全方位解析網(wǎng)店的經(jīng)營之道

時(shí)間：2024-05-18 15:10:37 登綺如何創(chuàng)業(yè) 我要投稿

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　　網(wǎng)店作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時(shí)進(jìn)行購買，且通過各種在線支付手段進(jìn)行支付完成交易的網(wǎng)站。下面是小編為大家整理的全方位解析網(wǎng)店的經(jīng)營之道，希望能夠幫助到大家。

　　全方位解析網(wǎng)店的經(jīng)營之道

　　開網(wǎng)店這個(gè)創(chuàng)業(yè)思路看似簡單易行其實(shí)也是競爭激烈，畢竟，不需要實(shí)體店鋪這個(gè)優(yōu)勢會(huì)讓許多人動(dòng)起了開網(wǎng)店的腦筋。開網(wǎng)店也是一種創(chuàng)業(yè)，是創(chuàng)業(yè)就需要艱苦的努力和堅(jiān)持不懈的精神，在網(wǎng)絡(luò)的一隅用辛勤和智慧精心澆灌，你的網(wǎng)店也會(huì)結(jié)出成功的碩果。

　　充分借助一些商業(yè)手段和技巧吸引顧客眼球！多參觀學(xué)習(xí)別的店鋪的長處，尤其是那些成功的店鋪！采取一些如一元起拍賣或者部分商品不求贏利但求吸引顧客光顧的方法提高顧客的關(guān)注度。這些方法和技巧需要根據(jù)不同產(chǎn)品在實(shí)踐中逐漸摸索嘗試，超級(jí)市場里的一些促銷手段值得借鑒！顧客的期望永遠(yuǎn)是買到最好的東西而花最少的錢，盡管如此商業(yè)活動(dòng)中，商家仍然掌握著主動(dòng)，采用巧妙的促銷模式同樣能在取得足夠利潤的同時(shí)讓顧客感覺到滿意！建議代理把自己的店鋪就當(dāng)成實(shí)體店鋪，去參考他們的運(yùn)作模式。

　　目前主流網(wǎng)民有兩大特征，一是年輕化，以游戲?yàn)橹饕暇W(wǎng)目的；其次是上班族，代表了主流網(wǎng)民的另一大基本特征――白領(lǐng)或者準(zhǔn)白領(lǐng)。如果能尋找到切合時(shí)尚又獨(dú)特的商品，如自制飾品、玩具DIY、服飾定做等商品或服務(wù)，將是網(wǎng)上店鋪的最佳選擇。此外，商品自身屬性也對(duì)銷售有制約作用。一般而言，商品的價(jià)值高，收入也高，但投入相對(duì)較大。對(duì)于既無銷售經(jīng)驗(yàn)，又缺原始資金的創(chuàng)業(yè)族來講，確實(shí)是不小的負(fù)擔(dān)。網(wǎng)上交易地域范圍廣，有些體積較大、較重而又價(jià)格偏低的商品是不適合網(wǎng)上銷售的，因?yàn)樵卩]寄時(shí)商品的物流費(fèi)用太高，如果將這筆費(fèi)用分?jǐn)偟劫I家頭上，勢必會(huì)降低買家的購買欲望。

　　選擇怎樣在網(wǎng)上開店的產(chǎn)品類型呢？據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前水晶、純銀項(xiàng)鏈、彩屏手機(jī)、床上用品、牛仔褲等成為人們搜索最多的關(guān)鍵詞。這些關(guān)鍵詞從一個(gè)方面顯示出人們的購物時(shí)尚，也為欲做網(wǎng)上生意的人們提供了開店導(dǎo)向。

　　簡單的說，網(wǎng)上開店有以下優(yōu)點(diǎn)：

　�。�1）從啟動(dòng)資金來看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費(fèi)，還有首批進(jìn)貨資金，少說也需要幾萬元的啟動(dòng)資金。而網(wǎng)上開店所需的啟動(dòng)資金卻少得多，按照我們的計(jì)劃，你只要有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮（是用來管理你自己的網(wǎng)站）您就可開店?duì)I業(yè)！網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營業(yè)面積而增加租金，也不用為延長營業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用。

　　（2）從流動(dòng)資金來看，傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進(jìn)貨。

　�。�3）網(wǎng)上商店進(jìn)退自如，沒有包袱。傳統(tǒng)商店當(dāng)您不想繼續(xù)經(jīng)營時(shí)，您得先把原來積壓的貨物處理掉才行，而網(wǎng)上商店因?yàn)椴恍枰尕洠簿蜎]有這個(gè)包袱，您隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。啟動(dòng)資金少，經(jīng)營成本低，特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

