商業(yè)策劃書15篇
時光匆匆，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，面對新的工作，制定好新的目標(biāo)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫策劃書吧。好的策劃書是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的商業(yè)策劃書，希望能夠幫助到大家。
商業(yè)策劃書1
第一部分 計劃書摘要
【項目名稱】
代售：所謂代售就是近幾年新興起的經(jīng)營模式。之所以受歡迎是因為隨著人們生活水平的提高，消費能力的增長，閑置物品越來越多，如何處理掉這些閑置品，如今已成為一個棘手的問題。針對生活中的一些需要，本團隊推出兩種營銷方案來進行閑置品的代售。
方案一：寄賣業(yè)務(wù)。寄賣形式是近幾年新興起的經(jīng)營模式之一，即以寄放委托銷售為模式的店鋪。寄賣是物品所有者委托寄賣行代為銷售的一種營銷模式，雙方簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，寄賣行沒有物品的所有權(quán)，只有物品在寄賣期間的管理權(quán)，即物品的所有權(quán)沒有發(fā)生轉(zhuǎn)移。寄賣行也只是在物品售出后，從中收取一定數(shù)額的服務(wù)費用，不買斷、不現(xiàn)場放款。其最大的特色是(資源再利用)環(huán)保。大學(xué)生在校不知不覺會積下很多閑置品，由于寢室的存放空間有限，很多閑置品大學(xué)生不知道該怎么處理，扔掉又感到可惜。特別是大三的畢業(yè)生離校，會有很多物品不能帶走。據(jù)了解和實際調(diào)查很多學(xué)生都苦于沒有途徑出售自己的閑置品。寄賣可以為大學(xué)生解決這樣的煩惱。我們可以為有閑置物品的同學(xué)提供銷售平臺。最關(guān)鍵的是社會資源得到了循環(huán)再利用，既環(huán)保又經(jīng)濟，形成個多方共贏的局面，也響應(yīng)了我們的基本國策。雖然近幾年許多大學(xué)城都開起了類似成本低，能為大學(xué)生提供銷售平臺的店鋪，但是隨著時間的發(fā)展，許多店里出現(xiàn)商品不能及時更新、商品沒新意等問題，針對此類問題，我們寄售店特意設(shè)置了一塊“牢騷板”（特色版塊會提到），顧客若是對我店里的商品有任何的意見都可以寫在“牢騷板”上，讓我們能及時看到店里需要改善的方面并且去完善。寄售店的經(jīng)營模式所具有的最大優(yōu)勢就是投資小又環(huán)保，并能夠節(jié)約時間和過多的精力投入。賣家只需要拿出少量的手續(xù)費，我們便可提供安全、輕松的銷售與管理。寄售店最重要的意義在于我們向廣大大學(xué)生推廣環(huán)保，并希望能將環(huán)保的意識一直傳遞下去。
方案二：代銷業(yè)務(wù)。店主將自己的店鋪裝修成為數(shù)較多的成列柜（不同尺寸的格子），由貨主提供閑置商品，我方提供信息平臺，代為經(jīng)營看管、推銷閑置
物，讓買家挑選中意商品。每一件商品入店我方都會詳細(xì)的記錄商品的信息，根據(jù)貨主提供商品的價錢來標(biāo)價。每賣出一件商品我方也同樣會記錄好商品出售的時間和價錢，決不會出現(xiàn)隨意提高價錢自己從中獲利或是顧客來咨詢商品的信息時，我方店員態(tài)度不端等問題。我方堅決采用“全心全意為顧客”的本質(zhì)，腳踏實地的營業(yè)。代銷最大的特色是可以為廣大學(xué)生群體提供一個很好的創(chuàng)業(yè)平臺。他們無需親自銷售商品，由店主負(fù)責(zé)管理，只需適量的租金，就可以輕松圓“老板夢”，成就年輕人創(chuàng)業(yè)的試金石，為他們以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。
寄售與代銷的區(qū)別是代銷依靠租金收費，做的成功的話營業(yè)收入基本上是穩(wěn)定的。而寄售店主要是靠傭金創(chuàng)收。兩者主要區(qū)別類似與計件工資與計時工資的區(qū)別。另外概念不一樣，代銷本質(zhì)上仍然是B2C模式，只不過是將大商家變小商家。而寄售店是C2C模式，真正意義上的個人對個人。為了吸引顧客的眼球。根據(jù)需求，我們會將店面裝修成各個大小不一形狀的格子，方便男女生不同的需求或大物品的寄賣。我們會定期檢查店里的商品，若是發(fā)現(xiàn)一些銷量差和質(zhì)量有問題的商品會采取對此類商品的措施。凡是大家想出售的閑置品、手工品都可以放到我店，我店會為大家提供放心的管理方式。每一件商品入店，我們都會用心去管理和銷售�；蛟S，今天這里的創(chuàng)意，明天就是時尚的潮流，社會資源再利用的方向。
第二部分 產(chǎn)品/服務(wù)
本店的產(chǎn)品大多引自學(xué)生，而我們主要為他（她）們提供場地和銷售管理。目前寄售和代銷行業(yè)正風(fēng)靡在各大院校，主要為大多數(shù)人提供了處理閑置物品和創(chuàng)業(yè)的平臺。
目標(biāo)市場：本店對市場做了比較詳細(xì)的市場問卷調(diào)查，最終把服務(wù)目標(biāo)定位在全校師生及其他人群,解決各年級、專業(yè)、自用、學(xué)習(xí)的需求問題。
1. 產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：商品入本店嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)，本店先檢查物品的新舊程度是否有破損以及它的質(zhì)量，物品的質(zhì)量一定要有保障，新舊程度一定要在七成新以上。前期上崗人員是團隊內(nèi)部人員，作為團隊內(nèi)部人員通曉本項目精髓，能夠真正把握項目實質(zhì)。項目成型擴容后可能會招聘新員工，所有新員工上崗前必須經(jīng)過團隊內(nèi)部人員的培訓(xùn)深刻明白本店以真誠、誠信、貼心、細(xì)心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核后方能上崗執(zhí)業(yè)。提供周到、細(xì)心、真誠、誠信的服務(wù)，全心全意為顧客著想是本店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.產(chǎn)品/服務(wù)的競爭優(yōu)勢：
1) 商品多，款式新穎
由于在校園里，顧客基本來自各專業(yè)、年級、可以更加了解各專業(yè)、年級的不同需求洞悉實情，能及時供應(yīng)品種繁多、款式新穎時尚的商品；
2) 低價格，高利潤
本店提倡環(huán)保和低碳生活，主要出售的商品來自于大學(xué)生的各類閑置品和各類精美的手工品，所以本店的商品必定是物美價廉。從中獲取的利潤主要是來自寄售商品出售后5%提成和代銷的租金費用，盡管看似是小利潤，但是長此以往，隨著客流量的增加和顧客的需求，本店將適當(dāng)提高提成百分比，利潤是會有大幅度提升的空間。
3) 投資小，節(jié)約時間
本店的經(jīng)營模式并不是很復(fù)雜，賣家只需付少量的租金或手續(xù)費，我方會有專職人員代為經(jīng)營管理。這樣既幫助了想開店卻缺乏資金的學(xué)生群體的創(chuàng)業(yè)者們，又節(jié)約了大學(xué)生的時間。投資小、節(jié)約時間的創(chuàng)業(yè)模式是最適合學(xué)生群體。
4) 好的營銷策略和人際關(guān)系
好的營銷策略才能保證來源不斷的客流量，本店會在營銷策略上加工（具體見營銷策略）充分滿足顧客的需求和好奇心。并且，本店還會加強與顧客的交流，通過交流既保證了顧客的近段時間需求又讓顧客對本店留下了深刻且良好的印象。本店決不會出現(xiàn)顧客投訴店員態(tài)度等的問題，因為本店堅決采用“全心全意為顧客”的本質(zhì)，絕對以良好的態(tài)度和微笑的面容來面對顧客。所以，好的營銷策略和人際關(guān)系的處理會是本店在校園店鋪中能穩(wěn)扎的原因之一。
5) 良好的售后服務(wù)
現(xiàn)在很多類似營銷的店中大部分出現(xiàn)客源量無故的消失，這是由于沒有經(jīng)常與顧客做交流。良好的售后服務(wù)很重要，以下是本店針對售后做出的相應(yīng)服務(wù)。
a) 如有需要可提供精美的禮品包裝，會有專人負(fù)責(zé)包裝。
b) 定期和重點的客戶進行溝通，以方便本店有需完善的地方。
3. 產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：我們將在校園網(wǎng)絡(luò)、淘寶網(wǎng)和商務(wù)平臺上發(fā)布各類商品信息，讓顧客做到不出門就能了解本店的商品和價格，滿足和方便了大多數(shù)人的需求。
4. 高標(biāo)準(zhǔn)操作流程：制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程（需要制定服務(wù)的流程），具體分賣方寄售和代銷的流程，買方購物流程，內(nèi)部員工業(yè)務(wù)工作流程。一切工作制度化，按流程展業(yè)。
5. 業(yè)務(wù)方案：
業(yè)務(wù)一：寄售
我們看貨后和賣主協(xié)商，把商品的最低售價定在為A，然后，我們將登記賣主的詳細(xì)信息及商品的詳細(xì)信息以及賣主的售價，以確保貨物的安全性及無欺詐性。本店會從中收取2%的手續(xù)費，之后按售價A掛牌出售該物品。事后我們將貨
款交與賣方，并從中抽取5%的提成作為我們的利潤，寄賣期為兩周14天,假如在寄賣期內(nèi)的第10天該物品沒有賣出,我們通知賣方，并根據(jù)客戶要求重新議價。如果在第14天沒有出售的話，該物品就視為銷量差的商品被下架，如果賣主有意出售該該物品的話，就需要再降低價格重新提交手續(xù)費。
業(yè)務(wù)二：轉(zhuǎn)手銷售
假如本店看貨后認(rèn)為價格合適且有較大的盈利可能,本店會將直接收購某些二手物品或者自制品直接收購,再通過整理、重組、改裝等重新定價。 業(yè)務(wù)三：代銷形式
為學(xué)生投資者提供店內(nèi)的小格子作為銷售場地,由我們代為經(jīng)營、銷售投資者提供的產(chǎn)品而我們只是根據(jù)不同大小的格子的收取租金。
總的來說這些閑適的經(jīng)營模式并不是很復(fù)雜，賣家只需支付少量的租金或手續(xù)費，我方會有專職人員代為經(jīng)營管理。
業(yè)務(wù)四：以物換物
以物換物，就是自己的物品去交換另一件他人的物品。本店會有專門以物換物的平臺，滿足大學(xué)生另一種閑置品出售的途徑。本店從每一件商品中收取2%的手續(xù)費，并詳細(xì)記錄每件商品的資料，顧客看重一件商品并有意愿進行以物換物時本店會打電話通知貨主，若貨主和顧客都看重雙方的物品，則交易成功。 業(yè)務(wù)五：求購信息
當(dāng)遇到本店暫時沒有的商品時，本店將登記下此類顧客和所求物品的詳細(xì)信息，然后總結(jié)這些商品的種類和客戶的共同需求點，根據(jù)這些需求點發(fā)布或者出售求購信息。如果顧客需要，我們也會代理物物交換。另外，在保證小盈利的基礎(chǔ)上，我們也可以利用交易會活動進行擴大影響和提高知名度。
商業(yè)策劃書2
“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽旨在提高青年學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)精神，培育團隊協(xié)作意識，濃厚校園科技學(xué)術(shù)氛圍，努力培養(yǎng)具有高度的社會責(zé)任心和國際視野、過硬的社會競爭力與創(chuàng)造力，個性與人格健全發(fā)展的創(chuàng)新型人才。
一、競賽內(nèi)容
“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽要求參賽者組成優(yōu)勢互補的競賽小組，圍繞一個具有市場前景的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)概念（具體來源包括：參賽小組成員參與的發(fā)明創(chuàng)造、專利技術(shù)或課外制作；經(jīng)授權(quán)的發(fā)明創(chuàng)造或?qū)＠夹g(shù)，引用其產(chǎn)品；或是一項可能研究發(fā)現(xiàn)的概念產(chǎn)品或服務(wù)方向），以獲得風(fēng)險投資為目的，完成一份包括企業(yè)概述、業(yè)務(wù)與展望、風(fēng)險因素、投資回報與退出策略、組織管理、財務(wù)預(yù)測等方面內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)計劃書，最終通過書面評審、匯報答辯等方式評出獲獎?wù)摺?/p>
二、參賽要求
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管理與經(jīng)濟學(xué)院各年級學(xué)生都可申報作品參賽，團隊負(fù)責(zé)人必須由20xx年x月x日以前仍在籍的學(xué)生擔(dān)任。
（二）參賽方式
須以團隊的形式參賽，參賽團隊至少由3名同學(xué)組成（每個團隊主要人員原則上不超過x人），鼓勵跨學(xué)科跨專業(yè)組隊，每支參賽團隊中應(yīng)具有項目技術(shù)、管理、市場營銷、財務(wù)等專業(yè)特長的學(xué)生。
三、作品要求
參賽者：創(chuàng)業(yè)計劃競賽要求參賽者組成優(yōu)勢互補的競賽小組或團隊，主要人員原則上不超過5人。
參賽作品：提出一個具有市場前景的產(chǎn)品/服務(wù)，并圍繞這一產(chǎn)品/服務(wù)，完成一份完整、具體、具有可行性和操作性的創(chuàng)業(yè)計劃書。
創(chuàng)業(yè)計劃書：是基于具體的產(chǎn)品/服務(wù)，著眼于特定的市場、競爭、營銷、運作、管理、財務(wù)等策略，描述團隊的創(chuàng)業(yè)機會，闡述可能得到和利用的資源。應(yīng)當(dāng)主要包括以下8個部分：概述、產(chǎn)品/服務(wù)、市場、競爭、營銷、經(jīng)營、組織、財務(wù)。
四、日程安排
整個大賽分初賽、復(fù)賽、參加全校競賽、總結(jié)表彰五個階段進行。
本階段主要進行大賽的策劃、準(zhǔn)備和宣傳，啟動系列培訓(xùn)，進行項目推介，并完成初賽選手組隊報名工作，進行初賽預(yù)審，確定復(fù)賽隊伍，并提出改進意見。
初賽作品請?zhí)峤弧妒讓谩疤魬?zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽項目申報表》以及完整創(chuàng)業(yè)計劃書紙質(zhì)版各一份，同時提交電子版。
本階段主要進行大賽的深入培訓(xùn)、各參賽團隊交流探討、信息跟蹤等工作，組織復(fù)賽評審，最后確定決賽團隊。
復(fù)賽作品請?zhí)峤煌暾膭?chuàng)業(yè)計劃書紙質(zhì)版一份，同時提交電子版。
（一）參加全校競賽（20xx年x月至xx月）
全校競賽入圍團隊開展深入的市場調(diào)查，完善創(chuàng)業(yè)計劃書，爭取投資，進行決賽賽前集訓(xùn)，組隊參加決賽。
參加全校競賽的作品由院團委統(tǒng)一進行文本制作。
�。ǘ┛偨Y(jié)表彰（20xx年x月）
表彰獲獎團隊，并按相關(guān)政策給予獎勵。
五、相關(guān)要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導(dǎo)�！疤魬�(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃競賽是大學(xué)生科技創(chuàng)新系列競賽活動的重要項目，在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力等方面發(fā)揮著積極作用。各年級要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，做好安排部署，成立活動組織機構(gòu)，切實做好競賽各項工作，保證作品質(zhì)量。
（二）廣泛發(fā)動，加強宣傳。堅持以育人為宗旨，大力開展競賽的宣傳工作，把握正確導(dǎo)向，動員廣大青年學(xué)生積極參加到競賽活動中來，形成濃厚的活動氛圍和輿論氛圍，通過競賽培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力，使我校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動深入發(fā)展。要先期組織開展院內(nèi)活動，發(fā)現(xiàn)人才，挖掘項目，組織學(xué)生進行市場調(diào)研，使社會實踐和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育緊密結(jié)合起來。
�。ㄈ┢渌幢M事宜，請聯(lián)系管理與經(jīng)濟學(xué)院。
商業(yè)策劃書3
1、會所成立背景
杭州，是浙江的政治、經(jīng)濟、交通、文化、科技、信息、金融中心。榮獲“全國文明城市”和“聯(lián)合國人居獎”的省會城市。目前已成功舉辦了五屆東盟博覽會，為推動中國與東盟經(jīng)貿(mào)關(guān)系的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用，杭州在飛速發(fā)展，時代的進步帶動著經(jīng)濟的繁榮，同時也改變了人們物質(zhì)文化、精神文化生活的需求!各大金融財團、跨國企業(yè)、知名品牌紛紛向浙江涌來,眾多的獲得豐厚財富的成功者工作之余對個人的生活品質(zhì)的要求更加高漲。觀念的改變帶動社會的繁榮，高端私人會所正是這個時代最具代表性的產(chǎn)物。
木桐酒窖私人會所，是經(jīng)過我們從事娛樂服務(wù)行業(yè)多年來積累的豐富經(jīng)驗和對浙江經(jīng)濟發(fā)展及國家政策分析，而決定成立的頂級私人商務(wù)會所
木桐酒窖私人會所，將按國際化標(biāo)準(zhǔn)打造浙江商務(wù)會所旗艦品牌。營造真正意義上的“家外之家”。會所集娛樂、休閑、餐飲、商務(wù)洽談、文化交流、商品展示、酒會PARTY、商品銷售及生活私人空間等全方位的立體化的綜合服務(wù)性能的服務(wù)機構(gòu)。同時為我們的會員構(gòu)筑政治、經(jīng)濟、文化、時尚信息、社會名流、交流交際的多元化平臺。讓我們的會所從真正的意義上成為上層商務(wù)人士休閑、娛樂、生活、工作交流上不可或缺的心靈寄托的港灣和最佳獲得財富的地方。我們在設(shè)計裝修風(fēng)格、經(jīng)營方針路線、規(guī)范化企業(yè)管理、完美優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使會員在精神、心理上得到寄托和經(jīng)典的享受。與此同時為我們的投資者和我們的企業(yè)創(chuàng)造更大的利益價值，更高的品牌效益，讓我們的企業(yè)邁向更加美好的未來!
