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如何防范應收賬款風險及其措施
摘要：應收帳款是賒銷的產(chǎn)物，賒銷一方面可以提高企業(yè)的市場競爭力，擴大銷售，但另一方面則延遲了企業(yè)的現(xiàn)金回收時間，增加了帳款的催收費用，甚至會有壞帳損失的風險。本文將從應收帳款產(chǎn)生的原因和管理等方面，淺談如何防范應收帳款的風險。
關鍵詞：應收帳款風險防范
應收賬款是指企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務而形成的債權。其實質就是企業(yè)因賒銷產(chǎn)品而形成的產(chǎn)物。應收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要組成部分，面對日益激烈的市場競爭，如何安全、有效的加強應收賬款管理，對提高企業(yè)資金使用率、降低企業(yè)經(jīng)營風險具有十分重要的意義。本文就應收賬款存在的風險、形成機理及防范措施進行簡要分析。
1.企業(yè)應收賬款風險
應收賬款是企業(yè)對外賒銷產(chǎn)品、材料、勞務等項目而形成的應向對方收取相應款項的一種外置資產(chǎn)。該資產(chǎn)被對方經(jīng)營所用，本企業(yè)卻無法控制，只有變現(xiàn)為現(xiàn)金流入本企業(yè)后，才能參與到本企業(yè)的再生產(chǎn)過程中，為企業(yè)創(chuàng)造新的收益。而這一過程的長短，對企業(yè)經(jīng)營效果來說影響較大，令企業(yè)管理者感到棘手，難于操作。企業(yè)在擴大銷路、增加銷售收入的同時也形成了應收賬款風險，主要體現(xiàn)在：
1.1應收賬款占有大量的流動資金，加劇企業(yè)周轉資金不足的困難。企業(yè)在賒銷產(chǎn)品時，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時收回，而企業(yè)對逾期不還款的客戶又不能采取相應措施，致使企業(yè)流動資金被大量占用，長此以往必將影響企業(yè)流動資金的周轉，使企業(yè)貨幣資金短缺，從而影響企業(yè)的正常開支和正常生產(chǎn)經(jīng)營。
1.2應收賬款增加了企業(yè)現(xiàn)金流出的損失。從賒銷的賬務處理可以看出賒銷雖然使企業(yè)產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤，但沒使企業(yè)的現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不墊付資金來繳納各種稅金和支付費用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。
1.3應收賬款夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，使企業(yè)存在著潛虧或損失。企業(yè)確認收入時遵循權責發(fā)生制原則，將賒銷收入全部記入了當期收入，因此，企業(yè)本期利潤的增加并不能表示本期現(xiàn)金收入的增加。如果企業(yè)應收賬款大量存在，存在壞賬的可能性也會隨之增加。這樣，等于夸大了企業(yè)的經(jīng)營成果，而對可能發(fā)生的損失不能充分估計。
1.4應收賬款增加了企業(yè)資金機會成本。首先，被應收賬款占用的資金，客觀上要求在經(jīng)營中加速周轉，得到回報，但由于應收賬款的大量存在，特別是逾期應收賬款的比例在不斷上升，導致被占用在應收賬款上的資金喪失了其時間價值。其次，因應收賬款而引起在催收過程中，迫使企業(yè)投入大量的人力、物力和財力，加大了催收成本;同時，因大量資金被沉淀，借款時間被延長，增加利息費用。由于各種成本費用加大，使得資金喪失了贏利機會，增加了資金的機會成本。
2.形成應收賬款風險的原因
2.1對銷售客戶缺乏必要了解。尤其是對那些看似經(jīng)營規(guī)模龐大的企業(yè)，總認為對方具有較高的知名度，就放心地賒銷產(chǎn)品。殊不知，正是在那些“名牌企業(yè)”光環(huán)的作用下，供貨方?jīng)]有任何的戒備心理，而不斷的供貨，致使大量的貨款難以回籠，最終導致呆帳、壞賬。
2.2盲目信任老客戶。不經(jīng)常走訪用戶，更不了解用戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，也不論其信用狀況，便放心地把產(chǎn)品賒銷給對方，致使大量的貨款無法按期收回，形成應收賬款，對應收賬款不分析，也不及時采取積極措施。直到客戶無能力償還欠款時，自己的資產(chǎn)也隨之流失。
2.3采用“投石問路”的營銷方法。對不熟悉的企業(yè)試行賒銷，寧愿承擔風險，也要擴大銷售規(guī)模。尤其是在市場不景氣及市場競爭劇烈的情況下，供貨方寧愿先發(fā)貨占領市場，而忽略用戶的信用度。這種高風險的銷售，必然給企業(yè)帶來不良后果。
