- 相關(guān)推薦
硬件創(chuàng)業(yè)方法論：如何創(chuàng)業(yè)“爆款”硬件產(chǎn)品?
在斯坦福大學(xué)進(jìn)行了一個(gè)關(guān)于如何建立硬件產(chǎn)品的講座，其中涉及了很多在創(chuàng)造和制作時(shí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。為您全文翻譯整理如下。
多謝Sam的邀請(qǐng)，我和Sam已經(jīng)認(rèn)識(shí)很長(zhǎng)時(shí)間了，我們是在他剛開(kāi)始在各公司游歷時(shí)認(rèn)識(shí)的。他希望我能夠談?wù)勗跇?gòu)建產(chǎn)品時(shí)關(guān)于硬件方面的經(jīng)歷。我想先向大家概述下我們公司Jawbone：我們是做什么的、我們?cè)撛鯓涌创@個(gè)世界、而這些又是如何啟發(fā)我們?cè)撛鯓釉O(shè)計(jì)產(chǎn)品的。接下來(lái)我會(huì)向大家介紹我們?cè)谌绾卧O(shè)計(jì)、發(fā)展和在改變產(chǎn)品種類(lèi)時(shí)的整合過(guò)程。
我一向都喜歡先從寬泛的概念說(shuō)起。我認(rèn)為我們看待世界的方式，就和我們?cè)谶@個(gè)工程技術(shù)創(chuàng)新的交叉路口看待我們自己的方式一樣。在技術(shù)方面，用戶本就察覺(jué)不到這種創(chuàng)新，甚至更別提你注入的設(shè)計(jì)理念了。我們已經(jīng)設(shè)計(jì)了十多年的產(chǎn)品了，覺(jué)得現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是設(shè)計(jì)而是進(jìn)入美學(xué)了�，F(xiàn)在是工程與美學(xué)交叉的時(shí)代，當(dāng)然這些的重點(diǎn)都是為了給人們提供更好的科技生活。
很大程度上講，我們都是“物聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)大世界的一份子，在這個(gè)綽號(hào)產(chǎn)生之前我們也早就存在了。我們有具有強(qiáng)大計(jì)算能力的智能設(shè)備，它們連接的傳感器可以測(cè)量各種各樣的東西。這些設(shè)備可以通過(guò)無(wú)線連接，還能和你對(duì)話。其實(shí)我們很早很早就開(kāi)始這種歷程了，就在這所工程學(xué)校之外你們就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多核心技術(shù)正在發(fā)展，因此我們決定圍繞其來(lái)構(gòu)建消費(fèi)產(chǎn)品。
我們的第一件消費(fèi)產(chǎn)品是耳機(jī)，我們?cè)O(shè)計(jì)的這種耳機(jī)類(lèi)似于可穿戴式的電腦。這種耳機(jī)一開(kāi)始是為旅行設(shè)計(jì)的，但那個(gè)時(shí)候我們又在考慮可穿戴式的電腦，所以我們接著做出了將藍(lán)牙與音頻結(jié)合的無(wú)線音箱，關(guān)于這些我們待會(huì)再談。最近我們將注意力放在了關(guān)于可穿戴式健康設(shè)備的革命，還有將大量傳感器放置在當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的第一代耳機(jī)上，這樣可以測(cè)驗(yàn)其在身體其他部分的效果，也讓我們更多的了解用戶。
我們對(duì)世界的看法其實(shí)很久之前就已經(jīng)形成了——就是有些復(fù)雜混亂，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代任何東西都是智能的，可連接的，都有一個(gè)專(zhuān)設(shè)的應(yīng)用供你選擇，但是這不代表其對(duì)于所有用戶就是簡(jiǎn)單的了。你的微波爐、冰箱、車(chē)、Xbox或是 Xfinity Comcast，它們都有對(duì)應(yīng)的應(yīng)用，但是這些應(yīng)用繁而雜，把用戶都搞糊涂了。所以我們覺(jué)得當(dāng)務(wù)之急就是針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象設(shè)立一個(gè)有組織性的準(zhǔn)則，這是我們?cè)陂_(kāi)始考慮該如何構(gòu)建產(chǎn)品和挖掘產(chǎn)品機(jī)遇時(shí)的核心。我們又在想世界會(huì)怎樣發(fā)展，所以如果世界真的發(fā)展成了每個(gè)人都離不開(kāi)物聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然現(xiàn)在就有這個(gè)趨勢(shì)，所以這些準(zhǔn)則就是必不可少的，它們會(huì)讓用戶理解如何參與或是如何與這些服務(wù)互動(dòng)，因此我們認(rèn)為現(xiàn)在是該將重點(diǎn)從“物”轉(zhuǎn)移到“人”上了。
當(dāng)身邊的每個(gè)人都在討論可穿戴設(shè)備而你也擁有類(lèi)似谷歌眼鏡和蘋(píng)果手表之類(lèi)的東西時(shí)，我們會(huì)慢慢相信一件事：當(dāng)有一天你開(kāi)始佩戴上那種一天到晚不離身的設(shè)備時(shí)，它們會(huì)成為你和周?chē)h(huán)境的粘合劑。像我的手機(jī)就不會(huì)連在我的身體上，它在我的夾克口袋里，或者有時(shí)候在充電器上。但我的UP手環(huán)在身上，當(dāng)它在追蹤我的心率時(shí)會(huì)了解我周遭所發(fā)生的一切，它還記錄我的呼吸，它能追蹤這些不一樣的事物。而那些普通的可以了解環(huán)境的工具，就拿智能調(diào)溫器來(lái)說(shuō)，比如我家用的Nest可以來(lái)調(diào)節(jié)自己感覺(jué)是冷或是熱，但是這個(gè)設(shè)備它不會(huì)懂我的感受，比如我熱是因?yàn)榘l(fā)燒，或者是因?yàn)閯偱芡瓴竭\(yùn)動(dòng)回來(lái)，又或者是因?yàn)橥饷鏈囟群芨�，但它就沒(méi)有這種覺(jué)悟。所以由此我們可以了解到世界的發(fā)展方向，可穿戴式設(shè)備才是當(dāng)所有物品都變得智能、可連接潮流的核心，我們可以引領(lǐng)這些交互設(shè)備的發(fā)展方向和運(yùn)作方式。這就是我們?cè)摽紤]的首要準(zhǔn)則，一切會(huì)怎樣發(fā)展？我們?cè)撛鯓觿?chuàng)建以及看待新種類(lèi)？
