市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文【經(jīng)典15篇】
從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作,大家總少不了接觸論文吧,論文寫(xiě)作的過(guò)程是人們獲得直接經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。一篇什么樣的論文才能稱為優(yōu)秀論文呢?以下是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文,希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1
摘要:臺(tái)州市××區(qū)位于東海之濱,地處我國(guó)黃金海岸線中段,依山近海,利兼水陸,素有“模具、蜜桔之鄉(xiāng)”之稱,是浙江南部經(jīng)濟(jì)、文化、交通、旅游集散地,全區(qū)總面積988平方公里,人口57萬(wàn),區(qū)內(nèi)及附近人口達(dá)150余萬(wàn)。自然條件優(yōu)越,屬亞熱帶海洋性季風(fēng)氣候,冬暖夏涼,氣候宜人,雨量充沛,物產(chǎn)豐富,山清水秀,風(fēng)光旖旎,是一處別具特色的人間勝地。
改革開(kāi)放以來(lái)特別是近年以來(lái),臺(tái)州人憑著思想開(kāi)放,勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的經(jīng)商頭腦,使得經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,社會(huì)進(jìn)步明顯,城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,已形成多種經(jīng)濟(jì)成分并存、多業(yè)并舉的良好經(jīng)濟(jì)格局,創(chuàng)造了全市矚目的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“先進(jìn)一步”的優(yōu)勢(shì),外貿(mào)和經(jīng)濟(jì)每年大幅增長(zhǎng),為臺(tái)州的商務(wù)活動(dòng)和旅游的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),目前酒店的入住率和房?jī)r(jià)正節(jié)節(jié)攀升,餐飲娛樂(lè)興隆,投資經(jīng)營(yíng)酒店有著非常美好的前景。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;思路;調(diào)查;市場(chǎng)分析;推廣
××酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
一年四季在于春,凡事成功靠計(jì)劃,中國(guó)的酒店業(yè)是伴隨著改革開(kāi)放30年而調(diào)整成長(zhǎng)的,現(xiàn)作為一個(gè)大產(chǎn)業(yè),成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化進(jìn)程的加快,以及我國(guó)加入世貿(mào)組織,旅游企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)和壓力也越來(lái)越大,國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化,國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化成為必然,酒店業(yè)正面臨著新一輪的發(fā)展機(jī)遇,也面臨著更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),在此情況下,我們?nèi)绾伪3肿陨韮?yōu)勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大和發(fā)展自己,這是每家酒店管理者和每家酒店都必須正視和回答的問(wèn)題,與之相適應(yīng),酒店?duì)I銷(xiāo)也應(yīng)從以前不被重視,而逐步走向重現(xiàn):并以營(yíng)銷(xiāo)為頭等大事來(lái)抓,酒店?duì)I銷(xiāo)管理也應(yīng)從“被動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)”向“主動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)”轉(zhuǎn)變,建立現(xiàn)代化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度,由此,一個(gè)酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃就顯得至關(guān)重要。本營(yíng)銷(xiāo)方案是筆者為目前正在籌備的一家四星級(jí)商務(wù)旅游酒店所做的一個(gè)全年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)采劃方案。由于時(shí)間倉(cāng)促方案不妥之處難免,敬請(qǐng)老師和同行糾正。
一、酒店簡(jiǎn)介
××國(guó)際大酒店位于臺(tái)州市××區(qū),東鄰東海,南與國(guó)家AAAAA級(jí)著名旅游景區(qū)北雁蕩山相鄰(僅30公理),黃巖機(jī)場(chǎng)(20分鐘車(chē)程),溫州永強(qiáng)機(jī)場(chǎng)(70分鐘車(chē)程),寧波櫟社機(jī)場(chǎng)(120分鐘車(chē)程),杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)(150分鐘車(chē)程),甬臺(tái)溫高速公路,甬臺(tái)溫鐵路(正在建設(shè)中),104國(guó)道穿城而過(guò),交通十分方便,景色宜人,地理位置十分優(yōu)越。
××國(guó)際大酒店由浙江××進(jìn)出口公司投資1.5億人民幣,按國(guó)家四星級(jí)商務(wù)旅游酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建造和布局,建筑面積25000余平方米,由主樓19層,裙樓3層,地下室2層組成,地下室為大型停車(chē)場(chǎng)。酒店擁有165間(套)客房,餐飲1000余中西餐位,設(shè)有大型多功能廳和各種規(guī)格會(huì)議室及桑拿浴、商務(wù)中心,會(huì)務(wù)中心,美容美發(fā),臺(tái)球室,乒乓球室,健身房等康樂(lè)設(shè)施,是一個(gè)設(shè)施齊備,設(shè)備高檔,裝修時(shí)尚,富有文化品位的高檔商務(wù)旅游酒店。目前酒店已進(jìn)入裝修階段,預(yù)計(jì)2008年5月下旬試營(yíng)業(yè)。
二、灑店安裝裝飾思路
1、功能布局要合理,便于內(nèi)外分開(kāi),后勤區(qū)域能滿足服務(wù)需要,前臺(tái)服務(wù)區(qū)域能發(fā)揮經(jīng)營(yíng)效果。設(shè)備配置合理,利于操作節(jié)能。
2、建設(shè)中要嚴(yán)抓質(zhì)量和進(jìn)度關(guān),以及安全生產(chǎn),為酒店開(kāi)業(yè)打好基礎(chǔ),樹(shù)立品牌。
3、裝飾上講求個(gè)性化,要有亮點(diǎn),裝飾要有特色和重點(diǎn),以鮮明的特色來(lái)吸引客人,同時(shí)考慮到今后的更新,對(duì)必要的裝飾要講究,輔助的裝飾要價(jià)廉物美。
4、整個(gè)酒店突出文化品味,增加藝術(shù)氛圍,要化力氣投入資金搞好酒店環(huán)境藝術(shù),專題策劃,使布置對(duì)裝飾起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,突出商務(wù)和豪華氣氛。
三、區(qū)內(nèi)酒店經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查
目前××區(qū)及附近共有酒店9家(含社會(huì)餐飲),其中四星級(jí)0家,三星級(jí)4家,二星級(jí)0家,一星級(jí)0家,客房1000間,床位1700床,××區(qū)目前四星級(jí)酒店僅我們一家,現(xiàn)取檔次或地理位置相近的有可比性的幾家酒店和社會(huì)餐館作代表進(jìn)行比較:
四、客源市場(chǎng)分析
、艌F(tuán)隊(duì)—本市旅行社及本區(qū)旅行社(臺(tái)州,杭州,溫州,寧波等);
⑵散客—首先××及周邊地區(qū);
、菚(huì)議—政府各職能部門(mén)、××各民營(yíng)企業(yè)及周邊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)商務(wù)公司;
五、不同季節(jié)營(yíng)銷(xiāo)策略
20xx年5月份
借助酒店開(kāi)業(yè)大好時(shí)光大做形象推廣,訊猛將酒店推向市場(chǎng)開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng),要穩(wěn)扎穩(wěn)打做到推廣經(jīng)營(yíng)管理雙管齊下。對(duì)服務(wù)規(guī)范,衛(wèi)生規(guī)范,制度規(guī)范狠下功夫,在本月要留住第一批客人,并取得賓客的信任。
、偶訌(qiáng)對(duì)六月份市場(chǎng)調(diào)查。六一節(jié)兒童節(jié)——以“享受親情,歡樂(lè)無(wú)限”為主題推出兒童歡樂(lè)節(jié)進(jìn)行餐、房.娛樂(lè)組合銷(xiāo)售。制定父親節(jié)——以“父親也需要關(guān)懷”為主題進(jìn)行餐、房組合銷(xiāo)售。(六月份第三個(gè)星期天)
、萍訌(qiáng)“六一”兒童節(jié),父親節(jié)日活動(dòng)促銷(xiāo);
、羌訌(qiáng)商務(wù)促銷(xiāo);
、挪惋嫴10月下旬完成制作方案;
、其N(xiāo)售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷(xiāo)方案及環(huán)境布置方案由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時(shí)間相近,可貫穿起來(lái)。
六、市場(chǎng)推廣方法
開(kāi)拓市場(chǎng)沒(méi)有多大捷徑可走,吃苦是最根本的出路。為什么這樣說(shuō),因?yàn)闇?zhǔn)確的定位,合理的房?jī)r(jià),良好的合作信譽(yù)具備的同時(shí),信息輸出(宣傳促銷(xiāo))是最關(guān)鍵。酒店銷(xiāo)售在廣告宣傳上不可能像做日用品,大量投放媒體廣告。即使有也是小范圍在開(kāi)業(yè)初期,那么人員促銷(xiāo)是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
⑴會(huì)務(wù)客源促銷(xiāo)
1、促銷(xiāo)時(shí)間:上半年1至4月下半年10—12月。
2、促銷(xiāo)對(duì)象(a)政府各職能部門(mén);(b)本地商務(wù)公司;(c)區(qū)外商務(wù)公司。
3、以本地區(qū)企業(yè)單位和建立市區(qū)酒店聯(lián)盟對(duì)接會(huì)務(wù)、散客。
4、健全代理制,組織市內(nèi)外會(huì)務(wù)客源。策劃一些經(jīng)濟(jì)類(lèi)的學(xué)術(shù)研討,培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。
⑵散客源
散客市場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā),是我們酒店客房追求的最主要的客源市場(chǎng),要在有限的房數(shù)提高總量,散團(tuán)比例的改變是根本途徑,在開(kāi)拓散客市場(chǎng),重點(diǎn)是區(qū)內(nèi)市場(chǎng),其次是附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其他區(qū)域,從戰(zhàn)略方向上來(lái)講最后的重點(diǎn)向椒江,路橋,溫嶺,溫州,寧波,杭州等地。
1、參加行業(yè)的連銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng),加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開(kāi)發(fā)新客戶。本地市場(chǎng)客戶要逐一登門(mén)拜訪。
2、針對(duì)散客、客房、餐飲捆綁銷(xiāo)售,客戶在酒店住房,可同時(shí)在餐飲、娛樂(lè)方面享受不同程度的優(yōu)惠。
3、根據(jù)不同客人的需要,設(shè)計(jì)多種套餐(包價(jià)),含客房、餐飲及會(huì)所制。
4、大力發(fā)展長(zhǎng)住客戶、制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎(jiǎng)勵(lì)制度;
5、擴(kuò)大司機(jī)拉客量,對(duì)出租車(chē)司機(jī)的促銷(xiāo),健全中介養(yǎng)價(jià)規(guī)定和訂房差價(jià)提差方法;
6、開(kāi)辟網(wǎng)上訂房,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo),擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房;
、遣惋嫴
1、增加品種和特色菜,降低價(jià)格,提高質(zhì)量;
2、舉辦“美食節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)。
3、根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團(tuán)圓宴、良緣宴、謝師宴,長(zhǎng)壽宴、婚慶宴等。
4、開(kāi)展有獎(jiǎng)銷(xiāo)售活動(dòng),如福壽宴、良緣宴、贈(zèng)送客房或免費(fèi)接送及小禮品,鮮花贈(zèng)送和在報(bào)刊、祝賀廣告、電視臺(tái)、電臺(tái)送歌活動(dòng);
5、增加旅行社制定用餐,給導(dǎo)游折扣,增加團(tuán)隊(duì)自送餐和風(fēng)味餐消費(fèi)。(每天前臺(tái)部給餐飲部提供一份導(dǎo)游姓名和房單號(hào),以便銷(xiāo)售部和餐飲部聯(lián)系)。
、葍(nèi)部消費(fèi)鏈建立
A、通過(guò)內(nèi)外促銷(xiāo)宣傳鏈完成內(nèi)部消費(fèi)鏈;
1、各地的新聞媒體的全面合作,除正常的`廣告播放和欄目的合作,同時(shí)抓住時(shí)機(jī)策劃和炒作一些臨時(shí)性的新聞報(bào)道宣傳,提高酒店的知名度和美譽(yù)度;
2、交通工具上的宣傳:如出租車(chē),中巴車(chē)上做酒店介紹的宣傳;
3、人員促銷(xiāo),登門(mén)拜訪促銷(xiāo),信函促銷(xiāo),通過(guò)旅行社宣傳,電子郵件,其他媒體等。通過(guò)以上方法和其他宣傳促銷(xiāo)宣傳網(wǎng),把客人吸引進(jìn)來(lái);
、蓛(nèi)部宣傳網(wǎng)
客人進(jìn)店要促成每項(xiàng)消費(fèi),就必須把每項(xiàng)服務(wù)介紹給他們,這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)——自走進(jìn)酒店的大廳開(kāi)始,就能了解酒店基本設(shè)施情況(制作總體設(shè)施燈箱和圖片),進(jìn)入摟層又能進(jìn)一步看到圖文并茂的宣傳廣告,到了客房除了一些重點(diǎn)介紹的項(xiàng)目外,還有一本圖文并茂的服務(wù)指南,除了各項(xiàng)設(shè)施的介紹圖片,計(jì)費(fèi)方法,電視節(jié)目,菜譜外,還有酒店的背景資料和名人來(lái)訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等,同時(shí)還有酒店位置圖。各項(xiàng)交通設(shè)施和旅游景點(diǎn)的介紹,相應(yīng)的地方的風(fēng)土人情等,打開(kāi)電視應(yīng)正在點(diǎn)播酒店介紹專題片。
、蕛(nèi)部消費(fèi)鏈的促成
通過(guò)內(nèi)部交叉宣傳網(wǎng)將各營(yíng)業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人,并制作住房折扣卡贈(zèng)送等完成內(nèi)部的消費(fèi)鏈的構(gòu)成。
、颂岣呋仡^率
通過(guò)促銷(xiāo),把客人引進(jìn)來(lái),留住客人,提高回頭率是最關(guān)鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率(當(dāng)然指準(zhǔn)確的價(jià)格定位的前提下)才能提高存量,只有積累才會(huì)有存量的增加,才能保證相對(duì)穩(wěn)定的開(kāi)房率和上座率,留住客人的手段除了硬件之外還有軟件(包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量,其他營(yíng)業(yè)部門(mén)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)),同時(shí)還可以采用一些贈(zèng)送和讓利——推廣“住房消費(fèi)積分卡”消費(fèi)達(dá)到一定的金額或住房,享受贈(zèng)送房,憑些卡享受優(yōu)惠折扣,住房一定數(shù)量后,憑卡可申請(qǐng)VIP卡、贈(zèng)送娛樂(lè)消費(fèi)。
、谈淖兛驮唇Y(jié)構(gòu)
通過(guò)市場(chǎng)分析,除留住客人外,改變客源結(jié)構(gòu)提高效益的重要手段。首選改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),再是改變團(tuán)、散比例。改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),提高團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)。先增加政府職能部門(mén)的合作,其次是合作旅行社(中小社),不求每社單量,當(dāng)求積少成多(中、小社因量相對(duì)較小,價(jià)格相對(duì)較高)第二個(gè)提高旅行社接待檔次,一是提高開(kāi)房客房物品的損耗,增加入住后的潛在消費(fèi)。采用交替更換方法,達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)的目的。
改變團(tuán)、散比例是指散客市場(chǎng)開(kāi)拓客源穩(wěn)定增加的情況下,降低團(tuán)隊(duì)接待量。這也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。
⑼增收節(jié)流,強(qiáng)化管理
1、建全團(tuán)、散下單的程序,復(fù)查程序,公費(fèi)旅游,車(chē)票等代理價(jià)格堵塞銷(xiāo)售漏洞;
2、進(jìn)一步強(qiáng)化銷(xiāo)售員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平;
3、調(diào)控部門(mén)層級(jí)設(shè)置、定崗定編,降低銷(xiāo)售成本;
4、目標(biāo)考核、制定內(nèi)外激勵(lì)機(jī)制。調(diào)動(dòng)全體員工積極性。
七、酒店經(jīng)營(yíng)思路
1、雖然酒店地理位置優(yōu)越,又為目前××唯一的一家四星級(jí)酒店,故應(yīng)在硬件上成為一個(gè)精致、高雅有文化品位,軟件上講求有特色,溫馨,個(gè)性和品牌。經(jīng)營(yíng)上實(shí)行目標(biāo)管理,以“效益第一,賓客第一”為原則,使酒店每處、每項(xiàng)服務(wù)都產(chǎn)生最大效益。借開(kāi)業(yè)慶典,迅速擴(kuò)大酒店知名度,重點(diǎn)抓住本地?停虅(wù)散客和會(huì)議,婚慶市場(chǎng)旅游團(tuán)隊(duì)等。
2、客房的接待以中高檔客人為主,即瞄準(zhǔn)本地的商務(wù)客人、本地職能單位和政府接待,本地中高檔客人為主?头恐v求私密性,豪華安全衛(wèi)生及便捷,室內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目和物品要齊備,對(duì)商務(wù)客人在酒店的商務(wù)活動(dòng)等需求要有充分考慮,如商務(wù)中心,酒吧,康體中心,美容美發(fā)配置等。
3、酒店餐飲規(guī)模適中,應(yīng)以中檔菜加特色高檔相結(jié)合,瞄準(zhǔn)中中高檔市場(chǎng)客人,以富麗堂皇的裝飾、精美的餐具、人性化的服務(wù)和不斷創(chuàng)新的佳肴去打動(dòng)客人。并對(duì)一些有實(shí)力的客人,實(shí)行會(huì)所制形式,使客人成為餐飲?,同時(shí)通過(guò)俱樂(lè)部、美食節(jié)和節(jié)假日的推廣,形成一潮接一潮的聲勢(shì),吸引客人。
4、康樂(lè)要求經(jīng)營(yíng)者實(shí)行規(guī)范管理,走正規(guī)化路線,講求高雅的環(huán)境,適當(dāng)超前的硬件、正規(guī)的技術(shù)和優(yōu)良的服務(wù)來(lái)吸引客人,緊跟潮流,講求項(xiàng)目基本齊全,技術(shù)到位,物有所值。做到男女并重,其它的以中檔健身項(xiàng)目來(lái)吸引中高檔的本地客人為主。
5、提倡高效務(wù)實(shí),用賓客滿意度來(lái)衡量酒店各部門(mén)的工作,在各項(xiàng)服務(wù)上方便客人,從代客泊車(chē)、禮儀接待、會(huì)務(wù)活動(dòng)跟蹤服務(wù)等以客人需求為目標(biāo)。通過(guò)經(jīng)常性的培訓(xùn)和操作比武活動(dòng)提高員工素質(zhì)和技能,充分樹(shù)立“前臺(tái)為客人,后臺(tái)為前臺(tái)”的服務(wù)觀念,服務(wù)質(zhì)量在管理中量化,推選酒店對(duì)賓客的服務(wù)承諾制,并不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,在公關(guān)銷(xiāo)售中突出酒店文化和品牌等,在酒店的環(huán)境布置上突出文化品味,形成高雅精美富有文化蘊(yùn)含。此刻注意酒店品牌的樹(shù)立,培養(yǎng)良好的社會(huì)口碑,在臺(tái)州樹(shù)立四星級(jí)酒店形象,在商務(wù)客人中形成品牌和口碑。
6、在人員用工上,強(qiáng)調(diào)建立少而精的員工隊(duì)伍,在員工招聘上使用較好的學(xué)校實(shí)習(xí)生及素質(zhì)好的員工,在不影響工作和服務(wù)的前提下實(shí)行一人多崗,一崗多能,控制員工數(shù)量,節(jié)約勞動(dòng)成本。在不影響服務(wù)的前提下,適當(dāng)控制高工資編制,管理層精簡(jiǎn)化,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì),壓縮后臺(tái)人員,優(yōu)化前臺(tái)人員,同時(shí)要減少人員流動(dòng)率,保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,同時(shí)對(duì)各級(jí)人員都要進(jìn)行考核并與工資和獎(jiǎng)金掛鉤,形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,能者上庸者下平者讓的良好風(fēng)氣。樹(shù)立員工是企業(yè)最大的資源意識(shí),評(píng)選優(yōu)秀員工,生活尤其是外來(lái)工多的情況,舉辦員工文娛活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè),辦好店報(bào),提高企業(yè)凝聚力和品牌。
7、管理上突出制度化,監(jiān)管上要求嚴(yán)格,服務(wù)上講求細(xì)膩,以制度,規(guī)定,程序等來(lái)規(guī)范員工和管理工作。除通過(guò)早會(huì)等各式例會(huì)來(lái)進(jìn)行日常溝通和管理外,對(duì)各級(jí)管理人員強(qiáng)調(diào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,走動(dòng)管理,同時(shí)提高辦事效率,教育員工高效率地去工作。對(duì)員工和管理人員執(zhí)行“未位淘汰制”,對(duì)酒店消防、治安、衛(wèi)生工作實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,通過(guò)定期不定期質(zhì)檢和考核將工作落到實(shí)處,抓好每周一次質(zhì)檢工作。加強(qiáng)節(jié)能降耗杜絕浪費(fèi)、管理好能源消耗和物質(zhì)采購(gòu)領(lǐng)用,做好成本控制,后臺(tái)部門(mén)或可能的項(xiàng)目實(shí)行費(fèi)用承包,以降低消耗。
八、酒店定位與銷(xiāo)售策略
1、酒店將以品牌策略為營(yíng)銷(xiāo)的靈魂,以酒店的經(jīng)營(yíng)文化為中心,以硬件高檔又有特色,軟件規(guī)范又富有個(gè)性,來(lái)展示酒店的良好形象,以良好的口碑和信譽(yù)吸引八方來(lái)客。按國(guó)家四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求提供高檔次高品位的享受,以此來(lái)吸引市場(chǎng)中高檔客人前來(lái)消費(fèi),如政府官員、企業(yè)家、商務(wù)散客,本地中高檔消費(fèi)者等。立足本地市場(chǎng),開(kāi)拓商務(wù)客人,用俱樂(lè)部會(huì)員制形式造成一批忠實(shí)的?筒⒁源藖(lái)帶動(dòng)消費(fèi)。通過(guò)專人和節(jié)假日活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大形象宣傳和積聚人氣。
2、經(jīng)營(yíng)上以餐飲為主、客房為輔,分清重點(diǎn)主次。餐飲因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,酒店餐飲規(guī)模較大的特點(diǎn),通過(guò)特色菜和更新新菜,舉辦美食節(jié),舉辦大型宴請(qǐng)等,使口味適合大眾,按三星級(jí)的價(jià)格來(lái)吸引中高檔賓客,以積聚人氣擴(kuò)大品牌,樹(shù)立形象,帶動(dòng)客房。客房除常規(guī)銷(xiāo)售手段外,應(yīng)利用俱樂(lè)部會(huì)員制,客戶訂房和兼職營(yíng)銷(xiāo)訂房和酒店?duì)I銷(xiāo)人員來(lái)積極爭(zhēng)取中高檔散客和本地?,不以普通客人為目標(biāo)市場(chǎng),重點(diǎn)在本區(qū)域和周邊政府及民營(yíng)公司的商務(wù)客人,對(duì)?椭贫ㄏM(fèi)積分卡(客史檔案),進(jìn)行累計(jì)積分,并根據(jù)積分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)。建議康樂(lè)方面經(jīng)營(yíng)側(cè)重環(huán)境和項(xiàng)目的適當(dāng)超前,以精湛的技術(shù)、良好的服務(wù)和新奇的體驗(yàn)來(lái)吸引客人,并通過(guò)嚴(yán)格管理,不做偏門(mén),用“規(guī)范、高檔、舒適”來(lái)號(hào)召消費(fèi)。
3、對(duì)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)實(shí)行目標(biāo)管理和考核,尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、餐飲部、客房部,前廳部均要求制定營(yíng)業(yè)目標(biāo)和成本費(fèi)用指標(biāo)進(jìn)行考核,工資收入與之掛鉤(績(jī)效工資)。酒店實(shí)行全方位營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員制銷(xiāo)售、專題銷(xiāo)售,并利用一切公關(guān)活動(dòng)擴(kuò)大形象與品牌,同是千方百計(jì)提高酒店各項(xiàng)收入,利用酒店場(chǎng)地,增加經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,如客房商品、出租車(chē)輛、VOD、書(shū)刊、客房送餐、洗衣服務(wù)、大堂吧、票務(wù)服務(wù)、工藝品店等。并通過(guò)書(shū)畫(huà)拍賣(mài)來(lái)積聚人氣擴(kuò)大影響。服務(wù)上抓好一線人員接待方面的規(guī)范,禮貌和專業(yè)技能。
