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談涉外企業(yè)行業(yè)特征的商務英語教學設想
摘要:本文通過對我國商務英語教學現(xiàn)狀的分析,指出目前我國大專院校外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的商務英語教學缺乏針對性,從而無法很好地滿足涉外企業(yè)對外貿(mào)人才的商務英語能力不斷提高的要求。面對這一情況,本文提出基于涉外企業(yè)行業(yè)特征,并作出開展商務英語教學的設想。
關鍵詞:商務英語 涉外企業(yè) 行業(yè)特征
在經(jīng)濟全球化不斷加速、中國經(jīng)濟越來越融入全球經(jīng)濟的今天,中國與世界各國的人員、貨物和信息的交流已變得越來越頻繁。相應地,社會對精通商務英語的商貿(mào)人才的需求日夜增長。事實上,擁有能夠熟練對外進行交流的商務英語商貿(mào)人才已成為企業(yè),特別是涉外企業(yè)的競爭優(yōu)勢。與此同時,企業(yè)對涉外人員的商務英語能力的要求也越來越高,要求他們既要懂得專業(yè)知識,又要精通英語,還要通曉國際慣例,善于文化交流。這就給大學外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的商務英語教學提出了新的和更高的要求。面對這樣的情況,大學外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的商務英語教學必須與時俱進,不斷改進教學以適應企業(yè)對商務人才英語能力的要求。
一、商務英語教學的現(xiàn)狀和問題
1.教學現(xiàn)狀。上世紀70年代以來,隨著國際間商貿(mào)活動的日益增多,商務英語逐漸引起人們的廣泛關注和濃厚興趣,商務英語教學開始遍及全球各類語言學校。進入90年代以后,商務英語在我國日益受到重視,許多大專院校陸續(xù)為外語專業(yè)、外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的學生開設了商務英語課程。目前,商務英語已成為大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)和商務英語專業(yè)學生的必修課。據(jù)統(tǒng)計,目前我國開設商務英語課程的高校已不下800家,這還不包括大學非學歷教育和中等專業(yè)技術學校在內(nèi)。[1]
商務英語的教學目標是培養(yǎng)既有商科知識,又懂英語的復合性人才。對于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生而言,商務英語課程主要是在學習了商務專業(yè)知識的基礎上,學習和掌握運用英語語言開展商務活動的能力;而語言學院的學生則是用英語工具學習商務知識。但兩者的最終目標都是培養(yǎng)有專業(yè)、懂英語的復合型高級應用性人才,為我國的經(jīng)濟發(fā)展和國際貿(mào)易服務。
商務英語屬于專門用途英語(English for Specific Purpose, ESP),[2][3]是一種在國際商務活動中進行交流、溝通的工作用語,是商務人員必須掌握的一項職業(yè)技能。這就決定了商務英語的實用性質,其教學應以學生的就業(yè)為導向,注重培養(yǎng)學生職業(yè)英語應用能力,為學生畢業(yè)后的就業(yè)應聘和勝任所從事的工作服務。
目前,高校外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的商務英語教學主要包括以下三個內(nèi)容: (1)強調(diào)口頭交流的商務英語談判; (2)以筆頭交流為主的外經(jīng)貿(mào)英文函電; (3)重點在于閱讀能力培養(yǎng)的商務英語閱讀。如果將商務英語課程體系分為能力訓練部分和商務知識部分,[4]那么,能力訓練則是培養(yǎng)商務交流能力。在口頭能力方面,包括商務洽談、陳述(Presentation)、面試(Interview)、討論(Discussion)和辯論等;在筆頭能力方面,包括進出口函電的寫作、簽定合同、撰寫市場調(diào)研報告和制作項目方案等。商務知識主要涉及金融、法律、管理、財務、會計等專業(yè)知識。也有人提出將商務英語體系細分為一些小的部分,[5]包括西方商業(yè)體系和公司所有制形式及一般商業(yè)政策法規(guī)、國際商務知識(國際金融,投資,股市,風險管理,保險,參觀考察,國際會議,商務函電,報告等)、市場營銷、財務管理、個人職業(yè)生涯發(fā)展與人力資源開發(fā)管理、交際公關與談判技巧、生產(chǎn)與研發(fā)、電子商務等。
