社交媒體融匯2.0新聞業(yè)

　　社交媒體(social media，或譯社會(huì)性媒體)是利用web2.0傳播技術(shù)，在人群間分享信息、討論問(wèn)題，通過(guò)不斷的交互從而達(dá)成傳播、分享與交流的。2.0新聞業(yè)（Journalism 2.0）是指適應(yīng)web2.0傳播技術(shù)而構(gòu)建的新聞業(yè)，是傳統(tǒng)新聞業(yè)的延伸和新生。兩者的核心都是web2.0——在2004年Tim O’Reilly公司的一次頭腦風(fēng)暴出現(xiàn)的詞匯。

　　Web2.0已經(jīng)改寫了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路徑——從發(fā)布信息轉(zhuǎn)向?yàn)橛脩籼峁┚W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的服務(wù)平臺(tái)，以用戶為中心，鼓勵(lì)信息利用者通過(guò)分享而豐富資源，其核心在于交流方式的參與性、個(gè)人化和發(fā)掘大眾的智慧，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)上人與人間的信息交換和協(xié)同合作。充分將Web2.0的互動(dòng)、分享與關(guān)系這些特性運(yùn)用到新聞業(yè)中，打造新型的2.0新聞業(yè)，已經(jīng)成為世界主流媒體的重要任務(wù)。無(wú)論將來(lái)發(fā)展到了多少N.0，新聞業(yè)終是融入傳播技術(shù)最新潮流。

　　社交網(wǎng)預(yù)示著媒體的深刻變革

　　社交媒體是Web2.0最有影響力的媒體，正改寫傳媒的歷史。社交媒體在人群間分享信息，通過(guò)集體討論、大家貢獻(xiàn)內(nèi)容，而不斷互動(dòng)、提煉，可以有效地對(duì)某個(gè)主題達(dá)成共識(shí)。其影響速度、廣度和深度是任何其他媒體所無(wú)法比擬的，而且用戶幾乎不用任何花費(fèi)。目前最大的社交網(wǎng)站臉譜（Facebook）擁有5億用戶，其API應(yīng)用可以定制個(gè)人化的信息。另一社交網(wǎng)推特（Twitter）獨(dú)立訪問(wèn)數(shù)達(dá)91億次，2009年4月起首次超過(guò)紐約時(shí)報(bào)和華爾街日?qǐng)?bào)的網(wǎng)站。Twitter并沒(méi)有自己的原創(chuàng)內(nèi)容，卻有如此大的流量，成了全球第九大網(wǎng)站，美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館都存檔了2006年以來(lái)的所有“推訊”。社交網(wǎng)絡(luò)的興起預(yù)示著媒體在內(nèi)容、形式、營(yíng)銷模式、傳播理念的深刻變革。

　　傳統(tǒng)媒體快速涉入了社交媒體。紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)站借此大力創(chuàng)新，推出了一大堆功能強(qiáng)大的API、信息圖形、視頻和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流。2009年，紐約時(shí)報(bào)、美聯(lián)社、BBC還相繼任命了社交性媒體編輯。

　　社交媒體可以把圖片、視頻、文本和傳統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行混搭處理，并進(jìn)行互動(dòng)，建立“聯(lián)系”(connection)和生成“意義”（meaning）。社交媒體具備如下的特征和功能：以人為本而非傳統(tǒng)意義的“用戶”、“消費(fèi)者”或者“購(gòu)買者”為核心；用戶可以獲得實(shí)在的、相關(guān)的價(jià)值，尋找到意義和秩序；有助人們聚合各種內(nèi)容、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)管理其現(xiàn)實(shí)生活；建立相關(guān)的社交網(wǎng)絡(luò)并讓人們從中學(xué)習(xí)、得到回報(bào)和影響；移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實(shí)生活可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，通過(guò)任何設(shè)備和平臺(tái)都可以訪問(wèn)、共同創(chuàng)作；廣告按人口統(tǒng)計(jì)分布的細(xì)分市場(chǎng)；帶來(lái)很多商機(jī)。

