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試論市場營銷專業(yè)雙語教學體系構建與實踐論文
【摘要】本文在對雙語教學現(xiàn)狀及學生對雙語教學的期望進行調(diào)查研究的基礎上，有針對性地構建了符合市場營銷專業(yè)特點的雙語教學系統(tǒng)，最后給出了所構建的雙語教學體系實施的一些具體措施。
【關鍵詞】市場營銷專業(yè) 學生期望 雙語教學體系 構建 措施
在國際商業(yè)交往頻繁的今天，對于國際化營銷人才的需求也越來越多，而要培養(yǎng)國際化的營銷人才，除了掌握國際貿(mào)易及國際營銷方面的知識外，還需掌握國際化的語言，這就使得市場營銷本科專業(yè)開展雙語教學（Bilingual education）就顯得尤為重要。目前我系已進行了一些雙語教學方面的嘗試，但主要針對的是經(jīng)貿(mào)專業(yè)。同時在教學內(nèi)容、教學模式、教學方法、教學組織管理等方面還有待于進一步完善。因此，我們從市場營銷專業(yè)特點出發(fā)， 按照系統(tǒng)化的原則， 構建了一個完整有效的雙語教學體系。
1雙語教學現(xiàn)狀及學生對雙語教學的期望
市場營銷本科專業(yè)的雙語教學是指在市場營銷本科課堂上以漢語和英語兩種語言作為教學語言進行的學科教學與交流。其目的是通過課堂上的真實語言環(huán)境幫助學生高效掌握市場營銷專業(yè)英語， 鍛煉學生的專業(yè)英語表達能力， 最終使學生能夠用英、漢兩種思維方式進行市場營銷學科的學習、思考與研究。
1.1雙語教學現(xiàn)狀。 通過對經(jīng)管系08級和09級市場營銷專業(yè)學生進行問卷調(diào)查以及對08級國貿(mào)專業(yè)部分同學的訪談，我們歸納分析得知我系雙語教學情況如下
第一，我系75%以上的學生對雙語教學有了一定的了解，認為雙語教學就是采用兩種不同的語言（英語和漢語）來教授一門課程，這是一種很好的教學方式，表示我們的教育方式趨向國際化，學生的英語水平也能提高。
第二，25%英語基礎較好的同學認為非常有必要開展雙語教學，理由是開展雙語教學符合社會發(fā)展趨勢，有[ 本文系湖南科技學院2010校級教改項目“市場營銷專業(yè)雙語教學體系的構建與實踐”（項目編號：XKYJ2010003）的研究成果]利于學生能力的全面發(fā)展，同時也是全球化發(fā)展的必然選擇，有50%英語基礎一般的同學認為有一定必要開展雙語教學，這樣可以提高老師和學生的整體水平；另外有25%英語基礎較差的同學認為沒有必要開展雙語教學，理由是聽不懂。
第三， 40%的同學覺得我系雙語教學情況一般，存在的主要問題是老師的英語水平有限，學生的接受能力有限，教學設施不夠完善，學生的積極性也不夠高，除了專業(yè)英語課程外，其他專業(yè)課程大多只是停留在對一些術語的英文表達及解釋，也沒有一門專[]業(yè)課程采用英文教材進行講授。20%的英語基礎不好的學生覺得我系目前雙語教學的情況很不好，基本上沒有采用雙語教學；30%英語基礎一般的同學覺得我系雙語教學實施情況不好，存在的問題是外教老師缺乏、系統(tǒng)性不強和互動溝通欠缺。
1.2學生對雙語教學的期望。 通過對學生回答的歸納，我們總結得出學生對我系開展雙語教學的期望和建議主要有以下幾個方面：
雙語教學的針對性要強；
加強對老師的培訓，師資力量的積聚，使他們能熟練掌握雙語教學；
提高雙語教學的趣味性和實用性；
提高對學生的要求，給他們壓力迫使他們適應雙語教學。
