門(mén)診患者健康教育的對(duì)策
作者：阮雪貞 阮秋云 鄭麗華【摘要】 門(mén)診是醫(yī)院的窗口,隨著生活質(zhì)量的提高,人們意識(shí)到健康的重要,隨著門(mén)診量的劇增,門(mén)診也成為健康教育的重要基地。讓患者了解疾病預(yù)防,學(xué)會(huì)自我保健,已成為門(mén)診醫(yī)務(wù)工作者的工作內(nèi)容之一。
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們意識(shí)到健康的重要,到醫(yī)院各專(zhuān)科就診的人數(shù)劇增,我院現(xiàn)全年門(mén)診量已達(dá)六十多萬(wàn)人次。門(mén)診也成了健康教育的重要基地。我院門(mén)診利用各種方式進(jìn)行健康教育,普及衛(wèi)生知識(shí)宣傳，傳染病防治知識(shí),及預(yù)檢分診。增強(qiáng)人們自我保健意識(shí),改變不健康行為和生活方式,達(dá)到預(yù)防疾病、控制疾病、健康長(zhǎng)壽的目的。為此,在宣教過(guò)程中,要因人、因時(shí)、因地制宜,正確選擇最有說(shuō)服力、最有教育作用的方法,通過(guò)健康知識(shí)的宣傳,給患者心理支持。
1 門(mén)診病人的特點(diǎn)——流動(dòng)性大
1.1每日門(mén)診的就診量大。我院是綜合性醫(yī)院，到醫(yī)院就診的病人種類(lèi)多，其病因、病種、預(yù)后各有差異。
1.2就診人的職業(yè)，性別，年齡，生理，心理，狀況，文化習(xí)俗，對(duì)醫(yī)療的希望、需求無(wú)從知曉。
1.3門(mén)診病人相對(duì)停留時(shí)間短。
1.4門(mén)診病人的心理特征 患者關(guān)心的是患有什么疾病、自身病癥是否嚴(yán)重，希望盡快明確診斷，能否很快治愈，要用經(jīng)濟(jì)實(shí)惠且有效的藥物，最好是特效藥，同時(shí)爭(zhēng)取早看完、早離開(kāi)。
2 門(mén)診健康教育的對(duì)策
門(mén)診病人的特點(diǎn)是門(mén)診健康教育應(yīng)掌握的主動(dòng)權(quán)，減少和克服被動(dòng)的局面，必須做到：
2.1因地、因人、因病 視情況實(shí)施健康教育，病人是為求醫(yī)而來(lái)，健康教育要伴隨醫(yī)療活動(dòng)的全過(guò)程，門(mén)診中有什么樣的病人就應(yīng)該以這些病人的防治宣傳為主要內(nèi)容。因地：護(hù)士導(dǎo)診時(shí)、候診廳、輸液注射中、巡視過(guò)程中、接診時(shí)實(shí)施。因人：老年人的自身保健，兒童及家長(zhǎng)的防病宣教，青年人的心理健康。因�。郝圆。绺哐獕�、糖尿病、心血管疾病、腫瘤等。 2.2健康教育內(nèi)容要簡(jiǎn)單易懂 形式新穎，具有一定的吸引力，如在輸液時(shí)對(duì)高血壓患者：囑低鹽、低脂、低膽固釀飲食，適量運(yùn)動(dòng)，保持情緒穩(wěn)定，長(zhǎng)期選擇有效的.降壓藥及血壓的監(jiān)測(cè)。糖尿病患者：控制飲食，主、副食顛倒用餐，即先吃蔬菜再吃魚(yú)肉及其他，不飽的情況下再吃少量主食。合理的飲食有利于血糖的控制及保障營(yíng)養(yǎng)，同時(shí)告之理想血糖值。
2.3在宣教中力求簡(jiǎn)潔，態(tài)度要和藹，以減輕患者顧慮 消除病人的急躁情緒，尤其是腫瘤患者，情緒低落，生活悲觀，即使術(shù)后心里也不踏實(shí)，要關(guān)心安慰他們，給他們信心。方法：在輸液或?qū)г\中，以溫和、肯定地話語(yǔ)告之，生病的部分已被切除，也被徹底治過(guò)，相信現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，病人自然也就產(chǎn)生一種積極的心態(tài)。
2.4候診宣教 既可安定病人情緒，又可向病人及家屬傳播一些衛(wèi)生科學(xué)常識(shí)，自我保健措施。如在兒科的候診廳張?zhí)麄鳎盒和藷岢Ｓ脦追N方法，如何預(yù)防紅臀，正確的哺乳方法等。
手足口病的預(yù)防宣教：1）該傳染源主要通過(guò)人群、消化道、呼吸道和分泌物密切接觸等途徑傳播，認(rèn)真做好預(yù)檢分檢，同時(shí)告之候診的兒童及家長(zhǎng)：勤洗手，保持手的清潔衛(wèi)生。2）做到早發(fā)現(xiàn)，早隔離，早治療。3）腸道病毒性腦炎（ECH030）的宣教：15歲兒童出現(xiàn)發(fā)熱大于或等于37.5度伴頭痛及嘔吐癥狀者督促家長(zhǎng)及時(shí)到醫(yī)院就診。告之兒童及家長(zhǎng)：勤洗手，注意保持手的清潔衛(wèi)生，不吃霉變食物，多吃新鮮的水果，蔬菜，保持良好的飲食生活習(xí)慣。
流感的預(yù)防知識(shí)：暴發(fā)期間，不到公共場(chǎng)所，注意開(kāi)窗通風(fēng)，保持空氣流通，有流感樣癥狀及時(shí)就診。
3 門(mén)診健康教育實(shí)施形式
3.1口頭教育方式 群體教育和個(gè)體教育，群體教育在候診廳進(jìn)行，個(gè)體教育貫穿整個(gè)診療過(guò)程。
3.2宣教欄和印發(fā)各類(lèi)常見(jiàn)病的防病知識(shí)。
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