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開美發(fā)店也可以做億萬富翁
美容院服務(wù)項(xiàng)目種類繁多，分類方法各不相同。按照護(hù)理的目的可分為美容類項(xiàng)目和養(yǎng)生類項(xiàng)目。
美容類項(xiàng)目包括面部項(xiàng)目、身體項(xiàng)目。
面部項(xiàng)目：潤澤紅唇保養(yǎng)療程、美白凝眸護(hù)理療程、眼部祛皺護(hù)理療程、煥彩明眸護(hù)理療程、暗瘡炎癥護(hù)理療程、凈化排毒護(hù)理療程、保濕護(hù)理療程、去黑頭護(hù)理療程、修復(fù)護(hù)理療程、美白護(hù)理療程、抗衰護(hù)理療程。
身體項(xiàng)目：胸部腺體疏通療程、子宮卵巢保養(yǎng)療程、肺部排毒療程。頭部經(jīng)絡(luò)疏通療程、足部養(yǎng)鬧護(hù)理療程、全身經(jīng)絡(luò)療程。經(jīng)絡(luò)疏通瘦身療程、五行平衡療程。
提起張澤全三個(gè)字，美發(fā)界人人皆知，他13歲開始創(chuàng)業(yè)、23歲成為百萬富翁、27歲成為千萬富翁，如今的他已經(jīng)是一個(gè)管理著4000多名員工、100多家連鎖店的成功的青年企業(yè)家。他用從零到上億的成長故事告訴我們：他行，我們也行。
成功打造尚藝品牌
1973年，張澤全出生于廣東新會(huì)小山村一個(gè)普通農(nóng)民家庭，父母的勤勞淳樸孕育了他無窮的靈氣和沖勁。然而，13歲時(shí)，因?yàn)榧膊垵扇x開了美麗的校園，學(xué)起了剪發(fā)，開始了他的美發(fā)生涯。在先后經(jīng)營兩家美發(fā)店都以失敗告終后，少年的張澤全開始了苦行僧式的學(xué)習(xí)過程。經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí)，他學(xué)到了精湛的美發(fā)技術(shù)，并一鼓作氣參加了多項(xiàng)國內(nèi)重大美發(fā)技能比賽，取得驕人的成績。
1994年，在經(jīng)過一系列成功與挫折、坦途與崎嶇后，張澤全在佛山南海的大瀝小鎮(zhèn)開了一家中型美發(fā)店，尚藝品牌從此開始。憑著絕技在身、身名在外以及出色的經(jīng)營管理技巧，張澤全將美發(fā)店經(jīng)營得紅紅火火并一路拓展，如今小鎮(zhèn)小店已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)以美發(fā)美容為主業(yè)，以教育培訓(xùn)等為輔業(yè)，擁有500多家、6000多名員工、1200多萬忠誠顧客的大型連鎖企業(yè)――尚藝美發(fā)美容連鎖機(jī)構(gòu)，尚藝已成為中國最具實(shí)力和知名度的美發(fā)美容連鎖企業(yè)之一，尚藝品牌也成為中國美發(fā)美容行業(yè)的知名品牌。
張澤全也因此獲得成功。20世紀(jì)90年代，他成為全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者中僅有的兩名美發(fā)界人士之一。自1998年起，農(nóng)村出身、沒讀過多少書的他多次擔(dān)任全球華人發(fā)型設(shè)計(jì)大賽、東南亞地區(qū)發(fā)型設(shè)計(jì)大賽及各種全國美發(fā)大賽評委。他的美容美發(fā)店的管理講座成為國內(nèi)美容界最炙手可熱的課程。
學(xué)習(xí)是走向成功的原動(dòng)力
“學(xué)習(xí)是走向成功的原動(dòng)力”張澤全將這句話放在自己的成功語錄里，從早年拜師求藝開始，張澤全就開始了他孜孜不倦的學(xué)習(xí)史。他曾到了香港進(jìn)修技術(shù)，去中泰邊境學(xué)泰式洗頭，并一次次去上海、北京、新加坡學(xué)習(xí)。他向世界華人成功學(xué)第一人陳安之學(xué)習(xí)成功學(xué)，向中國式管理大師曾仕強(qiáng)教授學(xué)習(xí)中國式管理，又去了英國倫敦沙宣學(xué)院高級創(chuàng)意班學(xué)創(chuàng)意……這些年來，他光是參加學(xué)習(xí)的總費(fèi)用就已超過100萬元。
如今，在尚藝，張澤全更是將學(xué)習(xí)的精神貫徹到整個(gè)企業(yè)文化當(dāng)中，“你不來學(xué)習(xí)，你的競爭對手會(huì)來”、“培訓(xùn)的成本很高，不培訓(xùn)的代價(jià)更高”等口號布滿了尚藝課室、樓梯、走廊等地方的各個(gè)角落，尚藝開設(shè)的各式各樣的培訓(xùn)課程吸引了眾多前來學(xué)習(xí)的學(xué)員，張澤全說：“我們并不是為培訓(xùn)而培訓(xùn)，是為支持開店而培訓(xùn)，尚藝近年來一直處在快速發(fā)展之中，且今后兩三年還會(huì)有更加迅猛的發(fā)展，要發(fā)展，就要有人才。僅2005年，尚藝就新增30多間美發(fā)店、10多家美容院和30家教育聯(lián)盟單位，并將業(yè)務(wù)拓展到了外省。為適應(yīng)公司的迅猛發(fā)展，我們僅店長一職就需要60人，此外還需主管180人，發(fā)型師300人，助理、技師1100人。我們的培訓(xùn)就是為了滿足尚藝源源不斷的人才需要，并幫助我們的員工不斷地成長和提高。”