2、會所優(yōu)勢分析：
1、會所出發(fā)點為“服務(wù)”這種服務(wù)非一般意識上的服務(wù)，會所致力于大型國際跨國公司和國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)之間會員的交流，政府要員與企業(yè)之間的交流，搭建一個高端商務(wù)交友平臺。
2、會所的環(huán)境及硬件設(shè)施
l 地理位置優(yōu)越：我們會所位置在杭州市蕭山區(qū)金城路，我們的會員能在較短的駕程內(nèi)到達(dá)。
l 設(shè)有大型停車場：會所所在位置交通、行車便利，方便我們尊貴的客人停車;
l 獨立的會所場地，安全的設(shè)施給我們的會員營造了一個絕對私密的自我空間，可以盡情的享受唯我獨尊的尊貴生活。
3、娛樂項目新穎有特色
l 專業(yè)的舞會，藝術(shù)氛圍濃厚的紅酒文化讓我們的會員享受寧靜與健康!
3、會所長遠(yuǎn)目標(biāo)：
為眾多的企業(yè)家、政治家、富豪、各類經(jīng)濟富足的女性、社會各界人士創(chuàng)造了一個完美的、豐富多彩的娛樂、休閑空間及構(gòu)建了更加適合于經(jīng)濟交流活動的環(huán)境和更高的平臺，同時成為一家頂級私人會所的尊貴會員也是個人身份、地位的象征和自我價值的最高體現(xiàn)。
二、市場推廣及營銷策略
在會所成立的初期介段，以品牌宣傳為主，進行一系列活動以在企業(yè)家、政治家、富豪、各類經(jīng)濟富足的女性之間進行宣傳與推廣，會所只在金字塔頂端一小部分人群中推廣打開。 “木桐酒窖私人會所是集商務(wù)交流、休閑娛樂為一體的綜合性紅酒藝術(shù)會所。為您提供浙江乃至全國最高檔的會所軟硬件條件，最正宗的歐洲紅酒品鑒文化，和會員個性化定制服務(wù)，同時也為您構(gòu)建一個高端商務(wù)交友平臺。”
1、以書信、請柬的方式向各政府要員、大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)專程送遞，介紹本會所。
2、聘請專業(yè)公司制作出形式上具有互動性，內(nèi)容上具有延續(xù)性，風(fēng)格上具有統(tǒng)一性的多媒體文件，向各企業(yè)家、富豪宣傳，使之成為具有記念意義的禮品。
3、會所定期發(fā)行專業(yè)紅酒雜志，雜志內(nèi)容區(qū)別于一般的廣告期刊，旨在宣傳紅酒文化以及搭建商務(wù)交友平臺。
4、聯(lián)絡(luò)各高端雜志及報刊編緝、記者，以軟文的方式介紹會所情況，打響品牌。
5、同銀行、移動、聯(lián)通、航空、高爾夫俱樂部、及國內(nèi)五星級酒店等達(dá)成貴賓互動聯(lián)盟。
三、經(jīng)營項目及商業(yè)收入模式
1、會籍
會所專門吸收政府要員、社會名流及成功人士，全國各大城市商會、私人會所、浙江銀行金卡客戶、把會員分成行業(yè)委員會，都有專人負(fù)責(zé)不定期舉辦派對活動。會籍可以轉(zhuǎn)讓也可以象有價證卷一樣升值轉(zhuǎn)賣。
會籍種類;名譽會員，公司會員，個人會籍，家庭會籍。
名譽會籍： 元人民幣
公司會籍： 元人民幣
家庭會籍： 元人民幣
個人會籍： 元人民幣
注：會員卡費可充當(dāng)以后消費費用，也就是預(yù)存消費。且消費享有一定的折扣。
2、經(jīng)營項目法式
紅酒西餐廳服務(wù)特色：
座位容量： 位
設(shè)計風(fēng)格：低調(diào)奢華浪漫
營業(yè)時間：早晨7：00---凌晨2：00
菜單主題：法式西餐等FUSION風(fēng)格的菜式.
酒水單：進口葡萄酒，香檳，洋酒,冰酒
定價屬于：高檔次
服務(wù)特色：
l 專業(yè)侍酒師為每一位客人精心根據(jù)菜式搭配餐前，佐餐，餐后酒水。
l 餐廳中央設(shè)貴賓交誼舞廳，燭影杯光中，我們的客人在享受FUSION風(fēng)格的菜式同時，還可以擁愛侶輕歌慢舞，從而體現(xiàn)出更高層次的個人生活品質(zhì)。貴賓假如有意邀請其他顧客共舞，我們的專業(yè)侍應(yīng)生可以代約。
l 不定期舉辦商務(wù)論壇及專業(yè)葡萄酒與食物搭配講座，商務(wù)聚餐，品酒會，慶典活動。讓每一位客人都能搭建高端人脈關(guān)系、感受到家的溫暖及意想不到的幸福和浪漫。
l 正宗法國餐及香檳文化的推廣，裝修風(fēng)格以奢華大氣，服務(wù)至善至美，加上模特走秀、樂器等各種才藝表演，讓我們的會員在此用餐或接待感到無比尊榮體面。
商業(yè)策劃書4
第一部分、摘要（整個計劃的概括）
一、公司簡單描述。
二、公司的宗旨和目標(biāo)。（市場目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)）
三、公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)。
四、已投入的資金及用途。
五、公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹。
六、市場概況和營銷策略。
七、主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績簡介。
八、核心經(jīng)營團隊。
九、公司優(yōu)勢說明。
十、目前公司為實現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還。
十一、融資方案。（資金籌措及投資方式）
十二、財務(wù)分析。
1、財務(wù)歷史數(shù)據(jù)。（前3年-5年銷售匯總、利潤、成長）
2、財務(wù)預(yù)計。（后3年-5年）
3、資產(chǎn)負(fù)債情況。
第二部分、綜述
第一章、公司介紹
一、公司的宗旨。（公司使命的表述）
二、公司簡介資料。
三、各部門職能和經(jīng)營目標(biāo)。
四、公司管理。
1、董事會。
2、經(jīng)營團隊。
3、外部支持。（外聘人士/會計師事務(wù)所/律師事務(wù)所/顧問公司/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)會等）
第二章、技術(shù)與產(chǎn)品
一、技術(shù)描述及技術(shù)持有。
二、產(chǎn)品狀況。
1、主要產(chǎn)品目錄。（分類、名稱、規(guī)格、型號、價格等）
2、產(chǎn)品特性。
3、正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介。
4、研發(fā)計劃及時間表。
5、知識產(chǎn)權(quán)策略。
6、無形資產(chǎn)。（商標(biāo)/知識產(chǎn)權(quán)/專利等）
三、產(chǎn)品生產(chǎn)。
1、資源及原材料供應(yīng)。
2、現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力。
3、擴建設(shè)施、要求及成本，擴建后生產(chǎn)能力。
4、原有主要設(shè)備及添置設(shè)備。
5、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制。
6、包裝與儲運。
第三章、市場分析
一、市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分。
二、目標(biāo)市場的設(shè)定。
三、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析。
四、目前公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段（空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和），產(chǎn)品排名及品牌狀況。
五、市場趨勢預(yù)測和市場機會。
六、行業(yè)政策。
第四章、競爭分析
一、無行業(yè)壟斷。
二、從市場細(xì)分看競爭者市場份額。
三、主要競爭對手情況：公司實力、產(chǎn)品情況。（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占有率等）
四、潛在競爭對手情況和市場變化分析。
五、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。
第五章、市場營銷
一、概述營銷計劃。（區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額）
二、銷售政策的制定。（以往/現(xiàn)行/計劃）
三、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)。
四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況（代理商/經(jīng)銷商/直銷商/零售商/加盟者等），各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及政策。（銷售量/回款期限/付款方式/應(yīng)收賬款/貨運方式/折扣政策等）
五、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策。
六、促銷和市場滲透。（方式及安排、預(yù)算）
1、主要促銷方式。
2、廣告/公關(guān)策略媒體評估。
七、產(chǎn)品價格方案。
1、定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)。
2、影響價格變化的因素和對策。
八、銷售資料統(tǒng)計和銷售紀(jì)錄方式，銷售周期的計算。
九、市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)（近期、中期），銷售預(yù)估（3-5年）銷售額、占有率及計算依據(jù)。
第六章、投資說明
一、資金需求說明。（用量/期限）
二、資金使用計劃及進度。
三、投資形式。（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對應(yīng)價格等）
四、資本結(jié)構(gòu)。
五、回報/償還計劃。
六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說明。（每筆債務(wù)的時間/條件/抵押/利息等）
七、投資抵押。（是否有抵押/抵押品價值及定價依據(jù)/定價憑證）
八、投資擔(dān)保。（是否有抵押/擔(dān)保者財務(wù)報告）
九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)。
十、股權(quán)成本。
十一、投資者介入公司管理之程度說明。
十二、報告。（定期向投資者提供的報告和資金支出預(yù)算）
十三、雜費支付。（是否支付中介人手續(xù)費）
第七章、投資報酬與退出
一、股票上市。
二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
三、股權(quán)回購。
四、股利。
第八章、風(fēng)險分析
一、資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險。
二、市場不確定性風(fēng)險。
三、研發(fā)風(fēng)險。
四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險。
五、成本控制風(fēng)險。
六、競爭風(fēng)險。
七、政策風(fēng)險。
八、財政風(fēng)險。（應(yīng)收賬款/壞賬）
九、管理風(fēng)險。（含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴）
十、破產(chǎn)風(fēng)險。
第九章、管理
一、公司組織結(jié)構(gòu)。
二、管理制度及勞動合同。
三、人事計劃。（配備/招聘/培訓(xùn)/考核）
四、薪資、福利方案。
五、股權(quán)分配和認(rèn)股計劃。
第十章、經(jīng)營預(yù)測。
增資后3-5年公司銷售數(shù)量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預(yù)估及計算依據(jù)。
第十一章、財務(wù)分析
一、財務(wù)分析說明。
二、財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測。
1、銷售收入明細(xì)表。
2、成本費用明細(xì)表。
3、薪金水平明細(xì)表。
4、固定資產(chǎn)明細(xì)表。
5、資產(chǎn)負(fù)債表。
6、利潤及分配明細(xì)表。
7、現(xiàn)金流量表。
8、財務(wù)指標(biāo)分析。
�。�1）反映財務(wù)盈利能力的指標(biāo)。
A、財務(wù)內(nèi)部收益率。（FIRR）
B、投資回收期。（PT）
C、財務(wù)凈現(xiàn)值。（FNPV）
D、投資利潤率。
E、投資利稅率。
F、資本金利潤率。
G、不確定性分析：盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析。
�。�2）反映項目清償能力的指標(biāo)。
A、資產(chǎn)負(fù)債率。
B、流動比率。
C、流動比率。
D、固定資產(chǎn)投資借款償還期。
第三部分、附錄
一、附件
1、營業(yè)執(zhí)照影印本。
2、董事會名單及簡歷。
3、主要經(jīng)營團隊名單及簡歷。
4、專業(yè)術(shù)語說明。
5、專利證書/生產(chǎn)許可證/鑒定證書等。
6、注冊商標(biāo)。
7、企業(yè)形象設(shè)計/宣傳資料。（標(biāo)識設(shè)計、說明書、出版物、包裝說明等）
8、簡報及報道。
9、場地租用證明。
10、工藝流程圖。
11、產(chǎn)品市場成長預(yù)測圖。
二、附表
1、主要產(chǎn)品目錄。
2、主要客戶名單。
3、主要供貨商及經(jīng)銷商名單。
4、主要設(shè)備清單。
5、主場調(diào)查表。
6、預(yù)估分析表。
7、各種財務(wù)報表及財務(wù)預(yù)估表。
商業(yè)策劃書5
健身健美行業(yè)雖是人們公認(rèn)的朝陽行業(yè)。但在目前的中國健身市場，90%的健身毫無技術(shù)優(yōu)勢，缺乏最起碼的經(jīng)營理念、服務(wù)觀念和運行模式，那些毫無品牌優(yōu)勢和運行模式健身俱樂部就注定只能掙小錢或難掙。
第一部分：行業(yè)的市場分析
1、市場分析：
健身健美行業(yè)雖是人們公認(rèn)的朝陽行業(yè)相對其他大城市來說，xx的經(jīng)濟并不發(fā)達(dá)。但是，近幾年來看，《xx晚報》和網(wǎng)上數(shù)據(jù)表明：xx市居民的財政收入和生活水平正處于穩(wěn)步提高的階段，據(jù)xx統(tǒng)計局調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“十x五”期間，居民收入水平得到明顯提高。
據(jù)國家統(tǒng)計局xx調(diào)查隊的抽樣調(diào)查，20xx年，我市居民人均可支配收入15305.05元，比20xx年的9651.59元增長（下同）58.6%，年均增長9.7%。
北京奧運會成功舉辦以來，xx全民健身的體育理念在市民中如火如荼地推廣。xx人的健身方式，由早期的跑步、打球發(fā)展到現(xiàn)在的瑜伽、跆拳道、水上運動等時尚個性運動，但是由于經(jīng)濟條件限制，在xx有一家健身俱樂部。
然而，隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，健康生活理念已經(jīng)越來越深入人心。
健身俱樂部是為大眾提供全面體育鍛煉服務(wù)的經(jīng)營性組織，加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。所以，我就得在xx開一個健身俱樂部是一個很有潛力的事業(yè)。
2.可行性分析：
市場滲透分析是對興建商業(yè)娛樂、健身設(shè)施在一定的市場范圍內(nèi)的整體市金融機構(gòu)和專業(yè)顧問用于測量市場對新建健身設(shè)施的需求程度。
經(jīng)過查閱資料和走訪xx市區(qū)的體育老師的結(jié)果表明：在xx市一中旁有一家“xx健身俱樂部”。而這所俱樂部設(shè)施比較簡陋，地理環(huán)境隱蔽。這一市場滲透分析不能用于分析具體項目帶來的利弊，因而需要通過市場研究來進一步確定該項目的可行性。我們的研究包括：選址分析，目標(biāo)市場調(diào)查，與一些體育組織、社團領(lǐng)導(dǎo)人、競爭對手的會員和雇員進行交談。
3.競爭對手分析：
由于健身俱樂部在xx發(fā)展的時間還比較短，而且目前只有一家，據(jù)了解，“xx健身俱樂部的設(shè)施是比較簡單的，加上這家教練水平有限。
它的最大優(yōu)勢就是會費低廉；但他們沒有全面的推出適合全民運動的設(shè)施和豐富的課程，比如現(xiàn)在流行的熱瑜伽，跆拳道，有氧操，動感單車，肚皮舞等一系列課程。他們的健身房運動設(shè)備擺放不科學(xué)，沒有利用空間構(gòu)造出更好更舒適更人性化的健身俱。
第二部分：STP分析
1.從人口狀況考慮
我國的健身市場可以分為高收入者、中等收入者、低收入者或者分為兒童市場、青少年市場和成人市場又或是男性市場、女性市場。像一些追求新潮的年輕人可以開設(shè)一些時尚單車、高溫瑜伽、水中有氧訓(xùn)練等項目。
對于男性主要是開設(shè)一些訓(xùn)練強度較大的能起到發(fā)泄作用的健身項目，像拳擊、格斗、散打、跆拳道等；針對女性塑身操、游泳、較柔的舞蹈等也是非常受歡迎的項目，可以塑造女性身體的柔性美同時有美容的效果。
2.從消費者心理因素細(xì)分；
健身型：身球操，健身操，形體芭蕾、踏板操等
健美型：健美操等
減肥型：高溫瑜珈，跑步機，健身操等
時尚型：街舞，動感單車，有氧拉丁等
社交型：爵士，民族舞蹈，有氧拉丁等
或是根據(jù)消費高低細(xì)分為節(jié)儉型（求廉），保守型（求美），隨意型（求新）。
這種細(xì)分方法對于健身俱樂部的產(chǎn)品、價格服務(wù)等方面的準(zhǔn)確定位都有很大的影響。健身俱樂部要想獲得消費者滿意，必須了解消費者的不同需求，進行有針對性地定位營銷，才能使俱樂部更好的發(fā)展下去。
3、按消費者行為因素細(xì)分：
可分為早上健身型、中午健身型、晚上健身型。早上可以多開設(shè)一些跑步，球類等項目；晚上可以多開設(shè)瑜伽，健身操等項目。針對不同時段人群偏好的健身項目適當(dāng)多開設(shè)一些。
4、市場定位：
如果全部定位于xx市消費群體是比較困難的。因此，我們把目標(biāo)市場鎖定在xx廉城市區(qū)區(qū)內(nèi)。廉城的未來前景好，有相當(dāng)闊大的市場空間和機會點。
根據(jù)我們調(diào)查數(shù)據(jù)可知，xx俱樂部的消費群體較為集中在附近的商業(yè)住宅的白領(lǐng)人士，從目前xx市的人口變數(shù)以及本俱樂部的規(guī)模及檔次上來看，成年市場是最大的市場，集中在21—30歲的群體，占全消費群體的比重為56.7%，男女人士的比例平均。
同時，這些白領(lǐng)人士、政府公務(wù)員、休閑一族、時尚青年、很多教師，富裕的家庭主婦和其他中等和中等以上收入階層的月收入均在3千以上。他們年輕、時尚、個性分明、崇尚自由、向往美好優(yōu)質(zhì)生活。這些人的消費能力是最大的，也是最大的消費群體。
