淘寶開店不容忽視的新規(guī)

　　淘寶開店規(guī)則

　　1、泄露他人信息，淘寶對會員所泄露的他人隱私資料的信息進行刪除，每次扣6分;新增“情節(jié)嚴重的，每次扣48分。

　　2、虛假交易判定，包括虛構或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分并(新增虛假商品評論);

　　3、平臺對虛假交易的態(tài)度：先糾正，再處罰，情節(jié)嚴重下架產品+扣48分;

　　小編在此提醒誠信經營，盡量別刷，如果必要，有兩次“機會”，別超過96筆哦。

　　4、虛假交易處罰：刪除虛假交易部分產出、30天單品降權(多次虛假交易累積計算)、扣分(如上圖);

　　以假憑證申訴也會被警告或扣6分，總之就是打擊作假。

　　5、針對買家：買家虛假交易的，淘寶將視情節(jié)嚴重程度采取關閉訂單、新增訂單不計銷量和/或關閉評價入口、刪除違規(guī)交易產生的信用積分、信用積分清零、警告、身份驗證、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內信、限制發(fā)布商品、限制網站登錄、限制旺旺登錄、限制買家行為、限制發(fā)起投訴、延長交易超時等處理措施。

　　而且被監(jiān)測的買家賬號產生購買也會對店鋪產生影響，比如近期很多同學發(fā)現(xiàn)自己沒有刷單還是被過濾訂單、銷量、評價。

　　淘寶開店爭議處理

　　買家問題買家擔，賣家責任賣家賠：

　　1、買家有責：買家應當確保填寫的收貨地址和收貨人信息準確并完整，若買家只填寫了收貨地址，但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定，商品在收貨地址被簽收的，該簽收視為買家本人簽收。

　　2、賣家有責：賣家違反約定或交易憑證造假，新增了賣家承擔運費承擔的說明。

　　3、買賣雙方進行虛假交易的，在交易未完成前(售中)，交易做退款處理;在交易完成后(售后)，淘寶不予受理。

　　4、淘寶處理爭議期間，買賣雙方一致要求自行協(xié)商處理爭議或任何一方通知淘寶要求通過司法機關解決爭議或擬向公安機關報案。淘寶停止介入

　　5、爭議處理程序恢復

　　買賣雙方一致要求自行協(xié)商處理爭議的，應當在提出協(xié)商要求后的30天內自行操作交易款項，或向淘寶提供協(xié)商結果;一方通知淘寶要求通過司法機關解決爭議或擬向公安機關報案的，應當在通知淘寶后的7個工作日內向淘寶提供司法機關或公安機關的案件受理憑證;或公安機關受理案件后的六個月內，未對交易案件給出調查結論或處理建議的逾期未提供案件受理憑證的，淘寶有權恢復爭議處理程序。司法機關受理案件后，淘寶將等待案件的終局裁判結果。

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