信息系統(tǒng)運維綜合監(jiān)管平臺設定論文
按照系統(tǒng)規(guī)劃、建設、運維管理、持續(xù)改進的信息系統(tǒng)生命周期模型理論，國內(nèi)石油化工工業(yè)信息系統(tǒng)的重點，已逐漸從基礎(chǔ)設施建設和應用升級換代轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)運維和IT服務管理。信息系統(tǒng)運維工作作為企業(yè)信息化的主要組成部分，肩負著保障信息系統(tǒng)安全、可靠運行，確保信息系統(tǒng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)揮重要作用的重大使命。而伴隨著系統(tǒng)集成化和高度復雜化，管理的難度和復雜度不斷加大，如何建設“安全穩(wěn)定、架構(gòu)合理、功能完備、標準規(guī)范、易于管理”的信息系統(tǒng)運維綜合監(jiān)管平臺，已成為國內(nèi)石油化工工業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)階段的突出問題。筆者提出的解決方案是建立一套系統(tǒng)運維綜合監(jiān)管平臺，包括一體化監(jiān)管平臺和協(xié)同監(jiān)管平臺兩大功能模塊，實現(xiàn)“網(wǎng)狀布局”、“業(yè)務關(guān)聯(lián)”和“隨需而變”三大主題思想。通過一體化監(jiān)控平臺，多角度采集公司信息業(yè)務應用的運行數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對硬件設備、平臺軟件以及網(wǎng)絡的運行狀況監(jiān)控；通過運維管理知識與解決問題的經(jīng)驗共享，實現(xiàn)降低系統(tǒng)管理難度；通過企業(yè)級協(xié)同工作的模式，降低部署和管理信息系統(tǒng)的復雜性，減少部署和管理時間，提高響應速度，實現(xiàn)分級運維，分級負責；通過虛擬技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)備份，動態(tài)配置業(yè)務系統(tǒng)的系統(tǒng)資源。
1系統(tǒng)功能
要求借鑒國內(nèi)外監(jiān)控系統(tǒng)的設計原理，結(jié)合信息化建設實際情況以及平時運維過程中的經(jīng)驗，建立系統(tǒng)運維綜合監(jiān)管平臺。其中，一體化監(jiān)控平臺包括主機運行狀態(tài)實時監(jiān)測系統(tǒng)、軟件監(jiān)管系統(tǒng)和網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)。主機運行狀態(tài)實時監(jiān)測系統(tǒng)，包括查看主機的配置數(shù)據(jù)和實時性能數(shù)據(jù)；根據(jù)設備的當前性能數(shù)據(jù)值判斷運行狀況，符合告警規(guī)則就發(fā)出告警；軟件監(jiān)管系統(tǒng)主要由應用軟件（ERP、營銷、生產(chǎn)、協(xié)同辦公等）提供的接口獲得軟件的運行情況；網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)主要包括查看網(wǎng)絡當前的通斷情況、鏈路當前負載、流量等數(shù)據(jù)。所有監(jiān)控數(shù)據(jù)都計入數(shù)據(jù)庫，形成歷史數(shù)據(jù)。在建立運維工作故障處理的規(guī)范流程（包括突發(fā)事件管理流程、問題管理流程、配置管理流程、變更管理流程）基礎(chǔ)上，建立協(xié)同監(jiān)管平臺。協(xié)同監(jiān)管平臺以門戶方式體現(xiàn)，形成知識庫，實現(xiàn)知識交流與共享，并實現(xiàn)公司向總部自動上傳要求的報表、故障報告及KPI指標，為建立運維人員考核體系提供堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。借助虛擬機技術(shù)，整合各個業(yè)務系統(tǒng)服務器，對桌面PC進行虛擬化處理，實現(xiàn)應用程序與硬件的分離，降低系統(tǒng)運維工作量。將目前運行的所有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)部署運行在一臺服務器上，既維護“一個應用程序/一臺服務器” ，又可降低物理服務器的擴充。這樣較少的硬件就可以完全支持業(yè)務系統(tǒng)的正常運行，同時該服務器的系統(tǒng)資源在各業(yè)務系統(tǒng)虛擬機之間可以根據(jù)業(yè)務需要動態(tài)進行系統(tǒng)資源調(diào)配，實現(xiàn)服務器硬件資源的充分利用。
2主要流程設計