　　社交媒體正在打造新的營(yíng)銷模式。隨著聚合平臺(tái)、社交功能、移動(dòng)方式的興起，會(huì)有更多精準(zhǔn)的個(gè)性化廣告、免費(fèi)增值模式、戰(zhàn)略伙伴收入共享、以及從線下走到線上的社交活動(dòng)；在社交網(wǎng)絡(luò)和聚合平臺(tái)內(nèi)部建立具有關(guān)聯(lián)性的互動(dòng)，將產(chǎn)品、服務(wù)和人結(jié)合到一起。

　　社交媒體“入侵”新聞業(yè)

　　專家曾預(yù)測(cè)到2010年社交媒體將不再僅僅是“社交媒體”，它將是在線和離線體驗(yàn)的必要組成部分。2010年是一個(gè)整合年，跨平臺(tái)、跨產(chǎn)品、跨設(shè)備（互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)、電視和視頻），用戶通過(guò)任何設(shè)備和平臺(tái)都可以訪問(wèn)社交媒體。隨著手機(jī)的終端新產(chǎn)品的涌現(xiàn)（如iPhone、Android）、iPad平板電腦帶來(lái)的新潮流，社交媒體的離線化已經(jīng)相當(dāng)普及。這些新潮流帶來(lái)了一項(xiàng)大沖擊：社交媒體闖入了新聞業(yè)。

　　2010年9月，Twitter業(yè)務(wù)開發(fā)副總凱文（Kevin Thau）宣稱：Twitter實(shí)際上并不是一個(gè)社交網(wǎng)站，而是新聞媒介。凱文說(shuō)：Twitter是新聞，Twitter是內(nèi)容，Twitter是信息。記者們把新聞發(fā)布到Twitter，有的甚至直接在Twitter上發(fā)推（Tweet）。通過(guò)提供簡(jiǎn)單的突發(fā)新聞發(fā)布機(jī)制，Twitter還讓普通用戶成了記者。

　　和Twitter一樣，被人們普遍視為社交網(wǎng)站的Facebook，也在向用戶推薦被其好友“喜歡”的大型新聞網(wǎng)站的新聞（“l(fā)ike”，F(xiàn)acebook的一項(xiàng)功能）。從2010年9月起Facebook在其搜索框里大量顯示來(lái)自媒體機(jī)構(gòu)的新聞了，這些新聞都是被Facebook用戶“喜歡”過(guò)的內(nèi)容，通過(guò)好友分享的方式推送出來(lái)。

　　現(xiàn)在你不用登錄紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)、CBS網(wǎng)、BBC網(wǎng)，但同樣可以從各種離線終端上看到這些網(wǎng)的內(nèi)容，其中最方便快捷的就是通過(guò)Facebook、Twitter這些社交媒體的推送中查看，此外包括手機(jī)和iPad、Kindle之類的終端訂閱。

　　在我國(guó)的校內(nèi)網(wǎng)、人人網(wǎng)、微博這些社交媒體上，已經(jīng)有許多新聞機(jī)構(gòu)和記者在傳播、分享即時(shí)信息�！度嗣袢�?qǐng)?bào)》的政治版、社會(huì)版在新浪開微博，中央廣播電臺(tái)的《中國(guó)之聲》、中新社的《中國(guó)新聞周刊》以及大量的都市類媒體及其記者，都通過(guò)微博發(fā)布最時(shí)新的信息和觀點(diǎn)。

　　國(guó)際媒體利用社交媒體打造2.0新聞業(yè)

