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淘寶開店認(rèn)證常見問題梳理
1.開店認(rèn)證上傳照片有什么要求?
開店認(rèn)證上傳真實個人照片需提供兩張照片進行審核:1、手持身份證正面照; 2、半身照;
照片要求數(shù)碼照片原始圖片,請勿用任何軟件編輯修改,圖片清晰,字體和頭像可辨認(rèn),身份證證件號碼完整,清晰;照片需要同一場景,著裝與背景。 請上傳您身份證的掃描圖片或用數(shù)碼相機、手機拍攝的能夠清晰辨認(rèn)的圖片。兩張照片不能重復(fù)使用。
手持身份證正面頭部照片需要具備以下條件:
1、照片內(nèi)所持身份證必須在有效期內(nèi),若無身份證(如證件丟失、外籍人士)可提供臨時身份證、護照、回鄉(xiāng)證、香港居民證、臺灣居民證。
2、照片內(nèi)持證人五官清晰可見。
3、照片內(nèi)所持身份證正面,且信息清晰可見,無遮擋。
4、持證人五官與身份證上照片一致。
5、沒有作假痕跡。
6、在以上4條全部符合的情況下,還必須保證與支付寶認(rèn)證的各項身份信息一致。包括真實姓名,性別,頭像照片,身份證號碼一致。
提醒:淘寶保留追究身份證造假行為的權(quán)利,因造假帶來會員風(fēng)險和損失將向公安機關(guān)報案。
2.淘寶開店認(rèn)證提交的照片是否會被泄露?
請放心,淘寶尊重并保護所有使用淘寶網(wǎng)服務(wù)用戶的個人隱私權(quán)。在未征得您事先許可的情況下,淘寶不會將這些信息對外披露或向第三方提供。淘寶會不時更新本隱私權(quán)政策。
3.開店認(rèn)證申請有次數(shù)限制嗎?
目前對開店認(rèn)證申請的次數(shù)沒有限制,如果您前一次身份信息認(rèn)證審核不通過,之后可重新提交照片進行申請。
4.提交申請?zhí)詫毶矸菪畔⒄J(rèn)證后多久可以有審核結(jié)果?
淘寶身份信息認(rèn)證基于支付寶認(rèn)證成功,審核結(jié)束后會通過即時通過郵件和站內(nèi)信方式提醒您審核結(jié)果,具體審核時間分以下兩種情況:
1、若您是在支付寶認(rèn)證通過后提交的淘寶身份信息認(rèn)證申請,那么會在您提交申請后的1.5個工作日內(nèi)審核完畢。
2、若是支付寶認(rèn)證和淘寶身份信息認(rèn)證一起提交申請,那么淘寶身份信息認(rèn)證會在支付寶認(rèn)證成功后的1.5個工作日內(nèi)審核完畢。
5.企業(yè)用戶怎么進行淘寶身份信息認(rèn)證?
企業(yè)用戶在開店認(rèn)證時提交淘寶身份信息認(rèn)證,只需提供營業(yè)執(zhí)照的照片進行認(rèn)證即可,如遇企業(yè)已注銷可以發(fā)送郵件至tbrenzheng@taobao.com郵箱進行報備。
6.店鋪是用別人的身份證開的,現(xiàn)在無法申請?zhí)詫氄J(rèn)證?
如您開店時使用了他人證件導(dǎo)致現(xiàn)無法申請?zhí)詫氄J(rèn)證,選擇報名后提交相關(guān)資料,后續(xù)會有工作人員進行審核。審核時間5個工作日。
注意事項:店鋪報備僅針對于店鋪狀態(tài)正常會員,如店鋪處于釋放狀態(tài)無法通過上述方式進行報備開店。
7.淘寶認(rèn)證我上傳錯照片了,能不能退回再讓我上傳?
淘寶認(rèn)證照片未審核前無法操作退回,錯誤照片會被審核不通過,收到不通過通知后可再次上傳照片。
注意:審核時間一般為1.5個工作日之內(nèi)。
8.淘寶認(rèn)證上傳照片未審核通過,再上傳時提示:請不要重復(fù)提交照片
淘寶認(rèn)證上傳照片上傳時提示:請不要重復(fù)提交照片一般有以下原因?qū)е拢?/p>
1.照片未更換過,還是使用原先的照片;
2.照片換過了,但是照片的文件名與原先上傳圖片的文件名一樣,更改下就可以了。
9.用別人的證件開店,現(xiàn)在店鋪被釋放了,無法申請?zhí)詫氄J(rèn)證?
很抱歉哦,非本人證件認(rèn)證的店鋪,一旦店鋪被釋放,就無法再開店了。
10.重新開店為什么還要認(rèn)證?
2011.11.29起新開店賣家在進行開店認(rèn)證時除了完成支付寶實名認(rèn)證外還需上傳真實個人照片,完成身份信息認(rèn)證。
如果您之前開店時只完成了支付寶實名認(rèn)證,因各種原因店鋪關(guān)閉,現(xiàn)在重新開店,需要補充身份信息認(rèn)證哦^^
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