試論高校學(xué)生工作的管理\教育\引導(dǎo)\服務(wù)功能
論文摘要：今天的高校學(xué)生工作可謂是一項(xiàng)科學(xué)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化、人本化的工作，在工作中融合并體現(xiàn)了管理、教育、引導(dǎo)和服務(wù)四項(xiàng)基本功能。在高校中學(xué)生工作起著至關(guān)重要的作用，這就要求學(xué)生工作的主要承擔(dān)者輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)生工作時(shí)要講求工作方法和工作規(guī)律，有機(jī)合理的將學(xué)生工作的管理、教育、引導(dǎo)、服務(wù)四項(xiàng)工能結(jié)合起來，為學(xué)生能夠成人、成才、成功提供良好保障。
論文關(guān)鍵詞：學(xué)生工作；管理；教育；引導(dǎo)；服務(wù)
輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作的只要承擔(dān)者，處于學(xué)校和學(xué)生聯(lián)系的第一線，和學(xué)生保持著比較固定的緊密聯(lián)系。學(xué)校的每一項(xiàng)要求，每一次活動(dòng)安排基本上都是輔導(dǎo)員傳達(dá)布置到學(xué)生中去的；對(duì)學(xué)校紀(jì)律要求執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督，對(duì)學(xué)生活動(dòng)的組織管理，也是輔導(dǎo)員工作的重要組成部分；對(duì)學(xué)生在價(jià)值觀、人生觀、世界觀確立的過程中，加以引導(dǎo)和服務(wù)的更是輔導(dǎo)員工作的重頭戲。雖然輔導(dǎo)員的工作非常繁雜瑣碎，并不像教學(xué)科研那樣容易出成果，但正是由于輔導(dǎo)員老師們給予紀(jì)律和制度的保障，才能使整個(gè)學(xué)校保持一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境，讓教師們從容教書，讓同學(xué)們安心學(xué)習(xí)。所以在高校學(xué)生工作中起著至關(guān)重要的作用，這就要求輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)生工作時(shí)要講求工作方法和工作規(guī)律，有機(jī)合理的將學(xué)生工作的管理、教育、引導(dǎo)、服務(wù)四項(xiàng)功能結(jié)合起來，使學(xué)生能夠成人、成才、成功。
一、高校學(xué)生工作功能——管理
沒有規(guī)矩，不成方圓。在學(xué)生工作過程中，“思想是先導(dǎo)，管理是基礎(chǔ)”。以道德為基礎(chǔ)，以人為核心，抓好制度建設(shè)，規(guī)范管理，是教學(xué)按正常軌道運(yùn)行的保障，也是督促學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，形成良好學(xué)風(fēng)的重要手段。即使是大學(xué)生在學(xué)習(xí)上也會(huì)存有一些不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)上的惰性，會(huì)出現(xiàn)自我管理缺失，缺乏高度的自律心理，所以在高校學(xué)生工作中管理功能是不可以丟棄的，在某種程度上說對(duì)于大學(xué)一年級(jí)的學(xué)生能夠接受嚴(yán)格的學(xué)校管理，對(duì)高校大學(xué)生四年的學(xué)習(xí)生活是非常有益的。但在高校中對(duì)學(xué)生的管理絕不是最終目的，有目標(biāo)的引導(dǎo)才是管理追求的結(jié)果。
現(xiàn)在的大學(xué)生是一個(gè)生理、心理基本成熟，人生觀、社會(huì)觀逐步形成，具有一定的獨(dú)立性和自覺性的成人群體，學(xué)業(yè)壓力較大，追求功利，要求學(xué)習(xí)的內(nèi)容“有用”，但是有時(shí)會(huì)顯得學(xué)習(xí)的目標(biāo)不夠明確,所以對(duì)學(xué)生管理要堅(jiān)持以人為本。