中國式管理
尚藝品牌的成功打造離不開張澤全正確的管理引導(dǎo)，經(jīng)過10多年的摸爬滾打，10多年的不斷學(xué)習(xí)和積累，張澤全總結(jié)出了自己的一套經(jīng)營管理技巧：以人為本，重視人才，實(shí)行中國式管理。張澤全始終把人才當(dāng)作企業(yè)的決勝之本，他認(rèn)為人才是免費(fèi)的、庸才是昂貴的;他積極培養(yǎng)和延攬各方面人才，充分發(fā)揮人才的作用。在人才的辨識(shí)上――評價(jià)人才能力，不唯文憑和學(xué)歷，看重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力;注重人才品行，遠(yuǎn)虛華和空談，親樸厚與實(shí)干。在人才的吸納上，張澤全奉行“四個(gè)原則”：堅(jiān)持以企業(yè)的不斷發(fā)展吸引人才，堅(jiān)持以有利于實(shí)現(xiàn)人才自身價(jià)值滿足、人才成就感吸引人才，堅(jiān)持以自己的人格力量吸引人才，堅(jiān)持以合適的待遇吸引人才，同時(shí)做到“提前謀劃，適時(shí)延攬，兼收并蓄，廣儲(chǔ)博納”。中國美發(fā)界諸如林海、李演江、陳朝南、王偉等一大批精英人物都被張澤全延攬至門下，成為尚藝技術(shù)團(tuán)隊(duì)的骨干力量。
對于旗下眾多連鎖店的管理，張澤全認(rèn)為美發(fā)業(yè)的競爭其實(shí)就是內(nèi)部的競爭，要在中國把美發(fā)連鎖店經(jīng)營好，首先要有好的組織架構(gòu)。一般美發(fā)連鎖店分四大部分：一是財(cái)務(wù)，二是培訓(xùn)部，三是總務(wù)后勤部，四是經(jīng)營企劃部。四家分店以上的要建立管理處，分別成立以上四大部門，每個(gè)分店也是成立這四大部門。經(jīng)營者的工作就是督促好每個(gè)部門的主管去完成任務(wù)。其次，要用中國式的管理來管理每個(gè)階層，表現(xiàn)在讓他人去完成任務(wù)，而不是自己去完成。
共創(chuàng)共榮
小公司靠老板的威嚴(yán)就可以管好，中型公司靠制度就可以管好，而大公司只有靠優(yōu)秀的企業(yè)文化才能管好。張澤全深知這個(gè)道理，他知道要管好6000 多人的尚藝大團(tuán)隊(duì)，就必須把企業(yè)管理上升到企業(yè)文化的高度。于是“艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息、團(tuán)結(jié)奮斗、開拓創(chuàng)新”便成了尚藝的企業(yè)精神，“一絲不茍、精益求精、雷厲風(fēng)行、實(shí)事求是”成了尚藝的企業(yè)作風(fēng)。為進(jìn)一步開展企業(yè)文化，張澤全創(chuàng)辦《尚藝報(bào)》，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，注重員工的素質(zhì)提升。他用“超值服務(wù)、追求卓越、共創(chuàng)共榮”的經(jīng)營理念來引領(lǐng)尚藝向前發(fā)展，堅(jiān)持“顧客至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營宗旨，以人才為根本、以教育為依托、以技術(shù)為核心、以管理為基礎(chǔ)，使企業(yè)始終站在時(shí)代發(fā)展的最前沿，引領(lǐng)美發(fā)美容行業(yè)的時(shí)尚潮流。
“尚藝能夠取得今天輝煌的發(fā)展，最重要的一條是我們做到了共創(chuàng)共榮。”張澤全將尚藝的生存法則定為共創(chuàng)共榮，共創(chuàng)共榮就是讓員工與老板合理分配資源、利益均沾，他認(rèn)為只有讓員工與老板一起發(fā)展，員工才會(huì)忠心耿耿的為老板做事，而很多老板與員工只有共創(chuàng)，沒有共榮，他們不知道“財(cái)聚人散、財(cái)散人聚”的道理，不知道或不理會(huì)員工的真正訴求，這樣的老板、這樣的店鋪發(fā)展前景是非常有限的。如今尚藝的每個(gè)店長、區(qū)域經(jīng)理都有店里的股份，這些店等于是他們自己的，他們當(dāng)然會(huì)全力以赴的去管好自己的店。他們與尚藝同甘苦、共發(fā)展，在成就尚藝的事業(yè)時(shí)也成就了自己的事業(yè)。
前景是無限的
成功后的張澤全并沒有驕傲，他又有了新的目標(biāo)。他表示，他和他的尚藝美發(fā)美容連鎖機(jī)構(gòu)愿以海納百川的博大胸懷與所有美發(fā)美容連鎖事業(yè)的有志者攜手同行，共鑄輝煌。
誠如國內(nèi)某期刊評價(jià)的一樣：“這是一個(gè)具有傳奇色彩的人物。他年輕，火爆，豪情萬丈，有點(diǎn)江湖義氣，是一個(gè)有理想情節(jié)、艱辛但卻幸�？鞓返拿腊l(fā)人。”
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