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網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程
如今實(shí)體店需要尋找新的出路,那么很多賣家朋友,首先選擇在網(wǎng)上開(kāi)店,因?yàn)橘u家朋友以前都沒(méi)有開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn),所以想先了解一下網(wǎng)上開(kāi)店的主要流程是什么?以下是小編為大家整理的有關(guān)網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程,希望對(duì)大家有所幫助。
網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程1
網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程第一步,開(kāi)始并不在網(wǎng)上,而是在你的腦子里。你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的店。在這點(diǎn)上,開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別,尋找好的市場(chǎng)、自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。
網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程第二步,選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站。
你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站,注冊(cè)為用戶。這一步很重要。
有的網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候,人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo),F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù),這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
為避免您盲目選擇,我這里為您介紹幾個(gè)從影響力和專業(yè)程度方面都很出色的平臺(tái):淘寶、網(wǎng)智商務(wù)、購(gòu)得樂(lè)商城、中商網(wǎng)等。還有易趣因?yàn)槭召M(fèi)太高,不適合剛剛涉足此領(lǐng)域的初級(jí)開(kāi)店用戶,故不向大家推薦。 其中網(wǎng)智、購(gòu)得樂(lè)這兩個(gè)平臺(tái)因?yàn)槠鋵I(yè)(自稱全球最專業(yè)的中文網(wǎng)上開(kāi)店系統(tǒng),感受之后感覺(jué)還可以),重點(diǎn)向大家推薦一下。雖然是免費(fèi)的,但我也希望能享受到他們專業(yè)細(xì)致的服務(wù)。以下是這幾個(gè)平臺(tái)的網(wǎng)址,供您比較選擇!
網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程第三步,向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。
你要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類,例如你出售時(shí)裝手表,那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類,以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字,網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪,更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料,應(yīng)該真實(shí)填寫(xiě),以增加信任度。
網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程第四步,進(jìn)貨。
可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨,控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程第五步,登錄。
你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上,最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面,突出優(yōu)點(diǎn),因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí),只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì),如果需要郵寄,最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。
登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情,就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服,打算賣到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主,只要先標(biāo)出150元的價(jià)格,如果賣不動(dòng),再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。
但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同,賣家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià),買家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買家的興趣,有的賣家設(shè)置1元起拍,就是吸引注意力的好辦法。
但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn),所以賣家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià),例如定105元為底價(jià),以保證商品不會(huì)低于成本被買走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品,從而使競(jìng)拍在很低的.價(jià)位上徘徊。如果賣家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng),可以設(shè)置一口價(jià),一旦有買家愿意出這個(gè)價(jià)格,商品立刻成交,缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買家都有興趣,也不可能托高價(jià)錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。
網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程第六步,做廣告。
