家園溝通藝術(shù)淺談
[內(nèi)容提要]：人都是社會(huì)的人，任何人的成長(zhǎng)都離不開環(huán)境的作用，對(duì)于身處3—6歲年齡階段的幼兒，幼兒園和家庭是幼兒所處的兩個(gè)最重要的環(huán)境，惟有把家園緊密的聯(lián)系在一起，在教師和家長(zhǎng)之間架起一座積極的互動(dòng)橋梁，才能給予幼兒一個(gè)完整的社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)幼兒全面連貫的向前發(fā)展。
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》總則中明確指出：“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作，與小學(xué)相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件”，開宗明義的強(qiáng)調(diào)了幼兒園與家庭密切合作的重要性。家長(zhǎng)工作是幼兒教師工作的重要內(nèi)容，幼兒教育離不開教師、家長(zhǎng)、幼兒三個(gè)角色。幼兒是教師和家長(zhǎng)溝通的重要內(nèi)容，而教師與家長(zhǎng)之間的溝通則是幼兒教師家長(zhǎng)工作的主要內(nèi)容。
一、目前家園溝通中存在的問題
近些年來，許多幼兒園教師越來越重視與家長(zhǎng)的溝通，在溝通方法上積累和總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，但是在目前的幼兒教育活動(dòng)中，家園溝通中仍然存在著以下一些問題：
（一）幼兒
教師存在思想誤區(qū)，對(duì)家園溝通認(rèn)識(shí)程度不高，家園間缺乏溝通。一些幼兒教師錯(cuò)誤的認(rèn)為教師的主要工作就是日常的帶班，平時(shí)幼兒沒有什么問題，不必要與家長(zhǎng)溝通，即使平時(shí)幼兒出現(xiàn)問題，能在園內(nèi)解決的就不與家長(zhǎng)溝通或等到幼兒有突出問題時(shí)再與家長(zhǎng)溝通。家長(zhǎng)是幼兒生活中的主要內(nèi)容，家長(zhǎng)普遍希望了解自己子女在園的各方面情況，如果教師平時(shí)很少與家長(zhǎng)溝通，容易導(dǎo)致家園教育斷裂；如果教師隱瞞幼兒存在的問題，容易導(dǎo)致家園間的不信任和誤會(huì)，使家園互動(dòng)的情感基礎(chǔ)消失殆盡；如果教師在幼兒出現(xiàn)問題時(shí)不及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，容易導(dǎo)致家長(zhǎng)的不滿，給原本可以順利解決的問題加大了難度，給家園間的溝通人為設(shè)置障礙。
(二)家園溝通方法欠缺。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。在日常實(shí)踐中，部分幼兒教師缺乏與家長(zhǎng)溝通的方法，相互間缺乏了解，在日常溝通中缺乏藝術(shù)，以單純呆板的方法與家長(zhǎng)溝通，不會(huì)因時(shí)因地的變化，遇到較簡(jiǎn)單的問題與家長(zhǎng)溝通時(shí)還能夠應(yīng)對(duì)，遇到較難的問題時(shí)，就可能導(dǎo)致溝通橋梁被阻塞。
家園溝通是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，惟有在奠定共同情感基礎(chǔ)的前提下，因時(shí)因地不斷變化溝通技巧，提升溝通藝術(shù)，才能實(shí)現(xiàn)家園間的完全融合。
二、家園間溝通的根基
�。ㄒ唬⿲�(duì)幼兒共同的愛是家園溝通的基本前提。教師與家長(zhǎng)的溝通都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是教育好幼兒。共同的愛使家長(zhǎng)和教師的距離拉近，使家園的交流更加自然、融洽。在日常教育中，幼兒教師在幼兒園對(duì)幼兒施行的教育，要體現(xiàn)對(duì)
幼兒的關(guān)心和愛護(hù)，把家庭中父母對(duì)幼兒之愛在幼兒園中延續(xù)，同時(shí)，幼兒教師要積極引導(dǎo)家長(zhǎng)在家庭中保持對(duì)幼兒的正確指導(dǎo)和教育，保持教育的一致性，使雙方對(duì)幼兒的愛成為家園間永恒的旋律。
