簡(jiǎn)析良好人際關(guān)系及職業(yè)氛圍的保障

　　論文摘要：運(yùn)用英語(yǔ)課堂教學(xué)，把語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言文化結(jié)合起來(lái)，啟發(fā)學(xué)生理解文化差異，灌輸給學(xué)生濃郁的文化意識(shí)，使學(xué)生能夠以語(yǔ)言為媒介，以文化理解為橋梁，構(gòu)造未來(lái)良好的人際關(guān)系及和諧的職業(yè)氛圍。

　　論文關(guān)鍵詞：英語(yǔ)教學(xué)  文化意識(shí)  文化教育  人際關(guān)系  職業(yè)氛圍

　　當(dāng)前，我們國(guó)家變化巨大，日益繁榮，相當(dāng)程度上已經(jīng)成為整個(gè)世界的文化、經(jīng)濟(jì)及政治中心，越來(lái)越多的外國(guó)企業(yè)和跨國(guó)公司來(lái)我國(guó)投資和擴(kuò)大規(guī)模，我國(guó)一些生產(chǎn)和制造企業(yè)也紛紛踏出國(guó)門，到其他國(guó)家尋求更廣泛的發(fā)展機(jī)會(huì)，和各國(guó)官方及民間的交流也越加頻繁。英語(yǔ)，作為世界語(yǔ)言，絕對(duì)已成為交流溝通的橋梁，在我國(guó)，尤其在南方發(fā)展迅速的城市和地區(qū)，很多人使用英語(yǔ)甚至比普通話都要流暢，英語(yǔ)占據(jù)的地位之重要已經(jīng)是眾所周知。

　　1語(yǔ)言的功能及文化意識(shí)的層次

　　語(yǔ)言是交往的媒介。語(yǔ)言之所以產(chǎn)生其根本原因也是人們交流的需要。語(yǔ)言的學(xué)習(xí)不僅是對(duì)外語(yǔ)及母語(yǔ)的學(xué)習(xí)，也應(yīng)該是不同文化的學(xué)習(xí)，也就需要跨文化意識(shí)的滲透和培養(yǎng)。課堂活動(dòng)的一部分應(yīng)是文化—口社會(huì)的風(fēng)俗習(xí)慣，人生和世界的價(jià)值及道德觀念，不同的宗教及信仰，日常生活中的行為模式、習(xí)慣及準(zhǔn)則，等等的傳授。但長(zhǎng)久以來(lái)，英語(yǔ)的課堂教學(xué)模式一直圍繞著詞匯一語(yǔ)法一翻譯來(lái)進(jìn)行的，側(cè)重的是語(yǔ)言基礎(chǔ)能力的提高培養(yǎng)，側(cè)重的是語(yǔ)言體系本身，教師及學(xué)生根本就不重視文化知識(shí)的傳授培養(yǎng)和學(xué)習(xí)，忽視了語(yǔ)言是人們?cè)谡莆樟艘欢ㄓ谜Z(yǔ)基礎(chǔ)之上通過(guò)文化理解而用來(lái)交流增進(jìn)了解的最終功能。

　　我們的文化背景極其豐富。學(xué)生們也常常以博大精深來(lái)感受我們的燦爛文化并為之驕傲。而在實(shí)際的英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，他們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上，任何一種文化背景下的人都會(huì)認(rèn)為自己的文化是最為優(yōu)秀、最為自然的，任何“外國(guó)”的文化都是奇怪的、難以接受的。所以彼此都會(huì)產(chǎn)生各種各樣的困惑、偏見甚至歧視。語(yǔ)言學(xué)家Hanvey認(rèn)為，跨文化意識(shí)有四個(gè)層次：注意到表面的文化特征；對(duì)于對(duì)方文化與自己文化有顯著差異的異文化特征有所察覺(jué)；對(duì)于與自己文化有顯著差異的異文化特征在理訖上或理解上能夠理解；可以設(shè)身處地為對(duì)方著想，真正理解對(duì)方的所作所為。作為傳授英語(yǔ)語(yǔ)言及西方文化的教師，就要啟發(fā)學(xué)生：不僅國(guó)家與國(guó)家之間，即使國(guó)家內(nèi)部，不同地區(qū)之間也存在著文化差異。如果不能正確的理解這種差異，必然會(huì)導(dǎo)致文化偏見和歧視。作為職業(yè)學(xué)院的學(xué)生，從現(xiàn)在開始就應(yīng)該學(xué)會(huì)理解并寬容不同文化背景下不同的語(yǔ)言、思維和行為習(xí)慣，提前做心理上的準(zhǔn)備，以便將來(lái)能夠形成良好的人際關(guān)系，營(yíng)造出和諧的職業(yè)環(huán)境。