2。1系統(tǒng)示警流程系統(tǒng)采用監(jiān)測系統(tǒng)主機主動監(jiān)測各被監(jiān)測主機網(wǎng)絡連接狀況和網(wǎng)絡服務。如果網(wǎng)絡連接正常，才對其他監(jiān)測項目進行監(jiān)測；其他監(jiān)測項目（如各主機的CPU狀態(tài)、磁盤使用、內(nèi)存使用）則由各主機自身定時（如10min）采集并把被監(jiān)測的數(shù)據(jù)傳送到監(jiān)測系統(tǒng)主機，由監(jiān)測系統(tǒng)主機定時（如10min）對監(jiān)測數(shù)據(jù)進行分析處理并把分析結(jié)果寫入數(shù)據(jù)庫，同時把數(shù)據(jù)分析結(jié)果與設定的閾值進行比較。如有異常則通過監(jiān)測系統(tǒng)主機發(fā)送異常信息至事先設定好的報警手機或者以消息的形式體現(xiàn)在運維門戶上，同時也在桌面系統(tǒng)上告知系統(tǒng)管理員異常信息，讓各主機系統(tǒng)的管理員在第一時間了解主機的異常狀況，以便及時做出處理。2。2運維工作故障處理流程應建立運維工作故障處理的規(guī)范流程，便于運維故障的統(tǒng)一接口管理和服務追溯。建議流程如下：運維管理中心相關(guān)技術(shù)人員按照操作規(guī)程對所負責的運維設備及系統(tǒng)進行巡視，主動發(fā)現(xiàn)并解決故障或潛在隱患。運維管理中心值班人員利用網(wǎng)管平臺軟件對信息網(wǎng)絡，應用系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，提前發(fā)現(xiàn)并報告故障。一線運行維護人員在接到用戶報修通知后，進行初步故障處理，無法處理的故障案例通過統(tǒng)一的服務接口（中心客服部統(tǒng)一報修電話）交由運維管理中心處理。運維人員迅速進行故障定位和處理，無法解決的故障請求原廠商技術(shù)支持。運維中心記錄故障處理過程、方法和結(jié)果，形成有效的知識庫，供運維分析、借鑒使用。
3系統(tǒng)架構(gòu)設計和基本原理
3。1總體系統(tǒng)架構(gòu)運維系統(tǒng)可分為3層，自上而下依次為表示層、業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)層。各層之間松散耦合，下層對上層提供透明可靠的服務，上層操作與下層的具體形式無關(guān)。表示層處于最頂層，網(wǎng)頁為主要表現(xiàn)形式，接受用戶請求、獲取客戶端表單數(shù)據(jù)，向客戶端返回目前，500kV電網(wǎng)相繼有11個節(jié)點裝設了PMU，其中500kV布日都變電站、高新變電站、吉蘭太變電站沒有裝設PMU。2010年新增節(jié)點布日都站，其余節(jié)點也會相繼裝設PMU，以實現(xiàn)500kV電網(wǎng)的可觀性。第二步：穩(wěn)定分析，針對內(nèi)蒙古西部電網(wǎng)2009年的冬大方式，進行穩(wěn)定計算，分析電網(wǎng)的主要穩(wěn)定問題及其相關(guān)節(jié)點，為PMU布點滿足對系統(tǒng)動態(tài)特性和穩(wěn)定性監(jiān)控的要求奠定基礎(chǔ)。第三步：同調(diào)性分析，在第一期的基礎(chǔ)上，確定第二期布置PMU的節(jié)點：220kV電網(wǎng)的WAMS建設，在初期為了減少一次性投資，擬根據(jù)機組的功角同調(diào)特性在一些有代表性的機組節(jié)點上布置PMU，以及根據(jù)烏海地區(qū)節(jié)點的電壓幅值同調(diào)性在代表性點上布置PMU，這就形成了第二期布點方案。第四步：在第一期和第二期的基礎(chǔ)上，為實現(xiàn)內(nèi)蒙古電網(wǎng)500kV /220kV網(wǎng)架的可觀性，第三期布點的基本原則如下：①盡量減少PMU布點，以實現(xiàn)500kV /220kV網(wǎng)架具有可觀性；②根據(jù)穩(wěn)定分析結(jié)果，不同的節(jié)點具有不同的權(quán)重，使得加權(quán)的可觀性最大。第五步：根據(jù)同調(diào)性和可觀性分析結(jié)果，綜合考慮確定PMU的布點，可進一步結(jié)合實際情況規(guī)劃分批布置。
4結(jié)束語
本課題的特色在于能夠緊密結(jié)合內(nèi)蒙古電網(wǎng)的實際情況，進行內(nèi)蒙古電網(wǎng)廣域測量系統(tǒng)應用情況、PMU的配置及布點分析，通過最優(yōu)的實時動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)建設，達到最經(jīng)濟即PMU的數(shù)目最小，最可靠即故障后（某條線路停運）系統(tǒng)的觀測冗余度最大，從而確保內(nèi)蒙古500kV電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運行，解決內(nèi)蒙古電網(wǎng)的暫態(tài)安全穩(wěn)定問題，并滿足電力系統(tǒng)快速發(fā)展造成運行方式頻繁變動的系統(tǒng)穩(wěn)定性的需要。但是，要做到PMU的數(shù)目最小、系統(tǒng)的觀測冗余度最大，就需要根據(jù)系統(tǒng)運行方式的不斷變化進行布點方式的修改和完善。
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