市場方案策劃模板集錦10篇
為了確保事情或工作得以順利進行，就需要我們事先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編為大家整理的市場方案策劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
市場方案策劃 篇1
一、策劃目標：提升超華目前在市場上的知名度，影響力。
二、方案操作步驟流程
收集電動三輪車這個行業(yè)十家以上大型電動車企業(yè)，調(diào)查了解該廠電動三輪車裝配的是哪個廠家生產(chǎn)的電機。然后再仔細勘探該廠門口大門的方向的對面（隔路）是否有空間裝配廣告牌，或者對面是民房那就最好，圍墻也可以。
1、這些大廠大都是僅靠路邊的，如果在該廠對面得空地上立廣告牌，首先就是路政部門肯定不允許還要罰款。但是我堅信沒有辦不成的事情，一方面花點小錢，另一方面在自己的廣告牌上加上一些超華提醒：“警示司機注意安全駕駛，愛護路邊花草”等公益宣傳字句。這些字句占不了多大空間但是卻給了這些路政部門不能清除掉的理由。
2、民房就稍微好辦一點，買點禮品，或者給點錢說明來意，就差不多搞定了。選擇一面最為合適的位置墻或者空地（主家甘愿同意，不同意再軟磨硬泡，實在沒招再給點甜頭嘗嘗就定能搞定）量尺寸為后面工作好開展。注：有必要在口頭上說明只允許我們這一家放在這個位置，不容忍后者掠奪。需要的話簽訂合同常年租憑下來也可以。
3、如果是廠礦等企業(yè)圍墻，這就必須要下點功夫了。向門衛(wèi)等廠內(nèi)的工作人員打聽該廠老板的個人情況，看這個老板喜好什么，喜歡品茶，送盒茶葉，是個財迷，送個財神爺，或者象征財富的裝飾品。是個文人，送兩本書有“禮”行遍天下。
三、廣告制作要求
1、廣告版面必須統(tǒng)一設(shè)計根據(jù)場地情況規(guī)格不同 定尺寸選擇什么樣的材料。
2、廣告版面設(shè)計必須選擇三家不同的廣告公司設(shè)計，三選一。
3、版面內(nèi)容必不可少就是必須要加一句超華自己的廣告宣傳口號！而且必須凸顯這個口號，這個口號的制定我可以幫你斟酌參考！
4、版面的內(nèi)容必須醒目，第一眼就知道這個是生產(chǎn)電機的企業(yè)名字叫xx！
四、方案實施之后分析預(yù)測
人的購買行為有三個必經(jīng)過程：
第一，知道了解；通過某種方式或者途徑知道該種產(chǎn)品的存在；
第二，產(chǎn)生購買傾向；在某種必要的情況下需要這種產(chǎn)品滿足自己的需要，而首先想到的是自己前邊已經(jīng)知道的產(chǎn)品也就是第一步?jīng)Q定后期的發(fā)展；
第三，買賣交談 下決定購買還是放棄。該廣告牌的豎立對自己包括企業(yè)都是百利而無一害，一方面去廠家訂貨參觀的經(jīng)銷商同行 出來的第一眼看的就是這個廣告牌，久而久之肯定有意想不到的收獲。還有這個廣告牌還可以當(dāng)做搖錢樹，這個位置可以提供給其他想打入這個廠家的供應(yīng)商做廣告，以收取費用盈利！運作得當(dāng)利潤是很可觀的！
我最擔(dān)心和顧慮的一點就是如果廣告牌只要豎立一定會遭到給這個廠子供應(yīng)電機的電機廠家的抵觸，會采取一些不道德的破壞行為！所以這一點必須要考慮周全，否則“大意失荊州”蟻穴潰堤！
市場方案策劃 篇2
（一）酒店簡介
“XXX精品情侶主題酒店”是一家致力于中高層人士及情侶人士等中高收入群體的高檔型主題酒店。酒店以情侶、夫妻為主要服務(wù)對象，設(shè)立各種主題進行包裝，其中包括中式古典，法式浪漫，海底漫游，叢林探險四大主題，而其核心是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，另類的主題給廣大情侶朋友們提供一個更好的情感交流與娛樂的平臺。
（二）市場定位
“XXX精品情侶主題酒店” 的目標群體主要定位于各地有一定消費能力的中高層人士，也會定期向大學(xué)生及剛步入社會收入較低的年輕人提供特價優(yōu)惠房。酒店主題富有創(chuàng)意，既有區(qū)別于城市化的發(fā)展模式的古色古香，也有法國異域風(fēng)情的羅曼蒂克，更有深海，叢林的神秘幽靜……符合年輕人追求新奇因子、時尚元素的特性，相比同類如如家酒店，七天連鎖酒店等在價格上也讓人容易接受。
（三）經(jīng)營與營銷
酒店前期的投入主要是酒店的建筑與設(shè)計。酒店的第一家店將設(shè)在xxxxx。這里集中了六盤水各層次的主要消費群，擁有穩(wěn)定且龐大的顧客群，便于初期吸引顧客。
酒店的日常經(jīng)營主要是住宿。對于新客戶群，將會通過車載廣告、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳、打折促銷、團購、定期舉辦與各主題相關(guān)的傳統(tǒng)活動等方式吸引顧客眼球。而在吸收了一定的老客戶群時，我們將會以會員卡打折積分、會員活動或更具創(chuàng)意的形式穩(wěn)定這批消費群體。
初期以投入為主，在兩年內(nèi)達到一定規(guī)模時銷售額和利潤將逐步回升。
市場方案策劃 篇3
尊敬的XX：
您好！
非常感謝能夠擁有與您交流的機會，由于目前本人尚不熟悉公司的具體情況，所以在此所述的操作思路偏頗之處，望予修正。如果本人有幸成為公司一員，將在區(qū)域內(nèi)著手以下幾方面工作：
一、行業(yè)現(xiàn)狀
