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中小賣家如何做粉絲營(yíng)銷
幾年前依靠線上做起來(lái)的一波夫妻淘寶店鋪，目前大多面臨這樣一個(gè)難點(diǎn)，不管如何加足馬力，依舊拼不過(guò)傳統(tǒng)的線下大牌和網(wǎng)紅店鋪，線下大牌一旦入駐線上，總是能在短時(shí)間內(nèi)成為top商家，網(wǎng)紅店鋪隨便號(hào)召一下粉絲，營(yíng)業(yè)額便一路狂飆，在今天充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)里，沒(méi)有特色的那波淘寶店，要如何突破這個(gè)瓶頸呢?
今天主要是想把我們蜜色之吻品牌在2016年雙十一做的還不錯(cuò)的內(nèi)容分享給大家，開(kāi)始之前先簡(jiǎn)單介紹一下蜜色之吻品牌，我們是一家5年淘寶店，內(nèi)衣類目，店鋪定位是性感內(nèi)衣。主打人群是20-30歲女性。
線下基礎(chǔ)為0，和大部分中小賣家一樣是依靠線上平臺(tái)起家;今年全網(wǎng)都在強(qiáng)調(diào)這樣幾個(gè)詞，強(qiáng)調(diào)社群互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，今年我們圍繞內(nèi)容，做了一個(gè)和粉絲社群互動(dòng)性強(qiáng)的創(chuàng)新，讓蜜色之吻的粉絲成為我們店鋪的試用模特，再?gòu)脑囉媚Ｌ匕阉麄兇蛟斐删W(wǎng)紅。
因此，我今天要和大家分享的主題是蜜色之吻粉絲網(wǎng)紅孵化計(jì)劃。讓我們的粉絲真正參與到我們店鋪的運(yùn)作中來(lái)。接下來(lái)我和大家分享一下我們整體的運(yùn)營(yíng)路程，主要是分4個(gè)點(diǎn)，第一是活動(dòng)準(zhǔn)備，第二是活動(dòng)過(guò)程，第三是數(shù)據(jù)效果，第四是運(yùn)營(yíng)布局。
一、活動(dòng)準(zhǔn)備
在活動(dòng)準(zhǔn)備方面，我們首先要有好的營(yíng)銷策劃玩法，我們已經(jīng)確定了主題是把粉絲打造成網(wǎng)紅，并且這絕對(duì)不是一次性就能完成的，是要連貫多次，才能成為店鋪的特色，如果這個(gè)活動(dòng)只做一期，只會(huì)讓粉絲覺(jué)得是內(nèi)定好的，或者是不太真實(shí)的，所以我們把整個(gè)網(wǎng)紅征集令分成了多期，從9月開(kāi)始，第一期網(wǎng)紅征集，同時(shí)也是我們的雙十一蓄水期，10月份第二期網(wǎng)紅征集，同時(shí)也是我們的雙十一預(yù)熱期，11月份第三期網(wǎng)紅征集，同時(shí)也是我們的雙十一活動(dòng)高潮期，往后每個(gè)月，我們都會(huì)有一期蜜色之吻網(wǎng)紅征集令，這里可能有人會(huì)質(zhì)疑，說(shuō)內(nèi)衣太暴露，不想做，沒(méi)關(guān)系，既然我們已經(jīng)開(kāi)始做這份事業(yè)了，就不會(huì)讓大家僅僅局限在內(nèi)衣這個(gè)市場(chǎng)，我們有很多渠道可以把我們的粉絲包裝出去，正在瀏覽這篇文章的你，如果你們或者身邊人想做這份事業(yè)的，也可以參與進(jìn)來(lái)，或許蜜色之吻打造的下一個(gè)網(wǎng)紅就是你們。
二、活動(dòng)過(guò)程
定好了主題和玩法，緊接著我們制造了三個(gè)話題，9月份雙十一蓄水期那期的話題是#穿著內(nèi)衣去旅行#，為什么要做這個(gè)話題呢，因?yàn)槲覀冋伊艘患衣糜蔚牡赇佁茁眯猩缱雎?lián)合營(yíng)銷，這兩個(gè)店鋪的人群我們分析過(guò)是比較類似的，于是我們雙方粉絲共享，互換流量等資源，他們贊助我們選出來(lái)的粉絲去馬來(lái)西亞旅游拍攝，我們的粉絲正好幫他們宣傳他們主打的路線;10月份雙十一預(yù)熱期，我們的話題是#網(wǎng)紅征集·贏現(xiàn)金大獎(jiǎng)#，11月份雙十一高潮，我們與太易旅行社第二次聯(lián)合營(yíng)銷，我們的話題是#曬自拍·做網(wǎng)紅·贏日本游# 。
定好了主題和玩法，緊接著我們制造了三個(gè)話題，
