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兒童商店注意經(jīng)營細(xì)節(jié)
近日,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的兒童玩具連鎖店存在一些共同的問題,這些問題的許多方面甚至被一些人認(rèn)為是太“初級”,但就是這些太“初級”的問題卻極大地影響了店內(nèi)生意的拓展。
店內(nèi)陳列架過高。兒童玩具的消費(fèi)是個(gè)復(fù)雜的過程,雖然實(shí)際實(shí)施消費(fèi)行為的是成人,然而選擇商品的可能是兒童。所以,為了方便兒童瀏覽商品,增加他們的選擇機(jī)會(huì),商品的陳列高度應(yīng)符合兒童的身高,不應(yīng)該像現(xiàn)在許多店內(nèi)的商品陳列那樣,完全是為了成人的瀏覽而設(shè)置高度。因此,建議商家降低陳列架高度,比如可以在地面上鋪設(shè)地毯、木板之類的東西進(jìn)行商品陳列,這樣可以吸引孩子們的興趣。
價(jià)格標(biāo)簽的設(shè)計(jì)缺乏商業(yè)藝術(shù)。我在參觀一個(gè)朋友開的玩具店時(shí)發(fā)現(xiàn),店里的玩具價(jià)格遠(yuǎn)低于超市、商場,但遺憾的是,店內(nèi)的所有商品,大部分沒價(jià)格標(biāo)簽,有的只是一個(gè)非常小的紙片懸掛在商品的某個(gè)不引人注意的地方?梢哉f,這樣的價(jià)格標(biāo)簽設(shè)計(jì)是失敗的,或者叫沒商業(yè)藝術(shù)。其實(shí),只要做一個(gè)小小的改動(dòng),就可以發(fā)揮價(jià)格標(biāo)簽的優(yōu)勢了。比如,可以在價(jià)格標(biāo)簽上打上兩行字,一行顯示“市場價(jià)”的數(shù)值,另一行顯示“本店價(jià)”的數(shù)值。如此直接的對比,則可大大刺激消費(fèi)者的購買欲望。
“商品規(guī)劃沒有本土化”也是一個(gè)容易被店主忽視的問題。兒童玩具店的選址不同,來店里消費(fèi)的顧客類型也就不同。比如在學(xué)校周邊的店,可能會(huì)有大量的兒童自己單獨(dú)進(jìn)店瀏覽,但他們身上不可能有大量現(xiàn)金,進(jìn)行昂貴消費(fèi)的可能性不大,因此幾百元、上千元的商品是很難讓他們購買的;而在游樂園附近的店面,**的可能則是父母攜兒童一起進(jìn)店,雖然他們可能會(huì)消費(fèi)價(jià)格比較高的商品,但因?yàn)樗麄兊闹饕康氖侨ビ螛穲@,因此一般不會(huì)購買不便于攜帶的商品。
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