微信影響下高校網(wǎng)絡輿情特性及引導
微信是2011年才推出的一個即時通訊服務的應用程序，但其發(fā)展與普及的速度確實讓人嘆為觀止。而在論文研究中我們發(fā)現(xiàn)，其誕生與發(fā)展對高校網(wǎng)絡的輿情狀況起到了難以想象的影響。下面我們就一起看一下這篇論文吧。
摘要：本文闡述了基于微信平臺的輿情傳播特性，分析了高校網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀及特征，提出了基于微信平臺的高校網(wǎng)絡輿情引導策略。要加強輿情主體思想政治引導;建立平等信任、通暢的對話平臺;建立高效的網(wǎng)絡輿情預防及干預機制。
關鍵詞：微信平臺;網(wǎng)絡輿情;特性;引導;高校
一、引言
隨著小型智能移動終端設備的普及，人與人之間的“距離”和聯(lián)系緊密度正在無限縮小，手機自媒體、微博的興起，使信息的傳播呈發(fā)散式擴大，而微信的誕生，使人與人之間的互聯(lián)狀態(tài)呈網(wǎng)狀射散，更快速更廣泛。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)的《第 36 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至 2015 年 6 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.68億，手機網(wǎng)民規(guī)模達5.94億，學生群體的互聯(lián)網(wǎng)普及率處于高位，學歷結構占比中，大學本科為11.8%。因此，探討高校網(wǎng)絡輿情的特性及引導問題就顯得十分必要。
二、基于微信平臺的輿情傳播特性
1、傳播速度的高效性
根據(jù)一個數(shù)學領域的猜想――六度空間理論，兩個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說最多通過五個中間人就能認識任何一個陌生人。微信朋友圈更是將這種不可思議的聯(lián)系演變成現(xiàn)實。據(jù)華商網(wǎng)2015年8月28日報道，咸陽一9歲男孩遭遇車禍，護士在朋友圈發(fā)尋人消息，在手術前找到其家人。鄭州晚報2015年6月25日報道，民警通過朋友圈幫迷路的5歲男童找到家人。在人們覺得驚嘆的同時不得不肯定微信的傳播速度和廣度。
2、信息傳播群體之間相互有實體關系或完全陌生
微信是騰訊公司2011年推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的應用程序。其可通過手機通訊錄、微信、QQ號、掃二維碼等便捷方式添加好友，且可以通過共享流媒體內(nèi)容和基于位置的社交插件“搖一搖”、“附近的人”等功能搜索并添加陌生人。用戶關系群既可以是現(xiàn)實中相互認識的人，也可以僅僅是同時使用“搖一搖”在周圍的陌生人。信息的受眾群體既有針對性也有盲目性，網(wǎng)絡輿情的傳播者和參與者也就比較廣泛而且混雜。
3、傳播方式多樣性
除了傳統(tǒng)的點對點傳播和創(chuàng)建群傳播以外，微信可以通過關注公眾平臺，收到其推送的消息，并且可以通過回復進行互動，形成樹狀傳播。公眾平臺可根據(jù)關注用戶信息來統(tǒng)計分析推送信息的有效性等。用戶也可以添加好友，將信息分享到朋友圈，好友可以在朋友圈互動留言，也可將在朋友圈看到的精彩內(nèi)容再分享到自己的朋友圈，形成網(wǎng)狀傳播。
4、信息傳輸形式多元性
微信提供語音短信、視頻、圖片和文字等信息傳輸形式，同時可以連接第三方軟件發(fā)送用戶位置，也可實時語音或視頻聊天。2014年推出“小視頻”功能，用戶可在聊天界面以及朋友圈拍攝一段不超過8秒的短視頻直接發(fā)送和分享，掀起一次全民小視頻狂潮。
三、基于微信平臺的高校網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀及特征
對高校學生網(wǎng)絡輿情的形成與發(fā)展研究，一些學者認為高校學生對網(wǎng)絡輿情有較清晰的認識，積極的輿情占據(jù)主流，還有一些學者則認為當前的網(wǎng)絡輿情“泛化”、“盲目”的現(xiàn)象嚴重，如引導不力會帶來負面的、甚至破壞性質(zhì)的影響�；谖⑿啪哂絮r明自媒體特性、傳播迅速且廣泛，使得這種特性更加突出。消息的散布者甚至沒仔細地甄別就盲目地轉(zhuǎn)發(fā)，而朋友圈的刷屏，又將消息以網(wǎng)狀迅速地擴散，這就給輿情監(jiān)控、管理和引導帶來了新的難題。
高校網(wǎng)絡輿情是高校學生對校內(nèi)外各種現(xiàn)象或問題通過網(wǎng)絡傳播所發(fā)表的各種情緒、態(tài)度、意見的總和。高校學生網(wǎng)絡輿情主要受到輿情主客體及傳播媒介、傳播過程、擬態(tài)環(huán)境的影響。微信提供了一個更加個性、豐富和快速彰顯自我，獲取關注和交流的平臺，高校學生通過微信發(fā)布自己日常生活狀況，用網(wǎng)絡集群認同的符號和語言，肆意傳達信息或宣泄各種即時情緒，抒發(fā)對感情的困惑、未來的思考、人生的感悟，表達對社會現(xiàn)象乃至時政要聞的看法等。
四、基于微信平臺的高校網(wǎng)絡輿情引導策略
1、建立平等信任、通暢的對話平臺
高校學生更期待一種自由、平等、開放的互動對話機制的出現(xiàn)。大多數(shù)輿情危機的出現(xiàn)都是因為對話不暢，信息隱瞞或拖延而導致的。要對輿情主體進行正面引導，就要建立一個通暢的對話平臺，尊重大學生知情權和話語權，通報真實情況，表明正面積極處理的態(tài)度，取得輿情主體信任，使正面的輿論導向及時占據(jù)網(wǎng)絡輿論平臺，避免被有不良意圖的煽動性輿論影響，妥善處理輿情危機。
2、加強輿情主體思想政治引導
相對于長期的升學壓力環(huán)境，高校學習環(huán)境更加自由，獲取信息的機會更多，思想更加馳騁且約束少，這對于正處于三觀鞏固期的高校學生來說，健康的思政引導尤為重要。應通過微信，關注學生思想動態(tài)，了解生活學習中的困惑并及時干預、幫助解決問題，傳播積極的社會新聞，加強學生責任感，重視課堂內(nèi)外、網(wǎng)絡現(xiàn)實教育相結合，創(chuàng)新網(wǎng)絡宣傳，運用微信傳播特性，弘揚主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，開拓思想政治教育新陣地。
3、建立高效的網(wǎng)絡輿情預防及干預機制
高校網(wǎng)絡輿情引導要把握引導時機，以維護學生集體利益為基本原則，通過必要的制度規(guī)范，改善管理，塑造官方有影響力的發(fā)言人或平臺。提高學生的網(wǎng)絡道德修養(yǎng)和媒介素養(yǎng)，通過正面教育和制度約束來引導學生慎言謹行，提升其對社會現(xiàn)象的理性分析及各類網(wǎng)絡輿情的甄別、研判能力，有效地預防和及時干預。要有較為豐富全面的信息服務，繁榮發(fā)展高校網(wǎng)絡文化的同時，建設高素質(zhì)的網(wǎng)絡安全和信息化學生隊伍，形成繁花似錦、自由的正向網(wǎng)絡輿論平臺。
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