就商務英語教學效果評價而言,我國已有40多個城市設立了劍橋商務英語(BEC)考試,每年舉行兩次考試,為考試合格者頒發(fā)英國劍橋商務英語證書;商務部和人事部也每年聯(lián)合舉行外銷員資格考試和國際商務師的考試。因此,有外貿(mào)業(yè)務的企業(yè)中的業(yè)務人員和大專院校的在校學生中每年都有相當一部分人要參加各類商務英語考試。據(jù)此,在衡量學生學習商務英語的效果方面,不僅僅要看課程考試成績,而且還可參考外銷員資格考試(英語部分)成績和劍橋商務英語等證書的考試成績。
2.存在問題。雖然經(jīng)過多年的發(fā)展,我國的商務英語教學,無論從量還是從質的方面來看,都得到了極大的提高,并已為我國的經(jīng)濟建設培養(yǎng)了許多既懂商務知識又精通英語的復合性人才。但同時也應認識到,隨著我國經(jīng)濟越來越深入地融入全球經(jīng)濟,面對的競爭越來越直接和激烈,各企業(yè)對商務英語人才的要求也變得越來越高。從目前的情況看,我們必須承認大學培養(yǎng)的畢業(yè)生的商務英語能力與企業(yè)對商務英語人才的要求仍有一定的差距。綜觀我國的商務英語教學情況,商務英語教學內(nèi)容豐富,絕大多數(shù)學生學習也非�？炭嗯�,一些學生還通過了一些商務英語方面的考試,獲得了證書。但在工作中,很多英語不錯的畢業(yè)生幾乎對所在企業(yè)的情況和產(chǎn)品沒有任何認識,更談不上對外商務交流了,明顯遜色于受過本專業(yè)訓練并具有一定英語能力的畢業(yè)生。現(xiàn)在,就業(yè)市場一些企業(yè)在招聘外貿(mào)工作人員時,明確提出外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生免談,只要本專業(yè)(如機電,紡織,化工)且具有良好英語能力(CET4)的畢業(yè)生。這就說明企業(yè)現(xiàn)在需要的是對本行業(yè)知識和情況熟悉的貿(mào)易人才。企業(yè)對既有一般貿(mào)易知識、又懂英語的復合性人才需求已大不如前,現(xiàn)在企業(yè)所希望的人才不僅要有貿(mào)易知識、懂英語,而且還要了解本行業(yè)產(chǎn)品和情況。
這樣的狀況折射出我國在國際經(jīng)濟與貿(mào)易人才培養(yǎng)中,缺乏對不同行業(yè)產(chǎn)品和情況的介紹。對應地,在商務英語教學上的反映就是缺乏行業(yè)針對性,即,各大專院校的商務英語教學并未很好地針對各自院校學生今后工作地的經(jīng)濟發(fā)展和涉外行業(yè)特點開展商務英語教學。其直接結果:一是商務英語教學缺乏重點,面對內(nèi)容極其廣泛的商務英語領域,教學時不知重點在哪,不管是教學者還是學習者面對這種局面只能是教學一些基本的商務英語知識;二是各校商務英語教學缺乏特色,由于沒有針對性,各大專院校商務英語課程所教授的都是同樣的基本知識,千篇一律。衡量教學效果的標準是課程考試的通過率(其可信度和可比度都很低)和外銷員資格(英語部分)考試成績和劍橋商務英語等證書的考試成績。
這樣的商務英語教學已不能很好地滿足企業(yè)對商務英語人才的要求。由于缺乏所從事行業(yè)的英語基本知識,外貿(mào)專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)上就無法勝人一籌。而且即使工作了,所學的基本商務英語知識在實際工作中往往不能滿足工作要求。事實上,商務英語涉及面較廣,雖有通用的基本內(nèi)容,但各行業(yè)又有其獨特的用詞、術語和套話、行話等表達方式。不了解這些,就很難勝任工作。顯然,最終衡量商務英語教學效果的標準應該是畢業(yè)生在就業(yè)市場上的競爭力和對所從事工作的勝任能力。
由于商務英語內(nèi)容的廣泛性,在學校的有限教學時間內(nèi)無法做到面面俱到。教學活動必須考慮條件約束,在此基礎上尋求教學目標即教學效果的最大化實現(xiàn)。那么,教學活動在時間條件約束下,如何尋求目標最大化——取得最佳的教學效果呢?顯然,商務英語教學要根據(jù)涉外企業(yè)的行業(yè)特點有選擇、有重點的開展,以便在有限的時間內(nèi)教授最有可能在工作中要用到的內(nèi)容。
綜上所述,我國的商務英語教學只注重語言和商務基礎知識(商務理論和貿(mào)易實務),并未考慮不同行業(yè)的特殊性和
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