如果這一天真的會(huì)到來(lái)，那你幾乎要在任何事情上都做好準(zhǔn)備，我們要成為那種俗稱為“全�！钡娜耍稚瞄L(zhǎng)創(chuàng)造硬件。這些是在創(chuàng)造硬件時(shí)需十分注意的，你必須將產(chǎn)品佩戴在身上24小時(shí)不離身，因?yàn)槿绻悴贿@樣做的話那我現(xiàn)在說(shuō)的這些也一點(diǎn)意義都沒(méi)有了。你不可設(shè)計(jì)出完全符合人們心意的服務(wù)，或者是沒(méi)有好的硬件支持就能處理好數(shù)據(jù)庫(kù)及其他方面的服務(wù)。所以應(yīng)當(dāng)從這一點(diǎn)著手，我們也正試圖將這些奇妙的經(jīng)驗(yàn)用在由軟件驅(qū)動(dòng)的硬件上。我們已經(jīng)慢慢研究出一些世界一流的軟件應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，都是從一些現(xiàn)有的例子來(lái)看，比如WhatsApp，都是非常擅長(zhǎng)這些的。
數(shù)據(jù)方面我們需要了解該如何處理十分大量的信息，必須知道該如何處理、運(yùn)作并且為客戶所用。我們現(xiàn)在的確站在硬件軟件與數(shù)據(jù)的交叉口，這三個(gè)要素都至關(guān)重要，要相輔相成才能夠闡述出你對(duì)產(chǎn)品的概念，了解市場(chǎng)的狀況以及讓世界都了解到你的看法。這就是我們現(xiàn)在工作的關(guān)鍵，和很多其他公司不一樣，想很好的掌握這三個(gè)要素就需要成為“全棧人才”。
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要將這些整合在一起是很難的，因?yàn)橐话隳切┥瞄L(zhǎng)搞硬件的人都會(huì)了解機(jī)械工程，電氣工程和該怎樣使它們交互，他們懂需要的規(guī)模是什么樣的。但是精通了硬件就勢(shì)必會(huì)在軟件和服務(wù)方面弱些，這是不同的領(lǐng)域需要的技能也不同。當(dāng)我們第一次將這些零碎的東西整合時(shí)，公司里產(chǎn)生了一些很有趣的摩擦。我們的軟件和應(yīng)用團(tuán)隊(duì)的文化是快速迭代，但在硬件的世界卻必須要慢慢來(lái)，因?yàn)樗牡芷谑切枰钏际鞈]的。僅建設(shè)就花費(fèi)了16周，因?yàn)槲覀儾荒軓?qiáng)硬的改變硬件中不符心意的地方�？匆�(jiàn)整合的結(jié)果時(shí)是很有意思的，硬件團(tuán)隊(duì)吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展速度也加快了。而做軟件的員工會(huì)在做成品之前更多的考慮，并不單單是丟出一個(gè)樣品再讓別人檢測(cè)，而最后所得到的科學(xué)數(shù)據(jù)能夠幫助我們更好的做決定。
那我們?cè)撊绾嗡伎既绾螛?gòu)建（硬件）產(chǎn)品呢？怎樣改變種類(lèi)呢？首先，有系統(tǒng)性就是第一要點(diǎn)。硬件、應(yīng)用或平臺(tái)，它們并不是離散的，我們應(yīng)該把它們看成一個(gè)整體。用UP手環(huán)舉例，它上面有各種可以追蹤身體信息的傳感器并且能夠連接到手機(jī)上，而手機(jī)上也有對(duì)應(yīng)的應(yīng)用。通過(guò)這些傳感器記錄并上傳到云端的信息我們可以了解到很多，而UP更設(shè)有一個(gè)專(zhuān)為開(kāi)發(fā)者設(shè)計(jì)的大平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上有成千上萬(wàn)的應(yīng)用和相關(guān)插件并且可以交流經(jīng)驗(yàn)，所以可以看出這一系列是一個(gè)整體。
那么創(chuàng)造的實(shí)際過(guò)程是什么樣的呢？說(shuō)起來(lái)也很有意思因?yàn)槲也辉趺磿?huì)談?wù)撨@些東西，我們將這個(gè)當(dāng)做比較機(jī)密又私人的事畢竟泄露了不好，所以今天算是第一次公開(kāi)談?wù)摗＿@是一個(gè)很需要深思熟慮的過(guò)程，這張圖就大概表示了一切。這是一張圖表，顯示了我們?cè)谔剿麟A段時(shí)需要肆無(wú)忌憚的發(fā)揮想象力。然后我們開(kāi)始驗(yàn)證概念，看是否有可行性并且實(shí)現(xiàn)它。接著我們就開(kāi)始真正的構(gòu)建產(chǎn)品了，啟動(dòng)然后迭代，這樣看最簡(jiǎn)潔，我會(huì)帶領(lǐng)你們經(jīng)歷這其中的每個(gè)步驟。
探索的階段是非常瘋狂的，急需發(fā)散想象力，我們有思考世界的發(fā)展方向和當(dāng)下應(yīng)行的策略，以及品牌代表著什么。我們也考慮了很多在座的各位會(huì)好奇的，該怎樣取舍？未來(lái)會(huì)是什么樣子呢？這聽(tīng)起來(lái)比較像是科學(xué)項(xiàng)目，我們也的確是要圍繞這種觀點(diǎn)展開(kāi)。從突發(fā)的靈感開(kāi)始，發(fā)揮洞察力再帶動(dòng)原始的創(chuàng)造力，我們希望并且正試圖達(dá)到一種好的形態(tài)，因?yàn)楹芏嗥渌緯?huì)在這個(gè)過(guò)程中迷失。再然后我們就開(kāi)始引進(jìn)初期概念來(lái)驗(yàn)證，這時(shí)候我會(huì)說(shuō)：“大家注意，當(dāng)你們?cè)谧鍪稚瞎ぷ鞯臅r(shí)候，必須要將這些概念代入，并且要像做博士論文一樣努力證明出來(lái)。”當(dāng)你得到期望的結(jié)論，完成了實(shí)證數(shù)據(jù)的收集，就大概能感覺(jué)到光明的未來(lái)了。這就是我們?cè)撟龅臇|西，你已經(jīng)看到大概輪廓了。
