供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,承諾書與我們的生活息息相關(guān),承諾書是簽署人內(nèi)心真實(shí)意愿的表示,忌搞形式、走過場(chǎng),忌出于無奈。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢?以下是小編收集整理的供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書,希望能夠幫助到大家。
供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書1
為建設(shè)大美運(yùn)城,早日實(shí)現(xiàn)我縣國(guó)家生態(tài)文明先行示范區(qū)和“雙十”目標(biāo),腳踏實(shí)地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的.宗旨,向客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù),自覺接受客戶和社會(huì)的監(jiān)督,為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做出如下承諾:
一、公開電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
二、認(rèn)真值班備勤,做到不脫崗。
三、落實(shí)首位責(zé)任制,維護(hù)供電良好形象。
四、在受理群眾申請(qǐng)后,5個(gè)工作日內(nèi)送電。
五、設(shè)立并公布報(bào)修電話,提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。
六、供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電,提前7天向社會(huì)公布。
七、不斷提高農(nóng)村安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平。
承諾人:
日期:
供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書2
本報(bào)訊4月13日,供電局從事抄表、收費(fèi)、報(bào)裝、報(bào)修等服務(wù)窗口約500多名員工鄭重向社會(huì)承諾:廉潔從業(yè),從我做起,有諾必踐,決不讓有損客戶利益和企業(yè)形象的行為和事件在我們身上發(fā)生。
廉潔從業(yè)承諾是昆明供電局繼供電服務(wù)承諾后,新推出的行業(yè)自律承諾。其目的是通過廉潔從業(yè)承諾,培育員工自律意識(shí)和自律行為,進(jìn)一步提高和規(guī)范供電服務(wù)的水平。同時(shí),通過從業(yè)禁區(qū)承諾制度,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,防止因管理失控、行為失范而發(fā)生違法、違紀(jì)、違規(guī)行為,從源頭上杜絕以權(quán)謀私和職業(yè)犯罪,促進(jìn)企業(yè)的精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
這些來自供電服務(wù)一線的員工在廉潔從業(yè)承諾書中承諾:要遵守國(guó)家法律法規(guī),樹立正確的榮辱觀,不發(fā)生違反國(guó)家法律法規(guī)的行為;遵守企業(yè)廉潔自律的制度規(guī)定,秉公辦事,不以電謀私,不損壞客戶利益,不發(fā)生索要和收受錢物等違紀(jì)行為;遵守職業(yè)道德,職業(yè)紀(jì)律,不循私情,忠實(shí)履行崗位職責(zé),不發(fā)生損壞企業(yè)利益的行為;在供電服務(wù)中,做到誠(chéng)實(shí)守信、公平、公正;在業(yè)務(wù)往來中,不參加有可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的各種宴請(qǐng)、娛樂活動(dòng)和報(bào)銷各種費(fèi)用;熟悉相關(guān)法律知識(shí),嚴(yán)格按工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程、崗位規(guī)范和權(quán)限認(rèn)真履行職責(zé),并請(qǐng)廣大客戶、人民群眾監(jiān)督執(zhí)行。
承諾人:
日期:
供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書3
我代表XX房地產(chǎn)管理局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境,鄭重作出以下服務(wù)承諾:
一、堅(jiān)持首問責(zé)任制
申請(qǐng)人到房地產(chǎn)管理部門辦理房地產(chǎn)業(yè)務(wù)時(shí),第一受理的工作人員即為首問責(zé)任人。所受理事項(xiàng),屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的,只要符合規(guī)定,要在規(guī)定的`辦理時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦結(jié);對(duì)于手續(xù)不完備或資料不齊全的,要一次性告知需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容;因故不能辦理或需要緩辦的事情,耐心解釋,說明原因;所受理事項(xiàng),不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的,首問責(zé)任人要熱情接待,負(fù)責(zé)指引。
二、嚴(yán)守承諾服務(wù)要求
1、嚴(yán)守辦事時(shí)限。凡符合規(guī)定所受理的業(yè)務(wù)必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié),做到務(wù)實(shí)高效,不扣件、不壓件、不超時(shí)限;
