試論網(wǎng)絡(luò)語言倫理的原則與規(guī)范論文
網(wǎng)絡(luò)語言傳播的特殊語境與網(wǎng)絡(luò)語言的特點，造成了一些特殊的道德問題，迫切需要建立新型的網(wǎng)絡(luò)語言倫理來對之予以制約。所謂網(wǎng)絡(luò)語言倫理，是指人們在網(wǎng)絡(luò)社會中言語表達、語言交流中所遵循的基本道德原則和具體的道德規(guī)范以及在此基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)語言主體之間的道德關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)語言倫理的要求包括基本原則和具體規(guī)范，本文即為對于這些原則與規(guī)范的初步探討。
一網(wǎng)絡(luò)語言倫理的基本原則
網(wǎng)絡(luò)語言倫理的道德原則是網(wǎng)絡(luò)語言倫理道德體系的總綱和精髓，也是網(wǎng)絡(luò)語言倫理的核心，它集中體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)語言倫理的本質(zhì)特征。就網(wǎng)絡(luò)語言的使用而言，人們應(yīng)當(dāng)掌握的基本道德原則主要包括網(wǎng)上言論自由原則、尊重他人人格原則、無傷正當(dāng)利益原則等三個方面。
1、網(wǎng)上言論自由原則參與網(wǎng)絡(luò)社會活動的主體都是現(xiàn)實社會中的公民，網(wǎng)上言論自由是公民網(wǎng)絡(luò)交流的前提，也是網(wǎng)民踐行網(wǎng)絡(luò)語言倫理的基礎(chǔ)。因此，網(wǎng)上言論自由權(quán)利是每一位網(wǎng)民所享有的正當(dāng)權(quán)利，禁錮網(wǎng)絡(luò)言論自由的行為是不道德的，更是非法的。
網(wǎng)絡(luò)社會較之傳統(tǒng)社會而言，擁有更為明顯的自由品格，隨著基于網(wǎng)絡(luò)社會“第四媒體”的出現(xiàn)，信息傳播自由有了可以廣泛實現(xiàn)的有效途徑。
互聯(lián)網(wǎng)時代，以往那種十分嚴(yán)格地對于信息傳播的管理似乎難以實施，網(wǎng)民可以匿名發(fā)表自己的觀點和自以為有價值的事實，而且網(wǎng)絡(luò)語言在傳播過程中，傳者和受者的界限往往是相對的，二者可以即時換位�；ヂ�(lián)網(wǎng)提供的這個互動平臺，使得網(wǎng)絡(luò)語言的傳播成了真正意義上的雙向互動，使得網(wǎng)民極為充分地享受言論自由的權(quán)利。
需要引起注意的是，言論自由不等于侵權(quán)自由，網(wǎng)絡(luò)審查制度的不足容易讓人們產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)言論絕對自由的誤解。博登海默曾經(jīng)說過：“如果對自由不加限制，那么任何人都會成為濫用自由的潛在受害者”具體而言，網(wǎng)上言論自由原則至少應(yīng)設(shè)定以下邊界：
首先，網(wǎng)上言論自由不等于可以信口雌黃，言而無信，毫無道義的約束，不能對抗國家、破壞政策、攪亂社會，也不能因為自己行使言論自由的權(quán)利而剝奪他人使用這種自由的權(quán)利。
其次，網(wǎng)上言論自由的原則不是至高無上和絕對的，必須受到比它更高的社會準(zhǔn)則的約束，受到相關(guān)法律的規(guī)范。
2、尊重他人人格原則
尊重他人人格原則是指每個人的人格尊嚴(yán)都應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬兀蝗萑魏稳宋廴韬凸x，而不論職位高低、財富多寡、相貌美丑、健康與否，不論人種優(yōu)劣及其文明發(fā)達程度。在網(wǎng)絡(luò)交流中，有的網(wǎng)民棄他人人格尊嚴(yán)于不顧，對發(fā)表言論者或現(xiàn)實生活中的其他人進行人身攻擊、任意中傷、造謠中傷，有意識地進行狹隘地域攻擊，變相諷刺、戲弄他人；擅自公開他人隱私的；利用他人名義，公然散布虛假信息，將他人作為自己不可告人目的的手段或替罪羊；對管理員無緣無故進行言論攻擊，模仿管理員用戶名，假冒管理員或破壞管理員形象。這些現(xiàn)象，都是對他人人格的粗暴踐踏。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)如同現(xiàn)實社會一樣，健康、和諧的環(huán)境需要每一位參與者以真誠和關(guān)愛共同營造，網(wǎng)友應(yīng)該象尊重自己一樣尊重其它網(wǎng)友的人格尊嚴(yán)，不能一語不和便“拳腳相向”，更不能圖一時口快，就對其他人無端攻擊。在轉(zhuǎn)發(fā)他人的觀點或文章時，尤其是涉及第三方個人聲譽的文章，應(yīng)當(dāng)進行充分考證，不能充當(dāng)一些別有用心的人的“糊涂槍手”。
