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創(chuàng)業(yè)三階段：野蠻創(chuàng)業(yè)、精益創(chuàng)業(yè)、協(xié)同創(chuàng)業(yè)
從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在國(guó)內(nèi)推行以來(lái)，我們的創(chuàng)業(yè)方式大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。
第一階段，可以稱(chēng)為野蠻創(chuàng)業(yè)。按馮侖的說(shuō)法叫做野蠻生長(zhǎng)，一批膽子大的人，或主動(dòng)或被動(dòng)脫離體制開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，俗稱(chēng)下海做生意，怎么賺錢(qián)怎么來(lái)，也沒(méi)什么章法。這些人本身不太安于現(xiàn)狀，或者根本就是因?yàn)闆](méi)有穩(wěn)定的工作，憑一身本事下海。
第二階段，可以叫做精益創(chuàng)業(yè)。這個(gè)階段的創(chuàng)業(yè)者大多科班出身，有團(tuán)隊(duì)概念，普遍接受過(guò)管理思想的熏陶，有目標(biāo)，有打法。近十年來(lái)，受新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)英雄的成功故事的感召，再加上風(fēng)險(xiǎn)投資的推波助瀾，創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越成熟，團(tuán)隊(duì)思想、期權(quán)概念、迭代觀(guān)念等深入人心，創(chuàng)業(yè)的成功率也大大提高。
第三階段，我把它稱(chēng)為協(xié)同創(chuàng)業(yè)的階段，特別是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起以后，工具的進(jìn)步，使得協(xié)同創(chuàng)業(yè)成為可能。
協(xié)同理論并不是新鮮的東西，一個(gè)社會(huì)的良序運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開(kāi)人與人、人與組織、組織和組織之間的協(xié)同——不同的是，以前的協(xié)同是小規(guī)模的、零星的，而在現(xiàn)在這個(gè)被稱(chēng)作大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的時(shí)代，協(xié)同不僅是頻發(fā)的，而且也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。因?yàn)檎麄�(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越呈現(xiàn)出即時(shí)性(real-time)的特征。第一波門(mén)戶(hù)類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)主要還是以集聚信息為主，到了Web2.0時(shí)代基本上就分散化了，信息更多是由小的、分散的節(jié)點(diǎn)來(lái)創(chuàng)造，呈現(xiàn)出越來(lái)越“去中心化”的特征�，F(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不僅是一種生活的互聯(lián)網(wǎng)，更是“即時(shí)”的互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論是微博還是微信，基本上都是馬上反饋的。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上人與人的互動(dòng)變成上一秒鐘說(shuō)出來(lái)、下一秒鐘就有人給你回應(yīng)的時(shí)候，它對(duì)企業(yè)的要求和過(guò)去就不可同日而語(yǔ)。這也就是為什么攜程這樣的依托呼叫中心的網(wǎng)絡(luò)公司會(huì)受到航班管家、航旅縱橫、今夜酒店特價(jià)等小企業(yè)沖擊的原因。
正是在這樣的背景下，協(xié)同能力就變成當(dāng)下創(chuàng)業(yè)型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種。
按照舍基的說(shuō)法，協(xié)同需要有三個(gè)前提條件：
1、一個(gè)值得相信的承諾(為什么要協(xié)同)
