《市場營銷學》教學改革探討論文
一、《市場營銷學》教學改革
當前《市場營銷學》教學中，普遍存在著連續(xù)性深入教學差，實踐性不強和課業(yè)壓力大等問題，導(dǎo)致學生學習興趣缺乏。阿里研究院在《互聯(lián)網(wǎng)+：從IT到DIT》一書中指出“互聯(lián)網(wǎng)+”仰賴的新基礎(chǔ)設(shè)施可以概括為“云、網(wǎng)、端”三部分。而為了構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時代下有效的課程改革體系，“云、網(wǎng)、端”也正是我們可以去著手依賴的。鑒于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的進一步推廣及本著提高學生學習主動性，進而實現(xiàn)知識的深入理解與掌握的目的，本課程將進行如下改革：以“云”、“網(wǎng)”、“端”為平臺，構(gòu)建完善的課程改革體系。
�。ㄒ唬┮浴霸啤睘槠脚_，實現(xiàn)課程聯(lián)接性學習
從“云”上來說，云是指云計算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，有助于重構(gòu)碎片化知識，實現(xiàn)松散科學知識體系的整合。市場營銷學作為一門理論性和實踐性較強的基礎(chǔ)性學科，其內(nèi)容涉及到營銷觀念、營銷環(huán)境分析、市場營銷調(diào)研、目標市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略等，每個知識點都蘊涵極大的知識量與信息量，與其他課程，如《商品學》《廣告設(shè)計》《市場調(diào)研與預(yù)測》等存在千絲萬縷的關(guān)系，其他的課程甚至可以說是《市場營銷學》的擴展性課程。因此，為讓學生們更好地深入理解其他課程的知識，《市場營銷學》應(yīng)作為貫穿每個學期學習的課程，除了利用電視、電影、電腦網(wǎng)絡(luò)等多種媒體技術(shù)組織教學外，我們更可以借助云端知識共享來實現(xiàn)深入教學。授課教師形成一個團隊，對其授課課程與《市場營銷學》課程的相關(guān)性進行剖析，形成知識地圖，使學生在每個學期的學習中能找到一個關(guān)聯(lián)性，使他們將最新的學習內(nèi)容與以前學過的內(nèi)容產(chǎn)生聯(lián)系，這有助于他們理解新知識和記憶舊知識，而不會出現(xiàn)測驗一門扔一門的情況。從具體操作上來說，市場營銷專業(yè)可形成一個數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫是以《市場營銷學》課程中的各個項目為基礎(chǔ)，輔以就業(yè)崗位的分析，并在該就業(yè)崗位需求上輔以相關(guān)課程的內(nèi)容，使學生能在課后就自己傾向的崗位進行進一步的深入學習。以市場策劃崗位為例，該崗位需要熟練掌握《市場營銷學》課程中的市場調(diào)研與分析及促銷策略方面的內(nèi)容，并輔以《消費心理學》中對消費者心理活動、特征及營銷場景等模塊的知識、《公共關(guān)系》中公關(guān)宣傳與公關(guān)說服等知識和《客戶關(guān)系管理》中客戶體驗管理、客戶滿意管理等模塊的知識，以此形成的完善知識地圖體系能有助于學生的二次學習，從而真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的作用，使得數(shù)據(jù)庫不會成為一個擺設(shè)。此外，在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)已成為一項最重要的資產(chǎn)，對于專業(yè)學習來說也不例外�！妒袌鰻I銷學》有效承載了學生對本專業(yè)的期待，為實現(xiàn)更好的“教”與“學”的統(tǒng)一，應(yīng)逐步形成完善的調(diào)研數(shù)據(jù)庫。在學生入學時、大一轉(zhuǎn)大二時、大二轉(zhuǎn)大三時、畢業(yè)時甚至畢業(yè)5年內(nèi)進行跟蹤調(diào)研，通過持續(xù)性的調(diào)研數(shù)據(jù)分析，掌握學生偏好及就業(yè)崗位分析，從而建立更完善的課程體系和考核體系。同時，云數(shù)據(jù)庫也能為完成學生的作業(yè)提供一個平臺。首先，鑒于目前學生抱怨作業(yè)多，課業(yè)壓力大等問題，教師團隊將作業(yè)要求都上傳平臺，并共同進行分析，確認是否有重合性，進行一定程度的修正，使得作業(yè)能達到真正提高學生實踐能力的目的，而不是無效的.重復(fù)勞動。并同時上傳優(yōu)秀的作業(yè)成果，作為本屆甚至下屆同學的觀摩榜樣，就如教師學習優(yōu)秀課堂教育一樣，學生也更應(yīng)該對優(yōu)秀的作業(yè)進行學習借鑒，充分吸收其精華。
�。ǘ┮浴熬W(wǎng)”為資源，實現(xiàn)課程拓展性學習