3、無傷正當(dāng)利益原則
無傷正當(dāng)利益原則是指網(wǎng)絡(luò)語言交際應(yīng)建立在充分保障正當(dāng)利益的前提上，不能傷害他人利益以及社會共同利益。他人利益通常是指他人的合法權(quán)益，自然人享有生命健康、姓名、肖像、名譽、榮譽、信用、隱私等權(quán)益。社會全體成員的共同利益則包括社會經(jīng)濟秩序、政治安定、道德風(fēng)尚等因素在內(nèi)。有的網(wǎng)民的網(wǎng)上表達動機不良、有意誤導(dǎo)、情感虛偽、弄虛作假；有的盜用他人網(wǎng)名，無端謾罵他人，污言穢語，棄他人利益于不顧。一些網(wǎng)民道德水平低下，使用一些含有狠裹、淫穢、色情、暴力信息的網(wǎng)絡(luò)語言，不僅污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也給青少年網(wǎng)民的成長帶來不容忽視的消極影響。有些網(wǎng)民在一些論壇上發(fā)表危害國家安全、泄露國家秘密的言論和資料，損害國家利益；有意挑起種族或宗教社群、地域之間的不滿情緒或糾紛，公然挑釁網(wǎng)絡(luò)社會的公共秩序。毫無疑問，這樣的網(wǎng)絡(luò)語言行為，其道德價值負(fù)面性質(zhì)十分明顯，有損社會的共同利益。
如果網(wǎng)民試圖通過損害他人利益或共同利益的途徑來滿足自己的利益，那么他這種利益的滿足就在根本上具備了不道德性，是應(yīng)當(dāng)受到道德譴責(zé)的。因此，無傷他人利益，并堅決維護共同利益，是每個網(wǎng)民的道德責(zé)任。
二可操作的網(wǎng)絡(luò)語言倫理規(guī)范
1、話語權(quán)利平等
話語權(quán)利平等是指網(wǎng)上交流的任何一方都不應(yīng)該在交流中表現(xiàn)出語話特權(quán)，使用的網(wǎng)絡(luò)語言中不應(yīng)該帶有盛氣凌人、居高臨下的語氣，不能強迫對方接受自己的意思表示。平等是網(wǎng)絡(luò)的靈魂，網(wǎng)民在網(wǎng)上的身份是平等的，每個人都有選擇信息的自由與權(quán)利，因此交流的時候應(yīng)當(dāng)是對等的。
在網(wǎng)上尤其是在一些論壇上常常有這樣的現(xiàn)象，一名網(wǎng)友在發(fā)表自己的一些觀點后，支持者眾多，但一旦有不同意見，持不同見解的網(wǎng)友可能會受到其他一些網(wǎng)友的集體攻擊，即使這種不同見解是建立在理性分析與思考的基礎(chǔ)上，但仍然會被視為“異類”和“非主流”，被湮沒在其它網(wǎng)友的口水中。事實上，這名網(wǎng)友被剝奪了平等的話語權(quán)，被迫屈服于由于其它網(wǎng)友人多勢眾而形成的話語霸權(quán)之下。
話語權(quán)利平等規(guī)范集中體現(xiàn)了網(wǎng)上言論自由原則與尊重他人人格原則的要求，是這兩條原則針對網(wǎng)絡(luò)語言實踐活動時的具體化。作為工具形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)，它能為人們的交流提供一個自由的平臺，在這個平臺上，每一個參與者都是平等的，不僅都擁有網(wǎng)上言論的自由，同時也擁有不可侵犯的人格尊嚴(yán)。
2、語言內(nèi)容健康
語言內(nèi)容健康是指網(wǎng)絡(luò)語言交流時，其交流內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是積極、健康、向上的，符合社會主義精神文明建設(shè)的主流方向，符合社會的正當(dāng)共同利益，要有助于至少是不阻滯社會道德水平的提高，不應(yīng)當(dāng)包含色情、暴力、封建迷信的內(nèi)容或這些內(nèi)容的影射與暗示。
網(wǎng)上不良內(nèi)容的泛濫一直是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的一大問題，毫不夸張地說，網(wǎng)絡(luò)色情已經(jīng)從遮遮掩掩發(fā)展到明目張膽的地步。我們只要看看tom的“情趣笑話”、搜狐的“魔法寶貝”、網(wǎng)易的“非常男女”、新浪“飛常男女”等欄目，其中許多內(nèi)容已完全屬于網(wǎng)絡(luò)色情范疇。而在一些聊天室與論壇中，涉及色情、暴力的網(wǎng)名比比皆是，涉及到色情、暴力的網(wǎng)絡(luò)語言內(nèi)容司空見慣。諸如此類的現(xiàn)象，說明確有必要將“語言內(nèi)容健康”作為網(wǎng)絡(luò)語言溝通中的重要規(guī)范。
