開放教育工商管理專業(yè)論文

時間：2024-09-25 22:14:05 工商管理我要投稿

開放教育工商管理專業(yè)論文（通用10篇）

　　在個人成長的多個環(huán)節(jié)中，大家都有寫論文的經歷，對論文很是熟悉吧，借助論文可以有效提高我們的寫作水平。寫起論文來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的開放教育工商管理專業(yè)論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

開放教育工商管理專業(yè)論文（通用10篇）

　　開放教育工商管理專業(yè)論文篇1

　　一、工商管理專業(yè)行業(yè)嵌入與創(chuàng)業(yè)整合的意義

　　1．行業(yè)嵌入提升學生的行業(yè)適應性，實現就業(yè)平滑過渡

　　通過行業(yè)嵌入，促使工商管理專業(yè)課程體系、授課內容、講授方式、社會實踐等各項教學活動更好的貼近企業(yè)實際運營的行業(yè)環(huán)境，引導學生關注行業(yè)動態(tài)，洞察行業(yè)發(fā)展趨勢，把握行業(yè)發(fā)展特點，將極大的提升學生的行業(yè)適應性，便于學生就業(yè)時實現校園與企業(yè)的平滑過渡，從而提升工商管理專業(yè)學生的就業(yè)競爭力。

　　2．創(chuàng)業(yè)整合貫通學生的管理模塊知識，避免職能管理的條塊分割

　　工商管理專業(yè)的課程設置長期以來采取的管理流程和職能模塊的分割，細分化的課程結構雖然使學生能更深入了解不同管理模塊的專業(yè)知識，但是卻忽視企業(yè)管理本身的整體性，各職能管理知識的綜合運用更為符合未來管理的發(fā)展實際。創(chuàng)業(yè)整合將整合各個職能模塊的管理知識，突出綜合管理知識的實踐性，將貫通學生的管理職能理論知識，模擬管理實際的環(huán)境，進一步提升學生的創(chuàng)業(yè)能力。

　　二、基于行業(yè)嵌入與創(chuàng)業(yè)整合的工商管理教育新模式

　　工商管理本科專業(yè)的課程體系建構，要以行業(yè)嵌入為基礎，通過創(chuàng)業(yè)整合融會貫通學生的知識模塊，不斷提升學生的行業(yè)適應性。主要可以從以下幾方面著手：

　　1.行業(yè)環(huán)境分析與行業(yè)戰(zhàn)略定位

　　學院或系部應該審視自身的資源和能力優(yōu)勢，譬如教職工關注的行業(yè)分布或者以往從事的行業(yè)，同時結合對外部環(huán)境的`發(fā)展趨勢，形成學院的行業(yè)定位戰(zhàn)略。在定位戰(zhàn)略的指導下，有選擇性的長期保持與這些行業(yè)的社會聯系，加強與這些行業(yè)的企業(yè)的深度合作，派遣教職工在這些行業(yè)企業(yè)掛職鍛煉，加強對這些行業(yè)的科學研究，將研究成果及時應用行業(yè)企業(yè)，逐步形成工商管理專業(yè)的行業(yè)特色。

　　2.課程教學環(huán)節(jié)的行業(yè)嵌入

　�。�1）工商管理基礎課程的行業(yè)嵌入該模塊應該以培養(yǎng)學生的基本經營管理理念為目的，強調學生對管理類基本理論、基本方法以及基本知識的融會貫通，并能夠靈活的將理論知識運用到實際生活中，解決一些基本的問題。必要的基礎理論功底，是學生綜合運用各學科知識分析、判斷和解決問題的前提，能為學生掌握各項管理技能打下基礎。在這一部分當中，還可以通過行業(yè)導向的嵌入，引導學生關注某行業(yè)、研究某行業(yè)，提高他們對某行業(yè)的熱情，在專業(yè)教師方面，也可以形成以行業(yè)為導向的教學理念，從而對學生進行更好的引導。

　�。�2）工商管理職能管理模塊的行業(yè)嵌入在該模塊為了充分體現工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的個性化，應該拓寬專業(yè)口徑，豐富課程設置，加大主干類專業(yè)課程力度，培養(yǎng)人力資源管理、物流管理、財務管理、會計、市場營銷等各職能人才。在這部分課程教學當中還可以根據各行業(yè)的動態(tài)來做適當的課程行業(yè)內容調整，從而激發(fā)學生的興趣，引導學生發(fā)現各行業(yè)的趨勢。學校可以根據各行業(yè)的國際化需求及其特色，順應與學校聯系緊密的企業(yè)的全球化發(fā)展趨勢，培養(yǎng)集專業(yè)知識、經營、管理、文化、語言于一身的全能型人才，提高學生的競爭優(yōu)勢。例如，可以根據各行業(yè)的企業(yè)文化，開設企業(yè)文化課程，提高學生的文化問題識別意識，CIS策劃技巧等，從文化角度增強畢業(yè)生的行業(yè)適應性，為今后更好的工作打下堅實的基礎。還可以通過開設《戰(zhàn)略管理》課程，提高學生對企業(yè)內外部環(huán)境的分析，了解各行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢。

　�。�3）工商管理選修課程模塊的行業(yè)嵌入該模塊是根據社會需求，結合學生的興趣、特長，確定的可供學生自主選擇的靈活教學模塊。目的是為了開拓學生的視野，提高他們的社會適應性。這種“活”模塊的教學方式，使課程體系真正具有較大的柔性，能夠真正做到因材施教。但在中國傳統的教育背景下，工商管理專業(yè)公共選修和實踐教學的比例都普遍偏低。這樣，可供同學們選擇的課程范圍非常的窄，從而導致培養(yǎng)出來的人才大同小異，不能滿足市場的差異化需求。因此，在工商管理專業(yè)人才本科培養(yǎng)期，可以從同學們感興趣的行業(yè)出發(fā)，從行業(yè)基礎理論、專業(yè)理論著手，開設各種選修課，盡可能早的給予學生尋找興趣愛好的機會，挖掘他們的潛力。

　　3.專業(yè)實踐的行業(yè)嵌入

　�。�1）社會實踐活動的行業(yè)嵌入工商管理專業(yè)教育過程中必須突出其實踐性，這樣一方面有助于提高學生的綜合素質，加強理論知識的融會貫通；另一方面也有助于學校培養(yǎng)滿足社會需求的全能型人才。但我國當前對學生課余社會實踐活動的支持力度較小，覆蓋面也非常窄。因此，我們應該從校、院、系、教師等多層次加強對學生專業(yè)社會實踐活動的支持，通過制定各種辦法鼓勵學生積極參與實踐活動。如可以積極爭取與行業(yè)相關的企業(yè)的協助，也可以結合導師的課題項目進行研究，支持學生參與各種專業(yè)調研活動以及各種企業(yè)兼職活動，這樣有助于提高學生的實踐能力，能盡快地融入社會。

　�。�2）畢業(yè)實習的行業(yè)嵌入行業(yè)企業(yè)的實習教學，能使學生在體驗行業(yè)企業(yè)的文化氛圍時，發(fā)現自身的優(yōu)勢與劣勢，學會取長補短。畢業(yè)實習是在真實環(huán)境中進行實踐的，一方面能夠幫助學生加深對管理理論知識的理解和運用，另一方面能夠讓學生體驗社會環(huán)境的復雜性和多樣性，培養(yǎng)團隊意識，提高個人的交際能力，能為其畢業(yè)后進行就業(yè)和創(chuàng)業(yè)奠定思想和業(yè)務基礎。因此，工商管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式中，畢業(yè)實習不能簡單地走過場，敷衍了事。學校要提供與行業(yè)方向有關的實習單位，并且要提供足夠的經費支持，使學生能夠真正地參與到實習單位的實際工作中去。作為學生，應該好好把握畢業(yè)實習機會，鞏固專業(yè)知識，熟練掌握各種專業(yè)操作技能，提高動手操作能力，更重要的是學會準確的自我定位。

　　4.專業(yè)教育的創(chuàng)業(yè)整合

　　通過“虛擬創(chuàng)業(yè)”實現知識整合。為了讓學生對所學的工商管理專業(yè)各模塊知識貫通，在課程教學過程中增設“虛擬創(chuàng)業(yè)”課程，具體內容包括創(chuàng)業(yè)課程、創(chuàng)業(yè)計劃寫作、創(chuàng)業(yè)大賽。同時可以安排學生深入創(chuàng)業(yè)企業(yè)觀摩或實習，鼓勵學生將制定的創(chuàng)業(yè)方案進行實踐，從而在獲得創(chuàng)業(yè)體驗的同時達到各模塊知識的整合。

　　三、結束語

　　隨著教育系統與社會系統的邊界日益模糊化，工商管理專業(yè)的“通識化”和“模塊化”的教育模式面臨越來越多的調整。高校應加強與外部行業(yè)系統的融入與交流，從“結構嵌入”與“關系入”的路徑嵌入行業(yè)知識，從而讓工商管理專業(yè)更容易適應各具特色的行業(yè)。同時“模塊化”的專業(yè)教學導致學生難以融合被分割的專業(yè)知識系統，必須增加“整合”環(huán)節(jié)，同時促使虛擬創(chuàng)業(yè)實踐，整合各個職能模塊知識，從而不斷提高工商管理專業(yè)學生的專業(yè)水平和競爭力。

