有6項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)承諾
一、業(yè)務(wù)服務(wù)承諾
1、弘揚(yáng)社會(huì)商業(yè)道德，誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營，公平競爭，遵守《廣州市商品交易市場管理?xiàng)l例》和市場管理制度，自覺維護(hù)市場秩序，接受執(zhí)法部門和市場的監(jiān)督。
2.保證持許可證經(jīng)營，在經(jīng)營場所的顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等許可證文件，保證按時(shí)繳納國家規(guī)定的租金、各項(xiàng)費(fèi)用和稅金。
3.檢查購買標(biāo)有注冊商標(biāo)、專利號(hào)或者專利、著作權(quán)的商品，建立備案制度，保證不銷售、展示、宣傳假冒偽劣商品和國家禁止的商品，不以次充好、摻雜使假。
4.確保售出的商品符合國家有關(guān)質(zhì)量規(guī)定，不銷售未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的商品，自覺建立進(jìn)貨檢驗(yàn)制度，取得商品質(zhì)量合格證。貨物的包裝符合政府規(guī)定，包括工廠名稱、地址和生產(chǎn)日期等。；購買和銷售需要許可證生產(chǎn)的貨物，應(yīng)要求供應(yīng)商提供有效的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證和其他證明文件。
5、經(jīng)營涉及人身和財(cái)產(chǎn)安全、國家壟斷等重要商品和注冊商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品，自覺建立購銷臺(tái)帳制度。
6.保證不擅自從事特約經(jīng)銷、總代理、總經(jīng)銷、壟斷等形式的經(jīng)營活動(dòng)。
7.保證不稱霸市場，不強(qiáng)行買賣，不弄虛作假買賣，不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的計(jì)量器具，不使用計(jì)算儀器作弊。
8.確保不從事各種不正當(dāng)競爭行為和損害消費(fèi)者利益的“行為”等。，國家相關(guān)法律禁止。
9.自覺配合市場管理部門維護(hù)市場安全、防火、衛(wèi)生，自行在租賃物業(yè)內(nèi)設(shè)置垃圾容器，認(rèn)真執(zhí)行《廣州市維護(hù)市容衛(wèi)生規(guī)范》(簡稱“六不”和“六要”)，在租賃物業(yè)門前落實(shí)“三包”，避免在營業(yè)時(shí)間在公共通道和場所亂丟垃圾、亂扔垃圾、傾倒污水。市場關(guān)閉后，自覺清理租賃物業(yè)內(nèi)外，做好視覺上的工作。
10.確保不違背買方意愿，搭售商品或附加其他不合理?xiàng)l件。
11.營業(yè)期間，不得在租賃物業(yè)周邊堆放垃圾、雜物，不得侵占或亂賣租賃物業(yè)。
12.不得占用場地出租、出售或推銷自己的物品。如果有自用水表，確保不從公共水源取水。
13.確保所有貨物、容器和架子不要放得太高；貨物不是掛在所有的柱子、門窗和招牌下。
14.不得在租賃物業(yè)前安裝鐵絲網(wǎng)、三腳架和木板，擺放貨架和集裝箱不得超過公共通道管理黃線。
15.在租賃物業(yè)周圍裝卸貨物時(shí)停放車輛時(shí)，應(yīng)自覺遵守市場物業(yè)管理辦公室的通道管理規(guī)定。
16.遵守市場開盤和收盤時(shí)間的規(guī)定。營業(yè)時(shí)間內(nèi)，不得從事賭博、在通道上打撲克、下棋、睡覺、寵物在通道上跑來跑去棄尿等妨礙市場經(jīng)營秩序的不文明違法活動(dòng)。
17、在經(jīng)營過程中，與消費(fèi)者發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)避免矛盾激化，主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商解決，及時(shí)向物業(yè)管理辦公室投訴受理點(diǎn)報(bào)告情況，接受市場調(diào)解并協(xié)助有關(guān)部門處理交易糾紛。
18.在與外商或陌生人洽談業(yè)務(wù)或大規(guī)模交易時(shí)，應(yīng)充分了解他們的信用狀況，并完成相關(guān)法律程序，以防止未來的經(jīng)濟(jì)糾紛，避免業(yè)務(wù)損失和聲譽(yù)損害。
二、消防、安全管理承諾
1.嚴(yán)格按照市場規(guī)定的時(shí)間關(guān)門停業(yè)，關(guān)閉開關(guān)。特殊情況下使用應(yīng)急燈時(shí)，應(yīng)向市場提出申請。不要使用蠟燭和其他容易引起火災(zāi)的照明產(chǎn)品。
2.保證不在租賃物業(yè)內(nèi)居住、做飯、生火、使用電炒鍋、烙鐵等電器；負(fù)責(zé)在租賃物業(yè)關(guān)閉或不在時(shí)，鎖好門窗，切斷電路。
3.堆放在租賃物(閣樓)內(nèi)的貨物應(yīng)與電燈保持0.8米以上的'距離。