4、開(kāi)業(yè)初期酒店客房門(mén)市價(jià)格定在五折,從280元——580元/間(含雙早)進(jìn)行試銷(xiāo)售,以后根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)進(jìn)行調(diào)整,力爭(zhēng)平均房?jī)r(jià)在280元/間左右;餐飲人均消費(fèi)價(jià)格在試營(yíng)業(yè)期間考慮在80元/人(含酒水)左右,以后再依客人承受度來(lái)調(diào)整,力爭(zhēng)在100元/人(含酒水)以上;康樂(lè)人均消費(fèi)價(jià)格在試營(yíng)業(yè)期間考慮(建議經(jīng)營(yíng)者)在80元/人左右,以后再根據(jù)市場(chǎng)來(lái)調(diào)整,力爭(zhēng)在120元/人以上。
九、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)
1、客房收入:純指房費(fèi),但包括住客中西式自助早餐(38元/人)。餐飲收入:指餐飲酒吧,菜肴,海鮮、食品、酒水、煙類(lèi)的收入。康樂(lè)收入:指場(chǎng)地租金收入。其它收入包括:會(huì)議、租賃、商店、商務(wù)中心、通訊、客房吧商品、廢品、賠償?shù)绕渌⻊?wù)項(xiàng)目的收入。
2、營(yíng)業(yè)稅及附加:指含所有政府規(guī)定的各項(xiàng)稅金、規(guī)資及附加。
3、工資/獎(jiǎng)金/員工福利:?jiǎn)T工福利按工資總額25%,工資指基本工資,獎(jiǎng)金則按工作考核所浮動(dòng)。
4、只計(jì)算GOP(經(jīng)營(yíng)利潤(rùn))不計(jì)純利。純利=GOP-(保險(xiǎn)+利息+折舊+契稅+所得稅等)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2
學(xué)習(xí)者借助一定的教育環(huán)境、資源,在自主、合作、探究學(xué)習(xí)等活動(dòng)中形成和表現(xiàn)出的獲取、建構(gòu)、發(fā)展、創(chuàng)造的內(nèi)在素質(zhì)和外在行為向善的總和,我們稱之為學(xué)力。具有如皋區(qū)域本土特色的“任務(wù)單導(dǎo)學(xué)”教學(xué)模式的基本學(xué)習(xí)單位———學(xué)習(xí)小組,是教育學(xué)生向“善”、發(fā)展學(xué)生學(xué)力的重要場(chǎng)域。建構(gòu)學(xué)力發(fā)展型的學(xué)習(xí)小組,是課堂高效學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。
一、組建向“善”的場(chǎng)域
“任務(wù)單導(dǎo)學(xué)”教學(xué)模式的學(xué)習(xí)小組,也是在“異質(zhì)同組”的基礎(chǔ)上建構(gòu)起來(lái)的,每組6人,高、中、低三個(gè)“質(zhì)級(jí)”各2人,每人都有編號(hào)。組長(zhǎng)、記錄人、發(fā)言人、展示人等分工明確,各負(fù)其責(zé)。課堂以小組為單位進(jìn)行“捆綁式”評(píng)價(jià),每個(gè)小組既有成員的“個(gè)人賬戶”,也有小組的“公共賬戶”。在每周核算評(píng)比時(shí),個(gè)人得分等于“個(gè)人賬戶”得分加上小組“公共賬戶”得分,并通過(guò)家校通將“優(yōu)勝小組“”進(jìn)步之星”等榮譽(yù)信息發(fā)送到家長(zhǎng)的手機(jī)上,實(shí)行家校共育。再加上老師的即時(shí)性評(píng)價(jià),不停地“煽風(fēng)點(diǎn)火”“興風(fēng)作浪”,如“哪組想跟他們比一比”“哪組還有更好的辦法”“誰(shuí)敢向他們挑戰(zhàn)”等,促進(jìn)了組與組之間的`對(duì)抗、拉力和質(zhì)疑,提高了小組的學(xué)習(xí)效率。隨著實(shí)踐的深入,我們發(fā)現(xiàn)“異質(zhì)同組”形式下,有的學(xué)生或出現(xiàn)始終“慢拍”的“馬太效應(yīng)”,或形成“跟哥哥進(jìn)城”的“被活動(dòng)”現(xiàn)象,或產(chǎn)生“話語(yǔ)霸權(quán)”“模式疲勞”等負(fù)面效應(yīng)。所以,我們應(yīng)在尊重學(xué)生人格,使其獲得自由精神成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,確立多元智能評(píng)價(jià)觀,建構(gòu)多種形式合作小組。筆者在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中,將“異質(zhì)同組”與“同質(zhì)同組”“自主分組”“居住地分組”等分組方式交替著實(shí)施,始終讓每個(gè)學(xué)習(xí)小組煥發(fā)學(xué)習(xí)的激情。實(shí)踐證明,根據(jù)學(xué)情,通過(guò)不斷調(diào)整組合建構(gòu)向“善”場(chǎng)域,是“任務(wù)單導(dǎo)學(xué)”教學(xué)模式的必要舉措。
二、充滿“善”意的傾聽(tīng)
在任務(wù)單導(dǎo)學(xué)的課堂中,我們常?梢钥吹筋(lèi)似以下“發(fā)言熱鬧”的鏡頭:一是當(dāng)老師剛提出問(wèn)題,大家爭(zhēng)先恐后地回答。二是當(dāng)發(fā)言學(xué)生還沒(méi)說(shuō)完,其他的學(xué)生就迫不及待地喊“錯(cuò)了,錯(cuò)了”。三是當(dāng)一個(gè)小組匯報(bào)接近尾聲,其他組的學(xué)生便左顧右盼,躍躍欲試地做好了“沖刺”。我們認(rèn)為以上表現(xiàn)“發(fā)言熱鬧的教室”偏離了教育的本源,即教育的過(guò)程并不是行走在向“善”的道路上。我們?nèi)蝿?wù)單導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式追求的并不是“合作探究”“展示交流”,而是通過(guò)探究與交流把學(xué)生帶到一個(gè)善的境界。向“善”的探究與交流,應(yīng)該具有樂(lè)于傾聽(tīng)、善于表達(dá)、慣于謙讓的特征。
1.樂(lè)于傾聽(tīng)
傾聽(tīng),就是要用“有道德的耳朵”,以積極的態(tài)度認(rèn)真細(xì)心地聽(tīng)取,進(jìn)而通過(guò)思維活動(dòng)達(dá)到認(rèn)知、理解、感悟等的過(guò)程。所以,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)有兩層意思:一是尊重,聽(tīng)別人發(fā)言要認(rèn)真用心、集中注意力,不輕易打斷別人的表達(dá),誠(chéng)懇地專注地聽(tīng)是對(duì)對(duì)方的尊重;二是聽(tīng)取,要邊聽(tīng)邊想,思考別人說(shuō)話的意思,能結(jié)合表達(dá)者的身體語(yǔ)言準(zhǔn)確理解其意圖和觀點(diǎn)。
2.善于表達(dá)
說(shuō)話使人傾聽(tīng),是一種能力。建構(gòu)學(xué)力發(fā)展型的學(xué)習(xí)小組,是既要具有傾聽(tīng)的“道德”,又要具有傾聽(tīng)的“能力”。特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的課堂,能使別人傾聽(tīng)的說(shuō)話,要做到表達(dá)自己的意思清楚、得體、有效。有效是說(shuō)語(yǔ)言表達(dá)要緊扣“中心”表達(dá)自己的觀點(diǎn),適度有效地利用目光、表情、手勢(shì)、重音、語(yǔ)氣和節(jié)奏變化來(lái)輔助表達(dá),增加語(yǔ)言的藝術(shù)感染力。
3.慣于謙讓
學(xué)生在課堂上發(fā)言也要有則:有讓無(wú),在一堂課接近尾聲時(shí),還沒(méi)有發(fā)言的同學(xué)有優(yōu)先發(fā)言權(quán);多讓少,本堂課發(fā)言多的同學(xué)禮讓發(fā)言少的同學(xué);男讓女,“女士?jī)?yōu)先”是現(xiàn)代社會(huì)的交往禮儀,也是男士具有紳士風(fēng)度的體現(xiàn);對(duì)讓錯(cuò),哪位同學(xué)發(fā)言錯(cuò)了,討論同一問(wèn)題如果該生再舉手,則有優(yōu)先發(fā)言權(quán);干讓群,班干部應(yīng)該有先人后己的精神,讓普通同學(xué)先發(fā)言。
三、改“善”自控策略
“任務(wù)單導(dǎo)學(xué)”教學(xué)模式,直接指向推進(jìn)素質(zhì)教育,實(shí)現(xiàn)教育均衡。它的建構(gòu)不是教學(xué)中簡(jiǎn)單的修修補(bǔ)補(bǔ),而是整體的,從教學(xué)模式到教學(xué)理念、教學(xué)策略、教學(xué)措施、教學(xué)流程等,當(dāng)然也包括學(xué)習(xí)自控策略的培養(yǎng)。建構(gòu)學(xué)力發(fā)展型的學(xué)習(xí)小組,從學(xué)習(xí)心理學(xué)的角度看,就是要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用“善”的自控策略。對(duì)學(xué)生進(jìn)行自控培養(yǎng)可從內(nèi)外因方面進(jìn)行。例如,小組相互激勵(lì)方式:第一,對(duì)于為小組爭(zhēng)得榮譽(yù)的同學(xué),全組成員向他表示祝賀,感謝他為小組“公共賬戶”做出的貢獻(xiàn);第二,對(duì)組內(nèi)取得明顯進(jìn)步的成員,大家真誠(chéng)為他高興,并鼓勵(lì)他再接再厲;第三,對(duì)于其他小組競(jìng)爭(zhēng)失利的同學(xué),大家要寬容包容,如“沒(méi)關(guān)系,下次再來(lái)“”你已經(jīng)盡力了,我們?nèi)匀灰兄x你”等。內(nèi)因就是激勵(lì)在外因和內(nèi)因共同作用下,切實(shí)有效地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)性的改變,建構(gòu)學(xué)力發(fā)展型的學(xué)習(xí)小組。教育是一門(mén)藝術(shù),讓每位學(xué)生都能發(fā)揮出自己最大的優(yōu)勢(shì)是我們教育的最終目的,也是我們每一個(gè)教育者的責(zé)任。對(duì)于我而言,我希望在我的課堂上,學(xué)生是快樂(lè)的、高效的,知識(shí)得到提升,能力得到鍛煉,創(chuàng)新精神得到培養(yǎng)。總之,在任務(wù)單導(dǎo)學(xué)的課堂上建構(gòu)學(xué)力發(fā)展型的學(xué)習(xí)小組,需要我們?cè)谘芯亢蛯?shí)踐展的教學(xué)行為中,不斷發(fā)展與提升自身向善的學(xué)力和教學(xué)理念,不斷賦予“任務(wù)單導(dǎo)學(xué)”教學(xué)模式新的內(nèi)涵和生命力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3
摘要:
隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)模式正在發(fā)生著翻天覆地的變化,企業(yè)在面對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)時(shí),要?jiǎng)?chuàng)新自身的營(yíng)銷(xiāo)策略,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文結(jié)合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),提出了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略。
關(guān)鍵詞:
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代;營(yíng)銷(xiāo)策略;創(chuàng)新
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展,我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)變,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代正在逐漸到來(lái)。在我國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代給我國(guó)的企業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊,使企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中將要面對(duì)著更大的挑戰(zhàn)。因此,為了保持企業(yè)的良好發(fā)展,獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益,就應(yīng)當(dāng)積極的進(jìn)行轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)企業(yè)管理,不斷的發(fā)展和創(chuàng)新自身的營(yíng)銷(xiāo)策略,以應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)的沖擊。
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代概述
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為標(biāo)志。真正的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全面結(jié)合。新經(jīng)濟(jì)是基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)。新經(jīng)濟(jì)的基本特征是高技術(shù)化和全球化。新經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有5個(gè)明顯不同的特征:經(jīng)濟(jì)主體交往不同,新經(jīng)濟(jì)趨向全球一體化;交換方式不同,它以電子商務(wù)為主要交換手段;生產(chǎn)方式不同,它以集約型為主;增長(zhǎng)動(dòng)力不同,它以高科技、信息為增長(zhǎng)原動(dòng)力;資源是共享的,它對(duì)人類(lèi)供給是無(wú)限的。
新經(jīng)濟(jì)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心,建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。與新經(jīng)濟(jì)的基本特征相對(duì)應(yīng)的是整個(gè)人類(lèi)社會(huì)環(huán)境發(fā)生了極為深刻的變化,展現(xiàn)在人們面前的是一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這個(gè)時(shí)代的主要標(biāo)志有:
。1)信息化、網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展。自上世紀(jì)以來(lái),計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和光纖的出現(xiàn),使整個(gè)世界進(jìn)入了信息化時(shí)代,人們可以在世界的任何一個(gè)地方了解到世界上在任何瞬間發(fā)生過(guò)的事件,實(shí)現(xiàn)“足不出戶的溝通”和參與,且這種溝通的手段和策略越來(lái)越簡(jiǎn)潔透明;
。2)傳統(tǒng)的交通運(yùn)輸業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步。高速公路、高速鐵路得到了飛速發(fā)展,空中運(yùn)輸?shù)娜找嫫占埃僖膊皇巧莩,?shí)物傳輸?shù)乃俣群鸵?guī)模大大地提升了;
。3)冷戰(zhàn)結(jié)束,意識(shí)形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)表象上讓位于經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),各國(guó)把注意力重點(diǎn)放在了經(jīng)濟(jì)建設(shè)上;
(4)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)全球一體化趨勢(shì)。集中表現(xiàn)在市場(chǎng)全球化,即需求市場(chǎng)向全球的任何企業(yè)和自然人開(kāi) 則的國(guó)際化。
(5)資源更加匱乏,經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源短缺的矛盾更加突出;
。6)環(huán)境保護(hù)理由更加突出,可持續(xù)發(fā)展成為人們?nèi)找鎻V泛關(guān)注的焦點(diǎn)。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的出現(xiàn),既給各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇,也給經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。事實(shí)上,歷次經(jīng)濟(jì)技術(shù)革命無(wú)一不在資源配置的手段、途徑及效率上產(chǎn)生了重大變革,對(duì)人們的生活方式帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
1、營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際化
全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)使得我國(guó)的企業(yè)必須要積極的進(jìn)入到國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)中,利用國(guó)際上的資源來(lái)進(jìn)行自身的發(fā)展和壯大。世界經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展意味著國(guó)際之間的貿(mào)易壁壘將被打破,世界各國(guó)的資源可以在國(guó)際市場(chǎng)中自由的流通和配置。與此同時(shí),各國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)也將隨著變得更加激烈。
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響下,大型的'跨國(guó)企業(yè)已經(jīng)成為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的主要?jiǎng)恿,產(chǎn)品的流通與交易也擺脫了地域的限制,逐漸走入國(guó)際市場(chǎng)[1]。在此環(huán)境之下,企業(yè)要想獲得更大的利益,順利的完成營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo),就要將目光投向國(guó)際市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際化轉(zhuǎn)變,為自身的存活和發(fā)展帶來(lái)更大的機(jī)遇。
2、營(yíng)銷(xiāo)的集聚化
營(yíng)銷(xiāo)的集聚化指的是將企業(yè)產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售目標(biāo)集中指定為某些特定的消費(fèi)群體,同時(shí)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略也主要集中于這個(gè)消費(fèi)群體之上。不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的是,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)策略的重點(diǎn)在于為客戶提供個(gè)性化的服務(wù),而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)注重的則是對(duì)整個(gè)消費(fèi)群體提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代給人們的生活方式帶來(lái)了巨大的變化,消費(fèi)者對(duì)自身的獨(dú)特需求也越來(lái)越重視。為此,企業(yè)必須要將自身的營(yíng)銷(xiāo)策略及時(shí)的進(jìn)行改善,使其符合人們消費(fèi)觀念的變化。隨著人們生活水平的不斷提高,消費(fèi)者注重的不再僅僅只是商品的價(jià)格和質(zhì)量,而是更加關(guān)心商品的品質(zhì)以及個(gè)性訴求。因此,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的集聚化有利于為企業(yè)帶來(lái)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、營(yíng)銷(xiāo)的持續(xù)化
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中,企業(yè)重視的大多是短期利益,關(guān)注的是短期內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。企業(yè)的管理者更多的重視企業(yè)能否在短時(shí)間內(nèi)收回成本,并獲得利潤(rùn),而對(duì)于企業(yè)品牌和文化形象的樹(shù)立和維護(hù)比較忽略。
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)逐漸向著持續(xù)化的方向發(fā)展。通過(guò)打造和推廣自身的品牌來(lái)拓寬市場(chǎng),滿足消費(fèi)者在購(gòu)物中的心理需求[2]。例如小米手機(jī)提出的“為發(fā)燒而生”的廣告語(yǔ),并通過(guò)高性能的產(chǎn)品迅速抓住市場(chǎng),遭消費(fèi)者心中樹(shù)立起了牢固的品牌形象和知名度。同時(shí)通過(guò)饑餓銷(xiāo)售的策略,提高了消費(fèi)者對(duì)于小米手機(jī)的依賴性和期待程度,從而使自身的市占率得到提升。
另外,在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中,企業(yè)更加注重營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系網(wǎng)的建立,加強(qiáng)與其它企業(yè)之間的聯(lián)系,建立起以互利共贏為理念的戰(zhàn)略合作關(guān)系,達(dá)到資源的最優(yōu)配置。例如索尼公司和愛(ài)立信公司,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,二者選擇強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共同成立品牌“索愛(ài)”,將市場(chǎng)中的可共享資源進(jìn)行了科學(xué)的整合,有效的維持了企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系的平衡。
三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略
1、突破地域限制,走向國(guó)際市場(chǎng)
隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),信息資源技術(shù)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的發(fā)展,國(guó)際之間的貿(mào)易往來(lái)日益頻繁,商品營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際化程度也大大提高,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始有意識(shí)的進(jìn)入到國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)中。由于國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)放程度不斷的加深,在一些大型跨國(guó)企業(yè)的推動(dòng)和影響之下,我國(guó)的企業(yè)也在日益激烈的國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面對(duì)著更大的挑戰(zhàn)。與大型跨國(guó)企業(yè)相比,我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略上都落后很多[5]。因此企業(yè)需要轉(zhuǎn)變過(guò)去只注重規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)策略和管理理念,轉(zhuǎn)為采取個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)模式,注重客戶的實(shí)際需求。并創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略,維護(hù)客戶關(guān)系,充分滿足客戶的個(gè)性化需求。在今年7月份的時(shí)候,小米公司首次進(jìn)駐印度市場(chǎng),正式拉開(kāi)了了走向國(guó)際市場(chǎng)的序幕。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,小米首批發(fā)售的1萬(wàn)臺(tái)M3系列手機(jī),在40分鐘之內(nèi)被搶購(gòu)一空,隨后陸續(xù)上市的手機(jī)也都很快售罄。雖然隨后出現(xiàn)了一些競(jìng)爭(zhēng)方面的理由,但是良好的銷(xiāo)量無(wú)疑是小米邁向國(guó)際市場(chǎng)的良好開(kāi)端。
2、將營(yíng)銷(xiāo)模式由單項(xiàng)式轉(zhuǎn)變?yōu)殡p邊式
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響下,消費(fèi)者在市場(chǎng)中已經(jīng)不再處于過(guò)去的被動(dòng)地位,對(duì)于商品信息的來(lái)源也不再局限于廣播、電視等傳統(tǒng)媒體。計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展,讓消費(fèi)者擁有了更加方便和快捷的渠道,了解最新的產(chǎn)品信息[6]。因此,企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),讓消費(fèi)者親自參與到商品的設(shè)計(jì)當(dāng)中。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的喜好和設(shè)計(jì),生產(chǎn)出讓消費(fèi)者滿意的商品。
小米通過(guò)官網(wǎng)論壇的話題建立,充分的吸取了消費(fèi)者的意見(jiàn),對(duì)新產(chǎn)品做了很多細(xì)節(jié)的優(yōu)化。小米之前推出的M4系列和紅米Note系列手機(jī)對(duì)之前的產(chǎn)品無(wú)論在造型外觀還是硬件配置上都做出了很大的改觀。尤其是其最新推出的MIUI6系統(tǒng),吸取了眾多消費(fèi)者的意見(jiàn),進(jìn)行了大量的更新和完善,使其更加符合消費(fèi)者的要求,從而進(jìn)一步推動(dòng)了其小米手機(jī)的銷(xiāo)量。
3、加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境中,商品的范疇已經(jīng)不再僅僅局限于農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)商品,還包括了很多信息、知識(shí)等虛擬商品。因此,企業(yè)在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。
例如當(dāng)今市場(chǎng)上十分火爆的小米手機(jī),其營(yíng)銷(xiāo)的主要方式就是通過(guò)官方網(wǎng)站和微博論壇。當(dāng)小米公司即將推出新產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)預(yù)先在官方網(wǎng)站發(fā)布消息,并通過(guò)微博和論壇引起新產(chǎn)品的討論話題,以此來(lái)吸引消費(fèi)者的注意。同時(shí)采用限量、限時(shí)搶購(gòu)等饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方式,引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,從而創(chuàng)造了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
