日前，徐州鼓樓區(qū)司法局牌樓司法所以大學生村官為切入點，根據大學生村官懂知識、視野寬、干勁足以及身在基層一線等特點，創(chuàng)新人民調解工作新機制，總結了“傳幫帶”工作舉措，培育大學生村官義務人民調解員隊伍，提升人民調解的公信力和專業(yè)化程度。

　　“傳”——即傳授工作方法和經驗。

　　將5名大學生村官以義務人民調解員的身份充實到基層人民調解員隊伍中，專門舉行調解知識培訓，通過以案釋法、場景再現(xiàn)、難題會診等形式對他們進行調解技能指導，組織經驗豐富的老調解員對他們進行結對式“師徒幫帶法”。進一步拓展大學生村官的法律視野，鞏固業(yè)務基礎，引導大學生村官樹立熱愛調解、勇于調解和善于調解的工作信念和職業(yè)理想。

　　“幫”——即幫助解決實際困難。

　　大學生村官充分發(fā)揮廣泛接觸群眾的優(yōu)勢,當好“糾紛調解員”，深入社區(qū)樓棟,融入群眾，傾聽群眾心聲,及時梳理匯總矛盾糾紛隱患，做到耐心說服引導、公心評判是非、真心為民排憂解難，化解鄰里糾紛。有效地引導大學生村官樹立熱愛調解的職業(yè)思想，使大學生村官迅速進入角色、發(fā)揮作用，提高他們的化解矛盾的能力，實現(xiàn)“矛盾不出社區(qū)”，有效促進了調解工作的深入開展。

　　“帶”——即帶領學習和提高。

　　當好“糾紛調解員”，認真學習涉農法律法規(guī)，掌握社區(qū)工作方式方法，協(xié)助疏導和化解鄰里糾紛。實行“師徒幫帶法”制度，建立大學生村官調解QQ群，一對一結對式給大學生村官傳經驗、談感受、出點子、提建議，通過談心談話幫助大學生村官了解群眾所思、所盼，為群眾辦好事、服好務，進一步幫助大學生村官樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強大學生村官的歸屬感和責任感。

　　截止目前，這5名大學生村官調解員參與調解基層各類矛盾糾紛20余起，解成功率達98%。較好維護了社會穩(wěn)定，有效促進了社會和諧，充分發(fā)揮了人民調解在化解社會矛盾中的“第一道防線”。