為了提升自己店鋪的人氣,在開(kāi)店初期,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行廣告投入,但只限于網(wǎng)絡(luò)上即可。例如購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告,比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程第七步,售中服務(wù)。
顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候,很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息,他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意,很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用,會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式,例如信箱、電話等,否則將予以處罰。
網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程第八步,交易。
成交后,網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式,根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易,可以選擇見(jiàn)面交易,也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易,但是應(yīng)盡快,以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù),也視雙方的事先約定。
網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程第九步,評(píng)價(jià)或投訴。
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,為了共同建設(shè)信用環(huán)境,如果交易滿意,最好給與對(duì)方好評(píng),并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗,應(yīng)給予差評(píng),或者向網(wǎng)站投訴,以減少損失,并警示他人。如果對(duì)方投訴,應(yīng)盡快處理,以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程第十步,售后服務(wù)。
這一點(diǎn)不用多說(shuō)了,完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼。
好了,剩下的事情,就是看您怎么去經(jīng)營(yíng)您的網(wǎng)上店鋪了。祝愿網(wǎng)上開(kāi)店的您生意興隆,財(cái)源廣進(jìn)。
網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程2
第一步:開(kāi)店準(zhǔn)備;網(wǎng)上開(kāi)店也并非很容易,尤其是現(xiàn)在電商已經(jīng)到了如日中天正興盛的階段。在開(kāi)店前先想好自己想要開(kāi)一家什么類型什么樣的店,這一點(diǎn)網(wǎng)上開(kāi)店和實(shí)體店并沒(méi)多大區(qū)別。并且還要找好相應(yīng)的供貨商和考慮好成本,盡量還要有自己的特色。
1、準(zhǔn)備一張銀行,必須用個(gè)人身份證辦理,開(kāi)通網(wǎng),預(yù)留的手機(jī)號(hào)就是你現(xiàn)在用的那個(gè);
2、用手機(jī)或電腦注冊(cè)淘賬號(hào)和支付寶賬號(hào),然后將銀行卡綁定支付寶,再準(zhǔn)備兩張清晰的身份證照片和一張持身份證照片;
3、登錄新注冊(cè)的淘寶賬號(hào),點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)右上方的“賣家中心”,然后點(diǎn)擊下方的“免商店”再點(diǎn)擊“個(gè)人淘寶店”;
4、然后就可以按照提示認(rèn)證了。有電腦和手機(jī)認(rèn)證方式,F(xiàn)在可以用手機(jī)認(rèn)證了。
5、認(rèn)證通過(guò)或未通過(guò)短信、郵件提示;通過(guò)后可以裝貨開(kāi)店;
第二步:注冊(cè)店鋪;結(jié)合自身網(wǎng)上開(kāi)店的定位找到一家適合的平臺(tái)或網(wǎng)站,并根據(jù)網(wǎng)站規(guī)章制度注冊(cè)好平臺(tái)的個(gè)人店鋪。在選擇平臺(tái)時(shí)要綜合平臺(tái)人氣、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面權(quán)衡,在申請(qǐng)店的同時(shí)盡量取醒目的名字,有時(shí)候一個(gè)醒目的店鋪名字也可以吸引點(diǎn)擊。
第三步:裝修店鋪;登錄注冊(cè)好的店鋪,將需要出售的商上架,并標(biāo)記商品的名稱、產(chǎn)地、外觀、性質(zhì)、數(shù)量等相關(guān)信息(視情況而定,電商一般也會(huì)有基本教程)。在上架商品時(shí)通常會(huì)配上常常的詳情圖冊(cè),為了增加吸引力要突出商品優(yōu)點(diǎn),取的商品名稱也盡量符合搜索習(xí)慣。一個(gè)有特點(diǎn)的網(wǎng)店還會(huì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹把b修”,給點(diǎn)擊的用戶留下一個(gè)深刻的印象。
第四步:營(yíng)銷策劃;開(kāi)店初期通常會(huì)進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷推廣來(lái)提升店鋪人氣,至于怎么營(yíng)銷就需要結(jié)合商品的基本情況進(jìn)行了,可以自己想方案,也可以尋求營(yíng)銷策劃的幫助。
第五步:售中服務(wù);用戶在決定是否購(gòu)買該產(chǎn)品的時(shí)候,可能會(huì)通過(guò)客服知曉一些想要了解且并未提供的信息,這時(shí)應(yīng)耐心解答。解答的前提是自身對(duì)產(chǎn)品的熟悉度,如果自身都不清楚商品的'詳情信息,會(huì)讓用戶認(rèn)為“你自身對(duì)商品都不了解,我為什么要買?”。當(dāng)然了,也不能夸大產(chǎn)品,那樣反而會(huì)適得其反。
第六步:售后服務(wù);一千個(gè)讀者一千個(gè)哈姆雷,成交之后總會(huì)有些用戶對(duì)產(chǎn)品不夠滿意。應(yīng)盡快詢問(wèn)用戶不滿意的地方,并予以處理,為用戶提供良好購(gòu)買環(huán)節(jié)的同時(shí)盡可能減少店鋪損失(具體售后方式根據(jù)實(shí)際情況而定,也并非一味的讓步)。
所以綜上所述,開(kāi)店的流程還是比較簡(jiǎn)單的,但是堅(jiān)持下去卻需要很大的耐心,畢竟要耗費(fèi)很大的時(shí)間精力以及資金的支持,開(kāi)店之前當(dāng)然也要做好完全的準(zhǔn)備。
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