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為什么不提談判

時(shí)間:2020-11-21 16:39:04 Negotiation 我要投稿

為什么不提談判

  不提談判,不是因?yàn)槭澜绱笸�,不需要談判。不是都說(shuō)現(xiàn)在講供應(yīng)鏈嗎,大家是伙伴關(guān)系,都一家人了,還談什么判?是一家人不意味著沒(méi)有談判。相反,最多的談判是發(fā)生在家里,有孩子的朋友想必有同感。而且越是一家人,就越不應(yīng)該推行單邊行為,所以就越應(yīng)該談判。談判取代戰(zhàn)爭(zhēng),是文明社會(huì)的重大標(biāo)志。最近二百多年來(lái),講英語(yǔ)的國(guó)家如美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、加拿大、新西蘭之間再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng),并不是說(shuō)他們沒(méi)有利益沖突:英國(guó)的衰落和美國(guó)的崛起,傳統(tǒng)方式注定是戰(zhàn)爭(zhēng)解決;而是因?yàn)樗麄儾扇×苏勁惺侄�。在管理學(xué)上,現(xiàn)代管理一大特點(diǎn)就是由命令式管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎勁�、協(xié)商式管理。這些年,我在北美管理員工、管理全球供應(yīng)鏈,深刻體會(huì)到這是北美管理風(fēng)格的一大特點(diǎn),對(duì)鼓勵(lì)創(chuàng)新、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的意義重大。

  最佳管理智囊檔案
  
  姓名:劉寶紅

  職位:西斯國(guó)際執(zhí)行總監(jiān)

  資歷:在采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域有十幾年的豐富經(jīng)歷,主要集中在高科技和小批量行業(yè) 。暢銷書《采購(gòu)與供 應(yīng)鏈管理:一個(gè)實(shí)踐者的角度》作者。

  公司:西斯國(guó)際(CSCS International)總部美國(guó)硅谷,專注供 應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)和計(jì) 劃領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢,幫助本土企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)水平。

  不提談判,是因?yàn)椴恍际忻嫔系?ldquo;談判技巧”。光靠那些所謂的"談判技巧",能解決的問(wèn)題有限。供應(yīng)鏈上的實(shí)際問(wèn)題,例如開(kāi)發(fā)出一流的產(chǎn)品、把成本做下來(lái)、把速度做上去,可以從三個(gè)層次來(lái)解決。以成本控制為例:第一個(gè)層次是通過(guò)談判來(lái)降低采購(gòu)價(jià)格,這大致影響10%左右的總成本,因?yàn)樵谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)充分的.情況下,供應(yīng)商的正常利潤(rùn)大致在幾個(gè)點(diǎn)到10%上下。你用完所有的"談判技巧",機(jī)關(guān)算盡,也就是讓供應(yīng)商一分不賺而已。有些老板總是擔(dān)心供應(yīng)商賺太多,其實(shí)如果供應(yīng)商不賺錢,他們才該更擔(dān)心才是。第二個(gè)層次是優(yōu)化生產(chǎn)流程來(lái)降低生產(chǎn)成本、采用電子商務(wù)來(lái)降低交易成本。這大致影響20%的總成本,光靠談判沒(méi)法得到,需要技術(shù)層面的解決方案,例如推廣精益生產(chǎn),需要生產(chǎn)工程師來(lái)協(xié)助;開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng),離不開(kāi)IT的支持。那剩下的70%呢?這就得從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上找答案。這也是降本的第三個(gè)層次,即通過(guò)價(jià)值工程和價(jià)值分析來(lái)降低設(shè)計(jì)決定的成本。產(chǎn)品百分之七八十的成本是由設(shè)計(jì)決定的,例如用什么材料、采用什么規(guī)格、達(dá)到什么質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些都得由設(shè)計(jì)人員來(lái)解決,光靠張嘴可不行。

  當(dāng)然你可以說(shuō),降本的三個(gè)層次都離不開(kāi)談判技巧,因?yàn)橛腥说牡胤骄陀姓勁小5�,你可不能讓所謂的"談判技巧"成為你唯一的一把錘子。降價(jià)談判與其說(shuō)是解決成本問(wèn)題,不如說(shuō)是轉(zhuǎn)移問(wèn)題到供應(yīng)商。市面上的"談判技巧"可以讓你空手套白狼,利潤(rùn)轉(zhuǎn)移的游戲偶爾為之尚可,重復(fù)多了效用就大打折扣。而這些"談判技巧"對(duì)于說(shuō)服內(nèi)部部門,讓工程師幫助簡(jiǎn)化供應(yīng)商的生產(chǎn)流程、讓設(shè)計(jì)人員簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)和適當(dāng)降低技術(shù)規(guī)格,效果幾乎為零。也就是說(shuō),所謂的"談判技巧"不是解決90%的成本問(wèn)題的最佳工具。

