ISLPR語言框架對(duì)商務(wù)英語課程設(shè)置
一、澳大利亞ISLPR語言能力量表
外語能力標(biāo)準(zhǔn)貫穿外語教學(xué)始終，是外語教學(xué)目標(biāo)和評(píng)價(jià)體系的參照依據(jù)，它從語言知識(shí)和語言技能兩個(gè)維度對(duì)英語學(xué)習(xí)者和使用者的語言能力進(jìn)行描述。澳大利亞ISLPR（International Second Language Proficiency Ratings）語言能力量表聚焦于語言使用者的交際語言能力、跨文化能力及完成語言活動(dòng)的能力維度，該標(biāo)準(zhǔn)不僅可用于評(píng)估第二語言使用者的語言能力，亦可為外語教學(xué)提供參考，為語言政策的制定及語言的測(cè)試和開發(fā)提供參考框架。
ISLPR及其測(cè)試模式是在多元智力理論和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上開發(fā)而成的，它把語言使用者的外語能力分為從0（Zero Proficiency）到5（Native-like Proficiency）十二個(gè)等級(jí)，并對(duì)處于該等級(jí)水平的學(xué)習(xí)者個(gè)體能夠完成的任務(wù)和任務(wù)環(huán)境，以及完成該任務(wù)所需的語言類型進(jìn)行簡(jiǎn)述。測(cè)試的各項(xiàng)參數(shù)（語言的準(zhǔn)確性、流利度、得體性）均符合特定領(lǐng)域的要求，能更準(zhǔn)確和連續(xù)地評(píng)價(jià)應(yīng)試者的語言行為。ISLPR測(cè)試的重點(diǎn)在于語言使用者是否能夠熟練自如地使用語言，而不是狹義的語言知識(shí)本身，由此可認(rèn)為ISLPR能力量表提供了一種測(cè)量語言使用者實(shí)際運(yùn)用語言能力的方法。
二、澳大利亞職業(yè)英語考試
澳大利亞職業(yè)英語考試OET（Occupational English Test），是澳大利亞政府，基于ISLPR量表對(duì)語言能力的描述，結(jié)合醫(yī)護(hù)領(lǐng)域?qū)τ谟⒄Z語言能力的要求，委托墨爾本大學(xué)語言測(cè)試中心為致力于在澳從事醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的專業(yè)人員開發(fā)的職業(yè)英語資格考試�？荚嚪譃樽o(hù)士職業(yè)英語考試（OET NURSING）和醫(yī)生職業(yè)英語考試（OET MEDICAL PRACTITIONER）兩種形式，內(nèi)容涉及牙科學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等十二個(gè)專業(yè)，目前已被澳大利亞醫(yī)學(xué)委員會(huì)、澳大利亞護(hù)士協(xié)會(huì)等十三家主管部門認(rèn)可，用于評(píng)估申請(qǐng)?jiān)诎膱?zhí)業(yè)的海外全科、�？漆t(yī)生以及海外護(hù)士的語言能力。
OET職業(yè)英語考試由四個(gè)單項(xiàng)測(cè)試組成，分別是聽力、閱讀、寫作、口語。應(yīng)試者最終獲得的是從A到E的等級(jí)成績，分別對(duì)應(yīng)其從高到底的語言能力。OET考試的結(jié)果會(huì)在考試結(jié)束后的15個(gè)工作日予以公布，考試不提供總成績，只提供各單項(xiàng)成績。為保證考試結(jié)果的權(quán)威與公正，試卷的測(cè)評(píng)工作由墨爾本大學(xué)專業(yè)評(píng)估小組負(fù)責(zé)。聽力部分的.相關(guān)閱卷人員會(huì)預(yù)先接受如何解釋并運(yùn)用答案標(biāo)準(zhǔn)方面的培訓(xùn)，從而保證評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確一致。OET考試的閱讀部分是由計(jì)算機(jī)進(jìn)行判卷�？荚嚨闹饔^題部分，即口語和寫作部分，均用二位考官共同評(píng)分�？谡Z部分考量的是應(yīng)試者語法的準(zhǔn)確性、表達(dá)的流暢性、溝通的有效性；寫作部分考查的是應(yīng)試者語言的準(zhǔn)確性、個(gè)人理解及闡述問題的能力，以及獨(dú)樹一幟的語言風(fēng)格。