　　開放教育工商管理專業(yè)論文篇2

　　一、中國經濟的新常態(tài)迫切要求工商管理專業(yè)教育轉型升級

　　上世紀90年代初，中國開始由計劃經濟體制轉向市場經濟體制，國內工商企業(yè)對工商管理人才的需求持續(xù)增長，國內80%以上本科院校逐步開設工商管理教育專業(yè)，招生規(guī)�？焖贁U大，短期內完成了規(guī)模擴張、學科設置和專業(yè)布局。由于主要強調擴大規(guī)模、申請學科、提高培養(yǎng)層次、引進理論體系，教育質量與社會需求很不適應，工商管理教育成為近年來就業(yè)率較低的本科專業(yè)之一。面對經濟發(fā)展的新常態(tài)，中國工商管理教育迫切需要以市場需求為導向，適應經濟轉型、市場競爭日趨激烈的新形勢，進行以規(guī)模擴張為特征的外延式發(fā)展向質量提升為核心的內涵式發(fā)展的戰(zhàn)略轉變與升級，更加注重有特色、高素質經營管理人才的培養(yǎng)與供給，并通過社會評價和監(jiān)督，更好地服務社會經濟發(fā)展。

　　二、中國經濟新常態(tài)背景下工商管理專業(yè)教育轉型升級的主要目標

　　1、轉變工商管理教育發(fā)展方式

　　目前，我國工商管理教育的人才培養(yǎng)難以滿足經濟社會的實際人才需求，主要是人才培養(yǎng)定位存在盲從性、趨同性，缺乏特色；教育內容偏重專業(yè)理論知識的傳授，忽視人才的實踐能力、創(chuàng)新精神、人文素養(yǎng)與管理素質的提高；對于學生自主學習、競合式學習重視不夠，導致學生探索學習動力不足、分析解決問題的興趣不濃、學習效果不佳。中國社會經濟發(fā)展階段的重大變革，提出了人才需求的更高要求，適應經濟新常態(tài)的我國工商管理專業(yè)教育要在穩(wěn)定規(guī)模的同時，優(yōu)化人才的知識與能力結構，強化素質教育，依靠質量提升實現進一步發(fā)展。

　　2、培養(yǎng)高素質工商管理人才

　　目前，國內工商管理專業(yè)人才的培育主要以知識教育為目標，盡管一些高校在教育教學過程中聘請外國教師進行語言鍛煉，引入了國際原版教材，采用雙語乃至全外語教學組織模式，以加快教育的國際化趨勢，但由于課程設置、師資力量、教學過程管理、教學方法與教學效果的考核等方面的不足，在實踐中普遍存在以教師授課為依托、單一教材為基礎、課堂活動為中心的人才教育模式，難以體現工商管理人才培養(yǎng)的綜合性、創(chuàng)新性和實踐性要求（趙德武，2015）。在現代企業(yè)經營范圍逐漸擴大、經濟環(huán)境復雜多變的情況下，傳統管理理念和管理模式甚至管理理論受到空前挑戰(zhàn)，新的管理模式不斷涌現，管理的知識內容更新加速，工商管理專業(yè)人才的標準和要求大大提高，主要以知識傳授為主的管理人才培養(yǎng)模式注定會遭到市場淘汰。只有具備基本的專業(yè)管理知識和多元化的知識體系、敏銳的洞察力和良好的管理技能與素養(yǎng)，擁有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識，才能夠迅速把握全球市場機遇，控制商業(yè)風險，適應外部環(huán)境變革、個人成長的需要�？梢哉f，培養(yǎng)高素質的工商管理人才既是企業(yè)生存發(fā)展的迫切要求，也是工商管理專業(yè)人才教育的目標和方向。

　　三、中國經濟新常態(tài)背景下工商管理專業(yè)教育轉型升級的關鍵措施

　　1、全面提升學生的綜合管理能力和素養(yǎng)

　　首先，要通過課程設計與教學過程改革，使學生熟練掌握經濟活動基本規(guī)律的專業(yè)知識，具備管理的理論基礎與方法，掌握國際交流、管理溝通、計算機辦公、數據處理和分析以及快速及時地獲取管理信息等基本技能，了解國際管理和實踐的前沿動態(tài)、經營法則法規(guī)。其次，要重視現代科學和人文精神的熏陶，通過科學思維訓練以及世界歷史、地理、宗教、哲學、藝術等方面的教育，提升學生參與國際交流、管理國際經濟活動的綜合素養(yǎng)。工商管理是以人為中心的社會活動，良好的科技與文化修養(yǎng)、健康的道德情操、得體的行為模式是人的基本素質，也是獲得他人尊重與合作的基本前提，更是增強社會責任感、健全人格、培養(yǎng)合格的職業(yè)管理人的重要載體，尤其是我國工商管理專業(yè)的學生大部分沒有社會獨立生活與工作的經歷，更需要科技、人文素質教育提升審美意趣，建立積極健康的生活、工作方式。最后，要不斷提高學生的國際意識與創(chuàng)業(yè)精神，使學生能夠適應全球經濟復雜性和多樣性的要求。經濟全球化是以一系列國際規(guī)則與合作準則為基礎的，并已經形成了規(guī)范的全球治理結構。中國的工商企業(yè)是全球價值鏈的重要組成部分，按照國際規(guī)則從事經營活動是企業(yè)參與國際分工、實現轉型升級的前提。重視和加強國際規(guī)則的教育，提升國際意識與創(chuàng)業(yè)精神，是中國企業(yè)在國際競爭中減少沖突和摩擦，真正走向國際化運營的必然要求，我國工商管理專業(yè)人才教育在這方面普遍比較滯后。

　　2、切實強化創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育

　　隨著現代科學技術的突飛猛進，企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展，就必須不斷進行產品與工藝創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，提高核心競爭力，但前提是提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力，積極推進公司內部創(chuàng)業(yè)。工商管理人才作為企業(yè)未來的領袖，必須具備良好的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維及企業(yè)家精神。為此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育就成為工商管理專業(yè)教育的重要內容與必然發(fā)展方向。但是，工商管理專業(yè)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育目標不僅僅是以書本知識為主，系統教授戰(zhàn)略管理、市場營銷、財務管理、人力資源、公司治理等理論知識，更不是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)奇才或者創(chuàng)業(yè)競賽冠軍（陳煒，2015），而在于通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、訓練和實踐，激發(fā)學生的創(chuàng)新激情和創(chuàng)業(yè)夢想，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，使學生具有獨立思考習慣和合作意識，具備敏銳識別發(fā)展機會、整合社會資源，把創(chuàng)意想法進行產品化、商業(yè)化、產業(yè)化的能力與素質，培育和提高發(fā)現問題、分析問題、創(chuàng)造性解決實際問題的能力。

　　3、不斷改進人才培育過程的.質量

　　一是轉變教學觀念、組織方式。變革以教師知識講授為主導的課堂教學模式，凸顯學生為中心、課堂與課外相結合的理念，采用以小組為單位主動學習、討論、匯報與評估的競合式學習方式，培養(yǎng)學生主動學習并在實踐中掌握如何學習、團隊合作、說服、分析與解決管理問題的知識與綜合技能。二是重視實踐與國際化教學。通過實習、校企合作、國際交流等多種途徑與方式，以及學生對國際案例的獨立分析、小組研究、討論與展示等教學組織形式，推動工商管理專業(yè)人才的國際意識與綜合素質的提升。三是依托現代科技尤其是信息科技提供的優(yōu)質資源，推動教育手段的轉型升級，形成開放教育背景下人才培育的競爭優(yōu)勢�；诰W絡共享平臺的開放教育，促進了國內外優(yōu)秀網絡教學資源的公開化與共享，為工商管理專業(yè)教育提供了高質量課程的系統學習機會和自主學習平臺，不僅可以模擬工作環(huán)境和過程，激發(fā)學生的學習熱情，培養(yǎng)學生的學習技能，還有助于推動工商管理教育人才培養(yǎng)模式的轉型。

　　4、積極建立客觀的工商管理專業(yè)教育評價體系

　　目前，國內對工商管理專業(yè)人才教育往往采用分數、績點來衡量，雖然學生研究探索的專利、論文以及一些技能培訓、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動等可以計入成績，但總體比重不高、范圍不大；學校外部對工商管理專業(yè)教育的評價，主要通過教育行政及其所屬機構定期進行專業(yè)評估與指導，或者是一些研究機構根據院系學術論文的發(fā)表、科研課題的立項等指標對各校專業(yè)進行的排名。國外工商管理專業(yè)的教育評價，主要根據畢業(yè)生在工作崗位的薪酬等體現其在市場環(huán)境下的生存發(fā)展能力進行評價，評價體系和標準更為客觀，而且可以促進學校的工商管理教育不斷適應商業(yè)變化與新要求，提供高質量的課程體系。為了更好地挖掘學生發(fā)展?jié)摿�，特別是引導我國工商管理專業(yè)教育適應經濟全球化、跨國生產經營與服務的發(fā)展趨勢，需要逐步建立客觀的評價標準并獲得國際認可。目前，浙江大學、華中科技大學等高校的管理學院已啟動工商管理教育的國際認證工作，但中國建立適應經濟發(fā)展新階段的工商管理教育評價體系工作還需要進一步加速。

　　開放教育工商管理專業(yè)論文篇3

　　一、當前中國工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題

　　1.千篇一律，專業(yè)特色不明顯。由于專業(yè)技能的實用性和專業(yè)知識的綜合性，決定著工商管理專業(yè)的人才對國民經濟各行各業(yè)都應有極高的就業(yè)適應性，就業(yè)渠道十分廣泛。但是，由于長期以來工商管理本科生的培養(yǎng)相對封閉，過分強調理論與已有教學資源優(yōu)勢，忽視了學生的潛力與興趣，各院校培養(yǎng)的畢業(yè)生基本相似，專業(yè)特色不明顯，學生知識、能力和素質還不能很好地適應社會需求，造成了人才培養(yǎng)結構與就業(yè)市場需求存在結構性偏差，同一類型和層次的人才過剩，所以，一方面，社會急需的具有良好創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)造性思維的管理人才嚴重不足，另一方面，工商管理專業(yè)畢業(yè)生找不到理想的工作，只能被動地求職，“就業(yè)難”的問題比較普遍。