　　對(duì)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有了個(gè)概念之后，現(xiàn)在讓我們來看看怎樣在網(wǎng)上開店吧，具體操作起來，有哪些需要特別注意的事情。需要強(qiáng)調(diào)的是，這些經(jīng)驗(yàn)只是各成功者足跡的一個(gè)綜合、總結(jié)，反映的是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基本規(guī)律，粗線條的，并不是什么金科玉律，不可生搬硬套，最重要的是根據(jù)你自己的實(shí)際情況，靈活運(yùn)用。

　　經(jīng)驗(yàn)之一：確定恰當(dāng)?shù)臓I業(yè)范圍。

　　如果是網(wǎng)店主，如果已經(jīng)有成熟的產(chǎn)品、外加可觀的市場需求，這條不成問題。像前期提到的山東大蒜、陜西農(nóng)民畫、京郊風(fēng)光，都是已經(jīng)有了獨(dú)特的資源可以利用，只剩下如何來營銷了。如果企業(yè)既有的產(chǎn)品或市場成問題，你想借上網(wǎng)之機(jī)重作調(diào)整，或者如果你是個(gè)人、有志利用互聯(lián)網(wǎng)提供的創(chuàng)業(yè)便利，成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新型企業(yè)家，那么就得好好過這一關(guān)了。

　　營業(yè)范圍的確定，主要應(yīng)綜合考慮發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢、特長，最忌盲目模仿。國人有“一哄而上”的毛病，你可得千萬留神！如果你想做的事情現(xiàn)在還沒人去做，那你就一馬當(dāng)先好了。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)，核心就在一個(gè)“創(chuàng)”字，就在這個(gè)“創(chuàng)”字所體現(xiàn)的創(chuàng)新精神、企業(yè)家精神。

　　經(jīng)驗(yàn)之二：有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的心理素質(zhì)，同時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)盡量降到最低。

　　創(chuàng)新總會(huì)伴隨著失敗，但在不斷的創(chuàng)新探索中，你就會(huì)離成功（特別為你“定制”的“成功”�。┰絹碓浇Ｒ簧乳T走不通，同時(shí)另一扇門就會(huì)為你打開。什么叫“天無絕人之路”？大道理都是相通的。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者來說，先后嘗試兩三種業(yè)務(wù)而失利的情況，是稀松平常的。

　　話說回來了，你創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)是成功，而不是失敗，所以每次嘗試你都得想方設(shè)法，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。所以你需要花足夠的時(shí)間，來研究、來論證，做出穩(wěn)妥的開業(yè)計(jì)劃。

　　經(jīng)驗(yàn)之三：將重點(diǎn)放在營銷上。

　　為此，你需要認(rèn)真考慮如下問題：

　�。�1）我們?yōu)槭裁磩?chuàng)業(yè)？明了創(chuàng)業(yè)的意圖、網(wǎng)上營銷的意圖。

　�。�2）我們創(chuàng)什么樣的業(yè)？確定你要經(jīng)營的產(chǎn)品（或服務(wù)）。

　�。�3）我們的特色是什么？找到自己不同于別人的獨(dú)特“賣點(diǎn)”！

　�。�4）我們的產(chǎn)品（或服務(wù)）能給買主什么實(shí)惠？舉個(gè)簡單例子，你的產(chǎn)品是汽車門鎖。當(dāng)它鎖著的時(shí)候，車門不會(huì)打開，車?yán)锏娜司筒挥脫?dān)心會(huì)摔出來。這就是你的產(chǎn)品給顧客帶來的實(shí)惠。

　　（5）如何建立良好信譽(yù)？你應(yīng)該對(duì)顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。

　　（6）要顧客下一步干什么？每種營銷手段，都該有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。比如，人家到你的網(wǎng)頁來了，你得明確指引人家，希望他們下一步采取什么行動(dòng)，是購買你的產(chǎn)品？索取更詳盡資料？還是訂閱新聞郵件？

　　經(jīng)驗(yàn)之四：通過電子郵件，定期向你的顧客（及潛在顧客）發(fā)送新聞郵件。

　　其目的是讓他們“定期想起你”。要知道，在信息時(shí)代，他們能獲取的信息越來越多，而他們的注意力資源是有限的，所以你要想法提供對(duì)他們的生活或事業(yè)有益的免費(fèi)信息，來爭取他們的注意力資源，并達(dá)成最終購買的目標(biāo)。