硬件產(chǎn)品生產(chǎn)——探索
這個(gè)階段定下來(lái)后緊接著就進(jìn)入?yún)f(xié)調(diào)階段，這時(shí)我們要非常認(rèn)真的回想過(guò)程和思考可行性，這是提升創(chuàng)新水平的又一個(gè)好機(jī)會(huì)。該怎樣將產(chǎn)品推入生活和銷(xiāo)出這些經(jīng)驗(yàn)？我們要怎么講述整個(gè)歷程？然后我們要定出計(jì)劃，這是一個(gè)十分沉重的計(jì)劃階段，這時(shí)我會(huì)說(shuō)：“好，就決定做這個(gè)了，我們選了這條路就絕不回頭。”在我們所期望的創(chuàng)造力和想法與物理規(guī)則該怎樣權(quán)衡？我們身上有哪些束縛？需要開(kāi)始權(quán)衡并且著手于整合這些矛盾。
再然后就是發(fā)展階段，這時(shí)公司面對(duì)的是在不同階段與不同功能部門(mén)的轉(zhuǎn)換，要完美的結(jié)合并且開(kāi)始實(shí)施，再接著就是發(fā)布，這些期間會(huì)學(xué)到很多，能夠看見(jiàn)用戶的想法。你就會(huì)開(kāi)始想自己正處于當(dāng)時(shí)幻想的世界發(fā)展的哪個(gè)階段。我們獲得了什么？我們丟失了什么？從客戶中學(xué)到了什么？而這些又改變了我們的哪些想法？然后就是周而復(fù)始。
這算是最寬泛的講法了，我們?cè)诙嗌钊肓私庀绿剿麟A段。探索階段非常像一個(gè)構(gòu)建和修補(bǔ)的過(guò)程，大多數(shù)想法都是在所謂的“演示星期五”出現(xiàn)的，人們往往會(huì)在那時(shí)展示自己的工作，我們發(fā)現(xiàn)這是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以讓員工形成很好的吸收反饋的形式。很明顯“黑客馬拉松”（鼓勵(lì)員工們花上一整晚進(jìn)行關(guān)于新項(xiàng)目的頭腦風(fēng)暴，這帶來(lái)了數(shù)以千計(jì)荒唐、不切實(shí)際、毫無(wú)商業(yè)價(jià)值的點(diǎn)子——但也不乏一些好創(chuàng)意）是其中非常重要的一部分，可以得到許多關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。這由我們的戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)起，公司里一般稱為R&D隊(duì)。隊(duì)里有負(fù)責(zé)產(chǎn)品或工程的員工，軟硬件方面都有，但是他們有些遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀戰(zhàn)的感覺(jué)，因?yàn)橐辞暹@些新想法。公司的高管在這一階段更像是個(gè)征詢意見(jiàn)的人，他們四處撥弄然后會(huì)說(shuō)： “嘿，好好想這個(gè)�！被蚴恰澳阌性囘^(guò)那個(gè)嗎？”“這個(gè)該怎么運(yùn)作？”
所以在這個(gè)階段為了更好的進(jìn)入下個(gè)關(guān)卡我們會(huì)想：“我該給這個(gè)人五萬(wàn)美金嗎？”這就像天使投資。我該給這個(gè)人五萬(wàn)美金來(lái)探索看看這個(gè)項(xiàng)目有搞頭嗎？我們的首席技術(shù)官就是最終的決定人，他會(huì)認(rèn)真視察然后說(shuō)：“你知道嗎？我喜歡這些反饋，這個(gè)就是我愿意看看后續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目。”
然后我們要進(jìn)入驗(yàn)證階段，這是一切變得真正有趣的時(shí)候，仍是由R&D隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，但這次是他們翻檢想法然后說(shuō)：“這個(gè)如何能成功？我們和那些跨職能的團(tuán)隊(duì)會(huì)舉行領(lǐng)導(dǎo)級(jí)的會(huì)議，我必須要展示出成果，我必須要通過(guò)科學(xué)的過(guò)程來(lái)闡述為什么這個(gè)可以成功�！边@就是我們制定出公司里一項(xiàng)重要工具（WHYS）的過(guò)程。定義出為什么我們要做這個(gè)？為什么這個(gè)要存在？它解決了什么問(wèn)題？待會(huì)兒我們?cè)偕疃忍接戇@個(gè)話題。
硬件產(chǎn)品生產(chǎn)——早期驗(yàn)證
在這個(gè)節(jié)點(diǎn)仍然是R&D隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，但這時(shí)我們的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和一些項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)參與進(jìn)來(lái)并且想：“現(xiàn)在該如何將硬件方面理論的內(nèi)容專(zhuān)為現(xiàn)實(shí)？而那又該如何跟系統(tǒng)的其他部分互動(dòng)呢？”我們的產(chǎn)品體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)掌握著許多核心價(jià)值和產(chǎn)品梗概，但在我們思考的時(shí)候會(huì)變得更立體�！拔覀円鯓訕�(gòu)造？會(huì)花銷(xiāo)多少？成本大概為多少？”這個(gè)時(shí)候我們就真的在驗(yàn)證是否可行。如果等三年才能看見(jiàn)電池的成品值得嗎？必須要先從預(yù)算角度考慮嗎？該產(chǎn)品能在市場(chǎng)存活嗎？然后我們就開(kāi)始出框架，接著就是我參與并且一錘定音的時(shí)候了。這時(shí)一切都?jí)m埃落定了，我們?cè)撨M(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)并且大展身手了。
