關于的企業(yè)財務管理和市場營銷的關聯(lián)關系及摩擦
摘 要：本文主要基于對于財務與市場在企業(yè)生產(chǎn)活動中的相互影響的分析，探討企業(yè)在發(fā)展過程中，尤其以在企業(yè)開設分公司的過程中，一線的銷售角色與財務管理角色之前的沖突與摩擦，從而分析在企業(yè)在運營過程中有效的協(xié)同財務管理和市場營銷的具體辦法。
關鍵詞：財務管理;市場營銷;關聯(lián)關系;摩擦
財務與營銷同是企業(yè)經(jīng)營管理的兩個重要職能，二者之前既有區(qū)別又有聯(lián)系;既有個性也有共性，既有相互依賴、相互推動、相互支持的一面，又有相互沖突和彼此摩擦的一面。
一、財務與營銷的沖突
(一)是信息交換與溝通的不順暢，導致的雙方的誤解
企業(yè)一個新的分公司的設立往往是在新的地域或者行業(yè)，這就容易給分公司的銷售和總公司的財務之間的溝通帶來誤解。如不同的地域的風俗人情、客戶習慣等方面的內(nèi)容影響的銷售策略、銷售行為的轉(zhuǎn)變可能不被總部財務管理角色所理解或接受，新的行業(yè)需要與新行業(yè)內(nèi)的其他合作伙伴的合作策略、競爭對手的競爭策略都需要進行重新的定制，此類行為也會導致產(chǎn)生的新的銷售策略和行為不被總部的財務管理角色理解或認可。而此類理由又會進一步造成分公司的銷售角色認為總公司的支持力度或者關心力度不夠，在影響分公司正常銷售運作的同時也會影響銷售角色的工作積極性。
(二)部門之前的任務及考核，導致兩個部門都希望在公司內(nèi)部得到重視，從而產(chǎn)生各自趨于維護自身利益的情況而產(chǎn)生的矛盾
這同樣是企業(yè)管理中常見的理由，而在市場營銷與財務崗位之間也是較為容易產(chǎn)生摩擦的點之一，這其中包含的顯而易見的理由是因為兩個崗位的職責不同，財務管理需要對公司的成本制約、財務預算等內(nèi)容負責，而銷售崗位在進行銷售行為中不可避開需要公司費用的支出，但是本文針對此處闡述的觀點主要是從兩者之間的對于對方的業(yè)務理解不夠透徹而導致的矛盾。如在一個新的分公司剛剛被設立起來時，可能會需要進行一些低價的競標的行為來保證產(chǎn)品市場的占有率，進行一些陪標的行為來加深客戶對產(chǎn)品或者公司的印象，此類行為都會導致公司預算的增加，但是卻在短期內(nèi)無法為公司帶來盈利，甚至可能最終都無法為公司帶來盈利，此類行為在銷售尤其是新的分公司的銷售崗位是比較常見或者說是必須的，但是如果單單從財務管理角度去觀察確實不被理解或者認可的，這也會導致市場營銷崗位與財務崗位之前產(chǎn)生對立的情況。
另外還存在一些其他的因素，如企業(yè)對于各個部分政策傾向的理由，各部門領導在公司內(nèi)部的地位、處事風格，企業(yè)高層、財務主管與營銷主管的素質(zhì)和知識面限制等理由。
二、財務與營銷的關聯(lián)聯(lián)系
(一)目標的一致性
盡管兩個部門在各自的工作中都各有各的側(cè)重點，在完成自身的工作時可能也會出現(xiàn)一些沖突，但無論是市場營銷還是其中的財務管理部門都是一個企業(yè)的兩個部門，最終都是為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益及企業(yè)的全面發(fā)展而服務的，因此，企業(yè)的發(fā)展和實現(xiàn)利益最大化是每個企業(yè)的各部門的最終目標。
(二)兩者既相互依賴又相互影響