（二）對(duì)幼兒共同的教育目的是家園溝通的保證。共同的教育目的能夠最大限度的拉近雙方之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)步調(diào)一致和行為一致。然而，在教育實(shí)踐中，家長(zhǎng)總是更希望幼兒能夠掌握更多的字詞，學(xué)會(huì)美術(shù)、音樂等更多的藝術(shù)，拔高式的追求幼兒的片面發(fā)展；而幼兒教師更主要的'是培養(yǎng)幼兒的基本技能，按照幼兒的生理、心理特點(diǎn)發(fā)展選取相應(yīng)的課程，循序漸進(jìn)的開發(fā)幼兒的智力。面對(duì)這樣的尖銳沖突，幼兒教師要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，曉之以情，動(dòng)之以理，適時(shí)的引導(dǎo)家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到幼兒教育階段的主要任務(wù)是掌握基本技能而不是更多的知識(shí)，倘若這樣片面的發(fā)展，只會(huì)破壞幼兒的正常發(fā)展軌跡，造成幼兒自理能力等方面知識(shí)的缺失，最終破壞幼兒的全面發(fā)展。通過家園間深入的溝通，奠定家園間對(duì)幼兒共同的教育目的，而這種共識(shí)又能動(dòng)的反作用于家園間更大規(guī)模的溝通。
三、家園溝通的藝術(shù)
�。ㄒ唬⿻r(shí)間藝術(shù)。家園間要建立經(jīng)常性的溝通機(jī)制。家園間的溝通并不是簡(jiǎn)單的表現(xiàn)在幼兒出現(xiàn)問題之時(shí)，而是要體現(xiàn)在教師與家長(zhǎng)之間經(jīng)常性的往來之中�；蚶眉议L(zhǎng)接送幼兒的時(shí)刻與家長(zhǎng)短暫交談，及時(shí)地互通信息，或利用家訪、電話等形式，或在課堂，或在街頭，借助形式多樣的溝通渠道，建立相互間不斷溝通的長(zhǎng)
效機(jī)制，傳遞相互間的信息，校正雙方在幼兒教育中存在的誤區(qū)，彌補(bǔ)雙方的不足。幼兒教師要不斷提取幼兒各方面發(fā)展情況的材料，進(jìn)行分析，提取有用的事例，借助不斷變化的溝通形式，向家長(zhǎng)充分展示幼兒的各方面情況并與家長(zhǎng)隨時(shí)交換意見，拉近家園的距離，使家長(zhǎng)從內(nèi)心感受到教師全心全意為了孩子的誠意，與教師在育兒?jiǎn)栴}上形成共同語言，達(dá)到心靈溝通。
�。ǘ�、主體藝術(shù)。確立家長(zhǎng)的主體地位，提高家長(zhǎng)的參與積極性。
家長(zhǎng)是幼兒生活中的主導(dǎo)力量，同樣，在家園溝通中，家長(zhǎng)也必須處于主體地位。為了確立家長(zhǎng)的主體地位，首先要轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)教育觀念，通過《家園聯(lián)系手冊(cè)》、家長(zhǎng)園地等方式，宣傳正確的教育思想及育兒觀念，針對(duì)不同層次的家長(zhǎng)進(jìn)行不同內(nèi)容、不同方式的指導(dǎo)；其次借助一些需家長(zhǎng)參與的主題活動(dòng)，讓家長(zhǎng)充分融入到幼兒園教育活動(dòng)中，發(fā)揮家長(zhǎng)在家園溝通中的主體地位，了解不同家長(zhǎng)對(duì)幼兒的教育態(tài)度和教育方法，在《家園聯(lián)系手冊(cè)》等溝通媒介上寫明，使家長(zhǎng)看到自己的不足，指導(dǎo)家長(zhǎng)逐步調(diào)整自己的教育行為；最后通過公開日等活動(dòng)方式召開家長(zhǎng)討論會(huì)，促進(jìn)家長(zhǎng)群體內(nèi)的交流，總結(jié)家長(zhǎng)的教育行為，糾正錯(cuò)誤的教育行為，推廣正確的教育行為。
�。ㄈ�、行為藝術(shù)。
1、幼兒教師要不斷豐富有關(guān)家庭教育方面的知識(shí)。不斷豐富有關(guān)家庭教育方面的知識(shí)的目的是為了更好地溝通。家庭教育與幼兒園教育不同，有著不同特點(diǎn)，幼兒園教師應(yīng)了解家庭教育的特點(diǎn)和規(guī)律，懂得一些家庭教育方面的知識(shí)。不斷豐富教育思想內(nèi)容，為指導(dǎo)家長(zhǎng)做充分準(zhǔn)備。