2、一個(gè)有效的工具(怎么協(xié)同)
3、可接受的協(xié)議(規(guī)則)。
其中第二個(gè)前提條件也回答了為什么協(xié)同在過(guò)去是零星的、小規(guī)模的，而現(xiàn)在確實(shí)頻發(fā)的和大規(guī)模的，因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步和工具的大規(guī)模出現(xiàn)。以前大英百科全書(shū)的編撰要?jiǎng)佑脦装賯�(gè)專(zhuān)家皓首窮經(jīng)閉門(mén)造車(chē)多少年才能編成，現(xiàn)在的維基百科全球范圍內(nèi)的好事者無(wú)時(shí)無(wú)刻在完善著，兩者不可同日而語(yǔ)。
同樣的，杭州著名的微信車(chē)隊(duì)，如果不是因?yàn)闊o(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步和微信的出現(xiàn)，也就根本不可能出現(xiàn)這種分布式社會(huì)化協(xié)作的經(jīng)典案例。
在公司層面，這樣的協(xié)同就更多了。所以，管理學(xué)家德魯克在晚年就把現(xiàn)在的企業(yè)形態(tài)成為“樂(lè)高型企業(yè)”——隨時(shí)拼裝、即插即用。
再回到舍基的協(xié)同三原則。很多企業(yè)不能建立起一個(gè)高度協(xié)同的團(tuán)隊(duì)，稱(chēng)為一個(gè)“樂(lè)高型”企業(yè)，很重要的一個(gè)原因是，沒(méi)有一個(gè)值得相信的承諾。
如果你的企業(yè)還是老板主導(dǎo)的，帶有強(qiáng)烈的控制觀(guān)念，那么，團(tuán)隊(duì)協(xié)同的前提條件就不成立了。這也是為什么我要說(shuō)很多企業(yè)還在用19世紀(jì)的管理原則、20世紀(jì)的管理方法在運(yùn)營(yíng)今天的企業(yè)。
期權(quán)方案某種程度上就是使企業(yè)的承諾變得可信的重要手段。
但更重要的是，你給出的是一份怎樣的承諾?是一起發(fā)財(cái)致富，還是讓“全世界的信息鏈接起來(lái)”，還是“讓創(chuàng)業(yè)不再孤單”(這是12樓的使命)?不同的使命帶來(lái)不一樣的協(xié)同效應(yīng)，因?yàn)楝F(xiàn)在的人們已經(jīng)不再能用簡(jiǎn)單的金錢(qián)就被感召在一起，情感、興趣和使命感，某種程度上比單純的物質(zhì)驅(qū)動(dòng)更加能激發(fā)人們的熱情，當(dāng)然，物質(zhì)也同樣重要。
企業(yè)的協(xié)同分為幾個(gè)維度，今天將的主要是組織內(nèi)部的協(xié)同，下次有機(jī)會(huì)再講講組織間的協(xié)同，這個(gè)維度也發(fā)生了很多的變化，容我再仔細(xì)想想。這是一個(gè)此刻仍有些敏感的話(huà)題——同志文化正在帶動(dòng)一個(gè)新的商業(yè)世界，它被一些媒體稱(chēng)為“粉紅經(jīng)濟(jì)”。為同志人群服務(wù)的新產(chǎn)品不僅數(shù)量增加，其中一些已經(jīng)開(kāi)始接受風(fēng)險(xiǎn)投資，探索更多商業(yè)上的可能。
其實(shí)它們離商業(yè)并不遙遠(yuǎn)。有機(jī)構(gòu)針對(duì)LGBT群體(女同性戀者Lesbian、男同性戀者Gay、雙性戀者Bisexual與跨性別者 Transgender的總稱(chēng))展開(kāi)過(guò)統(tǒng)計(jì)與研究，普遍共識(shí)是，同志人群占整個(gè)人口的5%左右。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》在2013年的報(bào)道中稱(chēng)，亞洲LGBT群體數(shù)量超過(guò)2億人，購(gòu)買(mǎi)力達(dá)到8000億美元;而從全球來(lái)看，這一人群數(shù)量超過(guò)4億人，購(gòu)買(mǎi)力高達(dá)3萬(wàn)億美元。
如果將同志作為一個(gè)垂直的用戶(hù)集群，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是“時(shí)尚引領(lǐng)者”，擁有高收入，更換數(shù)碼產(chǎn)品與度假的概率都較高，而且普遍有不錯(cuò)的品牌忠誠(chéng)度。美國(guó)、歐洲各國(guó)甚至日韓都擁有比中國(guó)更多的針對(duì)同志的商家，它們不再糾結(jié)于線(xiàn)下，也不再拘泥于社交。同志商業(yè)是否會(huì)形成趨勢(shì)，進(jìn)而成為產(chǎn)業(yè)?社會(huì)制度、倫理與文化對(duì)這些生意會(huì)形成怎樣的沖擊?
