簡論加強基層班組建設(shè)提高企業(yè)整體管理水平
【摘要】班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，同時也是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，是企業(yè)一切工作的落腳點。特別是從事產(chǎn)品生產(chǎn)的一線班組，直接關(guān)系著企業(yè)的產(chǎn)品工期、質(zhì)量、生產(chǎn)效率、成本消耗和安全等各項工作落實。人們常說“一般企業(yè)看高層，卓越企業(yè)看基層”，也就是說，基層班組管理是企業(yè)整體管理水平的集中體現(xiàn)。所以，要提高企業(yè)整體管理水平就必須首先提高基層班組的管理水平，特別是一線班組管理水平。
【關(guān)鍵詞】班組;建設(shè);管理;班組團隊
一、構(gòu)建與生產(chǎn)方式相適應(yīng)的生產(chǎn)班組模式是正常開展班組活動的前提和保證
人們常常習(xí)慣于按工種組建班組，以機械行業(yè)為例，如車工班、鉗工班、鉚工班、電焊班、起吊班等，這種習(xí)慣性的班組組建方式對于以單機或個體為主要作業(yè)方式的機械加工車間比較有利，班組成員之間屬于同一工種，可比性強，便于工作交流和管理。但是，相對于以群體性、多工種配合為主要作業(yè)方式的裝配車間卻有諸多不便，存在著銜接難度大，不利于統(tǒng)一管理，效率低等理由。對此，筆者認為，最好的辦法是將主要生產(chǎn)工種按作業(yè)組方式進行綜合配置，每個班組按3～5個作業(yè)組配備，班組人數(shù)制約在12～20人左右，最多不超過20人。除特殊情況，每個作業(yè)組均在班組內(nèi)部組建，作業(yè)組組長由車間領(lǐng)導(dǎo)和班長共同商定，直接受班長領(lǐng)導(dǎo)，接受班委會成員的監(jiān)督和檢查。這樣，不僅有利于班組日常管理，而且可以更好的提高班組的管理效能。
二、建立規(guī)范的班組組織結(jié)構(gòu)，是加強班組建設(shè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵
班組組織結(jié)構(gòu)如同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一樣，實質(zhì)上也是一種職權(quán)與職責(zé)關(guān)系結(jié)構(gòu)，在班組建設(shè)當(dāng)中處于基礎(chǔ)地位和關(guān)鍵作用。建立規(guī)范的班組組織結(jié)構(gòu)有利于班組管理的標準化和整體效能的發(fā)揮。
建立班組組織結(jié)構(gòu)實際上就是通過建立班委會的方式組建班組領(lǐng)導(dǎo)班子，通過發(fā)揮班組骨干成員作用，凝聚團隊力量，帶領(lǐng)班組成員順利完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)。一般情況下，一線班組最基本的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置至少應(yīng)包含“三大員”，即班長、班組質(zhì)量管理員和班組安全員。班組長是班組的核心，不僅對班組的生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、成本制約、設(shè)備及現(xiàn)場管理負有組織和指揮的職責(zé)，而且還要做好班組制度落實、成員之間的思想工作協(xié)調(diào)、考核分配、以及文體活動等各方面工作;班組安全員主要是協(xié)助班組長抓好班組的安全教育、安防措施落實、日常監(jiān)督檢查、隱患排查和班組安全考核等;班組質(zhì)量管理員主要是協(xié)助班組長抓好班組的質(zhì)量管理和監(jiān)督檢查，組織班組質(zhì)量小組活動，充當(dāng)班組質(zhì)量互檢員等。
同時，在此基礎(chǔ)上，也可根據(jù)班組的大小及實際需要適當(dāng)設(shè)置副班長、班組宣傳員、班組文體委員等。班委會成員中除班組長外，其余人員可以兼任不同的職責(zé)，也可以兼任作業(yè)組長等，只要職責(zé)和分工明確、落實到位，就會保證班組工作的正常開展。
三、明確班組活動內(nèi)容和要求是班組建設(shè)的核心
班組活動是班組管理其中一項主要的表現(xiàn)形式，明確班組活動內(nèi)容和要求，并做到制度化管理是加強班組建設(shè)、提高班組管理水平的重要手段。這里所說的制度化管理就是通過制度的方式把班組活動的內(nèi)容和要求固定下來，使之達到規(guī)范、統(tǒng)一和持久。班組活動至少應(yīng)對班組會議和班組競賽兩個方面內(nèi)容加以明確。
1.班組會議：主要包括班前會、階段性總結(jié)講評會和隨機性分析會。
——班前會要在每日上崗前進行，時間制約在10～15分鐘，會議內(nèi)容主要包括：一是班組長講評上一日生產(chǎn)任務(wù)完成及現(xiàn)場情況，安排部署當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)及要求，及時傳達車間和公司有關(guān)工作部署及會議精神;二是班組安全員講評上一日安全工作情況，提出當(dāng)日安全生產(chǎn)注意事項及要求，及時傳達車間和公司有關(guān)安全工作部署及會議精神;三是班組質(zhì)量管理員講評上一日質(zhì)量情況，提出當(dāng)日生產(chǎn)質(zhì)量注意事項及要求;四是其他班委會成員及作業(yè)組長需要強調(diào)說明的有關(guān)事項。