2、建立家園間相互信任的關(guān)系。教師與家長(zhǎng)的溝通必須建立在相互信任的基礎(chǔ)上。如果家長(zhǎng)對(duì)教師失去信任，
教師則很難與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。教師要理解家長(zhǎng)的顧慮和心情，想方設(shè)法贏得家長(zhǎng)的信任，要尊重每個(gè)家長(zhǎng)，熱情、耐心平等地對(duì)待每個(gè)家長(zhǎng)，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)教師的信任。
3、教師要與家長(zhǎng)建立融洽、和諧的關(guān)系。和諧、融洽的關(guān)系是教師做好家長(zhǎng)工作的基礎(chǔ)。這種關(guān)系的建立，不是靠一時(shí)一事，而是靠平時(shí)精心維護(hù)。教師需要在日常生活中加強(qiáng)與家長(zhǎng)的相互聯(lián)系，了解家長(zhǎng)的教子思想，體諒家長(zhǎng)的苦衷，教師和家長(zhǎng)相互理解，相互支持，才能順利地進(jìn)行溝通，解決幼兒教育中存在的各種問題，更好地促進(jìn)孩子的發(fā)展。
4、善于聆聽，并積極地給家長(zhǎng)以反饋，注意在表情、體態(tài)、語言上支持、鼓勵(lì)家長(zhǎng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。如注視對(duì)方的眼睛，用簡(jiǎn)短的話語回應(yīng)對(duì)方，用點(diǎn)頭表示認(rèn)同等，使家長(zhǎng)感到教師是真誠的，從而愿意與教師進(jìn)一步交換意見。同時(shí)，教師在聆聽的過程中，還要及時(shí)了解家長(zhǎng)的需要、困難，有針對(duì)性地與家長(zhǎng)討論，實(shí)現(xiàn)家園間的充分溝通和理解。
家園溝通是幼兒園和幼兒家庭、幼兒教師和幼兒家長(zhǎng)間連成一體的主要手段。在日常教育中，家長(zhǎng)和教師不斷的互動(dòng)形成的有效溝通能夠促進(jìn)家園間的密切合作關(guān)系，積極的家園溝通能夠增加雙方的共識(shí)，持續(xù)不斷的溝通則為幼兒可持續(xù)性發(fā)展架起了一座終南捷徑，使幼兒教育達(dá)到事半功倍的作用。
換向思考
每學(xué)期剛開學(xué)時(shí)都會(huì)出現(xiàn)一種現(xiàn)象，就是家長(zhǎng)來和老師說要給孩子換床，換座位，我們老師覺得非常為難。在家長(zhǎng)的心里，自己的寶寶是最心疼的，總想把最好的座位，最好的床位給自己的孩子。對(duì)于我們老師來說，每個(gè)孩子都是一樣的寶貝的。我們老師排座位，床位的唯一標(biāo)準(zhǔn)是孩子的性格和高度。怎樣讓家長(zhǎng)來理解我們，使我們的家園關(guān)系更為密切，更為和諧呢？
1、讓家長(zhǎng)知道我們?yōu)槭裁唇o你的孩子排在這里。2、要讓家長(zhǎng)和我們進(jìn)行換位思考，互相體諒。如果是兩個(gè)孩子坐在一起經(jīng)常要講話，影響上課，那么我們老師肯定會(huì)換。如果純粹是為了物質(zhì)方面的，那么你就要和老師進(jìn)行一個(gè)換位思考，多理解老師的工作，有時(shí)候孩子吃點(diǎn)苦也不是什么壞處，相信大家都聽過挫折教育。3、讓家長(zhǎng)進(jìn)行換向思考。如果你的孩子是靠窗做的，剛開學(xué)時(shí)到了下午會(huì)比其他地方熱一點(diǎn)，但是，它也有好處：比較亮，對(duì)你寶寶的視力是很有好處的。所謂有的必有失。4、更要相信老師在特殊時(shí)期會(huì)有應(yīng)變的策略。象前段時(shí)間天氣特別熱，但是吊扇能扇到的范圍也是有限的。我們老師也會(huì)考慮到，上課的時(shí)候一半到多功能活動(dòng)室（有空調(diào)），一半在教室里（把桌子移到電風(fēng)扇下）。吃完點(diǎn)心和飯后室到午睡室玩（有空調(diào)）。通過和家長(zhǎng)這樣交流以后，家長(zhǎng)們都同意了老師的觀點(diǎn)，覺得有時(shí)候沒有想那么多，結(jié)果給老師帶來了很多麻煩。以后一定要多進(jìn)行換位思考和換向思考，使家園協(xié)作變的更為融洽。
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