國內(nèi)嬰幼兒用品市場的潛力巨大，據(jù)有關(guān)人口資料顯示20xx年，中國人口總量為13.5億，其中我們的目標消費人群中僅0~3歲的嬰幼兒約占4.98%,約6900多萬人，加上4~7歲的年齡段幼兒，潛在消費人口總量超過1億，市場潛力驚人。九十年代中后期，國內(nèi)嬰幼兒用品市場進入高速發(fā)展期，平均每年遞增17%以上，遠遠高于同期社會商品的零售增幅，在未來15年內(nèi)，國內(nèi)嬰幼兒用品市場有較穩(wěn)定數(shù)量的目標消費群。據(jù)權(quán)威機構(gòu)的市場調(diào)研資料顯示，如果將中國的城市按發(fā)達程度、消費水平由高到低劃分出A、B、C三類城市的話，C類城市每個家庭每個月用來購買孩子的食品、保健品、智力開發(fā)及玩具等的費用平均為420元，B類城市為590元，A類城市則高達740元。從市場資料提供的數(shù)據(jù)得知：我國城市新生兒用品家庭月平均消費達900元多元。再加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費，中國大陸的嬰幼兒用品市場每年將超過1000億元的市場規(guī)模。隨著人們生活水平和受教育程度的日益提高，人們的思維方式和生活觀念都在發(fā)生著改變。人們越來越關(guān)注對孩子的身體的營養(yǎng)和健康問題。
二、競爭狀況分析
已有部分競爭者進入該市場，不過競爭對手狀況參差不齊，還未出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。對于該產(chǎn)品來說，在人們還未形成消費觀念的產(chǎn)品初創(chuàng)期，出現(xiàn)競爭對手絕對是個利好消息——如果只有你一個人在賣，多少人會相信？如果是一群人在賣這種產(chǎn)品給消費者的感覺就不一樣了。
在河南、陜西、山東這幾個省和貴公司產(chǎn)品類似的有“金奇仕”“安奈兒”“傲滋”“御嬰”等這幾個品牌，價位涵蓋了高、中、低檔，相互之間的競爭也十分激烈。相比以上幾個品牌，我認為貴公司的產(chǎn)品具備了競爭的優(yōu)勢，主要原因有以下幾點：
1、產(chǎn)品：產(chǎn)品原材料采用了挪威鱈魚（其它品牌多采用鯊魚）、100%新西蘭進口優(yōu)質(zhì)乳鈣（其他品牌多采用碳酸鈣、貝類骨頭鈣）、純天然的中藥金銀花、桑葉等。質(zhì)量也通過了國外和國內(nèi)的質(zhì)量檢測標準。符合了當(dāng)前消費者追求綠色、天然、安全的購物心理。
2、包裝：貴公司采用的是鐵罐包裝，檔次高。顏色鮮艷亮麗，在貨架上吸引顧客眼球。（以上品牌多采用紙盒包裝）
3、價位：大部分產(chǎn)品價位符合目前消費者的可接受范圍（產(chǎn)品零售價在百元以下、在部分區(qū)域通過客戶了解到相關(guān)信息）。
四、營銷目標
1、一年內(nèi)做強河南、山東市場，其次布點陜西市場。
2、河南、山東、陜西代理商達到39家以上，第一年銷售網(wǎng)點達到200家以上，第二年銷售網(wǎng)點達到400家以上。
五、營銷隊伍
1、陜西區(qū)域經(jīng)理2人（西安、寶雞、漢中、安康1人+商洛、渭南、銅川、延安、榆林1人）
2、河南區(qū)域經(jīng)理3人（焦作、新鄉(xiāng)、鶴壁、安陽、濮陽1人+鄭州、洛陽、三門峽、開封、商丘1人+許昌、平頂山、漯河、周口、駐馬店、信陽、南陽1人）
3、山東區(qū)域經(jīng)理3人（濟南、聊城、淄博、東營、德州、濱州1人+泰安、萊蕪、菏澤、濟寧、棗莊、臨沂、日照1人+青島、濰坊、煙臺、威海1人）
六、渠道建設(shè)及推廣
渠道建設(shè)也是市場開拓成功與否最關(guān)鍵的一步，在公司發(fā)展階段應(yīng)先從區(qū)域重點市場開始操作，切忌鋪天蓋地把產(chǎn)品鋪向市場，一旦出現(xiàn)某種問題，想收就來不及了。先從區(qū)域市場開始運作，可以以點帶面，以強帶弱。做品牌和銷量不能急，特別是目前的行業(yè)情況，要循序漸進，穩(wěn)打穩(wěn)扎。
1、產(chǎn)品規(guī)劃
在市場操作中，選擇合適的產(chǎn)品，并對其進行不同的市場細分和定位，才能為區(qū)域空白市場開拓后的良性運作打下基礎(chǔ)。產(chǎn)品是影響空白區(qū)域市場能否成功的關(guān)鍵。
A、根據(jù)消費者喜好確定產(chǎn)品類別。我國地大物博，不同地域都有不同的消費習(xí)慣。因此圍繞市場所表現(xiàn)出來的不同產(chǎn)品的需求，把合適的產(chǎn)品放到合適的市場銷售給合適的消費者。是產(chǎn)品進入空白區(qū)域市場后能否快速讓消費者及市場接受的前提和保障。
B、根據(jù)消費能力確定產(chǎn)品檔次。不同的地域經(jīng)濟水平不同，市場的消費能力、消費者的消費偏好都可能有所不同。因此一定要根據(jù)市場的消費能力和可接受的價格確定新市場主推產(chǎn)品的檔次。
C、根據(jù)市場策略進行品牌、產(chǎn)品組合。在產(chǎn)品組合時，要注意產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性，要注意產(chǎn)品在各個階段的不同使命，分清主次，從而才能應(yīng)對市場競爭變化的各種情況。
2.市場布局