因此，從長遠(yuǎn)來看，隨著俱樂部數(shù)量的增多，所以我們把年齡在21—30周歲的白領(lǐng)作為本俱樂部20xx年營銷目標(biāo)的主攻目標(biāo)。我們就將目標(biāo)市場定位在月所入為3000元以上的21—30歲的白領(lǐng)人士，而次要目標(biāo)消費市場是31歲以上的消費人群。
第三部分：SWOT分析
優(yōu)勢：
1.本俱樂部所面對的都是青年一代，在xx市區(qū)中心未來的發(fā)展情況來看，具有一定的挑戰(zhàn)性和足夠的發(fā)展空間。
2.本俱樂部的經(jīng)營對象主要是年輕一代的白領(lǐng)人士，這足以是俱樂部的一個亮點。作為新時代的他們有足夠的健身認(rèn)識以及一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，還具有一定的交際交往空間，也為本俱樂部帶來更多的新鮮血液。
3.本俱樂部在一定程度上會給予顧客一定的健身知識指導(dǎo)，指引顧客更加科學(xué)的健身。這是在健身行業(yè)的突出亮點。
4.本俱樂部是一間連鎖的健身俱樂部，具有xx地區(qū)最好的品牌和形象，有利于擴大市場份額。
5.本俱樂部還設(shè)立了特色項目，如乒乓球室、臺球區(qū)等多項運動區(qū)域。再加上優(yōu)秀的私人教練團隊，帶給顧客超值的服務(wù)與享受
6.本俱樂部把健身和美容相結(jié)合，可以吸引更多顧客。
劣勢：
1.沒有固定的教學(xué)團隊缺乏敬業(yè)的專業(yè)教學(xué)管理人員。
2.沒有有效的教學(xué)體制及培訓(xùn)教師團隊。
3.資金比較缺乏，xx的經(jīng)濟不發(fā)達(dá)，人們課可支配資金并不寬松。
4.比較缺乏專門的經(jīng)營人才，銷售策略不完善。
5.場地會有限制。
機會：
1、自“十x五”后，上級領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注xx經(jīng)濟的發(fā)展和體育事業(yè)，俱樂部有更多的機會去打造根基和把市場做的更深，也會面臨更多的挑戰(zhàn)。
2.、近幾年來，國家對全民健身業(yè)也有一定的重視和發(fā)展，加之，我國近幾年來體育事業(yè)的發(fā)展也青云直上，這也將會給本行業(yè)帶來更大的市場。
威脅：
1、投資金額、由于隨著國家對全民健身的重視，將會出現(xiàn)一系列的體育活動。如：社區(qū)體育的發(fā)展，群眾體育的發(fā)展等等，這都將給本行業(yè)帶來一定的沖擊。
2、雖然說近幾年健身市場漸漸的深入人心，但是我國民眾的健身觀念還有待大大的提高，而這都不是在短時間內(nèi)能夠改變和發(fā)展起來的。
3、健身俱樂部是一個朝陽行業(yè)，市場的潛能巨大，加上xx健身市場還沒有飽滿，未來進入的競爭對手越來越多，競爭程度加劇。
4、據(jù)xx江的經(jīng)濟發(fā)展形勢，未來的樓房的價格還會提升，這就增加本會所。
SO戰(zhàn)略（分析）
S：具規(guī)模的健身美容會所，具有比較專業(yè)的教練隊伍、較齊全的健身器械，超時尚品味的環(huán)境與運動器械合理化布局
O：國家對全民健身的重視，xx的經(jīng)濟迅速發(fā)展，而且將會加大對體育休閑設(shè)施的投資。
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擁有自身優(yōu)越的條件，以及配合未來xx的發(fā)展前景，俱樂部將會加大公關(guān)策略，積極配合xx紅橙節(jié)的宣傳活動，參加市區(qū)各項體育賽事等，在粵西地區(qū)里打響本俱樂部的品牌和形象，有好的口碑，對本俱樂部未來的目標(biāo)打下基礎(chǔ)，更好的開拓市場。加強自身網(wǎng)站的建成與升級其功能，方便會員的瀏覽與得到相關(guān)的信息。
ST戰(zhàn)略（分析）：
S：具規(guī)模的健身美容會所，具有比較專業(yè)的教練隊伍、較齊全的健身器械，超時尚品味的環(huán)境與運動器械合理化布局。
T：國家對全民健身的重視，一系列的體育活動的沖擊，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，健身途徑多種化，不同層次的競爭對手的強勁及數(shù)量越來越多，競爭程度的加劇，投資成本將會加大，消費者自身因素的影響
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適當(dāng)?shù)拈_設(shè)一些本俱樂部特色服務(wù)以及一些專題活動來穩(wěn)定自身的競爭地位：如（免費美容咨詢，講座型的服務(wù)：如節(jié)后體脂肪檢測、春節(jié)健康飲食講座會員與員工的各類比賽等等）
WO戰(zhàn)略（分析）
W：本俱樂部作為行業(yè)界的新星兒，自身管理上的接洽不好。
O：本俱樂部所面對的都是青年一代，在xx市區(qū)中心未來的發(fā)展情況來看，具有一定的挑戰(zhàn)性和足夠的發(fā)展空間。
WT戰(zhàn)略（分析）：
W：本俱樂部作為行業(yè)界的新星兒，自身管理上的接洽不好。T：國家對全民健身的重視，一系列的體育活動的沖擊，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，健身途徑多種化，不同層次的競爭對手的強勁及數(shù)量越來越多，競爭程度的加劇，投資成本將會加大，消費者自身因素的影響
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針對員工之間的團結(jié)合作：開展員工之間的運動會、員工培訓(xùn)（以休閑旅游方式）針對會員與員之間的交流溝通：開展團體社會拓展活動、球賽，野炊等。
第四部分：企業(yè)操作計劃
1.選擇地點
經(jīng)過全面的分析研究（包括位置的可進入性、大小、分區(qū)的限制及xx市區(qū)的地價等），決定將健身中心設(shè)在愛佳超市旁，該地位于一個“白領(lǐng)階段”的公司和幾所高中初中之間，有發(fā)展商業(yè)潛力。我們選了一個交通燈的數(shù)字路口作為建設(shè)點，過街行人和四輛容易看到，且出入方便。室運協(xié)認(rèn)為，方便的地理位置是一個體育俱樂部為會員提拱的最基本的利益之一，至于俱樂部的大小則由市場的需要而定。
2.器材的配置
配置器材我么可以借鑒湛江各個健身館的來做參考。設(shè)備的維修和建筑設(shè)施的保養(yǎng)對會員很得要。90%以上的被調(diào)查者給予這個方面最高一級考慮。維修費是一項可變開銷，這一行業(yè)的平均維修費在4%-9%。我們強調(diào)預(yù)防性維修，可以使我們的費用支出保持較低水平。
3.產(chǎn)品和服務(wù)介紹
健身中心將全年開放，每天開放14小時。為滿足喜歡早起鍛煉的會員需要，早晨6點即開始開放。健身中心將是一個室內(nèi)、室外多項體育運動中心，提供以下活動設(shè)施：
滑冰場
籃球場
排球場
游泳池
鍛煉室
市場研究結(jié)果表明：市區(qū)附近的居民對建立一個可提供各種團體比賽活動的多種體育運動中心是有要求的。僅單一一項聯(lián)賽活動就有64%以上的人參加，30%的人已表示他們有興趣加入本中心，并愿意交墳一定的押金以保證他們的健身中心的會員身份。
我們的市場調(diào)查顯示：43%的人認(rèn)為籃球是他們參加健身中心的是基本的考慮。根據(jù)我們的研究，籃球場能更好地吸引那引起對團體比賽感興趣的人們。
從最近的發(fā)展趨勢來看，利用排球?qū)⒃絹碓綖槿藗兯矏�，我們的排球場設(shè)計成沙坑場即是為滿足這種要求。當(dāng)然，目前滸的排球聯(lián)賽場地是硬木地板場地，但我們的籃球場可以在需要的時候用作排球場地。
產(chǎn)品和服務(wù)介紹
健身中心將全年開放，每天開放14小時。為滿足喜歡晨跑鍛煉的會員需要，早晨6點即開始開放，健身中心將是一個室內(nèi)、室外多項體育運動中心，提供以下活動設(shè)施；
鍛煉室
我們將設(shè)兩個鍛煉室，一個出租給健美操運動，一個用于其它類型的運動。30人的健美操課程需要大約150平方米的地盤，能夠達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)并出租的地方每月租租金約1900元，我們可以出租一個同樣大小的場地生小時收費20元。
快餐小吃部
健身中心將設(shè)一個快餐部。中央俱樂部就設(shè)有一個快餐部并積極主動為會員提供午餐和晚餐。我們市場調(diào)查表明，60%的人希望有快餐部，這樣的快餐部年收入約為10萬。
商業(yè)策劃書6
一、總則
1、制定目的：為規(guī)范本公司銷售管理，提升經(jīng)營績效，特制定本辦法。
2、適用范圍：本公司各單位銷售人員管理，除公司另有規(guī)定或協(xié)議外，均依照本辦法執(zhí)行。
3、實施細(xì)則：由各單位擬訂各自的“銷售管理實施細(xì)則”，報公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施。
二、銷售人員
1、銷售人員的聘用、考勤和離職按相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度執(zhí)行。
2、銷售人員的工作主要是留住老客戶、發(fā)展新客戶、促成交易、合同履約、收集和傳遞市場信息。
3、銷售人員應(yīng)保守公司商業(yè)秘密，更不得誘勸客戶將公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移或外流。嚴(yán)禁挪用公款、收受回扣及以不正當(dāng)手段和渠道支取貨款。
三、營銷計劃
銷售人員根據(jù)個人的年銷售指標(biāo)制定營銷計劃，經(jīng)主管審核同意后實施；該計劃包括銷售指標(biāo)分解，及開拓市場、增加銷售量的設(shè)想和措施。
四、營銷過程
1、銷售人員必須根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況真實完整的填寫“工作日報表”和“客戶檔案表”，并定期進行書面工作總結(jié)；各單位每月匯總“客戶檔案表”，在次月10日前必須提交公司行政管理部一份存檔。
2、各單位開發(fā)的客戶須及時向公司總經(jīng)辦備案，如市場出現(xiàn)“碰車”現(xiàn)象，由公司總經(jīng)辦以“先入為主”原則予以協(xié)調(diào)。
3、銷售時，原則上要經(jīng)過單位業(yè)務(wù)部門組織合同評審后簽訂經(jīng)濟合同，合同簽訂后3日內(nèi)由業(yè)務(wù)主管部門向公司財務(wù)計劃部、總經(jīng)辦、行政管理部各交一份原件備案；對信譽較好的老客戶經(jīng)單位業(yè)務(wù)部門同意后，可由用戶負(fù)責(zé)人簽字的采購單為訂貨依據(jù)；合同額十萬元以上的原則上要有預(yù)付款。
4、銷售利潤率低于20%的擬簽訂的經(jīng)濟合同要通過公司總經(jīng)理辦公室組織合同評審后決定。
5、銷售人員負(fù)責(zé)合同履約，并按約定回收合同款項（包括尾款或質(zhì)保金）；因銷售人員個人原因不能收回貨款、形成呆壞帳造成公司損失的，由銷售人員付連帶賠償責(zé)任。
五、銷售價格
1、內(nèi)部報價：
�、女a(chǎn)品銷售：
a、原材料價格不易變化的，由生產(chǎn)單位定期或不定期主動向公司各銷售單位提供內(nèi)部報價。
b、原材料價格易變的，由購貨單位書面（蓋章）詢價。
2、對外報價：
�、鸥鲉挝豢筛鶕�(jù)該單的回款方式、總利潤、競爭程度等具體情況定價，明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。
⑵客戶還價低于公司定價標(biāo)準(zhǔn)、或超越銷售人員的折扣權(quán)限，須報業(yè)務(wù)部門主管批準(zhǔn)。
�、枪緝�(nèi)部報價和折扣標(biāo)準(zhǔn)等公司內(nèi)部商業(yè)情報，嚴(yán)禁對外泄漏，違者追究相關(guān)責(zé)任。
六、業(yè)務(wù)費用（含差旅費、公關(guān)費）
1、銷售人員在跟單過程中借業(yè)務(wù)費用，需事先請示主管，具體審批權(quán)限見《公司資金支付審批流程》。
2、業(yè)務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：
�、配N售利潤率低于25%時，業(yè)務(wù)費用為銷售差價的20%；
�、其N售利潤率等于和大于25%時，業(yè)務(wù)費用為銷售額的6%；
�、菢I(yè)務(wù)費用大于銷售額的6%的，按超出部分在銷售人員的業(yè)務(wù)提成中列支。
七、銷售人員薪資福利待遇
1、銷售人員試用期工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，具體由各單位制訂，報公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)。
2、轉(zhuǎn)正后銷售人員薪資結(jié)構(gòu)為“月工資+業(yè)務(wù)提成+年終獎勵”具體由各單位制訂，報公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)。
�、旁鹿べY，根據(jù)銷售指標(biāo)完成情況確定。當(dāng)完成累計銷售額達(dá)到升檔標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月即可享受同檔標(biāo)準(zhǔn)月工資，
�、茦I(yè)務(wù)提成：
a、按超價部分的50%在銷售款回籠當(dāng)月結(jié)算。
b、至發(fā)貨之日起，除質(zhì)保金外，其余銷售款在2個月后按月息1%計息。
c、除質(zhì)保金外的所有銷售款回籠后，方予業(yè)務(wù)結(jié)算。
d、有質(zhì)保金的合同，留結(jié)算額的20%待質(zhì)保金回籠后再支付。
�、悄杲K獎勵：公司根據(jù)銷售人員的銷售績效、業(yè)務(wù)素質(zhì)、客戶滿意度、市場占有率和公司整體效益等綜合因素考慮年終獎勵。
3、銷售人員的福利待遇按公司《員工手冊》執(zhí)行。
八、附則
1、公司按銷售額的2%提取市場服務(wù)費，用于市場回訪和優(yōu)秀銷售人員年終獎勵。
2、非市場營銷人員利用自有社會資源，在不影響本職工作的前提下協(xié)作銷售，可按銷售額或利潤提取一定比例的獎金，具體由各單位根據(jù)該單的回款方式、總利潤等具體情況定。
3、其他特殊市場營銷人員政策見公司《特殊市場銷售管理辦法》。
4、本辦法由公司總裁批準(zhǔn)頒行，于20xx年5月1日起生效。
商業(yè)策劃書7
一、項目介紹
本店是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)資金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。我們店名為“”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標(biāo)是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時間打響“”名聲，建立品牌效應(yīng)并積累資金后，通過調(diào)查試點后，把運營擴張到其他市場，獲得更大的利益。通過在經(jīng)營的過程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴大市場占有額，形成連鎖“”奶茶店。
二、行業(yè)分析
奶茶、咖啡屬于大眾消費，消費者甚多，主要以青少年學(xué)生為主，不管是現(xiàn)在的市場需求還是未來的市場需求都極大，不過奶茶店行業(yè)競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng)新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛(wèi)生，讓顧客一走進奶茶店就有一種干凈清新的感覺。
對于產(chǎn)品的定價，我們會根據(jù)不同的口味定出不同的價格，一般在3.5元左右，和市場平均價格相同。我們采取產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場份額。
由于類似的店眾多，進入該行業(yè)比較困難，而且大多顧客有慣性消費心理，取得行業(yè)競爭優(yōu)勢比較困難。所以我們會在開業(yè)前期以高質(zhì)量低價格來取得進入市場的通行證，并且會有促銷和特殊活動，具體的會在產(chǎn)品和服務(wù)中介紹。
三、產(chǎn)品和服務(wù)介紹
本店主要經(jīng)營各種咖啡、奶茶，另外，為了滿足顧客的消費需求，同時經(jīng)營雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，本店會通過不斷地嘗試來研發(fā)新類奶茶，新類奶茶會成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會特價銷售，如果反響好的話會成為本店特色產(chǎn)品。為了不被因模仿而被超越，我們會不斷地推出新產(chǎn)品、節(jié)日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品。如情人節(jié)：推出情侶奶茶，光棍節(jié)：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業(yè)的無形的品牌資產(chǎn)。
另外可以通過把調(diào)味技術(shù)結(jié)合調(diào)酒工藝要求來操作，這是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠(yuǎn)，你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產(chǎn)品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會嚴(yán)重影響每杯奶茶的品質(zhì)。所以，為了企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學(xué)會奶茶技術(shù)�；疽茫�
1、學(xué)會品味奶茶
2、原料成份配方
3、調(diào)味份量與時間
4、設(shè)備的應(yīng)用與調(diào)味火候
5、調(diào)味手法
6、奶茶的保存
7、奶茶的包裝要求
8、奶茶的變化，包括樣變與質(zhì)變，比如：拉花
四、店面選址
奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全是一種可有可無的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒有人會“不遠(yuǎn)萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進行找選址，要看到現(xiàn)時的鋪位情況，也要對以后發(fā)展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估，低消費的地方不宜大投資;同樣的，高消費的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無同行，價格質(zhì)量怎樣，如果找的鋪現(xiàn)在沒有競爭，以后有無可能出現(xiàn)競爭者等等。特別對于我們這種資金短少投資者，在贏虧平衡測算里會根據(jù)數(shù)據(jù)“對面的鋪租不要超過平均最低營業(yè)額的15%”來確定店址。學(xué)校周邊是很不錯的位置，學(xué)生多，消費也會多。另外，補充一點，買奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無疑問是好地方。