　　2.創(chuàng)業(yè)教育薄弱，學生創(chuàng)新能力不足。創(chuàng)業(yè)教育在西方國家的大學中已有較長的歷史，高校重視培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)精神，通過開設系列課程傳授創(chuàng)業(yè)知識和技能。中國高校的創(chuàng)業(yè)教育開始于1997年的“清華大學創(chuàng)業(yè)計劃大賽”至目前為止，創(chuàng)業(yè)教育在中國高校開展了12年，雖然取得了較大的成績，但還處于起步和試點階段。工商管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的課程結構和體系尚未形成，多數高校的創(chuàng)業(yè)教育課程只是在臨近畢業(yè)期間才開設，課程缺乏系統性、針對性、可操作性和全過程性。在教學內容上，以專業(yè)為中心、以行業(yè)為目標，知識結構單一、人文教育薄弱，創(chuàng)業(yè)教育僅僅停留在就業(yè)指導層面上，其教學模式也往往局限于知識傳授型，沒有給學生足夠的實賤機會和發(fā)展空間，創(chuàng)業(yè)教育的開展僅局限于少數學生，其落后局面讓人擔憂。由于受傳統教育觀念和教育模式的影響，培養(yǎng)的人才普遍缺乏創(chuàng)新精神。當前畢業(yè)生就業(yè)都傾向于到現有的大公司去任職，而不愿到小企業(yè)去工作，更不知道自己如何興辦企業(yè)。這與他們在校期間學校沒有為他們作好充分準備不無關系。

　　3.偏重于系統的書本知識傳授，實賤環(huán)節(jié)比重偏少且效果不佳。中國高校工商管理專業(yè)，整個課程教學體系反映為單一知識傳授的課程教學模式，這種教學模式的特征表現為：在教學過程中，不同程度地存在重理論、輕實賤，重知識傳授、輕能力培養(yǎng)，重課內、輕課外的“三重三輕”和傳授書本知識多、培養(yǎng)興趣少，理論教學多、實賤環(huán)節(jié)少，講課學時多、動手機會少的“三多三少”現象，課堂教學沒有把創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和專業(yè)知識的傳授有機結合起來。教學計劃缺乏對各種實賤教學環(huán)節(jié)的總體設計，難以形成合理、優(yōu)化的實賤教學體系，對實賤環(huán)節(jié)的考核標準要求不嚴，導致一些學生重視理論課的學習與考試，對實賤性教學環(huán)節(jié)則較為輕視，從而直接影響了實賤能力培養(yǎng)的效果。在實驗內容上，與實際脫節(jié)，更多的是紙上談兵，設計性、綜合性實驗太少，課外科技活動由于受條件限制難于大面積開展。許多企業(yè)講求經濟效益和害怕影響生產秩序，不愿接收實習學生，使得學生的專業(yè)實習、畢業(yè)實習流于形式，成了“走馬觀花”式的參觀，致使培養(yǎng)出的學生基礎知識扎實，但知識面相對較窄，專業(yè)應用能力較低，解決實際問題的能力、創(chuàng)新能力、溝通能力等綜合能力差，在人才市場上缺乏競爭力。

　　二、發(fā)展創(chuàng)業(yè)教育，優(yōu)化工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的對策建議

　　1.整合工商管理課程體系，突出學生的特色培養(yǎng)。改變長期重專業(yè)理論教學、重知識傳授的做法，以增強學生的獲取知識能力、研宄和解決問題能力以及實賤創(chuàng)新能力為核心，精心設計和構建培養(yǎng)創(chuàng)新人才所需要的“能力主導型”課程體系。第一，高校在準確判斷其定位后，關鍵是要使其學科適應社會需要，滿足地方對人才的需求。在工商管理專業(yè)教育中應結合本校專業(yè)優(yōu)勢，不斷增強學生對相關產業(yè)管理知識的了解，突出學生的特色培養(yǎng)，使學生在就業(yè)中具有專業(yè)優(yōu)勢。第二，可以借鑒國外的教育經驗，通過將創(chuàng)業(yè)教育與學科課程有機結合，合理設置創(chuàng)業(yè)教育課程，進一步提高學生的創(chuàng)業(yè)素質和能力。例如，必修課中增設創(chuàng)業(yè)管理入門、創(chuàng)業(yè)實務、創(chuàng)業(yè)投資與管理等創(chuàng)業(yè)教育課程;為鼓勵學生創(chuàng)新思維和能力的發(fā)展，學校要加大選修課程的比例，拓寬學生自主選修的空間，例如，工商管理專業(yè)的選修課可多設置一些如演講與口才、團隊訓練、拓展訓練、創(chuàng)業(yè)市場調查、公司法與合同法、創(chuàng)業(yè)財務基礎、企業(yè)家精神等課程。此外，還可以設置有集體性質的專題活動課、個體性質的項目活動課程以及模擬實驗和社會實賤的創(chuàng)業(yè)實賤課程，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)素質和開創(chuàng)型個性。

　　2.建立良好的創(chuàng)業(yè)教育氛圍，營造寬松的創(chuàng)業(yè)教育環(huán)境。良好寬松的育人環(huán)境和教育氛圍，以及教育機制是開展創(chuàng)業(yè)教育和培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才的土壤和長效保證。一是高校應在認真貫徹落實教育部政策的基礎上，對學生管理體制進行改革，努力探索“管嚴”與“管活”的新途徑，給學生以更多的自主創(chuàng)業(yè)的空間和時間。二是要加強校園文化建設，優(yōu)化校園育人環(huán)境，把校園的合理布局和美化及周邊環(huán)境治理與創(chuàng)業(yè)教育結合起來，為大學生營造一種創(chuàng)業(yè)氛圍，培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)意識，激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)精神。三是要建立創(chuàng)業(yè)教育服務機構，保證資金來源，為創(chuàng)業(yè)教育提供硬件環(huán)境。

　　創(chuàng)業(yè)教育不僅僅是單純的學校行為，而且還是政府、社會和學校的共同行為，它的實施是一項系統工程。就目前的經濟體制而言，創(chuàng)業(yè)環(huán)境的創(chuàng)設更多的是政府行為。政府應積極創(chuàng)造條件，千方百計鼓勵和扶持大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，制定推行創(chuàng)業(yè)的扶持政策和措施，為創(chuàng)業(yè)提供相應的法制和制度保證，并對要創(chuàng)業(yè)的大學生提供專門的創(chuàng)業(yè)培訓，進行開業(yè)指導、政策咨詢、項目論證、跟蹤輔導、創(chuàng)業(yè)基金和信貸金融服務等等服務，提高其創(chuàng)業(yè)能力。

　　3.建立創(chuàng)業(yè)教育的實賤基地，加強實賤教學環(huán)節(jié)的有效性。實賤教學環(huán)節(jié)是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才不可缺少的措施。從國外高校來看“校企一體”“高檔位的.專業(yè)實驗室”和“設備先進的模擬公司”是學生參加創(chuàng)業(yè)實賤的根本保障。首先，學校在重視校內實驗室、實習基地建設的同時，應下大力氣加強校外實習基地建設。高校在實施創(chuàng)業(yè)教育的過程中，要走校企聯合的模式，建立與企業(yè)界的聯系，通過社會實賤等形式來開展創(chuàng)業(yè)教育。一方面可解決學校資金短缺和師資實賤經驗不足的問題。通過與企業(yè)多方面的合作，共同改善辦學中的不足，提高辦學水平。另一方面解決了創(chuàng)業(yè)教育教學與實賤相脫離的問題。其次，利用學校自身的人才優(yōu)勢及科研優(yōu)勢創(chuàng)辦實體，建立創(chuàng)業(yè)示范基地，為學生提供必要的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)演習場所和創(chuàng)業(yè)平臺，讓學生依托專業(yè)實賤基地，在其“孵化”下自辦“小公司”或“小企業(yè)”等。最后，要加強模擬實驗室建設，改革實驗內容，創(chuàng)新實驗教學方法，提高設計性、綜合性、創(chuàng)新性實驗的比例，并增設科研專題實驗，以發(fā)揮學生的主觀能動性，培養(yǎng)學生的獨立操作能力和自主探索與創(chuàng)新的能力。

　　4.構建有利于學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的評價體系。傳統教育評價體系使學生習慣于知識的接受和模仿，缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，因此，必須改變傳統的教育評價體系，構建有利于學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的評價體系。一是要從注重結果評價轉化為注重過程評價，更關注學生的心理歷程、情感交流與理解溝通而不是知識的增減，更關注教學的互動過程而不是教學的知識授受結果，更關注師生在情境中參與的程度而不是結果的正誤。過程評價主要為學生平時作業(yè)、課堂展示、問題調研、撰寫課程論文、情景模擬、角色扮演和競賽結果等。二是要由單一的評價標準轉化為多元化評價標準，在學習評價上，采取包括課堂觀察、測試與練習、學生作品評價、學生體驗與反思等多元化評價標準，要把學生參加科技和創(chuàng)新活動作為考核學生成績和能力的一個重要指標，加強對學生的自主探索和創(chuàng)新能力的考核。

　　開放教育工商管理專業(yè)論文篇4

　　近年來，隨著我國經濟水平的提升，新時期衡量人才的重要標準為創(chuàng)新素質和創(chuàng)業(yè)素質。對于高等院校來說，只有適時調整人才培養(yǎng)模式，樹立全新人才觀才能滿足目前社會對新型創(chuàng)業(yè)人才的迫切需求。本文則以工商管理專業(yè)為例，分析該專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育現狀，并給予相應的優(yōu)化實踐途徑，以供參考。

