【推薦】營銷策劃方案四篇

　　為確保事情或工作順利開展，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，方案是闡明具體行動的時間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的營銷策劃方案4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營銷策劃方案 篇1

　　首先我們一起來看下此次元旦活動方案的具體流程：

　　一、活動目的：

　　方案圍繞圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)等盛大節(jié)日展開，大力通過商品促銷、文化促銷、顧客互動活動等，實(shí)現(xiàn)客流和銷量的提升。一方面宣傳企業(yè)文化，更能方便大家的生活娛樂。

　　二、活動內(nèi)容：

　　1、主題：20xx新年當(dāng)頭炮

　　2、時間：1月1日—1月11日(共11天)

　　3.1 dm：8p140個sku48000份。12月23日拍照，12月24日—26日設(shè)計(jì)，12月27日定稿，12月28—29日印刷， 12月30—31日發(fā)放。主推商品：新年商品、清潔用品、生鮮食品

　　3.2扮靚新家迎新年

　　活動期間，家居清潔用品、新年飾品集中陳列。清潔系列：吸塵器、掃帚、垃圾袋、毛球刷、家具護(hù)理液、地板臘、洗衣液、油污凈等。新年飾品：龍年玩具、福貼、剪紙、掛件等。

　　3.3鍋碗瓢盆協(xié)奏曲

　　活動期間，鍋具、各種規(guī)格碗、碟、盤、匙、筷、盆集中陳列，統(tǒng)一氛圍裝飾。

　　3.4冬裝大出清

　　冬季棉服、外套、保暖內(nèi)衣全場出清，超低折扣。

營銷策劃方案 篇2

　　前 言

　　隨著經(jīng)濟(jì)條件和教育水平的發(fā)展，教育信息化已經(jīng)成為一個不可逆轉(zhuǎn)的潮流，廣大求新、攀高的青年學(xué)生更是成為一個巨大的潛在消費(fèi)群體。在這個電腦技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)普及到社會各個領(lǐng)域的社會里，作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生，對信息技術(shù)相關(guān)知識的渴求是不言而喻的。因此，電腦也就成了高校里大學(xué)生最喜愛的設(shè)備。隨著大學(xué)生的規(guī)模不斷擴(kuò)大，可以預(yù)見買電腦的大學(xué)生會越來越多，所以校園這一巨大的市場一定會有廣闊的發(fā)展空間。

　　一、市場分析

　　（一）市場環(huán)境特點(diǎn)分析

　　1.人數(shù)規(guī)模大且具有集中性。隨著學(xué)校的不斷建設(shè)和近年來的連續(xù)擴(kuò)招，在校人數(shù)不斷增長，對于商家和企業(yè)來說，也就意味著一個巨大的、高素質(zhì)的新型消費(fèi)市場的形成，也將占據(jù)未來整個消費(fèi)市場的不可忽視的一大份額。而且，校園市場消費(fèi)集中，企業(yè)能夠通過各種活動進(jìn)行有效地宣傳，這樣花費(fèi)的成本相對較低，有效信息傳達(dá)也比校園外市場更迅速更直接。

　　2.信息的封閉性。在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多，信息多來源于廣播和互聯(lián)網(wǎng)，信息的普及和傳播主要靠同學(xué)們的口耳相傳，形成了一個較為封閉但卻活躍的消費(fèi)市場圈，產(chǎn)品的接受度和知名度主要依賴于其在高校市場內(nèi)，也就是學(xué)生消費(fèi)圈的口碑，但對消費(fèi)品的選擇還是有一定理性認(rèn)識的。

　　3.消費(fèi)的延續(xù)性。校園市場是有未來導(dǎo)向的，具有連續(xù)性。企業(yè)占領(lǐng)這個市場不僅會帶來短期的商品效益，而且，當(dāng)代大學(xué)生擁有知識資本，以腦力勞動為主，崇尚品質(zhì)生活，具有鮮明的品牌意識，是形成中國新生中產(chǎn)階級和引領(lǐng)青年一族消費(fèi)潮流的重要支柱，必將成為未來社會中消費(fèi)的主導(dǎo)力量。