五、裝修與設(shè)備購買
裝修是按照投資額度及消費水平和產(chǎn)品搭配情況來進行裝修設(shè)計并裝修的。裝修的風(fēng)格要做到大概符合消費能力，又顯得舒服、衛(wèi)生、簡潔、大方。特別地，針對年輕人的觀念，要設(shè)計較有特點，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺的流水設(shè)計，要根據(jù)產(chǎn)品需求和設(shè)備配備情況進行程序設(shè)計，操作流暢的同時盡可能考慮產(chǎn)品的更進和設(shè)備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。
設(shè)備是按產(chǎn)品菜單來采購的。好的高質(zhì)量的設(shè)備就能做出更多的上品質(zhì)的產(chǎn)品，而且能提高速度和效率。店面設(shè)備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區(qū)，要考慮另找廚房的'配備協(xié)調(diào)。奶茶的制作一般要用到如下設(shè)備：
1、封口機
帶有計數(shù)器，一般賣炊具機械、封口設(shè)備的店里有賣，每封一下口，計數(shù)器都會記一下數(shù)，無論電源有沒有接通，這是一種機械計數(shù)。封口機選購時要注意，找個杯子封一下試試，把溫度調(diào)到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下，看封得結(jié)實不結(jié)實，有沒有封得不結(jié)實的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。
2、封口膜
一般賣封口機的地方會附帶銷售，選購時要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時候會很難插破，用力過猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會很脆，一插就會裂一道大口子。
3、冰柜
一般購買雙室冰柜，一半冷藏，一半冷凍。
4、杯子
賣塑料制品、塑料袋等的店里有賣，賣封口機的店里也會附帶銷售，一般是20xx個一箱，不單賣。杯子的價格相差不大，質(zhì)量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認(rèn)真選購。選購時要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會把奶茶捏出來，不用力又拿不住。在家先拿一杯水感受一下，然后買的時候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是：杯沿的結(jié)實程度。杯沿要夠厚、夠結(jié)實，關(guān)鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時，用手提杯沿，才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質(zhì)量的同時，一定會懷疑奶茶的質(zhì)量。
而對于在店里消費用的杯子，可以盡量多跑幾家店，要選擇奇特新穎的杯子，讓人驚嘆的作品，而且，可以有多種款式，每種款式量不要購買太多，才會讓人有好奇的心理。
5、吸管
賣塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以買幾小包，不過會貴一點。選購的時候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管，那么你的顧客將會因此丑態(tài)百出。選購的時候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒感覺有多痛，吸管的尖已經(jīng)彎了，那就是太軟了。吸管的形狀要有特色，可以用別人不常用，不敢用的種類。
6、攪拌機
牌的比較好。不管是材料還是運行時間等，都比等亂七八糟的牌子要好一點，價錢也不貴，這個到大商場里買，售后服務(wù)比較好。
7、飲水機
為了節(jié)約成本，我們可以選購臺式的。由于飲水機的主要部件就是一個加熱器，所以我們沒必要買什么的，只要注意內(nèi)膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多，可以動手做一個另外的設(shè)備來解決。
8、容器
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器來盛，這些東西可以按自己的喜好來購買，不過要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛(wèi)生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結(jié)塊或融化，不用時及時蓋上蓋子會好一些，像保鮮盒、調(diào)料盒等都是不錯的選擇。
六、人力資源規(guī)劃
社會發(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的，企業(yè)要管理好這種資源，更是遵循科學(xué)的原則和方法。
由各人的不同優(yōu)點和長處，我們對本店的人員安排如下：，店長，并負(fù)責(zé)原料采購工作，保證原料的采購質(zhì)量，并控制好庫存，及要保證店面的正常經(jīng)營又不要積壓太多資金。，很有想法，腦子靈活，負(fù)責(zé)新類奶茶的嘗試和研發(fā)工作，保證每周有一種新產(chǎn)品的推出。，謹(jǐn)慎、細(xì)心、負(fù)責(zé)財務(wù)工作，統(tǒng)計收入并控制支出。，勤快、手巧、膽大細(xì)心，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的作業(yè)管理，即奶茶的調(diào)制，保證作業(yè)的速度，以及服務(wù)顧客的工作。
在一年期后，店面生意欣榮或店面擴張的時候，會招聘一些有經(jīng)驗的人才，注意一點，寧愿要笨點的，不要太精明的，因為太精明的容易反骨，招聘方面為了以后不會發(fā)生太多的財產(chǎn)糾紛，要盡量避免招用親戚、朋友。
七、市場分析與預(yù)測，競爭者分析與本店特色
需求在現(xiàn)階段處以較大階段，在未來有增長的趨勢。現(xiàn)階段競爭者大多都不具特色，少數(shù)具有特色的企業(yè)又沒有推廣。所以本企業(yè)要在進入市場后占有一定的市場地位就要努力創(chuàng)建特色，以獨特方式吸引人群。在經(jīng)營過程中要注意同行的產(chǎn)品、服務(wù)等情況，如果有很好的收益，要及時地借鑒。
八、營銷策略
1、廣告
企業(yè)的知名度，我們會通過傳單的方式讓顧客了解“”，在店門口我們會設(shè)有海報之等，告知近期的新產(chǎn)品推出及近日的促銷活動。店面的招牌使用顯眼、引人注目的顏色和款種。在后期積累一定資金后還可以在報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等投入廣告。另外，工作人員一律著本店工作服。
2、促銷計劃
A.辦理會員，25元/人，一次性消費滿20元是可免費辦理，會員使用會員卡可打9折，而且會員在生日會收到本店送出的祝福和禮物。
B.使用奇特新穎的杯具和吸管類工具，讓人有耳目一新的感覺。
C.采用情侶杯具和吸管，情侶來時，可以推薦情侶套餐，并送情侶禮物。
D.在各種節(jié)日時，推出節(jié)日特別產(chǎn)品及活動，以此吸引顧客。
E.在一次性消費到15元時送出小禮物。有時可以送本店特別定做的有本店店名的T-shirt，不僅歡愉了顧客，同時可以提高本店的知名度。
3、價格
在每次推出新產(chǎn)品的前兩天會有特價，其余的按市場平均價格來售出，在后期有了自己的品牌的時候適當(dāng)提價。
4、隊伍管理
各人員做好自己的工作，在重要事務(wù)中有店長召集人員進行討論并作出決策。
5、服務(wù)
店里人員統(tǒng)一做好服務(wù)工作，保持良好的心情，要對顧客仔細(xì)禮貌，不能對顧客發(fā)脾氣。
假如實際情況不如現(xiàn)在的預(yù)期規(guī)劃這么理想，我店會及時調(diào)整營銷戰(zhàn)略，兩年內(nèi)依然虧損就處理全部設(shè)備設(shè)施后關(guān)張停業(yè)。一年后，如果按預(yù)期計劃獲利的話，計劃在未來一至兩年內(nèi)擴大營業(yè)面積，安放幾套沙發(fā)建立更加舒適的娛樂形式，同時在店內(nèi)配有音樂，如果條件允許，可以加入吉他彈唱與點歌模式，給顧客提供更舒暢的環(huán)境。在三年后，如果奶茶店營業(yè)額依然穩(wěn)定的話，考慮在其他市場再建連鎖店面。
商業(yè)策劃書8
一、發(fā)展前景
自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟因素，還是愿意在校食堂就餐。
飯菜質(zhì)量得不到保證，會導(dǎo)致很多問題，學(xué)生營養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開一家學(xué)生自助營養(yǎng)快餐店。
二、店面簡介
本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐富，使就餐者有更多的選擇。
午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
三、發(fā)展戰(zhàn)略
1.本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡單廣告即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學(xué)生習(xí)慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠(yuǎn)點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據(jù)悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產(chǎn)量，轉(zhuǎn)移服務(wù)重點等方式，以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月，已減少不必要的成本支出。
6.市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析，制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結(jié)，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴大經(jīng)營，增加其它服務(wù)項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。
四、餐廳管理結(jié)構(gòu)
店長兼收銀員1名，廚師1名，服務(wù)生2名。
經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點：
主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務(wù)特色：會員制的跟蹤服務(wù)
主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境
五、市場分析
在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個問題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。
本企劃就是根據(jù)這一點，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
六、促銷和市場滲透
略
七、財務(wù)狀況分析
1.據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需10600元(場地租賃費用20xx元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費用600元，場地裝修費用3000元，廚房用具購置費用1000元，基本設(shè)施及其他費用等4000元)。
2.運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，雜項開支等。
3.每日經(jīng)營財務(wù)預(yù)算及分析
據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業(yè)額約800元，收益率30%，由此可計算出投資回收期約為三個月。
八、營銷組合策略
1、有形化營銷策略
由于本餐廳的經(jīng)濟實力尚弱，因此初期將采取避實就虛的營銷戰(zhàn)略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的"承諾營銷"進行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導(dǎo)"天之素"的經(jīng)營宗旨與理念。
2、技巧化營銷策略
做出持續(xù)性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起感和信賴感，本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng)，實現(xiàn)營銷承諾。
九、大力打造“綠色食品”的品牌形象
根據(jù)餐廳企業(yè)競爭激烈、模仿性強以及食療產(chǎn)品具有的時節(jié)性強的特點，實現(xiàn)對企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機整合，加強企業(yè)的品牌保護意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征，餐廳通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品，實行綠色包裝，采用綠色標(biāo)志，加強綠色溝通，推動健康消費來實現(xiàn)營銷目標(biāo)。
作為一個餐廳開展綠色營銷，我們有著天然的優(yōu)勢，本餐廳將嚴(yán)格貫徹綠色餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境，都將嚴(yán)格把關(guān)。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環(huán)境，通過對餐廳設(shè)計的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等，體現(xiàn)健康綠色的理念。
十、店面設(shè)計
1、視覺識別
店名：一方面應(yīng)該和自己的經(jīng)營業(yè)務(wù)有緊密的相關(guān)，另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在校園內(nèi)部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛和接受，店名應(yīng)有格調(diào)，意味悠長。
顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調(diào)為主，輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時尚，潮流，雅致，品位。
2、店面布局
恰當(dāng)運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感�？蛇m當(dāng)設(shè)計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個細(xì)分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費者感官享受。
桌位：桌位設(shè)計和擺放應(yīng)該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放：工藝品的選擇應(yīng)該貼近餐廳氣氛和消費者偏好，烘托出餐廳的品位。
餐具：干凈，整潔，應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。
背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中。
十一、市場風(fēng)險
1、內(nèi)部管理風(fēng)險：
餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費者的信賴，對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。
2、原料資源風(fēng)險：
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當(dāng)今歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
商業(yè)策劃書9
美國的一位風(fēng)險投資家曾說:“風(fēng)險企業(yè)邀人投資或加盟，就象向離過婚的女人求婚，而不像和女孩子初戀。雙方各有打算，僅靠空口許諾是無濟于事的”。對于正在尋求資金的風(fēng)險企業(yè)來說，商業(yè)計劃書就是企業(yè)的電話通話卡片。商業(yè)計劃書是包括企業(yè)籌資、中小企業(yè)融資等活動在內(nèi)的，企業(yè)戰(zhàn)略謀劃與執(zhí)行等一切經(jīng)營活動的藍(lán)圖與指南，是行動綱領(lǐng)和執(zhí)行方案；也是企業(yè)管理團隊和企業(yè)本身給風(fēng)險投資方的第一印象，是評估的第一關(guān)。
商業(yè)計劃是企業(yè)為完成某種經(jīng)營目的而擬訂的計劃，事實上，這個計劃不同于漢語中的計劃的含義，也不完全同于管理職能中的計劃職能的意義。
國內(nèi)以前也常用可行性報告或項目論證書來替代商業(yè)計劃。在實際操作中，其主要意圖是遞交給投資人，以便于他們能對企業(yè)或項目做出評判，從而使企業(yè)獲得中小企業(yè)融資。但是商業(yè)計劃發(fā)揮的作用卻是方方面面的�？梢院敛豢鋸埖卣f，商業(yè)計劃對于企業(yè)特別是風(fēng)險企業(yè)的成敗有著極其重要的意義。
一份精彩的商業(yè)計劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時間。在允許的情況下，企業(yè)也可以選擇一些顧問或咨詢公司這樣的中介服務(wù)公司來幫助或代理編制商業(yè)計劃，他們的專業(yè)經(jīng)驗對于企業(yè)無疑是極其重要的。對企業(yè)來說，一方面存在著如何把真實想法和實際情況傳遞給代理人的問題，另一方面則是尋求代理人的成本問題.