語言內(nèi)容健康規(guī)范直接體現(xiàn)了無傷正當(dāng)利益原則，也是該原則在網(wǎng)絡(luò)語言實踐環(huán)節(jié)的'進一步展開，尤其對一些網(wǎng)絡(luò)廣告活動、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)聊天室以及bbs論壇而言有著直接的道德評價作用。如果使用的網(wǎng)絡(luò)語言內(nèi)容不健康，格調(diào)低下，必然會給社會主義道德風(fēng)尚以及網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境帶來極大的負(fù)面影響，影響網(wǎng)絡(luò)文化的良性發(fā)展，最終也必然傷害廣大網(wǎng)民的利益。
3，意思表達真誠
意思表達真誠要求網(wǎng)友以真誠的態(tài)度進行交流，為所要表達的信息提供正確合理的語言形式，動機與情感真實，不虛偽，不傳播未經(jīng)考證的虛假信息，不欺詐他人，不能有意或無意使交際對象產(chǎn)生誤解。
意思表達真誠規(guī)范是調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系、促進網(wǎng)上合作的重要紐帶。隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)際交往日趨頻繁，相互之間的信息傳遞，迫切需要真誠的表達式。同時，真誠是建立和維護正常的網(wǎng)絡(luò)語言交際秩序的必要條件，是保持網(wǎng)絡(luò)社會穩(wěn)定和發(fā)展的重要因素，它關(guān)涉到正義、公平、善惡、義利等多個道德范疇。
需要指出的是，表達真誠尤其是語言真誠并不是絕對的、無條件的，而是相對的、辯證的，是受其他道德條件統(tǒng)轄的。如果無視國家、民族以及社會大眾的利益，一味地講究表達真誠，則是不可取的，行不通的。比如，在涉及國家機密的內(nèi)容或商業(yè)機密時一般就不能追求絕對的表達真誠。這是同我們其它幾條規(guī)范如不傳商業(yè)機密、維護國家安全等相輔相成的。
意思表達真誠是根據(jù)尊重他人人格與無傷正當(dāng)利益原則并結(jié)合具體的網(wǎng)絡(luò)語言實踐而擬定的，意思表達真誠的前提就是必須要尊重他人人格并且不傷害他人正當(dāng)利益。
4、網(wǎng)絡(luò)評論公正
網(wǎng)絡(luò)評論是網(wǎng)友比較常見的網(wǎng)絡(luò)語言行為，是網(wǎng)友表達自己見解與看法的主要途徑，其存在形式是網(wǎng)友在論壇或是網(wǎng)絡(luò)公共場所中的以文字形式存在的發(fā)帖。這種評論應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)友基于事實依據(jù)，進行理性分析，從而客觀、公正地表達的獨立見解，網(wǎng)友在評論時應(yīng)當(dāng)要充分考慮到其言行對評論對象所帶來的積極或消極影響，并為自己的言行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如果“網(wǎng)評”成“妄評”，那么，網(wǎng)絡(luò)評論本身就會漸變成垃圾，失去存在的意義了。
網(wǎng)絡(luò)評論公正規(guī)范集中體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)言論自由、尊重他人人格與無傷正當(dāng)利益這三條原則。網(wǎng)絡(luò)言論自由原則是進行客觀公正的網(wǎng)絡(luò)評論的前提，而尊重他人人格與無傷正當(dāng)利益則是對網(wǎng)絡(luò)評論的必然要求，因為網(wǎng)絡(luò)評論如果不公正客觀，必然給被評論者造成消極的影響，甚至?xí)廴杷巳烁�，同時也會給其他網(wǎng)民帶來錯誤的信息，這種錯誤的信息盡管可能并不能直接給他們帶來損失，但卻直接侵犯了其他網(wǎng)民的知情權(quán)，造成了對他人正當(dāng)利益的傷害。
5，信守網(wǎng)上承諾
網(wǎng)上承諾是網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)交際過程中為保證信息的可靠性，爭取信用度，對他人做出的語言保證。網(wǎng)上承諾是保持網(wǎng)絡(luò)社會秩序正常運作的一種前提條件，它可以增加交際雙方的信用程度，提高達成合作的效率。信守網(wǎng)上承諾要求網(wǎng)民在做出承諾后應(yīng)當(dāng)要及時踐行諾言，做到“一諾千金”。任何不履行諾言或是打了折扣地履行自己在網(wǎng)上所做的語言保證都意味著失諾。失諾不僅引發(fā)語言道德問題，甚至?xí)址杆撕戏?quán)利，引發(fā)法律問題。