4、拓寬市場(chǎng)渠道,建立合作營(yíng)銷(xiāo)模式
在如此殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中,能夠得到存活的都是一些實(shí)力雄厚的大型企業(yè),中小企業(yè)想要在其中得到發(fā)展空間,著實(shí)不易。因此,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)將更多的目光投向于新的消費(fèi)市場(chǎng),例如農(nóng)村市場(chǎng)、高新市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)等方面,以獲得廣闊的發(fā)展空間和良好的發(fā)展環(huán)境。在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略之下,企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中為了占據(jù)更大的市場(chǎng)份額,會(huì)不惜一切代價(jià)去打垮競(jìng)爭(zhēng)企業(yè),到最后無(wú)論是輸家還是贏家,都受到了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)逐漸意識(shí)到了傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式的缺陷,轉(zhuǎn)而采取戰(zhàn)略合作、互利共贏的方式來(lái)瓜分市場(chǎng)。在這種模式下,企業(yè)可以相互共享資源、查漏補(bǔ)缺、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,以更加強(qiáng)大的綜合實(shí)力去創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。
例如,小米公司通過(guò)與手機(jī)平臺(tái)上十分流行的應(yīng)用APP企業(yè)進(jìn)行合作,通過(guò)給予小米手機(jī)平臺(tái)上的手機(jī)APP用戶一些實(shí)用性的優(yōu)惠條件,促使消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)。一些較為流行的手機(jī)APP,諸如嘀嘀打車(chē)、美團(tuán)外賣(mài)、刀塔傳奇、時(shí)空獵人小米定制版等一些用戶數(shù)量龐大的手機(jī)應(yīng)用和游戲軟件,會(huì)基于合作關(guān)系,給小米手機(jī)平臺(tái)上的用戶一些紅包、禮券、游戲道具禮包等優(yōu)惠措施,從而對(duì)小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很大的積極影響。并且由于這些客戶端軟件不受地域、年齡等限制,大多數(shù)人都能夠使用,也無(wú)形的擴(kuò)大了小米手機(jī)的市場(chǎng)和影響力。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4
摘要:現(xiàn)代通信技術(shù)的飛速發(fā)展,使得通信工具幾乎遍布于社會(huì)生活的各個(gè)方面。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境,通信企業(yè)必須建立有效的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,才能占有更大的市場(chǎng)份額。本文主要闡述了我國(guó)通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨的現(xiàn)狀,在構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)管理體系中存在的問(wèn)題及建議,以期為后續(xù)的研究和實(shí)踐提供一定的幫助。
關(guān)鍵詞:通信企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)管理體系 構(gòu)建
自從1987年我國(guó)首次開(kāi)通移動(dòng)電話業(yè)務(wù)以來(lái),我國(guó)的手機(jī)用戶數(shù)量急劇增加,到目前為止,我國(guó)已經(jīng)成為世界上移動(dòng)電話用戶最多的國(guó)家。由于對(duì)移動(dòng)通信的需求日益增加,我國(guó)通信市場(chǎng)的發(fā)展也具有廣闊的前景。要想在如此激烈的市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),占據(jù)一席之地,就必須建立屬于自己企業(yè)特有的一套營(yíng)銷(xiāo)管理體系。但是我國(guó)通信企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面仍然存在一定的問(wèn)題,只有妥善解決好這些問(wèn)題,我國(guó)的通信企業(yè)才能獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
1.我國(guó)通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨的現(xiàn)狀
1.1通信企業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景
隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高,公民對(duì)于社會(huì)之間交流的便利性要求更高。這便大大的促進(jìn)了通信技術(shù)的發(fā)展。目前,通信工具幾乎遍布于社會(huì)生活的每一個(gè)角落,因此,通信企業(yè)在人們生活中發(fā)揮的作用也越來(lái)越大。整體而言,不論是從增長(zhǎng)速度上,還是從用戶規(guī)模上,我國(guó)通信行業(yè)的發(fā)展都呈現(xiàn)出前所未有的.良好態(tài)勢(shì)[1]。
1.2通信企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
總體而言,我國(guó)的通信企業(yè)將面臨越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在我國(guó)的通信行業(yè)中,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商形成了三足鼎立的狀態(tài),競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈。不僅如此,由于我國(guó)的通信市場(chǎng)廣闊,世界上各大通信企業(yè)都十分看重這一市場(chǎng)。因此,我國(guó)的通信企業(yè)必須發(fā)展其核心優(yōu)勢(shì),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
1.3我國(guó)通信企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系仍有待完善
縱觀我國(guó)的通信行業(yè),即中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商都占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。但是由于各個(gè)通信企業(yè)所采取的營(yíng)銷(xiāo)模式各不相同,發(fā)展也呈現(xiàn)出不一樣的態(tài)勢(shì)。但整體而言,各個(gè)通信企業(yè)仍是短期行為太多,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)而統(tǒng)一的規(guī)劃,營(yíng)銷(xiāo)管理仍有待進(jìn)一步完善。
2.我國(guó)通信企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題
由于通信技術(shù)的不斷發(fā)展,我國(guó)的通信行業(yè)獲得了較大的發(fā)展,而且人們對(duì)于移動(dòng)通信的需求也呈現(xiàn)出日益遞增的態(tài)勢(shì)。但是,我國(guó)通信企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面仍然存在一定亟待解決的問(wèn)題。
2.1營(yíng)銷(xiāo)手段單一,缺乏靈活性
目前,我國(guó)的通信市場(chǎng)主要被中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三個(gè)運(yùn)營(yíng)商所壟斷。于是,大型通信壟斷企業(yè)并不需要那么復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法,依舊可以獲得一定的市場(chǎng)份額。但是隨著通信市場(chǎng)的不斷發(fā)展,各種通信企業(yè)都不斷建立起來(lái),競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈,壟斷局面也逐步瓦解[3]。營(yíng)銷(xiāo)手段單一的弊端也漸漸的暴露出來(lái)。
2.2缺乏專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能
從整體角度而言,我國(guó)的通信企業(yè)雖然獲得了較好的發(fā)展。但在其營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建過(guò)程中,仍然缺乏一定的專業(yè)知識(shí)和技能,使得難以形成科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。
2.3通信業(yè)務(wù)比較單一,分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不夠完善
目前,我國(guó)通信企業(yè)所提供的業(yè)務(wù)還比較單一,不能滿足廣大消費(fèi)者的特定需求,因此,就達(dá)不到吸引顧客的目的,難以擴(kuò)展業(yè)務(wù)。此外,通信企業(yè)的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)仍不夠完善,難以進(jìn)行廣泛且全面的業(yè)務(wù)推廣。
3.關(guān)于構(gòu)建通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的建議
盡管我國(guó)的通信企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中存在一定的問(wèn)題,但只要有效解決該問(wèn)題,通信企業(yè)依舊可以獲得良好的發(fā)展。因此,本文針對(duì)上述問(wèn)題,提出幾點(diǎn)解決建議,具體如下:
3.1整合多種營(yíng)銷(xiāo)手段
為了獲得更高的市場(chǎng)占有率,通信企業(yè)應(yīng)該有效的整合多種營(yíng)銷(xiāo)手段,進(jìn)行通信業(yè)務(wù)推廣。不僅如此,通信企業(yè)還要十分注重通信產(chǎn)品的售后服務(wù),及時(shí)向用戶提供咨詢。
3.2招聘營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才,并對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)
針對(duì)通信企業(yè)缺乏專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能的問(wèn)題,可以從高校和社會(huì)上招聘具有專業(yè)知識(shí)的新員工,不斷補(bǔ)充通信企業(yè)的血液。同時(shí),對(duì)老員工進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn),完善其營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),提高其營(yíng)銷(xiāo)技能。
3.3不斷開(kāi)發(fā)通信新業(yè)務(wù),并逐步完善分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,通信企業(yè)要想獲得持久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,必須針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求,不斷開(kāi)發(fā)新的通信業(yè)務(wù)。同時(shí),還應(yīng)樹(shù)立全新的產(chǎn)品理念,即以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品理念,增強(qiáng)通信產(chǎn)品對(duì)顧客的吸引力。首先,通信企業(yè)要提高其產(chǎn)品的質(zhì)量,提高其網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的覆蓋率,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信號(hào),為消費(fèi)者提供更好的服務(wù);其次,通信企業(yè)要根據(jù)用戶的需求,及時(shí)開(kāi)發(fā)新型通信業(yè)務(wù),從而提升自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
4.結(jié)束語(yǔ)
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,公民對(duì)于生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高,愈加追求社會(huì)之間通信的便利性,這使得我國(guó)的通信市場(chǎng)具有廣闊的發(fā)展空間。由于通信技術(shù)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,這便要求通信企業(yè)構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)管理體系,從而更好的推廣業(yè)務(wù)。但是,我國(guó)通信企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面仍存在一定的問(wèn)題,只要妥善解決這些問(wèn)題,通信企業(yè)依舊可以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5
摘要:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要內(nèi)容,有效的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略是提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略亦要有所轉(zhuǎn)變,適時(shí)調(diào)整,亦滿足個(gè)性化市場(chǎng)需求,促進(jìn)自身企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代;企業(yè)發(fā)展;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著時(shí)代的發(fā)展,我們經(jīng)濟(jì)也不斷的在進(jìn)步,企業(yè)也應(yīng)該跟進(jìn)腳步,在這樣的大環(huán)境下,尋找自己發(fā)展的空間,并且完善內(nèi)部體制,從而更好地適應(yīng)當(dāng)下的市場(chǎng)。而本文主要針對(duì)的就是營(yíng)銷(xiāo),它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)不竭的動(dòng)力,能長(zhǎng)久的立足于社會(huì)。因此有必要依據(jù)當(dāng)前的狀況,積極改進(jìn),以下就面向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析探究。
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征分析
科技的發(fā)展給我們各行業(yè)帶來(lái)了便利,尤其是網(wǎng)絡(luò)以及通信的結(jié)合更是拉進(jìn)了企業(yè)之間的溝通以及交流,因此,人們對(duì)于高技術(shù)的追求也加大。知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景環(huán)境當(dāng)中,人們從思維認(rèn)知以及生活方式方面都出現(xiàn)了較大的轉(zhuǎn)變,企業(yè)在面對(duì)這種情況下,應(yīng)當(dāng)充分調(diào)動(dòng)積極性,為此,其經(jīng)濟(jì)發(fā)展也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。1.企業(yè)之間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)性愈加激烈。經(jīng)濟(jì)全球化、一體化使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超越了國(guó)家范疇,為了能夠在市場(chǎng)爭(zhēng)奪自己的地位,他們各出奇招,就是想要吸引顧客,獲得良好的效益。尤其是當(dāng)前,企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了全球競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,這樣的局面更是激烈。2.信息技術(shù)共享造成了企業(yè)之間關(guān)系發(fā)生變化。隨著全球化以及市場(chǎng)的不斷開(kāi)放,現(xiàn)在的我們絕對(duì)不能再用單純的眼光去看待企業(yè)之間的關(guān)系,已經(jīng)無(wú)法用“非黑即白”來(lái)表示。通俗的講就是并非傳統(tǒng)的要么合作,不然就競(jìng)爭(zhēng),而是二者都存在,并且是雙方共同協(xié)作居多,這樣達(dá)到雙贏,更好地立足于市場(chǎng)。因此,以前的營(yíng)銷(xiāo)手段也與現(xiàn)在有出入,必須要尋求與新時(shí)代符合的手段。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略初探
。ㄒ唬﹦(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,拓展?fàn)I銷(xiāo)思維
隨著時(shí)代的發(fā)展,我們的市場(chǎng)愈加的開(kāi)放,現(xiàn)在要想是企業(yè)利于不倒的地位,除了拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng),還需要將眼光突破地域,走向世界。要加強(qiáng)這類(lèi)人才的培養(yǎng),不斷為公司注入新鮮的血液,才能從根本上使自身的營(yíng)銷(xiāo)理念以及思維得到創(chuàng)新和拓展。
(二)構(gòu)建伙伴關(guān)系,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
所謂伙伴關(guān)系,是指對(duì)各方都有利的合作性關(guān)系,可以在這個(gè)過(guò)程中達(dá)到自身所希望的目標(biāo)以及收益。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于競(jìng)爭(zhēng)的廣泛和激烈,企業(yè)與供應(yīng)商、顧客甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系都發(fā)生了很大變化,并且之間都有差別,因此顯得比較復(fù)雜,不能用以前的眼光去看待,所以我們必須順應(yīng)潮流。1.新技術(shù)的發(fā)展越來(lái)越快,其類(lèi)型也變得多樣化,在單一產(chǎn)品中所使用的技術(shù)種類(lèi)不斷增加,比如生產(chǎn)手機(jī),主板、屏幕等都有不同的廠商,而且其水平也有差異,要想達(dá)到最好的,就必須進(jìn)行多方面的選擇,與其他的企業(yè)進(jìn)行合作,建立伙伴關(guān)系,取長(zhǎng)補(bǔ)短。2.技術(shù)和市場(chǎng)需求的快速變化,因此如何運(yùn)用較低的投入、成本,并有效地轉(zhuǎn)移到需求者或者顧客手里,成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有力的核心。與分銷(xiāo)商建立穩(wěn)定、可靠、高效的產(chǎn)銷(xiāo)伙伴關(guān)系正是解決這一問(wèn)題的有效手段。3.隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí),我們也必須轉(zhuǎn)變眼光,看到顧客的重要性,不斷地進(jìn)行資源的挖掘。并且要針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn),全面分析各群體的實(shí)際需求,與他們建立起伙伴關(guān)系,這樣能夠?yàn)槠髽I(yè)自身保障穩(wěn)定的消費(fèi),提高市場(chǎng)占有率。
。ㄈ┲匾暿袌(chǎng)細(xì)分,提高營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性
在將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的質(zhì)量將會(huì)直接關(guān)系生存的狀況。因?yàn)殡S著人們物質(zhì)生活水平的不斷提升,對(duì)于享受精神方面也愈加關(guān)注,所以每個(gè)領(lǐng)域必須做好服務(wù)。要知道市場(chǎng)細(xì)分突出消費(fèi)者需要的差異性以及與購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的異質(zhì)性,以此為基礎(chǔ),將消費(fèi)者群體進(jìn)行劃分,然后在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。就于筆者供職的深圳市某自動(dòng)化公司來(lái)說(shuō),其在服務(wù)方面充分體現(xiàn)了針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)理念。該公司的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主要包括以下幾方面,第一,承接研發(fā)設(shè)計(jì)/改裝、制造機(jī)密機(jī)械設(shè)備和方案設(shè)計(jì)。如:手機(jī)、連接器組裝設(shè)備及其自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、組裝;第二,精密機(jī)械設(shè)備設(shè)計(jì)安裝、改造升級(jí)、維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)支持;第三,用人工智能代替人工,使勞動(dòng)密集型企業(yè)大大減少了人工成本。如此針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),會(huì)提高該公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)自身的可持續(xù)性發(fā)展。
(四)樹(shù)立企業(yè)形象,提高品牌效益
當(dāng)前,很多企業(yè)通過(guò)與學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體等非營(yíng)利組織合作,這是非常好的選擇,不太能夠以此來(lái)提升自己的社會(huì)知名度,同時(shí)也有可以為社會(huì)培養(yǎng)出新的一批人才。隨著人們對(duì)形象的重視,企業(yè)能否做好也關(guān)系其生存與未來(lái)的發(fā)展。在日常生活我們就可以發(fā)現(xiàn),如果消費(fèi)者對(duì)于某家公司有好感,就會(huì)愿意光顧;反之,則會(huì)敬而遠(yuǎn)之。為了避免后面這種情況的出現(xiàn),企業(yè)必須關(guān)注自己的形象,構(gòu)建文化特色,成立品牌,不斷提升市場(chǎng)份額,促進(jìn)效益的增長(zhǎng)。例如筆者就職的深圳市某自動(dòng)化公司獲得了諸多方面的產(chǎn)品專利,比如:中空式輕載皮帶線實(shí)用新型專利證書(shū);用于閉環(huán)流水線的彎頭實(shí)用新型專利證書(shū);用于閉環(huán)流水線的可調(diào)托盤(pán)實(shí)用新型專利證;全自動(dòng)貼膜機(jī)實(shí)用新型專利證書(shū);全自動(dòng)PCB貼標(biāo)機(jī)實(shí)用新型專利證書(shū);肘桿式壓力機(jī)的施力機(jī)構(gòu)實(shí)用新型專利證書(shū);手動(dòng)壓力機(jī)止回控制器外觀設(shè)計(jì)專利證書(shū)等,這在很大程度上為公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,提高了企業(yè)的市場(chǎng)效益。
(五)加強(qiáng)雙向溝通,推進(jìn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息單向流動(dòng),這就有礙于及時(shí)全面的了解消費(fèi)者的需求,并且制定出最適宜的方案。因此,建立雙向互動(dòng)的溝通刻不容緩。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以搜集更多的'消費(fèi)者的信息,而且可以對(duì)其進(jìn)行全面細(xì)致的分析,以此來(lái)開(kāi)發(fā)更加符合消費(fèi)者個(gè)性化需要的產(chǎn)品。而且企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)帶動(dòng)需求,形成“滾雪球”的效應(yīng),經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”,如果某位消費(fèi)者給出自己對(duì)于產(chǎn)品所得到的效益,也會(huì)帶動(dòng)其他的人來(lái)購(gòu)買(mǎi)。通俗一點(diǎn)就拿現(xiàn)在很流行的“微商”就很好的利用了這一點(diǎn),當(dāng)顧客給出優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià),也會(huì)因此帶動(dòng)自己的朋友圈,以此類(lèi)推。這樣自然就使得很多企業(yè)能夠得到更多的市場(chǎng)。而且,這樣無(wú)論是在生產(chǎn)還是銷(xiāo)售或廣告宣傳,消費(fèi)者都可以在較大的程度上廣泛參與,既能夠從心理上獲得自尊和自豪感,又能展示自己獨(dú)特的個(gè)性。
三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展展望
。ㄒ唬┛沙掷m(xù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)理念的樹(shù)立
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,市場(chǎng)環(huán)境開(kāi)始發(fā)生了明顯的變化,企業(yè)要從消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā),銷(xiāo)售消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品。在此背景下,可持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)觀念被挖掘出來(lái),這一營(yíng)銷(xiāo)觀念開(kāi)始站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上來(lái)確定營(yíng)銷(xiāo)路線。