4.按照租賃物業(yè)每10㎡配備3公斤干粉滅火器和1個(gè)防毒面具的標(biāo)準(zhǔn)配備消防器材；如果租賃物涉及易燃材料或面積超過70㎡，應(yīng)增加一個(gè)25公斤至35公斤的推車式干粉滅火器。
5.不得在租賃物業(yè)內(nèi)外放置香燭或焚燒鬼紙；不得在租賃物業(yè)或市場的公共場所吸煙。
6、不要亂拉、亂接電線(如因業(yè)務(wù)需要或電路變化，可由管理處指定電工安裝)，不要在規(guī)定的內(nèi)亂放消防設(shè)備周圍的雜物。
7.不得隨意移動(dòng)租賃物業(yè)內(nèi)的消防設(shè)備和設(shè)施，不得在消防箱附近堆放貨物、雜物和車輛。不得隨意挪用消防器材和設(shè)施。不要違反消防規(guī)定，指使或強(qiáng)迫他人冒險(xiǎn)。
8、自覺接受消防監(jiān)督人員(包括市場管理人員)的監(jiān)督檢查。
9.嚴(yán)格按照市場規(guī)定，使用符合消防安全的材料裝修租賃物業(yè)。未經(jīng)管理處批準(zhǔn)，不得擅自設(shè)置易燃工棚等建筑。
10.在商品銷售和購買過程中，交易資金的結(jié)算是通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他金融信用工具進(jìn)行的，大量現(xiàn)金的運(yùn)輸需要聯(lián)系專業(yè)押運(yùn)公司或公安部門協(xié)助。
11.在委托或發(fā)送貨物時(shí)，應(yīng)選擇信譽(yù)良好、許可證齊全、資質(zhì)合格的大型或連鎖型物流貨運(yùn)公司，做好法律手續(xù)，不要將貨款委托給物流貨運(yùn)公司收取，以免因貨款而造成損失。否則，如果物流貨運(yùn)公司突然倒閉，收不到貨款，就要自己承擔(dān)責(zé)任，與市場無關(guān)。
12.遵守國家法律法規(guī)，不代其他商家代收貨款和貨款，不將營業(yè)執(zhí)照借給他人使用，不讓子女離開自己的安全監(jiān)管范圍，避免承擔(dān)法律責(zé)任，保護(hù)自己的合法權(quán)益。
13.每天營業(yè)結(jié)束，關(guān)閉水、電、門窗，檢查并清除火種，商店和倉庫內(nèi)不得存放現(xiàn)金和貴重物品，保護(hù)商店和貨攤內(nèi)的物品，防止火災(zāi)、雨淋、受潮、盜竊和昆蟲等。，并承擔(dān)由此造成的任何損失。
14.非營業(yè)時(shí)間嚴(yán)格遵守市場(出租方)的封閉管理制度。在封閉管理期內(nèi)進(jìn)出的貨物，必須經(jīng)管理處申報(bào)批準(zhǔn)后才能進(jìn)出。
15.工作人員被辭退、辭退或調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即更換租賃物業(yè)的所有門窗鎖，收回空白合同委托書的相關(guān)信息，并及時(shí)通知相關(guān)交易伙伴采取防范措施，確保自身利益不受影響。
16.提高安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)聯(lián)系管理處，遇到緊急情況立即撥打:火警“119”，匪警“110”，急救“120”
三.其他承諾
1.本承諾書是租賃物業(yè)防火、安全、合法經(jīng)營的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)教育租賃物業(yè)工作人員做好防火、防盜、防欺詐、防搶劫、遵守消防、治安管理法規(guī)、守法經(jīng)營、文明經(jīng)營等工作。執(zhí)法部門檢查時(shí)發(fā)出整改通知，逾期未達(dá)到整改要求的，市場(出租人)或物業(yè)管理方有權(quán)單方解除受允諾人與市場的租賃合同，并隨時(shí)收回租賃物進(jìn)行出租；如發(fā)生火災(zāi)或其他事故，受允諾人愿意承擔(dān)一切法律責(zé)任，并賠償因所有人、出租人或第三方造成的一切人身和財(cái)產(chǎn)損失。
2.如租賃物違反《廣州市商品交易市場管理?xiàng)l例》并被政府部門查處，受允諾人應(yīng)賠償市場(出租人)和市場內(nèi)商戶因影響而造成的損失。
3.違反上述承諾之一的，市場(出租人)有權(quán)向受允諾人收取違約金，情節(jié)嚴(yán)重的，依法承擔(dān)責(zé)任。
4.本經(jīng)營服務(wù)安全承諾書作為店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議的附件，與店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議具有同等法律效力。
5.如果受允諾人違反上述承諾，對(duì)自己負(fù)責(zé)，不聚眾鬧事，不在市場管理處大吵大鬧，不去政府部門上訪，租賃物工作人員違反受允諾人的承諾，責(zé)任和后果由受允諾人承擔(dān)，損失和責(zé)任與市場(出租人)無關(guān)。否則將被視為違約，市場(出租人)有權(quán)單方面解除受允諾人與市場之間的租賃合同，收回受允諾人與市場之間的租賃合同，收回租賃財(cái)產(chǎn)，再次收回租賃，受允諾人支付的所有費(fèi)用和款項(xiàng)不予返還，因此由此造成的損失與市場(出租人)無關(guān)。
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