A、市場不能盲目開發(fā)（象打仗一樣不能沒有重點的全面作戰(zhàn)）應(yīng)該將市場劃分為：重點市場、潛力市場、關(guān)注市場（以市場經(jīng)濟為主要依據(jù)）。
B、將陜西劃分為兩大區(qū)域（西安、寶雞、漢中、安康+商洛、渭南、銅川、延安、榆林），其中以西安、寶雞、漢中、渭南、銅川為重點開發(fā)區(qū)域。
C、將河南劃分為三大區(qū)域（鄭州、洛陽、三門峽、開封、商丘+許昌、平頂山、漯河、周口、駐馬店、信陽、南陽+焦作、新鄉(xiāng)、鶴壁、安陽、濮陽），其中以鄭州、洛陽、開封、許昌、平頂山、信陽、南陽、焦作、新鄉(xiāng)、濮陽為重點開發(fā)區(qū)域。
D、將山東劃分為三大區(qū)域（濟南、聊城、淄博、東營、德州、濱州+青島、濰坊、煙臺、威海+泰安、萊蕪、菏澤、濟寧、棗莊、臨沂、日照）其中以濟南、東營、青島、濰坊、煙臺、泰安、菏澤、濟寧、臨沂、日照為重點開發(fā)區(qū)域。
3、渠道規(guī)劃
A、主攻母嬰渠道：據(jù)目前我掌握的資料，以上區(qū)域母嬰店至少五百家以上，可以采取開拓區(qū)域母嬰渠道代理商、區(qū)域母嬰渠道經(jīng)銷商。（銷售+推廣雙模式）
B、藥店渠道：開發(fā)重點地區(qū)的連鎖藥店、獨立的中、大型藥店。（銷售+推廣雙模式）
C、醫(yī)院渠道：針對地區(qū)大型綜合醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院采取宣傳的策略，推廣品牌及產(chǎn)品，從源頭上讓消費者認識到我們的產(chǎn)品。從而帶動終端的銷售。（推廣）
D、特通渠道：例如：網(wǎng)購、團購、幼兒園等。（銷售>推廣）
4、渠道戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃
A、資源聚焦原則。我們想快速的啟動市場，那么在資源的使用和分配上就要體現(xiàn)聚焦的原則。從而避免“遍地開花式”的平均用力現(xiàn)象，通過集中人力、物力、財力等，優(yōu)化資源使用，
B、策略適用原則。進入空白市場，利用我掌握的經(jīng)銷商資源，采用中心城市帶動周邊縣市，終端門店銷售+門店、醫(yī)院推廣，齊頭并進。
C、穩(wěn)步推進原則。根據(jù)原有的工作經(jīng)驗，做好詳細的市場調(diào)查，部署好周密的戰(zhàn)略布局，首先選擇合適的市場驗證市場預(yù)測的準確性、戰(zhàn)略布局的合理性以及總結(jié)一套在整個空白區(qū)域市場行之有效的市場開發(fā)模式。
5、打造樣板市場，通過樣板市場實現(xiàn)三個目的
A、總結(jié)一套模式。通過樣板市場，總結(jié)可行的、有效的，能在整個空白區(qū)域迅速推廣復(fù)制的市場運作模式，起到以點帶面的作用。
B、培養(yǎng)一支隊伍，樣板市場好比銷售人員的練兵場和銷售實戰(zhàn)課堂，為開拓其它市場打造一群適合我們品牌和產(chǎn)品的銷售團隊。
C、樹立一個典范。發(fā)揮榜樣的力量，為整個空白區(qū)域樹立一個學(xué)習(xí)的典范，為經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員樹立市場前景無限美好的案例和信心。
6、業(yè)務(wù)人員的市場跟蹤、推廣、開拓、促銷活動開展等：
A、要求自己和區(qū)域經(jīng)理長期的出差到各市場進行市場調(diào)查（當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境、消費習(xí)慣、品牌競爭狀況及有影響力的中、大型母嬰店，中、大型連鎖藥店、醫(yī)院等）、
B、掌握目標客戶、潛在客戶資料，開發(fā)最好的客戶（資金能力+倉儲能力+輻射能力+拓展能力+品牌忠誠度）。
C、在市場的促銷活動執(zhí)行，品牌推廣等工作。
D、維護公司與客戶之間的客情關(guān)系，在不喪失公司利益的前提下，為客戶及時處理各種問題。
7、設(shè)立分公司、辦事處
針對重點市場可以考慮設(shè)立辦分公司、辦事處，但一定要有選擇性，一開始就到處開設(shè)分公司、辦事處類的分支機構(gòu)，如果對分公司、辦事處的管理不到位，就會使得投資、庫存風(fēng)險大大增加。而一旦分公司打不開市場局面，該市場就成了一局死棋，再來轉(zhuǎn)換其它經(jīng)營模式就很困難了。
8、廣告宣傳
廣告宣傳是塑造品牌的最直接的方式之一。通過報刊雜志媒體互聯(lián)網(wǎng)媒體與電視、廣播媒體、POP海報、宣傳單張等宣傳載體，把企業(yè)的形象向公眾展示，能直接地引起各地經(jīng)銷商與消費者的注意達到拓展市場目的。在具體的運作中，針對各個區(qū)域市場不同，選擇的媒體也應(yīng)有區(qū)別，特別是媒體的性價比。
9、品牌、產(chǎn)品形象建設(shè)
統(tǒng)一的、生動的、高質(zhì)量的產(chǎn)品形象，給能消費者帶來強烈的視覺沖擊力，以及產(chǎn)生深刻的記憶，提高品牌附加值。這方面要求各銷售門店嚴格把關(guān)。
10、展會參加
通過各種渠道了解所轄區(qū)域相關(guān)的展會、產(chǎn)品交流等信息，通過以上平臺，更好的把我們的品牌和產(chǎn)品推薦給經(jīng)銷商和顧客。
七、后期維護與市場督導(dǎo)
A、打江山難守江山更難這方面要求公司在市場維護方面一定要下大力氣，