　�。ǘ�）電腦消費(fèi)市場前景

　　大學(xué)生是電腦高端消費(fèi)的潛在消費(fèi)群體，全院上萬人的消費(fèi)市場，市場集中，消費(fèi)者流動密集，信息傳播迅速，學(xué)生對電腦價格、行情、服務(wù)的不熟悉都需要用知識去引導(dǎo)。而且到目前為止還沒有那個電腦商家整理這個比較雜亂寬廣的市場，統(tǒng)一學(xué)生的電腦消費(fèi)市場導(dǎo)向，完善服務(wù)和售后服務(wù)精細(xì)科學(xué)的內(nèi)外管理，幫助他們擁有正確合理的消費(fèi)和消費(fèi)理念，所以學(xué)生的消費(fèi)是比較盲目的。作為電腦商家的目標(biāo)顧客群，大學(xué)生市場的消費(fèi)現(xiàn)狀在某種程度上決定著運(yùn)營商的未來業(yè)務(wù)發(fā)展，必須引起電腦商家的足夠重視，努力開拓這一市場。

　　雖然校園市場不具備生產(chǎn)能力，但是作為一個消費(fèi)市場來說，巨大的市場潛力必然會使校園市場研發(fā)和拓展進(jìn)入白熱化，但是校園消費(fèi)市場又不同于一般消費(fèi)市場，具有很強(qiáng)的特殊性。校園市場所蘊(yùn)含的市場價值主要體現(xiàn)在三個方面，即校園市場是企業(yè)品牌在年輕人群中樹立和推廣的絕佳領(lǐng)域；校園市場具有很強(qiáng)的終端可控性銷售渠道網(wǎng)絡(luò)前景；校園市場原生態(tài)內(nèi)容是未來各個領(lǐng)域所共求的不常見內(nèi)容。將這三個方面進(jìn)行合理嫁接，打造完整的校園市場價值鏈，從而在校園市場開拓和發(fā)展中形成一種極佳的良性循環(huán)，為擴(kuò)大校園市場份額和大幅提高校園市場回報奠定良好的基礎(chǔ)。

　　二、營銷策略

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略

　　根據(jù)調(diào)查了解，現(xiàn)在的在校大學(xué)生，在選購電腦時，有 67%的學(xué)生會選擇筆記本電腦，他們認(rèn)為筆記本電腦不僅美觀大方，而且攜帶方便，可以滿足不同場合的需求。所以在電腦推廣時，可以先以聯(lián)想、戴爾等備受青睞的品牌筆記本電腦為主，在獲取學(xué)生注意力的同時也可介紹其他的品牌及臺式機(jī)。

　　另一方面，大學(xué)生追逐時尚，崇尚個性化的獨(dú)特風(fēng)格，他們具有求新求奇求異的消費(fèi)心理，對一切感興趣的新鮮事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，對新產(chǎn)品新技術(shù)反映及其敏感，易于接受新事物。甚至有些同學(xué)更忠誠于“這個產(chǎn)品時為我特別量身定做的”。據(jù)調(diào)查在校大學(xué)生有很大一部分在意自己的物品是否和別人的相同，他們追求自己的特點(diǎn)和不同之處，在價格相差不大的情況下，有很大一部分學(xué)生愿意接受個性化的產(chǎn)品。因此，對于他、有個性化的顧客提供個性化定制服務(wù)，在原有外形上通過一定的技術(shù)添加個性化設(shè)計(jì)元素 （如姓名、頭像、座右銘等）。

　�。ǘ�）價格策略

　　大學(xué)生群體在購買習(xí)慣上，傾向于高端品牌，但在價格上則只能接受低端價格。在大學(xué)生心目中，品牌既是一種質(zhì)量的象征，也是一種品味的象征。他們有著非常強(qiáng)的品牌意識，在他們看來，有品牌才會有質(zhì)量。根據(jù)調(diào)查，大學(xué)生喜愛的品牌依次為聯(lián)想、戴爾、惠普等，分別占31%、21%和15%。但是過分的低價會造成對品牌忠誠的惡化。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生可接受的價格在2500—3500元的占26%，3500—4500元的占32%，4500—5500元的占24%，5500元以上的占11%�？梢姡�絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為3500—5500元為心儀電腦的可接受價格，為了符合大學(xué)生的需要，所以建議電腦商家對機(jī)型采取高低搭配定價方案，建議定價為4999和5999元。