在這里我以#穿著內(nèi)衣去旅行#話題為例，講解一下我們具體的操作玩法，一個(gè)話題確認(rèn)之后，我們會(huì)把他分成六個(gè)階段，第一階段是網(wǎng)紅征集期，這個(gè)階段主要是告知我們的消費(fèi)群體，我們整體的活動(dòng)流程、活動(dòng)意義、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，然后讓我們的粉絲都參與到我們的話題中來(lái)，第二階段就是發(fā)動(dòng)粉絲及入選參賽者身邊的朋友投票，第三階段是獎(jiǎng)項(xiàng)公布，第四階段是召集獲獎(jiǎng)選手來(lái)線下培訓(xùn)，我們會(huì)請(qǐng)專業(yè)的攝影師及培訓(xùn)師來(lái)教我們的參賽選手如何拍照等，第五個(gè)階段是網(wǎng)紅的包裝，我們會(huì)給他們做模特卡，幫她們的淘寶達(dá)人賬號(hào)吸粉等，第六個(gè)階段就是多渠道推送。
話題定好之后，緊接著我們要把我們的話題散播出去，散播的渠道主要有 微信、微淘、微博、直播、短信、優(yōu)酷土豆視頻，還有一些物料、站外流量渠道等，做全渠道散播，讓消費(fèi)者在哪都能看到我們。
下面我以微信傳播為例，舉一個(gè)例子，詳細(xì)講解一下我們是如何將這個(gè)活動(dòng)通過(guò)微信傳播出去的，首先，我們會(huì)在微信上用文章的形式預(yù)告我們的活動(dòng)，吸引粉絲的關(guān)注，然后做分享海報(bào)，我們店鋪的粉絲可以自己在我們的微信上生成海報(bào)，發(fā)到朋友圈，只要她的朋友通過(guò)她分享出去的海報(bào)二維碼關(guān)注了我們的公眾號(hào)，那么她就可以獲得我們家的贈(zèng)品，同時(shí)我們會(huì)讓粉絲在朋友圈集贊，集滿我們指定的贊，也可以獲得我們家的贈(zèng)品，再聯(lián)合微信的大V共同傳播。
除了微信微博之外，我們攜手淘寶直播達(dá)人，對(duì)店鋪活動(dòng)不斷傳播，不管告知，并且和他們的粉絲進(jìn)行互動(dòng)，加深店鋪印象，然后還有視頻傳播，物料卡片等。
三、數(shù)據(jù)效果
通過(guò)這場(chǎng)活動(dòng)的預(yù)熱及傳播，店鋪的粉絲增長(zhǎng)了50%，品牌展現(xiàn)指數(shù)翻了32倍，通過(guò)各個(gè)平臺(tái)渠道展開(kāi)的活動(dòng)，微信、微淘、微博、直播、騰訊視頻、短信等，雙十一當(dāng)天營(yíng)業(yè)額對(duì)比日常翻了15倍，對(duì)比往年雙十一營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了80%，老客戶方面從5%的老客戶占比提升到20%。
往年內(nèi)衣類目在上半年是旺季，下半年是淡季，但是今年，我們下半年的營(yíng)業(yè)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)上半年。
四、總結(jié)
通過(guò)這場(chǎng)活動(dòng)的預(yù)熱及傳播，店鋪的粉絲增長(zhǎng)了5
我想用以下幾個(gè)關(guān)鍵詞在對(duì)這篇文章做一個(gè)總結(jié)：
1、 創(chuàng)新很重要，今天在一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)是我們的幸運(yùn)，因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)，我們才會(huì)逼著自己不斷去想，應(yīng)該做哪些創(chuàng)新，應(yīng)該做哪些別人沒(méi)做過(guò)的事情，而不是跟在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身后做他已經(jīng)做過(guò)的事情。
2、 全渠道很重要，現(xiàn)如今依靠單一渠道，越來(lái)越難獲取到流量，效果也越來(lái)越差，要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須要把雞蛋放在多個(gè)籃子，規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
3、 粉絲互動(dòng)很重要，今年雙十二淘寶的主題就是玩，要怎么和粉絲玩起來(lái)，是值得所有運(yùn)營(yíng)要思考的一個(gè)話題。
4、 品牌打造很重要，沒(méi)有品牌的產(chǎn)品，始終就是賣貨的，始終容易讓消費(fèi)者遺忘。
5、 聯(lián)合營(yíng)銷很重要，有句傳統(tǒng)的話是個(gè)人的力量總是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量才是無(wú)窮的，而品牌和品牌之間的聯(lián)合營(yíng)銷，就是團(tuán)隊(duì)的力量，互換資源，是可以把效益最大化的。
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