編制商業(yè)計劃的時間應(yīng)因企業(yè)不同而各異，對于規(guī)模較小的企業(yè)，安排5--10天的計劃較為適宜。
在開始正式編制商業(yè)計劃前，企業(yè)應(yīng)做好資料搜集工作。
企業(yè)在商業(yè)計劃的編制過程中，將要用到許多相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，這些資料不僅有企業(yè)自身的，也有不少是關(guān)于企業(yè)外部，諸如市場的狀況等。在正式編制前，應(yīng)盡力做好這些資料的搜集工作。從另一個角度來說，對各種相關(guān)信息的收集、匯總和整理應(yīng)該是企業(yè)管理和運作中必不可少的重要工作，而且對一個現(xiàn)代企業(yè)來說，這是必不可少的基礎(chǔ)性工作。管理信息系統(tǒng)(MIS)、決策支持系統(tǒng)(DSS)、乃至企業(yè)信息主管(CIO)、ERP(企業(yè)資源計劃)等等這些名詞已成為今天企業(yè)里常見的詞匯。對于一個創(chuàng)立不久的中小企業(yè)來說，加強在內(nèi)外信息的搜集整理工作決不僅是為了中小企業(yè)融資編制商業(yè)計劃的需要，更是企業(yè)發(fā)展所必須要進行的工作。文件和資料：
(1)企業(yè)現(xiàn)狀(含資金狀況、人員狀況、甚至企業(yè)已擁有的和將要擁有的資源狀況)
(2)市場狀況和簡單的行業(yè)分析
(3)競爭對手狀況
商業(yè)計劃的具體要素
根據(jù)企業(yè)的情況，企業(yè)可以在具體內(nèi)容上加以選擇，但一般說來，以下幾項內(nèi)容是必不可少的：
(1)實施提要
一份商業(yè)計劃的實施提要未能吸引住投資者，那么這份商業(yè)計劃也將很難成功。實施提要的內(nèi)容事實上也就是這份商業(yè)計劃的濃縮精華。說它濃縮，這是因為依據(jù)經(jīng)驗，一份實施提要不應(yīng)超過兩頁，要在兩頁里將整個商業(yè)計劃加以提煉。說它精華，這又是因為實施提要不能簡單地將商業(yè)計劃壓縮，還必須抓住整份商業(yè)計劃最關(guān)鍵、最精彩的部分，因為只有它才能吸引住投資者的興趣。
至于實施提要在商業(yè)計劃編制過程中何時完成，有建議在整個商業(yè)計劃前，也有說在商業(yè)計劃具體內(nèi)容完成之后。這一點并不重要，而重要的還是實施提要其能否發(fā)揮其首要效能--吸引投資者繼續(xù)關(guān)注的興趣。
(2)企業(yè)使命
向投資者展示出企業(yè)的精髓是必要的。
主要內(nèi)容有：企業(yè)的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、企業(yè)的經(jīng)營方向和實現(xiàn)目標(biāo)的手段、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略等。
(3)公司介紹
簡要介紹企業(yè)的一般情況。
其內(nèi)容有：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、法律形式、背景、主要社會關(guān)系、目前所處的階段、企業(yè)的歷史與經(jīng)驗等。
(4)產(chǎn)品或服務(wù)
向投資者展示企業(yè)的產(chǎn)品或向社會提供的服務(wù)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品或服務(wù)的獨特性質(zhì)來展開介紹，其中應(yīng)有一些相應(yīng)的認(rèn)證證書的說明和簡單的技術(shù)內(nèi)涵的解釋。
(5)市場
對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所處的行業(yè)環(huán)境和市場特征進行分析和預(yù)測，其中對企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的地位等也應(yīng)進行分析。
(6)營銷計劃
根據(jù)上一部分對市場的分析和預(yù)測系統(tǒng)地提出企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略。
(7)生產(chǎn)計劃
介紹企業(yè)的生產(chǎn)準(zhǔn)備和安排情況，包括供應(yīng)商的渠道和產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)劃。
(8)競爭
詳細(xì)分析市場上已有的競爭力量和各種潛在的競爭勢力。并討論企業(yè)應(yīng)有的競爭策略。
(9)機會和風(fēng)險
緊接上面的市場分析和競爭分析，討論企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢，探討企業(yè)所面臨的機會和威脅(SWOT分析法)，指出企業(yè)抓住機會、規(guī)避風(fēng)險的措施。
(10)管理團隊
向投資者詳述企業(yè)的管理班子(含董事會和監(jiān)事會)關(guān)鍵成員的背景、經(jīng)驗。
(11)資金需求計劃
提出企業(yè)的資金需求數(shù)額，經(jīng)預(yù)測和計算后的收益率，資金的退出方案設(shè)計。
(12)財務(wù)計劃
根據(jù)以上的分析和預(yù)測，推斷出企業(yè)的財務(wù)預(yù)測，并依此編制出企業(yè)在未來數(shù)年內(nèi)的各張財務(wù)報表，并做說明。
(13)其它要說明的部分和附件
此處是對正文中尚需補充說明的部分進行詳細(xì)闡述，并列出在正文中提及的需要參考的資料的詳細(xì)說明和出處。
正確使用商業(yè)計劃的格式是一份格式清晰、明了、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)計劃也正是一個有前途企業(yè)及企業(yè)家的寫照。
商業(yè)計劃的格式我們可以散見于各種相關(guān)資料，格式的選擇同樣也與企業(yè)的項目情況和對中小企業(yè)融資對象的選擇有關(guān)。在此我們推薦使用以下的格式：
封面：封面應(yīng)用大寫字體指出是XX公司商業(yè)計劃，并注明公司地址、通訊方式。特別要注意的是要指出公司的指定聯(lián)系人的姓名和電話。此外，應(yīng)注明相應(yīng)的完成日期。封面應(yīng)該簡潔明快，紙質(zhì)堅硬耐磨，可依公司風(fēng)格選擇彩色或素色的紙張，也可采用透明膠片。
扉頁：雖然名為扉頁，但卻是十分重要和據(jù)有實質(zhì)意義的一頁，這一頁應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議，其目的在于保證商業(yè)計劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。企業(yè)為了順利地獲得中小企業(yè)融資，不得不在商業(yè)計劃中披露一些對企業(yè)來說十分機密的內(nèi)容，如企業(yè)的技術(shù)、未來的競爭策略、營銷計劃以及財務(wù)狀況等等。這些秘密一旦泄露，將會對企業(yè)的未來發(fā)展造成不可估量的損失，因此，在正式交付商業(yè)計劃前，應(yīng)與投資方約定好保守商業(yè)機密的協(xié)議，在對方許可之后，方可轉(zhuǎn)交，并且在商業(yè)計劃中附上此協(xié)議。
商業(yè)策劃書10
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。
淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對個人的購物平臺)�！詫毦W(wǎng)全新打造的B2C購物平臺。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的B2C交易平臺。
淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調(diào)研，同時也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設(shè)一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對于我們做電子商務(wù)來說壓力不是很大，同時避免了和實體店的價格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。
一、進駐淘寶商城
需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。
二、關(guān)于開業(yè)
�。�1）人力規(guī)劃
1、人員分工表（攝影模特文編美工客服）
�。�2）企劃部門開業(yè)協(xié)助指引
�。�3）企劃部門開業(yè)協(xié)助指引
�。�4）開張促銷
三、定位與運營
年齡：適合22-30歲人群
客戶群體：1.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生
2.即將步入婚姻殿堂的人士
3.追求個性化需求的新人群
價位：根據(jù)對優(yōu)衫、藍(lán)河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，得知目前定制襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據(jù)對優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。
運營總監(jiān)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
�。�1）開店準(zhǔn)備：
1.前期人員培訓(xùn)。
2.了解網(wǎng)店的基本概況。
3.熟悉網(wǎng)店管理制度
（2）店面裝修：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
（3）服裝拍照：
需要企劃部配合完成
�。�4）正常銷售：
客服流程如下圖所示：
1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關(guān)系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易；
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
�。�5）發(fā)貨:
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
做好三個核對，核對客戶基本信息（地址，姓名，聯(lián)系電話）、核對客戶購買信息（衣服款式尺碼及顏色）、核對快遞發(fā)送信息（正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄）
（6）推廣：
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。
�。�7）開店60天倒計時
開店前59天
基本概況了解，硬件、
開店前57天軟件準(zhǔn)備
開店前55天
店鋪定位、配送方式開店前53天
1.了解網(wǎng)店的基本概況（開店前的硬件、軟件準(zhǔn)備）
2.掌握淘寶商城交易流程（發(fā)票，積分，7天無理由退貨）
3.掌握淘寶商城交易規(guī)則
1.店鋪定位分析（主要為商品如何定價）
2.認(rèn)識管選擇
開店前51天
開店前49天
開店前47天
開店前45天
開店前43天
經(jīng)營方針確定開店前41天
開店前39天
開店前37天
開店前35天
開店前33天
店鋪基礎(chǔ)裝修開店前31天
開店前29天
開店前27天
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則2.掌握
開店前25天
寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備開店前23天
開店前21天
開店前19天
開店前17天
開店前15天
開通、試運營開店前13天
開店前11天
開店前9天
開店前7天
提高認(rèn)知度，推廣活開店前5天
開店前3天1.試運營，修改調(diào)整2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整3.店鋪診斷卡的使用
開張營業(yè)
商業(yè)策劃書11
一、基本情況
1、企業(yè)名：飄香奶茶店
2、行業(yè)類型：零售
3、組織形式：個體工商戶
主要經(jīng)營范圍：工程學(xué)院的商業(yè)街，這里是人流的中心集合處
4、經(jīng)營地點：大學(xué)附近區(qū)域
面積：占地大概100平方米
選擇該地點的理由：因為學(xué)院里沒有一家專營奶茶的店，該地點是人流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。
5、成員組成：操作工一名，服務(wù)員兩名
二、立項概述
我是一名大學(xué)生，專業(yè)是市場營銷，從小對經(jīng)營方面感興趣�，F(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往，一直希望能夠開一家屬于自己的奶茶店，以此來增加自己的收入，是眾多的奶茶店吸引了我，我去喝奶茶時的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗，資金情況及對當(dāng)今社會的了解，決定要謹(jǐn)慎從事，三思而行，因為這有一定的風(fēng)險的，加上自己的經(jīng)驗不足。隨著居民生活水平的不斷提高，如今大學(xué)生的消費越來越高。追求環(huán)保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些奶茶產(chǎn)品，為大學(xué)生提供休閑娛樂的場所，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場調(diào)查
奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。
奶茶，發(fā)展趨勢很好，而且有非常巨大的潛力。但是，要注意幾點：
1、經(jīng)營必須有特色。沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場的。
2、品質(zhì)要好，口感是否保持一致。通過接觸眾多同行，成功的在這方面做得比較好。
3、小店也要專業(yè)管理。
4、及時了解消費者消費愛好和同行產(chǎn)品，及時調(diào)整產(chǎn)品和口味。
四、對其它奶茶店的調(diào)查
1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、經(jīng)營設(shè)施配置等方面的調(diào)查。
2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括：競爭店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查。
3、商品能力調(diào)查。對競爭店奶茶品種齊全的程度、奶茶的價格帶、奶茶的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進行調(diào)查分析。
4、店鋪運營管理調(diào)查。對促銷、補貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。
商業(yè)策劃書12
xx廣場商業(yè)步行街，是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。一、二期工程全部竣工后，商業(yè)建筑面積將達(dá)2萬平方米，擁有大小店面房120個，成為集購物、休閑、辦公為一體的綜合商業(yè)街區(qū)。目前，一期商街剛剛開市，店鋪出租率偏低，商街的商業(yè)氛圍偏冷，商戶入駐經(jīng)營熱情不高。據(jù)調(diào)查，一期商街的65家店鋪中，目前出租率僅為52.3%，有近一半的店鋪閑置待租;已入駐的商戶中有7家正在尋求轉(zhuǎn)租、退租或改行。這種狀況，不僅對一期店鋪的繼續(xù)招租、出租產(chǎn)生了不利影響，而且對二期店鋪的預(yù)售、銷售帶來了潛在威脅。
因此，我們必須采取有效手段，炒熱xx一期的商街氣氛，大力提升其商業(yè)價值，增強業(yè)主和商戶的投資信心，并以此拉動xx二期的店鋪出售。鑒于營造一期商街氣氛、迅速催生人氣的任務(wù)迫在眉睫，本案將主要對xx一期商街如何突破商業(yè)現(xiàn)狀和形成旺盛人氣進行策劃。
一、背景分析
xx一期商街位于濠河之畔，處于城市商業(yè)中心，與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級”市口的商業(yè)街，當(dāng)前緣何一時難“熱”?在我們拿出策劃方案之前，首先必須對此進行研究分析，以便找準(zhǔn)“病灶”對癥下藥。據(jù)考察和分析，xx一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。
(一)、商街設(shè)計“先天不足”
1、大廣場難搞大活動。步行街北廣場扼xx街、xx路交匯處，西鄰五大酒店，原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動的商業(yè)舞臺，能給商街源源不斷注入人氣。由于當(dāng)初僅從景觀角度設(shè)計廣場的“旱式噴泉”、“簡易花壇”，而沒有考慮廣場的商業(yè)價值，如今的廣場很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動的功能。廣場熱不起來，商街自然冷落。
2、“假山”成了“絆腳石”。步行街南入口處的“假山景觀”，既無觀賞價值，又橫亙在道路中央，事實上成了阻礙游人進入內(nèi)街的“絆腳石”。此外，南入口的臺階亦與商街道路平坦要求不相符，也沒有考慮人性化的地面設(shè)計如殘疾人、盲人通道等。
3、內(nèi)外街連接通道商用功能缺失。xx街通往內(nèi)街的三個通道，從商業(yè)功能設(shè)計上看實屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求，街區(qū)內(nèi)主干道、副通道兩側(cè)均應(yīng)為店面房，以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購物，易于催生和聚集客流，而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致，如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪，每寸地皮生銀子。遺憾的是，xx一期外街通向內(nèi)街的三個通道，兩條是沒有任何店鋪的“幽巷”，顧客在街口看不到商業(yè)氣氛，甚至不知道里面還有內(nèi)街;一期與二期之間的通道，同樣因一期建筑南側(cè)沒有設(shè)計店面房，走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。
4、xx街一側(cè)臨街綠化帶的設(shè)計過長，阻擋店門，不少顧客入店購物因此要繞一大圈，于是放棄了購買動機，導(dǎo)致臨街店鋪生意清淡。
商務(wù)談判策劃書作業(yè)模板|如何寫商務(wù)策劃書
(二)、商街策劃“后天失調(diào)”
1、xx廣場商業(yè)街處于核心商圈，在市場競爭特別強調(diào)個性化的今天，商街必須有自己的“靈魂”，即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題。xx廣場商業(yè)街最早定位是“xx街”(很好)，后來又定位于“xx×”(很好，只是推廣很費力)，如今準(zhǔn)備冠以“xx廣場步行街”(老土，沒有鮮明個性、目標(biāo)顧客也不清晰)。由于沒有精確、精準(zhǔn)的市場定位，關(guān)于商業(yè)上“我是誰”、“我為誰服務(wù)”的問題沒有首先解決好，其它問題也就難以解決了。