HereMedia
全球最大的同志媒體集團(tuán)，旗下有電視here!TV，印刷媒體 TheAdvocate、Out和HIVPlus，出版業(yè)務(wù)theAlysonBooks，網(wǎng)站Gay.com、Advocate.com、 Out.com等，幾年前收購(gòu)了LGBT領(lǐng)域的上市公司PlanetOut。
飛贊網(wǎng)、淡藍(lán)網(wǎng)
同志類(lèi)垂直網(wǎng)站，聚合各類(lèi)同志主題百科知識(shí)、新聞，介紹同志主題的小說(shuō)、電影等文化作品，并匯集了一些同志領(lǐng)域意見(jiàn)領(lǐng)袖的觀(guān)點(diǎn)。
Zank、Blued
針對(duì)男性同志的移動(dòng)端交友應(yīng)用，基于手機(jī)的私密性與定位功能帶來(lái)的便利性，幫助同志尋找志趣相投的基友。Blued由淡藍(lán)網(wǎng)創(chuàng)辦，Zank由飛贊網(wǎng)創(chuàng)辦。國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品包括Grindr、Jack’d。
theL
針對(duì)女性同志的移動(dòng)端交友應(yīng)用，同類(lèi)產(chǎn)品還有來(lái)自英國(guó)的Dattch以及Zank、Blued分別推出的Lesbian版本Laven與Pinkd。
MyGayGo
一款幫助LBGT人群尋找身邊針對(duì)LGBT人群友好的商家以及相應(yīng)優(yōu)惠的手機(jī)應(yīng)用，搜索內(nèi)容涉及購(gòu)物、旅游及夜生活等。
LGBTWealth
亞洲第一家針對(duì)同志人群的財(cái)富管理公司，設(shè)立在香港，在尊重隱私的前提下，提供針對(duì)LGBT群體在人身保險(xiǎn)、投資置業(yè)、伴侶財(cái)產(chǎn)公證、雇員權(quán)益等方面的法律咨詢(xún)服務(wù)。
TomboyTailors
一家為女同性戀者、變性人士以及強(qiáng)烈表達(dá)自我的女士開(kāi)設(shè)的定制西服店。
Fab
面向大眾的創(chuàng)意產(chǎn)品閃購(gòu)網(wǎng)站，由同志社區(qū)轉(zhuǎn)型而來(lái)，上線(xiàn)5個(gè)月用戶(hù)突破100萬(wàn)，推出過(guò)很多限量版的重磅設(shè)計(jì)產(chǎn)品，近期由于網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量大幅度下滑而裁員。
自白
市場(chǎng)大小并不是問(wèn)題，難點(diǎn)是商業(yè)化
凌絕頂：飛贊網(wǎng)、Zank創(chuàng)始人
我在2010年創(chuàng)立飛贊網(wǎng)，當(dāng)時(shí)的原因是認(rèn)為中國(guó)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的同志網(wǎng)站。我希望做一款時(shí)尚、有想法的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，即使是相對(duì)小眾的產(chǎn)品，也想做成大眾化的范兒。飛贊網(wǎng)的模式是web2.0，有社交屬性，其中最有特色的是“日志”，大家很愿意在這里寫(xiě)出自己的觀(guān)點(diǎn)。
去年創(chuàng)辦的Zank是移動(dòng)端交友，我認(rèn)為它與飛贊之間有重合之處，準(zhǔn)備將所有社交元素都轉(zhuǎn)移到Zank上面，將飛贊改為更偏向于博客的形式，類(lèi)似同志人群的知乎，大家可以在上面談自己對(duì)政治、歷史、時(shí)尚等各種領(lǐng)域的看法。
科學(xué)界公認(rèn)5%的人群是同志，我認(rèn)為圍繞同志人群可以做很多事，例如交友、旅游甚至護(hù)膚，樂(lè)蜂網(wǎng)曾經(jīng)找飛贊網(wǎng)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)大小并不是問(wèn)題，即使是一款面向大眾的產(chǎn)品也未必能讓每個(gè)人都使用，微信目前每天的點(diǎn)擊率是50%左右，很多主流產(chǎn)品點(diǎn)擊率也只有5%～10%，死掉的產(chǎn)品也挺多。
