淺談口腔醫(yī)學(xué)教育過程中服務(wù)意識的培養(yǎng)論文
現(xiàn)在各行各業(yè)都講究服務(wù)意識，口腔醫(yī)學(xué)作為醫(yī)療體系的一部分也 更應(yīng)注重服務(wù)，所以在口腔教育過程中就要加強(qiáng)服務(wù)意識的培養(yǎng)。 以下是小編整理的淺談口腔醫(yī)學(xué)教育過程中服務(wù)意識的培養(yǎng)論文，希望對大家有所幫助。
淺談口腔醫(yī)學(xué)教育過程中服務(wù)意識的培養(yǎng)論文 篇1
摘要：
現(xiàn)在各行各業(yè)都講究服務(wù)意識，口腔醫(yī)學(xué)作為醫(yī)療體系的一部分也更應(yīng)注重服務(wù)，所以在口腔教育過程中就要加強(qiáng)服務(wù)意識的培養(yǎng)。加強(qiáng)口腔醫(yī)學(xué)教育過程中服務(wù)意識的培養(yǎng)具有必要性，良好的服務(wù)意識是口腔理療行業(yè)的內(nèi)在要求，也是社會環(huán)境對其提出的一個必然要求。對此，需要做的就是聘請專業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)意識方面的培訓(xùn)、充分尊重患者、傾聽患者需求、引導(dǎo)患者合理選擇。通過這些不僅能很好地培養(yǎng)服務(wù)意識，也可以極大提高服務(wù)質(zhì)量，使口腔患者有良好的治療體驗(yàn)。
關(guān)鍵詞：
口腔醫(yī)學(xué)教育；培養(yǎng)措施；服務(wù)意識
古語講“醫(yī)者父母心”，這句話點(diǎn)明了行醫(yī)者要有一顆仁愛之心，也是對行醫(yī)者的一項(xiàng)基本要求。在當(dāng)今社會行醫(yī)者除了要具備仁愛之心外，還應(yīng)當(dāng)具有服務(wù)意識。如今口腔醫(yī)學(xué)應(yīng)用越來越多，這也要求在口腔醫(yī)學(xué)教育過程中要不斷加強(qiáng)對服務(wù)意識的培養(yǎng)，使口腔行醫(yī)者在解決患者口腔問題的同時還能贏得患者對服務(wù)態(tài)度的衷心贊賞。
隨著科學(xué)的飛速發(fā)展和技術(shù)的日臻完善，口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)內(nèi)容逐漸豐富，教學(xué)的手段越發(fā)先進(jìn)，學(xué)生所接受的專業(yè)知識教育范圍和受到的專業(yè)技能訓(xùn)練水平也在不斷擴(kuò)充與提高。在提升學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的同時，口腔醫(yī)學(xué)教育也不能忽視對學(xué)生進(jìn)行以患者為中心的服務(wù)意識的培養(yǎng)。下面就對口腔醫(yī)學(xué)教育過程中服務(wù)意識的培養(yǎng)做一下分析。
一、口腔醫(yī)學(xué)教育過程中服務(wù)意識培養(yǎng)的必要性
口腔臨床畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)是口腔醫(yī)學(xué)教育的重要階段，它是一座橋梁，溝通著理論與實(shí)踐、基礎(chǔ)與臨床、學(xué)校與社會;它也是一個孵化器，使單純學(xué)生轉(zhuǎn)變成睿智的醫(yī)者，使抽象的知識轉(zhuǎn)變?yōu)榻獬⊥吹捏w驗(yàn);它更是人生里程一個起點(diǎn)，從這里將收獲經(jīng)驗(yàn)、感悟、理想和信念。
1、服務(wù)意識是口腔醫(yī)學(xué)教育過程中的必要內(nèi)容
現(xiàn)在社會各行各業(yè)都對服務(wù)格外重視，服務(wù)的好壞關(guān)乎一個企業(yè)或者一個行業(yè)的存亡�？谇会t(yī)學(xué)作為醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的一部分也要求行醫(yī)人員具有良好的服務(wù)意識，這就要求在口腔醫(yī)學(xué)教育過程中要加強(qiáng)對口腔醫(yī)學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)。服務(wù)意識是一個行醫(yī)者必須具備的一項(xiàng)素質(zhì)，職業(yè)性質(zhì)就是跟口腔病人打交道，病人與醫(yī)生相比往往處于相對弱勢的地位，因?yàn)槠洳粌H具有肉體上的痛楚，在精神上也有一定的壓力，如果一個行醫(yī)人員沒有服務(wù)意識，不能舍身處地站在患者的立場上考慮問題，而是以一個俯視者的姿態(tài)看病人，必定使患者心理上有壓力，也容易與患者產(chǎn)生矛盾，形成醫(yī)患糾紛。所以，由于口腔醫(yī)生職業(yè)的特殊性，在口腔醫(yī)學(xué)教育過程中必須加強(qiáng)對口腔醫(yī)學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)，形成了服務(wù)意識，口腔醫(yī)學(xué)生在以后行醫(yī)中才能更好地解決病人痛楚。