　　2文化差異及文化意識(shí)對(duì)良好人際關(guān)系及學(xué)生未來(lái)職業(yè)能力培養(yǎng)的重要性

　　在傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)課堂上，一直是老師“滿堂灌”�，F(xiàn)在我們根據(jù)形勢(shì)的需要，及時(shí)調(diào)整了教學(xué)方法和手段，在教學(xué)中盡量穿插一些生動(dòng)的英語(yǔ)故事情節(jié)，幽默的英語(yǔ)笑話和東西方不同國(guó)家的風(fēng)土人情等文化內(nèi)容，融文化于語(yǔ)言中，通過(guò)對(duì)比不同文化培養(yǎng)學(xué)生會(huì)學(xué)并樂(lè)學(xué)，讓學(xué)習(xí)的嚴(yán)肅性和興趣結(jié)合起來(lái)，讓知識(shí)的理論性和工作生活中的實(shí)際性結(jié)合起來(lái)。

　　縱觀整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，可以說(shuō)，文化意識(shí)已經(jīng)滲透到各地各行各業(yè)。僅就尋求職業(yè)而言，當(dāng)前，尋求任何職業(yè)的時(shí)候，求職者幾乎都要經(jīng)過(guò)面試(j0binterview)。英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中也會(huì)經(jīng)常會(huì)有此類話題的對(duì)話或篇章。比如，如何寫個(gè)人簡(jiǎn)歷；如何寫求職信；如何提前了解要申請(qǐng)的公司情況；設(shè)想要被提問(wèn)的相關(guān)問(wèn)題；如何著裝；如何表現(xiàn)等等。學(xué)生對(duì)此類話題都非常感興趣。但學(xué)習(xí)時(shí)也需要提醒學(xué)生，跨文化意識(shí)的有無(wú)對(duì)求職成功與否也是至關(guān)重要的。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。如果申請(qǐng)美資企業(yè)的一份工作，而且申請(qǐng)者眾多，人事經(jīng)理常常會(huì)問(wèn)：“What are your specialabilities?(特別才能)”或者會(huì)直截了當(dāng)?shù)膯?wèn)：“WehaveSOmany otherapplicantsforthe position．Can you think ofany spe—cialreasonswhyweshouldhireyou?(申請(qǐng)者眾多。你能想出我們雇傭你的特別理由嗎)”這種情況下，你需要驕傲地告訴對(duì)方：我學(xué)業(yè)優(yōu)秀，專業(yè)而且敬業(yè)，我組織能力很強(qiáng)，我擅長(zhǎng)與人交往，有非常好的集體協(xié)作能力，我自信我能做好這份工作，等等。如果依然遵循我們千年古訓(xùn)“謙虛是美德這樣傳統(tǒng)文化，告訴對(duì)方：我初出校門，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，才學(xué)疏淺，什么也不會(huì)，向大家學(xué)習(xí)來(lái)了…，等等。對(duì)方會(huì)困惑甚至氣惱：你什么也不行，為什么來(lái)?你最后被拒絕是理所當(dāng)然的了。因?yàn)樵谖鞣轿幕�里，人們希望自己有能力，也熱切希望別人知道自己的能力，從而成功地達(dá)到自我推薦的目的。

　　通過(guò)對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言國(guó)家文化意識(shí)的培養(yǎng)，啟發(fā)學(xué)生對(duì)各種文化都要有所意識(shí)，因?yàn)榻^大多數(shù)學(xué)生還是會(huì)選擇國(guó)內(nèi)企業(yè)。但即使申請(qǐng)的國(guó)內(nèi)企業(yè)，我們國(guó)家幅員遼闊，不同區(qū)域，不同區(qū)域文化；行業(yè)形形色色，不同行業(yè)，不同行業(yè)文化；如果在眾多的企業(yè)中選取理想職業(yè)并取得成功，文化意識(shí)也非常重要。

