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關(guān)于案例教學(xué)法在中職市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用的論文
所謂“案例”,是實(shí)踐活動中發(fā)生的帶有普遍性、代表性的典型事例,它反映一個問題、一件工作、一個事件發(fā)生、發(fā)展和演變的過程,通過對這些典型事例的分析,提出解決問題的辦法和思路。在教學(xué)中,就是把“一個有關(guān)經(jīng)營者所面對的典型商業(yè)問題的記錄,以及決策時所依據(jù)的環(huán)境背景、各種主張及偏見,并將此真實(shí)、具體的事件呈現(xiàn)給學(xué)生供其分析、討論,并做出最終決策!卑咐虒W(xué)為學(xué)生創(chuàng)造了接觸和解決實(shí)際問題的機(jī)會。它通過提供一個具體的企業(yè)管理的場景,讓學(xué)生以管理者的角色對企業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)進(jìn)行決策,使學(xué)生有機(jī)會了解現(xiàn)實(shí)中企業(yè)需要解決的問題,以及應(yīng)該如何去應(yīng)對。
一市場營銷教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)的必要性
1.能夠滿足中職學(xué)校培養(yǎng)營銷類學(xué)生的教學(xué)要求
市場營銷是一門應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科,許多技巧性的操作若不通過案例形式就難以清楚地表達(dá)出來。市場營銷案例教學(xué)的整個過程,要求將學(xué)生置于模擬的商業(yè)環(huán)境中,并且擔(dān)任一定角色,分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,針對所面臨的問題,做出一系列的決策。
2.有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合能力,實(shí)現(xiàn)中職教育的培養(yǎng)目標(biāo)
中職學(xué)校市場營銷教學(xué)不僅需要學(xué)生具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力,還需具備一定的表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力等,這些綜合素質(zhì)都能在案例教學(xué)中得到培養(yǎng)和鍛煉。案例教學(xué)通常是以小組形式進(jìn)行,在案例討論前,小組分工合作,搜集資料并制定方案;在案例討論中,要求學(xué)生學(xué)會聆聽、勸說及與人打交道的技巧;在案例討論完后,寫出案例分析報(bào)告。
二、中職市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用
1.案例應(yīng)用方式的選擇
。1)導(dǎo)入案例應(yīng)用。學(xué)院市場營銷所選用的教材就采用這種方式,在講解每一節(jié)新的內(nèi)容或理論點(diǎn)時,都先給出一個引導(dǎo)案例,通過案例的學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考進(jìn)而總結(jié)得出本節(jié)所要學(xué)習(xí)的新知識點(diǎn)。
。2)注解型案例應(yīng)用。知識點(diǎn)學(xué)習(xí)后,通過案例加以解釋,深化學(xué)生對知識的認(rèn)識和理解。
(3)綜合型案例應(yīng)用。當(dāng)需要對一系列相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進(jìn)行全面講解時,可以采用綜合分析型案例。綜合型案例應(yīng)用對教師和學(xué)生都提出了較高的要求。
2.案例的準(zhǔn)備
挑選案例一定要嚴(yán)謹(jǐn)。向?qū)W生提供高質(zhì)量的案例是保證營銷案例教學(xué)成功的關(guān)鍵,也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在挑選案例的時候要注意以下幾個問題:首先,挑選的案例一定要是近期發(fā)生的;其次,挑選的案例要貼近學(xué)生的生活,要選擇國內(nèi)外知名企業(yè),甚至是本地區(qū)企業(yè)的典型案例,這樣學(xué)生對這些企業(yè)有所了解,會產(chǎn)生親切感,更有感染力。最后,挑選的案例要能緊緊圍繞教學(xué)內(nèi)容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點(diǎn)。
選擇的案例主要有三種類型:(1)簡單案例,即只包含一、二個知識點(diǎn)的案例,每次由一名學(xué)生在三、五分鐘的時間內(nèi)講述一個案例或教師提出一個簡單案例,如“寶潔公司品牌營銷”或“蒙牛安全生產(chǎn)24小時直播”等,這種做法的目的在于提高學(xué)生觀察社會、分析社會問題的能力,同時把實(shí)際問題與理論充分結(jié)合;(2)專題案例分析,即包含一個基本問題的案例。這些案例的題目都十分具體。例如“公司定價時考慮那些因素”或“公司‘十一’促銷方案分析”等,學(xué)生不但要對案例中提出的產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行分析,還要對目標(biāo)消費(fèi)者是否接受這些產(chǎn)品進(jìn)行市場分析;(3)問題案例,即主要針對某項(xiàng)或某方面的營銷活動案例。案例有兩個基本來源:本土案例和外國案例,這類案例主要內(nèi)容包括營銷活動及存在問題的背景敘述和相關(guān)因素提示等部分。