　　一、開創(chuàng)創(chuàng)業(yè)教育的必要性

　　創(chuàng)業(yè)教育的主要對象為接受高等教育的大學生，目的在于培養(yǎng)高素質的學生群體。新形勢下高校工商管理培養(yǎng)專業(yè)人才開展創(chuàng)業(yè)教育是高校可持續(xù)發(fā)展的必經之路，因為學生群體是高校服務的主體，高校教育應把滿足學生訴求放在首位，尤其在競爭激烈的市場經濟背景下，過于重視理論知識灌輸和傳授的傳統教育已經不能適應社會發(fā)展，創(chuàng)業(yè)教育的出現是補充和修補傳統教育方式的不足。社會對人才的需求要求高校樹立全新的人才觀，建立創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)體系，構建符合教育發(fā)展規(guī)律和社會經濟對人才需求的創(chuàng)業(yè)教育。開創(chuàng)創(chuàng)業(yè)教育是解決大學生就業(yè)難的有效途徑之一;近年來隨著我國高等院校連續(xù)的擴招，社會對高質量人才的需求及大學生供給出現嚴重的失調，導致大學生就業(yè)形勢變得越發(fā)嚴峻。再加上受全球經濟危機影響，多數企業(yè)都實施了大面積裁員和縮減招聘人數，想找到合適的工作十分困難。而高校開展創(chuàng)業(yè)教育為了讓學生能盡早地接觸社會和熟悉企業(yè)環(huán)境，從而增強實際工作和操作能力，有利于幫助其順利就業(yè)。

　　二、高校工商管理專業(yè)人才創(chuàng)業(yè)教育現狀

　　首先受應試教育影響;我國很多高校都受應試教育影響運用傳統教學模式，以應試教育為主的教育方式普遍應用于教師和學生，使教學僅僅停留在理論層面，導致學生因缺乏應用能力而無法提高實踐能力。其次對工商管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育定位及認識存有偏差;工商管理類專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育只針對部分專業(yè)學生，不能從根本上改革現有教育教學體系，只能通過添加和創(chuàng)業(yè)教育相關課程才能加以改變。部分學校在衡量學生是否有創(chuàng)業(yè)教育標準時還會在學校內具備創(chuàng)業(yè)大賽，根據學生比賽結構判斷學生創(chuàng)業(yè)能力，一定程度上弱化了創(chuàng)業(yè)教育的實際性質。第三創(chuàng)業(yè)教育實踐存有短板;首先課程設置需完善;工商管理專業(yè)雖然和其他學科相比在開展創(chuàng)業(yè)教育時具備一定的優(yōu)勢，但不代表只要集中開設相關創(chuàng)業(yè)課程如《職業(yè)生涯規(guī)劃》和《創(chuàng)業(yè)實踐》就能實現創(chuàng)業(yè)教育目標。目前創(chuàng)業(yè)教育課程體系缺乏完整的.創(chuàng)業(yè)教育教材，設計創(chuàng)業(yè)教育課程體系時難以從系統性角度加以思考，使學生開拓性綜合素質受到嚴重影響。其次缺乏“雙師型”教師資源;多數教師都通過考試獲得行業(yè)職業(yè)資格證書，但很多未從事過和專業(yè)相關的創(chuàng)業(yè)實踐，教師社會閱歷粗淺，群體知識背景受限，很大程度上會制約教師創(chuàng)業(yè)教育水平的提高。第三創(chuàng)業(yè)教育缺乏實踐經驗;多數高校工商管理專業(yè)都缺乏實踐機會，只簡單的停留在以課堂教學為主的學術教育，或者借助學校實驗室的虛擬軟件，導致實踐水平受到影響，再加上尚未健全學生創(chuàng)業(yè)實踐培養(yǎng)體系，限制創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展和實現。

　　三、新形勢下高校工商管理專業(yè)人才的創(chuàng)業(yè)教育實踐途徑

　　(一)完善創(chuàng)業(yè)教育內容與教育形式

　　企業(yè)經營管理人才學習重點在傳統教學環(huán)境中包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化及企業(yè)經營管理，企業(yè)生產運營人才關注生產運作及流程優(yōu)化等內容，同時還要學習市場分析、管理溝通及市場營銷策略等知識。工商管理專業(yè)可在傳統課程教學的基礎上根據創(chuàng)業(yè)教育實踐增加與與創(chuàng)業(yè)相關的如創(chuàng)業(yè)融資、創(chuàng)業(yè)學等知識或講授有關專業(yè)技術領域創(chuàng)業(yè)課程，有條件的高校可增添實驗設備和創(chuàng)造實踐環(huán)境，目的鍛煉學生實踐能力及體驗所學習知識。

　　(二)創(chuàng)業(yè)型人才能力和素質要求形成機制

　　創(chuàng)業(yè)型人才應具備多項素質要求，如創(chuàng)業(yè)知識結構、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)意識及良好的創(chuàng)業(yè)心理素質等。而具備的強烈的社會角色責任擔當、善于學習及有敏銳的洞察力和觀察力及有效的社會溝通才是創(chuàng)業(yè)型人才應具有的特征，只有重塑上述特征才能構成創(chuàng)業(yè)教育。工商管理專業(yè)具有知識結構寬泛及緊密聯系實際等特點，高校在提高學生意會性知識、體驗性知識及認知性知識水平時要結合當下社會對創(chuàng)業(yè)型人才素質要求，可以通過專業(yè)課程培養(yǎng)認知性知識和部分管理技能，然而如實體組織經營管理、社會適應性及公共關系等意會性知識概念需要通過經營實戰(zhàn)、實訓模擬等方式培養(yǎng)。由此一來，創(chuàng)業(yè)教育人才能力由以下三個主要環(huán)境組成形成機制。①傳授基礎基礎，是創(chuàng)業(yè)教育的基礎，也是創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育之間的結合點。個人知識和知識結構有著緊密聯系，知識面越廣泛說明該學生的創(chuàng)造能力越強。②強化意識;通過榜樣示范、課堂教學等方式營造良好的創(chuàng)業(yè)教育氛圍，激發(fā)學生創(chuàng)業(yè)熱情。③實踐拓展;教育主體通過與政府、企業(yè)協調、整合社會資源等方式為學生創(chuàng)業(yè)提高良好的環(huán)境。

　　(三)創(chuàng)新課內課外實踐

　　創(chuàng)業(yè)教育的重要教學步驟為實踐教學，目的在于幫助學生熟悉所學專業(yè)技能及鞏固所學理論知識，提升管理實踐和創(chuàng)業(yè)能力。因此教育主題應對實踐教學體系將進行系統的構建，在課程實踐教學，可依托課程教學改革方案建立創(chuàng)業(yè)教育虛擬網絡平臺，以此設置相關實踐操作課程。課外實踐可通過建立實訓基地將教學過程植入創(chuàng)業(yè)實踐中，幫助學習將理論知識轉化為實踐能力，或針對社會經濟發(fā)展中存有的問題創(chuàng)辦各類創(chuàng)業(yè)大賽，激發(fā)學生創(chuàng)業(yè)潛能，從而提高其創(chuàng)業(yè)教育水平。

　　四、結語

　　綜上所述，工商管理是一門涉及多個應用領域的專業(yè)，涵蓋了經濟學和管理學諸多課程。在培養(yǎng)該專業(yè)人才時引入創(chuàng)業(yè)教育目的在于提高學生綜合素質，使其創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)新思想及創(chuàng)業(yè)能力能和當下社會需求相符。除此之外，政府應鼓勵大學生進行創(chuàng)業(yè)，通過優(yōu)化制度和相關政策為大學生提供良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，從而促進國家經濟快速增長。

　　開放教育工商管理專業(yè)論文篇5

　　—、引言

　　國內院校于1982年開始引進歐美的MBA教中育，1993年把工商管理學科從經濟學中分離出來，成為一門獨立的一級學科。至2004年中國有343所普通高校設立了工商管理專業(yè)[1]。工商管理專業(yè)的蓬勃發(fā)展為中國經濟發(fā)展培養(yǎng)了大量高級管理人才，然而，在培養(yǎng)過程中也存在一些問題為此教育部高教司于2004年對中國普通高等院校經濟學、工商管理類本科人才社會需求和培養(yǎng)現狀進行了調研，結果顯示：從供需來看，總體平衡但存在局部供給不足和局部供給過剩;從學生能力和素質看，外語水平和計算機應用水平較差，分析問題與解決問題能力、開拓創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、人際溝通能力、組織協調能力和心理承受能力需要加強;從人才培養(yǎng)的過程來看，高校與實際部門缺乏聯系和交流，教學設施落后，對市場前沿問題關注較少和教學管理弱化，缺乏專業(yè)實習，忽視個性培養(yǎng)，人才‘趨同化’現象日趨嚴重教師數量不足且質量不高，缺乏案例教學，教學經費不足。

　　針對這些問題教育部高教司從宏觀上給出了5點政策建議[1]其中，有四點都是如何突出辦學特色。本文從微觀上探析如何開展工商管理專業(yè)的特色教育。

　　二、目前存在問題的原因分析

　　1實驗時間不足。這由三方面原因引起：有些高校缺乏實驗室沒有專門實驗教師;有些高校有實驗室但對實驗課重視不夠，沒有相應的實驗教+才，實驗時間不足;學生很少有機會使用大型企業(yè)軟件。目前學生對計算機應用能力普遍存在一種誤解認為通過國家計算機等級考試即可提高計算機應用能力，實際并非如此。企業(yè)、政府等用人單位不是需要會考試的人而是需要能干實事的人。許多學生通過的計算機等級考試，但不會使用企業(yè)常用軟件、不懂數據庫的基本操作。

　　2外語學而不用。中國大學生外語學習大多從小學總課時的20%左右，在學生業(yè)余時間中這個比例還更高些;然而，外語能力差幾乎是中國非外語專業(yè)學生的通病。其主要原因是：一是測試辦法不科學，僅重視語法和詞匯的測試，不重視語言應用能力的培養(yǎng)。二是因為測試方法導致教學環(huán)節(jié)設計不科學。教學的最基本功能就是為了達到教育主管部門的考核標準。語言有其自身的特殊性僅憑一張試卷考察學生的語法、詞匯、閱讀能力，并不能測試學生的語言應用能力。