　　世界主流媒體迅速應(yīng)對(duì)Web 2.0時(shí)代。幾年前紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)就著手打造Reader 2.0計(jì)劃，嘗試的策略包括：內(nèi)容聚合——打造信息動(dòng)態(tài)、豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且彼此聯(lián)接性強(qiáng)，重視互動(dòng)性與個(gè)性化；“結(jié)構(gòu)化閱讀”——以豐富的元數(shù)據(jù)，通過(guò)話題頁(yè)（topics pages）的呈現(xiàn)方式和與其他數(shù)據(jù)源匹配組合的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，適應(yīng)2.0時(shí)代的閱讀習(xí)慣；智能化內(nèi)容——通過(guò)實(shí)時(shí)的分析、設(shè)備探測(cè)和粒狀用戶互動(dòng)（granular user interaction）等技術(shù)，為每個(gè)用戶和設(shè)備提供“智能內(nèi)容”；“語(yǔ)義網(wǎng)”化——以關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)（Linked Data）的形式發(fā)布大量目錄信息；跨平臺(tái)戰(zhàn)略——充分開發(fā)手機(jī)、閱讀器等應(yīng)用從而提供離線閱讀。①

　　美聯(lián)社于2007年底啟動(dòng)了一個(gè)“美聯(lián)社2.0”的計(jì)劃。為了更有效地應(yīng)對(duì)24小時(shí)供應(yīng)新聞的需要，美聯(lián)社改變新聞采集、編輯和發(fā)布的需要，成立了至少4個(gè)地區(qū)業(yè)務(wù)編輯部，擴(kuò)展娛樂(lè)、商業(yè)和體育報(bào)道方面的多媒體業(yè)務(wù)，向全數(shù)字化平臺(tái)“數(shù)字合作”（Digital Cooperative）方向發(fā)展。

　　傳統(tǒng)新聞業(yè)還利用定位社交媒體打造2.0新聞業(yè)。社交定位網(wǎng)站的簽注(check-in)，是2010年最時(shí)尚的社交媒體功能，被業(yè)內(nèi)人士稱作“2010年一個(gè)重大發(fā)展方向”。Foursquare（4SQ，可理解為“玩轉(zhuǎn)四方”）是其中的佼佼者，它起步僅一年多，是蘋果應(yīng)用軟件商店15萬(wàn)應(yīng)用程序中的普通一個(gè)，沒(méi)有技術(shù)門檻。它提供基于地理位置的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（LBS，location-based social network）：用戶到達(dá)某一地點(diǎn)，通過(guò)手機(jī)在4SQ上簽注，朋友或粉絲就會(huì)看到“你在哪里”。你可以看到其他用戶對(duì)此地點(diǎn)的評(píng)價(jià)，如果有好友在附近，4SQ會(huì)發(fā)送提示信息。簽注多的地方首簽者可能當(dāng)上“酋長(zhǎng)”或獲得“徽章”，于是用戶四處“簽注”。美國(guó)的大都會(huì)及全球150多座大城市，包括北京、上海、香港、迪拜等都有忠誠(chéng)度極高、粘性極強(qiáng)的玩家。越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)投資著魔一般爭(zhēng)搶著用巨資入股4SQ。

　　華爾街日?qǐng)?bào)2010年4月與4SQ這家新銳的社交定位網(wǎng)站合作，用戶在某些地點(diǎn)簽注時(shí)可以看到該報(bào)提供的相關(guān)新聞鏈接。此前4SQ的合作者僅提供餐館的點(diǎn)評(píng)、賽況信息等簡(jiǎn)單內(nèi)容，而華爾街日?qǐng)?bào)作為美國(guó)日發(fā)行量最大的報(bào)紙（209萬(wàn)份），或可提供各簽注地點(diǎn)的硬新聞。華爾街日?qǐng)?bào)如此迅速地占領(lǐng)定位社交網(wǎng)絡(luò)，可見(jiàn)其融入新媒體的決心和策略。4SQ的合作者還包括紐約時(shí)報(bào)、地鐵報(bào)等傳統(tǒng)的精英或大眾媒體。提供與地點(diǎn)相關(guān)的新聞，是一種前所未有的嘗試，可能對(duì)新聞的未來(lái)產(chǎn)生重大影響。

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