要建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度，堅(jiān)持他律與自律相結(jié)合，尊重學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揮學(xué)生自主性；要加強(qiáng)輔導(dǎo)員聯(lián)系任課老師制度，加強(qiáng)課堂、寢室的管理督促力度，輔導(dǎo)員應(yīng)深入了解學(xué)生在課堂、在寢室的學(xué)習(xí)和生活情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分類研究解決；要發(fā)揮輔導(dǎo)員的思想引領(lǐng)作用，多開小班會(huì)、寢室會(huì)，舉辦高年級(jí)和低年級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)交流與生活體會(huì)等活動(dòng)，就同學(xué)們反映的學(xué)習(xí)生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題作相應(yīng)的處理、引導(dǎo)；要堅(jiān)持學(xué)校、家庭、社會(huì)合力教育，建立學(xué)校與學(xué)生家長的溝通橋梁，通過建立電話聯(lián)系制度及時(shí)將學(xué)生在校的思想、學(xué)習(xí)、生活等情況，告知學(xué)生家長，增進(jìn)家長對(duì)學(xué)生、學(xué)校的了解，主動(dòng)爭取學(xué)生家庭對(duì)學(xué)生教育管理工作的配合、支持、參與，形成學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育的合力，發(fā)揮高校學(xué)生管理功能的最大效力。
二、高校學(xué)生工作功能——教育和引導(dǎo)
大學(xué)教育主要從事兩個(gè)方面的任務(wù)，一個(gè)是成才教育，一個(gè)是“成人”教育。成才教育可以主要分解給教學(xué)過程，這方面的工作由專業(yè)課教師進(jìn)行；“成人”教育可以主要分解給學(xué)生管理，這方面的工作主要由輔導(dǎo)員進(jìn)行。雖然專業(yè)課教學(xué)也含有“成人”教育的成份，而輔導(dǎo)員工作也含有成才教育的成份，但總體上說，對(duì)于成才與“成人”，大學(xué)教育在這兩個(gè)主要環(huán)節(jié)上的確是各有側(cè)重的。
大學(xué)的教學(xué)過程自有其規(guī)律，而且專業(yè)教育一般都比較規(guī)范，“成人”教育相對(duì)就比較復(fù)雜。首先，入學(xué)成績相差無幾的同學(xué)，他們對(duì)同一事物的認(rèn)知和評(píng)價(jià)可能根本不同，甚至他們的人生觀也可能完全不同。尤其是現(xiàn)在的社會(huì)多元化，更增加了“成人”教育的復(fù)雜性。社會(huì)的總趨勢是逐漸開放，社會(huì)成員的自由度也愈來愈大，而社會(huì)用人的總趨勢卻是更加理性，更強(qiáng)調(diào)秩序和紀(jì)律，對(duì)“成人”程度也越來越挑剔。尤其是隨著本科教育的普及和大學(xué)生就業(yè)難度加大，大學(xué)生的“成人”程度對(duì)于就業(yè)來說已經(jīng)成了最為突出的影響因素。所以，“成人”教育已經(jīng)成為十分緊迫的大學(xué)教育問題，而解決這個(gè)問題的主體就無形落到了輔導(dǎo)員身上，必須要經(jīng)過特定手段在學(xué)生精神上給予引領(lǐng)和引導(dǎo)。
在大學(xué)四年中輔導(dǎo)員近距離、長時(shí)間、經(jīng)常性地與同學(xué)保持密切接觸這一實(shí)踐所涉及的專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容并不多，但大量的卻是在“為人處事”方面，也就是在“成人”教育，這種教育是潛移默化的，是需要長時(shí)間、踏實(shí)、用心的去溝通才能起到作用的。這就要求輔導(dǎo)員在工作中要了解大學(xué)生這個(gè)年齡階段的思想意識(shí)趨向性、心理行為模式等形成過程。大學(xué)生階段，尤其是大一、大二階段，正是人一生中思想最活躍的階段，也是最不穩(wěn)定、最易變化，并最終確立某種固定的思想意識(shí)趨向、心理行為模式，直至人生觀價(jià)值觀的階段。這一階段的青年學(xué)生，不僅求知欲強(qiáng)，而且模仿性、評(píng)價(jià)心理也強(qiáng)。在這種情形中，雖然有一部分較為成熟的同學(xué)，可能不會(huì)因受近距離長時(shí)間接觸輔導(dǎo)員和周圍的環(huán)境的影響而徹底塑造自己，但大多數(shù)同學(xué)的確存在著將自己的“做人”模式與接觸最多的輔導(dǎo)員和周圍學(xué)生狀態(tài)“同構(gòu)化”的趨勢，尤其是一個(gè)個(gè)人魅力非常強(qiáng)的輔導(dǎo)員老師，在工作上無形中會(huì)影響到很多學(xué)生。