2、社會環(huán)境要求口腔醫(yī)學(xué)教育過程加強(qiáng)服務(wù)意識的培養(yǎng)
當(dāng)今社會，只有具有良好的服務(wù)才能獲得長足發(fā)展。學(xué)口腔醫(yī)學(xué)的人在其學(xué)習(xí)結(jié)束后很大一部分會自己開口腔門診。但是現(xiàn)在口腔醫(yī)療行業(yè)競爭越來越激烈，口腔行業(yè)處在一個“買方市場”，患者具有更多的選擇權(quán)，面對這種情況，一個口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)如果想取得長足發(fā)展就必須注重服務(wù)質(zhì)量，給患者一個良好的印象。所以為了口腔醫(yī)學(xué)生能在以后有好的發(fā)展，在口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)過程中就必須加強(qiáng)對學(xué)生服務(wù)意識的培養(yǎng)。要求學(xué)生一切以患者為出發(fā)點(diǎn)，舍身處地為患者著想，不僅解決患者身體上的痛苦，也要讓患者內(nèi)心有一種愉悅感。這是社會環(huán)境對口腔醫(yī)療行業(yè)提出的要求，也是對口腔醫(yī)學(xué)教育者和受教育者提出的要求。
3、口腔醫(yī)療行業(yè)的特殊性要求必須培養(yǎng)服務(wù)意識
口腔問題對一個患者來說是“面子工程”，關(guān)系到一個人外在形象的好壞。患者在接受口腔治療時一方面是為了解除病痛，另一方面也是為了外在的美觀。這就要求口腔行醫(yī)者能提供周到的服務(wù)，要給患者制定最佳方案，不僅能讓患者免除口腔問題困擾，也能讓患者擁有更加完美的外表�？谇会t(yī)生在給患者治療時要認(rèn)真傾聽患者的訴求，還要對患者進(jìn)行一定的疏導(dǎo)，讓患者擁有良好的心態(tài)，能更好配合治療，努力獲得更好的效果。也只有具備良好的服務(wù)意識，這方面的要求才能達(dá)到。
二、培養(yǎng)服務(wù)意識的具體措施
重視口腔專業(yè)知識的學(xué)習(xí)口腔專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)是為實(shí)踐操作技能打基礎(chǔ)。首先應(yīng)保證專業(yè)課的學(xué)習(xí)時數(shù)，理論與實(shí)驗(yàn)比例為1：1，并且有系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)計(jì)劃。其次，應(yīng)改變傳統(tǒng)教學(xué)滿堂灌的教學(xué)方法。為此，各門學(xué)科應(yīng)精選內(nèi)容，講重點(diǎn)、講難點(diǎn)、講思路、講方法、來啟發(fā)學(xué)生的積極性。因此，要實(shí)施以下措施來培養(yǎng)口腔專業(yè)學(xué)生的服務(wù)意識。
1、聘請專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)
中國現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)慢慢成為我國的第一大產(chǎn)業(yè)，與服務(wù)業(yè)發(fā)展相隨的也有相應(yīng)的服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺，對各行業(yè)的服務(wù)提出了更嚴(yán)格的要求。為了加強(qiáng)口腔醫(yī)學(xué)教育過程中服務(wù)意識的培養(yǎng)，在教學(xué)過程中可以聘請專業(yè)的人員對口腔醫(yī)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)生如何更好為患者服務(wù)，培訓(xùn)如何更好樹立服務(wù)意識。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括醫(yī)生如何與患者溝通、醫(yī)生的語言、醫(yī)生的態(tài)度以及著裝儀容等方面，這些方面的專業(yè)培訓(xùn)可以使口腔醫(yī)學(xué)生在行醫(yī)時能樹立更好的形象，也可以更好實(shí)現(xiàn)與患者的溝通交流，使患者的滿意度提高。
2、給予患者足夠尊重
患者面對醫(yī)生時處于一個弱勢地位，兩者在心理上處于一個不對等的狀態(tài)。醫(yī)生容易保持一個高姿態(tài)俯視患者，而患者容易有自卑的心理仰視醫(yī)生。對于這樣的情況，醫(yī)生要充分尊重患者，不論患者的年齡、身份、地位如何都要一視同仁。要認(rèn)真聽取患者的傾述，對患者的病癥做一個細(xì)致全面的檢查，并且采取合適的方式告知患者，對病情既不能夸大其辭，給患者造成心理負(fù)擔(dān)，也不能對病情輕描淡寫，讓患者掉以輕心。另外醫(yī)生也要在語言、行為上給予患者尊重，讓患者在心理上感到自己的尊嚴(yán)。
3、傾聽患者的需求