客戶加盟了只是第一步，更大銷售與良好的銷售網(wǎng)絡(luò)是公司成長的客觀環(huán)境。做好開拓期的維護與穩(wěn)定轉(zhuǎn)型期的維護，開拓期可以損失部分關(guān)注市場客戶的利益為我公司增加收益，但切不可以將重點市場的市場作亂，對重點市場客戶要有選擇性，而且要求代理商一定要嚴格執(zhí)行公司的政策，對終端一定要嚴格要求特別是地級以上城市自己品牌形象上要嚴格把關(guān)，包括：陳列位置、陳列面積、POP的布置、產(chǎn)品生動化的陳列、店面促銷員培訓(xùn)及自己品牌產(chǎn)品在店內(nèi)所占比列等。
B、嚴密監(jiān)督各個市場銷售人員有沒有嚴格按照公司既定的方針，操作模式進行落實。如果沒有按照公司的既定的方針進行運作，即使業(yè)績不錯，也要嚴懲不貸。同時對市場出現(xiàn)的個性問題，要具體問題具體對待，及時處理，根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，改進操作模式。
八、總結(jié)
以上是我一些個人市場開拓觀點，如果把我們的產(chǎn)品做強做大，我們一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打。當(dāng)然，好的計劃只是市場拓展的第一步，重要的還是計劃的執(zhí)行力，市場拓展的效率80%來自執(zhí)行力。市場拓展不是孤立存在的，它依賴于企業(yè)的管理水平、營銷隊伍的凝聚力、營銷人員的溝通能力、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計水平等企業(yè)成功的諸多因素。因此，加強內(nèi)部的管理，兩手都抓，兩手都硬，才能使自己品牌騰飛。
市場方案策劃 篇4
一、活動主題：
節(jié)約社會資源齊聚二手市場共建和諧校園
二、活動目的：
通過舉辦二手市場節(jié)，加強各學(xué)院間的交流，以“二手市場節(jié)”為平臺，推進資源綜合利用和循環(huán)利用，倡導(dǎo)同學(xué)們節(jié)約意識，樹立正確的發(fā)展觀、價值觀。
三、活動總則：
1、全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨。我們是以全心會意為同學(xué)服務(wù)為宗旨開展這次活動，因此我們不謀求私人利益，無償?shù)臑橥瑢W(xué)提供中介服務(wù)。
2、自愿原則。整個活動交易過程遵照自愿原則，不強買強賣。
四、活動形式：
1、現(xiàn)場活動：通過各學(xué)院實踐部舉辦為時一天的現(xiàn)場活動，完成二手交易，達到資源的循環(huán)再利用。
2、博愛超市：將二手市場節(jié)現(xiàn)場活動的剩余物品且是同學(xué)自愿捐出的，以各學(xué)院學(xué)生會實踐部的名義捐贈給“福州大學(xué)紅十字會”，并開展捐贈儀式。
五、活動時間：
20xx年x月x日
六、活動地點：
福州大學(xué)新校區(qū)生活區(qū)第三、四餐廳前（面向三區(qū)）空地。
說明：1、為了減小工作量，讓活動過程更加簡單、操作更加方便，我們決定只設(shè)一個活動點。2、由于買者絕大多數(shù)為大一、大二同學(xué)，根據(jù)最大限度方便大一、大二同學(xué)的原則，選擇第三、四餐廳前（面向三區(qū)）空地。
七、活動流程：
活動準備：
宣傳方面：
1、海報宣傳。
海報分兩類：
一類征集物品（針對老生）時間：活動前一周。由各院實踐部倡導(dǎo)各年段（05、04、03年段）學(xué)生會實踐部自主設(shè)計海報，在各院宿舍樓下進行宣傳，做到最大力度的宣傳，使得有利于二手物品的回收，令二手商品更加豐富。
另一類宣傳活動（主要針對新生）時間：活動開始前三天
a、由校實踐部宣傳組與校宣傳部合作，事先完成海報設(shè)計。在活動前三天貼于主要宣傳欄（保留三天）。
b、由各院實踐部倡導(dǎo)各年段（06、05、04年段）學(xué)生會實踐部自主設(shè)計海報，在各院宿舍樓下進行宣傳。
3、校電臺宣傳。由校電臺進行校內(nèi)廣播連續(xù)滾動播音，鼓勵同學(xué)們積極參與。
其它媒體宣傳（網(wǎng)絡(luò)，校報等）
校實踐部同時成立咨詢臺隊伍（負責(zé)解決同學(xué)們在活動過程中的問題）、現(xiàn)場秩序維護隊伍（負責(zé)現(xiàn)場秩序維護和應(yīng)急情況處理）及媒體接待隊伍（負責(zé)接待媒體及對現(xiàn)場活動的記錄）。
4、現(xiàn)場布置（校實踐部完成）：
�。�1）每個學(xué)院配備一個帳篷，盡量做到帳篷統(tǒng)一化，加強現(xiàn)場的氣勢。
（2）現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，隨時解答同學(xué)疑問，同時運用音響手段活躍現(xiàn)場氣氛。
活動現(xiàn)場：
（1）現(xiàn)場由校實踐部統(tǒng)領(lǐng)，參加活動的各院一字排開，二手商品分類擺放，專人看管，出售；各院設(shè)有展板宣傳，展示各院的風(fēng)采。
�。�2）安排兩名同學(xué)負責(zé)音響，在活動過程放些音樂烘托氣氛，并通過音響對活動進行不定時的介紹，宣導(dǎo)穩(wěn)定秩序，并報道一些在活動進行中發(fā)生的比較有趣的事情。（若有同學(xué)遺失或拾到物品，也可以通過此進行廣播）