　　很多非外語專業(yè)學生，不會利用所學外語進行口語交流和書面交流許多學生連本專業(yè)外文文獻都看不懂更談不上用外語寫作專業(yè)文章。三是沒有營造學習外語的環(huán)境。語言的學習需要一定的語言環(huán)境“啞巴外語’永遠提不高外語的應用能力。然而，目前外語教育并不重視語言環(huán)境的營造，有的學校外語課堂不能實現全外語教學，有的甚至是漢語占了大部分時間，學生缺乏用外語交流的機會。

　　3通識教育未達目的，人文教育弱化�！皞鹘y上通識

　　教育(generaleducation)主要包括人文教育、社會科學教育、數學和自然科學教育等。在當今信息技術日益發(fā)達全球化和國際化愈益加強的時代通識教育的范疇也相應地得到了拓寬很多大學都將信息技術應用、外語、多元文化等的教育包括進去，并在通識教育中融入了跨學科、跨文化教育的理念，更注重通識教育的整合性、目的性和確定性。目前的人文教育具有明顯的知識化、科學化、工具化傾向，存在明顯的政治化、意識形態(tài)化設置不夠科學。

　　而通識教育的目的“旨在培養(yǎng)積極參與社會生活的、有社會責任感的、全面發(fā)展的社會的人和國家的公民”，其培養(yǎng)內容是‘一種廣泛的、非專業(yè)性的、非功利性的基本知識、技能和態(tài)度的教育。[6中國的通識教育總體來看沒有達到目的，這是造成大學生缺乏開拓創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神，心理承受能力差的重要原因之一。

　　4教學方法單一，缺乏探究學習。其一，長期以來，大學教育仍以教師課堂講授為主，學生大多處于被動接受的`地位，學生的主觀能動性未能充分發(fā)揮學生發(fā)現和解決問題的能力得不到系統的訓練。其二，大學難以為工商專業(yè)提供專門的實踐平臺，而目前高校和企業(yè)缺乏聯系，難以通過企業(yè)管理實踐開展探究學習，學生對所學的理論知識囫圇吞棗，缺乏由感性向理性升華的過程。然而，工商管理專業(yè)的學生未來面對的大多是企業(yè)、政府等部門中非程序化決策問題更需要加強這方面能力的培養(yǎng)。

　　三、特色教育探析

　　根據上述問題分析，建議從以下幾個方面開展工商管理專業(yè)的特色教育。

　　1強化外語應用能力培養(yǎng)。提高外語教師的師資水平，改革外語的考試考核辦法，營造外語交際和外語寫作等強化外語應用能力的的良好學習氛圍。

　　2.重視試驗課程。建立專門實驗室編寫專門的試驗教林保證試驗課時，配備專門實驗課教師提高實驗課的質量嚴格實驗課的考試考查制度。

　　3.通識教育與專業(yè)教育有機結合。李曼麗[6]給出了中國大學本科通識教育的政策建議，我們認為，除此之外，由于工商管理專業(yè)培養(yǎng)的人才是面向人、事務的管理，其專業(yè)課中就包含有通識教育內容，管理心理學、管理溝通、企業(yè)家精神與企業(yè)成長、變革管理、商業(yè)倫理與社會責任[7](P56~ffi)等因此專業(yè)課和通識教育課程能夠有機地融合，需要研究的是，考慮二者融合的情況下，如何科學地設置通識教育課程，專業(yè)課的教材如何改革使二者互為補充從而強化通識教育，為學生打下廣博的通識基礎使之成為高級管理人才。

　　4改革教學方法。工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是高級管理人才，因此必須從教學方法上改革以強化學生的綜合運用知識的能力、分析和處理問題的能力、組織能力，具體包括：第1轉變教師學生角色。在教與學的過程中，要努力改變學生處于被動接受學習的現狀使學生占主導地位、教師起引導作甩創(chuàng)造多種機會鍛煉學生的自我學習能力。第二，開展探究學習。

　　工商管理專業(yè)的特點適合于探究學習，我們面臨的問題大多來自于實踐且具有非程序化問題的特點，這決定了解決問題的方法的差異性，顯然，僅限于課堂講授的知識遠不能滿足實際應用的需要;要讓學生在發(fā)現問題、分析問題、解決問題的過程中，不斷使用己學知識、獲取新的知識、靈活應用各種知識。第三，小組團隊學習。把班級分成若干小組，以小組為考評單位小組內互助合作小組間競爭合作。在小組學習過程中，培養(yǎng)學生的組織能力、領導能力、協調溝通能力、團隊精神。

　　5.設計有效的激勵機制鼓勵企業(yè)參與。應借鑒國外成功經驗結合中國實際通過稅收政策及行政管理手段，引導、鼓勵企業(yè)為高校捐資、提供試驗實習基地鼓勵“定制式”的人才培養(yǎng)模式。

　　充分利用大學自身的優(yōu)勢資源，培養(yǎng)專業(yè)特色。每所大學都有其特色和優(yōu)勢，將這些優(yōu)勢與工商管理專業(yè)的教學和科研結合起來，可以形成工商管理專業(yè)的辦學特色。例如，有些理工科院校，在理工上有辦學優(yōu)勢，可以將工商管理與之結合，目前己有高校吸收理工科的大三、大四學生進入工商管理專業(yè)學習，這樣，學生成為具有理工和工商管理知識的復合型高級管理人才，深受企業(yè)歡迎。結合區(qū)域實際發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢。每一個區(qū)域的產業(yè)結構不同，面臨的管理問題也不相同，這一方面為培養(yǎng)工商管理專業(yè)特色人才提供了良好的平臺，一方面為工商管理人才提供了大量的就業(yè)機會。例如在沿海地區(qū)，貿易和對外加工是其優(yōu)勢產業(yè)，那么培養(yǎng)的工商管理人才必須懂得對外貿易政策和法規(guī)。

　　四、結語

　　特色教育是解決中國目前工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)“趨同化”的一條有效途徑本文對工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)中的問題產生的原因進行了分析，建議從試驗課程改革、外語應用能力培養(yǎng)、通識教育與專業(yè)教育結合、教學方法改革、鼓勵企業(yè)參與大學人才培養(yǎng)的激勵機制設計、專業(yè)特色培養(yǎng)等方面開展工商管理專業(yè)的特色教育。對于具體高校這些方法尚需進一步具體化。

　　開放教育工商管理專業(yè)論文篇6

　　一、工商管理的職能分析

　　在實際的工作過程中，工商行政管理部門主要的職能包括以下三個方面：第一，對國家的宏觀經濟調控進行參與，主要包括市場主體準入的控制、國家相關宏觀調控政策的執(zhí)行等。如果工商行政管理部門在履行職能的過程中出現問題，將會對市場經濟秩序造成不良的影響，最終影響國民經濟的發(fā)展。第二，實現市場監(jiān)管的強化，對市場經濟秩序進行維護。工商行政管理部門在市場管理中發(fā)揮著非常重要的作用。因此，工商行政管理部門要注重市場監(jiān)管的強化，維護市場經濟秩序。第三，對市場主體進行培養(yǎng)，實現企業(yè)之間、企業(yè)與工商行政管理部門之間的相互協作，建立與完善市場體系。工商管理的基本職能體現了工商管理在維護社會經濟穩(wěn)定發(fā)展方面所發(fā)揮的作用，實現工商管理體系的合理化與科學化，將進一步促進我國市場經濟體制的發(fā)展與完善，促進國民經濟的持續(xù)發(fā)展。

　　二、工商管理對經濟發(fā)展的促進作用

　　1.實現了市場主體準入的規(guī)范化

　　工商行政管理部門在市場經濟發(fā)展主體準入、行為管理、經濟秩序維護等方面發(fā)揮著非常重要的作用，實現了我國市場主體準入機制的規(guī)范化。當前，我國市場主體的準入機制為企業(yè)登記審批制度，其主要的特點與措施就是進行嚴格的審查與審批工作。隨著我國市場準入機制的不斷完善，企業(yè)只有通過當地工商行政管理部門的審批之后才能夠獲得市場準入許可，實現了對優(yōu)良市場主體的規(guī)范。工商行政管理部門嚴把市場主體準入關，對市場準入機制的.制定與完善有著非常重要的促進作用，實現了良好經濟秩序的維護與持續(xù)國民經濟的發(fā)展。

　　2.實現了市場有效監(jiān)督的強化

　　在市場主體行為規(guī)范與市場監(jiān)督管理強化方面，工商行政管理部門發(fā)揮著非常重要的作用，通過商標注冊、市場競爭管理等多種監(jiān)管措施，營造了良好的市場經濟秩序與市場競爭環(huán)境。工商行政管理部門在市場有效監(jiān)督強化方面的主要作用包括以下幾個方面。第一，針對不正當競爭與壟斷行為進行有效的監(jiān)管。通過反不正當競爭監(jiān)管與反壟斷監(jiān)管等措施，實現投資經營環(huán)境的完善，實現公平、誠信的市場環(huán)境的營造，提高我國市場主體的活動，從而為經濟的發(fā)展注入新的動力。第二，針對企業(yè)商標權強化保護力度。對于企業(yè)與商品而言，商標是非常重要的標志，在市場中發(fā)揮著越來越大的作用，對企業(yè)的商標權進行有效保護有利于企業(yè)的生產與發(fā)展，同時也有利于市場秩序的正常運行。通過對企業(yè)商標權保護的強化，能夠對充分地保護企業(yè)的該項權益，進而維護市場秩序。第三，實現行業(yè)分類監(jiān)管體系的強化。行業(yè)分類監(jiān)管的基礎為信用等級與行業(yè)風險，通過行業(yè)分類監(jiān)督能夠實現整個工商監(jiān)管體系更加的完善與有效，進一步促進國民經濟的發(fā)展。第四，實現對虛假違法廣告打擊力度的強化。針對虛假違法廣告加大整治力度，實現廣告市場環(huán)境的凈化，進而實現對市場主體廣告行為的有效規(guī)范，為誠信市場環(huán)境的形成奠定基礎，進一步促進經濟的健康、持續(xù)發(fā)展。