然后我們進(jìn)入概念階段，這時(shí)候重任就由 R&D轉(zhuǎn)移到我們稱為產(chǎn)品體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)了，在我們公司產(chǎn)品體驗(yàn)大概就是常規(guī)的設(shè)計(jì)。從工業(yè)設(shè)計(jì)到軟件設(shè)計(jì)再到音頻設(shè)計(jì)等等都會(huì)觸動(dòng)到體驗(yàn)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有寫(xiě)手、過(guò)程講述者或是名為Eve的天才創(chuàng)造者，我們有令人驚艷的應(yīng)用水平的設(shè)計(jì)師，平面設(shè)計(jì)師等等大神，他們都聚集在這個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)組里。他們的工作就是統(tǒng)一我們使我們變成一個(gè)整體，并且開(kāi)始真正發(fā)揮WHYS的妙用，他們會(huì)想什么是可行的。在建立和創(chuàng)造產(chǎn)品的實(shí)施過(guò)程中會(huì)涌現(xiàn)出很多創(chuàng)新或有創(chuàng)造力的東西。他們會(huì)考慮：產(chǎn)品中最重要的是什么？哪個(gè)問(wèn)題是我們?cè)撌滓鉀Q的？什么是讓產(chǎn)品受歡迎的關(guān)鍵點(diǎn)？我們把他們叫做“體驗(yàn)英雄”。
硬件產(chǎn)品生產(chǎn)——概念
這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)認(rèn)真的解決所提出的疑點(diǎn)，這個(gè)我一會(huì)兒會(huì)給你們演示。我們還要談?wù)劄槭裁从胁煌牟呗裕瑥母?jìng)爭(zhēng)者的角度或是市場(chǎng)上同類(lèi)別其他產(chǎn)品的角度。沒(méi)有人喜歡做一次性的東西，我們需要從一個(gè)更深遠(yuǎn)的角度來(lái)看。這就是創(chuàng)造時(shí)體驗(yàn)的一部分了，我們要看清世界發(fā)展的趨勢(shì)從而能夠更好的得到自己想要的效果。這就是藍(lán)圖閃現(xiàn)的時(shí)刻，我也會(huì)再次行使最終決定權(quán)向我的團(tuán)隊(duì)表示：“是的，我們?cè)撨M(jìn)入下一個(gè)階段了。”
這時(shí)我們會(huì)認(rèn)真考慮一些事，我想要詳細(xì)的說(shuō)幾個(gè)例子。我們有一些具有快速通道的項(xiàng)目，比如說(shuō)當(dāng)時(shí)Jambox（無(wú)線藍(lán)牙音箱）在這個(gè)階段我們就說(shuō)：“我們不要再經(jīng)歷別的階段了，這個(gè)產(chǎn)品直接就進(jìn)入開(kāi)發(fā)過(guò)程因?yàn)槲覀兿氡M早的看見(jiàn)成品、測(cè)試、推入市場(chǎng)，一切都快速完成�！彼晕覀兪强梢愿淖儺a(chǎn)品的進(jìn)程并且加快的，這要根據(jù)市場(chǎng)可能性來(lái)調(diào)整。
這個(gè)階段結(jié)束后就由產(chǎn)品體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)交接給我們的產(chǎn)品經(jīng)理，他們會(huì)真正的開(kāi)始制定商業(yè)計(jì)劃：什么時(shí)候該發(fā)布，什么時(shí)候開(kāi)始零售日程，軟件發(fā)布周期該怎么定。他們要看原型設(shè)計(jì)，在各種事件中權(quán)衡�！昂玫�，我們決定構(gòu)建這個(gè)，那些我們做不到但是這個(gè)是力所能及的，我們應(yīng)該按這種方法進(jìn)行，我們將犧牲電池壽命這一塊，不管什么代價(jià)都要完成。”這是在整合決定和審視時(shí)會(huì)出現(xiàn)的對(duì)話，坦白的說(shuō)這是很費(fèi)神的。
這時(shí)候我們會(huì)再次觀察和綜合完成的事項(xiàng)說(shuō)：“該刪的東西都刪完了嗎？現(xiàn)在產(chǎn)品的情況可以達(dá)到最基本的市場(chǎng)生存性嗎？”因?yàn)槲覀兛偸菚?huì)從，怎么說(shuō)呢，一張長(zhǎng)長(zhǎng)的列著哪些有可行性或是我們力所能及的愿望單中的項(xiàng)目著手，再慢慢刪減并且提出：“這個(gè)真的值得我們付出，能夠達(dá)到心中期望的價(jià)值嗎？”
現(xiàn)在我們會(huì)真正進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段，當(dāng)然還是產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，但是這時(shí)候我們會(huì)更深的參與，工程的一些事項(xiàng)也會(huì)加入產(chǎn)品構(gòu)建，這就是安排日程和定下方向的好時(shí)機(jī)了。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)總是試圖挖到更深的層次：如何才能增加預(yù)定量？怎樣協(xié)調(diào)？做什么才能讓我們的夢(mèng)想成真？
硬件產(chǎn)品生產(chǎn)——發(fā)展