　　經(jīng)驗(yàn)之五：如果你的業(yè)務(wù)屬于全國性或者國際性的，建立萬維網(wǎng)站就特別必要。

　　你的網(wǎng)頁實(shí)際上是你的一個(gè)不關(guān)門的店面，在你的網(wǎng)站營銷功夫下得足的前提下，可以一天24小時(shí)向你的潛在顧客推廣你的產(chǎn)品或服務(wù)。等網(wǎng)上電子商務(wù)成熟起來，它還可以一天24小時(shí)處理業(yè)務(wù)。到那時(shí)，你才真正能實(shí)現(xiàn)“即使在睡覺的時(shí)候，鈔票也在嘩嘩地進(jìn)來”！

　　經(jīng)驗(yàn)之六：時(shí)刻關(guān)注新的動(dòng)向、機(jī)會(huì)，隨時(shí)了解在產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)中，是否有更快、更好或更便宜的法子？

　　經(jīng)驗(yàn)之七：盡量壓縮經(jīng)常性開支。再好的生意，如果成本高昂，又缺乏營銷，最后也會(huì)走向關(guān)門大吉的命運(yùn)。

　　經(jīng)驗(yàn)之八：你得有一個(gè)顧問班子，能在必要時(shí)替你出謀劃策。

　　這個(gè)班子的形式根據(jù)你的實(shí)際情況來定，正式的或非正式的，一兩個(gè)人到分工明確的咨詢委員會(huì)，總之得有些“師爺”才妥當(dāng)。就像法律顧問、家庭醫(yī)生能為你的法律、健康生活提供質(zhì)量保障一樣，這些經(jīng)營參謀也能為你的經(jīng)營成功保駕護(hù)航。不管人家是什么身份，大學(xué)教授、咨詢專家、業(yè)務(wù)伙伴、親朋好友等等，只要有這方面的能力和專長就行。

　　經(jīng)驗(yàn)之九：參加有關(guān)的培訓(xùn)班或講座，閱讀有關(guān)書籍，一句話：要不斷“充電”。關(guān)于營銷、關(guān)于經(jīng)商技巧方面的知識(shí)與信息尤其重要。因?yàn)樵谫I方市場的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不營銷只有死路一條。

　　經(jīng)驗(yàn)之十：相信自己。這涉及到能不能正確評(píng)價(jià)自己的難題。簡單而言，如果你認(rèn)為你行，你就行，而不是別人“說你行”你才行。別再笑話“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”，它的核心思想是正確的！

　　經(jīng)驗(yàn)十一：必須對(duì)自己的事業(yè)充滿信心，特別在經(jīng)商交往中，對(duì)自己事業(yè)的興奮、激情和獻(xiàn)身精神，能潛移默化地對(duì)人家產(chǎn)生積極的影響。

　　經(jīng)驗(yàn)十二：誰不想同自己喜歡和信任的人做生意？這是一個(gè)常常被你我忽略的事實(shí)。所以，建立良好信譽(yù)非常重要，因?yàn)榭用晒镇_的市場越來越小。

　　經(jīng)驗(yàn)十三：在達(dá)成一筆成功的銷售之后，記著向你的顧客“索要”一封對(duì)你的產(chǎn)品（或服務(wù)）表示滿意或贊許的信函。這樣的資料可以是你威力無窮的營銷工具，也是擴(kuò)大你的信譽(yù)的高效手段。

　　經(jīng)驗(yàn)十四：堅(jiān)持不懈是關(guān)鍵，千萬不要輕易放棄！萬事開頭難，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也不例外，第一個(gè)顧客前來往往需要好幾個(gè)月的時(shí)間。

