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論文：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)在市場營銷的作用
摘要:近幾年來，我國的市場經(jīng)濟(jì)不斷得到發(fā)展，在這樣的背景下，市場營銷行業(yè)的發(fā)展速度也隨之提高。市場營銷行業(yè)的興盛，在一定程度上對于經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長起到了促進(jìn)的作用，受到了社會各界的廣泛重視。市場營銷的理論在不同的區(qū)域中都可以得到應(yīng)用，但是在不同的領(lǐng)域中應(yīng)用的方法和效果會有很大的區(qū)別。本文就將詳細(xì)分析市場營銷理論與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)之間的融合，利用微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一些觀點(diǎn)來分析市場營銷。
關(guān)鍵詞:市場營銷;微觀經(jīng)濟(jì)學(xué);經(jīng)濟(jì)
進(jìn)入21世紀(jì)一來，我國的市場經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的趨勢，在這樣的大環(huán)境下，眾多企業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，市場營銷理論就是在這樣的背景下形成的。從一定意義上來說，市場營銷就是與他人或者集體進(jìn)行產(chǎn)品和價(jià)值的交換，以此來滿足自身的需求。在市場營銷的過程中，會存在很多的選擇環(huán)節(jié)，這樣一來就與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)緊密聯(lián)系在了一起，下面本文就圍繞這一問題進(jìn)行詳細(xì)的探討。
1尋求潛在客戶
市場營銷的第一步也是最重要的一步，就是將自己的產(chǎn)品推銷出去，因此，哪些客戶會來購買你的商品就是非常重要的，尋找潛在的客戶就是市場營銷中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。下面就分析一下尋求潛在客戶的過程。
1.1分析需求
想要成功地將自己的產(chǎn)品推銷出去，就需要了解市場的需求，了解客戶在近階段真正需要的是什么，包括生理需要、心理需要、生活需要、社交需要等等多個方面，只有深入了解客戶的需要，才能有針對性的進(jìn)行產(chǎn)品的推銷，根據(jù)客戶的需要對自己的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，拓寬客戶來源。
1.2需求彈性分析需求的彈性分析
就是分析對需求會造成影響因素，判斷需求受影響的程度等等，這在尋求客戶的歷程中也是十分首要的。需求的彈性分為很多種，其中最主要的就是需求價(jià)格彈性。低于需求價(jià)格彈性來說，不同的商品的彈性會有很大的差距，因此，針對這種彈性的不同，可以采取不同的營銷手法。需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品，提價(jià)之后效益很有可能不如從前，所以應(yīng)該適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行降價(jià)營銷手法，反之就可以通過提價(jià)來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。通過以上的分析可以得知，在潛在客戶的尋求歷程中，要綜合多方面因素進(jìn)行考慮，需要考慮到客戶的購買能力，最首要的是要考慮客戶的具體需求情況以及自己產(chǎn)品本身的需求彈性，綜合這幾個方面來進(jìn)行分析，才干找到最佳的市場營銷方案。
2提高客戶滿意程度
只有對購買的產(chǎn)品感覺滿意，客戶才會選擇回購，這是顯而易見的道理，也是市場營銷行業(yè)最首要的一條原則。因此，在進(jìn)行銷售的時候，時刻關(guān)注客戶的滿意情況，對滿意度進(jìn)行調(diào)查是很關(guān)鍵的。
2.1測定客戶滿意度
客戶滿意度的測定可以運(yùn)用一種特殊的計(jì)算法子，將客戶對產(chǎn)品的看法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，這不僅可以給市場營銷的客戶滿意度的調(diào)查供給一定的數(shù)據(jù)依據(jù)，還有益于營銷者對自己的工作進(jìn)行反思，從中找到問題，并及時加以改正。具體的法子可以是將滿意度分為幾個不同的等級，例如不滿意、中度滿意、對比滿意、非常滿意四個等級，且根據(jù)實(shí)際情況，對每個等級的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)值的附加，通過這樣的法子，就可以很容易地對產(chǎn)品的滿意度進(jìn)行分析，而且這種法子的分析結(jié)果具有一定的整體性與準(zhǔn)確性。
2.2提升客戶的滿意度在對滿意度
進(jìn)行測試與分析時候，提高客戶的滿意度就是緊接下來的一步。提升客戶的滿意度是市場營銷理論中與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)聯(lián)系較大的一個環(huán)節(jié)，所謂的提高客戶的滿意度，就是指微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中的提升消耗者剩余。消耗者剩余，就是指一個人在購買一樣商品的時候，其得到該商品的滿足感要大于其對所付出代價(jià)感到到的惋惜，這就相當(dāng)于他在購買的歷程中感受到了一種滿足的剩余，只有這樣這個人才會不斷地購買這一商品。消耗者剩余的觀點(diǎn)奉告我們，只有不斷提高客戶對產(chǎn)品的滿意度，才干夠保持這種消耗者剩余，才干夠保證產(chǎn)品的銷量。在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的領(lǐng)域中，提升消耗者剩余的法子有很多，例如放松管制，鼓勵競爭;充沛發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用;不斷樹立消耗者至上的觀念等等。因此，在市場營銷的歷程中，就可以借鑒這些法子，不斷促進(jìn)客戶滿意程度的提高，增加產(chǎn)品的銷量。
3合理進(jìn)行定價(jià)
為了促進(jìn)市場營銷的正常開展，對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)是必須的。從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來講，買方和賣方都是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)而領(lǐng)域中對比理性的主體，因此在定價(jià)環(huán)節(jié)難免會出現(xiàn)一些問題。如果賣方給出實(shí)價(jià)，在不允許討價(jià)還價(jià)的情況下，買方收益，但是光陰久了賣方受益過少會影響產(chǎn)品的持續(xù)銷售，如果賣方提出高價(jià)，不允許討價(jià)還價(jià)，那么買方會感到到自己利益的受損，仍然不利于商品的銷售。因此，可以由賣方根據(jù)自己的實(shí)際成本進(jìn)行定價(jià)，在銷售的歷程中，允許買方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，結(jié)合微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中的價(jià)格歧視、價(jià)格博弈等理論，就有利于促進(jìn)定價(jià)的合理性。
總而言之，在市場營銷理論中，包孕了很多的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理，這兩者是緊密相連的關(guān)系。消耗者的需求分析、消耗者剩余分析、價(jià)格博弈分析等微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中的原理，對于市場營銷的正常運(yùn)行以及發(fā)展都有很首要的影響。
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