“網(wǎng)”在教學體系中即我們所說的“互聯(lián)網(wǎng)”，有助于我們開展拓展性與互動性學習，并獲得學習便利，如利用“問卷星”平臺開展網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)研，省心省力，而且這種方式能有效調(diào)動學生的參與度，問卷星所形成的二維碼便于用手機進行傳播。隨著“微課”、“慕課”、“翻轉(zhuǎn)課堂”概念的逐步盛行，我們對互聯(lián)網(wǎng)的首要利用自然也應(yīng)該是視頻學習，數(shù)據(jù)顯示，2013年中國在線教育市場規(guī)模達到924億元，預(yù)計到2015年將超過1600億元。但由于現(xiàn)在視頻內(nèi)容過于繁雜，單純讓教師們進行視頻錄制并上傳的效果其實并不佳，我們可以選擇目前網(wǎng)絡(luò)課堂上優(yōu)質(zhì)的《市場營銷學》相關(guān)資源讓學生進行學習，如網(wǎng)易云課堂、網(wǎng)易公開課、騰訊課堂、學堂在線等，突破課堂學習的局限性，也能很好地彌補教師水平的缺陷，學生們能在這一過程中尋找“學習伙伴”，甚至可以形成網(wǎng)絡(luò)專題小組，在學習的同時達到社交的功能。并在掌握該內(nèi)容后開展課堂討論，激發(fā)學生知識分享的動力，發(fā)揮教師“導(dǎo)”的作用，并進行統(tǒng)一考核，同時計入學分。此外，我們還能利用互聯(lián)網(wǎng)開展“市場營銷案例大賽”，雖然案例教學法有利于培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，但只有通過親自去實踐，才能深入掌握。該大賽需充分結(jié)合《市場營銷學》課程內(nèi)容的理論和實踐應(yīng)用：首先，學生通過形成一個團隊選取一個企業(yè)進行調(diào)研，該調(diào)研可結(jié)合其他具有專業(yè)性性質(zhì)的學科開展，如連鎖、物業(yè)等，調(diào)研重點放在該企業(yè)的市場營銷困境及解決方面的內(nèi)容，并結(jié)合4P形成豐富的案例。然后，將該案例上傳大賽平臺，最終成績由學生投票和老師投票共同組成，而這個過程就需要學生對自己的作品進行營銷，通過微信、微博、貼吧等社會化媒體營銷方式來推廣，而這個過程也計入最后的分數(shù)。通過這一系統(tǒng)的過程，學生對于該課程的掌握將更深入，而不是浮在表面的理論學習。
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“端”則是用戶直接接觸的個人電腦、移動設(shè)備、可穿戴設(shè)備等，有助于我們開展實時互動。教師可在課后開展微博主題討論，或直接在課堂上將投影做成微博墻，由學生通過微博做線上互動。調(diào)查顯示，相對于成年人來說，95后在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)言的主動性高出10個百分點。利用微博直播、微博墻等輔助手段的混合教學能有效鼓勵學生活躍思維，積極討論，教師再對討論區(qū)進行總結(jié)，學生愛灌水的喜好在這里可以得到充分展現(xiàn)，而這些都將作為學生的一個考核體系，突破傳統(tǒng)單純的試卷考試的局限性。此外，隨著微信等社交應(yīng)用的盛行，公眾賬號和自媒體人的一些賬號都提供了非常豐富的學習資源，而這些碎片化學習不受時間、空間限制，在我們的移動端都可以順利完成。在課程學習內(nèi)部，就幾個主要的推薦公眾賬號形成同一賬號的微信群，由教師定期引導(dǎo)，學生積極參與溝通分享，并作為一個要求的技能完成，而這種過程同時解放了教師和學生的被動空間學習的限制，使得學習更便捷，更開放。綜上所述，《市場營銷學》改革以“云”為基礎(chǔ)，借助“網(wǎng)”、“端”推進自主性與互動性學習，提高學生對知識的掌握與實踐應(yīng)用能力，真正實現(xiàn)高職教學目的。
二、《市場營銷學》改革推進支撐
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不要害怕互聯(lián)網(wǎng)，要擁抱互聯(lián)網(wǎng)。一些教師上課禁止學生使用手機，但在手機已經(jīng)成為一種生活方式的情況下，禁用反而引起學生的反感。因此，我們要在觀念上去肯定手機作為一個移動端所具備的效用，將傳統(tǒng)的授課觀念轉(zhuǎn)換過來，利用互聯(lián)網(wǎng)，與學生一起互動成長。
（二）配套設(shè)施
實現(xiàn)校園的網(wǎng)絡(luò)覆蓋有助于推進互聯(lián)網(wǎng)教學改革的落地實施，配套下的校園數(shù)據(jù)庫建設(shè)，使各專業(yè)各課程的知識真正實現(xiàn)共享。同時，鑒于目前一些網(wǎng)絡(luò)教學課程詬病很多，認為多數(shù)課程視頻的質(zhì)量讓人失去觀看欲望。粗糙的課程設(shè)計、初級的拍攝方式、較低的分辨率都是阻礙學生接受網(wǎng)絡(luò)拓展學習的障礙，而精品課程才是我們要真正去學習吸收的，而其中部分精品課程需要花資金進行購買，而這些課程的配套將能極大提升學生的學習積極性。
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互聯(lián)網(wǎng)時代的信息瞬息萬變，教師要不斷進行知識更新，緊跟互聯(lián)網(wǎng)步伐，深入理解互聯(lián)網(wǎng)對該課程內(nèi)容與學習的影響，同時對最新的互聯(lián)網(wǎng)教學技術(shù)都能有所掌握，如錄屏技術(shù)等，從而進一步實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)下的教學改革。
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