　　（三）渠道策略

　　1.專賣店。大學(xué)生選購電腦的地點(diǎn)，主要分布是專賣店56%排在第一位，其次是一些大型電腦城占38%排在第二位，最后是有6%的學(xué)生會選擇網(wǎng)上訂購�？傮w情況就是專賣店仍然是大學(xué)生最喜歡的購買點(diǎn)，因此在資金允許的情況下，應(yīng)該在大學(xué)校區(qū)附近開設(shè)專賣店，銷售聯(lián)想等品牌電腦。一方面以便統(tǒng)一管理（掌握專業(yè)知識、統(tǒng)一服裝、做好禮儀。無論是獨(dú)立專賣店，還是各個大型商場只要是聯(lián)想等經(jīng)銷店的每位員工的服裝都要配套整齊起來。給顧客一種專業(yè)化讓人信賴的感受。并且各個員工都應(yīng)該受到嚴(yán)格的產(chǎn)品和禮儀培訓(xùn)）有助于提升牌子形象，另一方面可以統(tǒng)一定價減少中間商設(shè)置的差價，以便大學(xué)生就近購買價廉物美的產(chǎn)品。

　　2.在學(xué)校組建團(tuán)隊(duì)分銷代理。目標(biāo)是服務(wù)同學(xué)并發(fā)掘電腦銷售的'未來人才，利用廣大的學(xué)生資源進(jìn)行自我開發(fā)。現(xiàn)今的大學(xué)生，很多都希望可以得到更多的社會實(shí)踐機(jī)會，所以渠道建設(shè)的成本將會很低。抓住這一點(diǎn)，直接在學(xué)校招聘校園代理，他們的任務(wù)除了銷售，主要是及時宣傳、調(diào)查、跟進(jìn)，并負(fù)責(zé)學(xué)校賣場的組織和促銷，以及定期的一些活動。校園代理應(yīng)覆及學(xué)校的每個系別，每個系別至少有一個校園代理者，重點(diǎn)是對新入學(xué)的新生進(jìn)行調(diào)查，宣傳和市場咨詢。設(shè)立獎勵機(jī)制和淘汰制，激發(fā)他們的熱情并對他們的工作表示肯定。成立這些分銷點(diǎn)后，要經(jīng)常對校園團(tuán)隊(duì)進(jìn)行知識和技能培訓(xùn)，使他們的能力不斷提升。

　�。ㄋ模┐黉N策略

　　1.每學(xué)期開學(xué)的第一個月，進(jìn)行校園團(tuán)購促銷。

　　凡在此期間購買某品牌電腦即可享受團(tuán)購價格，每位購機(jī)的同學(xué)將擁有某品牌特送嘉賓卡，其作用是可參加定期的幸運(yùn)抽獎，還可憑此卡推薦五位朋友購機(jī)，不但朋友可享受優(yōu)惠，自己每次推薦成功都可獲得禮物，如U盤等。促進(jìn)人際關(guān)系營銷；對不急于購機(jī)的同學(xué)可填寫購機(jī)意向卡，將來購機(jī)時可憑檔案中的記錄享受特殊優(yōu)惠；對“購機(jī)意向檔案”進(jìn)行整理，經(jīng)常郵件問候，提供優(yōu)惠消息和新聞給這些潛在消費(fèi)者，以達(dá)到最大限度的預(yù)售效果；對于購買者，提供接送服務(wù)。提供該服務(wù)，會提升顧客對該品牌的美好體驗(yàn)，并且能夠獲得一種被重視的滿足感。而這些情感上的體會對培養(yǎng)顧客忠誠非常重要，另外有助于建立良好的品牌口碑。這些活動的實(shí)施，需要校園團(tuán)隊(duì)配合工作，效率和成績都會很好。