2.4以批次押貨結算的方法銷售。供方與需方簽訂協(xié)議，供方第一批產(chǎn)品作為需方賒銷使用，待下一批次產(chǎn)品發(fā)至需方后，結清上批次貨款，以此類推，但需方的后批次需量總比前批次增加，環(huán)比增大的銷售量給供方帶來有利可圖的單向思路，隨著銷售的不斷增加，賒銷的金額在不斷增大。這樣往往會形成大量的應收賬款，且這部分應收賬款是很難收回的。
2.5企業(yè)“內(nèi)控制度”不健全。由于企業(yè)“內(nèi)控制度”不健全，極個別銷售人員與買方相互勾結，在各人利益的驅動下，向買方透露本企業(yè)的商業(yè)秘密，替買方出謀獻策，千方百計制造假象，對應收賬款百般抵賴，造成貨款回收困難重重，甚至無法回收�；騻�別企業(yè)為了迎合買方采購員的需要，提高產(chǎn)品銷售價格，暗中給采購員回扣，這情況一旦被對方企業(yè)發(fā)現(xiàn)，將給貨款回收帶來困難。
3.企業(yè)應收賬款風險的防范措施
3.1建立專門的信用管理部門。企業(yè)信用風險管理是一項專業(yè)性、技術性和綜合性較強的工作。因此企業(yè)應設置獨立的信用管理部門，同時配備專業(yè)的信用管理人員，確保信用管理職能的實現(xiàn)。信用管理部門一般由財務總監(jiān)領導，銷售部門和財務部門為成員。其基本職能包括建立、管理客戶信用檔案、信用風險分析、科學制定客戶的信用額度、負責清收應收賬款等。
3.2對客戶信用調查。企業(yè)應對自己的客戶信用狀況調查分析。對老客戶，要建立健全信用檔案，制定一套完整的信用記錄。對新客戶的信用管理應包括：進行信用調查、信用評估和制定合理的信用政策。如果企業(yè)不注重信用調查、分析，便盲目的賒銷，會加大企業(yè)的財務風險。因此，企業(yè)在向客戶銷售商品之前，必須嚴格調查分析客戶的信用狀況，并經(jīng)內(nèi)部授權批準后方可提供，以控制企業(yè)的信用風險。另外，對提供信用的客戶，企業(yè)還應隨時了解其信用狀況的變化。若對方出現(xiàn)信用惡化，經(jīng)營狀況不佳時，企業(yè)應及時調整經(jīng)營策略，以免造成經(jīng)濟損失。
3.3制定合理的信用政策。信用政策是企業(yè)對應收賬款進行規(guī)劃和控制的基本策略與措施。企業(yè)必須根據(jù)自己的實際經(jīng)營和客戶的信譽情況制定合理的信用政策。信用政策包括信用標準、信用期間和收賬政策三方面。①信用標準是客戶獲得商業(yè)信用應達到的最低標準，通常以預期的壞賬損失率表示。②信用期間是企業(yè)允許客戶從購貨到付款之間的時間，這個期間不宜過長也不宜過短，必須謹慎確定。③收賬政策是指客戶違反信用條件，拖欠甚至拒付賬款時企業(yè)所采取的收賬政策與措施。合理的信用政策應將信用標準、信用期間和收賬政策三者結合起來，綜合考慮三者的變化對銷售額、應收賬款各種成本的影響。
3.4提高企業(yè)產(chǎn)品質量。企業(yè)除了信用管理外，應在提高產(chǎn)品質量和服務質量上多下工夫。在產(chǎn)品質量上，應采取先進的生產(chǎn)設備，聘用先進技術人員，生產(chǎn)出物美價廉，適銷對路的產(chǎn)品，應收賬款就會大幅下降。同時，在服務上，企業(yè)應形成售前、售中、售后一整套服務體系。
3.5完善激勵和約束機制。企業(yè)應當落實內(nèi)部催收款項的責任，將應收款項的回收與內(nèi)部各業(yè)務部門的績效考核及其獎懲掛鉤。對于造成逾期應收賬款的業(yè)務部門和相關人員，企業(yè)應當在內(nèi)部以恰當?shù)姆绞接枰跃�，接受員工的監(jiān)督。對于造成壞賬損失的業(yè)務部門和責任人員，企業(yè)應當按照考核機制相應扣減工資。
3.6加大應收賬款的催收力度。應收賬款發(fā)生后，企業(yè)應采取各種措施，盡量爭取按期收回貨款。一般情況下，大多數(shù)客戶目的非常明確，愿意迅速付清貨款，享受現(xiàn)金折扣。因此，企業(yè)對信用期內(nèi)的應收賬款一般不用過問。而對于逾期的應收賬款，應按其拖欠的賬齡、金額進行排隊分析，因為應收賬款賬齡越長，收不回來的可能性越大，產(chǎn)生壞帳的可能性越大。通過分析，確定優(yōu)先收賬的對象，盡量在發(fā)生欠款的初期，就采取有效的收賬措施。同時應分清債務人是故意拖欠，還是愿意付款卻沒有付款的能力。對故意拖欠的債務人，采取通常的催收辦法只能是延誤時間，對此類欠款必須采取更加有力的措施進行追討，或迅速通過法律途徑采取訴訟保全等措施加以追討。而對于愿意付款，但目前沒有付款能力的企業(yè)，看是債務人暫時出現(xiàn)了資金周轉困難，還是由于其財務狀況發(fā)生了嚴重的危機甚至達到資不抵債所致。如果是債務人財務狀況發(fā)生了嚴重的危機無力還款，隨著時間的推移，極有可能轉變?yōu)楣室馔锨�，對此類欠款必須從一開始就采取強有力的追收措施或相應的債權保障措施，切不能礙于情面而坐失收款良機。
總之，應收賬款風險無處不在，如何加強對應收賬款的核算和管理，影響企業(yè)資金的正常周轉，關系到企業(yè)的生死存亡。所以，我們應清醒地認識到，防范應收帳款的風險是一項長期艱巨的工作，我們應長抓不懈，為企業(yè)筑起一道防范經(jīng)營風險的銅墻鐵壁。
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