很幸運(yùn)的是我們?cè)跇?gòu)建產(chǎn)品的過(guò)程中得到很多很棒的反饋，我們?cè)诎l(fā)展和協(xié)調(diào)的階段針對(duì)細(xì)節(jié)花了很多心血，這些小細(xì)節(jié)也給我們帶來(lái)了奇妙的經(jīng)驗(yàn)。比如說(shuō)當(dāng)你打開(kāi) Jambox時(shí)聽(tīng)到讓人忍不住驚呼的好音質(zhì)，這是我們花費(fèi)數(shù)月才調(diào)出的。我們和許多不同的音頻師合作才能得到這種音質(zhì)，但是付出都是值得的，因?yàn)槲覀兡軌蛳胂蟮较M(fèi)者打開(kāi)音箱時(shí)的幸福感。
至于機(jī)箱上的橡膠觸感：世界上只有一個(gè)制造商能夠在出第一次樣板時(shí)提供給我們想要的質(zhì)感和顏色，所以這些神奇的小細(xì)節(jié)能夠體現(xiàn)出我們是如何解決問(wèn)題的，即使算上軟件。當(dāng)你們用第一代UP，連上手機(jī)時(shí)就會(huì)看見(jiàn)自己睡眠狀態(tài)的圖表，還有那些小動(dòng)畫(huà)，這都是我們會(huì)考慮到的細(xì)節(jié)。這該如何互動(dòng)？用戶體驗(yàn)會(huì)如何呢？即使在你落定了一切程序還是不停會(huì)有新的東西跑出來(lái)，所以我們要不停做決定，去取舍或是構(gòu)想更大的概念。創(chuàng)新是讓產(chǎn)品不停改善和保持我們繼續(xù)做下去的動(dòng)力。
那么我們?cè)撊绾螐囊粋�(gè)更廣的層次看待這一切呢？我們決定每個(gè)流程的框架是什么呢？嗯，我覺(jué)得先從 WHYS講起，畢竟這是我們解決問(wèn)題過(guò)程的銜接點(diǎn)，接著就是主題——讓一切概念變?yōu)榭赡�，再接著就是將各行�?zhuān)業(yè)人員串聯(lián)在一起，從產(chǎn)品體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、硬件工程隊(duì)、軟件工程隊(duì)、數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)中各取幾位精英，讓他們一起合作，他們會(huì)排除萬(wàn)難將夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
我現(xiàn)在將會(huì)圍繞WHYS詳細(xì)展開(kāi)因?yàn)檫@是我們花了最多時(shí)間的，我們有時(shí)候會(huì)針對(duì)提出的這么多問(wèn)題詢問(wèn)：“嘿，我們達(dá)到我們所要求了的嗎？這個(gè)真的有效果嗎？”這些問(wèn)題也成為創(chuàng)作和創(chuàng)新時(shí)的指路標(biāo)，因?yàn)樗麄儾⒉皇琼б馓岢龅�。�?duì)于我們來(lái)說(shuō)這些就歸結(jié)于一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：我們?cè)谡麄�(gè)過(guò)程中有切實(shí)解決用戶會(huì)遇到的問(wèn)題嗎？不管是在硬件、軟件、數(shù)據(jù)或是平臺(tái)等等，我們有沒(méi)有做到讓用戶離不開(kāi)我們，也許用戶們非常急切的想要解決其中的一些問(wèn)題但是他們沒(méi)辦法，然后你發(fā)現(xiàn)了這個(gè)之前未曾注意的細(xì)節(jié)在改善后卻發(fā)現(xiàn)自己離不開(kāi)它了。
嗯，Jambox是個(gè)好例子，告訴你們一個(gè)很有趣的小故事，當(dāng)我們?cè)?010年秋季發(fā)布Jambox時(shí)，無(wú)線音箱在整體音箱的市場(chǎng)占有率為零，零哦！但是在2013年的圣誕節(jié)，已經(jīng)猛漲為78%了。在短短幾年我們就將一個(gè)從5、60年代已經(jīng)存在的市場(chǎng)格局改變了，而且改了個(gè)底朝天。如果在以前我就這么走出去隨便問(wèn)一票人：“誰(shuí)想為自己的手機(jī)添置個(gè)199美元的音箱�。俊蔽掖蛸�肯定沒(méi)人要，他們不可能說(shuō)：“我想要那個(gè)，我急需這個(gè)音箱而且我愿意付這么多錢(qián)�！钡钱�(dāng)我們真的做出來(lái)后，這一切都成了現(xiàn)實(shí)，所以你們可以看出WHYS的重要性，一定要專(zhuān)心你現(xiàn)在所做的�，F(xiàn)在我將說(shuō)一個(gè)音頻方面的事也就是之前提到的Jambox，接著我會(huì)讓你們了解下我們的UP是怎么做到的，尤其是UP24（第三代手環(huán)）。要由我們所謂的分類(lèi)策略開(kāi)始，這算是經(jīng)驗(yàn)框架的一部分。
現(xiàn)在一般都認(rèn)為所有的文檔和媒體資料都是在手機(jī)里的，不再是iPad、 iPod或電腦存著了。所以我們和手機(jī)交互的方式需要改變了，便攜的同時(shí)也保持高質(zhì)量，這是最基礎(chǔ)的想法了。而且我們認(rèn)為所存的資料應(yīng)該不受時(shí)間和空間的控制，不管在任何場(chǎng)合想到它，比如說(shuō)車(chē)?yán)�、旅游的時(shí)候或是在家里，這是我們做產(chǎn)品時(shí)最基本的要求，也是依據(jù)人類(lèi)的需求而定的。
然后我們會(huì)說(shuō)，這樣做對(duì)Jawbone有什么好處呢？為什么我們要做這個(gè)？當(dāng)你想到更寬宏的背景，也就是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)，就是這些產(chǎn)品幫助我們敲開(kāi)了消費(fèi)者大門(mén)，所以當(dāng)每個(gè)人都在討論你家里的新東西，從燈到恒溫器到電纜線或是冰箱煙霧警報(bào)器等等，凡是可以連接到媒體的東西都可以創(chuàng)造出一個(gè)炫酷的應(yīng)用，這就是創(chuàng)造天文數(shù)字銷(xiāo)售量的好時(shí)機(jī)啦，所以我們才會(huì)說(shuō)音箱讓我們走進(jìn)消費(fèi)者的視野，可以延伸出其他產(chǎn)品。你可能會(huì)想這是在在解決用戶問(wèn)題時(shí)的一個(gè)很有趣的策略，但是和Jawbone有什么關(guān)系呢？有兩個(gè)理由：我們不是慈善機(jī)構(gòu)或不愿賺錢(qián)的企業(yè);如果做好了一件產(chǎn)品，會(huì)讓你持續(xù)做出優(yōu)秀的產(chǎn)品，不斷改善企業(yè)并且保持良好的心態(tài)，這就是為什么我們要這么做。
