家電下鄉(xiāng)推廣工作調(diào)研報告
家電下鄉(xiāng)是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，應(yīng)對金融危機(jī)，保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要舉措，也是國家為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)、激活農(nóng)民購買力、加快農(nóng)村消費(fèi)升級、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)而出臺的一項(xiàng)惠民政策。下面是應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于家電下鄉(xiāng)推廣工作調(diào)研報告范文，歡迎閱讀!
XX區(qū)家電下鄉(xiāng)工作啟動以來，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。正值全黨深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和XX區(qū)開展“三查三看”教育活動之際，為充分了解我區(qū)家電下鄉(xiāng)運(yùn)行情況，更好地推進(jìn)家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)“民生工程”，XX區(qū)商務(wù)局組成了調(diào)研組，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、龍頭企業(yè)、備案銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了較為細(xì)致的調(diào)查研究，并形成了調(diào)研報告。
一、我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作的主要做法
XX區(qū)區(qū)委、政府高度重視家電下鄉(xiāng)工作，推廣實(shí)施工作在xxx年2月與全省同步啟動，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市的各項(xiàng)“家電下鄉(xiāng)”政策和管理規(guī)定，積極組織、安排、部署全區(qū)家電下鄉(xiāng)工作，確保了此項(xiàng)工作的順利實(shí)施并取得較好成效。開展工作的主要措施為：
(一)統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。自家電下鄉(xiāng)推廣工作啟動伊始，XX區(qū)區(qū)委、區(qū)政府即召開專題會議，把全區(qū)上下的思想統(tǒng)一到“家電下鄉(xiāng)政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極擴(kuò)大內(nèi)需、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)重要舉措”的認(rèn)識上，成立了由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長掛帥，區(qū)財政局、區(qū)商務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的專職機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣實(shí)施工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)同時成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。真正形成機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確、責(zé)任落實(shí)，上下聯(lián)動，共同推進(jìn)的局面，確保了全區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作高效有序開展。
(二)強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。為使全區(qū)廣大的農(nóng)民群眾充分了解家電下鄉(xiāng)惠農(nóng)政策，商務(wù)、財政部門及備案龍頭企業(yè)采取了形式多樣的宣傳方式方法：一是商務(wù)、財政部門統(tǒng)一制作“家電下鄉(xiāng)政策解答”、“家電下鄉(xiāng)和汽車摩托車下鄉(xiāng)政策”宣傳手冊以及宣傳大彩頁，發(fā)放到全區(qū)1669個自然村和19萬戶農(nóng)戶家中，不斷提高公眾知曉率;二是政企攜手，利用各項(xiàng)重大節(jié)慶活動舉辦的有力時機(jī)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)街市，設(shè)立政策宣傳咨詢臺，進(jìn)行產(chǎn)品展示、優(yōu)惠促銷、補(bǔ)貼申報現(xiàn)場演示等活動，對家電下鄉(xiāng)政策進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大影響;三是充分利用廣播、電視、報刊和區(qū)政府門戶網(wǎng)站、隆陽商務(wù)之窗等媒體平臺進(jìn)行宣傳，不斷擴(kuò)張宣傳的廣度和深度。通過一系列的宣傳運(yùn)作，讓家電下鄉(xiāng)和汽車摩托車下鄉(xiāng)政策深入千家萬戶，真正做到家喻戶曉、人人皆知。自2xxx年2月以來，我區(qū)共出動宣傳車260臺次，宣傳人員1050多人次，發(fā)放各類家電下鄉(xiāng)宣傳資料40多萬份，懸掛各類標(biāo)語2000多幅，并組織開展了三次大型家電下鄉(xiāng)集中宣傳展示活動。