  真正的談判高手并不依賴技巧,而是依靠人格魅力、尋求雙贏的心態(tài)和解決問(wèn)題的能力。這對(duì)解決內(nèi)部矛盾尤為重要。他們相信除了你贏我輸、我贏你輸外,一定有第三條路,即雙贏。他們是一流的領(lǐng)袖,是妥協(xié)的高手,也是尋找第三條路的高手。所以,談判不光是技巧,更多的是領(lǐng)袖的境界和解決問(wèn)題的能力。技巧是形而下的,境界和能力是形而上的。形而下的"談判技巧"只能對(duì)付些低層次的人和事。突破形而下,上升到形而上,需要在提高領(lǐng)導(dǎo)能力上下功夫。武林高手手中無(wú)劍,心中有劍,他們的境界已經(jīng)超越手段和工具。一流的談判者也是。高手奔無(wú)形而棄有形,十年磨一劍,提高自身修養(yǎng)和解決問(wèn)題的能力;蕓蕓眾生正好相反,寄希望于那些談判技巧速成班,欲速則不達(dá)。

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  職位:西斯國(guó)際執(zhí)行總監(jiān)

  資歷:在采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域有十幾年的豐富經(jīng)歷,主要集中在高科技和小批量行業(yè) 。暢銷書《采購(gòu)與供 應(yīng)鏈管理:一個(gè)實(shí)踐者的角度》作者。

  公司:西斯國(guó)際(CSCS International)總部美國(guó)硅谷,專注供 應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)和計(jì) 劃領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢,幫助本土企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)水平。

  不提談判,是因?yàn)椴恍际忻嫔系?ldquo;談判技巧”。光靠那些所謂的"談判技巧",能解決的問(wèn)題有限。供應(yīng)鏈上的實(shí)際問(wèn)題,例如開(kāi)發(fā)出一流的產(chǎn)品、把成本做下來(lái)、把速度做上去,可以從三個(gè)層次來(lái)解決。以成本控制為例:第一個(gè)層次是通過(guò)談判來(lái)降低采購(gòu)價(jià)格,這大致影響10%左右的總成本,因?yàn)樵谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)充分的.情況下,供應(yīng)商的正常利潤(rùn)大致在幾個(gè)點(diǎn)到10%上下。你用完所有的"談判技巧",機(jī)關(guān)算盡,也就是讓供應(yīng)商一分不賺而已。有些老板總是擔(dān)心供應(yīng)商賺太多,其實(shí)如果供應(yīng)商不賺錢,他們才該更擔(dān)心才是。第二個(gè)層次是優(yōu)化生產(chǎn)流程來(lái)降低生產(chǎn)成本、采用電子商務(wù)來(lái)降低交易成本。這大致影響20%的總成本,光靠談判沒(méi)法得到,需要技術(shù)層面的解決方案,例如推廣精益生產(chǎn),需要生產(chǎn)工程師來(lái)協(xié)助;開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng),離不開(kāi)IT的支持。那剩下的70%呢?這就得從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上找答案。這也是降本的第三個(gè)層次,即通過(guò)價(jià)值工程和價(jià)值分析來(lái)降低設(shè)計(jì)決定的成本。產(chǎn)品百分之七八十的成本是由設(shè)計(jì)決定的,例如用什么材料、采用什么規(guī)格、達(dá)到什么質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些都得由設(shè)計(jì)人員來(lái)解決,光靠張嘴可不行。

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  真正的談判高手并不依賴技巧,而是依靠人格魅力、尋求雙贏的心態(tài)和解決問(wèn)題的能力。這對(duì)解決內(nèi)部矛盾尤為重要。他們相信除了你贏我輸、我贏你輸外,一定有第三條路,即雙贏。他們是一流的領(lǐng)袖,是妥協(xié)的高手,也是尋找第三條路的高手。所以,談判不光是技巧,更多的是領(lǐng)袖的境界和解決問(wèn)題的能力。技巧是形而下的,境界和能力是形而上的。形而下的"談判技巧"只能對(duì)付些低層次的人和事。突破形而下,上升到形而上,需要在提高領(lǐng)導(dǎo)能力上下功夫。武林高手手中無(wú)劍,心中有劍,他們的境界已經(jīng)超越手段和工具。一流的談判者也是。高手奔無(wú)形而棄有形,十年磨一劍,提高自身修養(yǎng)和解決問(wèn)題的能力;蕓蕓眾生正好相反,寄希望于那些談判技巧速成班,欲速則不達(dá)。