�。�3）由實踐部安排人員負責(zé)維持現(xiàn)場的秩序，防止不法行為發(fā)生；有工作人為同學(xué)們排憂解難，并保證人流通暢，讓同學(xué)們放心采購。
（4）現(xiàn)場由校會安排記者進行全程跟蹤拍攝，并會采訪部分同學(xué)和工作人員，為后期宣傳總結(jié)做準備。
�。�5）午餐時間應(yīng)安排工作人員分階段分批次的進行用餐，活動秩序要始終維護。
�。�6）活動結(jié)束安排各院實踐部清理活動場地。
總結(jié)形式：
1、各學(xué)院學(xué)生會實踐部將物品流向表整理并上交給校學(xué)生委員會實踐部一份，校學(xué)生委員會實踐部負責(zé)整理和存檔。
2、各學(xué)院學(xué)生會實踐部對本院的活動進行總結(jié)，并書面（配電子檔）上交給校學(xué)生委員會實踐部一份，校學(xué)生委員會實踐部負責(zé)整理和存檔。
3、校學(xué)生委員會實踐部對活動資料進行整理，并舉行“福州大學(xué)第三屆二手市場節(jié)”成果展。
4、各媒體的報道宣傳。
市場方案策劃 篇5
一、調(diào)查目的和任務(wù)
1.目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調(diào)查。
2.任務(wù)
(1)中國人對于洋快餐的接受程度，并進行先行的品牌推廣。
(2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。
二、調(diào)查對象和調(diào)查單位
采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進行調(diào)查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調(diào)，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便;其二，在公園調(diào)查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。
三、調(diào)查項目
調(diào)查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費能力和水平參考數(shù)據(jù)。
四、調(diào)查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進行調(diào)查。
五、調(diào)查機構(gòu)及人員
由華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院負責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。
組長：
副組長：
成員：華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調(diào)查組織和調(diào)查進程
(1)培訓(xùn)：20xx.5.20
(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。
第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請他們進行訪談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進行訪談，完成市場調(diào)查內(nèi)容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場調(diào)查活動的副組長高防老師負責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計分析，起草調(diào)查報告。
(3)調(diào)查：20xx.5.23
(4)資料整理分析：20xx.5.24-25
(5)調(diào)查報告撰寫：20xx.5.26-31
七、調(diào)查費用：
禮品費：1000元
交通費：500元
調(diào)查報酬：5000元
合計：6500元
一、 背景：
第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。
第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、 調(diào)查目的：
通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達到以下目的：
(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀點及習(xí)慣;
(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;
(三) 分析大學(xué)生消費者對外賣的消費行為與消費特點;
(四) 統(tǒng)計資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。
三、 調(diào)查內(nèi)容：
(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?
