dá)自己的設(shè)法，介入到新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)程當(dāng)中。

　　3、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)答措施

　　一、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念。

　　電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以信息技術(shù)的服務(wù)為基礎(chǔ)而發(fā)展起來(lái)的1種新興的營(yíng)銷(xiāo)渠道。電子商務(wù)擁有虛擬性，扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的什物交易的方式，在虛擬平臺(tái)上交易的方式，請(qǐng)求經(jīng)營(yíng)者扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念。建立誠(chéng)信意識(shí)，及時(shí)發(fā)布商品信息。對(duì)于消費(fèi)者反饋的意見(jiàn)及時(shí)溝通以及回復(fù)。建立企業(yè)的優(yōu)良形象。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)迅速發(fā)展的條件是信息化的建設(shè)，企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)以及網(wǎng)站展現(xiàn)自己的商品，發(fā)布自己的新產(chǎn)品、折扣信息和聯(lián)絡(luò)方式等，使消費(fèi)者能夠在短期內(nèi)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)以及商品信息，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、拓寬營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域。

　　因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)沒(méi)有時(shí)間以及空間的限制，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的電子商務(wù)就打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的地域限制。企業(yè)要擁有全世界化市場(chǎng)觀念，了解不同區(qū)域消費(fèi)者的需求特色，從當(dāng)選擇發(fā)展空間較大的區(qū)域作為企業(yè)的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域。同時(shí)，建立品牌觀，樹(shù)立屬于自己的企業(yè)文化，豐厚商品的內(nèi)涵，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，進(jìn)而影響消費(fèi)者的消費(fèi)行動(dòng)。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有地域限制，擴(kuò)展了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域以及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于象。

　　三、調(diào)劑營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的基本手腕是產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該提高立異意識(shí)，加快產(chǎn)品的立異，在對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí)要更為科學(xué)、靈便，采用無(wú)中間商的產(chǎn)銷(xiāo)1體的營(yíng)銷(xiāo)渠道，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)發(fā)布產(chǎn)品的打折信息以及促銷(xiāo)信息。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是以四C(以顧客為中心)為條件的四P(以產(chǎn)品為中心)決策，同時(shí)又融入四R(以瓜葛營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向)組合的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、結(jié)語(yǔ)

　　電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以消費(fèi)者為中心，扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念以及交易方式，打破了地域限制。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)經(jīng)產(chǎn)生了巨大的扭轉(zhuǎn)，要想在新環(huán)境下患上到長(zhǎng)足的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，調(diào)劑經(jīng)營(yíng)策略，擴(kuò)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供有益前提。

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