口腔病人在就醫(yī)時會有一些訴求和需求，面對患者的訴求，口腔醫(yī)生應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取，然后給患者一個合理的解答。現(xiàn)在在有的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)，由于服務(wù)意識的缺失，一些醫(yī)生完全不考慮患者要求，不了解患者的真正需求，對患者的合理訴求置之不理。這樣不僅會給患者帶來不好的心理感受，有時也會因?yàn)獒t(yī)生和患者的溝通不及時，造成后期的醫(yī)療糾紛、醫(yī)患矛盾。所以，當(dāng)口腔病人就醫(yī)時，口腔醫(yī)生應(yīng)當(dāng)對患者的需求認(rèn)真傾聽，對患者合理的要求要積極采納，對于一些不恰當(dāng)?shù)囊筢t(yī)生也要給出一個合理的解釋，讓患者心服口服。只有滿足了患者的需求，患者才會對醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度予以肯定，才會給醫(yī)生一個更高的評價。
4、引導(dǎo)患者進(jìn)行合理選擇
口腔患者在進(jìn)行口腔治療時，患者相對于口腔醫(yī)生而言是一個外行。對一些藥物、治療方式的選擇上不是特別清楚。對于這種情況口腔醫(yī)生要給患者以合理的引導(dǎo)，使之做出合理的選擇。在治療方案和藥物的選擇上，醫(yī)生要根據(jù)患者的實(shí)際情況給出一個合理的方案，然后讓患者做出選擇，醫(yī)生在給出方案時一定要合理可行，讓患者可以接受。在有的口腔診所，一些醫(yī)生為了使自身獲取更多的利益，不顧患者的經(jīng)濟(jì)情況，給出一個價格不合理的方案，而這樣的方案超出了患者的承受能力。這種情況，醫(yī)生給患者的選擇就是不合理的，沒有從患者的實(shí)際情況出發(fā)，容易誘導(dǎo)患者做出不合理的選擇。這樣也不利于服務(wù)態(tài)度的提高，容易給患者造成不好的治療體驗(yàn)。
當(dāng)今人們的口腔問題越來越多，也越來越復(fù)雜，在未來，口腔醫(yī)療也會更普及。對于此，必須加強(qiáng)口腔醫(yī)學(xué)教育過程中服務(wù)意識的培養(yǎng)�，F(xiàn)在服務(wù)越來越關(guān)乎一個機(jī)構(gòu)、企業(yè)的發(fā)展存亡，服務(wù)意識也應(yīng)當(dāng)引起人們的足夠重視�？谇会t(yī)學(xué)教育中加強(qiáng)對服務(wù)意識的培養(yǎng)，可以促進(jìn)口腔醫(yī)療行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，也可以帶給患者良好的治療體驗(yàn)，為自身帶來更多的贊譽(yù)，避免醫(yī)療糾紛。良好的服務(wù)意識無論對口腔醫(yī)療這個行業(yè)還是對口腔行醫(yī)人員都具有重要影響，爭取用良好的服務(wù)贏得更多患者的信賴。
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淺談口腔醫(yī)學(xué)教育過程中服務(wù)意識的培養(yǎng)論文 篇2
1、前言
在我國教育制度的大改革背景下，高職教育也在教育主流中占據(jù)一片天地，近些年高職教育在國家扶持下開展得如火如荼，高職教育的教學(xué)質(zhì)量也越發(fā)被人們所關(guān)注與重視，因此提高和保證高職教育的教學(xué)質(zhì)量是很值得深入研究的一大課題。本文主要介紹如何更有效地提高高職口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)水平，使其能夠適應(yīng)現(xiàn)今教學(xué)發(fā)展，符合國家教育部人才培養(yǎng)評估，加強(qiáng)高職口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)的教育教學(xué)理念�？偨Y(jié)出一套科學(xué)有效的教學(xué)方法，供同行間交流，一起探索高職口腔專業(yè)教學(xué)的新道路。
2、提高高職口腔專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的理論依據(jù)和重要性
教育部高職人才培養(yǎng)評估以及《教育部關(guān)于高職高專人才培養(yǎng)工作的意見》明確指出了要建立健全符合高職學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)培養(yǎng)方案，找到提高高職教學(xué)教學(xué)方法和質(zhì)量保障的措施方法。確定好一套行之有效的教學(xué)思路。明確高職教育目標(biāo)，培養(yǎng)出高技能型的專門人才，向社會和用人單位輸出高水平人才。讓用人單位滿意，讓社會放心等。中國的口腔醫(yī)療市場在不斷擴(kuò)大規(guī)模，高素質(zhì)的人才緊缺。高職口腔專業(yè)的教學(xué)極其重要，其能培養(yǎng)出面向基層、高素質(zhì)的高等口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)的應(yīng)用型人才。同時，職業(yè)教育改革滯后等原因，導(dǎo)致剛畢業(yè)的學(xué)生并不能完全適應(yīng)企業(yè)單位的工作，所以，提高高職口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量勢在必行，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行改革。