這就要求輔導(dǎo)員具有較高的個(gè)人素質(zhì)、綜合水平、工作能力才能發(fā)揮很好的正面的影響力。輔導(dǎo)員工作是典型的“沒有一桶水就倒不了一碗水”的工作，要想擁有學(xué)生工作的“一桶水”輔導(dǎo)員必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)意識(shí)和職業(yè)意識(shí)，應(yīng)當(dāng)將學(xué)生工作當(dāng)成自己永不言變、永不言悔的職業(yè)選擇，把輔導(dǎo)員的工作當(dāng)成專門化的職業(yè)去熟悉、去研究、去掌握，主動(dòng)了解掌握大學(xué)的組織形式、各級(jí)各類部門的功能及相互關(guān)系、大學(xué)教育的規(guī)律與過程、國家教育政策和黨的教育方針、帶共性的輔導(dǎo)員的工作規(guī)律、內(nèi)容、職責(zé)、特點(diǎn)等等，主動(dòng)學(xué)習(xí)心理學(xué)和教育心理學(xué)的基本原理與方法，熟悉一些容易吸引青年學(xué)生眼球的事情等。經(jīng)過系統(tǒng)的提升和學(xué)習(xí)后，作為學(xué)生管理工作者才能在思想上對(duì)大學(xué)生起到教育和引導(dǎo)的作用。
三、高校學(xué)生工作功能——服務(wù)
作為一名高校輔導(dǎo)員，不僅要具備德育優(yōu)先、以人為本的工作理念，還要真正發(fā)揮輔導(dǎo)員服務(wù)育人的作用，這就要求高校輔導(dǎo)員要用科學(xué)可行的工作方法來武裝頭腦，方式正確，方法得當(dāng)，工作才會(huì)取得事半功倍的效果，才會(huì)達(dá)到最大限度的對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供良好的保障。
作為高校輔導(dǎo)員老師，想要開展好工作必須要全方位了解學(xué)生的基本情況，了解每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度尤為重要，這樣出現(xiàn)問題可以對(duì)癥下藥；要了解學(xué)生家庭狀況，家里是否單親、是否貧困，這些因素很大程度上影響著學(xué)生的心理問題，會(huì)使得一部分學(xué)生情感非常脆弱，在和同學(xué)相處時(shí)過于敏感，可能會(huì)引起同學(xué)之間關(guān)系不融洽等一些列問題；要了解學(xué)生的心理狀態(tài)，在看待事情上是積極地還是消極的，是否看問題很極端等等和學(xué)生相關(guān)的信息，只有這樣作為輔導(dǎo)員老師才能針對(duì)具體問題能有的放矢的解決問題，真正體現(xiàn)學(xué)生管理工作的服務(wù)功能。學(xué)生工作中服務(wù)的意識(shí)是全面的，應(yīng)該盡一切力量在學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活，思想各方面予以幫助引導(dǎo)，如幫助貧困生解決勤工助學(xué)、申請(qǐng)貸款的問題；組織大型課外活動(dòng)豐富同學(xué)們的業(yè)余生活；注意了解傾聽同學(xué)們對(duì)學(xué)校工作不足之處的批評(píng)建議，對(duì)合理的意見、建議及時(shí)向?qū)W校反映。總之，要從全局著想，從點(diǎn)滴處著手，保障同學(xué)們順利完成學(xué)業(yè)。
在高校學(xué)生工作中輔導(dǎo)員老師要將學(xué)生工作科學(xué)化、系統(tǒng)化、人本化，將學(xué)生工作的管理、教育、引導(dǎo)、服務(wù)四項(xiàng)功能有機(jī)結(jié)合，以低姿態(tài)引導(dǎo)學(xué)生思想，讓學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)的生活并順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)，讓學(xué)生在大學(xué)中學(xué)會(huì)做人學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)自己解決他們?cè)诔砷L過程中碰到的各種問題和困惑，用愛心和學(xué)生們一起成長。
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