營(yíng)銷管理中知識(shí)管理的應(yīng)用論文

　　跟著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，知識(shí)作為1種首要的資源，可以有效晉升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，因而，將知識(shí)管理運(yùn)用到企業(yè)營(yíng)銷管理中，可以有效晉升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)增值�，F(xiàn)做如下分析。

　　1、企業(yè)營(yíng)銷管理中知識(shí)管理的含意

　　企業(yè)管理是對(duì)于企業(yè)中人、財(cái)、物及事的管理，就是對(duì)于他們進(jìn)行科學(xué)公道的組織應(yīng)用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的今天，企業(yè)管理不能僅僅只靠技術(shù)以及裝備，而更首要的是要對(duì)于“人”及人所擁有的知識(shí)進(jìn)行科學(xué)管理，這樣才能使企業(yè)在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)持久發(fā)展。企業(yè)管理中的知識(shí)管理，就是要深刻發(fā)掘人的才能及潛力，充沛激起人在工作中的踴躍性以及創(chuàng)造性，使企業(yè)中人的才能患上到最大施展，創(chuàng)造財(cái)富，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、知識(shí)管理利用于企業(yè)營(yíng)銷管理中的首要性

　　在我國(guó)，多數(shù)企業(yè)目前的工作重點(diǎn)之1就是做好企業(yè)中的知識(shí)管理工作，企業(yè)營(yíng)銷知識(shí)管理有下列幾方面優(yōu)勢(shì)。第1，可以有效提高企業(yè)的立異能力。知識(shí)管理就是對(duì)于人的管理，確實(shí)來講就是對(duì)于人的才能及立異意識(shí)的培育。在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下，企業(yè)要想在眾多的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立足與發(fā)展，就要注重對(duì)于員工立異能力的培育，員工立異能力有了提高，在產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)程中就會(huì)有更多的立異意識(shí)及豐厚的創(chuàng)造想象力，應(yīng)用立異思惟開發(fā)出來的產(chǎn)品才會(huì)更為擁有競(jìng)爭(zhēng)力。第2，可以有效提高企業(yè)的適應(yīng)能力。跟著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)情況瞬息萬變，因而企業(yè)必需要及時(shí)對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)變化情況，然后從企業(yè)本身情況動(dòng)身，依照市場(chǎng)需求對(duì)于資源進(jìn)行從新分配整合優(yōu)化，以提高企業(yè)應(yīng)答市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力。另外，知識(shí)管理通過對(duì)于人的管理，可以有效提高工作人員的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，能夠及時(shí)對(duì)于市場(chǎng)變化做出準(zhǔn)確判斷，全面晉升企業(yè)應(yīng)變能力。跟著時(shí)期的進(jìn)步，知識(shí)在企業(yè)的發(fā)展中有著10分首要的作用，在企業(yè)營(yíng)銷管理方面，更需要知識(shí)管理的運(yùn)用，及時(shí)培育立異能力及對(duì)于市場(chǎng)變化的應(yīng)答能力，并相應(yīng)答營(yíng)銷方式及營(yíng)銷思惟進(jìn)行更新，才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逆流而上，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及經(jīng)濟(jì)效益。

　　3、知識(shí)管理在企業(yè)營(yíng)銷管理中的利用分析

　　企業(yè)營(yíng)銷是不是患上當(dāng)是企業(yè)生存與發(fā)展的抉擇因素，所以具有1套科學(xué)先進(jìn)的營(yíng)銷管理模式對(duì)于企業(yè)的發(fā)展10分首要，為了順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的到來，1種新的管理理念——知識(shí)管理利用于企業(yè)營(yíng)銷管理中可以給企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值及利益最大化。

　　一.明確知識(shí)管理在企業(yè)營(yíng)銷管理中的首要性。傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理重點(diǎn)在于對(duì)于企業(yè)的硬件等有形資產(chǎn)的管理，而對(duì)于知識(shí)的管理沒有關(guān)注以及注重。跟著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈化，知識(shí)及人材對(duì)于企業(yè)的發(fā)展影響程度愈來愈高。如果1個(gè)企業(yè)不注重對(duì)于人材的培育及對(duì)于知識(shí)的運(yùn)用，在營(yíng)銷管理中，不重視對(duì)于知識(shí)的管理，那末就不能及時(shí)察看到市場(chǎng)的變化，進(jìn)而致使不能及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略，導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。因而必需要認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理在企業(yè)營(yíng)銷管理中的首要性，才能沉穩(wěn)的應(yīng)答市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，增添企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增進(jìn)企業(yè)延續(xù)健康發(fā)展。