2、學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二) 消費者調(diào)查
1、 消費者的消費心理(偏愛、經(jīng)濟、便利等)
2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價格等)
3、 消費者的忠誠度
4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計
5、 消費者理想的外賣服務(wù)描述
(三) 商家調(diào)查
1、 主要客戶群
2、 廣告策略
3、 商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述
四、 調(diào)研對象及抽樣方法
調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。
五、 調(diào)查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認真負責(zé)、積極的工作精神。
4、 訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、 市場調(diào)查方法
消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：
完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學(xué)生比較空閑的時候。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果)。
在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務(wù)人員進行訪談。
七、 調(diào)查規(guī)模
預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學(xué)生、6個商家。
八、 工作內(nèi)容、時間及人員安排
(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25 日——20xx年5月5日，集體討論，曾艷花負責(zé)撰寫
(二) 設(shè)計問卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負責(zé)，其他人員輔助
(三) 發(fā)放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責(zé)
(四) 訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責(zé)
(五) 統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負責(zé)
(六) 撰寫調(diào)查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，集體討論，唐葉梅負責(zé)撰寫
九、 經(jīng)費預(yù)算
打印費：策劃書 1元
問卷 30元
訪談提綱 0.3元
調(diào)查報告 1元
合計： 32.3元
市場方案策劃 篇6
摘要：
飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟學(xué)院華信學(xué)院2號食堂三樓，于xxxx年10月份正式營業(yè)，并對其質(zhì)量、價格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷售情況進行調(diào)查研究總結(jié)。
調(diào)查目的：
我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調(diào)查。希望通過本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟效益。
調(diào)查時間：
xxxx年11月9—xxxx年11月17
調(diào)查的方法和結(jié)果：
本次調(diào)查主要采用了面對面訪問的調(diào)查法，輔助以個人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學(xué)生進行的調(diào)查。
問卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學(xué)，進行過一些談話式的訪問。
大學(xué)生群體對于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價格不合理等有很多問題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競爭很大。
這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙正常運行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體情況，進一步
提高工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟效益。
現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下。
1、廣告宣傳
在問卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學(xué)生是通過宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過橫幅廣告，很少是通過同學(xué)之間介紹。
2、米線店環(huán)境衛(wèi)生
米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認為比食堂的其它地方好的要多
3、飯菜價格
在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價格無所謂，少部分學(xué)生認為價格合理，大部分學(xué)生認為價格應(yīng)再實惠一些
4、飯菜質(zhì)量
學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價是：關(guān)于米線的色 香 味方面，20%的同學(xué)認為很好，60%的同學(xué)認為一般，有20%同學(xué)認為不好。
5、服務(wù)態(tài)度
20%的學(xué)生認為還一般，80%的學(xué)生認為很好。
存在問題分析：
1. 很多同學(xué)對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。
2. 我們的學(xué)生對于餐飲上的消費相對是比較低的，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。
3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時間做為主食。
4. 菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。
5. 候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。
可行性建議：
增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。