　　3.實現了市場體系的建立與完善

　　工商行政管理部門通過對市場主體的培養(yǎng)與監(jiān)督，進一步促進了市場的發(fā)展與壯大，同時促進了市場體系的建立與完善。在經濟運行過程中，市場發(fā)揮著中樞的作用，實現市場體系的建立與完善將進一步促進市場經濟的發(fā)展。工商管理促進市場體系的建立與完善的作用主要體現在以下幾個方面。第一，實現了經濟資源的合理配置。對資源進行合理的配置才能夠實現資源的充分利用，避免出現資源限制或者浪費的情況，從而為經濟健康、持續(xù)的發(fā)展提供重要的保障。建立與完善市場體系才能夠對資源進行有效配置，通過市場調節(jié)手段之一———價格對經濟資源的流向進行調節(jié)，促進經濟運行效率的提高，為國民經濟的健康、持續(xù)發(fā)展奠定基礎。第二，促進了國家宏觀調控政策的傳導與實施。市場屬于微觀經濟活動場所，國家的宏觀調控政策只有通過市場的傳導與實施才能夠達到既定的目標。因此，市場實現了宏觀管理主體與微觀經濟活動之間的連接。國家通過宏觀調控政策對商品的供求情況進行調節(jié)，形成價格調節(jié)機制，對企業(yè)的生產經營方向進行間接的引導與調節(jié)，最終實現國家宏觀調控的目的。實現市場體系的建立與完善能夠為國家宏觀調控政策的傳導與實施提供保障，提高市場監(jiān)管主體控制能力的提高，為經濟的穩(wěn)定運行奠定基礎。

　　三、總結

　　隨著我國經濟的快速發(fā)展，工商行政管理部門的管理職能也在不斷的優(yōu)化與整合，實現了管理模式的創(chuàng)新，促進了工商管理效率的提高，為了更好地發(fā)揮工商行政管理部門關于整頓市場秩序的工作要求，要實現工商管理機構的合理設置與工商管理職能的科學事實，強化工商管理的作用。

　　開放教育工商管理專業(yè)論文篇7

　　摘要：

　　談及工商管理教育，就不得不提經濟的發(fā)展，因為工商管理教育是經濟時代的產物。但是我國的工商管理教育存在嚴重的問題，如就業(yè)指導與服務機構不健全、只能不完善等，工商管理的教育與市場嚴重脫節(jié)。本文基于此北京，對工商管理教育進行了概述，分析了我國工商管理教育的現狀，包括存在的問題，并對工商管理教育做出了展望，其中包括為改善當下的教育狀況所采取的措施。

　　關鍵詞：

　　工商管理;教育;展望;措施

　　一、工商管理教育概述

　　工商管理碩士，也就是工商管理教育，簡稱為MBA。盡管工商管理教育在中國己經有十五年的發(fā)展歷史，但人們對工商管理教育的內涵認識還比較模糊，直接影響著對其市場適應性重要程度的認識。工商管理教育的生源主要來自企業(yè)或政府經濟管理部門有實踐經驗的現職人員，且必須具有�？埔陨蠈W歷，學生在修完一定課程、達到規(guī)定的學分以及其他要求后，獲得碩士學位，畢業(yè)生就業(yè)主要是面向各級各類工商企業(yè)。從性質上講，工商管理教育是一種高層次的職業(yè)教育。

　　工商管理教育具有豐富的內涵，本文只分析其核心內涵。第一，教育對象。工商管理教育在招生方面特別強調申請者的工作經歷。在企事業(yè)或其它部門工作過三年以上，有實際經驗的在職人員受到歡迎。第二，培養(yǎng)目標。工商管理教育的側重點不是理論研究，而是培養(yǎng)適應工商業(yè)實際需求的中高級管理人才。第三，課程。對MBA的培養(yǎng)，在宏觀上應包括工程管理、生產、流通、國內商業(yè)和國際貿易，以及房地產、金融、旅游以及信息咨詢等內容;在微觀上要涉及企業(yè)管理的各種職能，如企業(yè)戰(zhàn)略、生產組織、財務會計、市場營銷、人事管理、投資管理、跨國經營，以及企業(yè)文化、團隊建設、激勵機制等知識和能力。第四，教學方法。工商管理教育的教學方法多樣而靈活，如案例教學法、項目教學法、商業(yè)游戲競賽等。每種教學方法都體現了學生未來所要從事的職業(yè)工作的特點。第五，學制。工商管理教育的學制更為靈活。一般院校均設有全日制和非全日制兩種形式，允許學生根據自身實際靈活掌握學習時間，一些項目還在授課方式、時間和地點的安排等方面為學生提供便利。第六，社會聯系。工商管理教育極其重視學校、學生與社會的聯系，并且把社會聯系作為品牌建設的重點，通過廣闊的校友網絡，學生在就讀期間會有更多的機會和商業(yè)人士溝通，并為以后的職業(yè)發(fā)展奠定基礎。

　　二、工商管理教育現狀

　　相對于其他的工商專業(yè)類教育，工商管理教育的發(fā)展歷史是短暫的，而我國的工商管理教育的發(fā)展歷史更為短暫。這樣的歷史背景決定了我國工商管理教育在發(fā)展過程中存在這樣和那樣的問題。

　　（一）缺乏大型的實習基地和系統的就業(yè)指導服務工作

　　工商管理教育是應用教育，強調的是動手能力，工商管理畢業(yè)生最突出的.問題是眼高手低，大型實習基地的建設非常重要。目前比較有名氣的院校還有實習基地而一般的院校在校企合作方面還很欠缺，企業(yè)對工商管理教育了解還遠遠不夠。建立良好的校企交流對工商管理教育就業(yè)也有很大作用，對企業(yè)提供了人才后備庫，是一件雙贏的事，應該加強這方面的建設力度。

　�。ǘ┌l(fā)展不平衡問題

　　由于歷史、經濟、環(huán)境、政策等方面的原因，我國高等教育發(fā)展嚴重失衡，工商管理教育培養(yǎng)院校發(fā)展不平衡主要表現在兩方面，一方面是東西部院校間工商管理教育發(fā)展的不平衡，另一方面是重點院校與非重點院校間的工商管理教育發(fā)展不平衡。我國經濟發(fā)展的不平衡，導致地理位置差異成為教育發(fā)展不平衡的非常重要的因素。由于我國西部地區(qū)以溫帶大陸性氣候為主，氣溫的年、日較差都大，干旱缺水、風沙危害、土層痔薄，并不是非常的適合人類在該地域生活，生產以及其他人類活動。因此在該地域的人口數量不如東部地區(qū)多。沿海地區(qū)在經濟交流上比深居內陸的西部地區(qū)有很大的優(yōu)勢。而且東部發(fā)達的經濟也吸引了許多西部的人才。國家要西部大開發(fā)，需要人才提供智力支持，工商管理教育畢業(yè)生是中堅力量，可東部考生不愿意報考西部院校，西部考生也想走出西部，借此機會到東部發(fā)達地區(qū)讀書，西部院校盡管每年也招夠了名額，可留在西部支持西部大開發(fā)的還是遠遠不夠。教育部重點院校與非重點院校發(fā)展的不平衡。重點院校有較多的經濟和政策支持，社會對她的認可度比較高，畢業(yè)生就業(yè)較好，能吸引到足夠多的考生，也比較容易選擇優(yōu)秀生源。

　　三、工商管理教育展望

　　從整體上來看，伴隨著我國經濟的快速增長以及我國各行各業(yè)的迅速發(fā)展，我國的工商管理教育會迎來一個快速穩(wěn)定的發(fā)展時期，但是要想讓工商管理教育獲得比較好的效果，就必須對現在發(fā)展中存在的問題做出一定的改善和調整。

　　（一）調控教育規(guī)模，建立合理的層次結構

　　我國管理教育的層次主要劃分為�？�、本科、研究生以及不同層次的管理培訓，在專業(yè)設置上也比較復雜。從總體上來看，我國管理教育特別是本科和�？平逃诟叩冉逃�(guī)模不斷擴大的背景下，獲得了快速發(fā)展，總體供給規(guī)�；旧线m應我國經濟發(fā)展和工商企業(yè)的人才需求。但是，市場經濟體制的逐步成熟和知識經濟時代的到來，將形成對管理類碩士研究生教育，尤其是工商管理教育的巨大需求。從國家的角度，需要對整個管理教育的結構加以調整。參考歐美國家管理教育發(fā)展的特點，建議遵循“市場認可，分類指導”原則，使我國管理教育中各層次的教育有較好的銜接和恰當的轉換關系，實現不同層次、類型的管理教育有機結合。為此，可以將管理人才和相應的教育機構分為互相銜接的層次實施不同的發(fā)展政策。

　�。ǘ├眄樄芾眢w制，促進市場化運作

　　為使工商管理教育與社會需求實現協調發(fā)展，首先需要政府轉變職能，減少對工商管理教育的微觀管理，加強宏觀調控，增加學校的辦學自主權，將招生權和學位授予權真正下放給工商管理教育機構，使其根據市場需求信息調整招生、培養(yǎng)、就業(yè)指導等活動，從而“以自身看來合適的方式自由地分配資金;自由地招收教職員并決定其工作條件;自由地選擇學生;自由地設計和傳授課程;自由地設置標準和決定評價方式”。政府應該發(fā)揮好服務職能。工商管理教育在中國屬于新興事物，教育市場還不很完善，配套性服務中介機構還很缺乏，教育機構與企業(yè)的關系也不是很緊密。在這種情況下，政府應在宣傳教育理念，提供工商管理教育市場信息，提供師資培訓，促進教育機構和企業(yè)的聯系，加強中國本土化案例建設和流通，促進對外合作交流以及扶持教育中介機構發(fā)展等方面發(fā)揮積極作用。

