新聞傳播畢業(yè)論文-音像出版社的組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)市場競爭

【內(nèi)容提要】組織由只重視生產(chǎn)流程管理和以產(chǎn)品為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，才是組織變革不變的核心。
【摘 要 題】出版社
【正 文】
    中國音像出版業(yè)是伴隨著我國的改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展而誕生的新興產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過20多年的出版歷程，市場環(huán)境發(fā)生了巨大而又深刻的變化，音像出版社也在自覺與不自覺地逐漸脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的軌道，向著市場化的大道邁進(jìn)。 在這種既非計(jì)劃經(jīng)濟(jì)又非成熟的市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期內(nèi)各種市場的主體也正在重塑、成長、發(fā)育。作為音像市場主體的音像出版社組織內(nèi)部也不可避免地要反映出市場的矛盾與需求，因此，動態(tài)、科學(xué)、有效的組織結(jié)構(gòu)是確保降低運(yùn)營成本，提高管理效率，加強(qiáng)市場競爭力的基礎(chǔ)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)短期經(jīng)營目標(biāo)和長期戰(zhàn)略目標(biāo)的制度平臺。
    　　　　1、傳統(tǒng)的出版社組織架構(gòu)
    在傳統(tǒng)的圖書出版業(yè)中編、印、發(fā)、供、管等幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了我國大多數(shù)出版社的運(yùn)作模式，在這種模式中，每個(gè)人都是按照所在部門的職能參與圖書出版的過程。這種模式是在多年的出版實(shí)踐中逐漸形成的。在我國出版社還處于審批制的情況下， 出版體制客觀上保護(hù)了出版社受到的市場沖擊，因此組織結(jié)構(gòu)受市場的影響較小。員工只關(guān)注本部門職能作用發(fā)揮的程度和能夠在多大程度上維護(hù)和擴(kuò)大本部門和個(gè)人的利益，而對出版物的最終結(jié)果關(guān)心較少，即只關(guān)注單純的目標(biāo)，而缺乏系統(tǒng)的目標(biāo)。從圖書選題策劃、編校到營銷、宣傳、發(fā)行，往往缺乏統(tǒng)1的目標(biāo)和價(jià)值取向，部門和個(gè)人協(xié)作意愿較差，缺乏相互間有效而真誠的配合。這種單1的組織形式在出版歷史中曾發(fā)揮過重大和積極的作用，但在市場經(jīng)濟(jì)居主導(dǎo)地位的今天，卻越來越暴露出它的不足。
    　　　　2、組織變革是市場環(huán)境的要求
    音像出版雖是出版業(yè)的1支新軍，但音像出版的組織形態(tài)還是基本沿用了圖書出版的模式來運(yùn)行。在20世紀(jì)80年代改革開放之初，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響仍很強(qiáng)烈，何種組織形式并不會給出版社的生存造成明顯的影響，出版社內(nèi)部組織之間也沒有顯現(xiàn)的利益沖突。但隨著我國市場化進(jìn)程的加快，各類民營音像實(shí)體的快速發(fā)展，音像業(yè)很快由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，音像業(yè)的市場化程度大為提高，音像出版社原有的體制、機(jī)制都已不能適應(yīng)這種變化，大部分音像出版社由盛轉(zhuǎn)衰。而作為這種體制、機(jī)制僵化的突出表現(xiàn)就是1成不變的組織形式。因此如何提高效率，如何提高企業(yè)員工的大局意識，如何降低營運(yùn)成本，提高企業(yè)的競爭力，成為出版社生存面臨的頭等大事。面對咄咄逼人的各類工作室、民營音像公司的市場挑戰(zhàn)，是退到政策的圍城里規(guī)避起來，還是利用政策的門檻贏得寶貴的時(shí)間，力圖建立1個(gè)有競爭力的企業(yè)組織？如何用動態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力，來應(yīng)對市場化的挑戰(zhàn)，是擺在音像出版人面前的1個(gè)緊要課題。
    　　　　3、組織變革對管理者的要求