首先，企業(yè)的任何一項財務管理活動都是以營銷計劃和預算為基礎的，而營銷環(huán)節(jié)在前期的營銷計劃和預算都是以貨幣的形式反映才能符合財務管理的要求。其次，市場營銷環(huán)節(jié)中會最常發(fā)生一些應收賬款，與應收賬款相關的信用政策、信用條件和收賬政策這些是依賴于財務管理人員對應收賬款進行分析并制定可行的計劃，通過財務管理人員對應收賬款的有效管理才能使市場營銷環(huán)節(jié)的成果最終真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的利潤;最后，市場營銷環(huán)節(jié)的各項費用及支出，例如：存貨成本、銷售廣告費用和營業(yè)費用，都會受到財務管理的制約。
(三)營銷與財務是相互制約和相互轉(zhuǎn)化的關系
財務管理與市場營銷是相互影響又相互依賴的，在依賴的同時兩者必定存在制約性，這樣才能使兩項活動有條不紊的進行。一方面，如果營銷計劃沒有做到位，會嚴重影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售額，這樣沒有了資金的流入，在進行財務管理活動時尤其是現(xiàn)金流方面會出現(xiàn)各種的理由;另一方面，如果在市場營銷環(huán)節(jié)沒有進行有效的財務管理，資金方面必定會出現(xiàn)很多理由，沒有資金的保證，營銷的各項計劃必定無法實施，所以兩者間是彼此制約的。
三、將沖突轉(zhuǎn)化為一致
如何來協(xié)調(diào)兩者之間的摩擦和矛盾，盡可能最大化兩者之間的相互支持、推動的作用，使有效的財務管理與卓越的市場營銷形成良性循環(huán)已經(jīng)成為企業(yè)管理中不可忽視的重點工作之一。營銷與財務部門的沖突是客觀存在的，但由于兩者在企業(yè)價值最大化這一最終目標上的一致性，使得沖突轉(zhuǎn)化成一致成為可能。具體可采取以下措施：
(一)盡可能的選擇復合型人才擔任同時掌管公司的財務部分和營銷部門。事實證明，財務經(jīng)理與營銷經(jīng)理如果只是一味的專研自己的方向，只強調(diào)自身的地位和影響，不具備全局意識，是造成部門間矛盾和沖突的重要理由。
(二)加強公司內(nèi)部培訓，讓兩個部門之間的人員互相學習對方的專業(yè)知識。經(jīng)常就企業(yè)內(nèi)部的情況、市場策略、與其他公司合作方式等方面進行交流和溝通，使得公司各個部門、各級員工能夠?qū)ζ髽I(yè)所面對的形勢、自身部門的任務、公司的策略達成一致。
(三)制定相關制度以爭取達到推動部門間協(xié)調(diào)和配合的目的。比如，要求財務部門能夠公開公司內(nèi)部一些財務報表的計算方式及數(shù)據(jù)依據(jù)，銷售部分必須及時的通報市場變更的情況給相應的財務管理角色。
(四)公司高層能夠從自身樹立全局的概念，及時并有效的處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的矛盾與沖突。
(五)在公司內(nèi)部的責權(quán)分配、KPI考核和獎懲制度等方面作到公平、公正、公開。
參考文獻：
[1]錢國林.芻議財務管理中心論與市場營銷中心論的時期選擇[J].集團經(jīng)濟研究，2006(12Z)：198-199.
[2]王煒.DRP-醫(yī)藥企業(yè)市場營銷與財務管理的有機結(jié)合[J].邯鄲醫(yī)學高等�？茖W校學報，2005(3)：256-257.
[3]鄧騰江，孔慶林.簡評財務管理中心論與市場營銷中心論[J].企業(yè)經(jīng)濟，2002(1)：125-126.
【的企業(yè)財務管理和市場營銷的關聯(lián)關系及摩擦】相關文章：
淺析郵電企業(yè)與市場營銷的關系03-02
試論企業(yè)市場營銷與客戶關系管理11-16
關于市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關系論文01-11
納稅籌劃和企業(yè)財務管理06-02
- 相關推薦