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開。實(shí)行“陽光操作”,將有關(guān)房地產(chǎn)法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)辦理依據(jù)、程序、時(shí)限及時(shí)向社會(huì)公布,增強(qiáng)工作的透明度,自覺接受群眾監(jiān)督;
3、落實(shí)“一站式”服務(wù)。按規(guī)定由房地產(chǎn)窗口直接辦理的業(yè)務(wù),工作人員必須及時(shí)辦理;凡需上級(jí)機(jī)關(guān)或內(nèi)部多個(gè)部門辦理才能完成的事項(xiàng),按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則,由本部門內(nèi)部完成。
4、言行文明禮貌。工作人員接待服務(wù)對(duì)象的申報(bào)、咨詢、舉報(bào)、投訴時(shí),必須文明用語,嚴(yán)禁態(tài)度冷漠和使用忌語。
三、實(shí)行承諾服務(wù)時(shí)限
1、辦理商品房預(yù)售許可證10個(gè)工作日;發(fā)放房屋拆遷許可證30個(gè)工作日。
2、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)20個(gè)工作日初審?fù)戤叢⑸蠄?bào)上級(jí)主管部門。
3、房屋危房鑒定預(yù)約后10個(gè)工作日(危舊房翻建除外);新建房屋白蟻防治即到即辦。
4、國(guó)有土地范圍內(nèi)房屋所有權(quán)登記,10個(gè)工作日,集體土地范圍內(nèi)房屋所有權(quán)登記,20個(gè)工作日;抵押權(quán)、地役權(quán)登記,5個(gè)工作日;預(yù)告登記、更正登記,10個(gè)工作日;異議登記,1個(gè)工作日(公告時(shí)間不記入前款規(guī)定時(shí)限)。
四、嚴(yán)格責(zé)任追究制
若有違反以上承諾行為的,將嚴(yán)格按照行政問責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
五、公開接受社會(huì)監(jiān)督
設(shè)立投訴舉報(bào)電話,真誠(chéng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。投訴電話:XXXXXX
以上承諾,保證做到,并請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督;承諾不能兌現(xiàn),我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,甘愿接受組織的問責(zé)處理。
承諾人:XXX
日期:XXXX
供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書4
為了規(guī)范安全用電,保護(hù)本公司和大廈租戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全,本公司承諾遵守如下規(guī)定:
第一條 本公司要牢固樹立安全用電意識(shí),自覺做到安全合理節(jié)約用電,不私接電源,不使用各類電加熱設(shè)備,不使用各類大功率、超負(fù)荷電器,不在樓內(nèi)給電動(dòng)車類的充電電池充電,防止因用電不當(dāng)引起觸電或火災(zāi)等意外事故的發(fā)生。
第二條 電器設(shè)施不得擅自修理,否則后果自負(fù)。
第三條 不在大廈使用“三無”(無中文標(biāo)識(shí)、無廠名、無廠址)電器產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品、劣質(zhì)產(chǎn)品和自制的用電設(shè)備。
第四條 不擅自拆除、遷移、自增大廈內(nèi)的供電線路及設(shè)施,破壞樓內(nèi)的供電線槽(盒)和供電電纜。
第六條 切實(shí)做到人離關(guān)燈、關(guān)電源,各種用電設(shè)備使用完畢后及時(shí)切斷電源。
第七條 固定式插座只能接一個(gè)移動(dòng)式插座,不多個(gè)互接。移動(dòng)式插座放在安全的地方,不準(zhǔn)靠近易燃易爆物品。
第八條 嚴(yán)格用電安全,杜絕不安全用電行為,防止安全事故發(fā)生。由于不安全用電所產(chǎn)生的安全事故,自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
承諾人:
日期:
供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書5
為確保個(gè)人和他人的生命安全,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),立足崗位安全職責(zé),現(xiàn)做如下承諾:
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)程制度,及時(shí)學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、市公司和縣公司下發(fā)的安全生產(chǎn)文件、事故通報(bào),吸取教訓(xùn),采取措施,防止同類事故重復(fù)發(fā)生。
二、負(fù)責(zé)對(duì)所管線路、設(shè)備安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。
三、負(fù)責(zé)召開好班前、班后會(huì)和每周一次的安全活動(dòng)、月安全分析,學(xué)習(xí)要有結(jié)合本站所工作的'針對(duì)性內(nèi)容,每人有發(fā)言討論,并做好記錄。
四、負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)0.4千伏及以下線路、設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、巡視檢修、隱患排查、缺陷消除及故障處理等工作。
