高校財務(wù)人員心理壓力的成因及對策論文
1財務(wù)人員心理壓力的成因
經(jīng)常聽到高校財務(wù)人員說壓力大,感到焦慮,對自己從事的職業(yè)越來越缺乏熱情,工作中也不夠積極主動,不夠耐心細(xì)致。這些消極倦怠的現(xiàn)象表明了長期從事機(jī)械性單一工作,超負(fù)荷超工作量的工作在不同程度上損害者財務(wù)人員的身體及心理健康,比較普遍的存在心理壓力大的現(xiàn)狀,這樣勢必會影響工作效率和質(zhì)量。通過分析壓力來源,一部分來自個人性格影響,身體健康的影響,更多的則是以下幾方面構(gòu)成的心理壓力。
1.1知識及政策制度更新速度快
現(xiàn)代社會的發(fā)展速度之快有目共睹,知識更新的速度也很快。根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,每年都會更新一些會計知識,會計法規(guī)、準(zhǔn)則、制度。這就要求高校會計人員不斷的及時地進(jìn)行學(xué)習(xí)。如果不能主動的加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會其新內(nèi)容的精神實質(zhì)所在,那勢必會在工作中出現(xiàn)差錯,處理業(yè)務(wù)時不規(guī)范、不準(zhǔn)確。給工作帶來嚴(yán)重的失誤。以A大學(xué)為例,2014年就出臺關(guān)于財務(wù)工作的3項規(guī)章制度,其中一項關(guān)于差旅費報銷的規(guī)定變化較大,這就要求核算崗位上會計人員必須認(rèn)真的學(xué)習(xí),保證在報銷過程中核算的準(zhǔn)確性。
。保渤(fù)荷的工作量給財務(wù)人員造成較大壓力
隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,現(xiàn)在的高校不論是從校區(qū)建設(shè)還是在校生人數(shù)上都與以前相比發(fā)生了巨大的變化。以A大學(xué)為例,在校學(xué)生20000人以上,學(xué)校的教職工人數(shù)也有了大幅的增加,學(xué)校的財政資金由過去的幾千萬增長到現(xiàn)在的幾個億。在每年新增的教工中,以教學(xué)系列的教師為主,其他的行政人員及教輔系列的專業(yè)技術(shù)人員增加的數(shù)量并不多。由此造成了高校財務(wù)人員工作量的顯著增加,超負(fù)荷工作,超工作量工作成為了常態(tài)。由于財務(wù)工作的特殊性,許多的財務(wù)工作人員每天都在機(jī)械性的重復(fù)著工作,每當(dāng)遇到畢業(yè)生離校或新生入學(xué),或月末結(jié)賬,年終決算時,加班加點成為常態(tài),經(jīng)常是忙得焦頭爛額,長此以往給許多的財務(wù)工作人員造成了心理上極大的壓力。
。保彻ぷ鹘巧厥庑詭淼膲毫
財務(wù)部門在高校里是屬教輔系列,其作為服務(wù)型的部門肩負(fù)著管好錢,理好財,為學(xué)校發(fā)展提供后勤保障。財務(wù)人員服務(wù)的主要對象為在校的老師,高校教師擁有高學(xué)歷、高職稱、自尊意識和維權(quán)意識都比較強(qiáng)。他們會在心理上認(rèn)為財務(wù)人員就是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人員,對財務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度有著較高的要求。但在實際工作中,由于工作繁忙有時財務(wù)人員解釋時不夠耐心,態(tài)度不夠熱情,另外由于財務(wù)工作的特殊性,其審批程序較多,會讓老師們有時辦一項業(yè)務(wù)需要往返幾次,這就勢必會導(dǎo)致一些教師對財務(wù)部門工作的失望。久而久之,會誤導(dǎo)一些老師認(rèn)為財務(wù)處是“門難進(jìn),事難辦,臉難看”的部門,在考核中對財務(wù)部門給予差評的評價導(dǎo)致績效測評的分?jǐn)?shù)會偏低。怎樣服務(wù)好師生?怎樣提高服務(wù)質(zhì)量?成為高校財務(wù)人員經(jīng)常考慮的問題,從而造成一定的心理壓力。另外高校由于學(xué)費收入多,基本建設(shè)和教學(xué)、科研使用的資金量大,成為財政、審計、物價,稅務(wù)的監(jiān)管重點單位。作為財務(wù)部門,經(jīng)常性的接到財政、審計、稅務(wù)的檢查通知。每次相關(guān)部門來進(jìn)行檢查時,財務(wù)部門便要針對檢查提供相應(yīng)的憑證、數(shù)據(jù)、報表、總結(jié)等資料,耗時耗力,同時在檢查期間還得做好相關(guān)的說明、解釋、占用了大量的時間。配合檢查的同時還不能耽誤自身的工作,給財務(wù)人員造成了較大的壓力。