(三)嚴(yán)格備案，注重培訓(xùn)。嚴(yán)格按“四條件”審核備案申請材料，積極進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，符合條件即給予備案登記, 并統(tǒng)一制作“家電下鄉(xiāng)指定店”和“產(chǎn)品購買須知”兩塊牌子授發(fā)至各備案網(wǎng)點(diǎn)，懸掛在顯要位置，便于農(nóng)民鑒別。同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、分散指導(dǎo)和以會代訓(xùn)等方式，對全區(qū)相關(guān)職能部門業(yè)務(wù)人員、備案登記流通企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人(業(yè)務(wù)員)進(jìn)行了多次培訓(xùn)，累計培訓(xùn)指導(dǎo)380多人次，使業(yè)務(wù)人員懂政策，會操作，確保了家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)工作的順利、通暢和有效運(yùn)行。
(四)兌付及時，實(shí)施直補(bǔ)。家電下鄉(xiāng)工作推廣后，結(jié)合實(shí)際，不斷優(yōu)化工作方式方法，進(jìn)一步簡化程序，方便農(nóng)民群眾購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品和及時領(lǐng)取補(bǔ)貼。在全市率先實(shí)行備案網(wǎng)點(diǎn)“代審墊付”補(bǔ)貼的“直補(bǔ)”方式，調(diào)動了我區(qū)農(nóng)民群眾購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的積極性，加速了我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作的縱深發(fā)展。
(五)加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)秩序。在大力推進(jìn)家電下鄉(xiāng)惠農(nóng)工作的同時，不忘監(jiān)管工作，成立了全區(qū)家電下鄉(xiāng)專項(xiàng)整治工作小組，制定實(shí)施方案，建立起聯(lián)系制度和投訴機(jī)制，設(shè)立了24小時舉報電話，嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督管理。認(rèn)真按照《家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則》、《家電下鄉(xiāng)流通網(wǎng)點(diǎn)管理實(shí)施細(xì)則》和各級相關(guān)規(guī)定要求實(shí)行動態(tài)管理，重點(diǎn)強(qiáng)化備案網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管力度，定期不定期的深入網(wǎng)點(diǎn)，查看家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)銷信息,檢查貨卡配套情況;深入購買產(chǎn)品的農(nóng)戶家中、或是電話聯(lián)系進(jìn)行購買回訪，調(diào)查了解購買產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格、補(bǔ)貼兌付、售后服務(wù)等情況。大力開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，對家電下鄉(xiāng)市場中存在的不良行為進(jìn)行現(xiàn)場整改，對違法違規(guī)行為依法查處，有力地保障了家電下鄉(xiāng)市場的正常秩序，維護(hù)了廣大農(nóng)民群眾的切身利益。
自20xx年2月至20xx年9月，XX區(qū)家電下鄉(xiāng)備案網(wǎng)點(diǎn)120個，汽車摩托車備案企業(yè)6個，銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品47465臺(件)，銷售金額8301.72萬元，發(fā)放補(bǔ)貼資金975.58萬元。汽車摩托車銷售產(chǎn)品26234輛，銷售金額21217.68萬元，發(fā)放補(bǔ)貼2408.65萬元。XX區(qū)家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)銷售和補(bǔ)貼各項(xiàng)指標(biāo)均名列全市第一，全區(qū)農(nóng)民已獲得財政補(bǔ)助3384.23萬元。
二、取得的成效和存在的主要問題
(一)取得的成效。家電下鄉(xiāng)是國家繼實(shí)施支農(nóng)補(bǔ)貼后的又一項(xiàng)惠農(nóng)利民的好政策。XX區(qū)推廣實(shí)施家電下鄉(xiāng)工作以來，成效明顯，主要表現(xiàn)在：
一是拉動農(nóng)村消費(fèi),提高了農(nóng)民生活質(zhì)量。家電下鄉(xiāng)政策的實(shí)施，進(jìn)一步激發(fā)了農(nóng)村家電消費(fèi)熱情，截止今年9月底，全區(qū)19.28萬戶農(nóng)戶中，每100戶農(nóng)戶已擁有家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品25臺(件)、汽車摩托車下鄉(xiāng)產(chǎn)品14輛，全區(qū)平均每100戶農(nóng)戶獲得補(bǔ)貼資金17553元，拉動農(nóng)村消費(fèi) 29519.4萬元。有效地改善了中低收入農(nóng)民的生活條件，提高了生活質(zhì)量，促進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)。
二是進(jìn)一步完善農(nóng)村家電市場體系，改善了農(nóng)村家電消費(fèi)環(huán)境。家電下鄉(xiāng)政策實(shí)施后，家電下鄉(xiāng)備案龍頭企業(yè)紛紛走進(jìn)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，投入大量的人力、物力和財力，建立營銷網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的家電送進(jìn)千家萬戶，使農(nóng)村的家電消費(fèi)環(huán)境得到較大改善，農(nóng)村家電市場體系建設(shè)進(jìn)一步完善。截止，20xx年9月底，全區(qū)家電下鄉(xiāng)備案網(wǎng)點(diǎn)投入改造建設(shè)資金達(dá)400多萬元，分布農(nóng)村集鎮(zhèn)的備案網(wǎng)點(diǎn)達(dá)60個，農(nóng)村備案網(wǎng)點(diǎn)數(shù)占總備案網(wǎng)點(diǎn)的一半。