(二)更多地關(guān)注消費(fèi)者需求傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略中是以企業(yè)、產(chǎn)品輸出為主,消費(fèi)者被動(dòng)的接受企業(yè)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,但是可以看出這樣并非能夠滿足消費(fèi)者的需求,大多都是暫時(shí)的,并不會(huì)長(zhǎng)久,導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)“曇花一現(xiàn)”這樣的局限,缺乏對(duì)未來(lái)的思考以及規(guī)劃。所以在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念開(kāi)始轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展,這就必須要求相關(guān)的管理者以及實(shí)際操作人員及時(shí)地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的設(shè)計(jì),結(jié)合自身的具體情況,分析目前消費(fèi)者的需求,挖掘更多有潛力的客戶,并且制定多樣策略,可供選擇。
(三)混合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)明顯
當(dāng)可持續(xù)發(fā)展觀念被正式提出之后,大部分企業(yè)將提升品牌價(jià)值、培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶群體規(guī)劃到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)中。甚至有少部分企業(yè)為了能夠順利實(shí)現(xiàn)這一營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),其開(kāi)始與學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體等非營(yíng)利機(jī)構(gòu)合作,因?yàn)楫?dāng)前的青少年、大學(xué)生等接觸到的網(wǎng)絡(luò)相對(duì)較多,這也是很多企業(yè)注意到的消費(fèi)群體,同時(shí)有利于提高社會(huì)知名度,打造自身的品牌。綜上,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇,同時(shí)我們也必須面臨挑戰(zhàn)。必須針對(duì)自身的情況,選擇正確的道路。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,拓展?fàn)I銷(xiāo)思維;構(gòu)建伙伴關(guān)系,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;重視市場(chǎng)細(xì)分,提高營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性;樹(shù)立企業(yè)形象,提高品牌效益;加強(qiáng)雙向溝通,推進(jìn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),以此增強(qiáng)自身企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6
一、跨國(guó)公司在華子公司戰(zhàn)略角色的演變
跨國(guó)公司在海外設(shè)立企業(yè)時(shí),會(huì)依據(jù)不同的市場(chǎng)特點(diǎn),確立不同的投資動(dòng)機(jī),進(jìn)而賦予海外企業(yè)不同角色。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,跨國(guó)公司在我國(guó)設(shè)立企業(yè)主要是為了建立生產(chǎn)基地,利用中國(guó)低廉的人力成本和土地成本,降低其生產(chǎn)成本,進(jìn)而提高其產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。比如,廣東、浙江大量港臺(tái)企業(yè)以及日本企業(yè),無(wú)不都是看重當(dāng)?shù)氐土脑O(shè)廠成本。在這種情況下,我國(guó)境內(nèi)的跨國(guó)公司對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本上沒(méi)有要求,也無(wú)需投入力量。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,特別是隨著我國(guó)成長(zhǎng)為世界第一大進(jìn)出口貿(mào)易國(guó),中國(guó)市場(chǎng)已成為任何一家跨國(guó)公司都無(wú)法回避的市場(chǎng),甚至成為眾多跨國(guó)公司主要的利潤(rùn)增長(zhǎng)來(lái)源。中國(guó)日益龐大的市場(chǎng)規(guī)模和消費(fèi)能力,讓跨國(guó)公司紛紛增加對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入,特別是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓力度。如此一來(lái),我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就不可或缺,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)甚至?xí)鸩匠蔀樵谌A跨國(guó)公司企業(yè)管理的重中之重。
(一)我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)(W)分析
1.跨國(guó)公司母國(guó)與東道國(guó)的文化差異
毫無(wú)疑問(wèn),跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)中遇到的一個(gè)明顯問(wèn)題就是投資國(guó)與東道國(guó)之間的文化差異。除了日本、韓國(guó)之外,目前在我國(guó)境內(nèi)投資設(shè)廠的跨國(guó)公司,大多來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家,他們的文化與東方文化有著本質(zhì)區(qū)別。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員而言,由于需要直接面向中國(guó)用戶,他們需要更加了解中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。事實(shí)上,東西方文化的巨大差異,使跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)存在較大劣勢(shì)。比如,中國(guó)作為一個(gè)有著悠久歷史的國(guó)家,產(chǎn)品往往會(huì)被賦予深厚的文化氣息,而不是像西方發(fā)達(dá)國(guó)家那樣直接明了闡述產(chǎn)品的用途或使用方法。很多跨國(guó)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都奉行母國(guó)導(dǎo)向或全球?qū),直接套用在?guó)際市場(chǎng)上通行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,很難被中國(guó)消費(fèi)者所接受。如果跨國(guó)企業(yè)無(wú)法快速完成營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變,在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)將難以奏效,與其國(guó)際化大品牌和全球市場(chǎng)的地位不相匹配。
2.跨國(guó)公司組織角色的弱勢(shì)
在華跨國(guó)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將處于明顯劣勢(shì)。一方面,由于一直以來(lái)不被重視,從組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建,到人員的引入,再到營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的投入,跨國(guó)公司在華子公司都無(wú)法達(dá)到獨(dú)立公司的水準(zhǔn)。在看到中國(guó)市場(chǎng)越來(lái)越重要的時(shí)候,開(kāi)始重視中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),很難在短時(shí)間內(nèi)獲得成功。這種組織角色的弱勢(shì),往往更容易在消費(fèi)者心目中形成生產(chǎn)基地的角色定位,對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不利。比如,全球最大的顯示器代工廠冠捷,雖然推出了自己的AOC品牌顯示器,但一直得不到消費(fèi)者的認(rèn)可,其品牌形象也被消費(fèi)者定位為便宜貨。另一方面,由于在華子公司往往承擔(dān)非核心環(huán)節(jié)的生產(chǎn),從整體上來(lái)講,跨國(guó)公司更愿意倚重公司本身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,通過(guò)品牌優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在其他市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和在華生產(chǎn)的成功,往往會(huì)讓其忽略對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的研究,忽略從生產(chǎn)到品牌的差距,得不到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可。當(dāng)跨國(guó)公司在華子公司已成為東道國(guó)市場(chǎng)的一部分時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)布命令的人卻還在國(guó)外,這種不適應(yīng)東道國(guó)政府、消費(fèi)者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方式,將使其處于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)地位。
(二)新時(shí)期我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇(O)分析
中國(guó)加入WTO以來(lái),融入經(jīng)濟(jì)全球化的步伐明顯加快,一方面,政府對(duì)外國(guó)投資的領(lǐng)域與管制逐步放開(kāi),越來(lái)越多的國(guó)外企業(yè)進(jìn)入中國(guó),中國(guó)外向型經(jīng)濟(jì)的特征更加明顯。另一方面,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén),在外投資設(shè)廠。國(guó)外先進(jìn)的管理理念與手段加速進(jìn)入中國(guó),一定程度上也在改變中國(guó)消費(fèi)者的理念?梢韵胂,在不遠(yuǎn)的將來(lái),中國(guó)消費(fèi)者將會(huì)越來(lái)越多地接觸到國(guó)際通行的營(yíng)銷(xiāo)方法與手段。如此一來(lái),對(duì)于面臨著本土化與不適應(yīng)的跨國(guó)公司而言,其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的適應(yīng)性將越來(lái)越強(qiáng)。更為重要的是,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期快速發(fā)展,培養(yǎng)了具有更高消費(fèi)能力的消費(fèi)群體,有助于降低跨國(guó)公司因其產(chǎn)品價(jià)格高昂而在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中處于下風(fēng)的局面,為跨國(guó)公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供更加有利的環(huán)境。
(三)我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司營(yíng)銷(xiāo)面臨的威脅(T)分析
1.東道國(guó)內(nèi)部的環(huán)境差異
在全球一體化進(jìn)程的背景下,跨國(guó)公司越來(lái)越重視東道國(guó)市場(chǎng)與其母國(guó)市場(chǎng)的差異。雖然跨國(guó)公司擁有豐富的'國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),但應(yīng)該看到,大中華文化下的中國(guó)市場(chǎng)依然有著巨大的環(huán)境差異。一方面是中國(guó)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的差異,有時(shí)大到一些跨國(guó)公司的營(yíng)銷(xiāo)人員難以適應(yīng),用國(guó)外通行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)很難指導(dǎo)在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);另一方面是中國(guó)中東西部、農(nóng)村與城市市場(chǎng)的差異。在過(guò)去幾十年間,中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí),內(nèi)部不同區(qū)域、行業(yè)間產(chǎn)生了巨大差距,東部最發(fā)達(dá)地區(qū)和西部最不發(fā)達(dá)地區(qū)的這種差距甚至可以達(dá)到20年以上。如何在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中兼顧不同地區(qū)、行業(yè)的差距,成為跨國(guó)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須解決的問(wèn)題。雖然近年來(lái)跨國(guó)公司加大了本土化進(jìn)程,但無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)理念還是營(yíng)銷(xiāo)管理框架,大多數(shù)跨國(guó)公司還是奉行“拿來(lái)主意”,這無(wú)疑將在很大程度上影響跨國(guó)公司的營(yíng)銷(xiāo)成功率。
2.我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司CSR行為的負(fù)面影響
由于思維慣性和文化差異,一些跨國(guó)公司在對(duì)待消費(fèi)者時(shí),還存在不同程度的歧視政策。一些跨國(guó)公司在華承擔(dān)社會(huì)責(zé)任遠(yuǎn)比不上在本國(guó)的水平,引發(fā)中國(guó)消費(fèi)者的極大不滿,給其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了麻煩。如蘋(píng)果公司雖然也承認(rèn)中國(guó)市場(chǎng)是其最重要的海外市場(chǎng),但在售后服務(wù)上,采取不更換機(jī)殼而規(guī)避服務(wù)條款等一系列歧視政策,使蘋(píng)果公司讓人又愛(ài)又恨,給其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)蒙上了陰影;富士康公司由于生產(chǎn)工作強(qiáng)度大,20xx年發(fā)生了“十三跳”事件,使其很難摘掉“血汗工廠”的帽子,企業(yè)品牌大受影響。應(yīng)該看到,跨國(guó)公司在全球市場(chǎng)上有著巨大的影響力,應(yīng)該承擔(dān)起與其自身實(shí)力相匹配的社會(huì)責(zé)任,但當(dāng)前很多在華跨國(guó)企業(yè)普遍存在雙重標(biāo)準(zhǔn)、污染物排放標(biāo)準(zhǔn)低以及甚至是使用童工等問(wèn)題,面對(duì)著越來(lái)越成熟的中國(guó)消費(fèi)者,要在這樣的情況下開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),顯然是一個(gè)巨大威脅。
二、境內(nèi)跨國(guó)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的調(diào)整趨勢(shì)
(一)逐步成為亞洲營(yíng)銷(xiāo)中心
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的日益壯大,讓跨國(guó)公司越來(lái)越重視中國(guó)市場(chǎng)的導(dǎo)向作用。對(duì)于很多跨國(guó)公司而言,如果能夠占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng),其在亞洲市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也就成功了一大半。越來(lái)越多的跨國(guó)公司在調(diào)整其營(yíng)銷(xiāo)布局時(shí),都在中國(guó)設(shè)立了與歐美同級(jí)的地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總部,以協(xié)調(diào)中國(guó)市場(chǎng)和亞洲市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(二)同步化成為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的主要特點(diǎn)
中國(guó)市場(chǎng)的日益重要和消費(fèi)者的日益成熟,讓中國(guó)市場(chǎng)在跨國(guó)公司全球布局的地位越來(lái)越重要?鐕(guó)公司逐步將亞洲研發(fā)中心乃至全球研發(fā)中心設(shè)在中國(guó),實(shí)行全球產(chǎn)品同步化戰(zhàn)略。意圖通過(guò)全球統(tǒng)一的、同步的產(chǎn)品戰(zhàn)略,為其中國(guó)子公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供強(qiáng)力支撐,以期在中國(guó)市場(chǎng)上有更好的表現(xiàn)。
(三)尋找合作成為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的突破點(diǎn)
面對(duì)日益激烈的中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為提高其在華子公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),更多的跨國(guó)公司開(kāi)始在中國(guó)尋求合作,一方面,將更多的中國(guó)企業(yè)納入其供應(yīng)鏈,以降低競(jìng)爭(zhēng)成本;另一方面,開(kāi)展與中國(guó)企業(yè)的合作,更深層次地借助中國(guó)本土公司的渠道進(jìn)行本土化化營(yíng)銷(xiāo),以提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平。
(四)深度拓展成為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的方向
城市市場(chǎng)一直是跨國(guó)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主攻方向,但近年來(lái)成熟的城市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,加之中國(guó)農(nóng)村生活水平的提高和消費(fèi)能力的增強(qiáng),越來(lái)越多跨國(guó)公司希望在農(nóng)村市場(chǎng)中有所作為,以不斷增加市場(chǎng)份額。比如,寶潔公司很早就開(kāi)始布局農(nóng)村市場(chǎng),并取得較好的成效。向“處女市場(chǎng)”的農(nóng)村轉(zhuǎn)移,可以有效避免跨國(guó)公司在飽和的城市市場(chǎng)相互廝殺。
三、新時(shí)期我國(guó)境內(nèi)跨國(guó)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
(一)確立服務(wù)為核心的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
面對(duì)與以往不同的中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者,境內(nèi)跨國(guó)公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須進(jìn)行調(diào)整,但這種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的調(diào)整應(yīng)該是在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,盡可能地放大自身優(yōu)勢(shì),以獲得更大市場(chǎng)份額。相對(duì)于本土企業(yè),雖然近年來(lái)跨國(guó)公司在資金、技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)地位逐步縮小,但跨國(guó)公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)十分明顯。因此,應(yīng)該確立以服務(wù)為核心的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。境內(nèi)跨國(guó)公司應(yīng)該看到中國(guó)市場(chǎng)區(qū)域間的巨大差距,抓住不少本土企業(yè)不重視售后服務(wù)和服務(wù)力量不強(qiáng)的問(wèn)題,進(jìn)一步放大服務(wù)優(yōu)勢(shì),通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)建立和維持與顧客的良好關(guān)系。事實(shí)上,不少跨國(guó)公司出售產(chǎn)品的利潤(rùn)已經(jīng)讓位于服務(wù)利潤(rùn),如IBM公司,其服務(wù)收入占據(jù)全部營(yíng)銷(xiāo)額的30%以上。
(二)確立注重協(xié)同效應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
中國(guó)市場(chǎng)的日益重要,使中國(guó)子公司在跨國(guó)公司全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的地位顯得更加重要。作為跨國(guó)公司全球網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要支點(diǎn),其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該注重與母公司和其他地區(qū)中心的協(xié)同效應(yīng)。一般而言,子公司的獨(dú)立性與有效控制,是一個(gè)跨國(guó)公司海外協(xié)同戰(zhàn)略的核心。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),在華子公司要圍繞承擔(dān)協(xié)調(diào)戰(zhàn)略的高度,對(duì)市場(chǎng)的公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略以及職能層戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,以配合母公司的全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。具體而言,要從與母公司的全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略保持協(xié)同、與其他海外子公司的戰(zhàn)略使命和戰(zhàn)略目標(biāo)保持協(xié)同、不同層面營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之間的相互協(xié)同、同一層面營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的相互協(xié)同等4個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整。在此基礎(chǔ)上,再對(duì)境內(nèi)跨國(guó)公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)理念等各個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整,在兼顧中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)拓與耕耘的同時(shí),逐步使在華子公司承擔(dān)更多營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),真正在日益重要的中國(guó)市場(chǎng)上發(fā)揮更大作用。
(三)確立規(guī)模、速度統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
目前在中國(guó)進(jìn)行投資的跨國(guó)公司中,除了近兩年來(lái)為開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)而進(jìn)行投資的企業(yè)外,大多數(shù)中國(guó)子公司主要承擔(dān)的是生產(chǎn)職能,被當(dāng)作生產(chǎn)基地。與其本國(guó)母公司相比,轉(zhuǎn)移到中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家的生產(chǎn)產(chǎn)能,也多為落后或半落后產(chǎn)能,從整個(gè)企業(yè)生命周期來(lái)看,處于企業(yè)生命周期的后半程。在此情況下,可以看到,近年來(lái)跨國(guó)公司在華子公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略調(diào)整很大,一些跨國(guó)公司甚至出現(xiàn)以資金、人員大投入提升市場(chǎng)份額的急功近利做法。事實(shí)上,在中國(guó)加入WTO后,越來(lái)越多的跨國(guó)公司希望從中國(guó)市場(chǎng)上獲得更大份額,以抵消其他市場(chǎng)不景氣帶來(lái)的損失。但應(yīng)該注意到,在中國(guó)市場(chǎng)投資的高速擴(kuò)張,應(yīng)該堅(jiān)持規(guī)模與速度相統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。一方面,堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的規(guī)模擴(kuò)張。一直以來(lái),跨國(guó)公司面對(duì)中國(guó)本土企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),在品牌、市場(chǎng)口碑等方面還具有相當(dāng)優(yōu)勢(shì),如果一味強(qiáng)求市場(chǎng)份額的提升,必然要借助其他本土企業(yè)的渠道。一旦渠道管理不善,給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)傷害,將會(huì)給企業(yè)的品牌帶來(lái)不利影響。堅(jiān)守質(zhì)量第一的基礎(chǔ)上再進(jìn)行擴(kuò)張,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,可以有效避免這些問(wèn)題。另一方面,避免對(duì)市場(chǎng)份額提升速度的非正常追求。營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力的基礎(chǔ)是大量投入,一些境內(nèi)跨國(guó)公司往往會(huì)提出更高的市場(chǎng)份額要求,當(dāng)速度過(guò)快后,不可避免地會(huì)出現(xiàn)急功近利的做法。
(四)確立品牌優(yōu)先的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