　　四、結束語

　　從國家經濟發(fā)展的角度看，我國的工商管理教育為我國經濟發(fā)展做出了很大的貢獻，同時在其發(fā)展中也存在一些亟待待解決的適用性問題。研究表明這些問題是有措施解決的，今后的發(fā)展是有策略可用的。除了文章中所述的問題或者建議，工商管理教育還有很多方面的工作需要完善和改進。如提升我國工商管理教育適用性的策略與制度方面，從方向性、概念性的角度進行探索，研究其具體實施手段和過程，設計出符合我國實情的改革方案。再如，從國際比較、產業(yè)結構和碩士研究生教育的角度來分析我國工商管理教育在微觀層面的適用性;從學生需求的角度來分析工商管理教育在宏觀層面的適用性等。

　　開放教育工商管理專業(yè)論文篇8

　　摘要：文章對生態(tài)型供應商管理模式與傳統模式進行了比較，闡述了進行生態(tài)型供應商管理的意義與核心內容，對其實施機制進行了探討，旨在為實現我國企業(yè)的科學管理和可持續(xù)發(fā)展提供有益參考。

　　關鍵詞：供應鏈管理；綠色供應鏈；供應商管理；工業(yè)生態(tài)

　　一、生態(tài)型供應商管理模式與傳統模式的比較

　　傳統的供應商管理以壓縮采購成本，獲得經濟利益為主要目標，因此企業(yè)和供應商之間是價格驅動下的競爭關系。生態(tài)型供應商管理在考慮經濟效益的同時考慮生態(tài)效益，即資源的使用效率和環(huán)境保護，這種模式的核心思想認為好的環(huán)境管理很大程度是好的資源管理，一個環(huán)境友好的供應商是有效率的供應商，而有效率的供應商從長遠來看具有更低的成本。

　　二、生態(tài)型供應商管理的興起

　　據美國一項調研顯示：幾乎所有被調查公司都收到過他們顧客關于環(huán)境改善方面的要求。除了來自顧客的壓力外，企業(yè)還受到來自競爭者和投資者等方面的壓力。企業(yè)為了生存和發(fā)展必須不斷的改進其環(huán)境行為，而要徹底的改變其環(huán)境狀況，必須從采購源頭開始，把供應鏈上的其他成員整合在其環(huán)境管理過程中。通過生態(tài)型供應商管理可使企業(yè)獲得額外的好處。

　　三、生態(tài)型供應商管理的核心內容

　�。�1）供應商的評價與選擇。選擇好的供應商首先要有好的標準，開發(fā)基于環(huán)境標準的供應商評價系統對于選擇供應商和影響供應商的環(huán)境行為非常重要。目前供應商評價的主要標準包括：環(huán)境報告的公開披露；二級供應商的環(huán)境行為評價；有害物質和廢棄物排放：禁用物質的使用；ISO4001認證；清潔生產實施情況；資源使用效率；產品和包裝的環(huán)境友好性等。評價時，企業(yè)可通過發(fā)放調查問卷和實地調研等手段來獲取信息，并在此基礎上對供應商進行評價與分級，對于不同級別的供應商給予不同的采購數量和政策。通常根據企業(yè)的環(huán)境表現，可分為被動性、預防型和價值導向型三類。被動型企業(yè)以末端治理為主要行為方式。預防型企業(yè)的治理方式以生產過程為導向，在遵守環(huán)保法規(guī)的基礎上，將環(huán)境管理向供應鏈上下游延伸，與供應商在廢棄物管理等方面進行合作。價值導向型把追求生態(tài)效益作為企業(yè)的最高宗旨之一，把環(huán)境因素融入企業(yè)的各項管理活動中，將上下游企業(yè)納入其環(huán)境管理體系，注重對產品整個生命周期的環(huán)境改善，通過不斷降低環(huán)境成本和提高資源的使用效率來獲得經濟效益和社會效益的協調發(fā)展。

　�。�2）建立戰(zhàn)略伙伴關系。生態(tài)型供應商管理強調供應鏈企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，這也是生態(tài)型供應商管理的核心內容，通過供應鏈上企業(yè)的合作或聯盟可有效的分享技術與信息，分擔環(huán)境改善的成本和風險，提高資源的使用效率，而實現提高顧客價值和實現持續(xù)的競爭優(yōu)勢。在這樣的管理模式中環(huán)境信息的流動是雙向的'，企業(yè)可向其供應商提出環(huán)境要求，供應商也可對其顧客施加壓力。在環(huán)境問題上，供應鏈上各企業(yè)越合作，效率越高。

　　四、生態(tài)型供應商管理模式的實現

　�。�1）有效的公布和實施環(huán)境目標。有效的管理起始于對組織目標和期望的清晰陳述，及時明確地公布企業(yè)的環(huán)境目標和要求非常重要，這些目標和要求為供應商的環(huán)境管理指明了方向。

　�。�2）建立信息交流與共享機制。交流是合作的基礎，要建立戰(zhàn)略伙伴關系首先要有合理的交流渠道和窗口，這些渠道包括供應商會議、實地考察等方式，參加交流的人員應包括市場、采購、技術、環(huán)境等部門的人員。除了供應鏈上的企業(yè)之外，交流的對象還應包括技術團體、咨詢公司和非政府組織等，他們可從不同的角度為企業(yè)提供好的建議。此外供應鏈上的企業(yè)應增加其環(huán)境行為的透明度，建立信息和經驗的共享機制。

　�。�3）合理的激勵機制。在激勵機制的設計上，要體現公平、一致的原則。一方面顧客和供應商應分擔與提升整個供應鏈環(huán)境性能的相關成本，分享因此而帶來的收益，其中包括對環(huán)保產品支付更高的溢價和對新的環(huán)保技術提供訂單等；其次供應商對環(huán)境行為良好的供應商應給予增加進貨量、價格優(yōu)惠和媒體關注等獎勵，以提高供應商的積極性。

　　（4）技術援助和培訓。通常一些大型核心制造商的供應商是很多中小公司，這些小公司缺少足夠的資源和能力來改進環(huán)境。一方面中小供應商可獲得環(huán)境改善的能力；另一方面核心制造商可得到其供應商更有力的配合。

　�。�5）合作開發(fā)與改進。以前供應商只關心向下游企業(yè)提供它們生產所需的原材料，而不管下游企業(yè)是否有能力用環(huán)保的方式去處置，現在上游供應商越來越關注其產品對下游產生的環(huán)境影響，并在環(huán)保方面與下游企業(yè)積極合作，此時產品的生態(tài)設計和環(huán)境改善不再只是制造商的事，而成為制造商與供應商共同的責任，供應商參與下游企業(yè)的產品設計和工藝改進，下游企業(yè)協助上游供應商改進其產品和包裝。

　�。�6）定期審核。這是一種對供應商進行持續(xù)監(jiān)督的方法，ISO4001和EMAS等環(huán)境認證對于進行供應商評價和審核意義重大，它可免除大半甚至全部的檢查監(jiān)督工作，提高環(huán)境管理的效率，這對建立長期供應關系尤其重要。

　　參考文獻

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　　開放教育工商管理專業(yè)論文篇9

　　【摘要】在現代企業(yè)管理中，績效考核扮演著重要的角色，在其應用日漸廣泛的情況下，本文分析了績效考核的概況，根據工商管理中金融方面績效考核存在的不足，提出了針對性的改進建議，旨在不斷提高工商管理的水平。

　　【關鍵詞】工商管理金融績效考核

　　隨著社會經濟的快速發(fā)展，工商管理行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，但在其發(fā)展過程中面對著諸多的挑戰(zhàn)與壓力，為了不斷提高自身管理的質量，使自身的競爭力不斷增強，績效考核得到了高度的關注。在激烈的競爭環(huán)境下，工商管理中金融方面的考核評價體系需要不斷的完善，本文主要分析了績效考核，重點研究了工商管理中金融方面績效考核的不足，為了有效解決上述問題，提出了相應的改進對策，旨在為工商管理的發(fā)展提供可靠的保障。

　　一、績效考核的概況

　　績效考核主要對員工進行系統的、客觀的考核與評價，以此了解其職務職責的履行此情況，并挖掘其勝任更高一級工作的潛力。隨著績效考核的發(fā)展，其必然逐漸發(fā)展為績效管理，它主要是指通過監(jiān)督與溝通，以此實現對某一團隊或個人潛能的持續(xù)開發(fā)，最終保證組織預期目標的達成�？冃Ч芾碜鳛楣芾砹鞒膛c方法，具有戰(zhàn)略性與整合性，同時它以企業(yè)整體戰(zhàn)略為前提條件，通過雙向互動式的行為，以此實現了持續(xù)、動態(tài)與循環(huán)管理。

　　二、工商管理中金融方面績效考核的現狀及存在的不足

　　(一)現狀

　　對于工商管理中的金融而言，其具有一定的特殊性，在開展績效考核過程中，主要是根據組織相關標準，衡量組織業(yè)績、效率及效益的完成情況，通過監(jiān)督與控制，以此考察員工及分支機構的價值，核定其工作及經營成果�？冃Э己俗鳛榭冃Ч芾淼闹匾M成部分，其不僅要對相關的工作進行總結，還要對工作實踐中存在的問題給予改進，以此保證工作效率的提高�？冃Э己耸怯煽己酥笜朔绞�、指標內容、績效反饋及衡量時間等構成的，目前，我國工商管理中金融方面實施的績效考核主要采用了平衡計分卡的方式，通過績效考核，調動了員工及分支機構工作及經營的主動性與積極性，從而推動了工商管理行業(yè)的發(fā)展。但績效考核應用于金融方面存在的問題不容忽視，急需解決。