然后我們會(huì)建立一個(gè)所謂連續(xù)性時(shí)間軸的流程，當(dāng)下的情況是怎樣的？像我們現(xiàn)在就是藍(lán)牙音箱，對(duì)吧？這就是如今連接?xùn)|西的核心科技，那么明天會(huì)如何呢？遙遠(yuǎn)的未來(lái)又是怎么樣呢？所以我們現(xiàn)在不止要活在當(dāng)下還要放眼未來(lái)，我現(xiàn)在所做出的產(chǎn)品就相當(dāng)于一個(gè)拉近與消費(fèi)者距離的墊腳石。還有打開(kāi)了在權(quán)衡時(shí)的眼界，因?yàn)槲覀儠?huì)知道這樣?xùn)|西不會(huì)加入產(chǎn)品中，但是下一個(gè)產(chǎn)品會(huì)用得到，我們會(huì)懂用戶想要的，這些就是公司在做產(chǎn)品時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。
在制作的過(guò)程中我們真的會(huì)談很多，我們不會(huì)只將自己定位為硬件團(tuán)隊(duì)、軟件團(tuán)隊(duì)或是數(shù)據(jù)公司，而是全方位的公司。不僅僅是關(guān)于實(shí)體設(shè)備或功能，是和系統(tǒng)相關(guān)，如何將零碎的事物組合在一起。這就是我們將WHYS放在最前的原因，它們是問(wèn)題的概述，我們會(huì)說(shuō)：“好的，該怎么處理硬件這一塊？產(chǎn)品服務(wù)中的云方面怎么做？嗯，怎么用應(yīng)用、聲音、按鍵等等解決用戶會(huì)遇到的問(wèn)題？系統(tǒng)內(nèi)要怎么正確分配？何時(shí)解決問(wèn)題？哪些地方要?jiǎng)?chuàng)新？哪些又該結(jié)合？”這些想法會(huì)幫助到我們很多。
當(dāng)我們回想到這些經(jīng)驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)都表現(xiàn)出為什么這些產(chǎn)品會(huì)讓用戶著迷，就像我說(shuō)的，系統(tǒng)就像是總旗幟，而且一定要上升到可以成為情感連接的角度，就是如果用戶沒(méi)有心里就會(huì)有失落感，而且要立刻回家到手才心安。所以上述的這些就是支配一切的原則，我們一定要不停問(wèn)自己這些問(wèn)題，看看我們有沒(méi)有做到。我們將這些結(jié)合起來(lái)放在框架中，這就是工程團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也就是公司中所有員工基本得遵守的了，他們看了后會(huì)回去反�。骸拔椰F(xiàn)在在做什么？為什么我要做這個(gè)？這樣做可行嗎？怎樣才能創(chuàng)新？”
然后我們就有這樣的整個(gè)過(guò)程，藍(lán)莓算是它的一個(gè)內(nèi)部代號(hào)。不過(guò)一般想要更好的了解用戶的感受都得有個(gè)更好的來(lái)源，所以我們都會(huì)非常認(rèn)真的聽(tīng)取意見(jiàn)，與用戶交談。我們會(huì)用一種更明確的方法交談，試圖在其中尋到關(guān)鍵的見(jiàn)解。將這些見(jiàn)解概念化再努力構(gòu)建，所以我們才會(huì)列出這串與用戶問(wèn)題相關(guān)的詳單。怎樣才能找到解決的途徑？解決辦法是什么？產(chǎn)品中還缺什么來(lái)解決？Sam你有什么問(wèn)題？
你能說(shuō)一下你是如何平衡這個(gè)事實(shí)，就是在做用戶調(diào)查時(shí)，他們永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)我愿意花200美元買(mǎi)個(gè)無(wú)線音箱。
嗯，在用戶調(diào)查時(shí)有很多層面，這是個(gè)非常好的問(wèn)題，你們現(xiàn)在可能不太熟悉這些，但是在分類(lèi)的時(shí)候有很多標(biāo)準(zhǔn)工具，他們會(huì)問(wèn)：“你愿意試試這個(gè)嗎？你愿意花錢(qián)買(mǎi)它嗎？你想要這個(gè)功能嗎？你關(guān)心的是什么？”這是其中一個(gè)途徑。但我們并不總會(huì)得到好的答案，我們會(huì)問(wèn)各種不同的問(wèn)題，比如：“當(dāng)你和其他人在一起的時(shí)候會(huì)聽(tīng)多少音樂(lè)？你會(huì)怎么播放音樂(lè)？你用耳機(jī)聽(tīng)還是手機(jī)上的揚(yáng)聲器？你經(jīng)常和別人在一起嗎？你多久會(huì)想要一次個(gè)性化的體驗(yàn)？你經(jīng)常會(huì)想分享音樂(lè)嗎？”
就像這樣我們會(huì)問(wèn)很多問(wèn)題，但是注重點(diǎn)不同。我們不會(huì)明確的問(wèn)什么你想要這個(gè)還是那個(gè)，我們是問(wèn)他們的舉止，他們?cè)鯓由�。iPod就是個(gè)很好的例子，如果你這樣問(wèn)：“你覺(jué)得能夠把一千多首歌放進(jìn)口袋里帶著到處走怎么樣？”這樣就很好，但是不能說(shuō)：“你想要一個(gè)數(shù)字化便攜式的音樂(lè)播放器嗎？”
還有，像這個(gè)的價(jià)格可能會(huì)比手機(jī)還貴，所以需要將問(wèn)題分散開(kāi)，這樣相對(duì)于試圖讓別人驗(yàn)證你的想法要聰明的多。沒(méi)有人會(huì)告訴你該建立什么，如果他們知道的話也輪不到你了，你才是做決定的人，你得到了這些調(diào)查結(jié)果，你有這些創(chuàng)意，你需要好好利用將這些人來(lái)幫助自己完善自己的想法，懂了嗎？