三、澳大利亞的外語教育
�。ㄒ唬┌拇罄麃喭庹Z教育政策
作為一個(gè)倡導(dǎo)多元文化并存的國家， 澳大利亞是世界上制定和實(shí)施多語政策的先驅(qū)者，其外語教育政策的制定和實(shí)施，以及逐步完善的過程，得到了澳大利亞國內(nèi)和國際語言學(xué)家和政治學(xué)家們的高度認(rèn)可。
�。ǘ┌拇罄麃喡殬I(yè)英語教育
由于澳大利亞本身就是英語國家，英語是其官方語言，所以澳大利亞的職業(yè)英語教育主要是針對(duì)致力于在澳留學(xué)或生活的海外人群。海外留學(xué)生英語專修課程ELICOS（English Language Intensive Courses for Overseas Students）為來自世界各地的學(xué)生提供與英語相關(guān)的培訓(xùn)課程。
在澳大利亞，無論是中等學(xué)校、澳大利亞職業(yè)教育學(xué)院（TAFE），還是公立高校、民辦高校，亦或是專門英語語言中心均可以提供ELICOS培訓(xùn)課程，這些課程旨在幫助國際學(xué)生和游客發(fā)展他們的英語語言技能，使他們充分參與在澳洲的生活。ELICOS的課程大致分為以下六大類：針對(duì)聽說能力培養(yǎng)、溝通技巧提高的普通英語（General English）；針對(duì)學(xué)術(shù)論文及科研報(bào)告撰寫的學(xué)術(shù)英語（English for Academic Purpose）：集中開展針對(duì)高中學(xué)科的英語訓(xùn)練，為入讀高等學(xué)院作好的中學(xué)預(yù)備課程（English for secondary school preparation）；有極強(qiáng)目的性的短期培訓(xùn)（English for special purposes）；專門為準(zhǔn)備參加托福或雅思考試的應(yīng)試者開設(shè)的考試預(yù)備課程（IELTS and TOEFL test preparation）；為游客及考察人員開設(shè)的短期培訓(xùn)課程（Study Tour Programs） 。 具備ELICOS培訓(xùn)資格的教育機(jī)構(gòu)均經(jīng)過嚴(yán)格評(píng)審，接受培訓(xùn)課程的學(xué)生享有同在校生一樣的教學(xué)環(huán)境，如多功能語言實(shí)驗(yàn)室、圖書館及各種娛樂設(shè)施。ELICOS培訓(xùn)期在四到四十八周不等，培訓(xùn)費(fèi)用為每周300澳元左右。此外，針對(duì)致力于在澳工作的海外移民，ELICOS還開設(shè)了澳大利亞日常英語（English for Living in Australia）、客戶服務(wù)（Customer Service）、職場(chǎng)英語（English for Professionals）、就業(yè)準(zhǔn)備（Employment Readiness）、教育和職業(yè)技能SEE（Skills for Education and Employment）、專業(yè)移民計(jì)劃SPMP（Skilled Professional Migrants Program）等職業(yè)英語課程。
四、ISLPR對(duì)我國商務(wù)英語課程設(shè)置及評(píng)價(jià)體系的啟示
（一）制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)英語培養(yǎng)模式
澳大利亞的職業(yè)教育遵循的能力本位的教育與培訓(xùn)模式，即國家上通常所說的CBET（Competency-based Education and Training）模式。該模式的特點(diǎn)之一就是在全國范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的教育與培訓(xùn)模式，把義務(wù)教育、職業(yè)教育與高等教育進(jìn)行有效銜接，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)資格認(rèn)證體系。