增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面 ：很多同學(xué)反應(yīng)價格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調(diào)一下價格
促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價附加。
市場方案策劃 篇7
一、活動目的
1、本著＂你的多余，我的需要＂理念，通過舊物循環(huán)利用，以物換物和以錢或獎卡換物的方式，推廣循環(huán)經(jīng)濟、生態(tài)環(huán)保的思想。讓學(xué)生把家中閑置的文化用品、玩具、小飾品、圖書拿到交易市場與同學(xué)等價交換或獎卡或錢物交換，從而培養(yǎng)孩子不浪費自己的物品、節(jié)約資源、愛護環(huán)境的意識和良好的行為習(xí)慣，讓學(xué)生們體驗＂公平買賣＂、＂勞動快樂＂，結(jié)識更多的朋友。
2、通過交易，讓孩子們初步感受市場經(jīng)濟，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)理財平臺，學(xué)會推銷、購買商品，設(shè)計促銷標語、廣告、海報，增強團隊意識，培養(yǎng)和加強學(xué)生的合作、動手、交流創(chuàng)造等能力。
二、活動時間
xx年x月xx日15：00―――16：30
三、活動地點
xx教育二樓大廳
四、活動對象
學(xué)生，家長。
五、活動準備
一）準備工作
1、發(fā)動宣傳，各班級根據(jù)活動內(nèi)容和形式安排好經(jīng)理、售貨員、推銷員、環(huán)保員、管理人員等，并進行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)。
3、準備銷售物品時，要先整理自己的商品，可以分年級的形式來經(jīng)營商鋪。為銷售作好前期準備。
4、要先給自己的展位（小商店）選定名稱，可制定促銷展板、標語、條幅、海報，促銷口號。（自行安排）
5、每位隊員要準備好一定數(shù)目的零用錢或獎卡（帶零錢，需家長同意）積極參加本次活動。
二）義賣物品要求：
1、可以是自己多余的學(xué)習(xí)用品，看過的圖書，用過的玩具及多余的小擺設(shè)，自己制作的手工藝品、書畫作品等，以自己多余的物品為佳，可以自己動手準備健康食品。
2、義賣物品要求健康、衛(wèi)生、安全，老師對義賣物品進行驗收后才能進入義賣市場。
3、所有物品要求質(zhì)量較好，必須保持五成新。（老師把好質(zhì)量關(guān)）
4、每位學(xué)生準備的物品須經(jīng)家長同意。
5、每件物品都先貼上標價（標簽也可向老師領(lǐng)取），每件物品價格10元之內(nèi)（個別商品除外），家長或老師把好出售價格關(guān)。
六、活動過程
1、x月x日14：30開始布置展位。由前臺負責(zé)安排把商品放在指定的商鋪上，并對年級的商鋪進行布置。
2、義賣開始時間：15點。各年級進行義賣活動，學(xué)生到各個商鋪自由選購物品，做到文明購買。
3、配老師協(xié)助管理商鋪，營造歡樂、活潑、文明、安全的商品貿(mào)易環(huán)境。
4、16：30活動結(jié)束。打掃衛(wèi)生，評選＂經(jīng)營者＂。
七、注意事項
1、歡迎家長們一起參加此活動。
2、義賣活動要注意不局限年級�；顒又幸笏械模N售人員＂要求對顧客做到微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、在活動中還需要保持校園衛(wèi)生，不亂丟紙屑，各展臺活動后搞好場地衛(wèi)生。評選小組將對整個活動過程進行衛(wèi)生監(jiān)督，對有不講衛(wèi)生行為的個人或展臺進行點名批評或終止交易。
4、選出管理人員在義賣過程中維護好秩序。
5、老師要關(guān)注和處理好交易過程中出現(xiàn)的意外問題。
6、學(xué)生買賣物品時，注意錢或獎卡要妥善保管，以免丟失。
市場方案策劃 篇8
一、調(diào)查目的
�。簽榱俗プ‘a(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行，市場調(diào)查策劃方案。
二、調(diào)查日期：
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，
我們要進行為期7天的市場調(diào)查準備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、主要調(diào)查內(nèi)容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題：
�。�1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
�。�2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？
（3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。
�。�4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？
�。�5）您的消費心理是什么？有何購買習(xí)慣？
�。�6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？
�。�7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）
�。�1）、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。
（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）、用戶的`需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。
�。�4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因，規(guī)劃方案《市場調(diào)查策劃方案》。
�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
�。�6）、價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？
市場方案策劃 篇9
構(gòu)思，**年4月20日，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，成功的舉辦了第一次跳蚤市場，結(jié)果家長孩子熱情高漲，把我們的活動向前推了一步。第一次僅僅是體會快樂，而本次活動我們將把活動往鍛煉孩子的能力，想把它變成大家受益的綜合實踐場地。調(diào)動更多的部門，人員來參加。
一、活動基本信息
主題：校園跳蚤市場
時間：20xx年10月20日（一學(xué)期一次）
地點：XX中學(xué)天井
主辦方：資源中心圖書館
合辦方：少先隊
協(xié)助方：七年級的綜合實踐課
支持者：全校師生
二、活動內(nèi)容
號召學(xué)生拿出自己閑置不用的東西，和別的有同學(xué)進行交換 。
三、活動目的和意義
為了盤活校園文化資源，豐富校園文化生活，幫助學(xué)生體驗市場經(jīng)濟生活，讓孩子們在交易中學(xué)會理財、學(xué)會溝通、學(xué)會誠信，學(xué)會資源再利用，學(xué)會環(huán)保，體會創(chuàng)造價值的樂趣。
四、活動口號
賣的是快樂，買的是實惠
五、活動準備工作