進(jìn)入新時(shí)期,越來(lái)越多的跨國(guó)公司希望通過(guò)本土化的營(yíng)銷(xiāo)策略在中國(guó)市場(chǎng)有更大作為,一些曾經(jīng)為跨國(guó)公司看不上的諸如價(jià)格戰(zhàn)甚至開(kāi)始出現(xiàn)在跨國(guó)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中。顯然,這是一種舍本逐末的做法,應(yīng)該確立品牌優(yōu)先的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。一方面,以品牌為中心制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。要按照中國(guó)消費(fèi)者的思維方式,對(duì)品牌進(jìn)行包裝,提高消費(fèi)者的認(rèn)可度。另一方面,增加產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)的開(kāi)展,通過(guò)提高消費(fèi)者的體驗(yàn)感受獲得消費(fèi)者口碑。比如百事可樂(lè)、可口可樂(lè)抓住年輕人喜歡音樂(lè)的特點(diǎn),經(jīng)常在全國(guó)各大城市舉辦音樂(lè)節(jié)等賽事,使其在年輕人的日常生活中占據(jù)著重要地位;耐克通過(guò)贊助中學(xué)生、大學(xué)生體育賽事,同樣獲得了很大的成功。
(五)改進(jìn)CSR管理戰(zhàn)略
雖然跨國(guó)公司品牌一直代表著質(zhì)量與技術(shù)的領(lǐng)先,但近年來(lái)一些跨國(guó)公司的歧視政策和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)不力,嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的感情,雖然事后這些在華跨國(guó)公司都采取了不同的補(bǔ)救措施,但就像混入了“韭菜”的“香水”,已不再是“香水”。在華跨國(guó)公司應(yīng)該正視中國(guó)市場(chǎng)的日益正規(guī)和中國(guó)消費(fèi)者的日益成熟,一方面,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上對(duì)中國(guó)消費(fèi)者采取與其他地區(qū)市場(chǎng)一致的策略,無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量,還是售后服務(wù),用無(wú)差別的標(biāo)準(zhǔn)取得中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)同。另一方面,敢于承擔(dān)跨國(guó)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。當(dāng)發(fā)生了公共事件后,誠(chéng)懇道歉,積極補(bǔ)救,而不是一味推諉,戲弄消費(fèi)者。隨著中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)放度的增加,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者可選擇的余地將越來(lái)越大,境內(nèi)跨國(guó)公司如果做不好CSR管理,無(wú)疑將會(huì)被消費(fèi)者所拋棄。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7
摘要:隨著我國(guó)信息技術(shù)不斷的發(fā)展,現(xiàn)今我國(guó)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代中,人們的生活發(fā)生了天翻地覆的變化,當(dāng)前的人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度正在不斷的加強(qiáng)。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境也隨之轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的社會(huì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),要研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì),并且改變自身傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。就此本文結(jié)合實(shí)際,淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);新趨勢(shì)
在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)環(huán)境中,現(xiàn)今人們的消費(fèi)行為也發(fā)生了變化;诖耍(dāng)前我國(guó)的社會(huì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要充分意識(shí)到轉(zhuǎn)變自身營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要性。現(xiàn)今許多的社會(huì)企業(yè)并沒(méi)有充分意識(shí)到這一點(diǎn),他們所使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式是比較滯后的,因此它們很快地被市場(chǎng)所淘汰并迅速的衰弱。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為應(yīng)當(dāng)要迎合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的行為,要在此前提下,去不斷地完善自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,進(jìn)而使自身的經(jīng)濟(jì)效益得到提升,為自身的發(fā)展帶來(lái)廣闊的空間。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化分析
1.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的轉(zhuǎn)變。
。1)逐漸擴(kuò)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范圍網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,現(xiàn)今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間和空間的現(xiàn)實(shí)。從時(shí)間上來(lái)看,虛擬網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)方式逐漸占據(jù)著主流,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,當(dāng)前的商家可以進(jìn)行全天候的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo),這種營(yíng)銷(xiāo)模式完成突破了實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)的限制。從空間上來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)放性是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式不能比的,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式只能在固定的地點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而誕生的營(yíng)銷(xiāo)方式,這種營(yíng)銷(xiāo)方式是可以讓營(yíng)銷(xiāo)的范圍不斷的擴(kuò)大的,是可以打破空間對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的束縛。
(2)環(huán)節(jié)逐漸減少的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)的企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候是需要中間商和代理商的幫助的,企業(yè)、中間商和代理商構(gòu)建出一套逐級(jí)向下的營(yíng)銷(xiāo)模式,這種營(yíng)銷(xiāo)模式擁有著相當(dāng)繁瑣的環(huán)節(jié),并且由于過(guò)度的流通環(huán)節(jié),消費(fèi)者的成本也在提高。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),讓現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以利用電子商務(wù)的模式去突破中間商和代理商的限制,產(chǎn)品可以直接從企業(yè)進(jìn)入到消費(fèi)者的手中,這種新的營(yíng)銷(xiāo)模式讓現(xiàn)今我國(guó)的消費(fèi)者可以獲取更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),也可以讓我國(guó)的社會(huì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本降低,從而使現(xiàn)今社會(huì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2.消費(fèi)者行為的變化。
。1)消費(fèi)者的行為向自主消費(fèi)演變傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是不能終止?fàn)I銷(xiāo)的行為,一旦終止?fàn)I銷(xiāo)行為,企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量就會(huì)大幅度下降。導(dǎo)致這種現(xiàn)象誕生的原因是因?yàn)橄M(fèi)者受到感性消費(fèi)理念的驅(qū)使,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是導(dǎo)致他們消費(fèi)的催化劑。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,現(xiàn)今的消費(fèi)者是可以通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站去進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)的,在這種消費(fèi)方式下,消費(fèi)者是可以充分了解到產(chǎn)品的特點(diǎn)的,是可以判斷自身的消費(fèi)傾向的。換而言之,當(dāng)前的消費(fèi)者的消費(fèi)理念逐漸從感性消費(fèi)向理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變,其消費(fèi)行為也逐漸的向自主消費(fèi)發(fā)展。(2)消費(fèi)者積極主動(dòng)的去參與消費(fèi)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式下,消費(fèi)者僅僅只能根據(jù)社會(huì)企業(yè)的提供的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)去選擇消費(fèi)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),這種營(yíng)銷(xiāo)模式是相當(dāng)片面化的,當(dāng)前的消費(fèi)者是無(wú)法真正的購(gòu)買(mǎi)契合自身的產(chǎn)品的,很多的消費(fèi)者往往在這種消費(fèi)模式下放棄了消費(fèi)行為。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的'出現(xiàn),改變了上述消費(fèi)者被動(dòng)消費(fèi)的處境,現(xiàn)今的企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向設(shè)計(jì)了契合他們所需的產(chǎn)品,這極大滿足了當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)需求。除此之外,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式下,現(xiàn)今的消費(fèi)者擁有了大量的對(duì)比消費(fèi)的機(jī)會(huì),消費(fèi)者可以深入了解不同企業(yè)的產(chǎn)品,從而選擇契合自身的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
。1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)讓現(xiàn)今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念打破了時(shí)間和空間的束縛,企業(yè)不需要在特定的范圍和時(shí)間內(nèi)去進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),這也讓全國(guó)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以開(kāi)展,但是現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)也不得不面臨著新的市場(chǎng)環(huán)境到來(lái)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn),現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)不得不轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)理念,現(xiàn)今的企業(yè)應(yīng)當(dāng)要秉承服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)理念,要讓自身的軟實(shí)力能夠得到充分的加強(qiáng)。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)要和顧客形成利益共同體,這樣才能讓企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。總而言之,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要秉承和消費(fèi)者互利互惠的信念去開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益。
。2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略主要有兩種,既價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念是建立在承包和運(yùn)營(yíng)機(jī)制上的,這種營(yíng)銷(xiāo)理念導(dǎo)致在具體的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,企業(yè)往往采用改變定價(jià)的形式去提升自身產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)在采用這種營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)要進(jìn)行一定的轉(zhuǎn)變。在具體的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)當(dāng)以顧客為中心,將產(chǎn)品的價(jià)格透明化,使消費(fèi)者可以充分了解到產(chǎn)品的信息。其次,企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候應(yīng)當(dāng)要參考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式中相同產(chǎn)品的價(jià)格,要讓自身的產(chǎn)品價(jià)格比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式中的產(chǎn)品價(jià)格更低這樣才能讓當(dāng)前的消費(fèi)者滿意,進(jìn)而是企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)了得到充分的加強(qiáng)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變方式分析
1.落實(shí)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新工作。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下,現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要充分意識(shí)到創(chuàng)新自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略工作的重要性,從而使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到充分的加強(qiáng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新工作中,現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)可以對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行考察,進(jìn)而研究出契合市場(chǎng)的產(chǎn)品。除此之外,現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)要使用新型技術(shù)去進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)工作,讓產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量得到充分的加強(qiáng),為當(dāng)前的消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。與此同時(shí),當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)要與自身合作的各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)商簽訂合同,形成戰(zhàn)略合作關(guān)系,成為長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴,從而使產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)成本充分的降低,讓企業(yè)和消費(fèi)者的利益都能夠得到加強(qiáng)。2.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中充斥著各種商務(wù)平臺(tái),這為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的活力,F(xiàn)今我國(guó)的社會(huì)企業(yè)可以采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式去進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作,讓消費(fèi)者和企業(yè)之間的距離逐漸的拉近,讓消費(fèi)者和企業(yè)的溝通障礙能夠得到縮小,讓消費(fèi)者可以及時(shí)的了解到企業(yè)產(chǎn)品的信息,并且對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)度,進(jìn)而使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到提升。除此之外,企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是可以讓企業(yè)產(chǎn)品的廣告在短時(shí)間內(nèi)大范圍流通的,是可以讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地的知曉企業(yè)產(chǎn)品,讓企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量得到增加。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,隨著時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)今我國(guó)的信息技術(shù)已經(jīng)發(fā)展成熟,當(dāng)前我國(guó)民眾們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度正在不斷的加強(qiáng);诖,我國(guó)的社會(huì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要充分意識(shí)到自身營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變和完善工作重要性的。社會(huì)企業(yè)要充分了解到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的變化,民眾們消費(fèi)模式的變化和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì),在這個(gè)前提下去讓自身的營(yíng)銷(xiāo)策略的完善和創(chuàng)新工作,進(jìn)而提升自身的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn):
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8
1模擬教學(xué)
模擬教學(xué)作為連接理論與實(shí)踐的橋梁,為教學(xué)工作適應(yīng)社會(huì)需求指明了方向,模擬教學(xué)強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐性教學(xué)能力的培養(yǎng)同等重要。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中引入模擬教學(xué)可以讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室中體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的真實(shí)過(guò)程,并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行模擬訓(xùn)練,通過(guò)實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練極大地提高學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐生活的能力和意識(shí),同時(shí)加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握。例如:老師在講述“購(gòu)買(mǎi)者行為”時(shí),可以讓學(xué)生自行組成四五人的模擬小組,老師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境,讓學(xué)生扮演商品買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行簡(jiǎn)單地交易。通過(guò)這種模擬課堂,學(xué)生對(duì)“購(gòu)買(mǎi)者行為”和“影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素”等有更深刻地認(rèn)識(shí),而老師也從原來(lái)一味傳輸知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲗?dǎo)、點(diǎn)撥和監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí),同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生相互學(xué)習(xí)的意識(shí),活躍課堂氣氛,激發(fā)學(xué)生熱情,保證課堂教學(xué)質(zhì)量。
2案例教學(xué)
案例教學(xué)倡導(dǎo)在教學(xué)中使用真實(shí)的事件或者情景作為教學(xué)案例,用實(shí)際案例中的不確定性和復(fù)雜性吸引學(xué)生積極主動(dòng)地參與課堂討論和學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式無(wú)法將營(yíng)銷(xiāo)工作流程程序化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,不能形成系統(tǒng)性的營(yíng)銷(xiāo)理念,也無(wú)法結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)和自然科學(xué)技術(shù)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論實(shí)用化,學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中無(wú)法較全面地掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧和技能,而且課堂中很少有機(jī)會(huì)以接觸實(shí)教育。案例教學(xué)法的出現(xiàn),使中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)發(fā)生深刻地變革,該方法以理論教學(xué)為主,并輔助案例分析,在教學(xué)過(guò)程中向?qū)W生展示一些實(shí)際工作中成功的營(yíng)銷(xiāo)案例,讓學(xué)生在充分理解案例的基礎(chǔ)上運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,幫助學(xué)生在深化課堂教學(xué)內(nèi)容理解的同時(shí)提高實(shí)際操作能力[2]。這樣的.教學(xué)方法從根本上拉近理論與實(shí)際的距離,克服營(yíng)銷(xiāo)理論缺乏務(wù)實(shí)性的缺點(diǎn),幫助學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間逐漸適應(yīng)未來(lái)工作環(huán)境和方式,在學(xué)習(xí)理論的過(guò)程中不斷積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),使中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育真正實(shí)現(xiàn)從“教營(yíng)銷(xiāo)理論”到“成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者”的轉(zhuǎn)變。
3實(shí)訓(xùn)教學(xué)
實(shí)訓(xùn)教學(xué)指在課余時(shí)間或者假期讓學(xué)生開(kāi)展多種形式的市場(chǎng)調(diào)查,并撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告。社會(huì)對(duì)人才衡量標(biāo)準(zhǔn)的變化促使當(dāng)代學(xué)生結(jié)合實(shí)際勞動(dòng)提高動(dòng)手能力和綜合素質(zhì),而中職教育精英教育理念中多以理論課堂為主,學(xué)生難以掌握社會(huì)實(shí)踐能力和社會(huì)活動(dòng)能力,實(shí)踐性教學(xué)是在充分尊重理論知識(shí)的基礎(chǔ)上挖掘?qū)W生的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),因材施教,讓學(xué)生將學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)真正運(yùn)用到實(shí)際生活中。這種調(diào)查活動(dòng)需要學(xué)生以小組形式完成,老師要做好小組的分配、動(dòng)員和事后交流、檢查,如講述“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研”時(shí),老師要讓學(xué)生組成五人小組,按照設(shè)置好的調(diào)研課題對(duì)市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查活動(dòng),并呈交擬寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告,這種實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)設(shè)可以為學(xué)生建立一個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)平臺(tái),讓學(xué)生在實(shí)際工作環(huán)境中發(fā)現(xiàn)自己的潛力和潛能。