　　(二)不足

　　(1)績效考核理念匱乏。對于工商管理行業(yè)來說，績效考核是重要的，其準確定位才能夠保證管理問題的解決及管理目標的達成。通常情況下，績效考核由人力資源部門負責，并且需要其他部門的協助與配合，但目前，大部分企業(yè)的績效考核僅以人力部門獨立實施，其他部門受其監(jiān)督與管理，在此情況下，各部門人員為了維護自身的利益，抵觸、排斥考核，即便實施了部門及其人員的自評與互評，也難以保證績效考核的成效，造成此情況的主要原因便是各部門及人員未能準確認識績效考核，對其定位存在偏差。

　　(2)績效考核評價單一�，F階段，工商管理行業(yè)實施的績效考核存在明顯的不合理性，主要體現在考核體系的設計方面，通常情況下，考核體系融入了領導人的意愿，此時績效考核缺少客觀性與公正性，考核指標也具有較為濃厚的.個人色彩。同時，考核評價方法過于單一，僅關注業(yè)務崗位與業(yè)務指標，而忽視了其他相關因素，此時的考核評價缺少有效性與定量性，在此考核結果的作用下，企業(yè)管理、決策，乃至發(fā)展均將受到不同程度的影響。

　　三、工商管理中金融方面績效考核的對策

　　(一)樹立績效考核理念

　　工商管理中金融方面在實施績效考核時，應樹立績效考核的理念，讓所有部門及人員對其進行全面的了解與認識，在此基礎上，結合自身發(fā)展需求，制定合理的考核目標。對于金融行業(yè)來說，其具有一定的復雜性，因此，在明確目標指導下，應對考核方式、指標程度、考核內容等進行全面、細致的規(guī)定，此后任何人均不能對其進行隨意的改動。同時，金融行業(yè)為了提高自身的管理水平，應完善組織結構，健全組織執(zhí)行、決策與監(jiān)督體系，進而為績效考核的實施奠定堅實的基礎。

　　(二)改進績效考核評價

　　工商管理中金融方面的績效考核應具有全體參與性，在設計績效考核體系時，應盡量減少個人色彩，并對所有員工給予考慮，讓其對績效考核形成正確的認識，在此基礎上，才能夠設計出科學與合理的績效考核體系。同時，對于原有績效考核而言，其評價方式較為單一，導致其激勵作用未能得到發(fā)揮，在此情況下，金融行業(yè)績效考核在遵循全體參與原則的基礎上，應高度關注財務指標和非財務指標，通過二者的有機結合，以此促進考核機制的完善。

　　(三)發(fā)揮績效考核作用

　　工商管理行業(yè)、金融行業(yè)均要充分利用績效考核結果，通過績效考核，激發(fā)了員工及分支機構工作與經營的熱情，利于工作業(yè)績的提高，但企業(yè)內部管理仍存在諸多的問題，為了保證企業(yè)的健康與良性發(fā)展，應以考核結果為依據，對企業(yè)自身存在的問題，進行及時與有效的處理，同時，要對考核成績優(yōu)異的員工及分支機構給予高度重視，將其作為企業(yè)培養(yǎng)的重點對象，為其提供培訓、鍛煉的機會，以此推動企業(yè)的發(fā)展。

　　四、總結

　　綜上所述，工商管理中金融方面的績效考核存在諸多的不足，制約著績效考核作用的發(fā)揮，影響著工商管理行業(yè)的發(fā)展，為了扭轉此局面，本文提出了幾點建議，相信，在各項措施落實的基礎上，績效考核的價值將更加顯著，同時工商管理中金融方面的發(fā)展成效也將更加突出。

　　參考文獻：

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　　[2]吳艷艷.商業(yè)銀行經濟資本管理體系應用――以中國工商銀行為例[J].金融與經濟，2010.

　　[3]周乃，莊鈞，劉凱等.商業(yè)銀行二級分行績效考評機制探討[J].金融論壇，2010.

　　開放教育工商管理專業(yè)論文篇10

　　【摘要】酒店前廳和客房是一個酒店的重要標志，是整個酒店的核心服務部門，對酒店的形象和行業(yè)競爭力有著重要的影響，代表著酒店的整體形象，也是與賓客建立起良好關系的重要橋梁。本文針對目前酒店的前廳和客房經營管理當中出現的理由進行分析，并試圖找出合理的解決辦法，以幫助酒店行業(yè)平穩(wěn)的發(fā)展。

　　【關鍵詞】酒店前廳客房經營管理發(fā)展前景

　　前言：隨著我國國民經濟不斷發(fā)展，近年來，旅游業(yè)也隨之發(fā)展起來，酒店作為旅游產業(yè)的支柱行業(yè)，在滿足消費者需求的同時，也不斷完善自身的服務水平。但現代酒店在前廳和客房的管理中仍然存在著一部分理由，必須采取相關方式進行改善，以此提升酒店的服務質量。

　　一、酒店前廳與客房管理目前狀況及理由

　　酒店的前廳代表著一個酒店的整體形象，而客房則是賓客所留時間最長的地方，這兩個部門都很重要，對于酒店前廳和客房的目前狀況進行分析，就是為了能夠找出所存在的理由，從而找到解決的措施，來彌補當中的不足。

　　（一）工作人員服務技巧理由

　　酒店前廳部的主要責任是負責對客房進行銷售，主要的`銷售工作分為以下幾種情形：預定銷售、接待銷售、合理排房和價格制約。首先，預定銷售的主要情況是，賓客電話提前預定或采取前臺直接預定，在這個過程中，前廳工作人員只有推銷意識是遠遠不夠的，訂房能否成功需要看接待員的推銷能力、對客房的了解程度以及相關技巧等。另外，對已經預定客房的客人，更要表現出強烈的服務意識，但目前來看對于接待工作的實際操作，工作人員的能力還不夠。并且接待員本身對客房不夠熟悉，導致接待員的表現不夠靈活，無法及時的結合酒店相關優(yōu)惠政策來進行推銷。對于客房部來說也同樣存在著理由，服務人員本身對工作缺少準確認識，即使經過一段時間的培訓，還是無法將工作技巧運用到實際服務當中去，另外，由于客服部人員流動性強，無法形成統一標準管理體系。

　�。ǘ┦袌鲂畔⒉粶蚀_

　　對酒店來說，把握市場信息的準確性十分重要，只有充分了解市場才能真正發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為酒店帶來更大的利益。然而，我國酒店目前都不能準確的對客源市場做出準確的分析和定位，這也就影響了酒店的經營與發(fā)展。

　�。ㄈ┤藛T流動性大

　　我國酒店員工流動性一直都很大，前廳和客房部的工作人員流動性達到79%以上，一名員工從培訓到上崗，至少需要幾個月的時間才能達到崗位的需求，而員工的流失，會對酒店造成一定的負面影響。員工的流失會影響整個酒店的服務水平，會給增加酒店的培訓成本。更重要的是，員工的流失會在很大程度上影響其他員工的情緒，影響其他員工的工作效率。

　　二、酒店前廳與客房部管理的發(fā)展前景

　　上文中所提到的一些關于酒店前廳和客房部中所存在的理由，這些理由迫切的需要解決，只有解決了這些理由，酒店的發(fā)展前景才會更明朗。以下幾點是關于酒店發(fā)展趨勢的倡議，希望能在酒店行業(yè)有所幫助。

　�。ㄒ唬┻m當賦予工作人員一些權利

　　對基層服務人員賦予一些授權，前廳接待員不必任何事都進行匯報，并且每一個員工都能夠自主的去解決一些理由，從而增加鍛煉機會，以此減少服務投訴。對基層服務員來說，賦予適當的權利，可以在一定程度上提升自信心和對工作的責任心，能夠更加盡心的對賓客進行服務，也會為酒店帶來良好的聲譽，提高酒店的影響力。

　�。ǘ┣皬d和客房部的整體協調性強化

　　酒店所提供的服務是環(huán)環(huán)相扣的，也就是指酒店的任何一個部門所提供服務質量的好壞，都可能影響到其他部門的工作。這就要求酒店的各個部門之間做好溝通和配合，包括員工之間的配合、部門領導之間的配合等。若酒店各個部門工作協調有序的發(fā)展，那么酒店員工對賓客的服務質量也就會上升。

　�。ㄈ┤吮纠砟畹募訌�

　　酒店前廳和客房部的人員流失，必定給酒店的整體服務水平帶來一定的負面影響。在酒店未來發(fā)展道路上，最重要的理由就是人員流失，可以提高員工福利待遇的方式。如：酒店前臺的工作人員經常需要加班，酒店應該重視前臺接待員為工作所流失的休息時間，在提供工資的同時應提供適當的獎金，制約人員的流失狀況。酒店為客人所提供的商品其實就是良好的服務，而服務的質量取決于工作人員的態(tài)度及熱情的高低，當酒店充分尊重員工，給予員工工作上的肯定時，他們自然會將自己最好的一面展現給賓客，使賓客獲得更好的優(yōu)質服務。

　　此外，酒店應適當為員工提供發(fā)展計劃，通過學習使員工對自身的能力有所衡量，不斷的增長自身技能和素質，員工自身的素質狀況將在酒店的未來發(fā)展以及多方面服務上得以展示。要營造好前廳和客房的服務氛圍，使服務人員形成主人翁意識，這樣員工在提供服務時才能更加積極，而不是將服務看成工作的任務。

　�。ㄋ模┘訌姼鞑块T之間的溝通

　　酒店的前廳和客房部是緊密連接的，客人在辦理完入住手續(xù)后將直接入住客房。在客人入住后，兩個部門之間應及時進行溝通，盡量滿足客人的要求。其次與銷售部、公關部等等也要加強溝通，保障酒店服務的質量，這樣才能為酒店發(fā)展打下良好的基礎。

　　結語：現代社會的酒店服務不再是傳統作用上的服務，更多的是取決于工作人員心理上的態(tài)度和技能，接待員的一個眼神、一個手勢都可以讓賓客感到熱情和溫暖，這樣才能使客人在接待員充分的尊重下得到最大限度的滿足感，酒店只有不斷的完善服務，才能在未來有更好的發(fā)展。

　　【參考文獻】

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