　　2.贈送帶有品牌標(biāo)志或品牌名稱的、時尚的、流行的衣服、帽子等物品。

　　大學(xué)校園是一個人流密集的地方，一件富有新意的衣服（必須在同學(xué)可接受的范圍內(nèi)）可以招來無數(shù)雙眼睛。當(dāng)同學(xué)穿著這樣的衣服走在校園里或走在世界各個角落，他就是一個品牌的免費(fèi)宣傳員。人們從他身上獲取的品牌信息要比從其他途徑獲取的信息覺得更可靠，更值得信賴，而且可以給人留下深刻的印象。這些物品的發(fā)放也可作為每個月幸運(yùn)抽獎?wù)叩母郊营勂贰?/p>

　　3.贊助學(xué)校舉辦的賽事、晚會等有影響力的活動。

　　企業(yè)贊助學(xué)校舉辦的賽事、晚會可以讓品牌走進(jìn)同學(xué)，讓同學(xué)感受品牌的真誠，同學(xué)將會被這一份關(guān)切而感動，一個良好的品牌形象將在同學(xué)們心目中誕生。有時學(xué)校的賽事、晚會都會制成視頻在學(xué)校的網(wǎng)站或其他網(wǎng)站傳播，這也為企業(yè)的品牌贏得更多的展露價值。比如贊助學(xué)校每年的迎新晚會、求職技能大賽等。

　　4.舉辦有新穎性的各類校園競賽，吸引大學(xué)生的眼球

　　由于大學(xué)生是一個正接受著高等教育的群體，他們渴望有一個展示自己的平臺，或是為日后職場生涯增加經(jīng)驗(yàn)的活動，因此他們樂于參加各種知識或技能競賽之類的活動。企業(yè)可以借助此類活動，做到真正吸引大學(xué)生的眼球，并通過活動將企業(yè)品牌背后的文化傳輸給大學(xué)生，為其品牌忠誠度打下基礎(chǔ)。競賽應(yīng)該盡可能的吸引更多的大學(xué)生，不分年級、專業(yè)、性別，人人都可以參加，人人都可以挑戰(zhàn)，而且企業(yè)應(yīng)該盡可能的擴(kuò)大競賽的影響力，爭取得到學(xué)校的支持。

　　5.在校內(nèi)制作海報和發(fā)放宣傳單。

　　校內(nèi)海報制作量每天都比較大，但多數(shù)不認(rèn)真，所以設(shè)計(jì)海報內(nèi)容要精要、具體，可以加入一些學(xué)生感興趣的話題，是內(nèi)容具有吸引力和感染力；宣傳單同海報一樣，設(shè)計(jì)要新穎，讓學(xué)生保留宣傳單時間越長越好，可以在他們無聊時看看，避免拿到宣傳單后馬上就扔掉，達(dá)到最大的閱讀率，因此要在宣傳單上印有品牌電腦系列的基本資料、促銷活動、人性化的售后服務(wù)的具體內(nèi)容。

　　結(jié)論

　　市場營銷策略選擇決定著企業(yè)成敗，電腦是一個包含了技術(shù)、應(yīng)用、時尚等諸多元素的產(chǎn)品，在信息科技發(fā)達(dá)的今天，電腦對于大學(xué)生的吸引和運(yùn)用是巨大的。企業(yè)在利用這個優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，再充分了解市場環(huán)境情況和消費(fèi)者需求特征，從而對營銷策略進(jìn)行不斷創(chuàng)新。只有這樣，企業(yè)逐步提升品牌影響力和產(chǎn)品吸引力，才能贏得廣大的消費(fèi)者。

營銷策劃方案 篇3

　　活動范圍：

　　教輔類圖書

　　活動時間：

　　20xx年8月18日20xx年10月7日

　　活動地點(diǎn)：

　　新華書店

　　活動規(guī)則：

　　凡一次性購買教輔圖書、30元贈5元購書券，滿50元贈10元購書券，滿100元贈20元購書券，以此類推。

　　注：

　　1、領(lǐng)取購書券一律以小票為準(zhǔn)，票據(jù)概不累加;

　　2、購書券必需在20xx年12月31日之前使用;

　　3、購書券在全市新華書店通用。

營銷策劃方案 篇4

　　一、 服務(wù)營銷環(huán)境分析

　　1、消費(fèi)習(xí)慣： 在你們要推廣區(qū)域的居民首先要定位一些白領(lǐng)階層，他們主張健康消費(fèi)，時尚消費(fèi)，方便消費(fèi)，產(chǎn)品價格不再是決定他們消費(fèi)的根本因素。由此可見，貴蔬菜配送中心提供的準(zhǔn)時蔬菜品的配送服務(wù)應(yīng)恰好可以滿足他們的消費(fèi)訴求。