——班組階段性總結(jié)講評會最好每月組織召開一次，集中總結(jié)講評班組當(dāng)月生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、成本消耗、現(xiàn)場管理、設(shè)備管理情況，以及班組內(nèi)部競賽、分配與獎懲和QC小組活動情況等。
——隨機性分析會是指針對隨機性發(fā)生的有關(guān)生產(chǎn)、安全、質(zhì)量理由所召開的分析會議。此會議通過按照“三不放過”原則對理由進行分析和處理，對提高班組成員意識、改善工作、預(yù)防同類理由再發(fā)生具有十分重要的作用。
2.班組競賽活動：通過組織以工期、質(zhì)量、安全、成本消耗為基本內(nèi)容的班組競賽活動，有利于在班組內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，較好的激發(fā)班組成員的榮譽感、責(zé)任意識和工作積極性，為更好地完成班組任務(wù)提供保障。開展班組競賽活動首先要制訂好競賽活動方案，競賽結(jié)果要與分配獎懲掛鉤，并在班組階段性總結(jié)講評會公布，做到每月評比兌現(xiàn)。
另外，班組在完成生產(chǎn)任務(wù)后，也可利用空余時間自行組織一些集體活動或參加一些社會公益活動，如：聚會、登山、釣魚、攝影比賽、愛心捐助等，不僅可以豐富班組活動內(nèi)容和業(yè)余文化生活，營造寬松、和諧的班組氛圍，而且有助于推動班組成員之間的溝通了解，培養(yǎng)友善協(xié)作的關(guān)系，增強班組的凝聚力，提高班組成員的社會責(zé)任感，培育員工的道德觀，展示員工的人性美。
四、注重習(xí)慣養(yǎng)成，提高班組現(xiàn)場管理水平
生產(chǎn)現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標志，也是企業(yè)的形象標識。
生產(chǎn)現(xiàn)場是一線班組的工作場所，一線班組是生產(chǎn)現(xiàn)場的“主人”，提高企業(yè)現(xiàn)場管理水平必須首先提高一線班組的現(xiàn)場管理水平，其關(guān)鍵在于班組成員的習(xí)慣性養(yǎng)成。據(jù)有關(guān)資料顯示，人的一天行為，大約5%屬于非習(xí)慣性，95%都是習(xí)慣性;同一個動作，重復(fù)3周就會形成習(xí)慣，重復(fù)3個月以上就可以形成穩(wěn)定的習(xí)慣。按照此理論，班組現(xiàn)場管理也應(yīng)當(dāng)有計劃分階段組織實施。
首先是意識培養(yǎng)。目的在于提高班組成員對加強班組現(xiàn)場管理的重要性和實際作用的認知能力;二是強制推行。制訂班組現(xiàn)場管理和考評制度，結(jié)合“6S”管理，規(guī)劃現(xiàn)場責(zé)任區(qū)域，明確標準和要求，強化落實。此階段是習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵，無論公司、車間、還是班組都必須痛下決心、強力推行、鐵面無私，否則就會半途而廢或前功盡棄;三是鞏固提高。目的就是把習(xí)慣變成穩(wěn)定習(xí)慣，實現(xiàn)班組現(xiàn)場管理工作規(guī)范化、標準化和常態(tài)化。
五、建立班組激勵長效機制，培育班組特色文化，打造持續(xù)高效的班組團隊
據(jù)說，一個人價值的實現(xiàn)，80%的能量不是靠克服缺點，而是靠發(fā)揮長處。這就提示我們，在班組建設(shè)上首先要考慮的就是如何去發(fā)現(xiàn)和激活班組每一個人長處的理由，實踐證明，建立班組激勵長效機制是解決這一理由的有效途徑。
激勵是指激發(fā)人的行為的心理過程，也就是說用各種有效的策略去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標。有效的激勵會點燃員工的激情，使之產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，更好的激發(fā)其內(nèi)在潛能。激勵分為物質(zhì)激勵和精神激勵，其實現(xiàn)策略是獎勵和懲罰并舉，基本原則是獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶。獎勵是為了弘揚正氣，懲罰是為了壓制歪風(fēng)邪氣。建立班組激勵長效機制只有把物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合，獎罰并舉，才能相得益彰。
班組建設(shè)是一項細致的工作，采取的方式策略必須與企業(yè)的生產(chǎn)特點和企業(yè)文化相結(jié)合，在實際工作當(dāng)中只有為班組建設(shè)不斷注入新的管理理念，持續(xù)創(chuàng)新，才能使班組管理得到不斷改善和提高�；鶎影嘟M管理，特別是一線班組管理是企業(yè)整體管理水平的集中體現(xiàn)，只有把管理的觸角深入到每一個班組，不斷提高班組管理水平，才能從根本上提高企業(yè)的管理水平。
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