2、xx廣場是一處很好的“市民廣場”，但要吸引廣大市民聚集到這里，還需要有濃郁的“廣場文化”，例如象xx×路、xx×廣場、xx×步行街那樣的廣場雕塑。此外，還需要有體現(xiàn)人文關(guān)懷的指引牌、休閑椅、售報亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前，由于上述設(shè)施沒有配套，xx廣場的“磁場效應(yīng)”不佳，所以商街難“熱”。
3、打造商街，服務(wù)“缺位”。開發(fā)商開發(fā)一片商鋪銷售出去，再由物業(yè)管理公司去打理，這是開發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的“老皇歷”。事實上，經(jīng)營xx廣場商業(yè)街，“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”，商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專業(yè)策劃管理機構(gòu)來“操盤”運作，此所謂“泛商業(yè)地產(chǎn)運作”。xx廣場起步階段缺少商業(yè)策劃管理機構(gòu)的全程介入，商鋪的出租與經(jīng)營全由業(yè)主與商戶“婚姻自主”，雙方又都缺乏成熟的理性，商街本身也沒有搞啟動和培育市場的形象“炒作”，這就無法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外，我們對業(yè)主購買店鋪后的關(guān)注程度不夠，沒有從盡快啟動商街運營和提升商業(yè)價值的角度予以指導(dǎo)和服務(wù)，例如，商街北口的66號(圓形)、68號(尖頂)兩家首席店面房一直空關(guān)，這對內(nèi)街商戶的經(jīng)營及整個商街的氣氛便構(gòu)成較大影響。
二、商街定位
xx廣場商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關(guān)重要，針對其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境，根據(jù)城市消費群體的消費趨勢和消費偏好，我們作如下戰(zhàn)略定位：
1、街名：xx廣場時尚麗人街
2、概念：xx廣場————xx街觀光旅游的門戶，國際品牌匯聚的商街，都市麗人尋夢的xx×。
3、廣告語：xx廣場/時尚麗人街————與xx相約，與xx同行
4、商業(yè)門類：購物、休閑、餐飲、美容、娛樂
5、商品：主營國際國內(nèi)服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。
6、顧客定位：都市中追求時尚的女性及國內(nèi)外的旅游觀光者。
7、經(jīng)營理念：站在城市經(jīng)營的高度打造一條聞名長三角的商業(yè)街。
三、招商策劃
xx廣場時尚麗人街的招商，屬于“突破困局”的舉措，招商需從下列幾個方面入手：
(一)、發(fā)布招商公告
我們計劃于4月中旬在《xx晚報》、xx電視臺發(fā)布招商公告，突出介紹xx廣場時尚麗人街的市口優(yōu)勢、市場定位和潛在的巨大商機，吸引商戶預(yù)約登記承租店鋪。
(二)、舉辦招商信息發(fā)布會
該招商信息發(fā)布會擬于4月20日在毗鄰的xx飯店舉行，出席的商戶為xx及周邊城市的時尚品牌經(jīng)銷商，以及xx國貿(mào)市場有意入駐xx廣場經(jīng)營的服裝、珠寶、化妝品商戶。參會商戶的人數(shù)擬控制在100人左右。會上將發(fā)布的主要信息是：
1、xx廣場時尚麗人街的總體規(guī)劃、市場定位、獨特優(yōu)勢和前景展望;
2、xxxx×街可供商戶購買或租賃的店鋪資源狀況，包括售價、租金、物管的優(yōu)惠政策。
(三)、整合店鋪資源
xx一期的店鋪均已出售，投資者是否愿意委托我公司代理招商和出租?是否同意接受我公司提出的代理租金價格(或稱返租報價)?舉辦招商信息發(fā)布會和對外發(fā)布招商公告之前，須由xx房屋銷售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價格等問題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商，我們便可以對外開展招商活動和引入商戶、洽談租金。
為了使xx一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍，我們應(yīng)爭取所有空關(guān)店鋪納入招商范圍，并按照商街的市場定位有的放矢地展開招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度，寧可閑置也不愿出租，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真加以引導(dǎo)，動員其站在全局利益、長遠(yuǎn)利益的高度盡快出租，以便消除商街中的店面空關(guān)現(xiàn)象。
對目前正在尋求轉(zhuǎn)租、退租的商戶，我們應(yīng)當(dāng)積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措，動員他們打消念頭和恢復(fù)信心。如果商戶仍然要轉(zhuǎn)租、退租，由于業(yè)主與商戶之間有約定，我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。
(四)、有關(guān)租金政策
xx一期商街的商業(yè)氣氛清淡，其中原因之一，是店鋪投資者急于高回報開出高租金，讓許多欲入駐經(jīng)營的商戶望而卻步。因此，我們在為業(yè)主代理招商前，必須做好兩項重要工作：第一，我們必須向業(yè)主說明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異，說明xx一期商街處于入市初期，繁榮興旺需要有一個培育過程，不能無視市場承受能力開“天價”。向業(yè)主說清道理很重要，高租金導(dǎo)致店鋪無人承租，業(yè)主照常要背負(fù)購房貸款利息，店鋪價值也很難提升。第二，我們要從業(yè)主與商戶的雙方利益，設(shè)計比較符合市場行情和商街現(xiàn)狀的租金政策。當(dāng)前，xx一期店鋪比較合適的租金是：
1、內(nèi)街店鋪：租金600～700元/m2/年(經(jīng)測算，內(nèi)街店鋪平均售價8500元，平均面積110m2，購房投資額約94萬元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為4.4萬元。
如該類店鋪以600～700元/m2/年租金計算，年收益為6.6～7.7萬元，剔除利息后的收益2.2～3.3萬元。這樣的租金對商戶來說，在目前情況下尚有吸引力，易于接受。)
2、外街店鋪：租金800-900元/m2/年(經(jīng)測算，外街店鋪平均售價12500元，平均面積200m2，購房投資約250萬元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為兒75萬元。
如該類店鋪以800～900元/m2/年租金計算，年收益為16～18萬元，剔除利息后的收益4.25～6.25萬元。這樣的租金對商戶來說，目前情況下尚易于接受。)
(五)、商戶入駐優(yōu)惠措施
為了有效啟動市場和給商戶入駐經(jīng)營樹立信心，我們將“放水養(yǎng)魚”，從盡快繁榮市場的高度，適時推出必要的優(yōu)惠措施：
第一，商戶入駐商街經(jīng)營一年以內(nèi)，我們將免費提供一個燈箱廣告位(由我方制作燈箱，燈片制作及電費由商戶負(fù)責(zé))，供其做商品或品牌宣傳;
第二，凡商戶舉辦品牌宣傳、商品促銷活動，一年內(nèi)允許在北廣場上每季免費舉辦一次活動，鼓勵舉辦有較大影響力的廣場“時尚秀”活動;
第三，凡商戶入駐經(jīng)營一年內(nèi)，店鋪物業(yè)管理費將按八折優(yōu)惠收取;
第四，為降低入駐商戶的經(jīng)營成本，我們將協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)部門，給予xx廣場商業(yè)街以集貿(mào)市場的稅收優(yōu)惠政策，同時在工商管理費的收取上適當(dāng)減免。
四、商業(yè)氛圍營造
(1)、商街指示識別系統(tǒng)布置(詳見xx廣告公司設(shè)計效果圖)
(2)、設(shè)計制作廣場、內(nèi)街雕塑作品(參見xx×步行街雕塑照片)，以增添xx廣場的文化底韻，吸引游人前來休閑。
(3)、廣場、內(nèi)街將有序設(shè)立景觀式落地廣告燈箱、歐式休閑椅、公用電話亭、報刊出售亭、飲料及冰淇淋售賣亭等，廣場上采用鮮花盆景搭建可移動立體景觀花壇，增加視覺看點，擴大商街的休閑與服務(wù)功能。
(4)、邀請政府部門、社會團體前來舉辦廣場主題活動，借力炒熱廣場、活躍氣氛、吸引眼球。尤其要抓住“五一”前后活動頻繁，聯(lián)系總工會、文聯(lián)、群藝館、新華書店等單位舉辦廣場活動，借助媒體推波助瀾，巧妙宣傳xx廣場。
(5)、與市攝影家協(xié)會和新聞媒體聯(lián)合舉辦《xx風(fēng)韻》優(yōu)秀攝影作品廣場展示活動，用文化手段提升xx廣場的時尚品位。
(6)、5月份起，爭取舉辦幾次《xx之夏》廣場音樂欣賞會，用高雅藝術(shù)推高xx廣場在市民心目中的地位，提升廣場的“聚流”效應(yīng)。
五、商街硬件改造建議
1、xx北廣場實施改造，以適合舉辦大型活動。
2、xx一期南入口的假山拆除，地面實施人性化、商業(yè)化改造。
3、臨xx街一側(cè)的店前花圃實施改造，便于顧客無阻礙進店。
4、內(nèi)街的地面進行排水改造，防止夏季雨水倒灌進入店鋪。
5、xx一期南側(cè)花圃爭取拆除，建造一排店面房，既可街口開店吸引顧客步入內(nèi)街，又可創(chuàng)收。
上述方案，經(jīng)董事長批準(zhǔn)后組織實施。
商業(yè)策劃書13
1.計劃概況
“中華現(xiàn)代健身中心”是一所正在創(chuàng)建的旨在向會員提供室內(nèi)和室外體育健身運動的俱樂部。與目前已存在的大部分健康俱樂部所不同的是，“中華現(xiàn)代健身中心”(簡稱：健身中心)將為團隊提供排球、籃球等運動場地，同時也為個人提供健身的場地和設(shè)施。健身中心將積極推動單位和家庭的參與，并向那些有興趣提高體育技藝的人士提供專家指導(dǎo)和訓(xùn)練性課程。
一般來說，這個行業(yè)競爭的關(guān)鍵在于地點的選擇、活動項目的設(shè)計、服務(wù)的質(zhì)量和設(shè)備的條件。我們擬將健身中心設(shè)在北京東城區(qū)，這里的居民收入比全國平均高出2.5倍;這里的工廠、企業(yè)以及其它單位的員工有著組隊進行體育活動的傳統(tǒng)。我們健身中心的活動項目都是圍繞著人們的興趣而設(shè)計的，將會超過未來會員的期望。我們所提供的設(shè)備和經(jīng)驗豐富的經(jīng)營管理人員將使健身中心的服務(wù)超過其他類似的俱樂部。
除了上述健身俱樂部所具備的成功外，更為重要的是，我們有一組經(jīng)驗豐富、富有熱情和生氣并致力于經(jīng)營這個健身中心的管理人員。張大為先生是一位出色的推銷專家，他將出任健身中心的總裁;王麗華女士將出任項目部和公關(guān)部主管;劉國棟先生將主管設(shè)備處并負(fù)責(zé)職員的培訓(xùn)。以上這三位都具有企管碩士學(xué)位并具有多年的這一行業(yè)的經(jīng)營經(jīng)驗。魏麥先生是一位財務(wù)方面的專家，將出任本中心的財務(wù)主管。
健身中心的創(chuàng)建需購置土地5公頃，連同建筑和設(shè)備安裝費用共需投資450萬元。以上提及的幾位主要經(jīng)理人員共投資60萬元，一些外部投資者以獲得40%的股份為條件已承諾投資約190萬元。健身中心還需向有關(guān)機構(gòu)貸款225萬元，擬將建造此中心的土地和造好的房屋作為貸款的抵押，同時將提供40%的付款以確保此項抵押貸款的可靠。我們預(yù)計健身中心第一年的總銷售額將達(dá)180萬元，利稅達(dá)7.5萬元。
2.經(jīng)營管理
經(jīng)理人員介紹
張大為先生，現(xiàn)年40歲，北京大學(xué)企管碩士，中山大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士。張先生在廣健身俱樂部擔(dān)任副總裁之職多年，從事過健康俱樂部的選址、日常經(jīng)營和活動項目開發(fā)等多方面的工作。在此之前，張先生作廣州家庭健身中心的職員，從事過多年的直接銷售工作。張先生還是一位體育愛好者，他現(xiàn)在仍擔(dān)任中國室內(nèi)運動協(xié)會的理事。
王麗華女士，現(xiàn)年35歲，中國人民大學(xué)企管碩士，北京師蕩大學(xué)教育學(xué)碩士。王女士現(xiàn)任職于四通集團公司職工活動部經(jīng)理，對職工活動項目設(shè)計和體育器材有豐富的知識和經(jīng)驗。王女士業(yè)余還兼任東城區(qū)青少年活動協(xié)會的理事會成員。
劉國棟先生，現(xiàn)年38歲，北京師范大學(xué)體育系學(xué)士，現(xiàn)任職于國際海員俱樂部器材管理部，劉先生是北京體育界的活躍人士，同時參加幾個業(yè)余籃球隊和排球隊并兼任教練。
魏麥先生，現(xiàn)年48歲，中國財經(jīng)大學(xué)企業(yè)財務(wù)碩士，具有高級會計師職稱，現(xiàn)任職于全國青少年體育運動協(xié)會的主管會計師。
上述的每一位經(jīng)理人員均在自己的領(lǐng)域之中有多年的工作經(jīng)驗，其中兩位具有管理財務(wù)方面的經(jīng)驗，三位曾經(jīng)有經(jīng)營健身俱樂部方面的經(jīng)驗。這樣的經(jīng)理人員的組合給健身中心提供了一個堅實的基礎(chǔ)，即使萬一有某位經(jīng)理人員因故離任，其他成員可即時填補空白。
上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔(dān)任要職，但并沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時離職而加入健身中心。這四位經(jīng)理人員已簽署的一項合同約定：他們從加入健身中心之日起將至少為本中心服務(wù)五年;如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與中心競爭性的業(yè)務(wù)。事實上，這四位原始創(chuàng)始人對創(chuàng)辦本中心投入了大量的人力和資金他們將會致力于辦成一個成功的健身俱樂部。
報酬
四位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個行業(yè)同等職位人員的工資水平相當(dāng)。
創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配
健身中心最初將發(fā)行10萬股普通股票，四位創(chuàng)始人每人投資15萬元，各換取14%即14，000股股票。每一位董事(共4人)將獲得1%(共4000股)的股份。另有三位不參與經(jīng)營的投資者共出資190萬元，將按出資多少分享40%的股份。
經(jīng)理人員的責(zé)任
總裁/推銷部：張大為先生將出任健身中心總裁，他是整個中心的核心。他的主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員，同時還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)中心的銷售人員的責(zé)任。
項目設(shè)計/公關(guān)：王麗華女士將出任這方面的主管。王女士將對健康俱樂部行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進行持續(xù)的分析，制定出符合市場需求的活動項目，并負(fù)責(zé)中心的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。
器材部/人事部：這個部門由劉國棟先生負(fù)責(zé)。劉先生將負(fù)責(zé)中心的器材購置、維護以及中心的雜務(wù)人員的管理。
財務(wù)/住處系統(tǒng)：這個部門由魏麥先生負(fù)責(zé)。中心的計算機系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件也由魏先生負(fù)責(zé)管理。
董事會成員
健身中心的經(jīng)理人員意識到自身缺管某些經(jīng)營此中心所必需的專長。為了襝這種缺失，經(jīng)理人員吸收一位律師、一位健美方面的醫(yī)生、一位健美專家和一位體明星加盟董事會。他們將對中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗和技巧。每一位董事會成員將獲得1%的股份作為報酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經(jīng)理人員有對他們的股份進行收購的第一優(yōu)先權(quán)。
3.市場分析
市場的分布情況
健身行業(yè)的市場分割最重要的形式是其區(qū)域性，80%的會員居住在距中心周圍9公里以內(nèi)，平均車程15分鐘可視確定距離范圍的基準(zhǔn)。健身中心是一個具有獨特體育運動設(shè)施的俱樂部，由于有室內(nèi)滑冰嘗排球沙灘以及特殊訓(xùn)練廳，將吸引一些居住較遠(yuǎn)的人們，估計所有會員的工作、居住地不超過13公里。健身中心之所以選址在北京市東城區(qū)，其原因是那里人口增長迅速、家庭收入高以及該地區(qū)人們對體育運動有較大的潛在需求。
人口、年齡、家庭收入和從事管理、專業(yè)技術(shù)工作的人數(shù)是判斷顧客群中最重要的統(tǒng)計變量。東城區(qū)年人口增長率為2.5%，是全國人口增長率的1.5倍，是北京市人口年增長率的1.3倍。大約590，000人口居住在健身中心場址9公里以內(nèi)，據(jù)估計，這個數(shù)字到1995年將超過650，000。分析專家說健身行業(yè)會員的年齡中值是34歲，而東城區(qū)年齡中值為32歲。
根據(jù)中國國家室內(nèi)運動協(xié)會(簡稱室運協(xié))的抽樣調(diào)查，家庭收入是判斷顧客群的另一重要因素，約77%的會員家庭收入超過2.5萬元，而全國家庭收入超過此線的占56%;39%的會員家庭收入超過4.5萬元。從事管理、專業(yè)技術(shù)工作的人員參加健身運動的人數(shù)遠(yuǎn)比其他行業(yè)人員多，而北京市專業(yè)技術(shù)和管理人員比例與全國平均相比多二倍以上。
對比全國平均水準(zhǔn)，東城區(qū)體育運動的潛在市場高于95%。根據(jù)1991年國家統(tǒng)計局對以郵政編碼為區(qū)域范圍的居民各種服務(wù)的潛在需求量進行的分析測算，東城區(qū)的需求指數(shù)為132，而全國的需求指數(shù)中值為103。
可行性分析
市場滲透分析是對興建商業(yè)娛樂、健身設(shè)施在一定的市場范圍內(nèi)的整體市場飽和狀態(tài)的預(yù)估方法。它已被公認(rèn)為重要的商業(yè)分析方法。這種方法被房地產(chǎn)評估者、金融機構(gòu)和專業(yè)顧問用于測量市場對新建健身設(shè)施的需求程度。本計劃中的計算結(jié)果是根據(jù)與目標(biāo)市場和設(shè)施建筑面積有關(guān)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)得來的(請參照附錄有關(guān)計算方法和討論結(jié)果)。
應(yīng)用這套分析方法的結(jié)果表明：東城區(qū)以其現(xiàn)有的人口仍可財建一所7，500平方米的多種體育運動俱樂部。這一市場滲透分析不能用于分析具體項目帶來的利弊，因而需要通過市場研究來進一步確定該項目的可行性。我們的研究包括：選址分析，目標(biāo)市場調(diào)查，與一些體育組織、社團領(lǐng)導(dǎo)人、競爭對手的會員和雇員進行交談。