制定全國統(tǒng)一的商務(wù)英語語言能力等級(jí)量表并推行配套考試， 從聽、說、讀、寫四方面對(duì)語言使用者的語言能力進(jìn)行“能做”描述并配合科學(xué)的等級(jí)劃分，這樣既有利于教學(xué)，也有利于考試，最終有利于考試結(jié)果的采用。從教學(xué)及語言測(cè)試的角度來講，把語言教學(xué)的全過程劃分為若干個(gè)細(xì)小、但卻具有明確目標(biāo)的階段，有利于課堂教學(xué)的展開、配套教材的研發(fā)及教學(xué)結(jié)果的測(cè)評(píng)；從實(shí)踐的角度來講，過硬的商務(wù)英語語言能力資格認(rèn)證體系有利于用人單位對(duì)應(yīng)試者進(jìn)項(xiàng)正確選擇。由此，教育系統(tǒng)的透明度得以提高，考試的準(zhǔn)確、有效、公平也得以實(shí)現(xiàn)，而這對(duì)于保證社會(huì)公平和建立和諧社會(huì)均有重要的作用。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的崛起，國際往來日益頻繁，有效吸納各國文明成果，保證經(jīng)貿(mào)活動(dòng)順利進(jìn)行，是社會(huì)對(duì)人才的需要。長期以來，我國的商務(wù)英語教育大多以基礎(chǔ)英語為主，對(duì)真實(shí)情境下的商務(wù)交流涉獵極少。這種培養(yǎng)方式會(huì)產(chǎn)生一系列不利影響。要想提高職業(yè)院校英語課程教學(xué)的實(shí)用性，建議采用以下兩種途徑：將模擬商務(wù)活動(dòng)融入語言教學(xué)及將商務(wù)英語課程與專業(yè)課程相交叉。
商務(wù)英語，作為國際貿(mào)易專業(yè)的必修課之一，其強(qiáng)調(diào)的不應(yīng)僅僅是熟練運(yùn)用英語這種交流工具的水平，而是一種運(yùn)用英語，解決外貿(mào)工作中遇到的實(shí)際問題的能力。外企的管理理念，外企員工的工作心理以及和外國人相處的技巧等涉及到商業(yè)活動(dòng)的諸多方面都應(yīng)該被包括在課程大綱中。將商務(wù)情境融入語言教學(xué)可以通過校企合作方式來實(shí)現(xiàn)，教師把專業(yè)英語的語言技能和商務(wù)往來中的實(shí)戰(zhàn)技巧相結(jié)合，有針對(duì)性的開設(shè)主題課程，這樣一來，不但降低了企業(yè)未來的培養(yǎng)成本又能與企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行很好的對(duì)接，也為學(xué)生的就業(yè)提供便利。這就要求任課教師在進(jìn)行日常教學(xué)的過程中要多重視商務(wù)文化和語言文化的結(jié)合，在課程設(shè)置上重視語言環(huán)境的建立，讓學(xué)生在掌握語言知識(shí)的同時(shí)，了解商務(wù)文化的內(nèi)涵。
綜合英語課、商務(wù)英語課與經(jīng)貿(mào)專業(yè)必修課，三者有機(jī)結(jié)合也是解決當(dāng)下學(xué)生職業(yè)英語能力弱及提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率的一種方法。我們可以先從語言教師與專業(yè)教師的互動(dòng)教學(xué)開始，專業(yè)老師可以布置一些與專業(yè)相關(guān)的作業(yè)，如商務(wù)信函語篇分析，讓學(xué)生自己查找中外資料，語言老師可以為同學(xué)提供幫助，作業(yè)也可以用英語來寫，或者用英語進(jìn)行匯報(bào)展示，通過這種教學(xué)模式，可以將專業(yè)課堂與語言課堂很好的結(jié)合在一起，有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。
�。ǘ┝⒆阃ㄓ糜⒄Z考試，推行專門用途商務(wù)英語考試
近年來，以大學(xué)英語四、六級(jí)為代表的大型外語測(cè)試不斷受到人們的詬病，原因之一就是雖然其試圖改革，但仍難擺脫傳統(tǒng)的以多項(xiàng)選擇題為主的標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試的窠臼。我國外語教學(xué)層次復(fù)雜，外語考試種類繁多，各類教學(xué)與考試大綱對(duì)語言能力的描述和等級(jí)劃分也存在很大差異，這給語言教學(xué)的組織實(shí)施和考試分?jǐn)?shù)的解讀均帶來諸多不便�？v觀全球，各國均有被廣泛認(rèn)可并推廣實(shí)施的執(zhí)業(yè)資格配套考試：在美國，有考查應(yīng)試者在國際工作環(huán)境中使用英語交流能力的托業(yè)TOEIC考試（Test of English for International Communication）；在英國，有從聽說讀寫四個(gè)方面考查語言使用者在商務(wù)和一般生活環(huán)境下使用英語能力的劍橋商務(wù)英語考試BEC（Business English Certification），在澳大利亞，有前文提到的OET考試。