    音像業(yè)雖然是1個(gè)市場化程度較高的行業(yè)，但是對于音像出版工作來說，按我國的現(xiàn)行政策，仍然是只有國有音像出版社才能從事的行業(yè)。因此，要在這種性質(zhì)的出版業(yè)中進(jìn)行適應(yīng)市場變化的組織變革，要有極大的勇氣和現(xiàn)代意識去轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，同時(shí)還應(yīng)具有把握政策的能力。作為組織變革的決策者要從如下幾個(gè)方面認(rèn)識到組織變革將要求的轉(zhuǎn)變：
    　　1.觀念的轉(zhuǎn)變
    允許價(jià)值的多元化，這在傳統(tǒng)出版業(yè)中是難以想象的，但在當(dāng)今社會，多元化卻是社會進(jìn)步的重要標(biāo)志之1。不同性別、信仰、愛好的人可以在1起工作，要管理好具有不同價(jià)值觀的員工，管理者首先應(yīng)容忍多元化的價(jià)值觀存在。即價(jià)值多元化要求組織管理者應(yīng)具備融合多元價(jià)值觀的胸懷，而非僅僅是協(xié)調(diào)組織能力。
    　　2.客戶期望值的變化
    成功的組織變革是能使組織成員認(rèn)識到客戶期望在改變時(shí)，組織中所有成員都能做出高質(zhì)量、持續(xù)性改進(jìn)，以保持客戶滿意度。只有組織中高中層的行為，而無組織中占大多數(shù)直接與客戶打交道的基層員工參與，組織的努力將1無所獲。
    　　3.業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變
    根據(jù)已變化的外部環(huán)境重新分析與設(shè)計(jì)組織業(yè)務(wù)流程，減少音像出版的多流程環(huán)節(jié)，即不再用以往的業(yè)務(wù)流程去適應(yīng)已變化的外部環(huán)境。
    　　4.上下關(guān)系的轉(zhuǎn)變
    即要體現(xiàn)管理者為員工服務(wù)，員工為顧客服務(wù)，從而形成1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)處在整體構(gòu)架的最基層，員工是中間的基礎(chǔ)，顧客處在最高層這樣1種倒3角關(guān)系。
    　　5.管理者角色的轉(zhuǎn)變
    在傳統(tǒng)組織中管理者向來是“領(lǐng)導(dǎo)與控制的角色”，但在當(dāng)今社會要求管理者擔(dān)當(dāng)?shù)氖?ldquo;幫助與支持”的角色。因?yàn)閭�(gè)人、群體的業(yè)績的成功，才是組織的成功最主要的因素，而組織的成功才是管理者的最終目的。
    　　　　4、項(xiàng)目管理制是優(yōu)化組織的有效形式
    項(xiàng)目管理源于美國。所謂項(xiàng)目管理，按照1般的定義是指項(xiàng)目管理者按照客觀規(guī)律的要求，在有限的資源條件下運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)、理論方法對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行管理，即從投資項(xiàng)目的決策到實(shí)施全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和總結(jié)評價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的目標(biāo)。
    實(shí)際上，我國出版業(yè)上世紀(jì)80年代推行過的編、印、發(fā)“1條龍”就包含了1些項(xiàng)目管理制的概念，但限于當(dāng)時(shí)的認(rèn)識水平，只圖短期目標(biāo)并沒有結(jié)合市場環(huán)境的變化做出整體策劃論證，結(jié)果打破了出版社原有的利益平衡，使得出版社內(nèi)部產(chǎn)生了矛盾沖突。 特別是出版社的管理者對項(xiàng)目制的分權(quán)特征沒有充分的心理準(zhǔn)備，使得這1措施難以推廣。但這絕不是項(xiàng)目管理制本身的問題�，F(xiàn)在市場環(huán)境和人們的思想認(rèn)識都發(fā)生了很大的變化。特別是對于還處在轉(zhuǎn)型階段的出版社來說，仍沿用傳統(tǒng)過細(xì)的組織結(jié)構(gòu)不但增大了人力和溝通成本，而且由于沒有相應(yīng)熟練的員工支持，組織的運(yùn)營效率大都不高。根據(jù)音像出版的多環(huán)節(jié)特征與時(shí)效性、高市場化程度等因素，項(xiàng)目管理制是1種很適合出版社的組織管理模式。
    在音像出版的過程中引入項(xiàng)目管理的概念，根據(jù)不同的選題特征或渠道特征來實(shí)施項(xiàng)目管理。項(xiàng)目組負(fù)責(zé)選題生產(chǎn)到完成營銷的全過程。項(xiàng)目組人員可從編輯、制作、包裝、營銷等各部門選擇專業(yè)人員組成團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目組成員由于在項(xiàng)目中既能承擔(dān)項(xiàng)目中自己專長的那個(gè)角色，同時(shí)還能參與了解項(xiàng)目中其他環(huán)節(jié)的策劃和實(shí)施，于是能更好地、協(xié)調(diào)1致地把工作做深、做好，具體而言，有如下優(yōu)點(diǎn)：