　　二.重視在營(yíng)銷進(jìn)程中對(duì)于知識(shí)的獲取及加工。知識(shí)管理主要是由獲取知識(shí)、傳遞知識(shí)以及使用知識(shí)3方面組成，缺1不可，形成了知識(shí)資源在企業(yè)中流轉(zhuǎn)的全進(jìn)程。知識(shí)管理首先要做的就是要重視對(duì)于知識(shí)的獲取以及加工，簡(jiǎn)單來說，就是要及時(shí)察看到市場(chǎng)變化，并從中獲取新的知識(shí)進(jìn)行加工處理，收拾成1套新的與實(shí)際市場(chǎng)情況相適應(yīng)的管理及營(yíng)銷方案。具體來說，在管理方面，應(yīng)完美員工工作記錄及人員考查，注重對(duì)于員工建議及工作情況的收拾，注重客戶各方面資料的搜集收拾，通過各種方式強(qiáng)化客戶瓜葛管理，樹立與客戶溝通的有效機(jī)制，樹立對(duì)于市場(chǎng)變化及與客戶溝通情況的靈便反映機(jī)制，踴躍通過網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)調(diào)研等各種渠道，更新現(xiàn)有知識(shí)貯備，改良傳統(tǒng)及舊的工作方式及管理措施，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)裝備專業(yè)人材，借助新近的信息技術(shù)，對(duì)于知識(shí)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)同享，保證數(shù)據(jù)分類準(zhǔn)確清晰，實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體知識(shí)庫(kù)貯備更新，利于員工之間進(jìn)行信息交換及互相學(xué)習(xí)提高，從而增進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　三.強(qiáng)化對(duì)于營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)的培育。知識(shí)管理最主要的就是對(duì)于人材的培育，主要包含:培育營(yíng)銷人員洞察市場(chǎng)的能力，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的搜集、組織、收拾加工及應(yīng)用信息的能力;培育擁有了解營(yíng)銷知識(shí)以及信息的特色、結(jié)構(gòu)的能力;培育分析以及傳布技術(shù)知識(shí)的能力，能夠綜合全面的了解客戶需求;培育營(yíng)銷人員本身各種綜合素質(zhì)，比如學(xué)習(xí)能力、理解能力、溝通能力及立異能力，能夠更好的以及客戶進(jìn)行溝通，傳布企業(yè)文化，既能加強(qiáng)客戶對(duì)于企業(yè)的了解，營(yíng)銷人員也能夠通過與客戶的溝通了解客戶真實(shí)需求。因而，若想在市場(chǎng)營(yíng)銷中將知識(shí)管理的作用施展出來，企業(yè)就必需盡量的培育知識(shí)面寬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)及工作效力高的綜合素質(zhì)能力強(qiáng)的知識(shí)型營(yíng)銷人材。

　　四.樹立立異的市場(chǎng)營(yíng)銷文化，加強(qiáng)對(duì)于外宣揚(yáng)。知識(shí)不是1成不變的，而是在交換以及學(xué)習(xí)中不斷豐厚以及立異。樹立立異的市場(chǎng)營(yíng)銷文化就是講立異的營(yíng)銷知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)于新的營(yíng)銷知識(shí)及營(yíng)銷文化的宣講及傳布，營(yíng)建知識(shí)管理營(yíng)銷氛圍，樹立現(xiàn)代企業(yè)文化，使員工對(duì)于新的市場(chǎng)營(yíng)銷文化深刻理解并學(xué)習(xí)認(rèn)可營(yíng)銷知識(shí)管理理念，充沛調(diào)動(dòng)企業(yè)員工創(chuàng)造的踴躍性，樹立企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，構(gòu)成知識(shí)傳布以及同享的工作環(huán)境，創(chuàng)造知識(shí)交換以及累積的環(huán)境。另外，在營(yíng)銷進(jìn)程中，應(yīng)踴躍運(yùn)用立異的知識(shí)貯備，進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)的革新，軌制立異及管理立異，并加強(qiáng)對(duì)于外宣揚(yáng)，包含對(duì)于企業(yè)形象、產(chǎn)品及服務(wù)的宣揚(yáng)，讓更多的客戶了解企業(yè)現(xiàn)代文化，建立優(yōu)良的企業(yè)形象，增添產(chǎn)品以及服務(wù)的知識(shí)含量，用知識(shí)吸引顧客，才能具有更多的客戶群，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，從而推進(jìn)企業(yè)不斷向前發(fā)展。

　　4、結(jié)語(yǔ)

　　綜上所述，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的今天，企業(yè)必需要擯棄傳統(tǒng)的舊的營(yíng)銷管理模式，踴躍探索以及實(shí)踐知識(shí)管理這類新的營(yíng)銷管理方式，通過強(qiáng)化知識(shí)管理的首要性，培育企業(yè)營(yíng)銷人員獲取及收拾知識(shí)信息，傳遞信息及使用知識(shí)信息的能力，不斷進(jìn)行知識(shí)的交換與立異，提高綜合素質(zhì)，在企業(yè)管理中樹立營(yíng)銷知識(shí)管理框架，才能提高企業(yè)應(yīng)答市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力及競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益，增進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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