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新陳代謝的陣痛創(chuàng)業(yè)型營銷團隊
北京華致通酒行是一家電子商務公司,公司由總經(jīng)理石總創(chuàng)立,近年,隨著白酒電商業(yè)務的不斷升溫,公司在京城乃至全國都小有名氣。
然而,天有不測風云,就是這樣一家被業(yè)內人士普遍看好的白酒電商希望之星,卻遭遇了“內訌”。
一天,當石總像往常一樣來到公司之后,眼前的一切令他震驚:公司已經(jīng)放假兩個星期了,發(fā)號施令的是公司的營銷副總李東和研發(fā)總監(jiān)趙林。
接到石總的電話后。兩位高管并不諱言這是自己所為,并向石總提出自己的要求,公司的另外一位合伙人樊穎必須從公司退出,剩下3位合伙人成立新的公司,否則大家就分道揚鑣。
這顯然是石總所無法接受的,樊穎是自己創(chuàng)業(yè)時的左膀右臂。華致通酒行創(chuàng)立之初,并無業(yè)務來源,這時,合伙人樊穎發(fā)揮了重要的作用。她利用自己的人脈關系幫助華致通拓展了部分特通渠道,而公司正是借此賺到了第一桶金。
盡管隨著公司規(guī)模的擴大,實現(xiàn)了線上、線下同步發(fā)展,流通渠道成為公司的主流渠道,但鑒于樊穎本人屬于創(chuàng)業(yè)元老,石總對她還是相當器重。
因此,當李東和趙林提出讓樊穎從公司退出,這顯然是石總所無法接受的。最終,李東和趙林負氣出走。
兩人的出走,對公司影響甚大,一方面,部分原本忠誠度很高的經(jīng)銷商“倒戈”,部分大客戶也出現(xiàn)了流失。另一方面,公司自有品牌產(chǎn)品研發(fā)、引進趨于停滯。
面對這樣一副爛攤子,石總顯得一籌莫展。憤怒、傷心、悔恨等多種情緒交織在一起,石總只能獨自品咂。
是什么使一家業(yè)務原本蒸蒸日上的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)最終出現(xiàn)了“內訌”,良好的發(fā)展勢頭戛然而止?誰是華致通幕后的殺手?這還要從頭說起。
創(chuàng)業(yè)之路
2000年之后,中國白酒行業(yè)經(jīng)歷了多次整合,白酒企業(yè)渠道和營銷模式也不斷變化。
石總選擇了電子商務與傳統(tǒng)的白酒、紅酒行業(yè)相結合的路徑。他認為,從長遠來看,酒類電子商務必定會在現(xiàn)有的渠道結構中占據(jù)一席之地。后來的事實印證了他的判斷。
2003年,石總與其合作伙伴樊穎出資400萬元進行創(chuàng)業(yè),其中石總出資360萬元,占據(jù)90%的股份;樊穎出資40萬元,占據(jù)10%的股份。
公司創(chuàng)立之初,依靠樊穎的特通渠道資源,公司發(fā)展態(tài)勢良好。然而,石總清醒地意識到,單純依靠樊穎的人脈資源,公司是無法做大的,真正能支撐公司未來發(fā)展的,還是流通渠道和大眾消費群體,但現(xiàn)有的人才卻不足以支撐公司的盈利模式的轉型。
到哪里去延攬人才呢?石總想到了其大學同學李東和趙林,李東曾經(jīng)在某3C類電商平臺工作過,對電子商務有著深入了解,趙林則在某白酒企業(yè)工作多年,對白酒產(chǎn)品和營銷有著深入了解,石總將他們請來,并任命趙林做公司的營銷總監(jiān),趙林擔任公司的產(chǎn)品和品牌經(jīng)理。
這兩人到達公司之后,公司的面貌果然大有提升。在李東的指導下,公司變身一家專業(yè)的酒水網(wǎng)絡銷售平臺,為消費者提供了一種全新而便利的購酒渠道和選擇的同時,對傳統(tǒng)的酒類銷售渠道以及整個酒類產(chǎn)業(yè)鏈也帶來沖擊。
依靠全新的商業(yè)模式,華致通的銷售收入很快就超過了億元,原有特通渠道帶來的銷量占總體銷量的比重越來越低。華致通由此完成了商業(yè)模式的嬗變。
趙林則發(fā)揮了他在產(chǎn)品運作方面的特長,他到來之后不斷拓展產(chǎn)品線與品類,截至2011年年底,公司已經(jīng)與國內20多家知名白酒企業(yè)確立了緊密型合作關系,并擁有來自法國、意大利、澳大利亞、加拿大等國的700多個葡萄酒品種,能夠滿足客戶個性鮮明的差異化需求。
在兩人的幫助之下,公司終于走上了正軌,并躋身十大白酒電商公司之列。為了表示感謝,石總打算出讓部分股份給兩個人,從根本上留住兩人的心。盡管樊穎有些不悅,但還是拗不過石總,兩人各出讓部分股份(李東和趙林是技術入股)。
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