。保锤咝B毞Q職務(wù)晉升所帶來的壓力
隨著高?冃ЧべY改革的推進(jìn),高校普遍都實行了按需設(shè)崗,以崗定薪,競聘上崗,按崗取酬的崗位薪酬分配制度,同時引入績效激勵機(jī)制。由于個人的薪酬和所在崗位或所取得的職稱密切相關(guān),因此財務(wù)人員對職稱、職務(wù)的晉升需求成為一種內(nèi)在的壓力。職稱、職務(wù)能否得到晉升不僅關(guān)系到對個人價值的、能力的認(rèn)可,還可以影響到家庭收入及生活質(zhì)量的改善。由于會計職稱考試屬于國家考試,想要順利通過需要認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),但工作后不能很好地保證學(xué)習(xí)時間,所以財務(wù)人員想要順利的通過職稱考試也存在一定難度。因此,職稱職務(wù)晉升便成為財務(wù)人員心理壓力來源之一。
2解決財務(wù)人員心理壓力的對策
面對財務(wù)人員心理壓力成因,應(yīng)當(dāng)積極的找出相應(yīng)解決對策,從而確保財務(wù)人員身心健康,積極地投入工作。
2.1積極開展多種多樣的學(xué)習(xí)活動
由于職業(yè)特點的要求,高校財務(wù)人員必須有較強(qiáng)的職業(yè)操守,在工作中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守各類法律法規(guī)制度,應(yīng)當(dāng)在財經(jīng)法律法規(guī)的約束下進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,高校財務(wù)人員可以充分利用每周下午一天例行學(xué)習(xí)的時間進(jìn)行相應(yīng)的新財經(jīng)法規(guī),制度的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的方式也可多種多樣,既可以集中學(xué)習(xí)討論也可以單獨學(xué)習(xí),既可以采用紙質(zhì)學(xué)習(xí)方式,也可通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。同時也可以多訪問其他兄弟院校財務(wù)工作人員在工作方式上新的工作方法,也可以多參加一些專業(yè)培訓(xùn),行業(yè)交流會議等,取其精華來彌補(bǔ)自身不足之處。
。玻埠侠斫鉀Q人員編制問題
面對當(dāng)前高校財務(wù)工作人員工作量大,工作時間長,人員較少的問題,應(yīng)該積極地向?qū)W校的人事部門反映情況,通過定編定崗根據(jù)本學(xué)校的學(xué)生人數(shù)比和財務(wù)工作量適量地增加財務(wù)人員的崗位編制數(shù)量,也可以積極地錄取編制外會計專業(yè)的臨時工作人員,來彌補(bǔ)人員不足所造成的工作量大的問題,從而減輕財務(wù)人員的工作負(fù)荷。
。玻吵浞掷孟冗M(jìn)技術(shù),改進(jìn)工作方式方法
財務(wù)部門作為服務(wù)部門,只要提供優(yōu)質(zhì)、便捷、無差錯的服務(wù)便可以提升教職工及財政、審計、稅務(wù)等相關(guān)部門的滿意度。因此,財務(wù)人員在日常的工作中就要做到謙虛認(rèn)真,文明禮貌的工作態(tài)度。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在財務(wù)工作中的更多運用,使得現(xiàn)在的財務(wù)工作更加現(xiàn)代化,更為高效。在工作中更好地利用計算機(jī)技術(shù),提高財務(wù)工作準(zhǔn)確性及工作效率,從而提高報銷人員的滿意度。減輕由工作角色的特殊性帶來的壓力。
2.4適當(dāng)增加職稱職數(shù)
由于財務(wù)工作的特殊性,高校財務(wù)人員都均需考取資格證書并持證上崗,財務(wù)人員在學(xué)校內(nèi)其他崗位的流動可能性較小,人員相對較穩(wěn)定。由于行政職務(wù)人數(shù)較少,絕大多數(shù)人員需要通過職稱晉升才能提高工資待遇。因此,可以建議學(xué)校適當(dāng)?shù)叵蜇攧?wù)專業(yè)傾斜職稱職數(shù),使通過中級、高級職稱的財務(wù)人員能夠得到聘任。進(jìn)而解決由職稱職務(wù)晉升所帶來的壓力。
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