　　2、競爭商分析：另外要調(diào)查，看看在該片小區(qū)附近有無中大型超市和蔬菜市場，如果居民購物很不方便，在該地區(qū)建議配送中心是有巨大市場潛力可開發(fā)的。在貴蔬菜配送中心建成后會與附近居民建立穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系，為他們提供全方位的服務(wù)，贏得消費(fèi)者的信任，在一定程度上市場可以進(jìn)入該片區(qū)域。

　　3、網(wǎng)絡(luò)輕松訂購：配送服務(wù)的順利完成需要有網(wǎng)路訂購系統(tǒng)平臺的支撐，網(wǎng)站訂購建立起一個完善的客戶信息傳遞渠道，在第一時間獲得消費(fèi)者的訂單，真正的做到快速高效。另外可以設(shè)臵一些會員卡，按月消費(fèi)量來列分：比如普通會員、白銀會員卡、黃金會員等。

　　二、營銷策略

　　1、產(chǎn)品策略

　�。�1）無公害，新鮮健康蔬菜產(chǎn)品策略：

　　a、蔬菜配送中心每天應(yīng)按照消費(fèi)者的訂單所列的蔬菜品種，數(shù)量從農(nóng)戶手中進(jìn)行采購，做到當(dāng)天所需蔬菜當(dāng)天采購當(dāng)天銷售，不售隔夜菜，切實(shí)保證貴蔬菜配送中心的蔬菜是絕對新鮮的。

　　b、蔬菜配送中心重點(diǎn)向附近居民提供生活常用蔬菜，應(yīng)該制定了詳

　　細(xì)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�2）蔬菜禮品盒策略

　　a、蔬菜配送中心可以在已無公害，新鮮健康蔬菜配送的基礎(chǔ)上開展一項(xiàng)送禮產(chǎn)品組合策略。消費(fèi)者可以自由組合有關(guān)蔬菜的品種和數(shù)量，或由貴蔬菜配送中心為您組合一分營養(yǎng)均衡全面，品種豐富多樣的蔬菜禮盒。

　　b、這樣一份由您親自搭配組合的蔬菜禮盒饋贈親朋好友不僅僅是一份禮品，更是一份濃濃的關(guān)愛與呵護(hù)在蔬菜配送中心的推廣下，蔬菜禮盒一定會成為打開市場的送禮形式。

　　2、促銷策略 一個良好的產(chǎn)品促銷策略對于剛剛進(jìn)入?yún)^(qū)域市場是至關(guān)重要的，這對于迅速打開市場， 擴(kuò)大影響，建立客戶關(guān)系有著重要的意義。

　�。�1）首期零配送費(fèi)服務(wù)：在蔬菜配送中心推廣的第一個月，蔬菜配送中心實(shí)行零配送費(fèi)的促銷服務(wù)。該項(xiàng)促銷服務(wù)的目的在于先與一部分消費(fèi)者建立供應(yīng)關(guān)系，讓消費(fèi)者免費(fèi)體驗(yàn)貴蔬菜配送中心的配送服務(wù)，使更多的消費(fèi)者參與到這項(xiàng)活動中親自體驗(yàn)周到的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。為今后擴(kuò)大市場奠定基礎(chǔ)。

　　（2）成熟期的促銷策略：貴蔬菜配送中心在建立固定客戶后會開展一系列優(yōu)惠促銷活動。

　　a：在月末如果本月的消費(fèi)額累加超過貴蔬菜配送中心的規(guī)定數(shù)額將會獲得現(xiàn)金券或其他小禮品作為回饋消費(fèi)者的支持與厚愛;

　　b:在季末、半年末、年末累積消費(fèi)數(shù)額超過貴蔬菜配送中心規(guī)定數(shù)額

　　也將會得到貴蔬菜配送中心的精美禮品。如：免去當(dāng)月配送費(fèi)，免費(fèi)提供一周的蔬菜供應(yīng)或免費(fèi)贈送相當(dāng)價值的生活日 用品，提供vip服務(wù)，享受貴蔬菜配送中心更加周到細(xì)致的服務(wù)。