三是家電銷售企業(yè)得到發(fā)展壯大。家電下鄉(xiāng)政策實(shí)施后，XX區(qū)部分家電銷售企業(yè)和工商個體戶抓住機(jī)遇、主動出擊、乘勢而上，積極拓展市場，做強(qiáng)做大，涌現(xiàn)出一批行業(yè)細(xì)分龍頭企業(yè)。截止今年9月，已有四戶家電銷售個體戶發(fā)展壯大為有限公司，另有兩戶個體戶正在籌備成立公司。據(jù)不完全統(tǒng)計，推廣實(shí)施家電下鄉(xiāng)以來，提供的就業(yè)崗位達(dá)150多個，家電銷售收入、上繳稅金大幅增加，特別是龍頭企業(yè)的年度增幅都在50 %以上。
(二)存在的主要問題
我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作取得了較好的成績，但也存在著一些問題：
一是政策的宣傳廣度和深度不夠。盡管采取多種方式進(jìn)行了廣泛的宣傳，但仍然沒有讓農(nóng)民家家戶戶吃透家電下鄉(xiāng)的政策，農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的種類、價格，在哪里購買以及如何申領(lǐng)補(bǔ)貼知曉率不是很高。少數(shù)非中標(biāo)經(jīng)銷商打著政府補(bǔ)貼的'幌子，采取有獎銷售、墻體廣告等形式大肆宣傳，混淆視聽，對群眾進(jìn)行消費(fèi)誤導(dǎo)。同時，部分備案網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)低，雖經(jīng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，但業(yè)務(wù)操作仍不熟練，網(wǎng)點(diǎn)營銷人員政策宣講無力，甚至誤導(dǎo)消費(fèi)。
二是產(chǎn)品型號層次不全，服務(wù)滯后。目前，我區(qū)家電下鄉(xiāng)現(xiàn)貨產(chǎn)品品種、型號不豐富，款式不新穎，難以適應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)需求，加之多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)不具備維修能力，售后服務(wù)滯后，影響農(nóng)民購買積極性。
三是“農(nóng)村戶口”制約了購買對象。由于城鎮(zhèn)建設(shè)，一些失地農(nóng)民，即所謂的“農(nóng)轉(zhuǎn)非”因缺乏工作技能就業(yè)困難，收入水平不高，他們有消費(fèi)需求和購買欲望，但是由于不是農(nóng)村戶口，因而不能享受到補(bǔ)貼的政策。另有一部分城市低收入家庭，其收入甚至達(dá)不到農(nóng)村居民的收入水平，他們有購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的欲望，但同樣因不是農(nóng)村戶口，也不能享受到補(bǔ)貼政策。
四是缺乏必要的工作經(jīng)費(fèi)。工作深度和廣度難以拓展，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售、補(bǔ)貼核查及專項(xiàng)整治工作舉步維艱。
三、下步工作建議
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)意識。充分發(fā)揮“XX區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組”各成員單位的職能作用，密切合作，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提高辦事效率，協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化對家電銷售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督管理，定期不定期開展工作調(diào)查研究，掌握了解新情況，及時采取有效措施解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題，保障廣大農(nóng)民群眾的根本利益。
(二)強(qiáng)化宣傳，維護(hù)秩序。繼續(xù)把家電下鄉(xiāng)政策宣傳、產(chǎn)品銷售、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范管理、售后服務(wù)等作為工作的重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作方法，大力拓展家電下鄉(xiāng)工作深度和廣度，維護(hù)好家電下鄉(xiāng)秩序。
(三)加強(qiáng)管理，確保資金的安全。嚴(yán)格按照中央、省、市財政部門的相關(guān)要求做好補(bǔ)貼資金的管理，加強(qiáng)對代審墊付補(bǔ)貼資金銷售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)工作，嚴(yán)防套補(bǔ)騙補(bǔ)行為發(fā)生，確保補(bǔ)貼資金安全。
(四)擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼對象。積極向上級相關(guān)部門匯報反映情況，爭取將城鎮(zhèn)下崗職工、低保戶和失地“農(nóng)轉(zhuǎn)非”農(nóng)民也納入補(bǔ)貼范圍，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域和擴(kuò)大受惠人群，讓更多的人享受到家電下鄉(xiāng)的好處。
(五)加大投入，安排必要的工作經(jīng)費(fèi)。積極爭取工作經(jīng)費(fèi)，保障全區(qū)家電下鄉(xiāng)工作的持續(xù)、高效運(yùn)作，使家電下鄉(xiāng)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策貫徹落實(shí)到全區(qū)每一個村社，惠及千家萬戶。
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