　　以下是怎樣在網(wǎng)上開店的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

　　開網(wǎng)店首先要注意店鋪的裝飾和布置，盡管是虛擬的、不需要裝修費(fèi)，但需要你發(fā)揮你的想象和審美能力，展現(xiàn)產(chǎn)品的時(shí)尚、高品位，體現(xiàn)店主的專業(yè)、誠信，突出店鋪的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡可能讓顧客一到你的店就能立刻感受到時(shí)尚的氣息，感受到店主的真誠，并能對(duì)產(chǎn)品有深入了解。好的第一印對(duì)于實(shí)際購買起著決定性作用！一個(gè)產(chǎn)品分類凌亂、字體大小混亂、圖片布置不合理、缺乏基本店鋪標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品缺乏必要說明文字。這樣的店鋪如同一個(gè)邋遢、臟亂的實(shí)體店鋪，不會(huì)有人相信這樣的店會(huì)有很多客人愿意光顧，這樣的店鋪所賣的商品再好，客人也不會(huì)相信！所以，精心地打扮布置店鋪非常重要，我們強(qiáng)烈建議網(wǎng)店代理店鋪開張前，務(wù)必注意這方面的問題！

　　不斷學(xué)習(xí)與商品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，這是為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。我們建議代理開店的同時(shí)自己要首先熟悉產(chǎn)品的種類、特點(diǎn)和使用知識(shí)，對(duì)于一個(gè)一問三不知的店家，顧客能放心購買他的東西嗎？專業(yè)的服務(wù)會(huì)讓顧客親身感受到產(chǎn)品的品位，感受到購買商品的快樂，能感受到快樂的顧客就是你長期的顧客，在你周圍聚集一批長期的熟客，店鋪的生意能不好嗎？當(dāng)然這需要有個(gè)逐漸建立的過程，需要耐心地為顧客提供周到的服務(wù)，對(duì)于誠信體系尚不完備的今天，這是取得顧客信任并成為回頭客的最關(guān)鍵因素！您想，一家顧客來一次就不愿意再來的店鋪能開下去嗎？

　　宣傳、宣傳！推廣、推廣！這是一件每日要做的長期工作！在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)上，你的店鋪如同森林中的一棵小樹苗，一開始是沒人注意到的，這如同把店鋪開在深山里，是難得有人光顧的，這樣的店鋪是不會(huì)賺錢的！所以，宣傳、推廣就成為日常最重要的工作之一，在論壇上多發(fā)貼子、介紹產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)、多和網(wǎng)友交流溝通、提高店鋪及店主的知名度，讓大家逐漸關(guān)注到你和你的店鋪是非常重要的，當(dāng)你的店鋪具有相當(dāng)知名度的時(shí)候，如同你把店鋪從深山搬到市區(qū)，每天會(huì)有很多人來你的店里看看，有人光顧就會(huì)有生意！

　　這也是商業(yè)區(qū)店鋪?zhàn)饨鸶甙旱脑虬�！我們做這個(gè)比喻就是讓各位代理深刻理解網(wǎng)絡(luò)店鋪成功的基礎(chǔ)！利用一切可能的機(jī)會(huì)把自己和店鋪介紹給大家，讓更多人認(rèn)識(shí)、了解、相信是網(wǎng)店成功的必由之路！當(dāng)然，這要花很多時(shí)間，但這是必須的付出，市場競爭如此激烈的今天，創(chuàng)業(yè)沒有輕松的捷徑，只有勤勞、用心的人才可能成功！

　　全方位解析網(wǎng)店的經(jīng)營之道

　　1、市場定位與目標(biāo)客戶群

　　明確定位：首先要清晰界定你的網(wǎng)店是面向哪個(gè)市場細(xì)分，比如高端精品、性價(jià)比商品或是特定人群（如兒童、年輕人）的專屬商品。

　　了解客戶需求：通過市場調(diào)研，包括社交媒體、問卷調(diào)查等方式，深入了解目標(biāo)客戶的需求、偏好和購物習(xí)慣。

　　2、商品與供應(yīng)鏈管理

　　選品策略：根據(jù)市場定位選擇有競爭力的商品，考慮商品的獨(dú)特性、質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢等因素。

　　庫存管理：合理控制庫存，避免積壓或斷貨，利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測銷售趨勢，靈活調(diào)整進(jìn)貨計(jì)劃。

　　供應(yīng)鏈優(yōu)化：建立穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系，縮短供貨周期，降低成本，提高效率。

　　3、營銷與推廣

　　多渠道宣傳：利用社交媒體、搜索引擎優(yōu)化、電子郵件營銷、內(nèi)容營銷等多種渠道進(jìn)行品牌和產(chǎn)品推廣。

　　促銷活動(dòng)：定期舉辦促銷活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減、買贈(zèng)等，吸引顧客購買。

　　客戶反饋：重視用戶評(píng)價(jià)，積極回應(yīng)，利用好評(píng)作為社交證明，差評(píng)作為改進(jìn)依據(jù)。