    　　1.能避免編輯、發(fā)行之間的矛盾
    在傳統(tǒng)的組織架構(gòu)中，編輯與發(fā)行之間的矛盾是與生俱來的，雖然通過溝通和協(xié)調(diào)可以緩解這種矛盾，但協(xié)調(diào)的時(shí)間成本和效率都是目前音像出版業(yè)所不能忍受的。
    　　2.有利于培養(yǎng)綜合型的人才，確立個(gè)人的發(fā)展方向，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)
    出版業(yè)的編輯與發(fā)行并不是天生就注定的，在確定誰適合干編輯和發(fā)行的崗位上過去有很大的人為成分�；蚴莻�(gè)人偏好，或是組織決定，但真正適合干什么，除了專業(yè)特長因素外，要在實(shí)踐當(dāng)中去檢驗(yàn)才行。項(xiàng)目管理的方式能提供這樣1個(gè)全方位鍛煉、檢驗(yàn)自己特長的平臺。
    　　3.能及時(shí)捕捉到準(zhǔn)確的市場信息
    由于項(xiàng)目組成員參與了項(xiàng)目的全過程，對市場營銷以及市場反映有了切身體會，因此對策劃的選題的不足或新的選題就會有了強(qiáng)烈的市場意識，而營銷人員的參與也能極大地完善和互補(bǔ)這1過程，這樣將有利于及時(shí)準(zhǔn)確地做出市場需求的產(chǎn)品。
    　　4.能夠節(jié)約成本，提高工作效率
    項(xiàng)目管理的運(yùn)作模式使得項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)過組織授權(quán)可以擁有相應(yīng)的自主權(quán)，在運(yùn)作中能根據(jù)市場變化做出快捷的決定，也便于將出版社各種資源在較短的時(shí)間配置起來，這樣將大大地節(jié)約時(shí)間和人力成本，快速抓住市場先機(jī)。
    　　5.有助于完善優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
    由于項(xiàng)目組成員均來自各職能部門，直接參與項(xiàng)目運(yùn)作的全過程，項(xiàng)目組成員對各職能部門的工作有了更深的體會，對于哪些部門要加強(qiáng)、哪些部門要精簡有了明確意見，這對進(jìn)1步改善出版社組織架構(gòu)有了充分、客觀的依據(jù)。
    　　6.有利于建設(shè)新的企業(yè)文化
    共同的利益和愿景使小組成員愿意在組織內(nèi)充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法。在這樣1種開放、積極的工作氛圍中，有助于形成1種健康、向上的企業(yè)文化。
    但項(xiàng)目管理也和任何事物1樣有它的不足，如員工可能的短期行為、職能部門的工作責(zé)任減弱等。但任何1種管理方式都會有利有弊，只要我們趨利避害，積極地加以創(chuàng)新運(yùn)作，項(xiàng)目管理這種有效的組織模式將會對音像出版社產(chǎn)生積極的影響。
    雖然在出版社大規(guī)模推廣項(xiàng)目管理制可能尚有困難，但許多銳意改革的出版社已走在了前面。如接力出版社北京圖書策劃中心就實(shí)行了類似的項(xiàng)目管理制，使得該社受益匪淺，在做市場暢銷書和管理水平方面提到1個(gè)新的高度。 而許多民營音像企業(yè)的組織架構(gòu)早已將項(xiàng)目管理和相應(yīng)的事業(yè)部制等作為它們的主要有效的組織模式，如著名的廣東中凱、飛樂、俏佳人等音像企業(yè)。
    　　　　5、組織的生存和發(fā)展最終應(yīng)由客戶決定
    現(xiàn)代出版企業(yè)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的出版社應(yīng)截然不同，現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是動態(tài)的，是隨著企業(yè)的發(fā)展、市場的變化而變化的。而音像業(yè)較高的市場化程度使得音像出版社組織變革更為迫切。變革的原則和基本方針是有利于強(qiáng)化員工的責(zé)任心；有利于簡化工作流程；有利于提高工作效率；有利于信息交流；有利于培養(yǎng)人才。目標(biāo)是提高企業(yè)的競爭力。
    處于市場環(huán)境下的音像出版社的發(fā)展和生存完全是由你的讀者決定，因此組織由只重視生產(chǎn)流程管理和以產(chǎn)品為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，才是組織變革不變的核心。

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