但它的商業(yè)化是個(gè)問(wèn)題。在創(chuàng)辦飛贊網(wǎng)之后，我們?cè)?jīng)考慮究竟是走向商業(yè)，還是發(fā)展為非營(yíng)利組織，后來(lái)大家選擇了前者。我不抗拒商業(yè)，相反，我認(rèn)為商業(yè)化是發(fā)展的真正動(dòng)力。目前來(lái)看，同志商業(yè)更像一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的陣地，宜家、絕對(duì)伏特加、美國(guó)航空這些品牌都做過(guò)針對(duì)同志人群的廣告，效果非常好。
美國(guó)每年都會(huì)組織同志人權(quán)運(yùn)動(dòng)，中國(guó)一直沒(méi)有，而且中國(guó)人的人權(quán)意識(shí)并不強(qiáng)。美國(guó)民眾普遍對(duì)同志文化有一些了解，超過(guò)50%的人支持同志婚姻，但中國(guó)的主流媒體、教材都不會(huì)提到這個(gè)話(huà)題，很多中國(guó)人是在美劇中了解到的。對(duì)同志文化的認(rèn)知方面，中國(guó)社會(huì)還在初級(jí)階段。
男版與女版的同志交友應(yīng)用，本質(zhì)上是不同的
張效熙：theL創(chuàng)始人
我在大學(xué)里主修設(shè)計(jì)，朋友中有很多Lesbian，在同志交友產(chǎn)品中供Gay的產(chǎn)品已經(jīng)很飽和，女生這邊一直沒(méi)有人顧及，我的Lesbian朋友希望我?guī)退齻冎\福利，就創(chuàng)辦了theL。目前theL平均每天增長(zhǎng)約800位用戶(hù)，沒(méi)有做過(guò)任何宣傳和推廣。上海有一家Lesbian組織叫女愛(ài)，曾給出了一些數(shù)據(jù)：上海的LGBT人群總量至少有115萬(wàn)，Gay與Lesbian各占四成左右。
男版與女版的同志交友應(yīng)用在本質(zhì)上是不同的。男版產(chǎn)品多數(shù)都是約炮路線(xiàn)，一種是通過(guò)公共聊天室聚集用戶(hù)，另一種是從發(fā)起約會(huì)開(kāi)始。很多人對(duì)Lesbian群體有誤會(huì)，不管她們長(zhǎng)相有多man，她們畢竟是女孩子，不喜歡主動(dòng)搭訕別人。她們更喜歡類(lèi)似Instagram這樣的產(chǎn)品，可以看到彼此的共同興趣，循序漸進(jìn)地交流。所以不能做成簡(jiǎn)單直接的“陌生人交友”。theL一直在堅(jiān)持小清新路線(xiàn)。
最近我想到了一些新的方向：例如很多牛×的設(shè)計(jì)師都是同志，我們可以效仿Fab推出針對(duì)大眾的導(dǎo)購(gòu)，這里是最有鑒賞力的一群人給出的推薦;或者推出Lesbian版本的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，引導(dǎo) Lesbian到一些消費(fèi)場(chǎng)所聚集、簽到、求偶遇;還可以在產(chǎn)品里送道具，但不是虛擬道具，而是團(tuán)購(gòu)券之類(lèi)，目前已經(jīng)有一家O2O應(yīng)用與我們合作，做針對(duì) Lesbian的專(zhuān)屬產(chǎn)品。
與國(guó)外對(duì)比，中國(guó)社會(huì)對(duì)同志文化并沒(méi)有宗教信仰帶來(lái)的束縛，對(duì)它的懼怕、反感的程度不高。但是圍繞同志題材，并非做所有產(chǎn)品都適合，例如做一款同志題材手游，普通人中玩手游的比例乘以同志人群的比例，最后市場(chǎng)會(huì)顯得更小。這個(gè)群體更喜歡文藝，導(dǎo)購(gòu)顯然更合適一些。
點(diǎn)評(píng)：
Fab將同志作為自己的重要賣(mài)點(diǎn)
譚凱億：稀品網(wǎng)創(chuàng)始人
在很多有關(guān)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的書(shū)籍中都提到，幾乎地球上的所有潮流都是同志人群帶動(dòng)起來(lái)的。稀品網(wǎng)的模式類(lèi)似于Fab，我們很喜歡這群用戶(hù)，但是不會(huì)把他們特定圈出來(lái)。既然我的生意是電商，我的目的就是讓顧客買(mǎi)得舒服，如果只針對(duì)同志人群的話(huà)，市場(chǎng)會(huì)縮得很小，而且我不希望大家用觀(guān)察和好奇的眼光去看待這群用戶(hù)。
而我們的榜樣Fab就很善于曝光，它在一年時(shí)間內(nèi)燒了1億美金，在Google上做關(guān)鍵詞推廣，初期還與幾位美國(guó)明星合作。Fab的兩位創(chuàng)始人是 Gay，這是他們的宣傳重點(diǎn)。我覺(jué)得這一招還蠻聰明的，因?yàn)橥救巳簳?huì)有認(rèn)同感，所以Fab非但沒(méi)有減少用戶(hù)，反而得到了一大批同志用戶(hù)的歡迎。