4結(jié)語(yǔ)
新時(shí)期下,市場(chǎng)對(duì)中職院校畢業(yè)生提出全新的要求,尤其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生而言,實(shí)踐動(dòng)手能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力成為必備的技能之一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的學(xué)科,在教學(xué)過(guò)程中必須注重實(shí)踐性教學(xué)方法,結(jié)合中職院校的優(yōu)勢(shì)對(duì)學(xué)生開(kāi)展引導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,將學(xué)生培養(yǎng)成為具備一定職業(yè)能力和企業(yè)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9
一、加速電力網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和改造
第一,應(yīng)該把電力企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展和規(guī)劃做的更加科學(xué)有序。一個(gè)電力企業(yè)想要做好市場(chǎng)化的布局和規(guī)劃,就要保證企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和當(dāng)?shù)氐恼l(fā)展計(jì)劃相適應(yīng),也要和市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合,把短、中、長(zhǎng)期的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r都分析并且規(guī)劃好。第二,電網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善要做好。電力企業(yè)做好適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)規(guī)律的發(fā)展規(guī)劃以后,就應(yīng)該制定相應(yīng)的逐步實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的計(jì)劃,逐步有序的進(jìn)行電網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的完善和改造,提高供電的效率和質(zhì)量。第三,做好電能質(zhì)量監(jiān)控和檢查機(jī)制。對(duì)于在供電系統(tǒng)中占主要地位的主網(wǎng)絡(luò),要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,而且對(duì)于配電網(wǎng)絡(luò)的管理和檢測(cè),也要有相應(yīng)的完善和提高,保證消費(fèi)者用到合格的電力消費(fèi)品,提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。第四,對(duì)于電能電量的計(jì)量檢測(cè)和管理工作要做好。要合理的配置用戶的電力電能計(jì)費(fèi)表,公平計(jì)費(fèi)計(jì)價(jià),大力推廣智能系統(tǒng)在計(jì)量設(shè)備中的應(yīng)用,對(duì)電力電量的監(jiān)控和數(shù)據(jù)收集分析要做到信息化,透明化,使廣大消費(fèi)者能夠清楚的看到各種信息,對(duì)于因?yàn)殡娔苜|(zhì)量和價(jià)格等等問(wèn)題能有一個(gè)有效的控制和處理方式。
二、合理利用價(jià)格策略,擴(kuò)大電力銷(xiāo)售市場(chǎng)
雖然電力公司等供電部門(mén)沒(méi)有辦法自己更改和變更電力價(jià)格,但是企業(yè)仍要采取一些措施和方法,合理規(guī)劃公司所在區(qū)域內(nèi)的供電計(jì)劃,并進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析,制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,使得企業(yè)的利益最大化。比如企業(yè)可以采取的一些措施有:檢修設(shè)備的時(shí)候最好選在非用電高峰的時(shí)段;對(duì)于不同類(lèi)型的消費(fèi)群體進(jìn)行分類(lèi),采取不同的收費(fèi)方式;把工業(yè)用電以及居民用電分開(kāi),采取不同的收費(fèi)和計(jì)量模式。
三、實(shí)施用電促銷(xiāo)策略
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,消費(fèi)者對(duì)于電力的需求量決定了電力銷(xiāo)售量,用戶想不想買(mǎi),能不能買(mǎi)得起,還有向誰(shuí)買(mǎi)等等都是相關(guān)的需要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。所以,第一,注重客戶需求,滿足客戶的需要是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心。第二,要使消費(fèi)者在花錢(qián)的同時(shí)能夠節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間和體力成本,為消費(fèi)者考慮的最多,消費(fèi)者也就更愿意花錢(qián)。第三,要清楚地認(rèn)識(shí)到電力行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比如煤炭、石油等行業(yè),這些能源行業(yè)有其自身的特點(diǎn),電力企業(yè)要深入的分析這些企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并且要深入的對(duì)自身的特點(diǎn)和這些一次性能源行業(yè)的特點(diǎn)相比較,做到知己知彼?偟膩(lái)說(shuō),電力供應(yīng)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來(lái)越緊張,所以電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略顯得尤為重要,做好電力供應(yīng)工作,對(duì)我國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化有著重要的作用。
作者:陳振剛 單位:內(nèi)蒙古鄂爾多斯電業(yè)局
第二篇:煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的新思考
1煤炭企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵
1.1企業(yè)之創(chuàng)新機(jī)制
一個(gè)利于創(chuàng)新的環(huán)境體系有知識(shí)管理、企業(yè)組織、人才勵(lì)志體系等相互融合,協(xié)調(diào)發(fā)展,這樣才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。煤炭企業(yè)需要去除傳統(tǒng)觀念中僅靠煤炭一業(yè)求生存的想法,堅(jiān)持立足主業(yè),走綜合發(fā)展,這樣才符合煤炭工業(yè)可持續(xù)發(fā)展要求。
1.2增強(qiáng)企業(yè)研發(fā)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力中一個(gè)重要組成是企業(yè)技術(shù)力量,煤炭行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸更新比較慢且其勞動(dòng)密集度高。在技術(shù)方面更先取得成果和更先用于實(shí)踐,就能在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。
1.3注重企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新
由于煤炭的不可再生這一特性,在進(jìn)行科技創(chuàng)新的過(guò)程里,需要合理使用資源。提高競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)資源性企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,應(yīng)該建立在企業(yè)主體的基礎(chǔ)上。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用為手段來(lái)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。此外,還需要提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,把市場(chǎng)與技術(shù)結(jié)合起來(lái),以新技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用帶動(dòng)企業(yè)更上一層樓。
2關(guān)于煤炭營(yíng)銷(xiāo)工作的問(wèn)題
2.1渠道問(wèn)題
良好的銷(xiāo)售渠道為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)關(guān)鍵組成部分。一般情況下,企業(yè)要求大量和連續(xù)提供煤炭,這樣的做法導(dǎo)致直銷(xiāo)方式來(lái)供應(yīng)大客戶為主流。其實(shí),在客戶所在地設(shè)立辦事處也可采用,也會(huì)有利于雙方的交流與溝通。設(shè)立總代理和辦事處的方式,會(huì)使煤炭企業(yè)更加貼近客戶和市場(chǎng)。在銷(xiāo)售量比較小的.地方,直銷(xiāo)和代理相融合的辦法也是能采用的。具體選擇哪種營(yíng)銷(xiāo)的方式,根據(jù)企業(yè)的情況而定。
2.2服務(wù)問(wèn)題
一旦產(chǎn)品生產(chǎn)加工的質(zhì)量控制出現(xiàn)問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)該有快速反應(yīng)機(jī)制。在售后服務(wù)中應(yīng)盡快盡力。企業(yè)還要查清原因,拿出整改措施,把因質(zhì)量問(wèn)題對(duì)客戶產(chǎn)生的影響降低到最低限度。
3煤炭企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
3.1知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)
知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展方向。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)建立在培訓(xùn)為中心的基礎(chǔ)上。增加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的知識(shí)含量有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售量的提高。所以,煤炭企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程里面要注意下面的幾點(diǎn):第一、重視和顧客建立結(jié)構(gòu)上的聯(lián)系,讓客戶成為自己產(chǎn)品的長(zhǎng)期消費(fèi)者和信任者。充分探索產(chǎn)品的文化含量,增加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)含量。此外,還應(yīng)該注意和客戶達(dá)成共同的產(chǎn)品價(jià)值觀念。第二、加強(qiáng)整個(gè)產(chǎn)品的隊(duì)伍建設(shè)。建立在培訓(xùn)知識(shí)為中介的基礎(chǔ)上,讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更好地適應(yīng)有文化含量的產(chǎn)品推銷(xiāo),同時(shí),也更好地適應(yīng)產(chǎn)品個(gè)性化的需求。由于傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的管理和一些要求沒(méi)有變化,而企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)條件發(fā)生了變化,知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為重要的人力資本,是決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)勝利的資源。所以,應(yīng)該重視人力資源能力建設(shè),需要吸納優(yōu)秀的人才,同時(shí),也需要加強(qiáng)投資的力度,加強(qiáng)企業(yè)里職工的道德教育。在戰(zhàn)略整合的實(shí)施過(guò)程中,要遵循以下的幾個(gè)原則:第一,資源優(yōu)化配置。在營(yíng)銷(xiāo)中,如果常常不顧資源的優(yōu)化分配,效益就會(huì)被降低。資源的優(yōu)化配置中在煤炭企業(yè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,只有重視以人為本的理念,戰(zhàn)略才具有前瞻性的條件。第二,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理。營(yíng)銷(xiāo)管理是戰(zhàn)略調(diào)整的實(shí)質(zhì),加強(qiáng)管理就是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理人手,加強(qiáng)各部門(mén)之間的配合。在銷(xiāo)售過(guò)程細(xì)分市場(chǎng),最終達(dá)到管理和外部市場(chǎng)的結(jié)合,提高銷(xiāo)售的質(zhì)量。第三,建立在市場(chǎng)信息為依據(jù)的基礎(chǔ)上。如果市場(chǎng)的形勢(shì)發(fā)生改變,相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)手段應(yīng)該隨之調(diào)整,通過(guò)短時(shí)間里的調(diào)整來(lái)獲得市場(chǎng)。第四,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門(mén)的合作需要互相監(jiān)督,把營(yíng)銷(xiāo)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。同時(shí)把這些責(zé)任統(tǒng)一和整合在營(yíng)銷(xiāo)里,通過(guò)戰(zhàn)略的整合,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)各個(gè)方面的積極性。戰(zhàn)略資源的整合體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)策略的各個(gè)地方,因此,需要達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)里的各個(gè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。
3.2文化營(yíng)銷(xiāo)
文化營(yíng)銷(xiāo)建立在學(xué)習(xí)型文化的基礎(chǔ)上。進(jìn)行企業(yè)文化的建立過(guò)程里,需要有條有理地進(jìn)行才可以達(dá)到想要的效果。在開(kāi)始的創(chuàng)建進(jìn)程里,建立一個(gè)好的學(xué)習(xí)體系。在接下來(lái)的第二個(gè)循環(huán)過(guò)程里需要注重學(xué)習(xí)理論和實(shí)踐的結(jié)合,提高企業(yè)的文化管理。同時(shí),一步完善考核機(jī)制,深入創(chuàng)建工作,把文化戰(zhàn)略落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)方面。企業(yè)也需要?jiǎng)?chuàng)新的理念,把創(chuàng)新的理念和產(chǎn)品的特性結(jié)合起來(lái),提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中獲取更大的優(yōu)勢(shì)。
3.3環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合了企業(yè)、消費(fèi)者和環(huán)保三者的利益。在實(shí)際的過(guò)程里,需要把以銷(xiāo)定產(chǎn)的觀念落到實(shí)處。企業(yè)應(yīng)該使用綠色觀念來(lái)帶動(dòng)員工參加綠色活動(dòng),企業(yè)需要建立專門(mén)的管理機(jī)構(gòu),監(jiān)管綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。把綠色生產(chǎn),設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題處理好,通過(guò)綠色營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)協(xié)調(diào)利益和社會(huì)發(fā)展之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10
一、情景模擬教學(xué)法的含義
通過(guò)角色模擬操作,使學(xué)生身臨其境,以便于更好地理解其中的要點(diǎn)和精髓。這種實(shí)踐式的教學(xué)方法,不但能夠增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,還能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神,有利于激發(fā)學(xué)生的集體凝聚力。
二、情景模擬教學(xué)法的實(shí)施步驟
。ㄒ唬┱n前準(zhǔn)備。首先,在硬件條件的準(zhǔn)備上,學(xué)校必須添置相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備,如可活動(dòng)的桌椅、茶具、座機(jī)、服裝等,甚至在條件允許的情況下,可設(shè)立專門(mén)的情景模擬實(shí)訓(xùn)室。其次,在軟件條件的準(zhǔn)備上,教師應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生的實(shí)際情況與學(xué)校的設(shè)施,確定哪些內(nèi)容適合采用情景模擬教學(xué)法并制定相應(yīng)的方案,確保取得預(yù)期的教學(xué)效果。當(dāng)然,學(xué)生應(yīng)樹(shù)立積極參與的意識(shí)和態(tài)度,做好角色切換的心理準(zhǔn)備。
。ǘ┤蝿(wù)布置和角色分配。首先,根據(jù)本班學(xué)生的性格、特長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組,力求做到組內(nèi)學(xué)生各有所長(zhǎng),以便于角色分配;其次,在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,組內(nèi)成員要對(duì)案例進(jìn)行深入的分析與討論,完成對(duì)角色職責(zé)的認(rèn)識(shí),撰寫(xiě)模擬方案,有序安排各個(gè)實(shí)施步驟,如角色分配、語(yǔ)言編寫(xiě)、行為藝術(shù)等;再次,要與指導(dǎo)教師保持緊密聯(lián)系,以便于教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)工作的開(kāi)展。最后,教師應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)本組的方案進(jìn)行保密,既有神秘感又便于小組間的差異對(duì)比。
。ㄈ┙M織實(shí)施。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料模擬出逼真的場(chǎng)景后,學(xué)生以事先撰寫(xiě)的方案為指導(dǎo),按所扮演角色的職責(zé)、任務(wù)、人際關(guān)系等要求進(jìn)行情景模擬演練。在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生要以所扮演的角色的身份對(duì)具體事件提出相應(yīng)的對(duì)策方法。每組對(duì)預(yù)設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)演練完畢后,由教師和學(xué)生組成的評(píng)委小組進(jìn)行質(zhì)疑,組長(zhǎng)進(jìn)行答疑。
。ㄋ模┰u(píng)價(jià)與總結(jié)。情景模擬演練結(jié)束后,作為學(xué)生,除了要對(duì)本組的演練效果進(jìn)行總結(jié)外,還要以觀眾的身份,對(duì)其他組的演練效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。作為教師,首先要對(duì)學(xué)生的情景模擬的方案設(shè)計(jì)和表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),找出學(xué)生在演練過(guò)程中的創(chuàng)新點(diǎn),并給予充分的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng),對(duì)演練過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與不足要究其根源,引導(dǎo)與啟迪學(xué)生更好地掌握知識(shí)要點(diǎn)。
三、情景模擬教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的具體應(yīng)用
案例:一位顧客進(jìn)入李寧專賣(mài)店選購(gòu)運(yùn)動(dòng)鞋,并將李寧運(yùn)動(dòng)鞋與其他品牌的運(yùn)動(dòng)鞋進(jìn)行比較,他正在猶豫應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)品牌的運(yùn)動(dòng)鞋,如果你是導(dǎo)購(gòu),你會(huì)如何接待這位客人?試通過(guò)角色扮演進(jìn)行模擬演練,找出最佳的解決方案。
(一)前期準(zhǔn)備。1.問(wèn)題與要點(diǎn)分析:人員推銷(xiāo)是促銷(xiāo)組合中最古老、最傳統(tǒng)、最富有技巧性的促銷(xiāo)方式。導(dǎo)購(gòu)是人員推銷(xiāo)的一種,他能極大地激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。但是,在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中應(yīng)注意哪些接待技巧和語(yǔ)言藝術(shù)呢?又有哪些營(yíng)業(yè)推廣技巧可運(yùn)用到導(dǎo)購(gòu)中呢?2.任務(wù)目標(biāo):導(dǎo)購(gòu)員如何成功向顧客推銷(xiāo)出李寧運(yùn)動(dòng)鞋,且顧客是欣然接受的。3.場(chǎng)景設(shè)計(jì):準(zhǔn)備導(dǎo)購(gòu)員的工作服和顧客的服裝各一套,運(yùn)動(dòng)鞋若干雙,茶具一套等。(二)分組與角色分配。本班學(xué)生共有31人,4人一組,可分7組,其余3人與教師一起組成評(píng)委小組。每組中的2人分別扮演導(dǎo)購(gòu)員和顧客,利用課外實(shí)踐進(jìn)行練習(xí)。其余2人除了參與方案撰寫(xiě)外,還要對(duì)模擬練習(xí)進(jìn)行觀看并評(píng)價(jià),4人再一起討論分析,如進(jìn)店接待的注意點(diǎn)、與顧客談話的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)推廣策略的優(yōu)化組合等,提出更好的建議和實(shí)施方案。
。ㄈ┠M演練。請(qǐng)各組學(xué)生按照擬好的'方案進(jìn)行正式的模擬演練,并由評(píng)委小組進(jìn)行打分評(píng)比,同時(shí),要求其他6組認(rèn)真觀看。
。ㄋ模┰u(píng)論與總結(jié)。全部演練完畢后,進(jìn)行組與組之間互提意見(jiàn)與建議環(huán)節(jié),指出各組的優(yōu)缺點(diǎn)。教師在學(xué)生評(píng)論的基礎(chǔ)上,進(jìn)行歸納總結(jié),提出在此次演練中導(dǎo)購(gòu)員能夠成功推銷(xiāo)的以下要點(diǎn):a.顧客進(jìn)店時(shí),導(dǎo)購(gòu)員問(wèn)好遞水,可以增加顧客的停留時(shí)間;b.在談話過(guò)程中,有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)的講解一定要體現(xiàn)其高度的專業(yè)水平,加強(qiáng)顧客對(duì)品牌的信任度;c.針對(duì)顧客的比較選購(gòu),導(dǎo)購(gòu)員要肯定顧客對(duì)其他品牌運(yùn)動(dòng)鞋的認(rèn)可,在此基礎(chǔ)上引出李寧運(yùn)動(dòng)鞋的優(yōu)點(diǎn),使顧客更容易接納;d.將人員推銷(xiāo)與營(yíng)業(yè)推廣相結(jié)合,采用打折、滿贈(zèng)、滿減等形式,進(jìn)一步激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。此外,在該案例涉及的知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華,讓學(xué)生深入透徹地掌握接待技巧和語(yǔ)言藝術(shù)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí),并對(duì)現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中出現(xiàn)的其他常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn),以啟發(fā)學(xué)生思考掌握。當(dāng)然,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中運(yùn)用情景模擬教學(xué)法也應(yīng)注意以下幾個(gè)方面,如選題要科學(xué)切實(shí)、貼近生活,師生角色定位要準(zhǔn)確,教學(xué)手段要多樣化(如角色扮演、營(yíng)銷(xiāo)游戲、商務(wù)談判)等。
總之,情景模擬教學(xué)法既彌補(bǔ)了中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中“重理論,輕實(shí)踐”的不足,真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革,又讓學(xué)生在寬松和諧的環(huán)境中掌握知識(shí),提高學(xué)習(xí)能力,成為主動(dòng)學(xué)習(xí)者,同時(shí),也為學(xué)生今后的就業(yè)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中實(shí)施情景模擬教學(xué)法勢(shì)在必行。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11
論文關(guān)鍵詞:非營(yíng)銷(xiāo)專業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 教學(xué)方法