3、當(dāng)今口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)教學(xué)存在的問題
我國在高職口腔醫(yī)學(xué)的教學(xué)道路上起步較晚，教學(xué)理論基礎(chǔ)較為不足，同時存在著教學(xué)理論研究不夠、觀念落后、不符合實(shí)踐應(yīng)用等弊端。由于社會對高職教育的不重視，導(dǎo)致對高職教育的理論缺乏一定的研究。口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)傳統(tǒng)的教學(xué)方法不足，教學(xué)觀念也沒有絲毫創(chuàng)新。當(dāng)前高職口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)應(yīng)該以學(xué)科的理論導(dǎo)向?yàn)橹饕卣�，而在傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)境下，繼續(xù)把學(xué)科理論作為教育重點(diǎn)。
4、提高高職口腔專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的方式
4.1職業(yè)院校要注意教學(xué)模式以及教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變
作為醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)，雖說也屬于醫(yī)學(xué)的范圍范疇，但其與口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)在教學(xué)要求、教學(xué)目的以及培養(yǎng)目標(biāo)上都有著本質(zhì)的區(qū)別。傳統(tǒng)的口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)教學(xué)主要是圍繞學(xué)科為中心來展開教學(xué)的教學(xué)模式，其基礎(chǔ)和口腔、臨床專業(yè)教學(xué)內(nèi)容一般分開授課，進(jìn)行實(shí)踐課的時間非常少，教學(xué)的前后期內(nèi)容不能連貫，許多的專業(yè)基礎(chǔ)內(nèi)容都不能與臨床實(shí)踐相結(jié)合，導(dǎo)致超過一半的內(nèi)容不能適應(yīng)實(shí)際而被學(xué)生快速遺忘，從而造成了學(xué)生眼高手低的手動能力差現(xiàn)象；傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容中的輕預(yù)防、保健及康復(fù)，重治療、醫(yī)療的醫(yī)學(xué)觀念在關(guān)于防止口腔疾病上將學(xué)生帶入醫(yī)學(xué)觀點(diǎn)誤區(qū)；傳統(tǒng)教學(xué)中還存在一個問題，就是關(guān)于口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)課程不僅學(xué)科門數(shù)多，而且必修課程也不少，學(xué)生每個星期的學(xué)時數(shù)也不少，但因?yàn)閮?nèi)容重點(diǎn)不突出，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)如此重的情況下關(guān)于專業(yè)知識的學(xué)習(xí)也差強(qiáng)人意。所以，針對以上原因，對于將培養(yǎng)高技能人才作為首要任務(wù)和目標(biāo)的高職院校，自然注重對口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)課程、教學(xué)內(nèi)容的改革。關(guān)于口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)主要是針對培養(yǎng)具有口腔修復(fù)技術(shù)的高層次技術(shù)人員，其課程具有很強(qiáng)的操作性與實(shí)踐性，其教學(xué)內(nèi)容也偏向于貼近社會的實(shí)際操作應(yīng)用，而非傳統(tǒng)教學(xué)的理論知識。
4.2高職口腔專業(yè)教學(xué)授課內(nèi)容、計(jì)劃及教材的選定