我的合伙人王俊杰(臺(tái)灣著名專(zhuān)欄作家)在英國(guó)讀書(shū)時(shí)走訪(fǎng)了布萊頓，一個(gè)著名的GayCITy。據(jù)他觀(guān)察，同志群體更喜歡與和自己同樣性取向的朋友打交道，與普通人往往沒(méi)有交集。用他的話(huà)來(lái)說(shuō)，你想不到這個(gè)市場(chǎng)有多么大，如果你做這個(gè)市場(chǎng)的生意，甚至沒(méi)有人會(huì)和你來(lái)?yè)尅?/p>
這是個(gè)非常特殊的垂直領(lǐng)域
汪恭彬：中路集團(tuán)副總裁
中路集團(tuán)投資了“淡藍(lán)”，從商業(yè)的角度我對(duì)同志商業(yè)非常看好。國(guó)際通用比例是4%～5%的人群是同志，按照中國(guó)農(nóng)村人口占2%來(lái)計(jì)算，中國(guó)至少有 2800萬(wàn)名同志。如果每人每天在此領(lǐng)域消費(fèi)500～1000元，市場(chǎng)空間也在百億以上。我認(rèn)為痛點(diǎn)和市場(chǎng)是相對(duì)應(yīng)的，只要能解決某個(gè)痛點(diǎn)，自然會(huì)有市場(chǎng)。另外淡藍(lán)的創(chuàng)始人耿樂(lè)在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)耕耘這么多年，是旗幟性的人物，完全能駕馭起這個(gè)生意。
同志的生意還有很多空間，主要需求集中在社交、導(dǎo)購(gòu)、O2O方面。其實(shí)我們可以把這個(gè)市場(chǎng)當(dāng)作一個(gè)垂直領(lǐng)域來(lái)看。母嬰、老年人等垂直領(lǐng)域是根據(jù)生命中的某個(gè)階段來(lái)分類(lèi)，而同志這種劃分可以貫穿更長(zhǎng)的時(shí)間。中路投資了成人用品和遠(yuǎn)程成人用品，它們與同志交友也可以進(jìn)行一些結(jié)合，甚至造就新的硬件產(chǎn)品。
同志社交網(wǎng)絡(luò)有罕見(jiàn)的黏性
劉二海：君聯(lián)資本董事總經(jīng)理
同志人群尚未被主流社會(huì)所廣泛認(rèn)可，有一定的神秘感。對(duì)此，最容易想到也最有價(jià)值的是社交網(wǎng)絡(luò)。主要原因是，其一，獲得認(rèn)同感，大家聚在一起會(huì)互相認(rèn)可，這類(lèi)社交網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值比其他類(lèi)型的社交網(wǎng)絡(luò)顯得更加重要;其二，人們有交友的需求，隨著智能手機(jī)的大量普及，功能也會(huì)越來(lái)越豐富。
這類(lèi)社交網(wǎng)絡(luò)也會(huì)表現(xiàn)出非常強(qiáng)的媒體屬性。從商業(yè)的角度看，廣告會(huì)是非常重要的商業(yè)模式。HereMedia應(yīng)該是這個(gè)領(lǐng)域最大的媒體集團(tuán)，幾年前還收購(gòu)了PlanetOut這家上市的LGBT公司。
從這些社交網(wǎng)絡(luò)可以衍生出不少線(xiàn)下的商業(yè)活動(dòng)，這些實(shí)體商業(yè)可以不依賴(lài)于社交網(wǎng)絡(luò)，但尋找客源會(huì)是非常重要的門(mén)檻。相對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)，線(xiàn)下商業(yè)會(huì)成為比較Niche的商業(yè)機(jī)會(huì)，會(huì)很有價(jià)值，但可能不會(huì)有很大的規(guī)模。
對(duì)于“同志”這個(gè)人群，似乎沒(méi)有男人、女人這樣大的差別，比較難以創(chuàng)造出這樣差異的市場(chǎng)。但由于這個(gè)群體的特殊性，使得他們的社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了罕見(jiàn)的吸引力。只是簡(jiǎn)單說(shuō)，我是女人，我要加入某社區(qū)，或且我是男人，我要加入某社區(qū)，并不是很充分的理由，但“同志”會(huì)是非常充分的理由。這會(huì)使得這類(lèi)社交網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展并有很強(qiáng)的黏性。
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