反觀我國，雖然頒布了國內(nèi)職業(yè)英語水平等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行標(biāo)準(zhǔn)），但其推廣程度不夠；大學(xué)英語四、六級(jí)考試雖然普及程度高，但考試題型、題量及考察點(diǎn)完全一致，區(qū)分的只是單詞量；且當(dāng)四、六級(jí)成績單除了作為學(xué)生找工作的敲門磚時(shí)而別無它用時(shí)，學(xué)生就難免落入死記硬背，疲于應(yīng)考的惡性循環(huán)。
語言測(cè)試的目的應(yīng)該是通過讓應(yīng)試者完成現(xiàn)實(shí)生活中可能會(huì)遇到的任務(wù)或仿真任務(wù)才測(cè)評(píng)應(yīng)試者用語言做事的能力或通過做事所展示的語言能力。針對(duì)學(xué)生步入職場(chǎng)后，四、六級(jí)成績單所體現(xiàn)的分?jǐn)?shù)和運(yùn)用英語的實(shí)際能力往往不相符這一現(xiàn)狀，筆者建議全面推廣面向經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域或工作崗位的考試，即專門用途商務(wù)英語考試，考察應(yīng)試者對(duì)語言場(chǎng)景的分析及語言能力和專業(yè)知識(shí)內(nèi)容的互動(dòng)，以及憑借語言知識(shí)完成工作任務(wù)的能力。
�。ㄈ┐龠M(jìn)商務(wù)英語師資隊(duì)伍建設(shè)
在澳大利亞，教師職業(yè)有著嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，凡是申請(qǐng)成為注冊(cè)教師之人，首先要具有五證（學(xué)歷證、教師任職資格證、專業(yè)職務(wù)證、技能等級(jí)證、繼續(xù)教育證）；而在我國，只要擁有教師資格證，便可上崗。除此之外，澳大利亞政府還規(guī)定，高職院校的專業(yè)教師必須擁有三年以上的企業(yè)工作經(jīng)歷且具備相應(yīng)的科研能力。
縱觀我英語教師隊(duì)伍，大致分為兩類：講著一口流利英語，教授基礎(chǔ)英語課的公共課教師，以及“照本宣科”，用熟練的英語講解其自己都未必明了的專業(yè)知識(shí)的專業(yè)課英語教師。是什么造就了一些英語教師參考部分專業(yè)書籍就倉促上陣？如何想象一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)都沒接觸過的老師怎樣講授商務(wù)英語，沒有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的老師怎樣去講解會(huì)計(jì)英語？要想走出這一困境，就應(yīng)加強(qiáng)對(duì)致力于講授商務(wù)英語專業(yè)課的英語教師的培訓(xùn)，建立健全國家性的職業(yè)聘任資格及標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)區(qū)分于對(duì)公共課教師的評(píng)估，不僅評(píng)估申請(qǐng)者在英語語言能力方面的水平，還要評(píng)估其即將講授課程方面的專業(yè)能力。
澳大利亞ISLPR語言框架及基于此框架開發(fā)的OET考試，對(duì)于中國商務(wù)英語課程的設(shè)置及評(píng)估均提供了有效參考，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的評(píng)價(jià)體系及嚴(yán)格的任職制度是中國商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)不可或缺的三大舉措。
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