我現(xiàn)在將話題換到 UP24上，這是我們現(xiàn)在在市場(chǎng)中的產(chǎn)品，為追蹤健康而設(shè)的無(wú)線產(chǎn)品。UP24的WHYS的很簡(jiǎn)單的，首先，讓我先從UP的WHYS開(kāi)始。如今我們對(duì)世界的了解很深，可以通過(guò)社交媒體，或是連上互聯(lián)網(wǎng)、谷歌等，但是我們對(duì)自己卻所知甚少，我們不清楚為什么有時(shí)候睡了八個(gè)小時(shí)還是很累，睡了三個(gè)小時(shí)卻很清醒。
所以我們的想法是：我們能不能運(yùn)用大量的傳感器技術(shù)來(lái)幫助人們認(rèn)識(shí)自己，從而使他們?cè)谌绾芜^(guò)得更好時(shí)能做出更好的決策？這就是我們?cè)诘谝淮a(chǎn)品時(shí)的想法，然后到了第二代，我們想：OK，現(xiàn)在我們有了無(wú)線連接，這不僅僅是關(guān)于藍(lán)牙或無(wú)線，而是表現(xiàn)了人類(lèi)可以使用實(shí)時(shí)信息交互了解身體發(fā)生了什么并采取相應(yīng)措施。我可以用一個(gè)更加有意義、明確的方式獲得當(dāng)下的數(shù)據(jù)，我可以通過(guò)結(jié)構(gòu)化的途徑獲得指導(dǎo)，我需要的是持續(xù)的鼓勵(lì)。每個(gè)人都是想變的更好的，但不是人人都可以成功，他們需要一件可以交互的工具。
這就是我們做UP24的原因，上述的這些也就是我們?yōu)楹我鲞@個(gè)產(chǎn)品等WHYS的解答。我在敘述這些關(guān)于UP的經(jīng)驗(yàn)框架時(shí)，重點(diǎn)就是想表現(xiàn)出這個(gè)產(chǎn)品時(shí)為了幫助人們追蹤和了解身體，將虛擬的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為實(shí)體知識(shí)。
第三部分是行動(dòng)，所以整個(gè)過(guò)程為追蹤、了解、行動(dòng)。這就是我們?cè)诳纱┐鹘】翟O(shè)備領(lǐng)域所做的，差不多也是整體概括了我們想做的，它幫助人們?cè)诳唇Y(jié)果時(shí)得到更多訊息，有數(shù)據(jù)固然不錯(cuò)，但是能幫助理解更好，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗冋嬲斫獾�，能夠�(yàn)橹扇⌒袆?dòng)的。我們做的這些，讓設(shè)備保持運(yùn)行、讓人們得到訊息、指導(dǎo)他們的行為，都是非常有趣的，而這也正是系統(tǒng)的框架。
然后就可以開(kāi)始考慮設(shè)計(jì)了，如何構(gòu)建數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施、分析系統(tǒng)？怎么處理？如何建立出符合的應(yīng)用？這就要依據(jù)之前所說(shuō)的追蹤、理解和行動(dòng)了，追蹤這一部分牽連的是硬件上最基礎(chǔ)的，像是怎么設(shè)計(jì)電池？如何設(shè)計(jì)內(nèi)含的系統(tǒng)和材料？它和身體連接的方式要多簡(jiǎn)單？因?yàn)檫@樣才能讓用戶樂(lè)于將產(chǎn)品一直放身上。然后要用上所有的數(shù)據(jù)，這不僅僅是可視化的信息，它向人們顯現(xiàn)出你的心率為75，但這是好是壞呢？誰(shuí)知道答案呢？反正我不知道，因?yàn)橛泻芏嘤绊懸蛩兀茨阍谧鍪裁�，你是什么�?lèi)型的人或是不是有什么正在發(fā)生。你必須要加上當(dāng)時(shí)的環(huán)境再采取行動(dòng)，也就是第三部分，行動(dòng)就是關(guān)鍵。所以我們要了解數(shù)據(jù)，在下午四點(diǎn)運(yùn)動(dòng)時(shí)了解它，能夠知道我在晚上有四個(gè)多小時(shí)的深度睡眠，那很棒，或者說(shuō)我想在四點(diǎn)的時(shí)候設(shè)個(gè)鬧鐘提醒運(yùn)動(dòng)。我們就是這樣建立軟件和硬件或是整個(gè)系統(tǒng)的。
通常情況下，我們會(huì)討論不同類(lèi)的用戶，他們所在乎的和我們認(rèn)為的用戶基礎(chǔ)是什么。誰(shuí)會(huì)更在乎減肥，誰(shuí)希望得到社會(huì)認(rèn)可，或者是那些只想不需太費(fèi)力就可以讓自己看起來(lái)很好的。這其中有很多的差別，有些人出于醫(yī)學(xué)因素使用我們的產(chǎn)品，所以我們會(huì)創(chuàng)造出不同的體驗(yàn)。我們考慮使用將手機(jī)等平臺(tái)作為推送工具為系統(tǒng)的一部分，我們認(rèn)為推送通知是改變行為的好工具。接著我們就真的籌劃出這一切，什么才是智能行為？是實(shí)時(shí)的，可定制的，讓人進(jìn)步的，會(huì)幫助到我嗎？真的適合我嗎？對(duì)于某些特定類(lèi)型的用戶，我們會(huì)外出考察再記錄下來(lái)，這些記錄會(huì)交給工程部門(mén)，我們一起合作他們會(huì)真的開(kāi)始著手構(gòu)建，他們會(huì)做出一套很好的約束框架。將所做的一些約束起來(lái)是很好的，因?yàn)樗鼈儠?huì)成為解決、完善、簡(jiǎn)化的很好機(jī)遇，促使你找到正確的答案，用最簡(jiǎn)單的方法解決用戶問(wèn)題。
我們會(huì)在做事時(shí)訂出很多的限制，現(xiàn)在你們看到的這個(gè)相當(dāng)于一個(gè)讓某人達(dá)到你的目標(biāo)和我們是怎樣做到的故事板。然后我們會(huì)二次加工，確定我們能不能做或是達(dá)到那種效果，如果這個(gè)事物不會(huì)太雜亂或是讓人混淆我們就會(huì)放進(jìn)去，這算是我們?cè)趺礃?gòu)建的快照。接下來(lái)還剩幾分鐘，歡迎大家提問(wèn)。