論文摘要:《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程在高職非營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)中越來(lái)越廣泛地開(kāi)設(shè),然而如何講好高職非營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課也就咸了一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義的問(wèn)題,筆者從自身教學(xué)實(shí)踐出發(fā),對(duì)高職非營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)<市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)’課程的教學(xué)目的、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)方法提出了一些見(jiàn)解。
0 引言
<市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)>是一門(mén)在各大高職院校中開(kāi)得十分普遍的課程。隨著社會(huì)的發(fā)展,市場(chǎng)需要既精通專業(yè)又懂經(jīng)營(yíng)的人才,因此《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo))課程不再局限于營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)開(kāi)設(shè),也列入了非營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃。在非營(yíng)銷(xiāo)專業(yè),(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)>課程越來(lái)越受到重視。因此,如何講好在非營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課,是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
1 立足授課對(duì)象。明確教學(xué)目的
我們知道,高職以培養(yǎng)生產(chǎn)一線的職業(yè)人為己任,高職畢業(yè)生基本上不會(huì)從事理論研究,因此,實(shí)用是高職教學(xué)區(qū)別于其他高等教育的顯著特點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性,其內(nèi)容具有綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性的特點(diǎn),是一門(mén)實(shí)用的科學(xué),因此”學(xué)以致用”是本門(mén)課程教學(xué)的首要目的。
其次,非營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程性質(zhì)往往定位在選修課,課時(shí)不足與教材不合適是常見(jiàn)問(wèn)題,學(xué)生在知識(shí)儲(chǔ)備上也有欠缺,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等知識(shí)做鋪墊。因此,在非營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)中秉著夠用的原則,以營(yíng)造一個(gè)有利于人才培養(yǎng)的環(huán)境為教學(xué)目的:通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析與營(yíng)銷(xiāo)策略組合讓學(xué)生掌握分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;通過(guò)產(chǎn)品策略、促銷(xiāo)策略以及營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷程來(lái)強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)新理念;通過(guò)分銷(xiāo)渠道和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí);通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、品牌建設(shè)、企業(yè)文化等塑造學(xué)生誠(chéng)信品性和濃烈的社會(huì)責(zé)任感。
2 與專業(yè)相結(jié)合,突出教學(xué)重點(diǎn)
考慮到非營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)是以“實(shí)用和夠用“的目的,大多定位在選修課,學(xué)時(shí)安排非常有限,因此在教學(xué)內(nèi)容上可以安排如下:第一章認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);第二章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境;第三章消費(fèi)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng);第四章市場(chǎng)調(diào)研;第五章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略:第六章產(chǎn)品策略;第七章定價(jià)策略;第八章渠道策略;第九章促銷(xiāo)策略;第十章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略組合。授課過(guò)程中,應(yīng)該結(jié)合學(xué)生專業(yè)特點(diǎn),激發(fā)學(xué)生興趣,合理分配學(xué)時(shí),靈活安排教學(xué)內(nèi)容,突出教學(xué)重點(diǎn)。例如:面對(duì)物流專業(yè),則渠道策略是重點(diǎn),可以引入他們熟悉的專業(yè)知識(shí)來(lái)激發(fā)他們的興趣,將顧客讓渡價(jià)值與物流企業(yè)客戶滿意度的類(lèi)比,結(jié)合供應(yīng)鏈管理講述分銷(xiāo)渠道,在鞏固專業(yè)知識(shí)中理解掌握新知識(shí);面對(duì)工商管理專業(yè),則營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略組合是重點(diǎn),強(qiáng)化戰(zhàn)略在管理中的重要地位及營(yíng)銷(xiāo)策略組合在管理中的應(yīng)用;面對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè),則產(chǎn)品策略和定價(jià)策略是重點(diǎn),不同于有形資產(chǎn),客戶和品牌也是企業(yè)的資產(chǎn),讓其理解品牌價(jià)值的含義、客戶作為企業(yè)資產(chǎn)的重要意義及成本在產(chǎn)品定價(jià)中的角色:面對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè),則營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和促銷(xiāo)策略是重點(diǎn),通過(guò)分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境增強(qiáng)他們的市場(chǎng)應(yīng)變性,促銷(xiāo)策略靈活運(yùn)用提高他們談判技巧等?傊挥袑ふ遗c專業(yè)的結(jié)合點(diǎn),才能突出教學(xué)重點(diǎn)。
3 改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)效果
教學(xué)方法的改革,是教學(xué)研究永恒的課題。恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法不僅使學(xué)生好理解,易記憶,而且有利于學(xué)生在實(shí)際中運(yùn)用理論,從而提高教學(xué)效果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)貼近生活的學(xué)科,應(yīng)該改變傳統(tǒng)的把知識(shí)灌輸給學(xué)生的“填鴨式”教學(xué)方法,課堂上加強(qiáng)師生互動(dòng),教學(xué)相長(zhǎng),豐富教學(xué)手段,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。筆者通過(guò)在非營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)中講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的體驗(yàn),總結(jié)出了一些有效可行的教學(xué)方法,具體如下:
3。1 案例教學(xué)法
案例教學(xué)法最早于1870年在哈佛法學(xué)院創(chuàng)立。從1910年開(kāi)始,哈佛商學(xué)院將案例教學(xué)法從法學(xué)教育領(lǐng)域移到工商管理教育領(lǐng)域,取得了很大的成功。選擇案例是案例教學(xué)法的首要環(huán)節(jié),也是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵。案例選擇應(yīng)該具有典型性、代表性、實(shí)踐性,案例選擇是否合適,直接影響教學(xué)效果。案例教學(xué)模式大體可分為兩種:一是理論講解中輔助案例;二是案例分析中提煉理論。實(shí)踐證明,后者效果優(yōu)于前者,因?yàn)楦呗殞W(xué)生對(duì)理論有種厭倦的心理,未來(lái)得及引用案例來(lái)鞏固理論時(shí),學(xué)生早已困倦在枯燥的理論中,因此在案例分析中提煉理論能使他們的注意力得到最大化集中。當(dāng)然講授過(guò)程中靈活運(yùn)用小案例與大案例穿插,來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的思維,從而提升他們的實(shí)際操作能力。 3。2 熱點(diǎn)討論法
“新”、“廣”、“實(shí)”是高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的特點(diǎn),因此教學(xué)內(nèi)容要緊跟時(shí)代的腳步,用時(shí)事和身邊事即熱點(diǎn)問(wèn)題,找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理論的切入點(diǎn),讓學(xué)生在課堂上討論。一方面由于是社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,可以激發(fā)學(xué)生參與的積極性,另一方面可以培養(yǎng)學(xué)生思考問(wèn)題的習(xí)慣,提高知識(shí)的運(yùn)用能力。如:在講述了解營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí),可以引入"20xx年轟動(dòng)全球的豐田車(chē)召回事件”,讓學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的知識(shí)去分析這次豐E]——十年來(lái)遇到的最大一次信任危機(jī)對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)生的影響;可以引入我國(guó)頻頻出臺(tái)房地產(chǎn)調(diào)控政策,讓學(xué)生分析理解政治法律環(huán)境如何影響房地產(chǎn)市場(chǎng)供需方的.決策;在講述公共關(guān)系時(shí)可以利用“青海玉樹(shù)賑災(zāi)晚會(huì)上企業(yè)捐款行為”幫助學(xué)生理解公共關(guān)系的內(nèi)涵?傊,熱點(diǎn)討論法,可以將抽象的理論具體化,加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的理解,讓學(xué)生真切體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的實(shí)用性。
3。3 多媒體教學(xué)法
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,多媒體技術(shù)在教學(xué)上得到了越來(lái)越廣泛的運(yùn)用。過(guò)去教學(xué)都是“黑板+粉筆”,如今發(fā)展到了“投影+鼠標(biāo)”。一方面豐富了教學(xué)內(nèi)容,另一方面圖文音像結(jié)合的多媒體教學(xué),提高了教學(xué)效果?鬃釉疲骸拔崧(tīng)吾忘,吾見(jiàn)吾記,吾做吾悟!保梢(jiàn)多媒體教學(xué)從視覺(jué)上比黑板教學(xué)占優(yōu)勢(shì)。在教學(xué)實(shí)踐中也證明了通過(guò)多媒體播放的音像教學(xué)內(nèi)容比簡(jiǎn)單的口頭講述效果要好得多。如:在講廣告時(shí),與其口頭上有聲有色地?cái)⑹鲆粍t廣告遠(yuǎn)不如用多媒體播放這則廣告來(lái)得生動(dòng)。在相關(guān)章節(jié)結(jié)束后,可以播放與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程相關(guān)的視頻來(lái)鞏固教學(xué)內(nèi)容,例如:在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略后可以播放《財(cái)富人生——牛根生》,讓學(xué)生更好地理解營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)成功的意義;在渠道戰(zhàn)略后可以播放《贏在中國(guó)——哇哈哈》,讓學(xué)生更好地體會(huì)分銷(xiāo)渠道的重要性?傊,視頻材料具有現(xiàn)實(shí)意義,可操作性強(qiáng),學(xué)生觀看學(xué)習(xí)的積極性也高,可供學(xué)生一目了然地學(xué)習(xí)和借鑒。
3。4 實(shí)踐教學(xué)法
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是即源于實(shí)踐,又用于實(shí)踐的一門(mén)課程。實(shí)踐教學(xué)不但可以提高學(xué)生的參與度,也可以提高學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用能力。實(shí)踐教學(xué)的形式有很多,大體可以分為課堂實(shí)踐和課外實(shí)踐。課堂實(shí)踐可以在課堂上情景模擬,鼓勵(lì)學(xué)生扮演營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)角色,讓他們身臨其境、心臨其景,從中學(xué)習(xí)和運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)及操作技能,以達(dá)到提高學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)目標(biāo)。筆者在教學(xué)中安排了“自我介紹”的環(huán)節(jié),讓學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)學(xué)會(huì)推銷(xiāo)自己,效果顛好。課外實(shí)踐也就是我們說(shuō)的第二課堂,一方面“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,可以邀請(qǐng)企業(yè)專家來(lái)學(xué)校講座:另一方面“走出去”,鼓勵(lì)學(xué)生利用節(jié)假日去參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。例如給企業(yè)派發(fā)傳單、幫助企業(yè)策劃促銷(xiāo)活動(dòng)、參與市場(chǎng)調(diào)研、深入企業(yè)門(mén)店實(shí)習(xí)等。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12
1新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也使得企業(yè)與消費(fèi)者之間能夠在網(wǎng)絡(luò)上建立起聯(lián)系,通過(guò)對(duì)消費(fèi)者需求的實(shí)時(shí)把握,不斷創(chuàng)新企業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù),為消費(fèi)者提供更多新奇、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的需要。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略不僅符合時(shí)代發(fā)展的要求,也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。
2新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
2.1運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也得到了改變,網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合在一起就成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),這種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式,企業(yè)可以快速掌握消費(fèi)者的需求信息,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,信息傳播的速度越來(lái)越快、范圍越來(lái)越廣,為企業(yè)捕捉有效信息提供了便利,且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和變化,人們的需求也在隨時(shí)發(fā)生改變,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略能夠借助互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大信息搜尋的范圍和準(zhǔn)確性,減少了很多中間環(huán)節(jié),能夠使商品以最低的價(jià)格銷(xiāo)售給消費(fèi)者,營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)快速準(zhǔn)確掌握消費(fèi)信息,有利于有針對(duì)的開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2.2加大力度進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,應(yīng)注重服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策略,在保證產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的基礎(chǔ)上,更加注重服務(wù)態(tài)度和效果,從消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;同時(shí),做好產(chǎn)品的售前、售中以及售后服務(wù),并做好產(chǎn)品的信息反饋工作,及時(shí)與消費(fèi)者聯(lián)系,聽(tīng)取他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)員工的服務(wù)培訓(xùn),使每位員工都能夠具備高度的責(zé)任感,為消費(fèi)者提供最好的服務(wù),達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的,促進(jìn)企業(yè)的'健康穩(wěn)定發(fā)展。
2.3強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)的運(yùn)用
經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展使得企業(yè)不同產(chǎn)品的更新速度加快,社會(huì)給企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能完成可持續(xù)發(fā)展,才能縮小與同行之間的差距,才能夠占領(lǐng)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展。首先,營(yíng)銷(xiāo)觀念一定要?jiǎng)?chuàng)新,轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念,克服舊思想的約束,為企業(yè)的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展的最大競(jìng)爭(zhēng)是技術(shù)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),因此,應(yīng)不斷加強(qiáng)技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,善于捕捉市場(chǎng)變化以及消費(fèi)者的新需求,生產(chǎn)出更多新產(chǎn)品,吸引更多的消費(fèi)者,與其他企業(yè)拉開(kāi)距離,實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)利益。產(chǎn)品技術(shù)以及觀念的創(chuàng)新都離不開(kāi)具有創(chuàng)新意識(shí)的人才,因此,企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)創(chuàng)新性人才,為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供更多新奇的思路和想法,從而創(chuàng)造出更多新產(chǎn)品。
2.4完善企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案
只有進(jìn)一步完善企業(yè)的管理制度,才能更好地開(kāi)展企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作;只有科學(xué)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,才能找到合適的營(yíng)銷(xiāo)模式,才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此,作為企業(yè)管理者,應(yīng)制定完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度,為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展提供依據(jù)和保障,為企業(yè)的銷(xiāo)售商和銷(xiāo)售人員制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲辦法,使他們能夠努力為企業(yè)工作。所以,制定完善的營(yíng)銷(xiāo)管理制度是促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展,協(xié)調(diào)企業(yè)與銷(xiāo)售商的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。
3結(jié)語(yǔ)
在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,企業(yè)更好地發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要作用是至關(guān)重要的,為此,可以通過(guò)以下方法來(lái)提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。首先,企業(yè)應(yīng)該不斷改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方法,深入探究消費(fèi)者的需求,有針對(duì)性地研發(fā)符合需求的新產(chǎn)品;其次,企業(yè)還應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)渠道,提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平;最后,企業(yè)應(yīng)該不斷改善自身的營(yíng)銷(xiāo)制度,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ),推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13
【摘要】當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的推動(dòng)下,都有了一定的發(fā)展。而企業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的,一個(gè)企業(yè)要想盈利,要想不斷地?cái)U(kuò)大自己的業(yè)務(wù),不斷地發(fā)展自己,就必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用,并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的種種手段,壯大自己的企業(yè)。通過(guò)這種方式,企業(yè)能夠不斷地創(chuàng)新,進(jìn)而不斷地發(fā)展自身實(shí)力。另外,科技的發(fā)展使得企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不再適用于當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)中,不能滿足人們當(dāng)前的需求。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)聲而至?xí)r,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的溝通方式也隨之而來(lái),用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更便利的進(jìn)行溝通,而這新一輪的溝通革命給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了很大的影響,如果不能及時(shí)改變企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,最終的結(jié)果必然是遭到市場(chǎng)的淘汰。本文通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新進(jìn)行研究,希望能幫助我國(guó)企業(yè)完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建設(shè)工作,推動(dòng)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式;創(chuàng)新;研究
一、互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),大大影響了人們的生活,人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上工作,娛樂(lè),消費(fèi)等,并且網(wǎng)上交友,網(wǎng)上購(gòu)物的各種應(yīng)用也開(kāi)始出現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣有著很大的影響,互聯(lián)網(wǎng)的信息量之巨大,吸引著每一個(gè)網(wǎng)民,這對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理也是一次挑戰(zhàn),更是一次機(jī)遇,如果能夠利用好互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利,那對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響將是不可估量的,可見(jiàn)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)很難再去滿足互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下的客戶需求,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新在很多企業(yè)已經(jīng)展開(kāi);ヂ(lián)網(wǎng)+的大背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式更多的是消費(fèi)者通過(guò)訂單的方式將自身的需求信息發(fā)布出去,獲得信息的企業(yè)會(huì)根據(jù)信息進(jìn)行生產(chǎn),再通過(guò)物流配送將相關(guān)的貨物傳遞給客戶。這種營(yíng)銷(xiāo)模式在很大程度上加快了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著很大的推動(dòng)作用。