信守網(wǎng)上承諾規(guī)范是尊重他人人格和無傷正當(dāng)利益這兩條原則的集中體現(xiàn)。某種程度上說，一個社會運作的效率和質(zhì)量很大程度上取決于誠信度，不折不扣地履行承諾，則是保持社會誠信度的重要條件。網(wǎng)絡(luò)社會也亦是如此。輕諾寡信的網(wǎng)絡(luò)語言行為最終損害的不僅會是他人的正當(dāng)權(quán)益，而且也會影響整個社會的效率，損害社會的共同利益，違反尊重他人人格和無傷正當(dāng)利益這兩條道德原則。
6、維護國家安全
互聯(lián)網(wǎng)是無國界的，但使用網(wǎng)絡(luò)的公民卻是一個個擁有國籍的公民。每個公民都有維護國家的安全、榮譽和利益的義務(wù)，不得有泄露國家機密、危害國家的安全、榮譽和利益的行為。
與傳統(tǒng)媒體的嚴(yán)格把關(guān)相比，網(wǎng)絡(luò)信息沒有復(fù)雜的審查程序，而且傳播者大多使用網(wǎng)名，根本無須承擔(dān)任何責(zé)任。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商往往在論壇上注明“本論壇文章均為個人觀點，論壇不承擔(dān)由此帶來的刑事或民事責(zé)任”，由此把責(zé)任一推了之。一些對社會心懷不滿的人只須在某個論壇上隨意注冊一個網(wǎng)名，就可汪洋態(tài)肆大放厥詞。在國內(nèi)，有的人還專門挑選其中的反動言論提供給國外反動刊物，用來低毀我們的國家，甚至還有的人為了自己利益不擇手段地泄露國家機密。這樣的網(wǎng)絡(luò)言論，都可能構(gòu)成對國家安全的威脅。
維護國家安全不僅是憲法規(guī)定的法律規(guī)范，也是基本的網(wǎng)絡(luò)語言道德規(guī)范。國家利益和主權(quán)是人權(quán)的基礎(chǔ)，也是社會共同利益，因此任何危害國家安全的網(wǎng)絡(luò)語言行為都是對無傷正當(dāng)利益道德原則的踐踏。
7、不曝個人隱私
隱私的定義包括兩個方面：一是與社會公共生活無關(guān)的私事，二是本人不愿為他人知悉或受他人干預(yù)。公民的隱私權(quán)受法律保護，不曝個人隱私是指網(wǎng)民不應(yīng)當(dāng)非法獲取或傳播自己或他人的隱私信息。
隨著科技手段日新月異的高速發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)媒介的成長，對“隱私”構(gòu)成的威脅已來勢洶洶�，F(xiàn)實生活中非法闖人私人空間或擅自披露他人隱私，都有可能構(gòu)成侵害隱私權(quán)。
網(wǎng)絡(luò)空間雖然是虛擬空間，但網(wǎng)絡(luò)空間是現(xiàn)實世界的一部分，類似的行為也構(gòu)成侵害隱私權(quán)。在電子郵件、公告板、聊天室或網(wǎng)頁上公開披露他人隱私；或非法人侵、獲得和使用數(shù)據(jù)庫及資料；網(wǎng)絡(luò)跟蹤等行為，均可視作對隱私的侵犯。
隱私權(quán)問題有其具體的特殊性，道德規(guī)范對保護個人隱私具有不可小視的作用，良好的道德環(huán)境所施與的道德壓力越大，人們試圖侵犯他人隱私時的道德恐懼就越強烈。同時，道德的力量還能強化人們內(nèi)心的道德自覺，即通過呼喚內(nèi)在的自尊心和羞恥心，主動避免侵犯隱私的不光彩行為。
不曝個人隱私規(guī)范充分體現(xiàn)了尊重他人人格原則和無傷正當(dāng)利益原則。
8、不傳商業(yè)秘密
對于企業(yè)而言，商業(yè)秘密是關(guān)系到其生死存亡的重要資料，任何形式的公開傳播都會對其構(gòu)成致命的打擊。計算機信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使商業(yè)秘密的保護面臨了從未有過的新挑戰(zhàn)。電子郵件（e一mail）的普及、國際信息網(wǎng)的運用和電子商務(wù)的開展，以及商家不正當(dāng)競爭手段的使用、員工日趨式微的工作忠誠度、職業(yè)道德缺失，商業(yè)秘密可能時刻處在岌岌可危的狀態(tài)中。不論是否是當(dāng)事企業(yè)的員工，網(wǎng)民都不應(yīng)當(dāng)嘗試竊取商業(yè)機密，不應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)語言交流中傳播商業(yè)秘密。
商業(yè)機密是商業(yè)實體的正當(dāng)合法利益，不傳商業(yè)機密這條道德規(guī)范集中體現(xiàn)了無傷正當(dāng)利益原則。
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