五、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”和“一班三檢”制度。負(fù)責(zé)安全工器具、備品備件、基礎(chǔ)資料的管理。建立和完善所內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、基礎(chǔ)資料,提高綜合管理水平,按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)臺(tái)賬、記錄及業(yè)務(wù)報(bào)表。
六、負(fù)責(zé)開展用電檢查,宣傳普及安全用電常識(shí),指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電,維護(hù)供電秩序。
七、負(fù)責(zé)供電所員工的培訓(xùn)考核,積極推廣新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備,推進(jìn)現(xiàn)代化管理。
八、完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和其它工作。做好崗位安全技術(shù)培訓(xùn),對(duì)新人員做好第三級(jí)安全教育和站所人員(包括臨時(shí)工)經(jīng)常性的安全思想教育,積極組織站所人員參加公司組織的安全培訓(xùn)。
九、開展好本班所的定期安全檢查活動(dòng),落實(shí)上級(jí)下達(dá)的反事故措施,結(jié)合本班工作開展事故預(yù)想及反事故演習(xí)。
十、每天檢查本站所工作場(chǎng)所的工作環(huán)境、安全設(shè)施、設(shè)備工器具的安全狀況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患做到及時(shí)登記上報(bào)和及時(shí)處理。
十一、負(fù)責(zé)本站所搶修車輛的.維護(hù)和保養(yǎng),嚴(yán)格執(zhí)行《交規(guī)》。
十二、負(fù)責(zé)本站所線路設(shè)備發(fā)生的事故(事件),要按公司信息管理規(guī)定及時(shí)登記上報(bào),保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng),并組織分析原因,總結(jié)教訓(xùn),落實(shí)改進(jìn)措施。
十三、在牽頭部門的協(xié)調(diào)下,參加事故(事件)的調(diào)查處理;負(fù)責(zé)職責(zé)范圍轄區(qū)內(nèi)事故(事件)的調(diào)查。
十四、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動(dòng)紀(jì)律,不盲目作業(yè)。自覺與習(xí)慣性違章做斗爭(zhēng),努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、保護(hù)別人不被傷害”。
十五、支持公司安監(jiān)部門的工作,積極接受安全管理人員和其他人員對(duì)自己不安全行為的批評(píng)和建議并及時(shí)改正。
十六、主動(dòng)制止同事的不安全行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素,立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。
十七、積極參與公司的安全文化建設(shè),努力營(yíng)造和諧的安全生產(chǎn)氛圍,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價(jià)值觀。
承諾人:
日期:
供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書6
為切實(shí)實(shí)踐"三個(gè)代表"要求,腳踏實(shí)地地貫徹"人民電業(yè)為人民"的宗旨,向客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù),自覺接受客戶和社會(huì)的監(jiān)督。我局決定,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),并向社會(huì)各界承諾如下:
一、電力局在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
二、電力局的客戶服務(wù)中心或營(yíng)業(yè)廳實(shí)行每周七天工作制。
三、客戶服務(wù)中心在受理居民客戶申請(qǐng)后,5個(gè)工作日內(nèi)送電(在縣城范圍內(nèi),3個(gè)工作日內(nèi)送電,其他客戶在受電裝置驗(yàn)收合格后,5個(gè)工作日內(nèi)送電)。
四、平利縣電力局設(shè)立報(bào)修電話,提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。正常情況下到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)搶修時(shí)限:城內(nèi)45分鐘,農(nóng)村90分鐘,邊遠(yuǎn)山區(qū)4小時(shí)。
五、供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電,提前7天向社會(huì)公布。
六、不斷提高城區(qū)安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平:城區(qū)供電可靠性率不低于%,城區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于95%。
七、不斷提高農(nóng)村地區(qū)安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平:農(nóng)村地區(qū)供電可靠率不低于98%,農(nóng)村地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于90%。
八、向社會(huì)公布故障報(bào)修,供電服務(wù)投訴舉報(bào)電話:
承諾人:
日期:
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