在目前，開設(shè)了口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)的院校在教材的選擇上，通常都是選擇以“專業(yè)目標(biāo)培養(yǎng)為導(dǎo)向，職業(yè)技能培養(yǎng)為根本”的具有現(xiàn)代高職教育特點(diǎn)的教材，這類教材才關(guān)于實(shí)踐和理論的度上掌握得當(dāng)。但隨著時代與技術(shù)的.飛速進(jìn)步，這類教材已經(jīng)不能滿足隨之發(fā)展迅速的口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)要求了。再加上不同院校有不同的教學(xué)模式及理念，教師在套用相同教材時，又會因?yàn)榭谇会t(yī)學(xué)的出身從而將學(xué)生帶回傳統(tǒng)口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)模式，因此在對口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)的教材修訂也顯得極為迫切。在編寫教材時院校要根據(jù)自身辦學(xué)特點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)教材制定，同時根據(jù)院校所處地理環(huán)境及優(yōu)勢特點(diǎn)開展口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)具體課程，以此保證技術(shù)專業(yè)能與社會需求相掛鉤。但也要保證理論知識的完整性，使口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)在畢業(yè)時不僅擁有專業(yè)的技術(shù)實(shí)踐能力，還擁有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識。
4.3高職口腔專業(yè)教學(xué)在院校國際上的溝通合作
各個地區(qū)以及各個院校在創(chuàng)辦口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)的時間不同，其教學(xué)模式、理念、設(shè)備、方法還有大綱、計(jì)劃、具體教材都有著不同的差別，再加上各個學(xué)院設(shè)置專業(yè)也要考慮到其辦學(xué)專業(yè)的特色與實(shí)際效果，所以在口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)的教學(xué)上各自有著其教學(xué)優(yōu)點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)。因此，就要通過多方面途徑來加強(qiáng)校際間的交流與溝通，相互取長補(bǔ)短，在資金及辦學(xué)條件允許的條件下，還可以派遣教師及學(xué)者去口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)創(chuàng)辦出色的國家參觀訪問及學(xué)習(xí)�，F(xiàn)如今，科學(xué)技術(shù)以及多媒體技術(shù)的發(fā)達(dá)與創(chuàng)新，在進(jìn)行口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)教學(xué)時自然要合理利用，從而加強(qiáng)校際間的聯(lián)系與交流，在相互學(xué)習(xí)與溝通合作的條件下，共同進(jìn)步，將口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)的基本技能訓(xùn)練加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)相互啟發(fā)、優(yōu)勢互補(bǔ)、智慧資源共享的辦學(xué)共贏局面。再通過對國外先進(jìn)口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)的教學(xué)模式與理念學(xué)習(xí)后，將適合學(xué)院的辦學(xué)技術(shù)與方式引進(jìn)，從而保證教學(xué)的實(shí)際操作課程的先進(jìn)性。
4.4高職口腔專業(yè)教學(xué)與就業(yè)單位的加強(qiáng)合作
高職院校通過對參與口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，而這些學(xué)生在畢業(yè)后主要是在技工所以及齒科加工中心從事作業(yè)，一般在學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)期后院校也會安排學(xué)生進(jìn)入這些地方實(shí)習(xí)。在技工所以及齒科加工中心這些企業(yè)中，通常都會有著水平極高的口腔修復(fù)技術(shù)人才，他們不僅擁有豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還有著數(shù)十年以上的口腔實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對于口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)的學(xué)生來說，得到他們的實(shí)踐指導(dǎo)與幫助，對學(xué)生的專業(yè)技術(shù)莫不是一種極大的教學(xué)幫助，因此學(xué)校要重視這一社會教學(xué)資源，要通過加強(qiáng)與這些企業(yè)間的合作，從而保證這一社會教學(xué)資源的穩(wěn)定。