　　c：在蔬菜大量上市的季節(jié)貴蔬菜配送中心還會根據(jù)您的當(dāng)月蔬菜訂購較為集中的品種和數(shù)量，定期免費(fèi)為您提供部分日常蔬菜。雖然其價值不高但通過這種促銷手段然消費(fèi)者切實(shí)地感受到貴蔬菜配送中心對其生活的關(guān)心，從而和顧客建立一種長期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系。

　�。�3）預(yù)存購物款促銷：為吸引更多的顧客，與消費(fèi)者建立長期供應(yīng)關(guān)系，貴蔬菜配送中心特別推出預(yù)存購物款贈送預(yù)存款的 10%作為對消費(fèi)者的回饋。

　　3、 價格策略 制定一個好的價格策略對于增加銷售，擴(kuò)大市場份額在一定程度上又很大的幫助。但是低價格不一定就是一個好的策略， 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民生活水平的提高消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中更看重的是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的好壞。因此，價格不再是主導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的決定因素。

　　（1）價格浮動策略：蔬菜配送中心應(yīng)該建立有較為完善的信息系統(tǒng)平臺，每天會根據(jù)市場需求的變化對蔬菜的價格作出及時的調(diào)整，并把這一信息反饋給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者消費(fèi)的明白、清楚、透明。價格浮動策略讓每一位消費(fèi)者及時地了解市場蔬菜的價格變動情況，讓消費(fèi)者真正掌握消費(fèi)的主動權(quán)，這也是貴蔬菜配送中心誠信經(jīng)營的體現(xiàn)。

　　（2） 中檔價格運(yùn)行策略：如今老百姓關(guān)心提供的蔬菜是無公害，新鮮健康的。因此，在價格上會略微高于市場同種蔬菜的價格，在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)大部分消費(fèi)者是可以接受這樣的價位的。中檔的價位水平既可以保真蔬菜質(zhì)量，又可以保證貴蔬菜配送中心的利潤空間。

　�。�3）節(jié)假日價格穩(wěn)定策略：目前在節(jié)假日期間往往會出現(xiàn)蔬菜價格高漲的現(xiàn)象，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)漲價部分是被由于中間商瓜分。配送中心如果直接從農(nóng)戶的手中采購可以避免不必要的中間環(huán)節(jié)，可以保持蔬菜在節(jié)假日以正常的價格供應(yīng)，切實(shí)把實(shí)惠讓給消費(fèi)者，與消費(fèi)者建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系。

　　4、品牌策略 品牌的知名度是一個公司的無形資產(chǎn)，很多消費(fèi)者在諸多同類商品中更容易把選擇知名度高，信譽(yù)好的大品牌。

　�。�1）質(zhì)量打造品牌：貴蔬菜配送中心提供的各種蔬菜應(yīng)該都是有質(zhì)量保證的，絕對是質(zhì)優(yōu)價合理，讓消費(fèi)者可以放心使用。用質(zhì)量打造誠信的金子招牌。

　　（2）服務(wù)打造品牌：貴蔬菜配送中心的配送服務(wù)是一大特色，配送應(yīng)該倡導(dǎo)準(zhǔn)時，安全的。每一位配送工作人員會為客戶提供熱情周到準(zhǔn)時地的配送服務(wù)。而且中心制定一系列的員工配送服務(wù)手冊，其中明確的規(guī)定了員工的配送行為，如，如何使用禮貌用語和客戶溝通， 如何最大程度的滿足客戶的要求，員工的每一言每一行都有嚴(yán)格的規(guī)定。

　　（3） 公益打造品牌：一個好的公司都會有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，貴蔬菜配送中心可以計(jì)劃會定期向區(qū)域市場的一些孤寡老人提供蔬菜

　　和生活日用品。通過這種社會公益行為提升公司的社會形象。一個注重質(zhì)量、注重服務(wù)、注重公益的蔬菜配送公司必定會贏消費(fèi)者的好評與青睞，這樣的公司也必定會能打開市場。

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