二、互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新的重要性
2.1我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)正在全球化
當(dāng)今世界,各國(guó)的大型企業(yè)都在放眼全球,要想搶先占據(jù)市場(chǎng),就要積極改進(jìn)自己的市場(chǎng)策略,提高自己的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。加入WTO后,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇必然使中國(guó)企業(yè)承受著生存和發(fā)展的巨大壓力,企業(yè)如何借助有效的營(yíng)銷(xiāo)手段提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力、參與世界范圍的大競(jìng)爭(zhēng),是迫在眉睫的問(wèn)題。面對(duì)當(dāng)今的全球化競(jìng)爭(zhēng),各個(gè)企業(yè)要將自己的目標(biāo)定在全球,躋身全球,網(wǎng)絡(luò)的`出現(xiàn)便是最好的契機(jī)。各個(gè)企業(yè)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新,可以更好的與全球各地的消費(fèi)者聯(lián)系,發(fā)展?jié)撛诘念櫩,從而?shí)現(xiàn)自己國(guó)際化的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.2網(wǎng)絡(luò)上信息量大
互聯(lián)網(wǎng)的信息量之巨大是難以想象的,各個(gè)企業(yè)可以將互聯(lián)網(wǎng)看作是收集信息與傳播信息的平臺(tái)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)企業(yè)可以從市場(chǎng)上收集消費(fèi)者發(fā)布有關(guān)于自己的相關(guān)消息,隨時(shí)作出相應(yīng)的策略來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,相應(yīng)的消費(fèi)者也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解自己的企業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)品,這樣對(duì)企業(yè)的知名度的上升是有好處的;ヂ(lián)網(wǎng)的發(fā)展,的確給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了很多機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)上的信息量大,并且只要網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方不分時(shí)間都可以收到信息,企業(yè)可以隨時(shí)隨地獲得與自己相關(guān)的信息、向外傳播自己企業(yè)的相關(guān)商品、相關(guān)活動(dòng)等,這不僅減少了消費(fèi)者在選擇商品時(shí)所浪費(fèi)的時(shí)間,也提高了企業(yè)銷(xiāo)售的效率,是一次雙贏。由此可見(jiàn),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行創(chuàng)新對(duì)于海爾企業(yè)是很重要的,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是當(dāng)今環(huán)境下對(duì)企業(yè)的又一挑戰(zhàn)。
2.3互聯(lián)網(wǎng)正逐漸成為商業(yè)活動(dòng)的重要途徑
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展是不可思議的,互聯(lián)網(wǎng)的使用為商業(yè)活動(dòng)的傳播提供了更好的平臺(tái),各大企業(yè)逐漸開(kāi)始重視互聯(lián)網(wǎng)的使用,開(kāi)始研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新,這將成為每一個(gè)企業(yè)在今后是否能在市場(chǎng)是占據(jù)腳跟的一大憑借。各個(gè)企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新作為重點(diǎn),吸收、培養(yǎng)相關(guān)人才,在當(dāng)今快速、激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,迅速建立起自己的優(yōu)勢(shì)。
三、互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的功能分析
互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持下進(jìn)行的,這對(duì)于企業(yè)而言是非常有好處的,企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)潛在的以及已有的客戶進(jìn)行信息分析,從而更好的掌握客戶的消費(fèi)需求,進(jìn)而更好的設(shè)計(jì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,推動(dòng)自身銷(xiāo)售的工作效率。另外,互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來(lái)了更多的有關(guān)消費(fèi)者的數(shù)據(jù),比如消費(fèi)者的喜好、消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物的看法等等,在這樣的互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下,企業(yè)可以根據(jù)客戶的需求信息來(lái)制定自身的生產(chǎn)計(jì)劃以及相關(guān)的服務(wù)的提供,這對(duì)于企業(yè)的口碑是有很大的幫助的,對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有著很大的推動(dòng)作用。
總結(jié):
在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下,各企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流,而不是繼續(xù)使用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,應(yīng)該及時(shí)調(diào)研市場(chǎng)對(duì)于自身所使用的營(yíng)銷(xiāo)模式的接受程度,從而根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境以及目標(biāo)消費(fèi)者的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)而重視互聯(lián)網(wǎng)+的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新,并積極進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]王靜;互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新研究[J];現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo);20xx
[2]楊立釩;互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇研究[D];東華大學(xué);20xx
[3]朱永生;電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式研究[D];河南大學(xué);20xx
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14
摘要:最近兩年,隨著社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)渠道的關(guān)注度逐漸升高,營(yíng)銷(xiāo)管理、消費(fèi)者行為、品牌和產(chǎn)品逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的幾個(gè)熱門(mén)詞匯,并成為營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中受到重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。為了了解我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究進(jìn)展,本文在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹的基礎(chǔ)上,以我國(guó)近兩年的相關(guān)研究數(shù)據(jù)資料作為參考和數(shù)據(jù)來(lái)源,對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究進(jìn)展進(jìn)行分析,并解析和預(yù)測(cè)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展的主要方向與趨勢(shì),希望能夠?qū)?guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其相關(guān)研究起到一定的指導(dǎo)作用。
關(guān)鍵詞:國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 研究進(jìn)展 發(fā)展趨勢(shì)
改革開(kāi)放后,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,各行各業(yè)發(fā)展步伐開(kāi)始逐漸加快,特別是最近兩年,在開(kāi)放的全球貿(mào)易環(huán)境刺激下,我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重視度日益提升,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究變得越來(lái)越多,呈現(xiàn)出一片繁榮景象。目前,通過(guò)對(duì)國(guó)外研究成果的不斷吸收借鑒和自我的不斷實(shí)踐探索,我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究已取得了一些重大研究成果,形成了大量的研究資料,并有學(xué)者對(duì)這些文獻(xiàn)資料進(jìn)行了梳理和評(píng)價(jià),這對(duì)我國(guó)市場(chǎng)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其研究進(jìn)展的掌握來(lái)說(shuō)具有重要意義。
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是指以個(gè)人或集體的形式通過(guò)生產(chǎn)產(chǎn)品、創(chuàng)造價(jià)值,并與別人進(jìn)行自由的交換,從而獲得自身所需的一種社會(huì)活動(dòng)。在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的'最終目的是為了滿足消費(fèi)者的需要,滿足企業(yè)的利益追求目標(biāo),即企業(yè)通過(guò)向消費(fèi)者提供其所需的產(chǎn)品或服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造和獲取,且企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值是消費(fèi)者所認(rèn)可的價(jià)值,并由消費(fèi)者所提出甚至于決定[1]。作為一個(gè)以盈利為目的的企業(yè),其應(yīng)該明白影響消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策和消費(fèi)行為的因素有很多,如產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)屬性、消費(fèi)體驗(yàn)、產(chǎn)品需求度等。除此之外,還包括消費(fèi)者自身的文化、社會(huì)階層、生活區(qū)域、接觸群體等外部因素。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的主體是廣大消費(fèi)者,其構(gòu)成要素包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品、品牌戰(zhàn)略、文化、市場(chǎng)細(xì)分與定位等。面對(duì)廣大消費(fèi)群體的不同需求,要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和研發(fā),從而提高商品的多樣性,提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的增加。
2國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究進(jìn)展分析
關(guān)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究進(jìn)展的分析,我國(guó)一些學(xué)者對(duì)最近幾年具有一定代表性的、核心的相關(guān)文獻(xiàn)資料及其作者進(jìn)行了相應(yīng)的整理和評(píng)價(jià)。本文借鑒這些成果,從人民大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)資料獲取所需數(shù)據(jù),以分析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究進(jìn)展,并預(yù)測(cè)未來(lái)研究的發(fā)展趨勢(shì)[2]。
2.1研究對(duì)象與研究方法
本文選取全國(guó)四大索引文庫(kù)之一的中國(guó)人民大學(xué)復(fù)印報(bào)刊資料,以20xx年~20xx年這幾年間轉(zhuǎn)載發(fā)表的與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的學(xué)術(shù)論文為研究對(duì)象。該文庫(kù)匯集了人文社科領(lǐng)域相對(duì)最為全面的研究成果,包括歷史成果和最新的研究動(dòng)態(tài),以及多學(xué)科的基本理論,學(xué)者的創(chuàng)新觀點(diǎn)、獨(dú)特觀點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)名家與業(yè)內(nèi)專業(yè)大師學(xué)說(shuō)和學(xué)術(shù)界研究的焦點(diǎn),能夠完整詳細(xì)地描述出學(xué)科的研究進(jìn)展與發(fā)展脈絡(luò)。因而選擇該文庫(kù)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分的文獻(xiàn)資料具有一定代表性和說(shuō)服力,可以很好地保證研究資料的有效性[3]。目前,在該文庫(kù)中有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)術(shù)論文從20xx年至今所發(fā)表的已達(dá)上千余篇,其中20xx年112篇,20xx年114篇,20xx年109篇,20xx年115篇,20xx年和20xx年分別為124篇、127篇,5年共計(jì)601篇。確定了研究對(duì)象之后,還需要選擇合適的研究方法、分析方法。根據(jù)本次研究的屬性與內(nèi)容,決定采用文獻(xiàn)計(jì)量法,以定量的形式,借助頻次分析技術(shù)、圖表分析技術(shù)等多種分析技術(shù),對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文獻(xiàn)特征進(jìn)行分析。定量分析考察的指標(biāo)主要有論文類(lèi)型、文獻(xiàn)來(lái)源、文獻(xiàn)作者、研究主題、獲取數(shù)據(jù)的方法和參考理論等幾項(xiàng)?疾斓哪康氖菫榱藢(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)前研究的基本特征、研究進(jìn)展與發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行全面的揭示、了解和掌握,為我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒,以引導(dǎo)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展[4]。
2.2研究結(jié)果
通過(guò)文獻(xiàn)分析的結(jié)果顯示:在按照索引期刊目錄的學(xué)科分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)下,所統(tǒng)計(jì)分析的601篇文獻(xiàn)中,有152篇發(fā)表在了經(jīng)濟(jì)學(xué)期刊上,有356篇發(fā)表在了管理學(xué)期刊上,還有一部分發(fā)表在了其他不同的期刊目錄上,所占比重分別為25.3%、59.2%和15.5%。從20xx年到20xx年這5年中,被人民大學(xué)復(fù)印資料全文轉(zhuǎn)載篇數(shù)較高的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)刊物,管理學(xué)期刊有27種,經(jīng)濟(jì)學(xué)期刊有19種,綜合性學(xué)報(bào)有7種,統(tǒng)計(jì)學(xué)期刊有3種[5]。表明國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究資料、相關(guān)學(xué)術(shù)論文主要被刊載在管理學(xué)期刊和經(jīng)濟(jì)學(xué)期刊兩類(lèi)上。論文類(lèi)型的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示:在所研究的601篇論文中,概念型、描述型、實(shí)證型、定性經(jīng)驗(yàn)型、文獻(xiàn)型和規(guī)范型六類(lèi)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的論文占比依次為8.96%(54篇)、5.16%(31篇)、66.06%(397篇)、3.00%(18篇)、15.47%(93篇)和1.33%(8篇)。
可見(jiàn),實(shí)證型論文在總論文中占據(jù)比例最高,說(shuō)明這幾年我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者逐步克服了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究在實(shí)證方面的缺陷和不足,縮小了與國(guó)際之間的研究差距。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15
1任務(wù)驅(qū)動(dòng)與案例教學(xué)相結(jié)合
任務(wù)驅(qū)動(dòng)法是給學(xué)生布置工作任務(wù),讓學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方法,它將以往以傳授知識(shí)為主的教學(xué)理念,轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問(wèn)題、完成任務(wù)為主的多維互動(dòng)式的教學(xué)理念。將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習(xí),使學(xué)生處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài),每一位學(xué)生都能根據(jù)自己對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的理解,運(yùn)用共有的知識(shí)和自己特有的經(jīng)驗(yàn)提出方案、解決問(wèn)題。案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中雖然是常規(guī)教學(xué)方法,但是確實(shí)是必要的有效的教學(xué)方法之一,通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中成敗案例的講解,讓學(xué)生接受思想、擴(kuò)展視野,達(dá)到教學(xué)目的。常規(guī)的案例教學(xué)多采用講解式,即以教師講述介紹為主,能夠說(shuō)明問(wèn)題即可,對(duì)案例的發(fā)揮不多。事實(shí)上,在經(jīng)典的案例上進(jìn)行發(fā)揮,增減影響因素后讓學(xué)生思考、研討,能夠進(jìn)一步起到發(fā)散思維、舉一反三的作用,起到更好的教學(xué)效果。將這兩種教學(xué)方法相結(jié)合,給學(xué)生布置分析研討案例的任務(wù),既調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,激發(fā)其自主學(xué)習(xí)的熱情,又圍繞案例的教學(xué)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維和創(chuàng)造性。在實(shí)施中注意,案例不要設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案,教學(xué)的目的不是尋求標(biāo)準(zhǔn)答案,而是要培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。但是開(kāi)放的學(xué)習(xí)氛圍不等于學(xué)生可以信馬由韁、隨意地發(fā)揮,把案例分析裝到任務(wù)驅(qū)動(dòng)的.框架中的一個(gè)好處就是可以借助任務(wù)完成的成效,給學(xué)生以評(píng)價(jià),學(xué)生案例分析的合理性、可行性都是判斷其任務(wù)完成好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
2情景模擬與實(shí)際訓(xùn)練相結(jié)合
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)戰(zhàn)藝術(shù),不能脫離實(shí)際,因此模擬現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的情景模擬教學(xué)法是非常有效的教學(xué)方法之一,它可以通過(guò)模擬情景的真實(shí)性和感染性,使學(xué)生達(dá)到親歷的效應(yīng),加深感受和理解。模擬畢竟不是真實(shí)的,學(xué)生往往很難百分之百的投入,如果與實(shí)際訓(xùn)練相結(jié)合就能夠達(dá)到更好的效果。例如進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,模擬一定市場(chǎng)環(huán)境的同時(shí)要讓學(xué)生真實(shí)地開(kāi)展調(diào)查,之后用數(shù)據(jù)說(shuō)話,寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告,從中對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際訓(xùn)練,就能夠達(dá)到使學(xué)生認(rèn)真參與的作用。情景模擬與實(shí)際訓(xùn)練相結(jié)合的過(guò)程中要做好以下三方面工作:第一,要給學(xué)生足夠的表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),要注重激發(fā)學(xué)生參與訓(xùn)練的熱情和積極性。例如進(jìn)行模擬銷(xiāo)售,給學(xué)生設(shè)定一個(gè)獨(dú)特的銷(xiāo)售情景,并選取不同的學(xué)生進(jìn)行角色扮演,當(dāng)學(xué)生完成情景模式中所要求的教學(xué)任務(wù)后,便可要求教師和學(xué)生對(duì)其在銷(xiāo)售中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。這對(duì)于發(fā)現(xiàn)學(xué)生在銷(xiāo)售中所具有的優(yōu)勢(shì)和不足具有極大幫助,同時(shí)這也使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)變得更為生動(dòng)和形象。第二,要給學(xué)生充分的自我管理的空間,使模擬更具有訓(xùn)練的作用。教師只是給出一個(gè)情境,具體如何進(jìn)行角色扮演由學(xué)生自己設(shè)計(jì)。各小組在明確本次職業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容與能力的基礎(chǔ)上,推選出自律性及組織能力較強(qiáng)的學(xué)生為小組的組長(zhǎng),組長(zhǎng)再來(lái)合理分配小組內(nèi)的角色,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力。通過(guò)活動(dòng),學(xué)生將逐步學(xué)會(huì)如何合作、如何解決矛盾、如何使局部利益服從整體利益、如何協(xié)調(diào)統(tǒng)一個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方法。第三,模擬后一定要進(jìn)行總結(jié),要讓學(xué)生學(xué)會(huì)講解表達(dá)。每個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)自主選擇代表陳述本組的工作成果及相關(guān)分析,其他小組成員可以提出質(zhì)疑或補(bǔ)充,在對(duì)抗、合作的辯論中鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力及溝通能力。
3分組教學(xué)與小組考核相結(jié)合
分組教學(xué)也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課中常用的方法,主要作用是劃小組織單位,便于實(shí)施任務(wù)教學(xué)和情景模擬教學(xué),同時(shí)多組教學(xué)可以在有限的時(shí)間內(nèi)完成多項(xiàng)任務(wù),讓學(xué)生體會(huì)不同內(nèi)容,提高教學(xué)效率。但是分組教學(xué)不應(yīng)僅停留在這個(gè)層次,還應(yīng)該與考核相結(jié)合,發(fā)揮更大作用。以小組為單位進(jìn)行考核,最能調(diào)動(dòng)小組完成教學(xué)任務(wù)的積極性。以小組為單位進(jìn)行考核,最能激發(fā)小組成員的凝聚力,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。以小組為單位進(jìn)行考核,最能促動(dòng)成員間分工合作,加強(qiáng)內(nèi)部管理。以小組為單位進(jìn)行考核,是最接近未來(lái)實(shí)際工作的一種評(píng)價(jià)方式,對(duì)學(xué)生早日適應(yīng)社會(huì)有很大幫助。
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