通過對現(xiàn)狀及學生期望的分析，我們可以看出，市場營銷專業(yè)開展雙語教學具有重要的意義，同時應結合學生特點，構建有效的雙語教學系統(tǒng)，加強對教學資源、教學過程以及教學效果的設計與管理。
2市場營銷專業(yè)雙語教學體系的構建與設計
市場營銷本科專業(yè)雙語教學體系設計 ， 是指為實現(xiàn)市場營銷本科專業(yè)雙語教學目標， 而對整個市場營銷本科專業(yè)雙語教學活動進行規(guī)劃與安排， 并根據(jù)實踐獲得的反饋信息不斷調(diào)整教學活動的系統(tǒng)化設計過程。
通過對已開展雙語教學學校實踐經(jīng)驗的總結，并結合我系目前的教學現(xiàn)狀，我們采用過程論的分析方法和基本思想，為我系市場營銷專業(yè)開展雙語教學進行了教學體系的初步設計。過程論認為任何一項活動都可以看做是一個過程，一個過程一般包括輸入、轉(zhuǎn)換和輸出三個要素，那么作為一個完整的教學體系也應該包括教學資源、教學過程和教學效果三個方面，為確保實現(xiàn)期望的教學效果，我們又增加了一個因素教學管理，教學管理就是對教學資源、教學過程以及教學效果的管理。因此我們所構建的市場營銷專業(yè)雙語教學體系主要包括教學資源系統(tǒng)、教學過程系統(tǒng)、教學效果系統(tǒng)以及教學管理系統(tǒng)四個方面。
2.1教學資源系統(tǒng)設計： 我們所涉及到的教學資源主要包括學生、教師、教材以及課程和教學內(nèi)容。學生在整個雙語教學系統(tǒng)中處于主體地位， 學生的配合直接關系到雙語教學的實施效果。師資是雙語教學中的關鍵因素。最后，教材是雙語教學系統(tǒng)中的一個最基本的構成性要素， 是教師和學生之間交流的平臺。專業(yè)課程及教學內(nèi)容是載體。
首先，作為雙語教學主體的學生應該具有較好的英語基礎，對雙語教學有一定的興趣，也渴望在專業(yè)領域內(nèi)獲得更高層次的發(fā)展，同時能夠主動學習，積極面對學習的困難，有毅力。
其次，雙語教學教師要求是經(jīng)驗豐富的專業(yè)教師，對學科體系基本框架、發(fā)展趨勢、理論發(fā)展動態(tài)等有較全面及時的了解。同時這些教師也應具備較強的專業(yè)英語閱讀能力和聽說表達能力，能靈活駕馭兩種語言的運用。同時，雙語課程的教師在教學過程中應充當好教學設計者、組織者與協(xié)調(diào)者的角色， 利用各種教學手段和條件，靈活運用多種教學方法激發(fā)學生的互動意識， 促進其發(fā)揮主體作用。
第三，我們所設計的教材不僅包括傳統(tǒng)的教科書、還包括教學大綱、教案或講義、復習題、練習題、參考文獻等在內(nèi)的教學材料系統(tǒng)。教科書應該選擇英文原版教材，且能基本概括學科理論， 或者是能反映學界形成共識或權威性的分析框架。在條件成熟的情況下，鼓勵雙語教師積極編寫詳細規(guī)范的雙語教案 ，并制作配套的雙語教學課件， 使雙語教學更具針對性。
第四，雙語教學課程的選擇與教學內(nèi)容的設計要與學生的階段性特點相符合。不同階段的學生對專業(yè)知識的把握程度和實踐經(jīng)驗有所不同。從大一到大四，學生所接觸的專業(yè)課程從少到多，對專業(yè)知識的理解和掌握程度越來越高，同時在英語方面，大一學生剛經(jīng)過高考英語基礎較好，大二和大三階段由于還有大學英語和專業(yè)英語的學習，而大四已不再開設大學英語課程，依據(jù)以上特點，雙語教學課程的設置以及教學內(nèi)容的選擇宜采用由易到難、循序漸進的原則。在課程設計方面，應以大學英語課為依托，對英語要求較高的專業(yè)基礎課實施滲入式雙語教學，而對大三大四的專業(yè)課程則采用以原版教材為載體的體驗式雙語教學。在教學內(nèi)容設計方面，選擇的雙語教學內(nèi)容盡量要新穎， 易于激發(fā)學生學習積極性， 同時內(nèi)容的理論性應由弱到強，由具體到抽象，由術語到句子再到文章，以便克服雙語教學中使用外語工具的不利因素。