當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)快進(jìn)入設(shè)計(jì)階段了，對(duì)吧？你會(huì)怎樣解決問(wèn)題呢？怎么分解這些問(wèn)題呢？還有，設(shè)計(jì)特性可能會(huì)有些矛盾，你是如何從整體安排的呢？
我再整理一下你的問(wèn)題，就是當(dāng)構(gòu)建時(shí)面對(duì)很多不同的特性和功能，我是如何從系統(tǒng)的層面來(lái)看待而不是片面的，還有在整個(gè)系統(tǒng)在如何取舍對(duì)吧？其實(shí)這就是問(wèn)題的答案了，你必須要這么做，不會(huì)有人只看片面。如果在一個(gè)小團(tuán)隊(duì)是很簡(jiǎn)單的，因?yàn)榇蠹铱梢远甲谧雷优杂懻�，面�?duì)面的，當(dāng)下就會(huì)做出決定。當(dāng)團(tuán)隊(duì)越來(lái)越大時(shí)，比如說(shuō)是大公司，就必須要抓大家都在一個(gè)房間的時(shí)機(jī)里強(qiáng)制交流了，比如一個(gè)人說(shuō)：“如果你這樣構(gòu)建，給我這么多約束，我覺(jué)得我做不出你要的效果�！绷硪粋�(gè)人就回答：“額，如果你這樣的話我就不能融進(jìn)整個(gè)工作節(jié)奏，那我負(fù)責(zé)的電池表現(xiàn)也不會(huì)多好了�！�
當(dāng)你縱觀整個(gè)系統(tǒng)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人要分享自出己的難處才可以得到理解：“如果我取消了這個(gè)，那將會(huì)影響到另外一部分�！彼阅惚仨殞⒚總�(gè)人都放在一個(gè)空間然后開(kāi)始長(zhǎng)時(shí)間的解決問(wèn)題：將該做的事都貼在板子上、墻上，這些都是我們想做到的，所做的權(quán)衡取舍是否符合全局或每個(gè)層面等等，因?yàn)槊總�(gè)人都會(huì)從自己的角度權(quán)衡，他們知道自己想要什么，對(duì)吧？但是這又是如何影響全局的呢，我們用UP3舉例，這是我們?cè)谶@幾周內(nèi)會(huì)出售的產(chǎn)品，我們認(rèn)為它將會(huì)掀起可穿戴界和健康追蹤方面的新一波浪潮。我們創(chuàng)造出來(lái)一個(gè)全新的傳感系統(tǒng)，對(duì)吧？原生科學(xué)正在發(fā)展而我們優(yōu)化的非�？欤踔羷偘l(fā)展出電鍍材料。它是怎么影響到可靠性、采購(gòu)或信號(hào)功能呢？嗯，那如果員工不愿意和彼此交談就必須將他們放在同一個(gè)空間，比如每天打三個(gè)小時(shí)電話可以讓他們了解所有流程，這很乏味，但我們能夠找出問(wèn)題、解決問(wèn)題。所以當(dāng)你在小團(tuán)隊(duì)時(shí)很容易，因?yàn)槟阒恍杩纯淳湍芰私�，但也必須時(shí)刻關(guān)注整個(gè)系統(tǒng)中我們?cè)撟龅�，所以我說(shuō)的這么多都是在更高層面的，我們解決了什么問(wèn)題？發(fā)展方向是什么？怎樣將零碎的整合在一起？
如果初創(chuàng)公司想要建立一個(gè)系統(tǒng)，應(yīng)該從小的開(kāi)始關(guān)注還是從系統(tǒng)整體開(kāi)始呢？該怎么整合呢？
系統(tǒng)是一種理念體系，不單單是個(gè)系統(tǒng)，世界上有簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，也有復(fù)雜的。飛機(jī)是非常復(fù)雜的系統(tǒng)，車(chē)也是，但是我們制造的一些產(chǎn)品可以讓它們變得簡(jiǎn)單，像手機(jī)也是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，應(yīng)用就可以讓它變得簡(jiǎn)單，你可以儲(chǔ)存、體驗(yàn)樂(lè)趣、連接對(duì)吧？這都是系統(tǒng)的一部分，這就是我想表達(dá)的系統(tǒng)的含義。是的，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)是硬件、軟件和數(shù)據(jù)但是我覺(jué)得它涵蓋了一切，它們都是系統(tǒng)的一部分，所以在將所有事物整合在一起時(shí)要想很多，懂了嗎？
在相同區(qū)域創(chuàng)造有聯(lián)系產(chǎn)品的決策過(guò)程是什么樣呢？像健康追蹤設(shè)備，Jambox就有不同的版本，那不同版本的決策過(guò)程是如何呢？
在這方面我們有一個(gè)宏觀統(tǒng)一的理論，比如創(chuàng)作和整合的過(guò)程中，其實(shí)涉及到我剛才跟你們所講的一些東西。像虛擬引擎，產(chǎn)品佩戴在身上讓身邊的一切都變得智能起來(lái);或是如果我了解了用戶的情緒狀態(tài)，我可以告訴Spotify該在Jambox上放什么歌;我可以讓電視知道你不喜歡商業(yè)的節(jié)目，讓它趕緊換臺(tái)，或是說(shuō)不要讓你在星期天晚上看冰與火之歌因?yàn)槟銜?huì)睡不好，對(duì)吧？
大家不要笑啊，我是認(rèn)真的，這些細(xì)節(jié)要整合在一起，我們一定要從高層次開(kāi)拓思想，比如：“是什么阻礙了我們向上發(fā)展？我們?nèi)绾谓⑿湃胃校咳绾谓⒎咒N(xiāo)系統(tǒng)？制造業(yè)規(guī)模該怎樣？細(xì)節(jié)匯聚在一起是什么？”這就是我們的宏觀理論。
【硬件創(chuàng)業(yè)方法論：如何創(chuàng)業(yè)“爆款”硬件產(chǎn)品?】相關(guān)文章：
硬件創(chuàng)業(yè)的三大誤區(qū)與本質(zhì)03-27
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)必備硬件03-01
應(yīng)屆生創(chuàng)業(yè)所需的硬件以及創(chuàng)業(yè)方向02-27
硬件創(chuàng)業(yè)須知的八個(gè)坑03-28
黃渤：典型屌絲臉如何打造爆款創(chuàng)業(yè)？11-23