要選擇合適的案例進(jìn)行教學(xué),教師就必須掌握大量案例,才能在教學(xué)中運(yùn)用自如。獲取案例的途徑包括收集案例和編寫案例。收集案例可通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等途徑,也可以是親身經(jīng)歷。這些案例及相關(guān)資料,一般可要求學(xué)生在課前仔細(xì)閱讀,利用業(yè)余時間,通過上網(wǎng)或查閱書籍等方式搜集相關(guān)資料,以備在課堂上分析討論時運(yùn)用。
3.組織引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析
在案例分析課上,教師始終扮演的是經(jīng)驗(yàn)豐富的“引導(dǎo)者”的角色,而不是純粹的“教師”角色。因此案例分析法的目的,不僅是讓學(xué)生獲得相關(guān)的市場營銷知識,更重要的是讓學(xué)生去感受主動獲得這些知識的過程,去實(shí)踐用自己的頭腦去分析判斷并解決問題的能力。而在這一過程中,學(xué)生更需要以自己的行為去主動發(fā)現(xiàn)和探索,而不是教師對市場營銷的有關(guān)定義和原理進(jìn)行“填鴨式”的灌輸。因此,在案例分析課上,教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間,一般不輕易對某一問題下結(jié)論,而是通過巧妙的提問,引導(dǎo)學(xué)生展開討論,并有效地控制好討論的主題跟節(jié)奏!鞍咐治龇ā苯o學(xué)生提供一種分析問題并解決問題的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會,每一位同學(xué)都成為課堂的主人。他們會像真正的營銷人員那樣認(rèn)真分析,查找營銷成功的方法和失敗的原因,從案例中悟出營銷原理和營銷方法,加深對營銷知識的掌握。通過教師的引導(dǎo)和集體討論的碰撞,各人的見解逐漸形成統(tǒng)一的意見,除了對市場營銷知識有了更深的理解之外,還產(chǎn)生了新的思維和方法,得到了充分的思維和技能訓(xùn)練。實(shí)踐證明,由于這種方法在教學(xué)中具有獨(dú)到的優(yōu)勢和特點(diǎn),深受同學(xué)們的歡迎和喜愛,同學(xué)們的參與熱情很高,課堂氣氛活躍,教學(xué)效果令人滿意。
三案例教學(xué)中應(yīng)注意的幾個問題
要發(fā)揮好案例教學(xué)法在中職營銷教學(xué)中的作用,還應(yīng)注意如下幾個問題:
1.正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系
在案例分析和討論中,教師是導(dǎo)演、教練,學(xué)生是演員、選手。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,激發(fā)學(xué)生對案例的參與性,引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點(diǎn)。
2.鼓勵創(chuàng)新
案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比,具有開放性的特點(diǎn),學(xué)生案例討論的過程中可能產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和答案,這是好事,教師要加以鼓勵,而不應(yīng)對學(xué)生設(shè)定框框,更不能否定學(xué)生加以批評。
中等職業(yè)教育畢業(yè)的學(xué)生不僅要求掌握專業(yè)理論知識,更要求學(xué)生具有運(yùn)用專業(yè)知識分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、解決實(shí)際問題的能力。這種能力的培養(yǎng)僅靠傳統(tǒng)的教學(xué)模式,停留在學(xué)科知識的傳授,僅靠學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這就要求教師要自始至終地結(jié)合學(xué)科特點(diǎn),運(yùn)用多種實(shí)踐性的教學(xué)方法來培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在案例分析教學(xué)中,學(xué)習(xí)過程成為一個人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動,注重的不是最終的結(jié)果,而是完成教和學(xué)的過程。學(xué)生在學(xué)習(xí)和分析過程中,理解和把握課程要求的知識和技能,體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂趣,培養(yǎng)分析問題和解決問題的思想和方法。實(shí)施案例分析教學(xué)法,推動了教學(xué)革新,改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式,為學(xué)生提供了更加有效學(xué)習(xí)的良好環(huán)境,它不但可以運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段對知識進(jìn)行綜合演練,而且在整個教學(xué)過程中既發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用,又體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用,充分地展示現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本”的價值取向,使課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益得到更大幅度的提高。
參考文獻(xiàn)
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