院校與企業(yè)可以通過科研活動、學(xué)術(shù)組織以及科研合作、人員互訪等具體方式與途徑來實(shí)現(xiàn)合作關(guān)系的加強(qiáng)，專業(yè)教師通過與企業(yè)在不同程度上的交流合作，不僅可以豐富和積累教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還能對口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)當(dāng)下的先進(jìn)技術(shù)手段和新型工藝有所了解，從而對教學(xué)質(zhì)量的提高也非常有益。學(xué)校還可以通過與企業(yè)溝通，組織學(xué)生進(jìn)入到企業(yè)參觀，讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)階段就能對實(shí)踐教學(xué)有更深的體會和經(jīng)驗(yàn)的累積，也為以后的專業(yè)技術(shù)在實(shí)踐方面打下牢固基礎(chǔ)。
5、提高高職口腔專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)
5.1教學(xué)教學(xué)目標(biāo)符合用人單位要求和社會需求
高職院校培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)后就直接就職于口腔醫(yī)院診所這類用人單位，所以在培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)要求上，一定要符合用人單位的要求。在口腔診所或者是基層的衛(wèi)生院中，需要畢業(yè)生具備診斷口腔臨床常見病、多發(fā)病的診斷方法和具體知識。在此基礎(chǔ)上，來制定口腔專業(yè)的教學(xué)大綱和技能訓(xùn)練，能夠以社會和市場的需求作為導(dǎo)向，合理地選用教材，把培養(yǎng)職業(yè)技能作為基本綱要，要始終堅(jiān)持在工作教學(xué)過程中強(qiáng)化好實(shí)踐的教學(xué)，增加實(shí)踐教學(xué)所占用的資源配置，職業(yè)資格認(rèn)證要把握好。再根據(jù)崗位要求，確定教學(xué)任務(wù)，以實(shí)際行動來作為教學(xué)導(dǎo)向，積極訓(xùn)練專業(yè)技能。在實(shí)際的教學(xué)過程中，要實(shí)施臨床實(shí)踐，比如請有臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者來傳授經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施開放式的教學(xué)，學(xué)生的技能得以加強(qiáng)。在假期中，可以為優(yōu)秀努力的學(xué)生安排醫(yī)院實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過程中強(qiáng)化自己的專業(yè)技能。這樣可以有效地提高學(xué)生的工作能力，才能夠得到用人單位的青睞和認(rèn)可。在畢業(yè)生工作以后，可以進(jìn)行問卷調(diào)查，核實(shí)企業(yè)對畢業(yè)生的滿意程度，通過這些回饋能夠快速發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)過程中存在的問題，更好地培養(yǎng)學(xué)生。
5.2要把學(xué)生作為主體，重視學(xué)生的滿意程度
大部分的高職學(xué)校中，學(xué)生都是剛成年的青年，作為社會發(fā)展的新鮮動力，他們富有極大的生機(jī)活力。青年人思維活躍，容易接受新鮮的實(shí)物，好奇心很強(qiáng)，同時責(zé)任意識較差，心理承受能力也不高。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)當(dāng)注意到受教育的主體，充分了解青少年心理狀態(tài)，尊重學(xué)生，才能夠更好地實(shí)施教學(xué)。引導(dǎo)學(xué)生，使之對自己的專業(yè)更加了解，更加努力地學(xué)習(xí)。在課程編排上，我們也要搞清楚受眾群體，因材施教，選擇適合學(xué)生的教學(xué)材料書籍，合理設(shè)計(jì)選擇教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合口腔專業(yè)的課程特色。積極引導(dǎo)學(xué)生提高對本專業(yè)的興趣，幫助學(xué)生自我發(fā)展。為了更好地提高教學(xué)質(zhì)量水平，豐富課堂教學(xué)形式，教師也要積極創(chuàng)新，比如添加游戲環(huán)節(jié)、辯論環(huán)節(jié)、搶答環(huán)節(jié)等，培養(yǎng)學(xué)生的活躍思維，加強(qiáng)創(chuàng)新意識和自主學(xué)習(xí)的意識，鍛煉學(xué)生綜合素質(zhì)。