2.2教學過程系統(tǒng)設計： 教學過程主要包括教學模式的選擇和教學方法的運用。教學過程主要采用基于建構主義的雙語教學模式，循序漸漸，從易到難，從術語的英文表達及翻譯到教學課件及教案的雙語化，兩種教學語言比例也由少到多，最后能達到根據(jù)教學內(nèi)容及教學環(huán)境的需要進行雙語自由切換的狀態(tài)。同時，在教學實踐中具體采用何種教學模式及教學方法應視實施雙語教學的學生類別、課堂教學語言的使用狀況、實施雙語教學的目標以及語言目標而定。
2.3教學效果系統(tǒng)設計： 教學效果方面主要就是課程考試的雙語化，即考試形式的改革，將專業(yè)理論知識的考核與專業(yè)英語運用能力考核相結合，實現(xiàn)考試形式的雙語化。一是可以從試卷制作到考核方式都加入雙語成分，可先從名字解釋或選擇題開始，然后再到簡答或案例分析，作者曾經(jīng)在國際營銷課程中進行了實驗，發(fā)現(xiàn)同一道題目，采用英語和漢語答題的正確率沒有明顯的差異。說明這種做法是可行的。二是對學生雙語學習過程的評價 ， 教學過程中可將學生在課堂/課外討論中的發(fā)言及討論的次數(shù)、質(zhì)量、水平確立為評價內(nèi)容 ， 鼓勵學生撰寫英文報告、論文、方案。 特別注重考查學生的分析與解決問題的能力。
2.4教學管理系統(tǒng)設計： 為保障雙語教學的順利開展， 保證雙語教學工作的質(zhì)量，市場營銷專業(yè)雙語教學體系設計還應增加對整個教學管理體系的設計。在設計教學管理體系時，應充分考慮學校和相關院系建立的管理制度，制定獨立的雙語教學方案，完善對雙語教學課程的激勵機制、規(guī)范雙語教學老師的考核制度等多方面的支持。雙語教學的管理設計主要包括以下三方面： 一是對教師的激勵， 在政策上鼓勵教師深化研究、大膽實踐， 制定雙語教師的薪酬方案， 使他們的超額付出得到肯定和回報；二是建立完善的雙語教學管理機制， 把雙語教學納入日常的教學管理， 從根本上穩(wěn)定雙語教學模式， 可成立雙語教學管理部門， 制訂既詳細又具實際可操作性的評估細則， 對教材的選用、教師的準入制度、教學大綱、教學進度表、教案、課堂教學檢查、試卷、學生意見反饋等進行規(guī)范化管理，做到凡事有章可循、有案可查。三是建立雙語教學評價體系， 即根據(jù)雙語教學目標的要求， 對雙語教學全過程和結果展開有效監(jiān)控， 包括對教師的教學態(tài)度、能力和效果， 以及對學生的學習態(tài)度、學習能力和學習成就作出的價值判斷。
3市場營銷專業(yè)開展雙語教學的具體措施和方法
市場營銷專業(yè)雙語教學活動的開展，應結合專業(yè)特點、學生背景、教學資源條件及市場需求制定具體的實施措施和方法。
3.1選聘具有雙語教學資質(zhì)的教師。 具體的做法是，一方面在本系現(xiàn)有教師中選擇具有專業(yè)英語教學經(jīng)驗或具有較好英語聽說能力的專業(yè)教師，以國內(nèi)進修訪學或國外進修、或到具有成功經(jīng)驗的學校進行觀摩學習或者進行英語授課培訓等方式培養(yǎng)在職雙語教師。另一方面可以對外招聘具有海外留學經(jīng)歷的專業(yè)教師擔任雙語教師，或者與其他具有一定實力的高校進行雙語教師資源共享的方式以達到擁有合格的雙語教師的目的。