4.競爭分析
根據(jù)室運協(xié)的調(diào)查結(jié)果得知，主要的競爭來自6公里以內(nèi)的提供同等設(shè)施條件的俱樂部，主要競爭對手是東城區(qū)中心的中央俱樂部。這個俱樂部建筑面積7，000平方米，設(shè)有舉重室、聯(lián)合健身器材、體操房、奧林匹克標(biāo)準(zhǔn)游泳池、健美體操房、飲食及營養(yǎng)教學(xué)中心。中央俱樂部的會員有2千人，同時有6個月的排隊名單。它的四周由醫(yī)院環(huán)繞，如果不是建筑中貴的話，擴建是可能的。對比這下，健身中心除了提供給會員個人健身運動項目，還將提供團體和家庭集體運動以適應(yīng)市場調(diào)查的結(jié)果。另一個競爭對手是東城俱樂部，位于健身中心西部5公里左右。同中央俱樂部一樣，東城俱樂部也只為成年會員服務(wù)。它擁有800多名會員，建筑面積2，000多平方米，設(shè)施包括舉重室、聯(lián)合健身器材、室內(nèi)網(wǎng)球嘗桑娜蒸氣浴室及旋轉(zhuǎn)水按摩浴池。它的主要優(yōu)勢是會費低廉;最大弱點是衛(wèi)生條件不佳，設(shè)備更新不及時。1990年，由于更衣室等衛(wèi)生條件太差而被政府罰款。
一些我們訪問過的東城俱樂部的會員正在積極地尋找其他合適的俱樂部。但由于中央俱樂部一時不能接受新會員，他們的選擇受到限制。80%的被調(diào)查者認(rèn)為清潔的設(shè)施對于行業(yè)是最重要的因素。室運協(xié)的調(diào)查還表明，東城俱樂部每百平方米擁有40名會員，而按一般標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是每百平方米29名會員。我們準(zhǔn)備實施一項預(yù)防性的維護設(shè)備計劃，該計劃可以保證設(shè)備滿足會員要求，同時將保持一定的設(shè)備長期維護費用。
東城區(qū)的網(wǎng)球俱樂部擁有8個網(wǎng)球場，其中6個室內(nèi)場地和2個室外場地，它還有旋轉(zhuǎn)水按摩浴池、小賣部等。這個網(wǎng)球俱樂部大概距我們的地址約4公里左右。盡管在我們的調(diào)查中網(wǎng)球被列為第三受歡迎的項目，但進一步的調(diào)查表明該地區(qū)已有足夠的網(wǎng)球場，因而健身中心決定目前不提供網(wǎng)球服務(wù)。
次一級的競爭來自15公里范圍內(nèi)提供相似服務(wù)的俱樂部。這些俱樂部包括：北京朝陽區(qū)的朝陽俱樂部、東方俱樂部以及在崇文區(qū)的崇文俱樂部和國際俱樂部等。但這些俱樂部對于東城區(qū)的居民來說距離較遠(yuǎn)，乘車時間都超過20分鐘。
5.企業(yè)操作計劃
選擇地點
經(jīng)過全面的分析研究(包括位置的可進入性、大孝分區(qū)的限制及東城區(qū)的地價等)，決定將健身中心設(shè)在二環(huán)路與永定大街相交處該地位于一個“白領(lǐng)階級”的公司和高級收入居民區(qū)之間，并正在大力發(fā)展商業(yè)設(shè)施。
我們選了一個街道口作為建設(shè)點，過街行人和四輛容易看到，且出入方便。室運協(xié)認(rèn)為，方便的地理位置是一個體育俱樂部為會員提供的最基本的利益之一，至于俱樂部的大小則由市場的需要而定。
我們所選的地點已被政府劃為工商業(yè)區(qū)，可以立即開始基建工作。場點地價是13萬元/公頃。
器材的配置
健身中心建筑面積7，5000平方米，是市場滲透分析中認(rèn)為該地區(qū)所需要的面積�？紤]這個地區(qū)的人口增長，已買下2公頃土地留做備用，同時也避免隨人口增長的土地增值給未來中心擴展增加困難。
北京市新華建筑設(shè)計公司(專長于娛樂設(shè)施的建筑設(shè)計)已完成了符合建筑要求的設(shè)計工作。這家公司曾在設(shè)計方面獲獎，有豐富的設(shè)計經(jīng)驗，能夠保證質(zhì)量。
設(shè)備的維修和建筑設(shè)施的保養(yǎng)對會員很得要。90%以上的被調(diào)查者給予這個方面最高一級考慮。維修費是一項可變開銷，這一行業(yè)的平均維修費在4%-9%。我們強調(diào)預(yù)防性維修，可以使我們的費用支出保持較低水平。
商業(yè)策劃書14
一、 項目描述
“易互通”項目擬在內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)內(nèi)建立一家服務(wù)高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業(yè)水平的呼叫服務(wù)外包中心。
“易互通”呼叫服務(wù)外包中心以“簡、精、廉”作為項目的發(fā)展目標(biāo)�！昂啞笔侵赣布O(shè)備簡化，人員成分簡化，服務(wù)范圍簡化，項目規(guī)模簡化�！熬笔侵钢鳡I業(yè)務(wù)做得精，業(yè)務(wù)技能學(xué)的精，服務(wù)質(zhì)量追求精。“廉”指的是員工培訓(xùn)成本低廉，員工工資要求低廉，管理費用低廉。
作為一家小型的呼叫服務(wù)外包中心，我們擬在與學(xué)校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學(xué)校各類招生電話咨詢業(yè)務(wù)（本科、研究、自考），服務(wù)校內(nèi)廣大招生單位做好招生業(yè)務(wù)的調(diào)查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本，更加專業(yè)的服務(wù)精神，更加高效的服務(wù)質(zhì)量，更加成熟的服務(wù)內(nèi)容取得校內(nèi)各級招生單位的信任與支持，成功開展“易互通”呼叫服務(wù)外包中心這個項目。并在今后陸續(xù)承包校外各類企業(yè)、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務(wù)業(yè)務(wù)。
二、項目市場調(diào)研
�。ㄒ唬╉椖渴袌龅男纬�
呼叫中心(Call Center)起源于幾十年前的民航業(yè)，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務(wù)和有效地處理乘客投訴。世界上第一個具有一定規(guī)模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進行機票預(yù)定。隨后AT&T推出了第一個用于電話營銷呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開始運營800被叫付費業(yè)務(wù)。從此以后，利用電話進行客戶服務(wù)、市場營銷、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動的概念，逐漸在全球范圍內(nèi)被接受和采用，直至形成今天規(guī)模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。
�。ǘ╉椖渴袌龅陌l(fā)展趨勢
呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計算機技術(shù)的
全新現(xiàn)代化服務(wù)方式，已引起越來越多人的關(guān)注，已被廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和專家所認(rèn)識，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用。
我國的經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場競爭層次不斷提升，對信息化水平的依賴程度越來越高，企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國的呼叫中心市場還剛剛起步，許多市場還是空白，這為提供呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)提供了良好的機遇，其中擁有5到50個座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間，呼叫中心在我國會取得很大的發(fā)展。
隨著現(xiàn)代社會的迅猛發(fā)展，計算機以及通訊技術(shù)已經(jīng)成了社會各個行業(yè)的主要服務(wù)手段。社會公眾的服務(wù)觀念也隨之發(fā)生了很大的變化，服務(wù)質(zhì)量已成為大家日益關(guān)心的話題�？蛻舴⻊�(wù)中心作為連接客戶和企業(yè)的橋梁，擁有數(shù)據(jù)集中、規(guī)�；�、高效率、服務(wù)功能強、速度快、素質(zhì)高的現(xiàn)代化服務(wù)手段，將傳統(tǒng)的來訪接待室、柜臺、會客室、業(yè)務(wù)室等的客戶接待方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂嬎銠C技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的不受時間、地點、場合限制的高效率的自助服務(wù)與人工服務(wù)有機結(jié)合的服務(wù)方式，是未來客戶服務(wù)（呼叫中心）的發(fā)展方向。
（三） 項目的市場需求分析
1、 校內(nèi)市場需求分析
市場不是憑空出現(xiàn)的，市場需要開發(fā)，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場�！耙谆ネā焙艚蟹⻊�(wù)外包中心的商品就是我們的電訊服務(wù)。
隨著學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不斷提高，招生數(shù)量逐漸擴大，學(xué)校改革進度不斷發(fā)展，學(xué)校內(nèi)各級行政單位對于電訊服務(wù)的需求越來越大。其中學(xué)校各級招生部門對該服務(wù)的需求尤為強烈，學(xué)校的招生單位工作人員數(shù)量有限，辦公室內(nèi)的普通有線電話接待能力有限，伴隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷升級，報名考生需要詳細(xì)、優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢接待能力、較差的電詢服務(wù)態(tài)度都會直接或間接影響到學(xué)校各級招生單位的招生質(zhì)量和數(shù)量。
被動呼叫服務(wù)（來電咨詢服務(wù)）并不是招生單位的主要工作內(nèi)容，并且這項工作的可替代性強、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時間和精力，使得工作人員無法節(jié)省出更多的人力物力解決其他難度大、專業(yè)程度高的主要工作。該項呼叫服務(wù)的外包已經(jīng)成為學(xué)校教育規(guī)模不斷發(fā)展、招生工作不斷進步的必然選擇。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)總共有25個學(xué)院，并在校內(nèi)設(shè)有研究生、自考生招生單位，在報考、招生旺季這種來電咨詢業(yè)務(wù)是十分龐大的；這就形成了一個巨大的、潛在的需求市場。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動呼叫服務(wù)，幫助校內(nèi)各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。
2、校外市場的需求分析 20xx年中國服務(wù)外包市場規(guī)模接近208億美元，從外包產(chǎn)業(yè)收入看，20xx年，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)118億美元，占全球的比重為1.29%。隨著中國國內(nèi)需求以及離岸需求的增加，未來幾年將是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入的高速增長階段，年均復(fù)合增長率高達(dá)22%，到20xx年，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達(dá)262億美元，占全球比重將上升到2.17%左右。中國信息技術(shù)外包（ITO）的發(fā)展將更為成熟，業(yè)務(wù)流程外包（BPO）將成為帶動中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)崛起的主要力量。
三、項目可行性分析
�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)對象
校內(nèi)業(yè)務(wù)對象：學(xué)校內(nèi)各級各類招生單位
校外業(yè)務(wù)對象：醫(yī)藥保健品領(lǐng)域、酒類及食品領(lǐng)域、化妝品、服裝等日用品領(lǐng)域、家電領(lǐng)域、建材、汽車、摩托車零配件領(lǐng)域、旅游和其它服務(wù)性領(lǐng)域等對小型呼叫服務(wù)外包中心有需求的各類企業(yè)。
�。ǘ�、業(yè)務(wù)拓展渠道
1、校內(nèi)業(yè)務(wù)的拓展渠道
針對校內(nèi)的服務(wù)對象，我們采用優(yōu)惠試用的拓展辦法。在開展咨詢服務(wù)之前，做好以下幾方面的準(zhǔn)備：
�。�1）、充分調(diào)研，完善資料庫中涵蓋內(nèi)容，以實際服務(wù)產(chǎn)品贏球校內(nèi)各級招生單位的信任與支持。
（2）擬定相應(yīng)的員工培訓(xùn)計劃，健全完善項目內(nèi)部管理團隊，做到責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，獎懲有措施。憑借真實、細(xì)致的項目內(nèi)部管理辦法贏得服務(wù)對象的認(rèn)可。
�。�3）與校內(nèi)各級招生單位達(dá)成利益共識，充分溝通，詳細(xì)講明呼叫外包服務(wù)的利于弊，以專業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、積極的合作獲得服務(wù)對象理解。
�。�4）先期免費試用，誠信、誠心、誠先。
2、校外業(yè)務(wù)的拓展渠道
�。�1）在做好校內(nèi)服務(wù)的同時，將我們的業(yè)務(wù)成果、業(yè)務(wù)實力介紹、服務(wù)內(nèi)容介紹及服務(wù)價格優(yōu)勢做成高品質(zhì)的業(yè)務(wù)宣傳手冊，充實業(yè)務(wù)宣傳資料。有針對性的向部分服務(wù)對象推廣我們的服務(wù)產(chǎn)品。
�。�2）在各大專業(yè)網(wǎng)站，各大專業(yè)論壇刊登免費廣告，積極尋求長期合作伙伴。
�。�3）借助校內(nèi)優(yōu)勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內(nèi)各級招生單位的電詢工作后，在校內(nèi)尋找擁有一定社會資源指導(dǎo)教師為項目市場拓展顧問，然后開展相關(guān)社會呼叫服務(wù)的外包業(yè)務(wù)。
�。ㄈ⒎⻊�(wù)產(chǎn)品宣傳方式
1、實體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡介大方的業(yè)務(wù)宣傳手冊，有針對性的向社會各中小企業(yè)進行推廣宣傳。
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳。制作JDPE格式（圖片）廣告，發(fā)布在各大專業(yè)網(wǎng)站。制作網(wǎng)站提供固定的接待頻道。
3、聯(lián)動機制。網(wǎng)絡(luò)電話宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業(yè)務(wù)受理機制。
四、 項目資金投入
五、項目風(fēng)險
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)市場的風(fēng)險評估
1、校內(nèi)市場的風(fēng)險評估及應(yīng)對策略：
項目順利在校內(nèi)開展業(yè)務(wù)的前提是校內(nèi)各級招生單位的認(rèn)可和信任。 如果沒有取得校內(nèi)各級招生單位的許可，我們在校內(nèi)市場的業(yè)務(wù)工作就要推遲，這樣就直接帶來了勞力成本上升，機會成本上升，增加項目破產(chǎn)的風(fēng)險。
校內(nèi)業(yè)務(wù)市場風(fēng)險的應(yīng)對策略：加大項目宣傳力度，在工作閑置階段開展人員培訓(xùn)工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場的宣傳開支但要加大有針對性的校外企業(yè)合作工作的投入，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)減薪裁員。
2、校外市場的風(fēng)險評估及應(yīng)對策略：
在校內(nèi)業(yè)務(wù)開展順利的前提下，校外市場還存在以下幾方面的風(fēng)險：
�。�1） 錯誤的競爭對手分析：由于對市場競爭環(huán)境預(yù)估不足，對競爭對手 估計過低，導(dǎo)致難以在校外市場開展業(yè)務(wù)。
�。�2） 錯誤的預(yù)估市場需求：對市場需求調(diào)研不清，造成業(yè)務(wù)停滯，損耗 成本上漲。
�。�3） 業(yè)務(wù)收益過低。校外市場所承接的呼叫服務(wù)工作量大，難度高，耗時長，所得收益少，難以支撐項目運作。
校外市場風(fēng)險應(yīng)對策略：對于競爭對手強勢競爭，應(yīng)及時開拓“藍(lán)�！笔袌�，開拓新客戶，繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程降低成本；尋求合作，達(dá)成共識，宣傳校內(nèi)呼叫中心的勞力優(yōu)勢；繼續(xù)宣傳項目服務(wù)內(nèi)容的特殊性爭取企業(yè)的認(rèn)可。
對于過低的市場需求，應(yīng)擴大市場定義范圍，針對性宣傳項目優(yōu)越性和必要性，制定吸引力強的營銷策略，激活需求市場(在市場同行業(yè)間展開試用策略，增強同行業(yè)其他企業(yè)危機感)，整合成果，介紹到位。
對于業(yè)務(wù)收益過低，應(yīng)拓寬盈利渠道，加強談判協(xié)商力度提高服務(wù)價格；項目發(fā)展初期也可以先將服務(wù)價格降低爭取到服務(wù)市場，然后隨著業(yè)務(wù)量增加、市場推廣成熟，再考慮調(diào)高服務(wù)價格。
�。ǘ�、經(jīng)營管理過程中人員流失風(fēng)險評估
“呼叫中心”屬于簡單服務(wù)業(yè)，勞動過程枯燥，工作內(nèi)容單一，上崗培訓(xùn)簡單，勞動報酬低，工作量大，工作技術(shù)含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。
一旦出現(xiàn)大批員工離職的現(xiàn)象，必然造成定期業(yè)務(wù)無法按時交付，出現(xiàn)短時間的崗位空缺，影響到正常工作；另一方面也將增加人員招聘、培訓(xùn)的成本。我們擬聘員工均為學(xué)校學(xué)生，學(xué)生學(xué)業(yè)壓力較重，工作分配時間不均，很有可能出現(xiàn)臨時離崗，正常工作時段請假等問題，風(fēng)險指數(shù)經(jīng)過加權(quán)評分后為65%，屬于高風(fēng)險指數(shù)。