5.3加強(qiáng)高職教師的素質(zhì)培養(yǎng)以提高教學(xué)水平
一個學(xué)校的綜合教學(xué)水平與整體老師的教學(xué)水平息息相關(guān)，只有教師的教學(xué)水平和自身素質(zhì)高了，一個學(xué)校的教學(xué)水平才會提高。為此，我們要對高職院校的教師素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)。比如施行雙師型教師資源庫，加強(qiáng)教師的雙師培養(yǎng)的雙師資格認(rèn)證。在教學(xué)中，要積極聘請?jiān)谕袠I(yè)中的佼佼者、各學(xué)科的專家來進(jìn)行教學(xué)任務(wù)。更要聘請臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)師來傳授臨床經(jīng)驗(yàn)。在教授專業(yè)學(xué)科知識的同時，教師應(yīng)該把最前沿的技術(shù)和學(xué)科動態(tài)介紹給學(xué)生，及時更新教學(xué)材料和專業(yè)知識，只有不斷灌輸新的知識才能給教學(xué)添加活力。在本校任職的教師也應(yīng)該定期進(jìn)行學(xué)院的附屬醫(yī)院等進(jìn)行實(shí)踐，把實(shí)踐和教學(xué)相結(jié)合，來加強(qiáng)自身的職業(yè)素質(zhì)。
6、結(jié)語
我國的高職口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)教學(xué)應(yīng)該適應(yīng)好社會和企業(yè)的需求，滿足市場的需要，培養(yǎng)出對社會負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)的實(shí)用型專業(yè)人才，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)高職教育思想，為學(xué)生就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
淺談口腔醫(yī)學(xué)教育過程中服務(wù)意識的培養(yǎng)論文 篇3
摘要
啟發(fā)式教學(xué)法是一種摒棄傳統(tǒng)教學(xué)模式的教學(xué)方法，對改善口腔專業(yè)學(xué)生的厭學(xué)心理有重要作用。首先闡述了傳統(tǒng)口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)的現(xiàn)狀，然后以口腔修復(fù)學(xué)為例，運(yùn)用比喻啟發(fā)法、質(zhì)疑啟發(fā)法和對比啟發(fā)法三種策略，證實(shí)了在口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)中運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)法，有利于提高教學(xué)效率。
關(guān)鍵詞
口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)；啟發(fā)式教學(xué)法；牙體解剖
一、口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀及分析
填鴨式教學(xué)方式是傳統(tǒng)口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)中的主要模式，即學(xué)生接受教師灌輸?shù)哪Ｊ�。由于只是講述理論知識，并不能與臨床教學(xué)相契合，所以學(xué)生學(xué)起來感覺非常無味，很多知識點(diǎn)無法理解和吃透。該種模式下雖然師生都為完成教學(xué)目標(biāo)盡了最大的努力，不過成效與努力并不成正比。學(xué)生長時間處于死背知識點(diǎn)的狀態(tài)，也無法培養(yǎng)學(xué)生的推理分析能力。當(dāng)今社會需要的口腔醫(yī)生是要求他們有嫻熟的技能和快速更新知識的能力，且與當(dāng)前的醫(yī)學(xué)技術(shù)相適應(yīng)。然而口腔學(xué)科本身是一個較為復(fù)雜的學(xué)科，其中包括牙科、口腔修復(fù)學(xué)等知識。傳統(tǒng)的口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)無法調(diào)動學(xué)生的積極性，顯然已經(jīng)不能與當(dāng)今的醫(yī)學(xué)教學(xué)相適應(yīng)。而啟發(fā)式教學(xué)法能夠充分調(diào)動學(xué)生的思維，使學(xué)生不再處于被動接受知識的地位，而是真正成為教學(xué)中的主角，教師不再是灌輸知識，而是用引導(dǎo)和啟發(fā)的方式，采用比喻、質(zhì)疑、對比等多種啟發(fā)方法，改變以往沉悶的教學(xué)氛圍，使師生之間的配合更加默契，能夠收到良好的教學(xué)效果。