3.2組建雙語教學實驗班。 雙語教學應該從大一開始進行，所以在大一學生進校分班時就應該有意識地將英語基礎較好的同學組成一個班。在大一第一學期教學過程中適當增加雙語內(nèi)容，在學期結束后，以雙語方式進行考核，并對學生的雙語學習興趣進行摸底，然后依據(jù)學習興趣和雙語考核成績組建雙語教學實驗班。
3.3依據(jù)專業(yè)指導性教學計劃選擇雙語教學課程及教材。 雙語教學應從大一開始滲入，第一學期選擇以“管理學原理”做為雙語教學試點課程，因為這門課程屬于管理類專業(yè)最基礎的一門課程，現(xiàn)有的英文教材以及所設計的詞匯都容易沒接受而且它所涉及的內(nèi)容也與現(xiàn)實生活比較接近容易理解，所以采用雙語教學較為合適。第二學期可以微觀經(jīng)濟學為依托開展雙語教學。第二學年可將市場營銷學作為雙語教學課程。第三學年則宜開設專業(yè)英語課程進行過渡， 如“外貿(mào)函電”、或“營銷英語”。同時也可開設“管理溝通”、“客戶關系管理”等專業(yè)必修課的雙語教學。大四上學期開展“求職英語”和學生課程實踐的雙語教學。選取適合各階段教學的教材�？蛇x用教育部高等教育司《關于推薦使用經(jīng)濟學類、管理學類專業(yè)及法學專業(yè)原版影印教材的通知》所推薦的教材， 還可參照國內(nèi)高水平大學正在使用的英文教材， 必要時可根據(jù)教學需要對原版教材進行刪減集成， 自己編寫教材， 積極開發(fā)和利用其它輔助教材。
3.4依據(jù)課程特點選擇雙語教學課堂教學策略。 市場營銷專業(yè)雙語教學課堂教學策略主要涉及課堂教學組織形式、教學內(nèi)容雙語比例分配和教學手段及方法的運用。市場營銷專業(yè)課程的實踐性都比較強，因此教學組織應以項目小組的形式開展，主張團隊式、體驗式學習。教學內(nèi)容方面，大一大二的專業(yè)基礎課程不宜采用過多的外語教學，以免影響學生的理解， 比較適合的教學外語使用比例是 20 %～30 %， 讓學生熟悉專業(yè)術語和對應的外文名稱。大三可以增加為50%以上，大四主要針對求職需要以聽說訓練為主。教學手段應以多媒體為主，板書為輔，在增加信息量的同時加深學生的記憶。教學方法方面應形成一定的學習制度，課前預習，課堂前十分鐘復習性提問，課后總結歸納整理，并適當進行檢查督促。開展多種多樣的雙語教學活動 ， 發(fā)揮各種教學活動及教學方法的優(yōu)勢，提升雙語教學效果。
3.5建立獨立的雙語教學質(zhì)量監(jiān)控體系。 雙語教學的實施，需要多方面的努力，同時在實施過程中難免存在一些困難和不足之處，因此我們應從整個雙語教學系統(tǒng)進行必要的監(jiān)控，建立包括對學生和老師的考核系統(tǒng)和激勵機制，以促使實現(xiàn)雙語教學的目的。
4結束語
雙語教學是提高市場營銷本科專業(yè)工作適應能力的重要方式。通過對市場營銷專業(yè)雙語教學系統(tǒng)設計，并在師資來源與培養(yǎng)、課程設置、教學內(nèi)容審定、教材選用、教學方式優(yōu)化、監(jiān)督評價機制等方面給出了具體的實施措施，最終實現(xiàn)雙語教學的目的。
參考文獻
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