風(fēng)險應(yīng)對辦法：1、借鑒校內(nèi)“勤工助學(xué)中心——書報亭”的人員招聘管理辦法，擴大招聘范圍，加大審核力度；2、注意培養(yǎng)組織內(nèi)部文化，豐富激勵方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學(xué)習(xí)和生活，家庭貧困的應(yīng)征者享有優(yōu)惠條件；3、與學(xué)校方面溝通爭取實踐基地的資格；4、注重實踐活動中客觀規(guī)律的總結(jié)，將書本理論與實踐操作相結(jié)合，開展項目內(nèi)部的研究課題從而增加工作的技術(shù)含量；5、提高員工的福利水平，采用心理學(xué)中行為主義的“陽性強化法”對員工進行激勵。
6、簽訂完善的用工合同，規(guī)定公司與員工雙方彼此的權(quán)利（力）責(zé)任和義務(wù)。
�。ㄈ�、資金面臨斷裂的風(fēng)險評估
在經(jīng)營過程中，由于業(yè)務(wù)銜接不緊密，業(yè)務(wù)渠道不明確，服務(wù)傭金不到位，以外業(yè)務(wù)事故賠償?shù)葐栴}帶來的項目運行資金鏈斷裂的風(fēng)險在日常公司經(jīng)營中是非常常見的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業(yè)短時間內(nèi)由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無法運營導(dǎo)致的。 所以，在一家企業(yè)一家公司中日常的流動資金是必要的，是為了滿足員工工資、公司正常招待活動、正常的交易手續(xù)，日常的工作損耗而特別設(shè)立的一筆款項。
在公司實際運作中，由于流動資金枯竭、業(yè)務(wù)收入驟減而帶來的員工工資無法發(fā)放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動資金支持無法運營的問題是十分嚴(yán)重的，風(fēng)險指數(shù)為55%，屬于中等風(fēng)險。
應(yīng)對風(fēng)險策略：資金斷裂這項風(fēng)險之所以屬于中等風(fēng)險的原因是因為資金是可控生產(chǎn)要素，對于這方面的風(fēng)險是可預(yù)估可控制的。1、充足的風(fēng)險預(yù)備金；在融資一節(jié)中我們將10萬創(chuàng)業(yè)資金的15%劃分為不動的風(fēng)險預(yù)備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風(fēng)險應(yīng)對。 2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問題，資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進行業(yè)務(wù)擴張、規(guī)模擴張的過程中，只要有新的資金支持幫助公司度過難關(guān)，恢復(fù)到正常的經(jīng)營運作，那么公司會進入到嶄新的發(fā)展階段。所以，在公司正常運營過程中，應(yīng)加強與合作伙伴的溝通增進彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。
3、做好前期資金使用預(yù)算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項目運營前充分考慮項目運行中會發(fā)生的問題，做好資金使用預(yù)算，做好公司生產(chǎn)運營計劃，避免在生產(chǎn)運營過程中出現(xiàn)資金鏈斷裂的問題。
六、預(yù)期項目成果
（一）、短期項目成本及利潤預(yù)估 預(yù)估短期利潤情況如下：
校內(nèi)市場在第一季度試行免費試用服務(wù)的營銷策略，所以校內(nèi)市場在第一季度收益為0；校外市場上，我們會將以校內(nèi)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果展 給社會企業(yè)，初步建立3—5家合作企業(yè)。
在第二季度時，校內(nèi)市場方面我們將推出付費服務(wù)項目，與有意合作的校內(nèi)各級招生單位達(dá)成收費方面的共識，以各級招生單位的業(yè)務(wù)咨詢量劃分“會員、銀會員、金會員”三個等級進行收費，并根據(jù)會員級別的不同分別提供不同內(nèi)容的服務(wù)。
校外市場方面，我們將按照每筆業(yè)務(wù)的產(chǎn)生的實際成本加上營業(yè)利潤算出每單筆業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)；在業(yè)務(wù)流程發(fā)展成熟后也將按照校內(nèi)市場的收費原則制定會員制度進行會員費用收取。所以，第二階段項目收益穩(wěn)步上漲。 第三季度第四季度時，主要還是優(yōu)化工作組內(nèi)部的工作流程，降低培訓(xùn)和其他工作環(huán)節(jié)的成本，繼續(xù)鞏固原有客戶市場，增加服務(wù)內(nèi)容，提升工作效率。收益幅度平穩(wěn)增長。
短期內(nèi)（一年），項目的收益與成本支出爭取達(dá)成平衡狀態(tài)，爭取略有收益，暫估 短期收益=項目純利潤（47.5萬-34.3萬）/項目投入（34.3萬）=38% 。
�。ǘ�、中長期收入預(yù)估
第二年中，我們主要把工作方向轉(zhuǎn)到了校外市場，校內(nèi)市場還需要一段時間來展現(xiàn)我們咨詢業(yè)務(wù)的成功并吸引更多學(xué)校機構(gòu)尋求我們的服務(wù)。校外市場我們要鞏固老客服發(fā)展新朋友，打開中小企業(yè)呼叫中心外包的市場，放開手腳，大膽去做，必要時要提升硬件設(shè)備，增加業(yè)務(wù)接待能力。
第三年時，我們將校內(nèi)市場的范圍擴大至重慶南岸區(qū)的其他高校，也同樣以免費試用的營銷方式吸引客戶，將運營成本壓縮以提供項目擴展所帶來的成本增加，所以在校內(nèi)市場這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場方面，我們以穩(wěn)健的發(fā)展策略進行發(fā)展，不搞簡單的規(guī)模擴張，要以智（質(zhì)）取勝，鞏固合作關(guān)系提升服務(wù)質(zhì)量。
第四年時，我們的工作重心放到了校外市場的擴展上，我們要按照項目的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所制定的發(fā)展方向進行發(fā)展，聯(lián)絡(luò)并與社會興趣培訓(xùn)團體、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)取得合作關(guān)系，推廣教育類咨詢服務(wù)，并充分調(diào)研市場需求，做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
第五年時，初步試行將校內(nèi)校外的教育咨詢業(yè)務(wù)整合成一個市場，擴大業(yè)務(wù)接待能力，提升服務(wù)質(zhì)量，專業(yè)培訓(xùn)流程，繼續(xù)堅持立足學(xué)校的基本方針，開拓校內(nèi)的勞力供給市場，擴大經(jīng)營規(guī)模，尋求大型的咨詢機構(gòu)的指導(dǎo)和幫助，建立初步的模擬交互網(wǎng)絡(luò)，將重慶主城地區(qū)的各大教育咨詢類機構(gòu)進行整合，形成聯(lián)通互動信息共享的平臺。
第六年時，建立統(tǒng)一市場，將重慶各地區(qū)的高校及各類教育機構(gòu)納入我們的業(yè)務(wù)范圍，建立完整度高、時效性強的數(shù)據(jù)庫，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的教育信息咨詢服務(wù)，面向全國做大做強，打造中國西南地區(qū)最權(quán)威的教育類信息的咨詢機構(gòu)，并將呼叫外包服務(wù)擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關(guān)信息的咨詢服務(wù)上來。規(guī)模效應(yīng)顯現(xiàn)。
商業(yè)策劃書15
一、摘要
1、企業(yè)理念和企業(yè)特征
為了豐富長橋地區(qū)居民的文化生活，提升長橋人民的文化素質(zhì)，目前在該地區(qū)巳建立了西南文化藝術(shù)中心及西南影城分院，投資人本著“立足實踐、大膽創(chuàng)新，與時俱進、勇于探索”的理念，設(shè)想將在該地區(qū)創(chuàng)立一家中高檔的美容美發(fā)有限公司，為在那里居住的市民提供優(yōu)質(zhì)、上等的服務(wù)，滿足各個層次消費者的需要。
2、商機和戰(zhàn)略
公司所在地區(qū)的環(huán)境“動靜相宜”，周邊屬于城郊結(jié)合部，目前居民樓眾多，正在向形成小型的文化、商業(yè)街邁進。然而只是偶爾能見到幾家不成規(guī)模的理發(fā)店，這似乎與該地區(qū)文化背景相差甚遠(yuǎn)。為此，該美容美發(fā)公司的建立，將無疑給該地區(qū)的消費者帶來很大的便利，在此地區(qū)設(shè)立公司的前景一片光明，愛美之心人皆有知，只要不斷提高服務(wù)品牌，聘請著名的美容師加盟，那這里的居民一定不會舍近求遠(yuǎn)了。同樣的消費、同樣的享受，消費者何樂而不為呢?通過一、二年的實踐，在取得成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，再擴大經(jīng)營規(guī)模，定能創(chuàng)造出更多的利潤。
3、企業(yè)目標(biāo)市場和預(yù)測
公司服務(wù)的對象主要是該地區(qū)的中青年人士，向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只要定價合理，服務(wù)保證，一定會有一定數(shù)量的消費者，產(chǎn)生更大的規(guī)模經(jīng)濟，據(jù)保守的預(yù)測年營業(yè)額將會超過20萬元。 4、企業(yè)競爭優(yōu)勢
由于該地區(qū)尚未具有比較高檔的美容美發(fā)公司，而且隨著大批商業(yè)樓及居民的建成，公司的建立勢必會帶來一定的消費者，打敗一些不成氣候的小小理發(fā)室，使公司在競爭中處于不敗之地。
5、企業(yè)經(jīng)濟性、盈利性和收獲能力
經(jīng)濟效益預(yù)測：
年營業(yè)收入：50萬元 年營業(yè)總成本： 40萬元 年利潤： 10萬元 所交所得稅：2.7萬 稅后利潤： 7.3萬 提取盈余公積： 1.01萬 可分配利潤：6.29萬 投資回收期：3年 6、企業(yè)團隊
公司有員工8名，員工除投資方推薦委派人員外，其他人員向社會公開招聘。其中：法定代表人(兼總經(jīng)理)1名負(fù)責(zé)日常經(jīng)營管理;財務(wù)人員1人負(fù)責(zé)公司的帳務(wù)處理;監(jiān)事1人負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的經(jīng)營狀況及財務(wù)監(jiān)管;員工5人負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營及參與策劃各種公關(guān)活動，其中招聘深資質(zhì)的美容師1名，其余為招聘勞務(wù)工(不出資)。7、投資企業(yè)的回報 總投資額為20萬元人民幣 注冊資金為20萬元人民幣
出資情況：法定代表人出資10.1萬元人民幣，占投資比例的55%; 其余9.9萬元由3人平均投資，占投資比例的45%。 出資方式：全部以貨幣資金投入。
繳資期限：在工商營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)前一個月(即工商查名成功后)全部到位。 經(jīng)營期限：5年 資金的主要用途：購買固定資產(chǎn)及低值易耗品(電吹風(fēng)機、多功能轉(zhuǎn)椅、罩子、躺椅等)、開辦費、房屋租賃費、水電費、管理費、員工工資及各種稅收、不可預(yù)見費等。
企業(yè)回報：企業(yè)預(yù)計將在3年即可收回投資成本，并且投資人可每年視經(jīng)營狀況追加部分固定資產(chǎn)外，再按出資比例分紅。
二、目錄(商業(yè)計劃書正文目錄)
1、行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品或服務(wù)
2、市場調(diào)研和分析
3、企業(yè)的經(jīng)濟性
4、經(jīng)營計劃
5、設(shè)計和開發(fā)計劃
6、規(guī)劃和營計劃
7、管理團隊
8、財務(wù)計劃及相關(guān)報表
9、關(guān)鍵風(fēng)險、問題和假設(shè)
10、總?cè)粘瘫?/p>
三、商業(yè)計劃書正文
摘要
1. 基本情況
2. 管理情況
3. 產(chǎn)品介紹
4. 發(fā)展目標(biāo)
5. 市場分析
6. 資金需求量及使用情況
7. 經(jīng)營及財務(wù)分析
8. 風(fēng)險分析
9. 投資出路(公開上市，兼并收購，回購)
商業(yè)計劃書范文格式
案例來自：中國產(chǎn)業(yè)競爭情報網(wǎng)
第一章 公司基本情況
一. 項目公司與關(guān)聯(lián)公司
二. 公司組織結(jié)構(gòu)
三. 公司管理層構(gòu)成
四. 歷史財務(wù)經(jīng)營狀況
五. 歷史管理與營銷基礎(chǔ)
六. 公司地理位置
七. 公司發(fā)展戰(zhàn)略
八. 公司內(nèi)部控制管理
第二章 項目產(chǎn)品介紹
一. 產(chǎn)品/服務(wù)描述(分類、名稱、規(guī)格、型號、產(chǎn)量、價格等)
二. 產(chǎn)品特性
三. 產(chǎn)品商標(biāo)注冊情況
四. 產(chǎn)品更新?lián)Q代周期
五. 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
六. 產(chǎn)品生產(chǎn)原料
七. 產(chǎn)品加工工藝
八. 生產(chǎn)線主要設(shè)備
九. 核心生產(chǎn)設(shè)備
十. 研究與開發(fā)
1. 正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介
2. 公司已往的研究與開發(fā)成果及其技術(shù)先進性
3. 研發(fā)計劃及時間表
4. 知識產(chǎn)權(quán)策略
5. 公司現(xiàn)有技術(shù)開發(fā)資源以及技術(shù)儲備情況
6. 無形資產(chǎn)(商標(biāo)知識產(chǎn)權(quán)專利等)
十一.產(chǎn)品的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和用戶技術(shù)支持
十二. 項目地理位置與背景
十三.項目建設(shè)基本方案
第三章 項目行業(yè)及產(chǎn)品市場分析
二. 行業(yè)情況(行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，哪些行業(yè)的變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，進入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘。政策限制等，行業(yè)市場前景分析與預(yù)測)
三. 產(chǎn)品原料市場分析
四. 目標(biāo)區(qū)域產(chǎn)品供需現(xiàn)狀與預(yù)測(目標(biāo)市場分析)
五. 產(chǎn)品市場供給狀況分析
六. 產(chǎn)品市場需求狀況分析
七. 產(chǎn)品市場平衡性分析
八. 產(chǎn)品銷售渠道分析
九. 競爭對手情況與分析
1. 競爭對手情況
2. 本公司與行業(yè)內(nèi)五個主要競爭對手的比較
十. 行業(yè)準(zhǔn)入與政策環(huán)境分析
第四章 項目產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略與營銷實施計劃
一. 項目執(zhí)行戰(zhàn)略
二. 項目合作方案
三. 公司發(fā)展戰(zhàn)略
四. 市場快速反應(yīng)系統(tǒng)建設(shè)
五. 企業(yè)安全管理系統(tǒng)建設(shè)
六. 產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)
七. 產(chǎn)品市場營銷策略
1. 在建立銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、設(shè)立代理商、分銷商方面的策略與實施
2. 在廣告促銷方面的策略與實施
3. 在產(chǎn)品銷售價格方面的策略與實施
4. 在建立良好銷售隊伍方面的策略與實施
八. 產(chǎn)品銷售代理系統(tǒng)
九. 產(chǎn)品銷售計劃
十. 產(chǎn)品售后服務(wù)方面的策略與實施
第五章 項目產(chǎn)品生產(chǎn)及swot綜合分析
一. 項目產(chǎn)品制造情況 產(chǎn)品市場預(yù)測
1. 產(chǎn)品生產(chǎn)廠房情況
2. 現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備情況
3. 產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程、工藝流程
4. 主要原材料供應(yīng)商情況
二. 項目優(yōu)勢分析
三. 項目弱勢分析
四. 項目機會分析
五. 項目威脅分析
六. swot綜合分析
第六章 項目管理與人員計劃
一. 組織結(jié)構(gòu)
二. 管理團隊介紹
三. 管理團隊建設(shè)與完善
1. 公司對管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵機制
2. 是否考慮管理層持股問題 四. 人員招聘與培訓(xùn)計劃
五. 人員管理制度與激勵機制
六. 成本控制管理
七. 項目實施進度計劃
第七章 項目風(fēng)險分析與規(guī)避對策
一. 經(jīng)營管理風(fēng)險及其規(guī)避
二. 技術(shù)人才風(fēng)險及其規(guī)避
三. 安全、污染風(fēng)險及控制
四. 產(chǎn)品市場開拓風(fēng)險及其規(guī)避
五. 政策風(fēng)險及其規(guī)避
六. 中小企業(yè)融資風(fēng)險與對策
七. 對公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險
第八章 項目投入估算與融資說明
一. 項目中小企業(yè)融資需求與貸款方式
二. 項目資金使用計劃
三. 中小企業(yè)融資資金使用計劃
四. 貸款方式及還款保證
五. 投資方可享有哪些監(jiān)督和管理權(quán)力
六. 投資方以何種方式收回投資，具體方式和執(zhí)行時間
第九章 項目財務(wù)預(yù)算及財務(wù)計劃(每一項財務(wù)數(shù)據(jù)要有依據(jù)，要進行財務(wù)數(shù)據(jù)說明)
一. 財務(wù)分析說明
二. 財務(wù)資料預(yù)測(未來3-5年)
1. 銷售收入明細(xì)表
2. 成本費用明細(xì)表
3. 薪金水平明細(xì)表
4. 固定資產(chǎn)明細(xì)表
5. 資產(chǎn)負(fù)債表
6. 利潤及利潤分配明細(xì)表
7. 現(xiàn)金流量表
8. 財務(wù)收益能力分析
1) 財務(wù)盈利能力分析
2) 項目清償能力分析
第十章 公司無形資產(chǎn)價值分析
一. 分析方法的選擇
二. 收益年限的確定
三. 基本數(shù)據(jù)
四. 無形資產(chǎn)價值的確定
附件
附件i：項目實施進度
附件ii：其它補充內(nèi)容
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實用商業(yè)日語08-27
英文商業(yè)書信11-18
商業(yè)票據(jù)融資08-02
商業(yè)面試英語對話02-13