1、和少先隊張超老師合作，申請學(xué)校課題。
2、和七年級的綜合實踐老師（張秀玲）溝通，和他們一起設(shè)計：跳蚤市場的綜合實踐課。
3、發(fā)通知，征集本次活動的海報設(shè)計和志愿者。
4、9月11日招志愿者（負責(zé)場地秩序，拍照，拍視頻，采訪，海報評定，試卷調(diào)查），想鍛煉學(xué)生的能力，提供社會實踐的機會。
5、志愿者的培訓(xùn)
6、設(shè)計調(diào)查試卷
7、學(xué)生自己準備物品，設(shè)計攤位。
8、通過QQ通知老師，讓老師通知學(xué)生。少先隊通過廣播通知學(xué)生。
9、設(shè)計活動的文化墻（張貼征集來的海報，跳蚤市場的知識點，好書推薦）。掛“華山中學(xué)中學(xué)跳蚤市場”的條幅。
六、活動現(xiàn)場
七、活動后的總結(jié)和反思
活動后的海報評選以及對學(xué)生的海報進行適當(dāng)?shù)狞c評，指出海報的正確做法。征集學(xué)生的本次活動的感想、分析本次試卷試卷調(diào)查，采訪結(jié)果。
市場方案策劃 篇10
一、主題確定：
經(jīng)過搜集到的市場資料，并對資料的分析和討論，我們了解到手機的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢，手機賣場如雨后春筍，使手機賣場的競爭壓力逐年增加，我們針對此現(xiàn)象，對##市的手機市場的消費者做詳細的調(diào)查，并對通訊起了宣傳的作用。
二、 研究目的：
1、提高通訊手機賣場的知名度
2、提高通訊手機的銷售量
3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力
4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量
三、 研究內(nèi)容：
1、消費者(老年人、中年人、中學(xué)生)
(1) 消費者購買手機的價位
很多消費者購買手機是看重的是價格，所以價格是我們調(diào)查的重點之一
(2) 消費者對手機功能的要求
處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求
(3) 消費者對手機賣場服務(wù)人員態(tài)度的要求
由于賣手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度
(4) 消費者對手機售后服務(wù)的要求及滿意程度
為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機售后服務(wù)占有很大的份額
(5) 消費者對手機品牌的要求
消費者認為好品牌手機，其質(zhì)量、功能往往是比較高的
2、手機市場
(1) 調(diào)查影響手機銷售的的因素
�、� 手機價格
由于市場上的企業(yè)或者店面所銷售的手機在質(zhì)量功能等各方面都相差無幾，因此采取價格上的變動會吸引更多消費者
② 手機質(zhì)量
許多消費者買手機都很注重其核心價值，但影響其核心價值的往往是手機的質(zhì)量
③ 手機外觀
在手機價格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機外觀往往會更吸引消費者
�、� 賣場的內(nèi)、外部環(huán)境
店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會決定一位消費者購買心情和購買欲望，致使顧客流量減少
(2)調(diào)查通訊在同類商家手機賣場中所占的份額，以及在##市區(qū)手機賣場中所占的份額
(3) 調(diào)查市區(qū)通訊的競爭者的優(yōu)勢、劣勢
3、調(diào)查通訊手機賣場的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度
對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
�、俾殬I(yè)素質(zhì)
�、诘赖滤刭|(zhì)
③文化素質(zhì)
(3)服務(wù)人員的銷售技巧
�、僬Z言
服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業(yè)的消費者
�、谏駪B(tài)
服務(wù)人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會增多
注：調(diào)查通訊手機賣場服務(wù)人員10—20人
3、調(diào)查通訊手機賣場的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度
對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
①職業(yè)素質(zhì)
�、诘赖滤刭|(zhì)
�、畚幕刭|(zhì)
(3)服務(wù)人員的銷售技巧
�、僬Z言
服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業(yè)的消費者
�、谏駪B(tài)
服務(wù)人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會增多
注：調(diào)查通訊手機賣場服務(wù)人員10—20人
四、 樣本情況
樣本區(qū)域分布：xx市
消費者樣本：從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者
方案一：橋東10家手機商場周圍的消費者
方案二：橋西10家手機商場周圍的消費者
(2)消費者樣本：手機使用者200—250人
五、 調(diào)查方式：
1、詢問法：
(1)利用傳統(tǒng)問卷成本比較低
(2)利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準確
(3)利用傳統(tǒng)問卷容易操作，容易控制
2、面談法：
(1)面談法的對象、時間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握
(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實并富有啟發(fā)性
(3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平
六、研究日程：
3月10日—3月17日：調(diào)查前準備：①確定主題 ②設(shè)計問卷 ③人員分配
3月18日—4月1日：實施填寫問卷
4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)
4月9日—4月10日：報告寫作
4月11日—4月16日：市場預(yù)測
4月17日—4月24日：撰寫決策
七、人員安排：
1、設(shè)計問卷：一組
2、問卷調(diào)查：全體人員
3、數(shù)據(jù)分析：二組
4、市場預(yù)測：全體人員
5、撰寫決策：全體人員
6、撰寫報告：三組
八、研究經(jīng)費：
1、調(diào)查前準備費用：
�、俅_定主題費用____元
�、谠O(shè)計問卷費用____元
③問卷印刷費用____元
2、實施填寫問卷費用：____元
3、分析整理數(shù)據(jù)費用：____元
4、報告寫作費用：____元
5、市場預(yù)測費用：____元
6、撰寫決策費用：____元
本次調(diào)研總費用為：____元
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