　　能夠意識(shí)到文化之間的差異，對(duì)于未來(lái)的職業(yè)進(jìn)程十分順利，職業(yè)環(huán)境是否融洽也是不可缺少的。我曾經(jīng)給學(xué)生講過(guò)一篇美國(guó)作者寫的關(guān)干波蘭學(xué)生考試作弊嚴(yán)重并為此苦惱甚至憤怒的文章。而后來(lái)作者理解了波蘭國(guó)家的文化。波蘭是一個(gè)重視集體的社會(huì)，人與人之間特別強(qiáng)調(diào)合作，拒絕幫助遇到困難的朋友是不可思議并被其他朋友所排斥的。作者后來(lái)創(chuàng)造出方法：不是向作弊宣戰(zhàn)，而是把它納入考試和作業(yè)中：在考試前，要把準(zhǔn)備夾帶變成家庭作業(yè)，舉行集體考試，進(jìn)行集體評(píng)分等等。避免了和學(xué)生的沖突，維護(hù)了學(xué)生的尊嚴(yán)，取得了良好的教學(xué)效果。學(xué)習(xí)這篇文章時(shí)，我不僅詳細(xì)地講解課文內(nèi)容、美國(guó)的考試制度、波蘭的歷史等等，還啟發(fā)學(xué)生：如果將來(lái)你是老師，你的學(xué)生考試作弊，你會(huì)怎么做?如果你也有外籍同事，遇到這種情況，你又會(huì)如何解釋?還有一篇文章描述了一名合資企業(yè)的文化翻譯人員(Culturaltrans1ator)利用他對(duì)不同國(guó)家的文化了解，當(dāng)來(lái)自不同國(guó)家的雇主雇員之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，通過(guò)解釋真正的文化意義，而不是表面聽上去的意思，成功地解決了問(wèn)題，化解了矛盾，并以自己這一獨(dú)特的能力成為公司不可或缺的重要人才。針對(duì)這篇文章，常規(guī)學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，我又啟發(fā)學(xué)生：如果你將來(lái)也在合資企業(yè)工作，面對(duì)同一問(wèn)題，你和來(lái)自異國(guó)的同事產(chǎn)生迥然不同的理解并出現(xiàn)矛盾甚或爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，你會(huì)如何解決?在國(guó)家企業(yè)工作時(shí)，和同胞同事共事時(shí)，因?yàn)閬?lái)自區(qū)域不同，家庭背景不同，生長(zhǎng)環(huán)境不同，所受教育不同等，出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生摩擦?xí)r，你是否能夠站在對(duì)方立場(chǎng)上，努力理解他的文化背景，從而理解并進(jìn)而寬容他的言行舉止嗎?