二、啟發(fā)式教學(xué)法在口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用
口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)中的口腔修復(fù)學(xué)是口腔專業(yè)學(xué)生的一門必修課，它是一門研究口腔以及頜面部的各種畸形的病理、病因、診斷、預(yù)防等的口腔臨床醫(yī)學(xué)學(xué)科。本文主要是以口腔修復(fù)學(xué)為例，來研究啟發(fā)式教學(xué)法在口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用。由于該課程涉及多個應(yīng)用學(xué)科和基礎(chǔ)學(xué)科，所以大量知識匯集到該學(xué)科，使學(xué)生面臨較大的課業(yè)負(fù)擔(dān)。為了改變該局面采用了三種啟發(fā)式教學(xué)法。
�。ㄒ唬┯帽扔鲉l(fā)法，變抽象為生動
在口腔修復(fù)教材的第一章節(jié)就將大量抽象型概念呈現(xiàn)給學(xué)生，這對學(xué)生展開本課程的學(xué)習(xí)有著重要的作用，假若不能很好地理解和掌握這些概念，就會阻礙本課程的學(xué)習(xí)。這些概念具有抽象性，導(dǎo)致學(xué)生想要吃透這些概念非常艱難，因此學(xué)生的積極性不高，甚至有的學(xué)生會對概念產(chǎn)生畏懼感，這不利于學(xué)生掌握概念。將比喻啟發(fā)法運(yùn)用到概念教學(xué)中，會將抽象概念變成詳細(xì)、生動的概念，即有化腐朽為神奇之功效，例如，將“固定橋”比喻為“大橋”，將“冠修復(fù)體”比喻成頭上戴的“帽子”，將“種植修復(fù)”比喻成“擰螺絲釘”等，通過這樣的比喻不但能夠加深學(xué)生理解概念的程度，還能夠?qū)W(xué)生的畏學(xué)心理扼殺在搖籃里，同時引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)概念的興趣，使其能輕松地展開該課程的學(xué)習(xí)。
�。ǘ┯觅|(zhì)疑啟發(fā)法，引導(dǎo)探索
教師開展課堂教學(xué)時，根據(jù)所學(xué)內(nèi)容的教學(xué)狀況，采用質(zhì)疑法可以達(dá)到發(fā)散學(xué)生思維的目的，在教學(xué)過程中留疑問、設(shè)懸念，吸引學(xué)生一探究竟，將學(xué)生引入到追尋真理的教學(xué)活動中，使學(xué)生能夠集中注意力來學(xué)習(xí)知識難點(diǎn)。這樣不但培育了學(xué)生正確的思維方法，而且提升了教學(xué)效率。例如，教師在教授“設(shè)計(jì)下前牙的牙體缺損修復(fù)方案”這節(jié)課時，采用質(zhì)疑啟發(fā)法，教師先問“有幾種下牙前牙的牙體缺損”，然后再提問“這些種缺損是以怎樣的方式排列的”，疑問提出后，學(xué)生帶著疑問就會產(chǎn)生投入到課堂教學(xué)中來的興趣。
�。ㄈ┯脤Ρ葐l(fā)法，提升學(xué)生總結(jié)分析的能力
口腔修復(fù)教材中，有部分章節(jié)涉及很多相同的內(nèi)容。采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式來教學(xué)時，對各個章節(jié)中具有共性的內(nèi)容，每到一個章節(jié)都要講一遍，學(xué)生感到沉悶、枯燥和倦怠。假設(shè)能簡化共性內(nèi)容，將特殊問題突顯出來，不但能使學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，又能吃透知識。將對比啟發(fā)法引入到此類課程中，就可以突出重點(diǎn)知識。例如，在講授“模型設(shè)計(jì)”這節(jié)課時，可以將全冠、部分冠、宜嵌體和嵌體等固定義齒和固定修復(fù)的就位道展開對比，也可以對比活動義齒的就位道，在這樣的教學(xué)過程中，學(xué)生可以全方位地掌握就位道的含義，同時學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，還會總結(jié)出其他章節(jié)有共性的內(nèi)容，不但簡化了內(nèi)容，還能夠牢固地掌握知識。
綜上所述，在口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)中采用啟發(fā)式教學(xué)法，有利于將枯燥的課堂變得生動起來，調(diào)動學(xué)生的積極性。將學(xué)生在枯燥乏味的課堂上解脫出來，有利于培養(yǎng)學(xué)生的推理能力和創(chuàng)新思維能力，因此值得在口腔醫(yī)學(xué)教學(xué)中廣泛推廣。
參考文獻(xiàn)：
于海洋,胡雁萍,汪秀蘭.啟發(fā)式教學(xué)法在口腔修復(fù)教學(xué)中的應(yīng)用和體會［J］.衛(wèi)生職業(yè)教育,2002.
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