　　每個(gè)社會(huì)成員都有其獨(dú)特的個(gè)性，不同文化背景人們之間的交往常常是混亂的。語(yǔ)言知識(shí)的不足雖然會(huì)影響交際，但通常不會(huì)造成很大的誤解。而文化知識(shí)的不足，文化意識(shí)的欠缺卻很容易導(dǎo)致誤解甚至氣惱憤怒。進(jìn)行文化教育，擁有文化意識(shí)，可以極大的緩解人與人之間的緊張關(guān)系，從而使學(xué)習(xí)和工作進(jìn)展能更加順利。我們都知道，語(yǔ)言意義分為內(nèi)涵和外延，換言之，有表面意義及深層意義之別。語(yǔ)言學(xué)家張占一先生就曾經(jīng)對(duì)交際文化如此定義：兩種不同文化背景熏陶下的人，在交際時(shí)，由于缺乏有關(guān)某個(gè)詞或某句話的背景知識(shí)而發(fā)生誤解。這種直接影響交際的文化知識(shí)我們就稱之為交際文化。所以，深層的含義必須以文化理解為基礎(chǔ)。理解問(wèn)題是所有語(yǔ)言文化背景下的人與人之間進(jìn)行交流時(shí)都不可避免的現(xiàn)象。任何一種語(yǔ)言都有書面用語(yǔ)和口頭表達(dá)用語(yǔ)的區(qū)別，語(yǔ)言中含有大量的或者來(lái)源于歷史事件和名人名言或者形成于社會(huì)現(xiàn)象和民族習(xí)慣的成語(yǔ)、習(xí)慣語(yǔ)以及俚語(yǔ)等，詞匯都有褒義、貶義和中性之分，學(xué)生要學(xué)會(huì)正確把握，注意在使用中能夠保留這些用語(yǔ)的民族色彩和生動(dòng)形象，傳達(dá)這些用語(yǔ)中所承載的文化信息，避免真正的意思和表達(dá)出的意思形成矛盾，陷入不倫不類的尷尬境況。如果你希望把自己特別珍愛(ài)的某次機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)讓給一位英美朋友，希望他能感激你并如你一般珍惜，你最好不要對(duì)對(duì)方說(shuō)“這是一塊‘肥肉’(fatmeat)。”因?yàn)閷?duì)我們來(lái)說(shuō)，“肥肉”是美食，是好事，而對(duì)他們來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是毫無(wú)價(jià)值，應(yīng)該扔掉。一個(gè)人一旦首先習(xí)得了漢語(yǔ)，形成了中國(guó)式的思維方式，他將不可避免地在其英語(yǔ)使用中夾帶中國(guó)特點(diǎn)。垃圾堆里的東西。你竟然把這樣的東西當(dāng)作寶貝送出去，他怎能感受到你的善意和友情?同樣，我們經(jīng)常會(huì)用“多吃點(diǎn)”、“別太忙了、“好好休息”、“睡覺(jué)別太晚了”等等字眼表達(dá)對(duì)親人、朋友、同事的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。但，同樣的表達(dá)“Eatmore．‘Don’tbetoobusy．”“Rest wel1．”“Don’t stay up toolate．”等，直接用在西方朋友身上，他會(huì)相當(dāng)不舒服，甚至反感，因?yàn)樗�覺(jué)得你不尊重他，干涉他甚至冒犯了他。因?yàn)樗麄兂缟袀�(gè)人獨(dú)立(indei~ndence)及個(gè)人主義(nidivid,,ali,~m)。反過(guò)來(lái)，如果你未來(lái)的英美同事對(duì)你說(shuō)，“Weneed three hands”，你也千萬(wàn)不要把“threehands”理解成“三只手”，在我們的表達(dá)種“三只手意味著“小偷，賊”，而英語(yǔ)種意味著“三個(gè)人，三個(gè)幫手。”語(yǔ)法上找不出錯(cuò)誤的表達(dá)，但由于文化表達(dá)的不合適而造成了誤解進(jìn)而有可能產(chǎn)生摩擦。因此，僅僅掌握了語(yǔ)言知識(shí)并不能意味著與人交際就可暢通無(wú)阻。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，不難看出：英語(yǔ)課堂上的教學(xué)，絕不能簡(jiǎn)單的以語(yǔ)法詞匯為主要任務(wù)，一定要培養(yǎng)學(xué)生的文化意識(shí)，不僅能教授豐富的語(yǔ)言知識(shí)，更要灌輸豐富的文化知識(shí)，使學(xué)生懂得：語(yǔ)言和文化相互依存。不懂得文化的模式和準(zhǔn)則，不把語(yǔ)言學(xué)習(xí)放在文化學(xué)習(xí)中去學(xué)，就不可能真正的學(xué)好語(yǔ)言，更不能發(fā)揮出語(yǔ)言的基本功能即交際功能。引導(dǎo)學(xué)生沖破世界不同區(qū)域種族之間的障礙，增強(qiáng)對(duì)不同區(qū)域種族文化差異的敏感，加深對(duì)不同區(qū)域種族人們的了解，使學(xué)生能夠以語(yǔ)言為媒介，以文化理解為途徑，為未來(lái)良好的人際協(xié)調(diào)能力，融洽的職業(yè)氛圍創(chuàng)設(shè)有利條件。

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